IBM公司员工培训模式.
6 在职培训与脱产培训
本章重点
在职培训与脱产培训的概念及方法 “行动学习”等在职培训新方法 各种脱产培训的方法及效果
本章结构
引导案例：IBM——让员工与公司 一起成长
第一节 常用的在职培训方法
第二节
常用的脱产培训方法
第一节 常用的在职培训方法
在职培训
指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、 技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培 训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等 。 通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员 学做工作，由这些有经验的员工或主管人员来实施培训。 常见方式有： 师带徒、导师制、工作轮换、教练、行动学习
不足
• 仅对培训对象进行某一特定技能的培训，员工技 能太单一。 • 由于传统的消极观念的存在，会在一定程度上影 响技能的传授。
二、导师制 是传统师带徒的现代演绎版本，既是 师带徒在应用领域上的扩展，也是师带徒在 指导范围上的扩展。 导师：指为被指导者提供指导、训练、 忠告和友谊的个人。 指导的内容：不仅包括知识、技能的指 导，也包括品行、态度等方面
四、行为示范法
指通过为培训对象观摩行为标准样例或录像 和幻灯片等，并进行实际操练的一种培训方法。 行为示范培训由四个流程组成： 注意、回应、机械重复与激励 行为示范培训的可改进之处
• 应增加多样化或可变性 • 恰当使用正面例子和反面例子
复习与思考
1. 你所在公司的在职培训存在什么问题？如何改进
三、工作轮换
工作轮换存在的潜在问题
• 员工在各轮岗部门均无归属感
• 可能影响整个工作小组的效率
• 员工在工作中可能存在敷衍了事现 象
• 由于轮岗先后角色变换，可能影响 将来的工作关系
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
IBM以其创新性的技术解决方案和卓越的企业文化而闻名于世。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展、多元包容以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 奉献创新：IBM坚信创新是推动进步的关键。
公司鼓励员工勇于尝试新思想、新方法，并提供资源和支持来推动创新。
2. 客户导向：IBM致力于为客户提供卓越的产品和服务。
公司鼓励员工深入了解客户需求，积极解决问题，以满足客户期望。
3. 成就合作：IBM强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工分享知识、经验和资源，共同努力实现共同目标。
4. 责任担当：IBM鼓励员工在工作中保持高度的责任感，积极承担起个人和团队的责任，为公司的成功做出贡献。
三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一。
该模型包括以下几个方面：1. 激励和激励他人：IBM的领导者通过激励和鼓励员工发挥潜力，帮助他们实现个人和职业目标。
2. 战略思维：IBM的领导者具备战略思维能力，能够看到未来的趋势和机会，并制定相应的战略计划。
3. 领导力发展：IBM鼓励领导者持续学习和发展，提供各种培训和发展机会，以提高领导力水平。
4. 沟通和协作：IBM的领导者注重有效的沟通和协作，能够与员工和合作伙伴建立良好的关系，共同解决问题。
四、员工培训和发展IBM非常重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和资源，以帮助他们不断提升技能和知识。
1. 新员工培训：新员工入职后，IBM会为他们提供全面的培训计划，包括公司的历史、核心价值观、业务流程和技术知识等。
2. 职业发展计划：IBM鼓励员工制定个人职业发展计划，并提供相应的培训和资源支持，以帮助他们实现职业目标。
3. 内部培训课程：IBM提供丰富多样的内部培训课程，涵盖技术、管理、领导力等方面，员工可以根据自己的需求选择适合的课程。
IBM企业文化
IBM企业文化IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的信息技术和咨询服务公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
成立于1911年，IBM长期以来向来致力于创新和技术领导，成为全球最大的科技公司之一。
IBM企业文化是公司内部所遵循的价值观和行为准则，它在塑造公司形象、吸引人材和推动业务发展等方面起着重要作用。
1. 使命和愿景：- 使命：IBM的使命是通过创新的科技和解决方案来匡助客户解决复杂的问题，推动社会进步。
- 愿景：IBM的愿景是成为全球最受恭敬的科技公司，为客户、员工和社会创造持久价值。
2. 核心价值观：- 承诺客户至上：IBM始终将客户的需求放在首位，致力于提供高质量的产品和服务，匡助客户实现商业成功。
- 追求卓越：IBM鼓励员工追求卓越，不断创新和改进，以提供最佳的解决方案和服务。
- 尊重个人：IBM重视每一个员工的贡献和成长，鼓励员工发挥潜力，营造一个尊重和包容的工作环境。
- 敢于创新：IBM鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的发展，以应对不断变化的市场需求。
3. 企业行为准则：- 诚信和透明：IBM要求员工保持诚信和透明，遵守法律法规，坚持道德和道义标准，并建立公正、透明的业务关系。
- 社会责任：IBM积极参预社会公益事业，致力于环境保护、教育支持和社区发展等方面的活动，以回馈社会。
- 多元和包容：IBM重视多元化和包容性，鼓励员工在不同文化和背景下的合作，创造一个充满创造力和创新力的工作环境。
- 安全和健康：IBM致力于为员工提供安全和健康的工作环境，采取必要的措施保护员工的身体健康和个人安全。
4. 文化建设和培养：- 领导力发展：IBM注重培养和发展员工的领导力，通过培训、导师制度和项目经验等方式，提升员工的管理和领导能力。
- 团队合作：IBM鼓励员工在团队中合作，分享知识和经验，共同解决问题，实现共同目标。
- 学习和创新：IBM鼓励员工持续学习和创新，提供丰富的学习资源和机会，激励员工不断发展和进步。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
自成立以来，IBM向来致力于创新和技术领导，以其独特的企业文化而闻名于世。
二、核心价值观1. 奉献于客户成功：IBM始终将客户的成功置于首位，致力于为客户提供高质量的解决方案和卓越的服务。
2. 追求卓越：IBM鼓励员工不断追求卓越，不断创新和改进，以满足客户和市场的需求。
3. 合作共赢：IBM注重团队合作，鼓励员工之间的合作和协作，以实现共同的目标和利益。
4. 诚信和透明：IBM坚持诚信和透明的原则，与客户、员工和合作火伴建立长期稳定的关系。
三、企业文化特点1. 多元化和包容性：IBM鼓励多元化和包容性，致力于创造一个公平和开放的工作环境，尊重和欣赏不同文化背景和观点的员工。
2. 创新驱动：IBM将创新视为企业发展的驱动力，鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断推动科技进步和社会发展。
3. 持续学习：IBM鼓励员工持续学习和个人发展，提供广泛的培训和发展机会，以匡助员工不断提升技能和知识。
4. 社会责任：IBM积极履行社会责任，通过各种方式参预社区建设、环境保护和公益事业，为社会做出贡献。
四、企业文化案例：IBM的“逆向创新”IBM以其独特的企业文化在业界赢得了声誉。
其中一个著名的案例是IBM的“逆向创新”项目。
该项目旨在鼓励员工提出创新想法，解决公司面临的挑战和问题。
在“逆向创新”项目中，IBM邀请员工从公司的各个层面和部门参预创新活动。
员工可以提出他们认为可以改进业务流程、提高效率或者解决问题的想法。
IBM为员工提供了创新培训和资源支持，匡助他们将想法转化为实际行动。
这个项目的成功在于它鼓励了员工的参预和创造力，并为员工提供了一个展示和实施他们想法的平台。
通过“逆向创新”，IBM不仅获得了许多有价值的创新想法，还增强了员工的参预感和归属感，推动了整个企业的发展。
员工培训与开发(陈国海) 第一章 员工培训概述
第四节 员工培训的发展趋势
为满足培训市场的需求， 培训将变得更加职业化和 专业化，其针对性、时效 性将越强，培训分工也越 来越精细。
先进的互联网、卫星 传输等教育技术，为企业 培训提供了更加优越的条 件，现代企业培训的手段 也由传统走向现代。
培训最终目标是参训员工将所有获得的新知识、 新技能和新思考有效地在实际工作中展现出来，即 实现培训成果的有效转化。
第一章 员工培训概述
u 掌握员工培训的概念 u 掌握员工培训的作用 u 了解员工培训的历史演变过程 u 了解员工培训行业的发展趋势 u 了解培训师职业资格认证体系 u 了解企业培训的公共管理政策
第一节 员工培训的概念与特征
狭义：培训是指为企业利益而有组织地向员工传授其完成本职 工作、提高工作绩效所必须掌握的态度、知识和技能（如与工作 相关的知识、技能、价值观念、行为规范等）的过程。
3. P1：体力（Physical Power ） 4. P2：心力（Psychological Power ） 5. P3：德力（Psychic Power） 6. H：幸福感（Happiness）
（一）培训与教育的区别
培训
学历教育
目的和任务
使学员掌握和了解与实际工作密切 相关的某种理念、某项知识或技能
的竞争力。
改革开放后，企业员工的培训及继续教育可分成 以下五个主要发展阶段。
第一阶段：党的十一届三中全会以后，国家各部 委、各省、市建立了继续教育中心、科技进修学院 和继续教育协会等从事继续教育的专门机构。
第二阶段：我国的高等院校、科研单位发挥自身 的优势开办继续教育。
第三阶段：随着继续教育在我国的不断发展和企业自身深化 改革的需要，许多大型企业开始重视员工的继续教育，也就是 员工培训。
IBM员工手册(X31页)
目录概述您的公司您的工作和薪酬您的工作守则您的福利计划概述本手册向员工介绍公司体制，福利待遇和其他与工作有关的重要事项。
本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。
本手册难免有未尽事宜，若有必要，您的经理非常乐于给您进一步的解释。
六个战略要点坚定不移地坚持下列信念，各级经理在作出决策和采取行动时都必须遵照这些策略。
指导各项业务活动的战略要点为是：1、致力提升科技的开发和运用；2、提高市场占有率；3、领导网络世界的开发；4、再造客户服务的佳绩；5、加强在高速发展市场的地位；6、运用资源规模，再创市场利益。
三个承诺1、争取胜利2、积极行动3、团队合作两项使命1、创造本行业中最先进的信息技术2、协助客户运用这些最先进的技术一个愿望网络计算正在重新组合，正在积极行动，成为这场先驱者。
这不仅只是一个商业契机，而且也是重新成为信息行业的领导者的有利时机。
无论是资源或是人才，我们在网络计算领域中占有明显优势。
将继续改变我们的企业文化以加速我们的行动。
我们中的每一成员都要为实现这一目标而努力——深思熟虑立刻行动！！您的公司国际商业机器中国有限公司（下称公司）是1992年在中华人民共和国成立的合法企业，其注册地址为中国北京首都机场路将台路北京丽都假日饭店商业大厦2幢3楼，邮编100004。
它是美国国际贸易公司全资拥用的子公司。
的方针是在中国开展长期投资，因此公司将直辖市和管理已在和将在中国投资的各类企业。
通过生产制造，培训，咨询，研究和开发、销售和技术援助等形式，公司将为各类中国用户提供有关计算机生产，应用和开发的先进技术。
公司的投资者国际贸易公司是国际商业机器公司（）全资拥有的子公司。
的前身为“计算-制表记录（），构成的三个公司当时生产制表机，刻度尺和计时器，在1914年一世加入了担任总经理，1915年他成为董事长，在1924年，改名为国际商业机器。
Signature Selling Method ——IBM合作伙伴SSM销售方法论培训项目
Signature Selling Method ——IBM合作伙伴SSM销售方法论培训项目一、本文概述1、背景介绍：IBM作为全球领先的技术公司，一直致力于推动数字化转型。
其合作伙伴SSM在其业务发展过程中起到了重要作用。
背景介绍：作为全球领先的技术公司，IBM一直致力于推动数字化转型。
在实现这一目标的过程中，IBM认识到销售方法论在合作伙伴关系中的重要性。
为了帮助合作伙伴SSM提升销售业绩，IBM推出了专门的销售方法论培训项目。
SSM销售方法论：SSM销售方法论是基于IBM的销售实践和经验总结而成的一套销售流程。
该方法论包括以下几个关键环节：1、销售漏斗管理：SSM销售人员需要通过对潜在客户的跟踪和关系建立，确保销售漏斗的持续性和有效性。
2、客户分类：根据客户需求、购买意愿和潜在价值，将客户分为不同类型，以便于制定更有针对性的销售策略。
3、销售策略制定：根据不同的客户类型和需求，制定相应的销售策略，包括产品组合、定价策略和销售渠道等。
4、销售技巧提升：SSM销售人员需要掌握有效的销售技巧，如建立信任、发掘客户需求和有效沟通等。
实施评估：为了确保SSM销售方法论培训项目的有效实施，IBM制定了一套评估体系，包括以下两个方面：1、培训效果评估：通过对参与培训的SSM销售人员进行问卷调查和实际应用效果的评估，了解培训内容的掌握程度和应用情况。
2、业绩提升评估：通过对SSM销售人员的业绩数据进行定期跟踪和分析，了解销售方法论对业绩提升的贡献程度，以便于进一步优化和完善该方法论。
总结：Signature Selling Method是IBM为合作伙伴SSM量身定制的销售方法论培训项目，旨在帮助SSM提升销售业绩。
通过该项目的实施，SSM销售人员可以更加有效地管理销售漏斗、分类客户、制定销售策略和提升销售技巧。
IBM的评估体系确保了该方法论的顺利实施和不断优化。
未来，IBM将继续与SSM紧密合作，共同推动数字化转型的进程。
IBM的薪酬管理制度体系
薪酬水平确定依据
职位等级
根据职位的重要性和难度 ，将职位划分为不同的等 级，不同等级对应不同的 薪酬水平。
市场薪酬水平
参考市场薪酬水平，确保 公司薪酬水平与市场保持 竞争力。
个人技能和能力
员工的技能和能力也是确 定薪酬水平的重要因素， 根据员工的技能和能力给 予相应的薪酬激励。
薪酬调整机制
年度评估调整
02
IBM公司概况
IBM公司简介
• IBM，即国际商业机器公司，成立于1911年，是全球最大的 信息技术和业务解决方案公司，总部位于美国纽约州阿蒙克 市。IBM的业务涉及大型机、超级计算机、个人电脑、服务 器、存储设备等，同时还在人工智能、量子计算、区块链等 领域有着深厚的技术积累和业务布局。
IBM公司组织结构
3. 市场竞争力
4. 考核结果
定期评估公司薪酬水平在市场上的竞争力， 确保公司薪酬水平能够吸引和留住优秀人才 。
分析薪酬管理制度实施后员工的考核结果分 布，了解制度对员工激励的效果。
实施中遇到的问题及解决方案
1. 员工对新制度的接受度，提高员工对新制度的认知和接受度。
03
IBM薪酬管理制度体系
薪酬体系设计原则
01
02
03
内部公平性
确保公司不同职位之间的 薪酬分配公平合理，根据 职位的重要性和难度进行 相应的薪酬匹配。
外部竞争力
参考市场薪酬水平，确保 公司薪酬水平具有竞争力 ，以吸引和留住优秀人才 。
个人绩效导向
根据员工的个人绩效表现 给予相应的薪酬激励，鼓 励员工提高工作效率和质 量。
IBM薪酬管理制度体系
2023-11-07
目录
• 引言 • IBM公司概况 • IBM薪酬管理制度体系 • IBM薪酬管理制度体系实施 • IBM薪酬管理制度体系优化建议 • 结论与展望
ibm员工能力评估模型 -回复
ibm员工能力评估模型-回复IBM员工能力评估模型是一种系统化的方法，用于评估和衡量IBM员工在多个关键能力领域的表现。
这个模型旨在帮助IBM管理层有效地了解员工的强项和发展需求，从而提供有针对性的培训和发展计划。
本文将一步一步地回答有关IBM员工能力评估模型的问题。
第一步：了解IBM员工能力评估模型的背景和目标IBM员工能力评估模型是根据IBM公司的核心价值观和业务需求而开发的一套标准化评估工具。
其目标是通过评估员工在不同能力领域的表现，提供个性化的发展计划，从而提高组织整体绩效、促进员工个人成长并满足IBM的业务需求。
第二步：了解IBM员工能力评估模型的组成部分IBM员工能力评估模型由多个核心能力领域组成，包括但不限于以下几个方面：1. 业务认知能力：包括员工对IBM业务的理解和专业知识的应用能力。
2. 创新和解决问题的能力：员工是否能够提出创新的解决方案，并且在解决问题时展现出创造力和批判性思维能力。
3. 团队合作和沟通能力：员工是否能够有效地在团队中合作，并能够清晰、准确地传达信息。
4. 领导和管理能力：员工在领导他人、管理项目和资源方面的能力。
5. 自我管理和适应能力：员工是否有良好的自我管理能力和适应环境变化的能力。
第三步：了解IBM员工能力评估模型的评估方法IBM员工能力评估模型采用多种评估方法来收集员工能力表现的数据。
这些方法包括但不限于以下几种：1. 绩效评估：通过上级主管和同事的反馈，评估员工的工作表现。
2. 自我评估：员工对自己的表现进行自我评价，提供对自己能力发展的思考和认识。
3. 多维360度反馈：通过对员工周围的多个角色（上级、同事、下级等）进行匿名调查，评估员工的能力表现。
4. 关键项目评估：针对特定项目，评估员工的表现和能力发展情况。
第四步：了解IBM员工能力评估模型的应用IBM员工能力评估模型的评估结果将用于多种应用场景，包括但不限于以下几种：1. 员工发展计划：根据评估结果，制定个性化的培训和发展计划，帮助员工提升技能和知识。
工厂新员工的培训方法
新进员工的培训在新员工到单位报到后，必须进行入公司教育，称这种教育为“引导”，即对新员工的工作和组织情况作正式的介绍，让他们了解熟悉单位的历史、现状、未来发展计划，他们的工作、工作单位以及整个组织的环境、单位的规章制度、工作的岗位职责、工作操作程序、单位的组织文化、绩效评估制度和奖惩制度，并让他们认识将一起工作的同事等等。
此外。
培训还要建立传帮带的师徒制度，使新职工更快地熟悉环境，了解工作操作过程和技术，让他们知道，如果碰到困难和问题，应该通过什么渠道来解决。
一、踏上工作岗位前的集中训练新来的员工，一般要经过领导人讲话、学习有关本公司知识、实习、集训等集中教育，然后再正式分配到各个部门。
这种集中式的训练一般由人事部门组织，短则一个月，长则半年，也有将近一年的。
这种训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况。
可采用通信教育或内部刊物发行的方式来实现。
训练内容应包括三大板块：1.帮助新员工了解公司，培养员工的认同感。
其作法可考虑讲述公司发展史。
主要负责人介绍、有关产品的生产销售状况、经营方针与发展目标等等。
2.要求新员工确定自己的工作态度和人生目标，同时为之提供有关交际、员工常识之类的小册子，帮助其尽快完成角色转换。
3.请新员工讲述对公司的感想，了解新员工在想些什么，想知道些什么，还可让其谈谈对新岗位有何看法，对自己有什么触动，希望公司能提供什么样的工作环境等等。
新进员工教育训练是员工学习公司生活的第一步。
其目的主要是帮助新人成为社会人的朋友，学习与朋友交往的态度、规矩而已。
一般新进员工受训时，须集体住宿，通过共同生活，使彼此有更深一层的了解。
一位新进员工对于这类训练是否持主动的态度去参与，对未来的工作表现有很大的影响力。
主动学习者，以后在工作上必能灵活地学以致用，而以被动心态勉强去学习者，以后将难有发挥。
精神抖擞、一丝不苟、认真模样，亲切有礼，给人的感觉颇为舒畅。
在接受指示时，应该留意以下八点：1.被上司叫到时，要马上回答“是”，而且立刻准备纸张和笔，朝上司的位子移动。
外企培训计划
5个外企的培训“宝典”三星历来重视人才的培养，为每一个职员都制定了非常系统的教育计划。
新员工要求必须接受28天的培训，合格后方可上岗；普通员工每年必须接受不少于2个星期的培训，了解国际最新动态和行情，接受最新观点；国外的分支机构一旦吸纳了当地的人才为其员工，必须送回韩国三星总部进行三星观念和精神的培训教育，灌输三星的团结协作精神。
每年有400名左右服务了几年的、有才干的、级别不高的雇员，带全薪和其他费用开支到他们所选择的国家去旅行，并无特定的任务，主要是学习语言，接受当地文化的熏陶，最终成为该地区的专家。
ibm公司的培训投资力度相当大，要占到每年营业额的1%~2%.员工进公司前三个月，主要介绍公司的组织部门、营销思路、经营理念、企业文化等等，对于管理人员和营销人员的工作流程进行分析，就质量管理、谈判技巧等深入训练。
此后随着职务的升迁，新的培训接踵而至：一线的基层经理，一年内要接受80小时的课堂培训，培训内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及激励、赞扬、劝告等管理技巧；部门经理则专门设立中层管理学校，内容以公关外交、人员管理、经营思想以及战略为主，其佼佼者，将被要求学习哈佛、麻省理工学院以及斯坦福大学的相关课程，时间为一周到一年不等。
至于公司的2300名高层部门经理，则要参加为期两周的跨国公司经理培训，内容五花八门，只要与本公司有关，从南美到中东，从贸易逆差到联邦预算，无所不包。
西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”，现在公司在全球拥有60多个培训场所，它们都配备了最先进的设备，每年投入巨额培训经费。
目前共有1万名学徒在西门子接受第一职业培训，大约占员工总数的5%，他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。
此外，西门子计划每年在全球接收3000多名大学生，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位，并从大学生中选出30名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间为10个月。
第三章 培训方法
第三章培训方法引导案例：IBM——让员工与公司一起成长第一节培训方法概述第二节常用的培训方法第一节培训方法概述一、培训的概念与特点二、培训方法的类型三、培训方法的发展一、培训的概念与特点培训方法，是指为了达到培训预期效果，培训师在培训过程中所应用的授课形式和工具等。
二、培训方法的类型（一）按培训的载体分类根据培训载体的不同，可以分为传统培训方法和新技术培训方法。
1.传统培训方法传统培训方法是指以培训师直接面对学员为主要形式的培训方式。
传统的授课模式“老师讲，学生听，考试测"，容易产生枯燥、效果差的弊病。
2．新技术培训方法新技术培训方法是指通过网络、电子信息传递技术等现代通信技术培训员工的一种方式。
这种培训方法以技术为支持基础，使培训和教育超越了传统课堂的限制，以学员为中心，为学员提供更多自我探索和自我学习的机会。
（二）按培训师与学员之间的关系分类根据培训师与学员之间关系的不同，可以分为单向讲授方法和双向互动方法。
1.单向讲授方法单向讲授方法是指培训师在培训过程中与学员保持单向沟通的培训方法。
2.双向互动方法双向互动方法是指培训师在培训过程中与学员保持双向沟通的培训方法。
(三)按照培训类型分类根据培训类型的不同，可以分为在职培训方法与脱产培训方法1.在职培训方法在职培训(0n the job training‘OJT)是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称在岗培训、不脱产培训等。
常用的在职培训方法主要有师带徒、导师制、工作轮换、教练、行动学习等。
2.脱产培训方法脱产培训指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。
常用的脱产培训方法主要有讲授法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。
案例：破解培训针对性难题——美的学院管理技能状况评估美的公司内部创立的美的学院采用了华夏基石管理科技有限公司的HRway管理能力评估与提升系统，帮助学员了解其现有的知识层次、技能层次以及自身能力的差距，最终保证训练营课程体系的设计具有针对性。
ibm 人工智能在人力资源领域中的应用案例
ibm 人工智能在人力资源领域中的应用案例人工智能在现代社会中的应用日益广泛，影响力深远。
在众多领域中，人力资源是一个至关重要的部门，负责招聘、培训、绩效管理、员工福利等方面的工作。
随着科技的不断发展，传统的人力资源管理方式已经无法满足企业和员工的需求。
IBM作为一家国际知名的科技公司，成功地将人工智能应用于人力资源领域，并取得了显著的成效。
本文将深入探讨IBM人工智能在人力资源领域的应用案例，以期展示这种技术在提高效率和创造价值方面的潜力。
一、智能招聘说起招聘，相信很多人都会感叹流程繁琐、简历筛选困难等问题。
然而，IBM通过应用人工智能技术，成功地改善了这一问题。
IBM开发了名为"经验丰富度匹配器"的人工智能系统，通过自动分析和匹配求职者的简历与招聘需求，大大提高了招聘效率。
该系统能够从海量的招聘信息中快速筛选出最适合的候选人，减少了招聘团队的工作量和时间成本。
人工智能系统还可以进行智能面试，通过语音和语义分析技术评估候选人的沟通能力和自信度，从而更准确地判断是否合适该岗位。
尤其值得一提的是，人工智能系统可以学习和适应招聘团队的喜好和倾向，从而提供更贴合需求的候选人推荐，提升了招聘的成功率。
二、智能培训在员工培训方面，IBM也充分利用了人工智能技术。
传统的培训方式通常是通过提供课程和教材来传授知识和技能。
然而，这种方式往往比较单一，没有针对个体差异进行个性化的培训。
为了解决这个问题，IBM开发了一种名为"Watson Tutor"的人工智能系统，可以根据个人的学习风格、兴趣和需求，为员工提供个性化的培训建议和资源。
通过对员工的学习表现和反馈的分析，系统可以不断调整和优化培训计划，使培训效果得到最大化的提升。
该系统还可以通过自然语言处理和机器学习技术进行智能问答，解答员工在学习过程中的问题和疑虑，提供即时反馈和支持。
三、智能绩效管理绩效管理是人力资源领域中非常重要的一环。
IBM公司人力资源管理浅析
IBM公司人力资源管理浅析发布者：合易人力资源管理咨询美国国际商用机器有限公司(简称IBM)，1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。
在长期的发展过程中，IBM始终不渝地坚持三个基本的信念：第一，尊重个人，重视机构内每一个成员的尊严和权利，充分调动员工的工作积极性；第二，注重客户服务，力争百分之百的用户满意；第三，精益求精，无论做哪一项业务都追求尽善尽美。
所有这些，形成了IBM的企业精神，同时也使IBM与世界融为一体，深人人心。
IBM从事的科研领域和生产的产品包括芯片、计算机硬件、软件等计算机产业的各个方面，公司内设有服务器部、全球销售和服务部、个人计算机部、软件部、技术部等业务部门。
IBM共有7个从事研究开发的研究中心，其中在美国国内有3个(一个在纽约州的菲西吉尔；第二个在佛蒙特州的伯灵顿市；第三个在加州硅谷)，在美国之外有4个：日本1个，瑞士1个，以色列1个和中国北京1个。
在纽约的Watson研究中心是其中最大的一个，有1700多人在这里工作，其中华人约有200人。
这里由华人领导的“深蓝”研制小组创制的电脑于1997年5月战胜世界棋王卡斯帕罗夫，引起了世界轰动。
IBM于1995年在北京市新技术产业开发区建立了北京研究中心。
这是IBM在发展中国家建立的唯一一个研究中心。
在过去20年里，IBM公司已经成为国内许多行业最可靠的信息处理工具，他在中国已经获得了很高的声誉，占领了很大的市场份额。
在《纽约经理人》杂志的“发展领导才能的最佳公司”排名，IBM名列榜首。
而在《计算机世界》的评选中，IBM又被评为IT业界最好的工作场所之一。
在人才流动频繁的IT企业，IBM的人力资源部门创造了拥有着一批效力达10年以上员工的奇迹。
IBM能够在世界范围内取得今天的成功，其特殊的人力资源管理思想是功不可没的。
IBM人力资源部门的主要任务可以分为三个部分：第一，为公司的经营管理和发展提供人才；第二，人员培训及为各部门主管更好完成工作提供支持；第三，根据劳动力市场及宏观经济发展情况制定人力资源发展战略。
案例分析--IBM电气公司的激励制度
案例分析--IBM电气公司的激励制度背景IBM电气公司致力于提供高质量的电力设备和解决方案。
为了激励员工的工作表现和提高工作动力，公司制定了一套激励制度。
激励制度概述IBM电气公司的激励制度基于奖励和认可的原则。
以下是该制度的核心组成部分：1. 绩效奖金：公司根据员工的工作表现和业绩，发放绩效奖金。
绩效奖金的金额会根据员工的评级和工作表现的优秀程度而有所差异。
2. 提升机会：优秀的员工有机会晋升到更高级别的职位，从而获得更高的薪资和福利待遇。
3. 培训和发展：公司提供各种培训和发展机会，帮助员工提升自己的技能和知识水平。
4. 股权激励计划：公司有一份股权激励计划，员工可以通过购买公司股票，分享公司的成长和成功。
5. 团队活动和奖励：公司定期组织团队活动，鼓励员工之间的合作和交流。
同时，公司也会对团队取得优秀成绩的员工进行奖励和认可。
激励制度的优势和效果IBM电气公司的激励制度有以下优势和效果：1. 提高员工士气：激励制度可以激励员工积极投入工作，提升工作动力，从而提高整体工作效率。
2. 奖励优秀表现：通过激励制度，公司能够奖励那些表现出色的员工，激发他们的工作激情和创造力。
3. 吸引和留住人才：激励制度可以吸引优秀人才加入公司，并帮助公司留住有才华的员工。
4. 增强团队合作：团队活动和奖励可以增强员工之间的合作与团队精神，提高团队整体的工作表现。
结论IBM电气公司的激励制度是一套鼓励优秀表现、激发员工潜力的激励体系。
通过该制度，公司能够提高员工士气，吸引和留住人才，并提高整体工作效率。
激励制度的优势使得IBM电气公司能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
参考文献：[1] 请在这里添加您所引用的参考文献。
企业员工培训的方法
企业员工培训的方法企业员工培训的方法许多世界顶级企业都非常注重员工培训。
员工培训的方法有哪些?下面是爱汇店铺给大家整理的企业员工培训的方法，供大家阅读!企业员工培训的方法(1)操作示范法。
职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。
操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。
学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。
培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。
这种方法有时显得单调而枯燥，培训员可以结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。
(2)主题式培训法。
就是按照企业需求，围绕培训目的(主题)，紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。
主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。
主题式培训通过系统的企业需求研究，中科研顾问以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。
(3)多媒体视听法。
运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法。
随着声像资料的普及与广泛应用，许多企业的外语培训已采用电化教学手段，并取得了较好的效果。
除了外语培训，有条件的企业还运用摄像机自行摄制培训录像带，选择一定的课题将企业实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中。
(4)网上课程学习法。
适合于有很好的自觉性、自制力、理解力的人，网上已经有了各式各样的课程包供选择，价格也相对便宜。
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IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。
一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。
不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。
学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。
有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。
销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。
第二期课程主要是学习如何销售。
在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。
他们研究竞争和发展一般业务的技能。
学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。
学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。
现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人心力交瘁的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。
在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:充分努力意味着什么? 整个通宵是否比只学习到晚上10点好? 课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。
经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。
一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。
有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: 去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。
所以，应当让我们决定什么是最好的。
这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。
一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。
每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少有人抱怨，几乎每个人都能完成学业。
IBM公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。
在公司第一年的全部培训课程中，没有一天不涉及这个问题，并始终强调要保证学习或介绍的客观性，包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。
同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。
学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求定货等等。
假若用户认为产品的价钱太高的话，就必须先看看是否是一个有意义的项目，如果其它因素并不适合这个项目的话，单*合理价格的建议并不能使你得到定货。
该公司采取的模拟销售角色的方法是，学员们在课堂上经常扮演销售角色，教员扮演用户，向学员提出各种问题，以检查他们接受问题的能力。
这种上课接近于一种测验，可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。
另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量，如联络技巧，介绍与学习技能，与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。
对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习，教员们都给出评判。
特别应提出的是IBM公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习，它集中考虑一种假设的、由饭店网络、海洋运输、零售批发、制造业和体育用品等部门组成的、具有复杂的国际间业务联系。
通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、总部执行人员等的形象进行详尽的分析。
这种分析使个人的特点、工作态度，甚至决策能力等都清楚地表现出来。
由教员扮演阿姆斯特朗案例人员，从而创造出了一个非常逼真的环境。
在这个组织中，学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。
面对众多的问题，他们必须接触这个组织中几乎所有的人员，从普通接待人员到董事会成员。
在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。
一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。
不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的上一页内容。
学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。
有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。
销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。
第二期课程主要是学习如何销售。
在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。
他们研究竞争和发展一般业务的技能。
学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。
学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。
现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人心力交瘁的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。
在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:充分努力意味着什么? 整个通宵是否比只学习到晚上10点好? 课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。
经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。
一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。
有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: 去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。
所以，应当让我们决定什么是最好的。
这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。
一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。
每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少有人抱怨，几乎每个人都能完成学业。
IBM公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。
在公司第一年的全部培训课程中，没有一天不涉及这个问题，并始终强调要保证学习或介绍的客观性，包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。
同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。
学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求定货等等。
假若用户认为产品的价钱太高的话，就必须先看看是否是一个有意义的项目，如果其它因素并不适合这个项目的话，单*合理价格的建议并不能使你得到定货。
该公司采取的模拟销售角色的方法是，学员们在课堂上经常扮演销售角色，教员扮演用户，向学员提出各种问题，以检查他们接受问题的能力。
这种上课接近于一种测验，可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。
另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量，如联络技巧，介绍与学习技能，与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。
对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习，教员们都给出评判。
特别应提出的是IBM公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习，它集中考虑一种假设的、由饭店网络、海洋运输、零售上一页批发、制造业和体育用品等部门组成的、具有复杂的国际间业务联系。
通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、总部执行人员等的形象进行详尽的分析。
这种分析使个人的特点、工作态度，甚至决策能力等都清楚地表现出来。
由教员扮演阿姆斯特朗案例人员，从而创造出了一个非常逼真的环境。
在这个组织中，学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。
面对众多的问题，他们必须接触这个组织中几乎所有的人员，从普通接待人员到董事会成员。
IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。