周计划日结果经营管理21页
如何开展质询工作
质询的层次
• 质询不但是一个约束检查机制，而且是一个 自我承诺机制，被质询人的所有计划结果、
惩罚措施都是自我承诺的，所有质询会真正
体现了把被动管理变成自我管理、事后管理
变成事中检查管理的4R管理精髓。
月计划、周节点、日完成
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质询的层次
• 质询会是世界500强公司普遍使用的一种有 效的检查和控制工作结果和工作计划方式。 它的特点是效率高、主题鲜明，即会议直奔 工作结果。
下周工作计划
NO 结果定义 结果描述 一 二 三 星期 四 五 六 日 完成情况 存在问题 解决措施 备注
拟订部门收 与梁总沟通 入、成本费 用等预算
协助梁总拟订09部门经营计 拟订部门收入、成 1 本费用等预算 划中的财务部分
24
4、不能多个结果，一个承诺，相反也不行
• 1，2，3，4，要分别列项。分别承诺时间。否则，不 知道哪一项的进度是什么？无法检查。 • 多个承诺就是没有承诺，或只承诺最后节点就行了。
星期 四
五
六
日
完成情况
未完成
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2、没有动词：比如提交、公布、取回、确认
• 上周计划，游戏频道，频道策划，不是结果，策划方案 是结部门
互联网增值
开始日期 星期 四
2006-3-6
结束日期
2006-3-10
本周工作汇报
NO 结果定义
游戏频道 频道策划
结果描述
一
二
三
五
六
日
完成情况 存在问题 解决措施 备注
划审核和结果跟踪的会议。会议上每位被质
询人汇报自己的上一工作阶段的结果，并公
布自己下一阶段工作计划，然后以总经理为
主对被质询人进行质询。
时间管理降龙十八掌
第一，多头并举的结果是目标分散、效率低下，经理人要避免这种情况发生；
第二，聚焦目标不放松，就会离现实越来越近；
第三，美国人常说“在一英寸的地方深挖一英里”，就是要学会聚焦；
第四，任务必须多头并举时，经理人要思考各任务的接收原因和重要程度，列出优先顺序，征求老板意见，并逐步完成。
十一、合理分配
但是当他上船后一看，眼泪瞬间就流下来了，因为这个海峡只有2英里宽，他已经马上就游到对岸了。
一个人看不清前方的时候最容易丧失意志，无法正常发挥自己的能力。所以说，一个人重要的不是在什么位置，而是朝什么方向前进，如果树立了人生目标，就要不断激励自己坚持下去，最终一定会取得成功。
六、管理表单
十四、减少干扰
中国人比较倾向于感性思维，不太擅长理性思维，最明显的表现就是不喜欢使用管理表格，甚至拿到表格后不知道从哪里看起，这样必然会导致工作效率低下。因此，经理人要学会并习惯管理表单，在制作管理表单时不能眉毛胡子一把抓，要做到以下几点：
第一，周计划报表和日计划报表的计划要适量；
第二，计划工作细节，并且快速、及时、随手记录；
【案例】
四个现代化三步走
在20世纪80年代初期，我国开始实行改革开放政策，当时在邓小平同志的领导下，提出了实现四个现代化分三步走的宏伟目标：第一步，在1980—1990年，国内生产总值要翻一番；第二步，到20世纪末，GDP要翻两番；第三步，到21世纪中叶，基本达到中等发达国家的水平。
第五，任务过多的时候，不要急于求成，不能眉毛胡子一把抓，因为过于着急可能会带来负面效应，要学会分辨轻重缓急，一次只做一件事。
二、确定目标
清晰的目标可以激励自己前进，经理人在设定目标的时候要符合SMART原则：S是明确具体的意思，M是可衡量、可测量的意思，A是目标一致的意思，R是务实可行的意思，T是有时间期限的意思。
营运主管周工作计划
营运主管周工作计划
本周工作计划
一、总体目标
本周我将以提升团队效率和优化营运流程为主要目标，确保团队整体工作达成高效率和高质量。
二、具体计划
1. 梳理工作流程
首先，我计划梳理团队目前的工作流程，找出存在的问题和瓶颈，制定改进方案并及时实施。
通过优化工作流程，提高团队整体工作效率。
2. 制定每日工作计划
每天早上开会前，我将制定每日工作计划，明确团队成员各自的工作任务和目标，并定期跟进进度和结果。
这样能够提高团队工作的协调性和执行力。
3. 做好危机应对准备
在做好日常工作计划的同时，我将做好各种突发事件的应对准备工作。
及时处理紧急情况，确保团队能够快速有效地应对各种挑战。
4. 定期评估工作成果
本周结束时，我将会对团队整体工作成果进行评估，总结工作中的经验和不足之处，为下周工作计划提供参考依据。
5. 强化团队沟通
在全面执行以上计划的同时，我将加强团队内部的沟通和协作，促进团队成员之间的交流和合作，共同促进工作的顺利进行。
三、预期效果
通过本周的工作计划的执行，我相信能够达成以下效果：
1. 团队工作效率得到提升，工作效果得以明显改善。
2. 团队成员之间的沟通更加顺畅，协作更加默契。
3. 工作流程得到优化，工作质量得到提升。
4. 团队整体凝聚力增强，士气更加高涨。
总之，本周我将全力以赴执行以上工作计划，争取为团队的发展和成长做出更多的贡献。
希望通过我们的共同努力，团队能够持续向前迈进，取得更加辉煌的成绩。
感谢大家的支持和配合！。
日清表填写说明
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日清表复审评价注意事项
• 目标值
• 有些管理人员只要目标值一高，就给员工评价A，实际上可能 是一个偶然因素的影响，结果第二天目标值一低下来，马上又 打C了。让有些员工感到无所适从。
• 例如，某公司要求消费者满意率达到99.5%，卖场经理采取了 一些措施来提高服务水平，但有些措施是一个长期工程，虽然 采取措施了，但是不能立竿见影的提高满意率。管理者根据实 际情况在评价时可以留一些余量，只要这个卖场经理采取措施 了，虽然没有达到目标植，但只要满意率不是特别低，就可以 不评C。
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日清评价——评价标准
• 日清表的评价是一个即时激励，员工日清得到A有正激 励（10元）、得到C有负激励（-5元）、得到B不进行 激励。
• 根据员工当日的目标完成情况，管理者进行评价。 • 日清评价的标准是：完成当日目标，工作有创新，考评
得A；达到当日目标，考评得B；未完成目标，考评得C。
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日清表复审评价人心态
• 见数不见人：指标一好什么都好，指标不好什么都不好。其
实有些人指标好了他也不知道为什么好的，有些人指标未完成， 但是已经有所改进，管理者关键要看出数据背后的问题，只根据 数评价的方式会影响员工积极性，造成有些人造假数。
• 远离现场，无从下手：根本原因还是管理者对日清填报人
3、根治措施——针对问题的根源拿出具体可操作 的措施，能够从体系上使问题得以根治。
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日清表填写说明——解决措施填写
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OEC管理的九个要素 （5W3H1S）
营运部周工作计划
营运部周工作计划本周营运部工作计划如下：一、项目进度跟进：本周营运部将继续跟进公司当前正在进行的各项项目进度。
要求各项目负责人及时上报项目的最新进展情况，包括项目进度、问题和风险等方面。
营运部将根据汇总的数据进行分析，及时调整项目计划，确保项目进展顺利，达成预期目标。
二、人员安排及协调：营运部将认真审核各部门人员的工作安排及任务分配，确保各部门工作密切配合，高效运转。
同时，要求各部门负责人及时沟通协调，解决人员之间的工作冲突和矛盾，确保团队的和谐共处。
三、资源调配及管理：本周营运部将重点关注资源的调配和管理工作。
要求各部门根据实际情况合理规划资源的利用，确保资源的最大化利用效益。
同时，营运部将加强对资源的监控和管理，严格控制资源的消耗，防止资源浪费现象的发生。
四、客户关系维护：本周将重点关注客户关系的维护和拓展工作。
要求各部门加强对客户的沟通交流，了解客户的需求和反馈，及时解决客户提出的问题和建议。
同时，要求各部门提升客户满意度，确保客户对公司的服务和产品满意度提升。
五、市场调研及竞争分析：营运部将对市场进行深入调研和竞争分析，了解行业最新动态和竞争对手的情况。
要求各部门提出相应的应对措施，加强公司的市场竞争力，提升公司在行业的地位和影响力。
六、绩效考核及总结：本周将对各部门和员工的绩效进行考核和总结。
要求各部门按照公司制定的绩效考核标准，对员工进行绩效评估，及时发现并解决存在的问题和不足。
同时，要求各部门总结本周工作的亮点和提升空间，为下周工作做好准备。
七、其他事项安排：各部门在遵守以上工作计划的基础上，根据具体情况安排其他事项，如部门协调会议、工作培训等。
要求各部门负责人认真履行职责，确保公司整体工作有条不紊地进行。
财务每周工作计划报告
财务每周工作计划报告一、日常账务处理核对日常收支凭证，确保准确无误：核对每一笔收入和支出，检查凭证是否齐全、内容是否完整，并确保账务记录及时准确。
编制财务报表：按照企业会计准则和公司会计政策，准确编制资产负债表、利润表和现金流量表等财务报表。
核对银行对账单：定期与银行对账单核对账户余额，以确保银行存款记录准确无误。
日常费用报销审核：对各部门提交的日常费用报销进行审核，确保费用报销合理、合规。
二、资金管理资金调度与使用计划：根据企业资金需求，制定资金调度与使用计划，并按照计划合理安排资金使用。
收付款管理：监控企业应收账款、应付账款等收付款情况，确保资金流顺畅。
资金安全与风险管理：建立资金安全管理制度，定期对资金进行安全检查，及时发现并处理潜在风险。
资金效益分析：分析企业资金效益，为企业决策提供依据。
三、成本控制成本核算与分析：按照企业成本核算方法，准确核算产品成本、期间费用等，并进行成本分析。
成本控制措施：制定成本控制措施，降低企业成本，提高经济效益。
采购与付款管理：监控采购与付款情况，确保采购价格合理、付款及时。
资产管理：定期对资产进行盘点清查，确保资产安全完整。
四、税务申报与筹划税务申报：按照国家税收法规和企业会计准则，准确及时地申报企业各项税费。
税务筹划：根据企业实际情况，制定合理的税务筹划方案，降低企业税负。
发票管理：负责企业发票的购买、保管、开具等管理工作，确保发票使用合法合规。
涉税风险防范：及时了解税收政策变化，加强涉税风险防范意识，确保企业税务合规。
五、财务分析与预测财务指标分析：通过分析财务指标（如毛利率、净利率、资产负债率等），对企业财务状况进行全面评估。
财务预测：依据企业历史数据和市场趋势，对企业未来财务状况进行预测，为决策提供依据。
投资项目评估：对投资项目进行经济效益评估，为项目决策提供财务角度的建议。
经营策略建议：基于财务分析结果，为企业经营策略提供财务方面的建议。
时间的四象限管理法则
时间的四象限管理法则时间管理的“四象限法则”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。
那么什么是四象限法呢？下面为大家带来时间管理四象限法是什么，快来看看吧。
第一象限这个象限包含的是一些紧急而重要的事情，这一类的事情具有时间的紧迫性和影响的重要性，无法回避也不能拖延，必须首先处理优先解决。
它表现为重大项目的谈判，重要的会议工作等。
第二象限这二象限不同于第一象限，这一象限的事件不具有时间上的紧迫性，但是，它具有重大的影响，对于个人或者企业的存在和发展以及周围环境的建立维护，都具有重大的意义。
【案例】未雨绸缪，这是我国古代的一个成语，它的意思是说在下雨之前或者是不下雨的时候要先修缮房屋门窗，以防备下雨的时候挨雨淋。
不下雨的时候并不需要急于修缮房屋门窗，修缮房屋门窗是不紧急的事情。
不漏雨的屋子对于雨天来说绝对的重要，这件事在不下雨的时候准备，才能够保证在下雨天也不影响工作的进行。
案例分析：未雨绸缪是对第二象限事件管理的形象描述。
生活工作中好多重要的工作，都需要在事件出现之前做好准备，这就是制定计划的原因。
制定计划的目的是把那些重要而不紧急的事情，按部就班地高效完成时间管理四象限法则是什么时间管理四象限法则是什么。
因此要学会怎么样制定计划，怎么样做准备。
计划、准备、学习、培训等事情都是重要的预防或者是重要的储备工作。
第三象限第三象限包含的事件是那些紧急但不重要的事情，这些事情很紧急但并不重要，因此这一象限的事件具有很大的欺骗性。
很多人认识上有误区，认为紧急的事情都显得重要，实际上，像无谓的电话、附和别人期望的事、打麻将三缺一等事件都并不重要。
这些不重要的事件往往因为它紧急，就会占据人们的很多宝贵时间。
第四象限第四象限的事件大多是些琐碎的杂事，没有时间的紧迫性，没有任何的重要性，这种事件与时间的结合纯粹是在扼杀时间，是在浪费生命。
发呆、上网、闲聊、游逛，这是饱食终日无所事事的人的生活方式。
XX平台运营管理方案
中鼎基金运营管理及执行方案公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。
第一章运营推广方案及内部流程控制一、建立运营推广团队1.建立线上推广团队（3-5人）（1）维护和及时更新公司网站内容，宣传推广公司网站（2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新内容（3）宣传推广公司移动平台APP，更新内容（4）建立公司微信群、QQ群:建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队（6）建立项目路演团队2.建立合伙人制度（1000明星合伙人）让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。
最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。
建立三级营销体系。
3.建立线下营销推广团队（1）电话营销团队（2）活动营销团队（3）地推营销团队（4）展会营销团队（5）商务营销团队（6）大客户营销团队（7）传统媒体团队（8）策划执行团队4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场5.建立渠道开发团队（1）开拓第三方财富公司渠道（2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）（3）开拓证券公司渠道（4）开拓保险公司销售渠道（5）开拓私募PE公司销售渠道（6）开发上市公司合作渠道（7）开发与新三板挂牌公司合作渠道（8）开发与各地政府合作渠道（9）开发信托公司渠道（10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道让这些公司的业务员成为公司的兼职推广人员。
6.建立大客户、机构团队二、内部流程控制1.优化内部流程管控，提高工作效率完善公司内部运营管理工作流程：要了解和熟悉公司实际运营情况和各部门实际情况，才能制定切实可行的运营工作流程。
2023年日历表记事历(全功能完美版含周计划备忘录每月一页A4打印)
12廿八
13廿九
14三十
15八月
16初二
17初三
18初四
19初五
20初六
21初七
22初八
23秋分
24初十
25十一
26十二
27十三
28十四
29中秋节
30十六
October公历2023年10月农历癸卯年兔年
周 一
周二
周三
周四
周五
周 六
周 日
1国庆节
2十八
3十九
4二十
5廿一
6廿二
7廿三
8寒露
9廿五
26初七
27初八
第9周计划
28初九
March公历2023年3月农历癸卯年兔年
周 一
周二
周三
周四
周五
周 六
周 日
1初十
26惊蛰
7十六
8妇女节
9十八
10十九
11二十
12植树节
13廿二
14廿三
15消费者权益日
16廿五
17廿六
18廿七
19廿八
20廿九
21春分
22闰二月初一
23龙抬头
24初三
记事历January公历2023年1月农历癸卯年兔年
周 一
周二
周三
周四
周五
周 六
周 日
1元旦
2十一
第1周计划
3十二
4十三
5十四
6十五
7十六
8十七
9十八
10十九
11二十
12廿一
13廿二
14廿三
15廿四
16廿五
17廿六
18廿七
运营管理助理周工作计划
运营管理助理周工作计划
本周工作计划安排如下：
一、每日早晨
在每个工作日的早晨，首先进行一次简短的会议，与团队成员一起讨论当天的
工作重点和安排。
这有助于大家明确目标，分工明确，提高工作效率。
二、每日待办事项整理
在每天开始之前，先整理好当天的待办事项清单，包括重要性和紧急程度，确
保工作能够有条不紊地进行。
根据实际情况灵活调整工作优先级。
三、协助运营管理工作
作为运营管理助理，需要协助运营经理处理日常事务，包括但不限于制定工作
计划、跟踪落实进度、整理数据报表、协调各部门合作等工作。
本周将重点关注以下几个方面：
1. 数据分析与报告：针对上周运营数据进行深入分析，总结业绩状况，提出改
进建议。
制作数据报表，及时向上级汇报。
2. 进度跟踪与协调：跟进各项运营项目的进展情况，及时发现问题并协调解决，确保项目按时完成。
3. 市场调研与竞品分析：关注行业动态和市场变化，定期进行市场调研和竞品
分析，为公司运营决策提供参考依据。
四、团队协作与沟通
积极参与团队协作，与同事密切配合，共同完成工作。
及时沟通工作进展及问题，互相支持，形成良好的工作氛围。
五、个人学习与提升
不断学习和提升自己的专业能力和素质，关注行业发展趋势，定期参加相关培训和学习活动，提高自身综合素质和能力。
在本周的工作中，将严格执行以上计划安排，努力完成各项工作任务，确保工作质量和效率。
同时，时刻保持积极向上的工作态度，以最佳状态投入工作，为公司运营管理工作贡献自己的力量。
愿与团队一起共同努力，实现更加辉煌的工作成绩！。
运营分析员周工作计划
运营分析员周工作计划
周一工作计划：
本周一，作为运营分析员，我将主要关注数据分析和运营策略的制定。
首先，
我计划对上周的数据进行回顾和分析，包括网站流量、用户行为、市场趋势等方面的数据。
通过深入分析这些数据，我将能够发现其中的规律和趋势，为下一步的运营决策提供有力的支持。
另外，我还将对竞争对手的数据进行分析，了解他们的运营策略和市场表现。
这将有助于我们找到竞争优势，制定更具竞争力的运营计划。
同时，我也会关注行业动态和新技术的发展，及时调整我们的运营策略，保持市场的敏锐度。
除了数据分析，我还将参与制定本周的运营计划和策略。
根据数据分析的结果，我将和团队共同商讨如何优化网站布局、改进产品推广方式、提升用户体验等方面的工作。
同时，我也将和市场部门紧密合作，制定营销活动和促销策略，以提高销售业绩和品牌知名度。
总的来说，本周我将全力以赴，不仅关注数据分析的细节，还会站在战略的高度，为公司的发展和业绩贡献自己的一份力量。
希望通过努力，能够取得令人满意的成绩，为公司带来更多的商业价值。
周报、月报、季报、年报管理规定
周报、月报、季报、年报管理规定爱得威建设集团周报、月报、季报、年报管理规定编号：ADW-ZCB-10-01编制部门：总裁办实施日期：2018-10-版次：1修订次：0总页码：共9页重要程度：一般责任岗位：总裁助理修订履历序号修订日期页次版次修订说明备注待总裁办公会议/总裁审批通过批准复核审核编制第一章总则第一条目的为扎实推动工作的落实，提高工作的规划性，践行爱得威建设集团管理者原则“规划、组织、引导、控制”，使周报、月报、季报、年报工作制度成为“抓手”，特制定本制度。
第2条适用范围适用于集团各部门。
周报、月报、季报、年报编制负责人为部门经理（部门负责人）。
第二章周报第三条周报流程1、部门经理每周五上午10:00之前提交经分管领导审核的部门周计划至总裁办；2、总裁办收集、整理各部室提交的周报；3、总裁办根据周报编制重点事项跟踪汇总表；4、总裁办提交重点事项跟踪汇总表至相关领导、总裁审阅；5、总裁办把常务副总裁/总裁审批的重点事项跟踪汇总表反馈回各部室，执行落实。
第四条周报要求1、周报需按照统一的模板填写，并按照模板上面每一条款内容填写，要求内容真实具体；2、周报需于每周五上午10：00之前提交至总裁办。
第五条周报履行惩处1、未在周五上午10:00之前提交周计划的部门经理，第一次未按时提交的，将乐捐100元，第二次未按时提交的乐捐翻倍，超过两次未提交的部门，部门整体乐捐（每人100元），并取消年部门年底评优资格。
总裁办知会人本部进行执行。
2、周计划未按模板条款内容要求填写具体的，或存在明显马虎应对的，部门经理（部门负责人）单次乐捐100元，两次乐捐翻倍。
第三章月报第6条月报是由部门经理主持编写的本部门本月度的工作完成情况、工作总结及下月的工作计划。
第7条月报流程1、本月的最后一个工作周，部门编写月报；2、编写后的月报经部门内部讨论确定后提交至分管领导审核；3、部门经理于本月的最后三个工作日前提交经分管领导审核过的月报至总裁办；4、总裁办根据各部门提交的月报进行汇总、分析，提交至常务副总裁、总裁审阅；5、总裁办根据审阅意见反馈信息至各部门进行执行。
店长每周个人工作计划
店长每周个人工作计划销售业绩目标每周的首要任务是设定并追踪销售业绩目标。
这包括分析上周的销售数据，了解哪些产品受到顾客的青睐，哪些时段销售最为活跃。
基于这些信息，为本周设定具体的销售目标，并将其分解为每日、每班次的小目标。
通过每日的销售报告，监控目标的完成情况，并在必要时调整销售策略。
促销活动规划为了提升销售业绩，促销活动是不可或缺的一环。
每周需要策划一到两次促销活动，这些活动可以包括限时折扣、满额赠品、会员优惠等。
促销活动的推广渠道应包括店内海报、社交媒体、电子邮件营销等。
同时，确保所有员工都清楚促销活动的细节，以便他们能够有效地向顾客介绍。
库存管理与补货库存管理对于保持店铺正常运营至关重要。
每周需要对库存进行盘点，确保库存数量与系统数据一致。
对于畅销商品，要及时补货，避免断货情况发生。
对于滞销商品，要分析原因，考虑调整陈列位置或进行促销，以提高其销售量。
员工培训与激励员工是店铺的重要资产，他们的态度和能力直接影响销售业绩。
每周应安排一定的时间进行员工培训，提升他们的销售技巧、产品知识和顾客服务能力。
同时，为了激励员工，可以设立一些奖励机制，如最佳销售员奖、团队协作奖等。
店面陈列与维护店面陈列是吸引顾客的重要手段。
每周需要对店面进行至少一次全面的陈列调整，确保产品摆放整齐、美观，同时突出当季热销商品和促销商品。
此外，还要定期检查店内设施，如照明、空调、音响等，确保其正常运行，为顾客创造一个舒适的购物环境。
客户关系管理良好的客户关系是提升销售业绩和客户忠诚度的关键。
每周应安排一定的时间用于与客户沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决他们在购物过程中遇到的问题。
此外，还可以通过电话、电子邮件等方式回访老客户，感谢他们的支持，并提供最新的促销信息。
财务管理与核对作为店长，财务管理也是一项重要职责。
每周需要对店铺的收支进行核对，确保账目清晰、准确。
同时，要关注成本控制，如水电费、员工工资、租金等，寻找降低成本的机会。
121005周工作计划
项目时间
本周工作日计划
工作目标
工作措施
10月22日—28日
现场联检
完成剩余车间的第二轮现场联合检查
1、根据方案现场进行检查
2、现场下发检查结果
3、督促落实整改
10月22日—28日
清理抄纸系统地沟
协调基建部门对抄纸系统排水地沟进行彻底清理
1、安排专职人员进行督促、监督施工。
2、积极配合施工人员完成相关事宜。
通过现场联检及日常检查的方式进行监督检查与管理，发现问题及时处理或协调相关部门干预，实现良好的现场维护习惯，节约生产成本。
10月22日—28日
危查提高员工安全意识，减少、杜绝安全事故发生。
根据5月份下发的《危险化学品教材》，抽取两个制浆车间进行专项检查于25日前完成。
10月15日—21日
定置管理
对物品定置的管理，以达到合理定置，美观、统一的效果
《车间物品定置管理规定》正在审核中。
10月15日—21日
危险化学品的专项检查
按时完成检查，通过检查提高员工安全意识，减少、杜绝安全事故发生。
根据5月份下发的《危险化学品教材》，已对抄一、三、六车间进行了专项检查。
计划完成考核
计划编制评分
不扣分扣1分扣2分扣3分
签名
主管签名：生产副总确认退改签名：
退改次数：次
注：①每周星期一上午9：00分前报计划统计岗组考核岗组，迟报一小时扣0.5分，退改扣0.5分/次。
②工作目标须明确具体、可考核性强、可附后页；目标完成时间要明确；工作措施须简要可行，可附后页。
停汽工作安排
完成停汽前后的调度工作，确保停机期间生产事宜、安全、现场的稳定
接泉林热电公司通知，取消了19-20日的检修工作。检修计划预定为11月16日。
5w2h法的基本内容
1、经营部提供客户资料，做好配合工作。 2、施工队做好割接、接入、收旧、处理
相关问题等工作。 3、张成11月28日现场监理。刘二总负责
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三、5W2H实际应用-例3
5W2H
How much 多少？
光明小区光进铜退工作
内
容
一、退电缆大约： 1、800P120m； 2、200P400m； 3、100P650m； 4、50P400m。
1、故障工单超过3次及3次以上催单； 2、投诉工单超过4次及4次以上催单。
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三、5W2H实际应用-例4
5W2H
Who 谁？
When 何时？
分公司督办工单
内
容
1、由张云经理全权负责（负责协调和 监督施工队质量）；
2、故障恢复由小张和小周负责（电话 小张负责维修；
3、网络故障由周小伟负责）。
人数 100.0%
百分比 120%
100%
80%
4
60%
3 40%
2 2
1
20%
1
0 90～100分
80～89分
0% ＜80分
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一、5W2H是什么？
中国铁通郴州分公司《工单管理》培训考试卷得分统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
经营部
安仁
五岭
桂阳
苏仙
永兴
下湄桥
桂东
汝城
宜章
，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 又名 七问分析法
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平 如何？费用产出如何？
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上周工作实际完成结果（累计 ）
(时间/数量/质量)
本周实际销售10台，实际进车 ＣＲＶ１３台，ＣＶＩＶＣ５ 台＜在途＞．
惩罚兑现 自罚１０元
本周维修营业 收入
本周营业收入预计 本周进厂维修９１台次，营业
8万元
收入６５７５１．８１元
自罚１０元
4R项目推行
审定岗位职 责3个
汇总10月 第1周结果 计划初审
周结果 计划协 调会
本日可控 费用控制 在3500元
审定岗位 职责2个
本日可控 费用控制 在3000元
审定岗位 职责3个
本日可 控费用 控制在 1500元
最后审 核并上 报集团 公司综 合部
周日
2台千里马 回款12.96 万元
进厂23台, 产值9857 元，毛利 3450元
本周变动费用控 制在1.45万元, 其中可控售前 7000元,售后 7500元
开质询会,并 督促COO完成 质询报告
本日可控费 用控制在 3000元
本日可控 费用控制 在2000元
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督促综合部考 核;审13个岗位 职责
审定岗位职 责2个
审定岗位 职责3个
本日可控费 用控制在 1500元
，一张表清清楚楚，
是每个人、每个部门结果和价值的集中反映和体现
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•
个人周结果模版
责任人:
工作内容
整车销售、计 划提车量
***周结果（ 0924---1001
XXXX
部门:
周预期工作结果
• 4R逻辑的背后其实就是一句话：我不相信！ – 你不要给我说如何如何，你做给我看看，我只相信结果。
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•
周计划有什么用？
•人们不会做你希望做的，只会做你检查和监督的！
•中层领导，不能只忙于手头的事，否则没有时间去完成个人战 略的事，必须用管理工具教会下属管理自己，然后解脱自己去 做重要的事，比如如何改进生产流程，真正为老板分忧，真正 获得成长，这样中层干部上升的空间就大多了。
•设想一下，一个成天忙碌，救火，处理事情的中层干部，和一 个把部门事情安排的井井有条，而且还有时间为考虑老板没想 到的事，以及利于公司长期发展的事，老板会更欣赏谁呢？谁 会有更大的上升空间呢？周计划正是这样的一种工具，帮你从 繁忙的事情中解脱出来。
•
周计划还有什么用？改变习惯
人的行为和决策控制是潜意识在起作用 执行力习惯的打造从周计划日结果开始的
•
xe公司怎么用结果管理自己的工作？
自我负责 的成长机 制
公司层面 的业绩跟 踪
周计划
承诺本周工作结果
日结果汇报
汇报当日工作结果
周质询
检查结果，提出改进
月质询 年质询
检查过去，做出承诺 总结过去，展望未来
•
周计划日结果是4R最底线也是最有效的工具
• “从人对人的管理”到“事对事的管理” – 制度管理的特征之一就是和人没有关系，换谁来做制度管理 都一样。
互动游戏体验
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•
周计划
周计划是一张承诺表，
信守承诺，以及对客户价值和结果的矢志不渝的追求
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•
个人周计划模版
责任人:
工作内容
业务:完成销 售计划
业务:完成本 周售后目标
行政:主持召 开新时代周 质询和总结 会议
财务:各部门 控制本周费 用
本日可控 费用控制 在0元
未完成 的惩罚
措施
未完成 罚款10 元
未完成 罚款10 元
未完成 罚款10 元
未完成 罚款10 元
未完成 罚款10 元
•
周计划五原则
周计划五原则 1. 客户导向
1. -每个工作的客户是谁，客户想要什么。 2. 结果清晰
1. -可衡量，可检查；尽量具体、量化。 3. 关注重点
周计划日结果经营管理 21页
2020年6月5日星期五
• 一个问题：您是否是一个轻松的管理者？
– 你如何来管理你的工作？ – 你如何来管理你下属的工作？ – 你是否想成为一个优秀的管理者？ – 你是否想成为一个轻松的管理者？
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进厂18台,产 值7714元,毛 利2699元
进厂20台 ,产值 8571元， 毛利3000 元
进厂20台, 产值8571 元，毛利 3000元
进厂23 台,产值 9857元 ，毛利 3450元
质询上周结果, 检查下周计划, 对周排期最后审 定并听取周成败 分析
阶段性工作结果（预期完成情况）
周三
周四
周五
完成2台赛拉 图回款19.96 万元
完成2台 赛拉图回 款19.96 万元
完成1台赛 拉图,1台 千里马,1 台远舰回 款26.44万 元
周六
完成2台 赛拉图 ,1台千 里马回 款24.26 万元
完成进厂140台 次产值6万元,毛 利2.1万元
进厂18台,产 值7714元,毛 利2699元
走访、联系二 网和大客户
售后流程的检 查
能够脱离开顾问老 师进行自己的各项 工作
进行了周质询会、销售激励分 享会
无
所属部门:
XXXX
阶段性工作结果（预期完成情况）
周一
周二
周三
周四
周五
周六
招聘
三人入职
周日
承诺奖惩
•筛选简历 ，并选20
人约周二 初试。
•初试20人 ，从中推 荐6人复
试。
•复试6人 并从中推 荐三人入
职。
•为三人 办理入职
手续。
•迟一天罚款 10元。表示
决心，否则 是假的。
•
周结果
结果单 周结果是一张
行政:完成部 长级以下岗 位职责的重 新修改
XXXX周计划(9.25-10.1)
XXXX
所属部门:
XXXX
周预期工作结果 周一
完成9辆赛拉图 ,6辆千里马,1台 远舰共计16台, 回款140万元
完成１台赛 拉图,1台千 里马,回款 12.9万元
周二
完成1台赛 拉图,1台 千里马回 款16.58万 元
1. -一周最多三个工作重点。重点多了等于没有重点 4. 明确责任人（who），建立一对一责任承诺 5. 证据（what），干得好不好，用事实和数据说话
•
个人周计划模版
责任人: 工作内容
XXXX
周预期工作结 果
•最终要提交 什么东西， 或要达到什 么目标？
XXXX周计划（ 0731 -- 0806 ）