医院财务科食堂出纳绩效考核指标
出纳绩效考核kpi指标方案
出纳绩效考核kpi指标方案出纳绩效考核是为了评估出纳人员在日常工作中的绩效表现，以及发现并改进工作中存在的问题，提升团队和组织绩效。
以下是一份出纳绩效考核的KPI指标方案。
一、日常工作指标：1. 交接班记录：评估出纳人员每天是否详细记录并交接前后班次的重要事项，包括现金和银行账户余额的交接及核对情况。
2. 费用报销处理：评估出纳人员对员工报销费用的处理效率和准确性，包括报销单据的审查、核对发票以及及时支付等。
3. 资金日报备查：评估出纳人员每天对银行账户日终余额进行备查核对的准确性和及时性。
4. 银行对账：评估出纳人员对银行和公司账户进行对账的准确性和及时性，包括银行流水和公司账目的核对。
5. 现金管理：评估出纳人员对现金管理的效果，包括现金盘点、备付金管理以及预测和安排现金需求等。
二、工作质量指标：1. 错误率：评估出纳人员在日常工作中出现错误的频率，包括记录错误、核对错误以及付款错误等。
2. 工作效率：评估出纳人员完成工作任务的速度和效率，包括处理报销单据的速度、完成对账的时间以及备查核对的速度等。
3. 问题解决能力：评估出纳人员在工作中解决问题的能力，包括面对突发情况的应对能力以及出现差错后的快速有效处理能力。
4. 文件管理：评估出纳人员对相关文件的管理情况，包括文件的整理、归档及存档方式和准确性。
三、团队合作指标：1. 信息共享：评估出纳人员与团队成员之间的信息共享和沟通情况，包括及时回复邮件和电话、共享工作进展等。
2. 互助合作：评估出纳人员与其他团队成员之间的合作关系，包括协助其他人员解决问题、提供工作支持和分享工作经验等。
3. 团队目标：评估出纳人员是否认同和积极参与团队的共同目标，以及为实现目标而做出的努力和贡献。
四、绩效改进指标：1. 自我评估：评估出纳人员对自己的员工角色的识别和认知，能够实事求是地评估自己的工作绩效以及发现自身的不足并主动改进。
2. 学习发展：评估出纳人员的学习和发展情况，包括参加培训、自主学习的情况以及应用学习成果的能力。
医院财务科预算、财务分析岗位绩效考核指标
7
职责范围内相关文件、资料、档管管理的规范性
职责范围内文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
文件、资料、档案、工作检查记录
8
职责范围内统计报表、资料上报的及时性
2
预算编制完成的及时性
预算编制完成的时间比规定时间延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
预算编制记录、签收确认记录
3
财务费用控制率
计算公式为：地坛医院实际发生的财务费用÷财务费用预算标准×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
资金计划、资金使用记录、资金筹措记录
4
投资评价报告的质量
能够收集到充分的资料数据，对预投资项目及时进行财务分析和论证，并提出自己的意见和观点，能给领导决策提供很强的支持作用
直接领导，投资评价报告
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
上级领导、预算执行情况分析报告
2
财务分析报告的质量
财务分析报告能够清晰准确阐述地坛医院的财务状况，并对这种现状进行分析比较，找出期间存在的问题或不足，并能有针对性的提出意见或对策，能为领导决策提供很大的支持参考作用，指导下一阶段的工作
直接领导，财务分析报告
3
资金管理的有效性
能够根据地坛医院的实际情况制订资金计划，并协助财务科长进行相应的资金筹措和合理的调配，能够保证绝大部分用款需求
财务部出纳绩效考核指标
财务部出纳绩效考核指标财务部出纳是企业财务管理中不可或缺的一员，负责企业日常现金流的管理和账务处理等各项职责，直接关系到企业的资金运营和整体经济效益。
因此，对于财务部出纳绩效的考核，是企业管理的一项必不可少的任务。
针对这一情况，本文将对财务部出纳绩效考核指标做一详细的介绍。
一、财务业务能力考核指标1. 资金管理能力：企业流动资金管理是财务部出纳最主要的职责之一，考核指标应包括现金、银行存款、应收账款、应付账款等方面的管理能力。
2. 费用控制能力：财务部出纳需要对企业成本控制有着很高的要求，因此应考核出纳在费用控制管理上的能力，包括对财务费用和资金占用费用的控制及支出情况等。
3. 风险控制能力：企业的风险控制需要财务部出纳具备一定的风险预判能力和理财能力，应对风险的能力能够体现出纳的经济智慧和处理之道。
二、客户服务能力考核指标1. 业务沟通能力：财务部出纳在与客户、银行、业务合作伙伴、审计等方面都需要耐心细心地进行沟通，因此需要考核诸如沟通质量、沟通态度等方面的能力。
2. 服务态度：作为企业中重要的财务管理者，对于维护客户关系来说与部门负责人有着很紧密的联系。
因此，出纳应该具备良好的服务态度和高度的责任感，对于客户需求主动处理及解决问题。
三、工作执行能力考核指标1. 工作效率：在企业运营中，时间就是效率，因此财务部出纳的工作效率直接关系到企业经济效益。
考核指标包括工作进度、项目执行情况、工作质量等方面。
2. 工作态度：财务部出纳的工作态度要求应该是积极向上、认真负责、周到细致、耐心细心和高效能的，应考虑包括工作态度、工作热情、职业精神等方面的考核指标。
四、能力潜力挖掘1. 学习能力：出纳作为企业管理的一员，应该有不断学习和提升自己的意识和行动，企业管理对于新信息的学习和掌握同样是考核指标之一。
2. 创新能力：创新能力体现人才的创造力和头脑开放度，财务部出纳需有开拓进取和创新意识，及对于财务工作「的新思路和新方法」和财务管理「的新理念和新模式」等。
出纳员绩效考核评估标准
协调、配合 开展工作
10
%
1.在工作中主动与他人协调、配合和沟通。本部门员工和其他部门员工对自 己的主动协调、配合感到满意。
5
2.当其他员工需要帮助和配合时，能主动提供帮助和配合。
5
善于学习和 提升工作能 力
5 %
1、能主动学习新知识，提升工作技能，部门主管认为有较强的工作能力和解 决问题能力，可以放心地交付工作任务。
异常情况能及时报告。
5
报销 管理
20
%
1、经有权审批人批准的报销单据及时给以报销，延误时间不超过1天。
5
2、报销人对报销问题投诉次数每月不超过2次。
5
3、对报销单据能进行有效的审核，收付差错率为零/月。
5
4、被报销单据完整、清晰，不完整、不清晰报销次数为零/月。
5
资金 收付
20
%
1、根据领导批示及时调动、分配资金，办结时间不超过1天。
合
计
考核人 （意见） 签名
被考核人 （意见） 签名
5
纪律性15%Fra bibliotek1 •尽职尽责履行本职工作，能够把每项工作做到位，不留瑕疵。
4
2、工作积极主动，除完成本职工作外，还能主动承担其他工作。
4
3、乐意接受上级领导对工作的安排，无论轻重、难易，从不抱怨。
4
5、做事认真，不偷懒；为人正派讲原则。
3
注：每月由部门主管评估，针对每项工作内容完成情况进行评估打分，总分100分。
出
纳
员
绩效
考
核
评
估
表
姓名：
部门财务部
岗位名称：
岀纳：
月份
工作 职责
财务人员绩效考核指标及标准
财务人员绩效考核指标及标准财务人员绩效考核是为了评估和衡量财务人员在工作中的表现和业绩，确定其个人和团队的工作质量和效率。
下面将介绍一些常见的财务人员绩效考核指标及标准。
1.工作目标达成率：考核指标：财务人员的工作目标根据岗位职责和公司要求设定，包括完成财务报表编制、预算执行、税务申报等。
考核标准：根据实际完成情况，以目标达成率来评估财务人员的工作表现。
达到或超过设定的目标可以得到高分，未达到目标则评分相应下降。
2.工作质量：考核指标：评估财务人员在工作中的准确性、规范性和完整性，包括财务报表的准确性、账务处理的规范性、税务申报的合规性等。
考核标准：通过抽样检查和审计，对财务人员的工作质量进行评估。
准确无误的工作可以获得高分，错误和瑕疵会导致评分下降。
3.工作效率：考核指标：评估财务人员在完成工作任务时的效率和时间管理能力，包括报表编制的速度、数据处理的效率等。
考核标准：根据工作完成的速度和质量来评估财务人员的工作效率。
高效完成工作可以获得高分，低效或延误会导致评分下降。
4.团队协作：考核指标：评估财务人员在团队合作中的贡献和沟通能力，包括与其他部门的配合、问题解决的能力等。
考核标准：通过团队反馈、主管评价等方式来评估财务人员的团队协作能力。
积极参与和良好沟通会得到高分，不合作或冲突会导致评分下降。
5.专业知识和技能：考核指标：评估财务人员的专业知识水平和技能，包括会计原理、税务法规、财务软件操作等。
考核标准：通过考试、资格认证等方式评估财务人员的专业知识和技能。
具备丰富的专业知识和技能可以获得高分，缺乏专业知识和技能会导致评分下降。
6.个人发展和学习能力：考核指标：评估财务人员的学习态度和持续发展能力，包括参加培训、学习新知识、提升个人技能等。
考核标准：通过考察财务人员的学习记录、参与培训的情况等来评估其个人发展和学习能力。
积极主动学习和不断提升会得到高分，缺乏学习态度和个人发展会导致评分下降。
出纳绩效考核内容和考核指标
出纳绩效考核内容和考核指标出纳绩效考核的内容和考核指标是确保出纳工作质量和效率的重要手段。
一般来说，出纳的绩效考核内容可以归纳为以下几个方面并对应相应的考核指标:一、工作质量与准确性内容:资金处理的准确性:确保每-笔资金的收入和支出都准确无误，包括现金、支票发票等财务凭证的审核和登记。
●账目记录的准确性:账目清晰、准确，无重大误差，能够真实反映企业的财务状况。
考核指标:●账目错误率:通过定期的账目核对和内部审计来评估，确保错误率控制在合理范围内。
●凭证审核准确率:检查出纳审核的各类财务凭证是否准确无误。
二、工作效率与及时性内容:●日常业务的处理速度:包括现金收付、支票管理、银行业务办理等，需要高效完成。
●报表编制与提交:按时编制并提交相关财务报表。
确保信息的时效性。
考核指标:●业务处理时间:通过分析业务处理时间来评估效率，确保在规定时间内完成任务。
●报表提交准时率:检查财务报表是否按时提交，无延误现象。
三、资金安全与管理内容:●资金保管:确保现金、支票发票等财务资产的安全，无遗失或被盗情况。
●风险控制:建立风险控制体系。
提高员工的合规意识和风险意识，降低出纳支付的风险。
考核指标:●资产丢失率:通过内部审计和安全检查来评估资金保管的安全性，确保丢失率为零。
●风险控制措施执行率:检查风险控制措施是否得到有效执行，降低潜在风险。
四、团队协作与沟通能力内容:●与团队成员的协作:与会计、财务主管等其他团队成员保持良好的沟通协作。
确保财务工作的顺利进行。
●客户服务:以高效优质的服务意识处理客户咨询及投诉等问题，提升客户满意度。
考核指标:●团队协作满意度:通过团队成员的意见反馈来评估协作效果。
●客户满意度:通过客户反馈或投诉率来评估客户服务质量。
五、职业道德与专业素养内容:●遵守职业道德:如敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、保守秘密等。
●持续学习:保持对新知识、新技能的更新和学习,满足企业财务管理的需求。
出纳绩效考核标准
出纳绩效考核指标
一、资金收付准确性（30 分）
1.现金收付业务准确无误，每出现一次差错扣5 分。
2.银行存款收付业务准确，因操作失误导致款项错误扣5 分。
3.票据开具与管理规范，票据填写错误每次扣3 分。
二、资金管理合规性（25 分）
1.严格遵守现金管理制度，库存现金超过限额或出现白条抵库现象每次扣5 分。
2.及时登记现金和银行存款日记账，记账不及时或遗漏每次扣3 分。
3.确保资金安全，因保管不善导致资金损失此项不得分。
三、银行业务处理（20 分）
1.银行对账工作按时完成，未及时对账或对账不准确每次扣5 分。
2.银行账户管理规范，账户信息变更未及时处理影响业务每次扣3 分。
3.熟练掌握各类银行支付工具和业务流程，操作失误导致业务延误每次扣3 分。
四、财务报表与数据提供（15 分）
1.按时提供准确的资金日报表，延误或数据错误每次扣5 分。
2.协助会计完成相关财务报表中资金部分的数据统计，提供数据不准确每次扣3 分。
五、工作效率与态度（10 分）
1.工作积极主动，响应及时，拖延工作或消极对待每次扣3 分。
2.与同事协作良好，因沟通不畅影响工作进展每次扣2 分。
六、加分项
1.提出优化资金管理流程的有效建议并被采纳，加5 - 10 分。
2.在防范资金风险方面有突出表现，加5 - 10 分。
七、减分项
1.出现重大资金收付错误导致公司损失，扣10 - 20 分。
2.泄露公司财务机密，扣10 - 20 分。
医疗机构财务部及财务岗位绩效考核指标
医疗机构财务部及财务岗位绩效考核指标1. 背景和目的本文档旨在制定医疗机构财务部及财务岗位的绩效考核指标，以提高财务部门的绩效和员工的工作表现。
通过明确考核指标，可以确保财务部门的工作与医疗机构的战略目标相一致，并促进业务发展和财务管理的有效执行。
2. 考核指标2.1. 财务部整体绩效考核指标- 财务报告准确性：评估财务报表的准确性，包括财务数据的录入、核对和报告过程等。
- 预算管理：评估财务部门对预算的制定、执行和控制情况，包括预算的合理性和实际执行情况的对比。
- 财务风险管理：评估财务部门对财务风险的识别、评估和管理能力，包括风险预警和应对措施。
- 资金管理：评估财务部门对资金的合理分配和使用情况，包括资金预测、资金流动性管理和投资决策。
- 内部控制：评估财务部门对内部控制的建立和执行情况，包括制定和执行财务制度、风险控制和审计机制。
2.2. 财务岗位个人绩效考核指标- 工作效率：评估员工在完成财务工作任务的时效性和效率，包括业务处理速度和问题解决能力。
- 专业知识与技能：评估员工在财务领域的专业知识和技能水平，包括财务报表分析、预算管理和财务软件应用等能力。
- 团队合作：评估员工在团队合作中的协调性和沟通能力，包括与其他部门的协作和信息共享。
- 问题解决：评估员工处理财务问题的能力，包括分析问题原因、提出解决方案和有效执行的能力。
- 创新能力：评估员工在财务工作中的创新意识和创造力，包括提出改进财务流程和工作方法的能力。
3. 考核方法与周期- 考核方法：采用定量和定性相结合的方式进行绩效考核，包括定量指标的数据统计和定性指标的主管评估。
- 考核周期：每半年进行一次财务部整体绩效考核，每季度进行一次财务岗位个人绩效考核。
4. 考核结果和奖惩机制- 考核结果：根据绩效考核指标的评估，将员工的绩效划分为优秀、良好、合格和待改进等级。
- 奖惩机制：针对不同绩效等级的员工，给予相应的奖励或处罚措施，以激励优秀绩效和促进绩效改进。
(KPI绩效考核)医院财务科总务会计绩效考核指标
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
办公用品、后勤物资预算执行情况分析方案的质量
分析方案能够对预算执行情况进行深入的分析、找出执行情况和预算目标之间的差距，且进行分析找出原因、提出有针对性的意见或对策、为领导决策提供很大的支持作用
直接领导、办公用品、后勤物资预算执行情况分析方案
2
办公用品、后勤物资使用情况分析方案质量
12
办公用品、后勤物资库存周转率
办公用品、后勤物资库存周转率＝营业收入÷办公用品、后勤物资库存平均余额
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务部资产负债表、损益表、办公用品、后勤物资关联科目
13
办公用品、后勤物资应付款管理的规范性
7
统计报表上报的及时性
各种统计报表上报延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
统计报表上报确认单
8
对帐工作完成的准确性
对帐过程中出现遗漏、差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
3
办公用品、后勤物资入库单、发票审核的正确性
办公用品、后勤物资入库单、发票中存于问题，可是没有审核出来的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
办公用品、后勤物资入库单、发票
4
办公用品、后勤物资帐务处理的正确性
医院财务科食堂出纳绩效考核指标【呕心沥血整理版】
医院财务科食堂出纳绩效考核指标财务科食堂出纳绩效考核指标序号指标定义评分计算标准信息来源 KPI1）=目标值，得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50食堂收付款凭食堂所有收付款凭证1 票据中存在问题，但是没有审核出来的次数分证、票据票据审核的准确性3)介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分食堂款项支付2)比目标值每增加次，减分,累计最低至50食堂款项支付的准确2 投诉记录、款款项支付的过程中，出现差错的次数分性项支付记录 3)介于其中按线性关系计算1)=目标值,得100分相关帐薄、收2）比目标值每增加元，减分,累计最低至50由于款项支付工作失3 支记录、处理由于工作失误给食堂带来的损失分误引起的损失记录 3)介于其中按线性关系计算1)=目标值,得100分食堂现金日记食堂现金日记帐和银2）比目标值每增加次,减分,累计最低至50食堂现金日记帐和银行存款日记帐记录出现遗4 帐、银行存款行存款日记帐帐务处分漏、差错的次数日记帐理的准确性 3）介于其中按线性关系计算1），目标值，得100分食堂现金日记食堂现金日记帐和银2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至食堂现金日记帐、银行存款日记帐登帐时间比帐、银行存款5 行存款日记帐帐务处50分规定时间延迟的天数日记帐、工作理的及时性 3）介于其中按线性关系计算检查记录11），目标值，得100分2）比目标值每延迟次，减分，累计最低至食堂资金收支情况日食堂资金收支6 食堂资金收支日报表中出现差错、遗漏的次数 50分报表编制的准确性日报表3）介于其中按线性关系计算1) 目标值，得100分2) 比目标值每增加次,减分，累计最低至食堂资金收支日报表食堂资金收支日报表完成上报时间比规定时间7 签收确认记录 50分完成上报的及时性延迟的次数3)介于其中按线性关系计算1）目标值，得100分食堂银行结算办理银行结算业务的银行结算业务办理过程中，出现差错的次数和2）比目标值每增加次，减分,累计最低至8 票据、工作记准确性及及时性延迟的次数 50分录 3)介于其中按线性关系计算1)=目标值，得100分食堂库存现金管理的2)比目标值每增加次，减分，累计最低至50食堂库存现金9 库存现金发生短缺的次数安全准确率分检查记录3)介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分食堂转帐支票保管、使转帐支票使用中出现差错的次数和违反规定使2）比目标值每增加次，减分,累计最低至50食堂转帐支票10 用的安全准确性用的次数分使用记录3)介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分食堂采购物资2)比目标值每增加次，减分，累计最低至监督食堂采购物资入11 食堂物资入库发生差错的次数入库记录、抽50分库的有效性检记录 3)介于其中按线性关系计算21）=目标值，得100分食堂相关单2）比目标值每延迟天，减分,累计最低至50食堂相关单据、帐薄资12 据、记录核算食堂相关单据、帐薄归档装订延迟的天数分料归档的及时性资料 3)介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50档案资料使用档案资料使用的规范违规使用档案资料的次数以及日常保管使用过13 分记录性程中出现差错、遗失、损坏的次数3)介于其中按线性关系计算1)=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至相关统计报表、资料上职责范围内统计报表、资料上报时间比规定时资料签收确认14 50分报的及时性间延迟的天数记录3）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分因工作出现差错、服务态度、工作速度等被投2）比目标值每提高次，减分,累计最低至15 投诉数量相关投诉记录诉的次数 50分3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每增加条，加分，累计最高至合理化建议提出并被有关食堂出纳工作管理制度和工作流程优化建合理化建议报16 120分采纳的情况议的提出并采纳的数量告3)介于其中按线性关系计算考核主体、信序号 GS 指标解释息来源123考核主体、信序号否决性指标指标解释息来源14。
医院财务科食堂出纳绩效考核指标
3）介于其中按线性关系运算
食堂银行结算票据、工作记录
9
食堂库存现金治理的安全准确率
库存金发生短缺的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
食堂库存现金检查记录
10
食堂转帐支票保管、使用的安全准确性
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
食堂现金日记帐、银行存款日记帐、工作检查记录
6
食堂资金收支情形日报表编制的准确性
食堂资金收支日报表中显现差错、遗漏的次数
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每延迟次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
3）介于其中按线性关系运算
合理化建议报告
序号
GS
指标说明
考核主体、信息来源
1
2
序号
否决性指标
指标说明
考核主体、信息来源
1
食堂资金收支日报表
7
食堂资金收支日报表完成上报的及时性
食堂资金收支日报表完成上报时刻比规定时刻延迟的次数
1）目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
签收确认记录
8
办理银行结算业务的准确性及及时性
银行结算业务办理过程中，显现差错的次数和延迟的次数
1）目标值，得100分
4
食堂现金日记帐和银行存款日记帐帐务处理的准确性
食堂现金日记帐和银行存款日记帐记录显现遗漏、差错的次数
1）=目标值，得100分
医院财务科食堂出纳绩效考核指标
医院财务科食堂出纳绩效考核指标随着医院食堂的规模越来越大，医院财务科食堂的出纳工作显得尤为重要。
为了促进财务科食堂出纳的工作效率和质量，科室需要建立一套科学的绩效考核指标，对出纳员的日常表现进行评估，提高出纳的工作积极性和服务水平。
一、核心指标1、出金速度出纳员从收到顾客结算款项开始，到实际向顾客提供现金的时间间隔叫做出金速度。
出金速度是衡量出纳员工作效率的重要指标。
在出金速度方面，医院财务科食堂出纳在保证金钱安全、顾客满意度方面要做到完美，尽可能缩短出金时间，促进工作效率。
2、计算准确性出纳员的计算准确性是工作基本素质，关系到每日的出纳工作。
对于医院财务科食堂出纳来说，计算准确性是接待顾客、办理现金业务的重要基础要求。
要求员工在计算现金时，严格核对，清晰明了，确保计算正确性。
3、服务态度出纳员要有良好的服务态度，无论遇到任何问题，都要及时接待顾客，使顾客信任科室，为顾客提供尽善尽美的服务。
在顾客结算时，需要提醒顾客关注消费情况，为顾客提供良好的服务体验。
出纳员应努力提高服务态度，确保每个顾客都能充分满足。
二、辅助指标1、结算清晰医院财务科食堂出纳要确保结算清晰，避免反复结算，确保每个顾客的账务准确。
为此，员工需要时刻保持手头账户的清晰性，并能够快速反应现场做出结算。
结算清晰的好处是能够在短时间内让顾客对交易有清晰明了的了解，保持与顾客的良好沟通和信任，提升顾客的满意度。
2、保障准时医院财务科食堂出纳要时刻保障准时交付工作，配合员工的工作，确保出纳任务时间性到位。
同时，对于未能及时出纳的情况，要及时解决，以避免顾客意见。
保障准时和及时性的好处是能够使顾客充分满意，对医院财务科食堂的服务态度有良好的评价。
三、实现方法1、制定制度：建立一个财务科食堂出纳绩效考核制度，明确绩效考核的具体内容和标准，使员工能够按照医院规定的标准行事。
2、交流互动：区域督导与财务科食堂出纳、顾客需求的交流，开展业务合作和信息沟通，加强员工意识和责任意识，提高工作效率以达到目标指标。
医院财务、收费处绩效考核标准、考核明细
3、私自将公款借给他人、贪污、挪用。
目标任务数
工作数量
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。 2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
得分
奖励 性绩 效工 资考 核项
目
资历 综合素质
工作年限 取得职称 评优情况
工作质量
个人在单位工作年限 按个人取得的职称级别给予加分
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
2、未及时签到一次扣0.5分，凡未经请假一天未到岗者，扣4分。
1、查看不严格执行各项财务制度扣4分。
2、不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，扣4分。
财务收款(50分)
严格执行各项制度；依法设账;档案管理、结算规范； 记账不出错
3、发现现金、存款登记不及时扣2分；发现现金与票据不相符扣2分。
财务、收费人员绩效考核标准及评分细则
被考核人：
考核时间：
年月日
考核成绩：
考核指标 德
分 ）
勤 （
5
基
0
本 性
财
绩 效
准务 方、
工 资 考
(
法收 费
5质
核 项
0量 分考
目
)
核 标
责 任 扣 除 项 目
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
医德医风、劳动纪 律和行业作风(表》、《马王镇卫生 院医德医风考核评价表》
4、记账发现错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分
行为规范
下列情况之一者当事人扣除50％绩效考核总分值
财务部出纳岗位绩效考核指标
现金帐实不符一次，减10分
现金、支票、有价证券等的保管记录
库存现金检查记录
半年
6
银行余额调节表核对的准确性
报表差错次数，账账不相符的次数
每次减（10）分
当月银行余额调节表
半年
7
现金额度控制有效性
现金额度超过规定次数，现金短缺影响工作次数
出现1次，减（ ）分
工作记录
半年
注：累计扣分达20分需要调离岗位。
半年
2
银行收付结算正确率
银行收付款差错次数
每次扣（10）分
银行日记账及员工与业务单位的反馈
半年
3
银行收付结算及时性
收付款延误次数
每次扣（4）分
合同及业务部门的反馈
半年
4
记帐准确率
现金、银行日记帐登记差错次数
每次减（3 ）分
记帐凭证与现金、银行日记帐
半年
5
现金、支票、有价证券等遗失次数
当期现金、支票、有价证券等遗失次数，现金帐实不符次数
财务部出纳岗位绩效考核指标
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信
现金收付款差错次数
小于10元，每次减（2 ）分；>10且<=100，每次扣（5）分；>100且<＝1000元，每次扣（10）分；其他扣（20）分，全年累计（20）分离岗
现金日记账及员工与业务单位的反馈
财务部出纳绩效考核指标
财务部出纳绩效考核指标财务部出纳绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名权信息来指标含义/计算公式评分方法称重源 1、单项满分为 10 分。
1。
费用 2、每出现一处差错扣 0。
2 分，出现多报销及 25 报销业务的及时性与准确性情况财务部处差错则多扣分。
时准确 Y10，应扣分数 3、按上级要求的时间，每延误一天性扣 0.5 分。
4、单项得分10,应扣分数。
1、单项满分为 10 分。
2、按照人力资源部进行的服务满意2。
服务相关部门对考核对象服务工作满舛鹊?人力资 5 度问卷相关项目调查结果评分，部门满意度情况源部满意度评分实行 10 分制. 3、考虑投诉的因素,每多一次工作投诉记录，扣 1 分，扣完为止。
4、单项得分部门满意度相关项目平均分,投诉次数1二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义评分方法(可在某一等级范围内选择一个整数分数) 优秀(9,10 分）良好（7，8 分）合格（5，6 分) 需改进（4 分以依据审核无误记账凭证审核记账凭证审核记账凭证审核不能够准确及的记账凭证，准无误，总是能够无误,通常能够无误，能够准确时地审核记账3。
收支业 20，确及时地办理准确及时地办准确及时地办及时地办理款凭证,办理款项务办理款项收付，不出理款项收付,从理款项收付，很项收付，有时出收付，出现差错现差错不出现差错少出现差错现差错较多依据公司及财总是能够保证通常能够保证能够保证资金不能保证资金务相关规定，负资金收付中票资金收付中票收付中票据合收付中票据合4。
票据管责各类银行票据合规，单证齐据合规，单证齐规，单证齐全, 规，单证齐全， 20,理证的管理全，对各类银行全，对各类银行对各类银行票对各类银行票票证管理很合票证管理合理证管理较合理证管理不合理理公司各银行账总是能够及时通常能够及时比较及时办理不能及时办理户的开立、变办理公司各银办理公司各银公司各银行账公司各银行账更、清户业务，行账户的开立、行账户的开立、户的开立、变户的开立、变5。
食堂统计绩效考核指标
考核项总权重考核指标权重积极配合工会发放福利7%完成领导交办的其它任务8%环境清扫干净、玻璃明亮，地面无积水、无杂物15%食堂库房必须专人负责，为保证食品安全，库房随时上锁，外人不得擅自入库10%库房管理40%仓库要有货架，食材做到离墙、离地存放，定置摆放整齐，仓库做到干燥、通风、通气，有防潮、防霉设施，设有防蝇、防鼠等设施，安全有效15%其他方面15%对出入库的食材（包括菜园子收取的菜）数量要及时统计，完整的填写单据，按时上报10%采购回来的食材，及时过秤，通知各食堂领走10%绩效日常统计事务45%正确核算每月的销售收入及成本，及时上报15%及时统计各食堂所需食材量及猪饲料量，按时上报集体购买10%减分合计分数数据来源备注计算错误金额低于一百元10计算错误金额超过一百元100报表在规定的时间内未完成拖延一天25统计数据错误，影响员工当天就餐每次50规定时间内未上报每次25统计数据错误每笔20单据填写不符合规定每次15上报数据不及时拖延一天10过秤不准每次25不及时，耽误饭菜的准备每次50食材未定置摆放或摆放散乱20库房潮湿、闷热、没有防蝇防鼠设施20因保管不善，导致食材质量问题50窗户有灰尘，地面基本整洁，但有卫生死角15地面有积水，垃圾堆放明显100外人随意出入仓库每人次20因库未及时上锁导致外人出入仓库，对公司造成损失的100态度恶劣，不合作每次20工会反馈工作不积极，有怨言每次20上级反馈企管办、上级反馈上级反馈食堂反馈绩效考核评分细则评分标准企管办、上级反馈。
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3）介于其中按线性关系计算
食堂现金日记帐、银行存款日记帐、工作检查记录
6
食堂资金收支情况日报表编制的准确性
食堂资金收支日报表中出现差错、遗漏的次数
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每延迟次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂资金收支日报表
食堂相关单据、帐薄资料归档的及时性
食堂相关单据、帐薄归档装订延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂相关单据、记录核算资料
13
档案资料使用的规范性
违规使用档案资料的次数以及日常保管使用过程中出现差错、遗失、损坏的次数
1）=目标值，得100分
食堂现金日记帐和银行存款日记帐记录出现遗漏、差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂现金日记帐、银行存款日记帐
5
食堂现金日记帐和银行存款日记帐帐务处理的及时性
食堂现金日记帐、银行存款日记帐登帐时间比规定时间延迟的天数
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂款项支付投诉记录、款项支付记录
3
由于款项支付工作失误引起的损失
由于工作失误给食堂带来的损失
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加元，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关帐薄、收支记录、处理记录
4
食堂现金日记帐和银行存款日记帐帐务处理的准确性
3）介于其中按线性关系计算
食堂银行结算票据、工作记录
9
食堂库存现金管理的安全准确率
库存现金发生短缺的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂库存现金检查记录
10
食堂转帐支票保管、使用的安全准确性
转帐支票使用中出现差错的次数和违反规定使用的次数
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1Байду номын сангаас
2
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂转帐支票使用记录
11
监督食堂采购物资入库的有效性
食堂物资入库发生差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂采购物资入库记录、抽检记录
12
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
16
合理化建议提出并被采纳的情况
有关食堂出纳工作管理制度和工作流程优化建议的提出并采纳的数量
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加条，加分，累计最高至120分
3）介于其中按线性关系计算
合理化建议报告
7
食堂资金收支日报表完成上报的及时性
食堂资金收支日报表完成上报时间比规定时间延迟的次数
1）目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
签收确认记录
8
办理银行结算业务的准确性及及时性
银行结算业务办理过程中，出现差错的次数和延迟的次数
1）目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
财务科食堂出纳
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
食堂所有收付款凭证票据审核的准确性
票据中存在问题，但是没有审核出来的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
食堂收付款凭证、票据
2
食堂款项支付的准确性
款项支付的过程中，出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
档案资料使用记录
14
相关统计报表、资料上报的及时性
职责范围内统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
资料签收确认记录
15
投诉数量
因工作出现差错、服务态度、工作速度等被投诉的次数