思科中小型企业统一通信和协作解决方案
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它基于IP网络，提供了一种统一的通信平台，可以实现实时通信、协作和集成应用。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的架构、特点、优势以及应用场景。
一、架构概述：思科统一通信解决方案的核心架构包括以下几个关键组件：1. 思科统一通信管理器（Cisco Unified Communications Manager，CUCM）：作为核心组件，CUCM负责管理和控制整个通信网络。
它提供了呼叫控制、会议管理、用户认证等功能，支持多种通信终端设备。
2. 思科统一通信应用服务器（Cisco Unified Communications Applications，CUCA）：CUCA提供了一系列的应用服务，如语音邮件、呼叫中心、会议协作等。
它与CUCM紧密集成，为用户提供丰富的通信和协作功能。
3. 思科统一通信辅助设备（Cisco Unified Communications Edge Devices，CUCE）：CUCE包括了网关、会议桥接器、传真服务器等辅助设备，用于连接不同的通信网络和终端设备，实现互联互通。
4. 思科统一通信终端设备（Cisco Unified Communications Endpoints，CUCS）：CUCS包括了IP电话、软电话、视频终端等各种类型的终端设备，用于实现用户与通信网络的接入。
二、特点与优势：1. 统一性：思科统一通信解决方案提供了一种统一的通信平台，将语音、视频、数据和移动通信集成在一起。
用户可以通过统一的界面和工具进行通信和协作，提高工作效率。
2. 灵活性：思科统一通信解决方案支持多种终端设备，并且可以与其他应用系统集成。
用户可以根据自己的需求选择适合的终端设备，并且可以通过API接口扩展和定制功能。
3. 可靠性：思科统一通信解决方案基于IP网络，具有高可靠性和稳定性。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
该解决方案旨在提供高效、安全和可靠的通信体验，帮助企业提高生产力、降低成本并促进协作。
解决方案组成：1. 语音通信：思科统一通信解决方案提供了先进的语音通信功能，包括IP电话、语音信箱、语音会议等。
用户可以通过IP电话实现高质量的语音通话，并通过语音信箱进行语音留言和远程访问。
此外，解决方案还支持多方语音会议，提供高清晰度的语音通信体验。
2. 视频通信：思科统一通信解决方案支持高质量的视频通信，使用户可以通过视频会议实现面对面的沟通和协作。
解决方案提供了多种视频会议设备和应用程序，包括视频电话、视频会议室和桌面视频软件等。
用户可以通过这些设备和应用程序轻松地进行远程会议，提高协作效率。
3. 数据通信：思科统一通信解决方案集成了数据通信功能，使用户可以通过电子邮件、即时消息和共享文档等方式进行实时的数据交流和协作。
解决方案提供了安全可靠的数据传输通道，确保用户的数据隐私和机密性。
4. 移动通信：思科统一通信解决方案支持移动通信功能，使用户可以通过移动设备随时随地进行通信和协作。
解决方案提供了移动应用程序和设备，包括移动电话、平板电脑和智能手表等。
用户可以通过这些设备轻松地接收和发送语音、视频和数据信息，提高工作效率。
解决方案特点：1. 高度集成：思科统一通信解决方案集成了多种通信功能，用户可以通过统一的界面和平台进行操作和管理。
这种集成性可以提高用户的工作效率，减少管理和维护的成本。
2. 可扩展性：思科统一通信解决方案具有良好的可扩展性，可以根据企业的需求进行灵活的扩展和升级。
用户可以根据自己的业务规模和需求选择合适的解决方案，并随着业务的发展进行相应的扩展和升级。
3. 安全性：思科统一通信解决方案提供了高度的安全性保护，包括数据加密、身份验证和访问控制等功能。
这些安全性措施可以保护用户的通信和数据不受未经授权的访问和攻击。
思科为中小型企业网络.doc
思科为中小型企业网络安全出谋划策“为数据处理系统建立和采用的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件和数据不因偶然和恶意的原因遭到破坏、更改和泄漏”。
----国际标准化组织（ISO）从“信息化高速公路”到“数字地球”，信息化浪潮席卷全球。
Internet的迅猛发展不仅带动了信息产业和国民经济地快速增长，也为企业的发展带来了勃勃生机。
以Internet 为代表的信息技术的发展不仅直接牵动了企业科技的创新和生产力的提高，也逐渐成为提高企业竞争力的重要力量。
企业通过Internet 可以把遍布世界各地的资源互联互享，但因为其开放性，在Internet 上传输的信息在安全性上不可避免地会面临很多危险。
当越来越多的企业把自己的商务活动放到网络上后，针对网络系统的各种非法入侵、病毒等活动也随之增多。
而我们面临的这些信息安全问题的解决，主要还是依赖于现代信息理论与技术手段；依赖于安全体系结构和网络安全通信协议等技术；依赖借助于此产生的各种硬件的或软件的安全产品。
这样，这些安全产品就成为大家解决安全问题的现实选择。
中国网络安全现状分析中国国内企业和政府机构都希望能具有竞争力并提高生产效率，这就必须对市场需求作出及时有力的响应，从而引发了依赖互联网来获取、共享信息的趋势，这样才能进一步提高生产效率进而推动未来增长。
然而，有网络的地方就有安全的问题。
过去的网络大多是封闭式的，因而比较容易确保其安全性，简单的安全性设备就足以承担其任务。
然而，当今的网络已经发生了变化，确保网络的安全性和可用性已经成为更加复杂而且必需的任务。
用户每一次连接到网络上，原有的安全状况就会发生变化。
所以，很多企业频繁地成为网络犯罪的牺牲品。
因为当今网络业务的复杂性，依靠早期的简单安全设备已经对这些安全问题无能为力了。
主要网络安全问题及其危害1）网络网络攻击在迅速地增多网络攻击通常利用网络某些内在特点，进行非授权的访问、窃取密码、拒绝服务等等。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一套集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它可以帮助企业实现更高效的沟通与协作，提升业务效率和员工生产力。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的主要组成部分和功能特点。
一、组成部分：1. 企业通信服务器：思科提供了一系列的企业通信服务器，包括Cisco Unified Communications Manager（CUCM）、Cisco Unified Communications Manager Express（CUCME）和Cisco Business Edition（CBE）。
这些服务器提供了企业级的语音通信功能，支持电话呼叫、语音信箱、会议通话等功能。
2. 语音网关：语音网关是连接企业内部电话网络和公共电话网（PSTN）的关键设备。
思科提供了一系列的语音网关产品，包括Cisco Unified Border Element （CUBE）和Cisco Voice Gateway。
这些设备可以实现电话呼叫的转接和路由，确保企业内外通信的顺畅。
3. 语音终端：思科的语音终端产品包括IP电话、软电话和语音会议终端。
这些终端设备支持高质量的语音通信，提供丰富的功能和用户友好的界面，适用于各种办公场景。
4. 语音应用：思科的语音应用包括Cisco Unity Connection、Cisco Unified Contact Center Express（UCCX）和Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service（CUCM IM&P）等。
这些应用可以提供语音信箱、呼叫中心和即时通讯等功能，满足企业不同的通信需求。
5. 视频通信：思科的视频通信解决方案包括Cisco TelePresence和Cisco Webex。
这些产品提供了高清晰度的视频会议和远程协作功能，可以帮助企业实现面对面的沟通和协作，提升工作效率。
思科腾讯通统一通信解决方案模板
思科腾讯通统一通信解决方案模板一为什么选择思科腾讯通？随着企业规模和业务体系的不断扩大，员工与员工间的协作，以及团队与团队之间的协作变得越来越重要。
由于企业员工分布越来越区域化和移动化，这些新的现象对企业内部通信提出了新的挑战。
如何在这样一个日益复杂的工作环境中为员工提供一种即简单又方便的沟通模式是很多企业渴望解决的问题。
通过对企业中有可能用到的沟通方式做一个分析后我们大概将通信模式归纳为如下几种，即时消息（包括短信），电话和会议。
现在企业内部沟通的现状是实现即时消息需要一套系统，拨打电话需要电话系统，召开会议时又是另一套会议系统。
这无形当中就已经为员工的沟通增加了障碍。
思科统一通信解决方案的产生正是为了来应对这种“信息孤岛”现象。
统一通信是下一代商业通信的标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。
作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。
思科系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话，移动电话，电子邮件，语音留言，即时信息，音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。
从而帮助您改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为您的企业建立起独有的竞争优势。
思科系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。
思科系统的统一通信理念和方案让更高效的通信成为可能。
让思科帮助您了解怎样掌控您的通信和您的未来。
这就是由思科支持的未来。
这种趋势将改变一切。
思科腾讯通是思科专门为中国市场定制和开发的统一通信解决方案。
该方案结合了腾讯在即时消息软件的国内优势和思科在统一通信市场的全球领先优势，为最终用户提供了最佳的用户体验和功能。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一套集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它提供了高效、灵活、安全的通信方式，帮助企业实现协作、提高生产力和降低成本。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的核心组件和功能。
一、核心组件：1. 思科统一通信管理器（Cisco Unified Communications Manager）：思科统一通信管理器是思科统一通信解决方案的核心组件，提供了企业级的电话管理、呼叫控制、会议管理和协作功能。
它支持多种通信协议，包括SIP、H.323和MGCP，可以与各种终端设备和应用集成。
2. 思科统一通信会议服务器（Cisco Unified Communications Meeting Server）：思科统一通信会议服务器是一个强大的多媒体会议解决方案，支持语音、视频和数据的实时协作。
它可以扩展到数千个用户，提供高质量的音视频会议体验，支持跨平台、跨设备的会议接入。
3. 思科统一联系中心（Cisco Unified Contact Center）：思科统一联系中心是一个全面的客户服务解决方案，提供多渠道的客户交互、呼叫路由、自动语音应答和实时监控等功能。
它可以帮助企业提供更好的客户体验，提高客户满意度和忠诚度。
4. 思科统一移动通信（Cisco Unified Mobility）：思科统一移动通信提供了一种无缝切换的移动通信解决方案，使用户可以在不同设备上接收和发起电话呼叫。
它支持单一号码、统一的语音邮箱和统一的企业级通讯录，提高了用户的工作效率和便利性。
二、核心功能：1. 语音通信：思科统一通信解决方案支持高质量的语音通信，包括实时语音通话、语音会议和语音信箱。
用户可以通过电话、软电话或移动设备进行语音通信，实现随时随地的沟通。
2. 视频通信：思科统一通信解决方案提供了高清晰度的视频通信功能，支持点对点视频通话、多方视频会议和视频共享。
用户可以通过视频设备、电脑或移动设备进行实时的视觉交流，提高协作效率和沟通质量。
思科统一通信解决方案
员工移动办公 (出差、酒店、手机…): SSL VPN接入企业内网
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CleanAir 技术
侦测
WCS, MSE
定位
WCS, MSE
消除
Wireless LAN Controller
POOR
GOOD
无线接入点完成干扰分类 处理 干扰源数据实时发送到无 线控制器 WCS 和 MSE 存储数据并 提供干扰源的定位，历史 信息和故障排查
保持良好的空口介质 质量
思科频谱分析专家
可视化和故障排查
CH 1
CH 11
思科 CleanAir
Presentation_ID
全面检测微波炉，蓝牙，无绳电话，无线摄像机，射频干 扰器等干扰源;
思科 CleanAir 技术对干扰信息的集成从无线接入点扩展到整 个系统； 17
Cisco Confidential
流量/准入控制，主动响应
遏制与控制 “洁净的VPN” 连通性
思科网络服务 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
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Catalyst 2960S
主要特性
万兆支持
– 上行端口的选项: 4x1G或者2x10G SFP+
思科统一通信平台解决方案
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© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco ConPresentation_ID
© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
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思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览引言概述：思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、数据和移动通信功能的综合性解决方案。
它为企业提供了一种高效、灵活、安全的通信方式，能够满足企业内部和外部的通信需求。
本文将从五个方面详细介绍思科统一通信解决方案的特点和优势。
一、强大的通信功能1.1 语音通信：思科统一通信解决方案支持企业内部和外部的语音通信，包括电话呼叫、语音会议等功能。
用户可以通过固定电话、软电话、移动电话等多种终端进行通信，实现随时随地的沟通。
1.2 视频通信：该解决方案还支持高清视频通信，用户可以通过视频电话、视频会议等方式进行面对面的沟通和协作。
这种实时的视频通信可以提高工作效率，减少沟通成本。
1.3 数据通信：思科统一通信解决方案还支持数据通信，包括即时消息、文件传输等功能。
用户可以通过统一的界面进行数据交流和共享，提高团队协作效率。
二、灵活的部署方式2.1 本地部署：企业可以选择在本地部署思科统一通信解决方案，将服务器和设备放置在企业内部的数据中心。
这种部署方式可以提供更好的数据安全性和控制性，适用于对数据隐私和安全要求较高的企业。
2.2 云端部署：企业也可以选择将思科统一通信解决方案部署在云端，通过云服务提供商提供的服务器和设备进行通信。
这种部署方式可以减少企业的IT投资和维护成本，适用于对成本控制要求较高的企业。
2.3 混合部署：思科统一通信解决方案还支持混合部署，即将一部分功能部署在本地，一部分功能部署在云端。
这种部署方式可以根据企业的需求和实际情况进行灵活调整，提供更好的用户体验和管理效果。
三、高度集成的平台3.1 统一管理：思科统一通信解决方案提供了统一的管理平台，可以对通信设备、用户和权限进行集中管理。
管理员可以通过该平台进行配置、监控和维护，简化了管理流程，提高了管理效率。
3.2 与其他系统集成：该解决方案还支持与其他企业应用系统的集成，如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它通过统一的通信平台，提供了卓越的通信和协作体验，帮助企业提高生产力、降低成本并加强安全性。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的主要组成部分及其功能。
1. 思科统一通信平台：思科统一通信平台是整个解决方案的核心，它提供了一套完整的通信基础设施，包括呼叫控制、多媒体处理、会议管理和协作工具等。
该平台支持多种通信方式，如IP电话、视频通话、即时消息和电子邮件等，使用户可以随时随地进行沟通和协作。
2. 思科统一通信终端设备：思科提供了一系列高质量的通信终端设备，包括IP电话、视频会议设备和移动通信设备等。
这些设备与思科统一通信平台紧密集成，提供了丰富的通信功能和优质的用户体验。
用户可以通过这些设备进行语音通话、视频会议、文件共享等操作，提高工作效率和协作能力。
3. 思科统一通信应用程序：思科统一通信解决方案还包括一系列应用程序，用于增强用户的通信和协作体验。
其中包括统一通信管理系统、统一通信客户端和统一通信移动应用等。
这些应用程序提供了丰富的功能，如呼叫转接、语音邮件、即时消息和在线会议等，使用户可以更加便捷地进行沟通和协作。
4. 思科统一通信集成服务：思科还提供了一系列集成服务，帮助企业顺利实施和部署统一通信解决方案。
这些服务包括网络规划、系统集成、培训和技术支持等，确保用户能够充分利用解决方案的功能和优势。
思科的专业团队将根据企业的需求和现有基础设施，为其量身定制最佳的解决方案。
5. 思科统一通信解决方案的优势：- 强大的通信功能：思科统一通信解决方案集成了多种通信方式，满足企业各种沟通需求。
- 高效的协作工具：通过思科统一通信解决方案，用户可以方便地进行语音、视频和文件共享等协作操作。
- 灵活的部署方式：思科的解决方案支持云端部署和本地部署两种方式，根据企业的需求进行选择。
- 安全性和可靠性：思科的解决方案采用了先进的安全技术，确保通信数据的机密性和完整性。
思科统一协作云解决方案
思科统一协作云解决方案思科统一协作云解决方案（Cisco Unified Collaboration Cloud Solution）是思科公司提供的一套综合的基于云技术的协作解决方案。
它通过集成多种协作工具和应用，帮助企业实现更加高效的沟通和协作，提升工作效率和创新能力。
本文将从不同角度介绍思科统一协作云解决方案的特点和优势。
首先，思科统一协作云解决方案提供了一整套协作工具和应用，包括企业级即时通讯（Enterprise Instant Messaging）、语音通话（Voice Calling）、视频会议（Video Conferencing）、在线文档协作（Online Document Collaboration）等。
这些工具可以无缝集成在企业现有的IT基础设施中，提供统一的用户界面和共享平台，方便用户进行多种形式的沟通和协作。
其次，思科统一协作云解决方案基于云技术构建，具有良好的可扩展性和灵活性。
用户可以根据需要选择不同的部署方式，包括公有云、私有云或混合云。
无论是规模较小的中小企业，还是全球分布的大型企业，都可以根据自身的需求和资源状况选择适合自己的部署方式。
再次，思科统一协作云解决方案在安全性方面有着严格的保障措施。
思科提供了一系列安全性功能，包括加密通信、身份验证、访问控制和网络保护等。
这些功能可以保护用户的数据和通信，防止未经授权的访问和数据泄露，提高企业的信息安全性。
此外，思科统一协作云解决方案还具有很强的可靠性和可用性。
思科拥有全球范围内的数据中心和网络基础设施，提供高可用性的服务和支持。
用户可以随时随地通过互联网访问协作工具，方便灵活地进行工作。
思科统一协作云解决方案还可以与其他企业应用和系统进行集成，形成更加完整的工作环境。
比如，可以将协作工具与企业的CRM系统、ERP系统、OA系统等进行集成，实现信息的互通和流程的自动化。
这能够帮助企业提高工作效率和生产力，降低运营成本和人力投入。
企业统一通信市场以及思科中小企业解决方案(NXPowerLite)
Application server
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企业通信的趋势：… 转变为一个网络
Data
Voice
Video Streaming
Video Conferencing
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思科智能终端应用
终端的智能化和功能化已成为不可逆转的趋势（例如：手机的演变）
•全部功能受制于系统设置 •没有显示、更没有应用 •无法记住复杂的功能代码
•中文、高清晰屏幕显示 •提供全部操作提示 •实时浏览重要信息 •更多智能，更多应用
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思科IP视频会议系统拓扑图
Cisco MCU 3515/3545
视频会议 管理服务器
网关终端和 视频会议管理员
E1
接入网关/CCME ISR2821
核心数据网络
桌面视频终端 7985
路由器
WAN
桌面视频软件终端 IP Communicator Video Advantage
第三方 会议室终端
路由器
路由器
路由器
会议室终端 桌面终端
会议室终端 桌面终端
会议室终端 桌面终端
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•全部视频终端基于IP网络 •单个MCU－3545支持96方语音会议，72方视频 会议（最大192方语音、144方视频） •支持16方轮巡、26种屏幕显示形式、Web会议 管理 •每个视频会议支持最大2M流量 •视频会议管理器支持会议Web预定和会议计费 •支持多种终端：桌面软终端、桌面视频终端、 会议室视频终端
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览引言概述：思科统一通信解决方案是一套综合性的通信解决方案，旨在提供企业级的通信和协作工具，以提高组织的效率和生产力。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的五个主要部分，并阐述每个部分的重要性和功能。
一、通信基础设施1.1 IP通信网络：思科统一通信解决方案基于IP通信网络，通过集成语音、视频和数据通信，实现全面的通信能力。
IP通信网络提供高质量、可靠的通信服务，支持多种终端设备和通信协议。
1.2 企业级路由器和交换机：思科的企业级路由器和交换机是构建稳定、高性能网络基础设施的关键组件。
它们提供高速数据传输、网络安全和负载均衡等功能，确保通信的稳定性和可靠性。
1.3 无线网络：思科的无线网络解决方案支持移动办公和无线通信需求。
它提供高速无线接入、无缝漫游和安全接入等功能，为企业提供灵活的通信环境。
二、语音通信2.1 IP电话系统：思科的IP电话系统是一种基于IP通信网络的企业级电话系统，支持语音通话、语音邮件和会议功能。
它提供高质量的语音通信，同时集成了各种通信工具，如即时通讯和视频通话。
2.2 语音网关：思科的语音网关用于连接IP电话系统和传统电话网络。
它实现了IP电话和传统电话之间的互通，支持语音编解码、信令转换和电话路由等功能，确保通信的互联互通。
2.3 语音应用程序：思科的语音应用程序提供了丰富的语音通信功能，如语音识别、语音翻译和语音自动助理。
它们提高了通信的效率和便利性，为企业提供了更好的通信体验。
三、视频通信3.1 视频会议系统：思科的视频会议系统支持多方视频通话和远程协作。
它提供高清视频和音频传输，支持桌面、移动设备和会议室的视频通信，实现了远程办公和跨地域协作。
3.2 视频网关：思科的视频网关用于连接视频会议系统和传统视频通信设备。
它实现了视频会议和传统视频设备之间的互通，支持视频编解码、信令转换和会议控制等功能，确保视频通信的兼容性和互操作性。
3.3 视频流媒体：思科的视频流媒体解决方案支持实时视频传输和点播视频服务。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一套集成为了语音、视频、数据和挪移通信的综合性解决方案。
它基于思科的网络技术和通信设备，旨在提供全面的通信和协作能力，匡助企业提高工作效率和业务竞争力。
核心组件：1. 思科统一通信管理器（Cisco Unified Communications Manager，简称CUCM）：CUCM是思科统一通信解决方案的核心组件，提供了企业级的电话呼叫控制、会议协作、语音信箱等功能。
它是一个分布式的软件平台，可以集中管理企业的通信设备和服务。
2. 思科统一通信会话管理器（Cisco Unified Session Manager，简称CUSM）：CUSM是CUCM的扩展组件，用于管理多个CUCM集群之间的呼叫路由和会话控制。
它可以提供更高的可伸缩性和冗余性，确保通信系统的稳定性和可靠性。
3. 思科统一联系中心（Cisco Unified Contact Center，简称CUCC）：CUCC是一个全面的客户互动解决方案，集成为了多种通信渠道，如电话、电子邮件、社交媒体等。
它可以匡助企业提供更好的客户服务和支持，提高客户满意度和忠诚度。
4. 思科统一挪移通信（Cisco Unified Mobility，简称CUM）：CUM是一个挪移通信解决方案，使员工可以通过手机、平板电脑等挪移设备接入企业的通信系统。
它提供了无缝的挪移办公体验，使员工可以随时随地进行通话、会议和协作。
5. 思科统一通信客户端（Cisco Unified Communications Client，简称CUCC）：CUCC是一个集成为了多种通信和协作功能的桌面客户端。
它可以与CUCM和其他通信组件集成，提供统一的用户界面和体验，方便员工进行通话、会议、即时消息等操作。
优势和功能：1. 高度可靠性和可扩展性：思科统一通信解决方案基于思科的网络技术和设备，具有高度可靠性和可扩展性。
它可以支持大规模的通信系统，适应企业的业务增长和变化。
思科中小企业(SMB)解决方案
2
!"#$%(SMB)
!
!"#
!"#$ !"#$ !"# 思科 SMB 解决方案包括很多切实可行、 高度可管理的安全产品和技术， 因而能够保护有线和无线 网络基础设施的安全。无论员工使用无线连接还是在远程工作，都能获得网络连接，因而能提高 生产力和改进工作效率。另外，思科还能帮助客户预防网络停运，提高企业的盈利能力。思科的 安全管理能够简化防火墙、虚拟专用网（VPN）及其他安全措施的设置和运行，Web 过滤产品则 能够帮助员工挡住 Web 垃圾，帮助企业提高生产效率，减少带宽消耗，避免触犯法律。 VPN 思科为实施 VPN 解决方案提供了多种方法， 使客户能够根据自己的要求选择最佳方案。 客户可以 通过 Cisco IOS 软件（可以通过 AIM 硬件加密卡加速）或者 Cisco PIX 防火墙建立远程访问 VPN 和站点间 VPN。所有思科 VPN 解决方案都易于部署和管理，并能够灵活地满足不断变化的业务 要求。 ! 为抵御旨在破坏网络的越来越先进的攻击手段，思科威胁防御解决方案能通过 Cisco IOS 软件、 具有集成式安全特性的设备和应用程序或软硬件组合提供多层防护。另外，模块化思科威胁防御 解决方案还能提高适应性，快速适应不断升级的安全威胁和不断变化的业务要求。
!
无论您的企业制订了怎样的战略目标， 思科 SMB 解决方案都能帮助企业实现梦想。思科 SMB 解决 方案是与客户合作开发的， 并且已经得到了广泛的采用。 我们的目标是为客户提供质量最高的网络 解决方案，帮助他们实现宏伟的战略目标。
图2 思科公司 SMB 解决 方案（单一节点） 5
SMB
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!"#!$
!"#$% 思科及其渠道合作伙伴决心为客户提供最佳体验。 思科的屡获大奖的服务和支持以及个性化培训能 够帮助企业从思科 SMB 解决方案中获得最大利益。 !" 思科致力于借助自己丰富的服务和支持经验提高客户的网络投资回报。 思科为提高客户满意度设立 了标准，并荣获过行业颁发的支持奖。思科 SMB 解决方案包括灵活的服务方式，能够满足企业的 不同要求，包括多种支持计划、各种软件支持和高效的工具以及随时准备为客户服务的经验丰富、 水平高超的思科渠道合作伙伴。
思科协作解决方案
通过技术手段优化协作方式，为企业创新和转型带来了下一波机遇。
公司能凭借协作战略的实施，获得巨大的绩效优势，达成更灵活的业务、更高成本效率、更快收入增长速度、更智能的人力资本使用，以及更加绿色环保的运营模式。
过去几十年来的生产率改进主要来自于事务处理流程的自动化和程序化，而现在，新的协作战略和技术重新使人与人之间的关系成为了企业工作流程的核心。
基于协作的技术和工具不断涌现，企业员工正快速的开始接受和采用它们。
实践表明，这些工具的使用能指引和帮助处于任何转型阶段的企业机构进行更出色的协作。
1.1 市场趋势一、协作趋势及思科优势思科一直引领协作技术和发展的方向，多项第三方评估报告都说明思科未来将都是这个行业的领导者。
协作的趋势和未来员工工作性质迅速变化。
多种趋势导致人们的交互和业务开展方式发生巨大转变。
请考虑以下方面：•分散的员工队伍：现在多达90% 的员工在公司总部之外工作。
•越来越多员工将成为移动信息员工。
•62% 的员工需要定期与不同时区和地理位置的人协作。
•知识员工15% 到30% 的时间用于信息搜索，而搜索的成功率不到50%。
•大型企业网络上的视频流量平均每年增长70%。
•57% 的员工每周至少使用一次社交媒体用于业务目的，但其中15% 的人使用消费型工具而不是企业赞助的工具。
•新客服模式：与传统方法相比，期望并更喜欢使用在线方式的客服和基本交易。
客户需要融合的协作体验为实现这种过渡，需要一种新的协作技术方案一种无论用户身处何处、使用何种设备或访问哪些内容，均提供可满足用户需求的丰富、适应各种环境且交互式体验的方案。
一种允许IT通过在降低复杂性和成本的同时提供更大灵活性和更多选项来支持这种新情况的方案。
对于各个单位来说，怎样更有效地使用人力资本释放潜能，把每个人的潜能都释放出来是个非常重要的课题。
有效地沟通协作可以使人们一起工作，变不可能的事情为可能。
市场衍生新的协作需求•简化，一个统一的协作通信架构，可以优化数据，语音和视频通信，同时降低IT成本和复杂性。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成多种通信工具和应用程序的全面解决方案，旨在提供高效、安全和可靠的企业通信体验。
该解决方案将语音、视频、数据和移动通信集成到一个统一的平台上，为企业提供卓越的协作和沟通能力。
主要特点：1. 统一平台：思科统一通信解决方案提供一个统一的平台，将企业的语音、视频、数据和移动通信集成到一个系统中，实现全方位的协作和沟通能力。
2. 多媒体通信：该解决方案支持多种通信方式，包括语音通话、视频会议、实时消息和文件共享等。
用户可以根据需求选择最适合的通信方式，提高工作效率。
3. 移动办公：思科统一通信解决方案支持移动设备接入，用户可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地进行通信和协作，提高工作灵活性和效率。
4. 安全性：该解决方案采用先进的安全技术，包括加密通信、身份验证和访问控制等，保护企业通信的隐私和安全。
5. 可扩展性：思科统一通信解决方案具有良好的可扩展性，可以根据企业的需求进行灵活的扩展和升级，以适应不断变化的业务需求。
6. 集成应用程序：该解决方案还提供了一系列集成应用程序，如客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）和电子邮件等，帮助企业实现更高效的业务流程和协作。
7. 云服务支持：思科统一通信解决方案支持云服务部署，企业可以选择将通信系统部署在云端，实现更灵活的资源管理和成本控制。
应用场景：1. 企业办公：思科统一通信解决方案可以帮助企业建立一个高效的办公环境，提供多种通信方式和工具，促进团队协作和沟通。
2. 远程办公：该解决方案支持移动设备接入，适合远程办公场景，员工可以随时随地进行通信和协作，提高工作灵活性。
3. 客户服务：思科统一通信解决方案可以帮助企业建立一个高效的客户服务系统，提供多种通信方式和集成应用程序，提升客户满意度和服务质量。
4. 跨地域协作：该解决方案支持远程会议和实时消息等功能，适合跨地域的团队协作，提高工作效率和沟通效果。
思科统一通信解决方案
思科统一通信解决方案概述思科统一通信解决方案是一套综合性的企业通信解决方案，旨在提供统一、灵活和高效的沟通和协作工具，帮助企业实现高效沟通、增强协作能力，提升业务效率和创新能力。
该解决方案基于思科的网络技术和软件平台，提供了多种沟通工具和服务，包括实时语音通话、视频会议、即时消息、语音邮件、移动通信等。
主要功能1. 实时语音通话思科统一通信解决方案提供了高质量的实时语音通话功能，用户可以通过电脑、手机或其他设备进行语音通话，实现全方位的沟通需求。
该功能支持多种通话特性，如呼叫转移、会议通话、拨号计划等，使用户能够便捷地进行电话沟通，无论是在办公室还是在移动的工作环境。
2. 视频会议思科统一通信解决方案的视频会议功能可以实现多方参与的高清视频会议，提供类似于面对面交流的沟通体验。
用户可以通过电脑、手机或其他设备参与会议，实时分享屏幕、文档和多媒体内容，方便进行团队协作和决策。
同时，该解决方案还提供了会议录制和回放的功能，方便用户随时回顾会议内容。
3. 即时消息思科统一通信解决方案支持即时消息功能，用户可以通过电脑、手机或其他设备发送和接收即时消息，实现实时的文字沟通。
该功能支持个人和群组聊天，方便用户随时进行即时交流和协作。
此外，用户还可以分享文件和屏幕，方便团队成员进行内容共享和讨论。
4. 语音邮件思科统一通信解决方案提供语音邮件功能，用户可以通过电话或其他设备录制和发送语音留言，接收者可以通过语音邮件系统收听并回复。
这样，用户可以更加灵活地处理邮件和留言，提高工作效率。
语音邮件还支持转发、存储和管理等功能，满足不同用户的需求。
5. 移动通信思科统一通信解决方案支持移动通信功能，用户可以通过手机或其他移动设备进行通话、视频会议和即时消息。
用户可以通过移动设备随时随地进行沟通和协作，提高工作效率和灵活性。
移动通信还支持跨设备转接、移动用户管理等功能，方便用户管理通信。
优势和价值1. 统一化思科统一通信解决方案提供了多种沟通和协作工具，实现了通信功能的统一化。
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Cisco Business Edition 系列中小型企业统一通信和协作解决方案Cisco® Business Edition 系列协作平台可在一套硬件服务器上提供多个协作应用。
它将这些应用整合至一个平台，打造出具有成本效益的解决方案，更便于合作伙伴部署，同时也让客户能够更轻松地进行管理和使用，确保降低总拥有成本 (TCO) 。
Cisco Business Edition 3000Cisco Business Edition 3000 是一种专门构建的设备，它具有基本的企业级统一通信和协作功能，可满足在同一个国家/地区拥有多达10 个站点、用户人数多达300 人、设备数量多达400 台的中小型企业的需求*。
部署于紧凑的硬件平台上的（如图1 所示）Cisco Business Edition 3000 可利用思科企业级协作应用的功能，具有精选的呼叫控制功能、与eMail集成的基本语音邮件、单级自动总机、移动性以及点对点视频呼叫。
该设备还包含两个集成式语音中继T1/E1 端口。
即时消息和在线状态由Cisco WebEx Messenger 服务提供支持；Web 会议则由Cisco WebEx Meeting 服务提供支持。
* 位于不同的国家/地区的多个Business Edition 3000 设备通过连接至公司的办公室间数据网络来建立分布式IP 语音(V oIP) 网络。
Cisco Business Edition 6000Cisco Business Edition 6000 专为需要关键任务协作解决方案的中型企业而设计。
Business Edition 6000 采用强大高效的思科统一计算系统™ UCS C220 M3 服务器，可为位于多达50 个站点的1000 名用户和1200 台设备提供先进的企业级语音通信。
下面列出Cisco Business Edition 6000 所包含的应用。
您可以同时运行其中的五个应用● Cisco Prime™ Unified Provisioning Manager Business Edition，简化系统管理及配置● Cisco Unified Communications Manager，用于企业级呼叫控制● Cisco Unity® Connection，用于统一语音消息传送和多级自动总机● Cisco Unified Presence，结合Cisco Jabber 客户端可用于即时消息和在线状态● Cisco TelePresence® Video Communication Server - 或- Cisco EmergencyResponder - 或– Cisco Unified Contact Center Express冗余部署为配置另一台服务器同时部署，支持所有核心应用透过W AN 或LAN 环境的全功能冗余。
图2 列出设备包含的、且可在一台Cisco UCS 220 M3 服务器上运行和共同驻留的协作应用组合：下列协作应用也可以单独购买并安装在未使用的虚拟机上：】● Cisco WebEx® 网络会议● Cisco Unified 话务台Cisco Business Edition 平台- 横向比较表1 至表5 列出各平台的横向比较情况，可帮助您选择最能满足需求的Business Edition 解决方案。
请注意此比较针对Cisco Business Edition 3000 版本8.6.4 和Cisco Business Edition 6000 版本9.0。
呼叫控制统一语音和视频呼叫控制提供核心的通信服务和功能。
它可以对IP 电话的地址信息进行解码，然后对各地址之间的IP 电话呼叫进行路由、监控和维护。
呼叫控制应用还会在部署的解决方案中指定可用于IP 电话的功能和服务。
Business Edition 3000 设备具有内置自定义软件应用，提供基本的呼叫控制和语音消息功能集。
通过特定国家/地区包，它还支持几个特定国家/地区的拨号方案和语言，而且该国家/地区包中还包括针对配置实用工具、语音邮件、自动总机、电话用户界面、拨号方案、拨号音以及端口设置的语言。
请参阅Business Edition 3000 功能参考指南，位于“更多详情”部分。
Business Edition 6000 系统安装在Cisco C220 M3 服务器上运行的VMware 操作系统之上。
它使用Cisco Unified Communications Manager 作为呼叫控制应用。
作为企业级通信平台，它可为整个解决方案提供所有先进的呼叫控制功能。
请参阅列在“更多详情”部分的解决方案设计指南。
下面的表格中列出Business Edition 系列常用的功能。
语音邮件和自动总机当被叫方不在场时，主叫方可使用语音邮件留下语音消息，供用户收听。
思科语音邮件产品的自动总机功能可问候呼叫公司总机的客户，并使用菜单引导的交互语音应答提示分配呼叫。
Business Edition 3000 包含内置的自定义语音邮件和自动总机软件，他们可为中小型企业提供基本的功能集。
Business Edition 6000 使用Cisco Unity Connection 提供语音邮件和自动总机应用。
Cisco Unity Connection 是一种企业级消息传送解决方案，具有中型企业所需的高级功能。
即时消息和在线状态客户可结合使用Cisco WebEx Messenger 服务和Cisco Jabber 客户端为Business Edition 3000 解决方案提供即时消息和在线状态。
Business Edition 6000 包括Cisco Unified Presence，后者可提供本地企业级即时消息和基于网络的在线状态服务。
Cisco Unified Presence 支持思科和第三方兼容桌面和移动在线状态和即时消息客户端，包括Cisco Jabber 客户端。
此外，它还能够让这些客户端执行点击以呼叫、电话控制、语音、视频、可视语音邮件以及Web 协作。
Business Edition 6000 支持1000 位即时消息和在线状态用户、每用户每小时20 条消息、每用户每小时两个状态更改以及每用户20 个联系人。
客户也可以选择Cisco WebEx Messenger 服务来取代Cisco Unified Presence。
Cisco Unified Contact Center ExpressCisco Unified Contact Center Express 是一种受支持的同时驻留Business Edition 6000 应用，支持多达100 个代理。
使用自动呼叫分配、交互语音识别、计算机电话集成以及Cisco Agent Desktop 服务，可提供基于代理的服务以及完全集成的自助服务。
集成Cisco Unified Presence 后，代理和主管可与呼叫中心外部的同事和主题专家协作。
Business Edition 6000 支持10 个录制会话、100 个交互语音识别会话以及定期历史报告。
思科应急响应工具思科应急响应工具是一种受支持的共同驻留Business Edition 6000应用，支持多达1200 台设备。
此应用可确保系统将应急呼叫发送至主叫方所在位置的相应公共安全应答点(PSAP)，并确保PSAP 可确定主叫方的位置，并在必要情况下进行回呼，以此增强E-911 呼叫功能。
思科应急响应工具可帮助Business Edition 6000 客户有效地履行他们的法律和法规义务。
Cisco Unified 话务台Business Edition 3000 使用Cisco Unified 话务台Compact Edition 可提供较小规模的接待员和接线员服务。
Cisco Unified 话务台是一种可选的共同驻留Business Edition 6000 应用，支持多达50 位接线员。
它是一种基于桌面的客户端服务器应用，可让接待员和接线员应答传入呼叫并将其快速分配至指定接电人，或者转入接电人的语音信箱。
具有丰富的功能集，包括呼叫队列引擎、端点忙碌状态、在线状态集成以及目录搜索。
Cisco TelePresence Video Communication ServerTelePresence Video Communication Server 是一种可选的共同驻留Business Edition 6000 应用，可为内部视频呼叫提供扩展支持。
（对于外部视频呼叫支持，需使用TelePresence Video Communication Server Expressway）。
该服务器支持最多100 个穿越和100 个非穿越视频呼叫。
对于非穿越视频呼叫，应用仅提供呼叫信号，而媒体则可直接在视频端点之间流动。
TelePresence Video Communication Server 可与Business Edition 6000 流畅交互，为中型企业提供高清视频电话。
思科全新协作之旅专题链接：/s/cisco_collaboration/思科白皮书下载：/index.php?m=formguide&c=index&a=show&formid=70&pc_hash=lUqgrY原文出处：企业网D1net。