电子商务师考核大纲(三级)2016年修订

电子商务师考核大纲(三级)2016年修订
电子商务师考核大纲(三级)2016年修订

三级电子商务师考核大纲

(2016年修订)

1.职业概况

1.1职业名称:电子商务师

1.2职业等级:国家职业资格三级

1.3 鉴定方式、鉴定时间:鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核,理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制,同时达到60分以上为合格。理论知识考试为标准化试卷,考试时间为90分钟;专业能力考核为技能操作,时间为120分钟。

2.鉴定概要

2.1 理论知识

2.1.1 基础理论知识:

2.1.1.1职业道德基本知识

2.1.1.2互联网与互联网+基础知识

2.1.2 专业基础知识:

2.1.2.1 电子商务基础知识

2.1.3 专业知识:

2.1.

3.1 网上商店开设相关知识

2.1.

3.2 网上商店管理相关知识

2.1.

3.3 网络营销相关知识

2.1.

3.4 电子支付相关知识

2.1.4、专业相关知识:

2.1.4.1 物流配送相关知识

2.1.4.2 电子商务安全管理知识

2.2 实操技能

2.2.1 网上商店开设

2.2.2 网上商店管理

2.2.3 网络营销

2.2.4 电子支付

2.2.5 物流配送

2.2.6 电子商务安全管理

3.理论知识鉴定内容:

3.2 专业能力鉴定内容:

电子商务师模拟试题(含答案)ti

电子商务师考试试题(含答案) 一、单项选择题 1.下列哪些具有存储功能( ABCD)多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2.现代密码学中,最至关重要的机密是()。(C)(249) (A)加密算法(B)密文(C)密钥(D)解密算法 3.在网站推广计划的内容中不包括( B) A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4.SSL协议是由( C )公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.360docs.net/doc/133938006.html,scape D.Apple 5.( A)是配送中心的未端作业。 (A)出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6.在网络交易的撮合过程中,(B )是提供身份验证的第三方机构。 (A)网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7.使用“超级终端”传输多个文件时,(D)0 A.不可能一次传输多个文件 B.可以同时将多个文件作为附件传输 C.可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D.可将多个文件压缩打包进行传输 8.面对网络消费者的操作失误导致的单证问题,网上商店的措施是( B )。 (A)对数据库和系统进行维护,防范病毒或黑客的入侵 (B)在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 (C)及早发现问题并与有关方面及时联络,给网络客户以联系和提示,设法提供其他的解决途径 (D)没有办法,这不是商店方面可以决定的

9.在电子商务活动中,身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是(A )。 (A)公钥体制(B)私钥体制(C)加密体制(D)解密体制 10.在HTML的

  • 的标记中,其type属性可以显示不同形状的项目符号,type属性的取值有(BC )。 (A)type=”dot” (B) type=”circle” (C) type=”square” (D)不加type属性 11.非全文数据库检索软件最大的问题是(D )。 (A)具有速度慢(B)使用难 (C)索引量小(D)有时需要二次检索 12.在B2C电子商务模式中,消费者身份确认目前大多数采用( D )。 (A)CA认证与身份证认证(B)电话确认与CA认证 (C)身份证认证与电子邮件确认(D)电子邮件确认与电话确认 13.端到端安全电子邮件技术只对()进行加密和签名。B A.信头 B.信体 C.附件 D.信封 14.相对于传统物流,电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是(ABCD )(A)信息化(B)全球化(C)多功能化(D)一流的服务水平 15.通过(D )收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。 A 搜索引擎 B BBS C 邮件列表 D E-Mail 16.(B )是一种自我复制的程序,无需先感染文件就可以在计算机之间传播。 A 威胁 B 蠕虫 C 后门 D 邮件爆炸 17.(A )是指软件、硬件或策略上的缺陷,这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。 A 漏洞 B 威胁 C 病毒 D 攻击 18.在欧美国家中,()一般仅是指销售物流(C) A、sale logistics B、logistics

    电子商务师考试真题、答案

    1、谈到电子商务的起源,人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案:C] A:互联网 B: C:电报 D:电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案:B] A:EB B:EC C:EDI D:DC 3、INTERNET的前身最早是_____,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案: C] A:INTRANET B:NSFNET C:ARPNET D:EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案: A] A:中国电子商务协会的正式成立 B:中国互联网大会的召开 C:由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D:国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内,中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案:C] A:250M B:100M

    C:150M D:80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案:D] A:INTRANET B:EXTRANET C:ARPNET D:NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__,以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案:D] A:亚洲认证协调中心 B:认证中心授权系统 C:亚洲各国认证机构联合会 D:一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为:________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案:B] A:Spread Sheet B:EDI C:EDP D:SSL 9、1991年,美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association),宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途,这标志了 ________。[答案:A] A:Internet开始进入商业领域 B:Internet的商业化彻底完成 C:Internet已完全替代了NSFNET D:Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案:C]

    电子商务师职业资格培训大纲

    洪江市晨熙职业技术培训学校 电子商务师国家职业资格培训》教学大纲 课程编号:(105)课程名称:电子商务师国家职业资格培训 课程性质:必修先修课程:计算机应用基础、网络营销、电子商务 基础、现代物流管理总学时:200(其中:讲授86,实践114)适用专业:电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理在教学计划中所属的教学模块:职业技能课 一、编写说明 本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力,获取国家“助理电子商务师” 职业资格的必修课程。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能,结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准,能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识,从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。 二、教学内容与学时分配 一)教学内容 1、课堂讲授部分(共86 学时) 课程各章内容及要求:(基础知识) 第一章:计算机与网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成; 2、掌握计算机硬件的基本组成; 3、掌握计算机软件的基本组成; 4、掌握计算机网络基础知识; 5、掌握通信技术。 第二章:电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念; 2、掌握电子商务的分类; 3、掌握电子商务的基本组成;

    4、掌握电子商务的基本应用模式; 5、掌握企业电子商务的基本框架; 6 了解EDI与电子商务。 第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点; 2、掌握网络营销策略; 3、掌握网络信息中介商; 4、掌握网络消费者。 第四章:物流基础知识 1、掌握物流的活动要素; 2、掌握物流、商流和流通的关系; 3、掌握第三方物流; 4、掌握企业物流。 第五章:电子商务安全基础知识 1、掌握电子商务安全的内容; 2、掌握计算机安全制度; 3、掌握计算机安全术语; 4、掌握浏览器安全设置。 第六章:电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围; 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系; 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题; 4、掌握电子合同问题; 5、掌握网上支付问题;。 6掌握网上不正当竞争与网上无形财产保护问题; 7、掌握电子签名问题。 2、实践教学部分(共114学时) 上机:80学时 (二)学时分配

    电子商务师考试全攻略

    电子商务师考试全攻略 电子商务师项目介绍 一、背景 随着现代信息技术在商务领域的普遍运用,电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员,正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道,劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准(试行)》。为保证培训和鉴定标准的 同一性,强化管理和质量监督,针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征:劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台,所有的考试全部上机操作,在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式,以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。 目前该职业已经在北京、天津、上海、江西等省市进行了试点考核,试点单位和师生普遍反映,这种考培结合方式把握了电子商务师职业活动的范围与特点,注重了实际工作岗位的职业要求,回避了应试教育的弊端,能够真正检验考生的真实水平。

    二、组织实施 1.劳动保障部培训就业司领导。 2.劳动保障部职业技能鉴定中心负责组织命题、考务管理、质量督导和发放证书等工作。 3.省级职业技能鉴定指导中心在同级劳动保障行政部门指导下,负责组织实施本地区报名、考前培训辅导、鉴定考核、考务管理、证书办理以及统计分析等工作。 4.经省级职业技能鉴定指导中心初审,劳动保障部职业技能鉴定中心审批的鉴定所(站)具体负责报名考前培训辅导、鉴定考核等工作。目前首批包括13个省市自治区的70家培训机构获得批准,可以开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定。 三、职业等级 该职业共设四个等级,分别为:电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)。

    跨境电子商务师考试大纲

    跨境电子商务师专业技能考试大纲 第一部说明 一、本大纲是跨境电子商务师考试的依据。 二、本大纲按照考试科目的体例编排,要求考生了解相关基础知识,掌握相关操作技能。 第二部技能操作 一、电子商务网站功能内容设计 (一)理论教学内容 1、网站功能设计 2、网站内容设计 (二)技能实训内容 1、网站栏目、布局、交易流程设计 2、制订信息管理方法、网站内容的组织 二、网络营销 (一)理论教学内容 1、网络推广 2、网络促销 3、产品策划 (二)技能实训内容 1、营销文案、短信、促销邮件撰写

    2、制定网络广告投放、网络社区营销方案 3、经营数据分析 4、制定网络促销方案 5、制定产品策划方案 三、电子商务网站运营管理 (一)理论教学内容 1、经营数据分析 2、会员推广 3、客户服务管理 4、物流管理 5、网站安全管理 (二)技能实训内容 1、访问行为数据、消费者数据、消费行为数据、进行商品数据的整理和分析 2、制订网站会员管理制度和积分奖励计划 3、制订网站客户服务工作流程、客户营销计划、设计和执行客户服务满意度调查 4、库存管理、物流配送的流程设计 5、制订网站安全管理、运营数据安全、交易安全管理策略 6、制定信息内容的审核和筛选规范 四、跨境作业管理与策划 (一)贸易术语

    1、有关贸易术语的国际贸易惯例 (1)《国际贸易术语解释通则?2010》 (2)《1932年华沙—牛津规则》 (3)《1990年美国对外贸易定义修订本》 2、Incoterms2010概述 (1)国际贸易术语解释通则2010中11个术语的分类 (2)国际贸易术语的使用 (3)国内贸易与国际贸易术语的关系 (4)电子信息 (5)链式销售 3、对各种贸易术语的解释 (1)EXW(EX WORKS工厂交货) (2)FCA(FREE CARRIER货交承运人) (3)CPT(CARRIAGE PAID TO运费付至) (4)CIP(CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO运费和保险费付至) (5)DAT(DELIVERED AT TERMINAL运输终端交货) (6)DAP(DELIVERED AT PLACE目的地交货) (7)DDP(DELIVERED DUTY PAID完税后交货) (8)FAS(FREE ALONGSIDE SHIP船边交货) (9)FOB(FREE ON BOARD船上交货) (10)CFR(COST AND FREIGHT成本加运费)

    电子商务师考试技能测试题-汇总

    商务网页制作练习题 1.使用Dreamweaver设计一个标题为“GOTOECLAB”的网页,内容为“去电子商务师实验室”文本,并把其超级链接指向(假想的)电子商务实验室首页“https://www.360docs.net/doc/133938006.html,”。提交网页文件为答案。 2.使用Dreamweaver设计一个目录式的框架页面,该页面的“content”框架中的内容为文本“电子商务”,并把“main”框架中的初始页面设置为您设计的简单电子商务网站首页“MyECIndex.htm”。MyECIndex.htm的内容不做限制。提交网页文件为答案。 3.使用Dreamweaver设计一个标题为“好好学习天天向上”的网页,内容为“身体是革命的本钱”,并把内容的字体设定为“隶书”“7(36磅)”。提交网页为答案。 4.设置IE浏览器的安全选项之“本地Intranet”安全级别为“中低”。 (设置完本地Intranet的安全选项后请立即点击确认) 5.请制作如图所示的网页文件Index.html,要求页面中含有2X2的表格,其中aaa链接到aaa.html,bbb链接到bbb.html,将Index.html作为答案提交。 (不要求创建aaa.html , bbb.html文件) 6.请将以下站点加入IE浏览器的可信站点列表(如果某站点已在可信站点列表中,先删除再重新加入): https://www.360docs.net/doc/133938006.html, https://www.360docs.net/doc/133938006.html, https://www.360docs.net/doc/133938006.html, (请注意用鼠标点击各按钮,不要用键盘快捷键) 7.请设置IE浏览器的缺省网址为:https://www.360docs.net/doc/133938006.html,。设置历史记录的保存天数为50天。 8.利用Dreamweaver制作框架网页,结果如下所示。 要求:创建一个垂直拆分网页,将考生文件夹内的图片flower.jpg设置为右框架网页的背景文件;左框架宽度的百分数为30,文字“旅游网站“为华文行楷14磅,其它文字为宋体12磅;将文字“旅游信息”、“气象信息”、“景点介绍”和“图片欣赏”分别与考生文件夹内的文件page1.htm、page2.htm、page3.htm和bottle.jpg建立链接,并设右框架为目标框架;将编辑好的文件保存在考生文件夹内,命名为index.htm。 9.利用Dreamweaver制作一个表格网页,如下所示。 要求:表格如下字体为宋体12磅,黑字,单元格水平居中、垂直相对居中,第一行为标题单元;表格的宽度的百分比为80;在表格顶部标题为宋体24磅,黑字;将“搜狐网站”、“新浪网站”和“首都在线”分别与https://www.360docs.net/doc/133938006.html, 、https://www.360docs.net/doc/133938006.html,和https://www.360docs.net/doc/133938006.html,链接,网页保存在考生文件夹内,命名为default.htm。

    2017年电子商务师认证考试试题 -及答案

    电子商务师认证试题 一、单选题 1、在电子商务条件下,买方应当承担的义务不包括( B ) A、买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务 C、买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 D、买方应当承担对标的物验收的义务 2、数字签名是解决以下哪项问题的方法( C ) A.未经授权擅自访问网络 B.数据被泄漏或篡改 C.冒名发送数据或发送数据后抵赖 D、以上三种 3、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议( A ) A. Internet B.Intranet C. Extranet D.LAN 4、网页是WWW的基本文档,它是用什么语言编写(A )A.HTML语言 B.C语言 C.FORTRAN语言 D.JAVA语言 5、对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑:( B ) A.计算机技术和商务

    B.现代信息技术和商务 C.网络技术和商务 D.通信技术和商务 6、网络直销商品是指( A ) A.消费者直接下定单给厂家 B.消费者直接下定单给商店 C.消费者直接下定单给信用卡公司 D.消费者直接下定单给银行 7、以下虚拟商品中可以在淘宝上销售的是?( A ) A.出售Q币 B.网络传输的肯德基优惠券 C.发布“安装方法”等文字信息 D.付款后直接淘宝旺旺或者QQ发送的商品 8、BBS的中文名称为( A ) A.电子公告栏 B.电子邮件 C.新闻组 D.不能确定 9、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色( C )A.促成和组织者 B.介绍和组织者 C.介绍、促成和组织者 D.介绍和促成 10、在电子商务条件下,卖方应当承担的义务不包括( A )

    电子商务师培训考试大纲

    第一部分电子商务员考试培训大纲 1.1 课程的性质、任务 本课程是获取国家“电子商务员”职业资格的必修课程。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能,结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识,从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 1.2 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.3 教学目标与基本要求 1.3.1 教学目标 本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务员国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。 本课程总学时不少于240学时。 1.3.2 基本要求 本课程的基本要求包括以下3个方面: 1.3. 2.1 职业道德 1.职业道德基本知识 2.职业守则 (1)遵纪守法,敬业爱岗,具有良好的职业道德,严守保密制度 (2)实事求是,工作认真,精研业务、尽职尽责,具有团队精神

    1.3. 2.2 理论知识 1.计算机与网络应用知识(1)计算机硬件基本组成(2)计算机软件使用知识(3)计算机网络 (4)通信技术 2.电子商务基础知识 (1)电子商务的基本概念(2)电子商务基本应用模式3.网络营销基础知识 (1)网络营销概念 (2)网络促销 (3)网络营销策略 4.物流基础知识 (1)物流基本概念 (2)电子商务与物流 (3)企业物流 5.电子商务安全基础知识(1)电子商务安全概念 (2)电子商务安全制度 6.电子商务法律法规基础知识(1)电子商务法的特殊性(2)电子商务立法范围 (3)电子商务相关法律法规7.电子商务英语基本词汇(1)电子商务基本词汇 (2)电子商务交易词汇 (3)网上支付安全词汇 (4)网络营销词汇

    电子商务师考试试题

    1、网络信息的收集,绝大部分是通过搜集引擎找到()获 得的。 A、网络营销 B、信息公布源 C、网络广告 D、信息收集源 2、对对待上级布置给我的工作,我通常做法是 ( ) 。 A、等到完成期限快到了,再去办 B、先处理完手边的事,再云办 C、按照上级的要求,立即去办 D、等上级督促时,再去办 *3、营销因素研究重点是对 ( ) 进行研究。 A、需求 B、价格 C、分销渠道 D、促销策略 *4、正确利用E-mail进行广告活动应需要注意 ( ) 。 A、正确使用邮件签名 B、邮件内容应十分详细 C、群发邮件 D、主动发送 5、假如和朋友约好了一起出去郊游,一个朋友临时有事去不了,我会:( ) A、专门生气,决定下次不再邀请他(她) B、认为他(她)一定有急事,不行就下次再一起去吧

    C、学得遗憾 D、学得无所谓,什么都不想 *6、就职业纪律的特性来讲,它一般具有 ( ) 。 A、一定的模糊性 B、非强制性 C、明确的规定性 D、法律强制性 7、我的打算:( ) A、总是尽力执行,即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行,因为怎么讲打算赶不上变化 C、打算只是个初步的方法,执行不执行没有什么大碍 D、则于总是不能执行,因此我专门少制定打算 8、到领导办公室汇报工作,领导示意我坐下时,我通常 ( ) 。 A、不坐下,站在领导办公桌前 B、翘着腿坐在椅子上 C、斜靠在椅子上 D、端坐于椅子上 9、不属于生产企业的物流活动 ( ) 。 A、供应物流 B、销售物流 C、采购物流 D、外包物流 *10、一个标准的X.509数字证书饱含 ( ) 。

    A、证书的序列号 B、证书的版本信息 C、证书所有人的名称 D、证书所有人的公开密鈅 11、SSL记录协议差不多特点之一为 ( ) 。 A、能对通信双方的身份的认证 B、协商的双方的秘密是安全的 C、连接是可靠的 D、协商是专用的 12、( ) 保证计算机能在良好的环境里持续工作。 A、技术安全 B、运行安全 C、信息安全 D、数据安全 13、假如你在单位门前发觉一只废弃的矿泉水瓶,你通常的做法是 ( ) 。 A、用脚把它踢到垃圾桶处 B、拣起来扔进垃圾桶 C、叫保洁员打扫 D、当没看见 14、一天,一位顾客在就餐过程中突然大声叫道:“我的手提包不见了!”讲包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。假如你是这家餐厅的经理,你会如何样做?( ) A、立即报警,由警察处理 B、主动问明情由,安抚顾客 C、请保安部门爱护现场并报警 D、让顾客自己处理

    《助理电子商务师》教学大纲

    《助理电子商务师》教案大纲 课程名称:助理电子商务师课程编号: 学时:学时学分: 开课学期: 第二学期 适用专业:电子商务专业 课程类别:电子商务类 课程性质:专业方向课 教材:劳动和社会保障部出版社年第次印刷 一、课程性质、目的及任务 (一)课程性质本课程是电子商务专业专科生必修专业核心课 (二)课程目的从基础知识和工作技能两个方面培养学生从事电子商务工作所需掌握和了解的专业知识和操作技能 教案要求通过本课程的学习,培养学生良好的职业道德,熟练的工 作技能,分析问题与解决问题的能力,为今后工作打下基础。 二、课程内容 各部分的教案内容及参考学时: (一)职业道德和行业法规 、职业道德基本知识和守则 ()遵纪守法,敬业爱岗、具有良好职业道德,严守保密制度; ()实事求是,工作认真,精研业务,尽职尽责,具有团队精神。 、了解与电子商务有关的法律、法规 ()新《合同法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则 ()《互联网信息服务管理办法》(年月日)的基本精神和有关规定 (二)计算机基础知识和应用操作 、计算机系统基本知识 了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标,掌握基本操作和维护知识。 、操作系统应用基础知识 掌握文件、文件夹的基本知识和操作,设备驱动程序的安装和调整,中文输入法的安装与选用。 、计算机应用软件基础知识 了解计算机软件的基本工作原理,熟练使用文字编辑软件()、电子表格软件()的基本功能,掌握文件压缩软件的使用方法。 、掌握病毒防范知识,熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒,能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序 (三)电子商务基本概念 、明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状 、掌握电子商务的交易过程

    最新2020年电子商务师四级考试题库598题(含标准答案)

    2020年电子商务师四级考试598题(含参考答案)学校:__________ 考号:__________ 一、单选题 1.常用的网络成交的技巧不包括以下D.。 A.坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.广告营销 2.下列对物流系统的说法正确的是B.。 A.物流系统是一个单独的系统,可以作为一个整体单独存在。 B.物流系统存在一定的目标。 C.构成物流系统的各种要素达到最优,即可使得整个物流系统达到最优。 D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销 3.A.物流所要流的对象是一切物品,包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通与储存,还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的 4.下列说法正确的是C.。 5.货物要在消费者需要的时间内送到,物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到,这就是C.时间效用 A.形态效用 B.地点效用 C.时间效用 D.市场效用 6.通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。 A.社会间隔 B.场所间隔 C.业态间隔

    D.市场间隔 7.当商品的买卖交易关系确立,事实上也就克服了物品之间的A.。 A.所有权间隔 B.场所间隔 C.时间间隔 D.使用权间隔 8.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动,具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和 A.仓储 B.采购 C.信息处理 D.销售 9.网上商店的平台是否易于远程维护,商品的信息是否易于修改,日常业务管理是否易于操作,反映了A.属性 A.平台的易用性 B.平台的商用性 C.平台的知名度和平台的聚集性 D.平台的廉价性 10.D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动,利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销 11.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。 A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置,将有限的资源集中于核心业务 B.选择第三方物流还可以使企业减少投资,降低风险 C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造 D.选择第三方物流有利于提升企业 12.与传统的市场调研相比较,网上市场调研具有的优势不包括A.。 A.能充分发挥主观能动性 B.信息传递迅速 C.便捷和低成本耗资

    电子商务师考试真题(新版三级)

    1、关于道德的说法中,正确的是() A、道就是说,德就是性格 B、道德一词始见于《论语》、《孟子》等书籍 C、道德即说道 D、道德最初指依礼、依规行事方能有所得的意思 2、音乐大师贝多芬说:那些立身扬名出类拔萃的,他们所凭借的力量是德行,而这也正是我的力量。这句话的意思是() A、有德行的人是出类拔萃的 B、贝多芬主要是靠着德行出名的 C、有了立身扬名、出类拔萃的志向,就有了前进的力量 D、德行是一种精神力量,它能够促使人们出类拔萃 3、我国社会主义道德建设的基本原则是() A、集体主义 B、人道主义 C、功力主义 D、利己主义 4、"慎独"一词意为() A、一个人的生活难免会产生某种孤独感 B、做人要独立作为,包括人格独立 C、个人独处时,要防止违背道德的意念和行为的发生 D、夹着尾巴做人,时刻谨小慎微 5、职业用于的基本要求是() A、语流快速 B、抑扬顿挫 C、甜美娇柔 D、表达明确 6、正确理解爱岗敬业要求的做法是() A、在本质岗位上干一辈子 B、做事投入、兢兢业业、精益求精 C、干半天玩半天 D、当一天和尚撞一天钟 7、关于从业人员的仪表,在相关做法中正确的是() A、发式新潮 B、鞋袜搭配合理 C、服装面料讲究档次 D、饰品时尚 8、关于金钱,从业人员应该树立的正确态度是() A、只要是不违法的钱,就要大胆赚取 B、什么赚钱,就干什么,无利不干 C、首先要看所赚的钱是否合乎道义 D、君子喻于义,小人喻于利 9、在接待工作中,违反职业规范要求的做法有()

    A、坐在座位上接待顾客 B、如果没有顾客,即可看看书、读读报纸 C、有顾客去接、委屈自己,要带着顾客去找经理评理 D、顾客打听某事恰巧自己不知道,要明确告诉顾客"不知道,问别人吧" 10、企业职工与领导之间建立和谐关系,错误的观念和做法有() A、双方是相互支持的关系,要以互助互利推动和谐 B、领导处于强势地位,职工处于被管制地位,各安其位才能建立和谐 C、由于职工与领导在人格上不平等,只有认同不平等,才能维护和谐 D、员工要坚持原则,敢于当面指陈领导错误,以正义促和谐 11、俗话说,人无笑脸莫开店,这句话的意义在于() A、微笑待客有助于树立企业形象 B、顾客不高兴的时候,店家要关门谢客 C、店家心情不好的时候,不宜开张 D、文明礼貌对搞好生意至关紧要 12、关于爱岗敬业,正确的说法有() A、只要工资待遇好,没有人不爱岗敬业 B、倡导员工爱岗敬业,是赚取员工价值的温柔手段 C、爱岗敬业本质上体现为做工作要用心、要负责任 D、刚一行,爱一行,专一行 13、符合节俭要求的有() A、公司领导为给客人留下深刻印象,隆重招待对方 B、某公司规定,员工换手套,只能坏一只换一只 C、某公司要求员工纸张两面都要用 D、某公司为节约时间,规定员工上厕所时间不能超过15分钟 14、违背办事公道要求的做法有() A、火车站开设学生售票窗口 B、员工甲跑到乙的办公室打架,公司对甲乙给予同样严厉的处罚 C、炳与丁工种、工作效率以及来公司时间均相同,公司给丙的工资比丁高 D、某中学招收特长生,没有特长的学生不予招录 15、遵守信用的做法有() A、无论做出的承诺对错,都要兑现 B、表里如一,言行一致 C、遵纪守法 D、朋友相交,两肋插刀 16、关于创新,正确的说法有() A、创新是创业发展的动力 B、创新是实质性的发明创造,它反对和排斥标新立异 C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新,但不包括思想创新 D、创新是一个民族的灵魂 17、假如你是某国际著名公司的一名营销员,公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售,而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务,面临被炒鱿鱼的危险,你会() A、根据目前处境,只得采取给回扣的办法完成任务了 B、向公司同事讨教成功经验

    电子商务师鉴定方案

    电子商务师(三、四级)鉴定方案 一、考核内容总体说明 依据《电子商务师国家职业标准》中规定的电子商务师(三、四级)工作要求及各 项要求的比重分配,结合《标准》公布的最新申报条件,确定鉴定考核内容。 二、申报条件 1、国家职业资格四级(具备以下条件之一者) (1)在本职业连续工作1年以上。 (2)具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书。 (3)经本职业四级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 2、国家职业资格三级(具备以下条件之一者) (1)在本职业连续工作6年以上。 (2)具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。 (3)取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (4)取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (5)具有本专业大学专科及以上毕业证书。 (6)具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。 (7)具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 三、考试方案 考核分两部分进行:知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核。 1、知识部分考核 (1)考核方式:在计算机上作答,实行计算机自动评分。 (2)题型:职业道德和理论知识考试题型均为选择题(单选、多选)。 (3)考试时间:90分钟。 (4)考试评分:知识部分考核满分为100分,60分为合格,其中职业道德占10%,理

    论知识占90%。 2、专业技能考核 (1)考核方式:在计算机上作答,全部自动评分。分模块技能考试和综合技能考试两次进行。 (2)模块考试:分网络使用、网络营销、电子交易三个模块。每个模块全部为技能操作考试。各模块的划分依据: A.助理电子商务师(三级) 网络使用模块:对应教材的第一章(网页制作)、第七章(电子商务安全管理); 网络营销模块:对应教材的第二章(网络商务信息收集与交换)、第三章(网络营销); 电子交易模块:对应教材的第四章(电子交易)、第五章(物流信息管理)、第六章(网络采购)。 B.电子商务员(四级) 网络使用模块:对应教材的第一章(网页制作)、第五章(电子商务安全管理); 网络营销模块:对应教材的第二章(网络商务信息收集与交换)、第三章(网络营销); 电子交易模块:对应教材的第四章(电子交易)。 (3)综合技能考试: A. 助理电子商务师(三级)题型:实验室技能操作题、网页制作题、电子商务安全题。 B. 电子商务员(四级)题型:实验室技能操作题、网页制作题、电子商务安全题。 (4)考试时间:模块考试时间为60分钟/模块;综合技能考试时间为120分钟。 (5)考试评分:专业技能考核满分为100分,60分为及格。其中综合技能考试占70%,模块考试占30%。 3、成绩计算 (1)、知识部分考核总成绩=职业道德成绩×10%+理论知识成绩×90%。 (2)、专业技能考核总成绩=综合技能考试成绩×70%+模块技能考试成绩×30%

    电子商务师考核大纲四级2016年修订

    电子商务师考核大纲(四年修订)2016级.四级电子商务员考核大纲

    (2016年修订) 1.职业概况 1.1 职业名称:电子商务师 1.2 职业等级:国家职业资格四级 1.3 鉴定方式、鉴定时间:鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核,理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制,成绩同时达到60分以上为合格。理论知识考试为标准化试卷,考试时间为90分钟;专业能力考核为技能操作,时间为120分钟。 2.鉴定概要 2.1 理论知识 2.1.1 基础理论知识 2.1.1.1 职业道德 2.1.1.2 互联网与互联网+基础知识 2.1.2 专业基础知识 2.1.2.1 电子商务基础知识 2.1.3 专业知识 2.1. 3.1 网络商务信息收集与处理相关知识 2.1. 3.2 网上商店开设与管理相关知识 2.1. 3.3 网络营销相关知识 2.1. 3.4 电子支付相关知识 2.1.4专业相关知识 2.1.4.1 物流配送相关知识 2.1.4.2 电子商务安全管理知识 2.2 实操技能 2.2.1 网上商店开设与管理 2.2.2 网络营销 2.2.3 网络购物与电子支付 2.2.4 客户服务 2 2.2.5 物流配送 2.2.6电子商务安全管理 3.鉴定内容: 3.1 理论知识鉴定内容:

    项鉴定范鉴定内 职业道德对人生事业的作 文明礼貌的具体要 爱岗敬业的具体要 诚实守信的具体要 职业道职业道办事公道的具体要(5%) 勤劳节俭的现代意 企业员工遵纪守法的要 团结互助的基本要 创新的道德要 互联网的定 互联网协 互联网的概互联网的起 互联网的特 常见的互联网接入方 I地址的格 I地址的分 特殊I地 IPv协议IPv协议的概 域名的概 I地址和域域名的格 域名的分互联网与互联常见的顶级域(10%) 基础知中文域 域名的商业价 域名的保 网民规 网民结构特互联网应用现互联网基础资 网民网络应 浏览器 电子邮件 互联网上常用的工具和服务 BBS 即时通信 博客 3

    最新助理电子商务师鉴定大纲

    助理电子商务师鉴定 大纲 《助理电子商务师职业资格鉴定》课程大纲 1 课程的性质、任务 本课程是获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能,结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识,从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作。 4 教学内容及课时分布 (一)理论知识(18课时) 1) 计算机与网络应用知识 i. 计算机硬件基本组成 ii. 计算机常用软件使用知识 iii. 计算机操作系统应用基础知识 iv. 数据处理基础知识 v. 计算机网络(因特网)应用基础知识 2) 电子商务基础知识 i. 电子商务的基本概念

    ii. 电子商务基本业务流程 3) 网络营销基础知识 i. 网络营销主要方法 ii. 网络商务信息的收集与整理 4) 电子支付基础知识 i. 电子支付流程 ii. 电子支付工具 5) 物流配送基础知识 6) 电子商务安全基础知识 i. 计算机安全使用知识 ii. 电子商务安全管理制度 7) 网络工具使用 i. 常见网络工具的配置与使用 ii. 数据库使用基础知识 iii. 电子商务英语词汇(二) 8) 网页制作 i. 网页设计知识 ii. 网页制作方法 iii. HTML基础 9) 网络商务信息采集与处理 i. 网络商务信息的概念和特点 ii. 网络商务信息分级 iii. 网络商务信息收集基本要求 iv. 网络商务信息加工处理 v. 电子商务商情分析报告范例 10) 网络商务信息发布 i. 不同网络工具的特点 ii. 网络广告的特点 iii. 网络广告发布 11) 网络促销 i. 网络站点促销的基本理念 ii. 商务网站的建设要求 iii. 网站推广方法 12) 电子合同 i. 网上单证系统知识 ii. 电子合同基础知识 iii. 身份认证操作过程 iv. 电子签名基础知识

    电子商务师 国家职业标准

    高中毕业(或同等学历) 1.7培训要求 1.7.1培训期限 (1)全日制职业学校教育:根据其培养目标和教学计划确定。 (2)晋级培训期限:电子商务员不少于200标准学时;助理电子商务师不少于230标准学时;电子商务师不少于200标准学时;高级电子商务师不少于180标准学时。 1.7.2培训教师 (1)培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称或本职业高级资格; (2)培训高级电子商务师的教师应具有相关专业副高级以上(含副高级)职称或本职业高级资格。 1.7.3培训场地设备 (1)经劳动部认证的标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统:用于理论知识培训; (2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室:用于技术能力培训。 1.8 鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事网络营销、网络安全、电子支付、物流配送、网站建设与维护等电子商务应用的相关工作人员。 1.8.2申报条件 (1)电子商务员(具备下列条件之一者) l电子商务员在本职业见习工作1年以上,经本职业正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; l取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。 (2)助理电子商务师(具备下列条件之一者) l连续从事本职业工作1年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,取得结业证书; l取得经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业院校毕业证书或大专以上(含大专)本专业毕业证书。 (3)电子商务师

    连续从事本职业工作2年以上,经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; 以高级技能为培养目标的高等职业院校毕业证书或本科专以上(含本科)本专业毕业证书。 (4)高级电子商务师 取得本职业电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级正规培训,达规定标准学时数,并取得结业证书。 1.8.3鉴定方式 本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。操作技能考核采用上机操作、方案设计、答辩等,由3~5名考评员组成考评小组,根据考生实际操作结果和综合表现,参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用100分计,皆达60分及以上者为合格。 1.8.4考评人员与考生的配比 理论知识考试:15~20名考生配1名考评员。操作技能考核:5~8名考生配1名考评员。 1.8.5鉴定时间 理论知识考试:电子商务员、助理电子商务师90分钟;电子商务师、高级电子商务师120分钟。 操作技能考核:电子商务员、助理电子商务师、120分钟;电子商务师、高级电子商务师90分钟。 1.8.6鉴定场地设备 (1)经劳动部认证的标准教室:用于理论知识考试; (2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室:用于操作技能考试。 二、基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 (1)遵纪守法,敬业爱岗、具有良好职业道德,严守保密制度; (2)实事求是,工作认真,精研业务、尽职尽责,具有团队精神。 2.2基础知识 2.2.1计算机与网络应用知识 (1)计算机硬件基本组成 (2)计算机常用软件使用知识 (3)计算机操作系统应用基础知识

    2017电子商务师考试试真题与答案解析

    2017电子商务师考试试题库及答案 1、谈到电子商务的起源,人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案:C] A:互联网 B: C:电报 D:电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案:B] A:EB B:EC C:EDI D:DC 3、INTERNET的前身最早是_____,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案: C] A:INTRANET B:NSFNET C:ARPNET D:EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规。[答案: A] A:中国电子商务协会的正式成立 B:中国互联网大会的召开 C:由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D:国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年,中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案:C] A:250M B:100M C:150M

    D:80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案:D] A:INTRANET B:EXTRANET C:ARPNET D:NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__,以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案:D] A:亚洲认证协调中心 B:认证中心授权系统 C:亚洲各国认证机构联合会 D:一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为:________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案:B] A:Spread Sheet B:EDI C:EDP D:SSL 9、1991年,美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association),宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途,这标志了 ________。[答案:A] A:Internet开始进入商业领域 B:Internet的商业化彻底完成 C:Internet已完全替代了NSFNET D:Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案:C] A:安全套接层(SSL)协议 B:CCITTX.509国际标准化协议 C:TCP/IP标准网络协议

    电子商务师教学计划教学大纲

    电子商务师培训教学计划教学大纲

    电子商务师培训计划 1.培训目标 1.1 总体目标 培养具备以下条件的人员:能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。 1.2 理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识,掌握电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。 1.3 操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求,通过培训,使培训对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计,能够进行平台建设管理,能够对电子商务系统进行运行管理与安全管理,能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导,能够进行电子商务运营管理,能够对电子商务活动进行有效评估。 2.教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1 电子商务系统规划与建设知识 2.1.2 电子商务系统管理知识 2.1.3 电子商务系统运营知识 2.1.4 电子商务评估知识 2.2操作技能要求 2.2.1 电子商务系统规划与建设 2.2.2 电子商务系统管理 2.2.3 电子商务系统运营 2.2.4 电子商务评估 3.教学计划安排 总课时数:230课时。 理论知识授课:90课时。 操作技能授课:100课时。 操作技能训练:40课时。

    电子商务师培训大纲 1.课程任务和说明 通过培训,使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建设知识,能够对电子商务系统进行规划与建设;掌握电子商务系统管理知识内容,能够对电子商务系统进行安全管理;掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识,能够对相关人员进行培训。培训完毕,培训对象能胜任电子商务师的各项工作。 在教学过程中,以理论教学为基础,注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练,理论联系实际,使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。 2.课时分配 3.理论知识部分教学要求及内容 3.1 电子商务系统规划与建设知识 3.1.1教学要求 通过培训,使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识。 3.1.2 教学内容 (1)电子商务系统可行性分析与设计 1)商务网站知识。 2)项目可行性分析知识。 3)项目总体设计与功能分析知识。 4)企业信息化知识。 5)商务网站相关软硬件知识。 (2)电子商务系统平台建设管理 1)合作伙伴分析和评价知识。 2)系统集成知识。 3)商务网站建设项目管理知识。 (3)电子商务系统建设 1)网络信息处理知识。 2)商务网站资源管理知识。 3.1.3教学建议

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