2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试题答案
系统集成项目管理工程师_09年上半年_下午试题答案
系统集成项目管理工程师09 年上半年下午试卷试题一[问题1]答：（1）历时估算不准确；（2）没有考虑到法定节假日，这些不应该计算在节假日内；（3）没有安排应急时间；（4）没有做好进度控制。
[问题2]答：（1）项目综合进度计划：计划整个项目的总工期，直到达到计划目标确定的合理工期为止；（2）项目实施进度计划：根据所需人工数，求出各项活动的实施时间，制定实施进度计划；（3）项目采购的进度计划：按项目总进度计划中对各项设备和材料到达现场的时间要求，确定出各项采购实施的具体日期；（4）项目验收进度计划：实施中以及即将结束时进行的验收活动安排的计划。
一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个阶段；（5）项目的维护计划：项目的后期维护计划。
[问题3]答：完成项目当前阶段所需完成的工作细节，而且要为后续阶段要完成的工作做出初步描述。
对项目计划的这种逐步深入的描述方式通常称为滚动波浪式计划。
而周期则应当根据阶段来确定，一般地一个阶段为一个滚动周期。
历时100天，我认为20天的周期比较好，这样正好5个周期，大小合适。
试题二[问题 1]答：[问题2]答：关键路径是ACDE；B的总时差=12-5+0=7，B的自由时差=12-5=7；C的总时差=5-5+0=0，C的自由时差=5-5=0；此网络工程的关键部分不能在40个工作日内完成，因为关键路径的时间跨度=5+15+15+10=45天，所以至少需要45天才能完成此关键部分。
[问题3]答：缩短工期可采取的措施有：（1）投入更多的资源以加速活动进程；（2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；（3）减小活动范围或降低活动要求；（4）通过改进的方法或技术提高生产效率；（5）并行；（6）赶工；（7）改变逻辑关系。
试题三[问题 1]（5分）请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
答：（1）缺少软件相关文档；（2）没有质量管理计划；（3）没有实施质量保证；（4）没有实施质量控制；（5）工期太短，人手不够。
2009年上半年系统集成项目管理工程师-下午题试题
2009年上半年系统集成项目管理工程师-下午试题试题一（15 分）B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008 年 9 月 19 日 B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于 2009 年 2 月 1 日完成。
该项目由C 公司承建，小李作为 C 公司项目经理，在 2008 年 10 月 20 日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为 100 天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在 2009 年 1 月 20 日前完成任务，1 月 21 日至 28 日各模块联调，1 月 29 日至 31 日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案.可是到了 2009 年 1 月 20 日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1 月 21 日至 28 日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
[问题 1] （8 分）请简要分析项目进度拖后的可能原因。
[问题 2] （4 分）请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
[问题 3] （3 分）请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。
针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当。
试题二（15 分）下图为某项目主要工作的单代号网络图。
工期以工作日为单位。
工作节点图例如下：[问题 1] （5 分）请在图中填写各活动的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF），从第 0 天开始计算。
[问题 2] （6 分）请找出该网络图的关键路径，分别计算工作 B、工作 C 的总时差和自由时差，说明此网络工程的关键部分能否在 40 个工作日内完成，并说明具体原因。
51CTO学院-2009年上半年系统集成项目管理工程师 下午题答案及解析总
51cto学院-2009年上半年系统集成项目管理工程师下午题答案及解析试题一（15分）阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题1至问题3。
将解答填入答题纸的对应栏内。
［说明］B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月19日B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在2008 年10 月20 日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
［问题1］（8 分）请简要分析项目进度拖后的可能原因。
［问题2］（4分）请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
［问题3］（3分）请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。
针对本试题说明中所述项目，说明采用多的滚动周期比较恰当。
［问题1解析］（1）项目进度拖后的可能原因之一：历时估算不准确，是项目进度拖后的常见原因之一，只要在文中没有“项目时间充足、充沛”等字样，一定要把这一点写上。
（2）项目进度拖后的可能原因之二：文中描述“在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调”，说明该项目方案的工作计划时间有疏漏，没有考虑法定节假日的时间占用，模块联调工作不应该安排在节假日内。
（3）项目进度拖后的可能原因之三：文中描述“1月29日至31日机动”。
系统集成项目管理工程师软考下午题及答案
〔09-1〕B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月 19日B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在 2008 年 10 月 20 日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在 2009年 1月 20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
［问题1］请简要分析项目进度拖后的可能原因。
（1）历时估算不准确；（2）没有考虑到法定节假日，模块联调工作不应该安排在节假日内；（3）机动时间不足，没有安排一定的应急时间；（4）没有做好进度控制。
［问题2］请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
（1）项目综合进度计划：计划整个项目的总工期，直到达到计划目标确定的合理工期为止；（2）项目实施进度计划：根据所需人工数，求出各项活动的实施时间，制定实施进度计划；（3）项目采购的进度计划：按项目总进度计划中对各项设备和材料到达现场的时间要求，确定出各项采购实施的具体日期；（4）项目验收进度计划：实施中以及即将结束时进行的验收活动安排的计划。
一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个阶段；（5）项目的维护计划：项目的后期维护计划。
［问题3］请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。
针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当。
系统集成项目管理工程师练习题库(附答案)
系统集成项目管理工程师练习题库（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、Internet通过（）协议可以实现多个网络的无缝连接。
A、TCP/IPB、IPv6C、ISDND、DNS正确答案：A2、关于信息化基本内涵的描述，不正确的是（）。
A、信息化的时域是一个长期的过程B、信息化的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革C、信息化的主体是信息化主管部门D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人们的生活质量全面提升正确答案：C3、关于冲突管理的描述，不正确的是（）。
A、在项目管理中冲突是不可避免的B、冲突可增加创造力，支持做出更好的决策C、冲突的根源有可能是新技术的使用D、项目管理中应尽量避免公开处理冲突正确答案：D4、关于风险识别的描述，不正确的是（）。
A、风险登记册包括已识别清单和潜在应对措施清单B、风险识别的原则包括：先怀疑，后排除C、识别风险活动仅在项目启动时进行D、风险识别技术包括文档审查，假设分析与swot分析正确答案：C5、（）不属于网络链路传输控制技术。
A、SANB、ISDNC、FDDID、令牌正确答案：A6、供应商在进行项目内部立项时，立项内容不包括（）。
A、项目资源分配B、任命项目经理C、项目可行性研究D、项目资源估算正确答案：C7、通过控制网络上的其他计算机，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应变慢甚至瘫疾。
这种行为属于（）。
A、拒绝服务攻击B、系统漏洞C、网络监听D、种植病毒正确答案：A8、项目章程用来体现（）对项目的原则性要求，是项目经理寻求（）支持的依据。
A、高级管理层已识别干系人B、已识别干系人高级管理层C、高级管理层各主要干系人D、各主要干系人项目团队正确答案：C9、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（）电子政务模式。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午应用技术(系统
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午应用技术（系统集成项目管理案例）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三 4. 试题四 5. 试题五试题一刘工是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责公司某信息系统集成项目的项目管理工作。
为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，拟采用网络计划技术对项目进度进行管理，刘工根据总体要求，经过仔细分析，得到了一张工作计划表，如表18-1所示。
1．以图18-1图例所示，绘制单代号网络图。
注：图例中，ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间；LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示任务代号。
正确答案：根据三点估算法，估算各任务活动的历时时间。
A任务历时时间=(3+4×4+11)／6=5(天) B任务历时时间=(1+4×2+3)／6=2(天) C任务历时时间=(5+4×7+15)／6=8(天) D任务历时时间=(6+4×10+14)／6=10(天) E任务历时时间=(2+4×4+12)／6=5(天) F任务历时时间=(6+4×9+18)／6=10(天) G任务历时时间=(7+4×10+19)／6=11(天) H任务历时时间=(3+4×11+13)／6=10(天)项目的单代号网络图如图18-3所示。
解析：考查考生是否掌握了根据工作计划表来绘制进度网络图的技术。
要求考生理解“紧前工作”、BS6046节点表示法(ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间；LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示工作代号)等基本概念，熟练掌握通过顺推法与逆推法来计算每个活动的各种时间参数。
在此基础上再推导出项目的关键活动、关键路径和工期。
掌握三点估算法来计算各任务活动的历时时间。
三点估算法的公式：活动历时时间=(最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间)／6 同时还要能区分单代号网络图与双代号网络图的区别，如果画成了双代号网络图，则失分会比较严重。
系统集成项目管理工程师 历年试题
系统集成项目管理工程师历年试题嘿，朋友！说起系统集成项目管理工程师的历年试题，那可真是一座宝藏啊！你想啊，这些试题就像是一次次实战演练的记录。
每一道题都像是战场上的一个关卡，需要你用智慧和技巧去攻克。
它们可不是随便出的，那是经过深思熟虑，专门来检验你知识掌握程度和解决问题能力的。
历年试题里藏着好多宝贝。
就好比是一个经验丰富的老工匠，把自己多年的心得和技巧都融在了里面。
通过做这些题，你能清楚地看到考试的重点在哪里，就像在迷雾中找到了方向的灯塔。
你说要是不做这些历年试题，那不是像在黑夜里摸着石头过河，心里没底吗？说不定就会在考试的时候遇到难题，然后干瞪眼，后悔自己没好好研究。
比如说，有些关于项目范围管理的试题，那就是在考验你能不能清晰地划定项目的边界，别让它像个没边的大口袋，啥都往里装。
这就好像你要整理自己的房间，得清楚哪些东西该放进来，哪些得扔出去，不然房间不就乱套啦？再看看进度管理的试题，这不就是在教你怎么合理安排时间，让项目像一列准点的火车，按照预定的轨道稳稳前行。
要是没做好，项目不就像脱缰的野马，到处乱跑，还能按时完成吗？还有成本管理的题目，这可关系到怎么把钱花在刀刃上，别像个败家子，乱撒钱。
就好比你自己过日子，得精打细算，不然月底就得吃土啦！质量控制的试题更是重要，这就像是在给你的项目做体检，要保证它健健康康，没有毛病。
不然等交出去的时候，发现问题一大堆，那可就晚啦！做历年试题的时候，可不能走马观花，得认真思考，就像品味一道美味的菜肴，仔细咂摸其中的滋味。
做错的题目，那更是要当成宝贝，好好分析原因，下次可不能再犯同样的错误。
朋友，你想想，通过认真研究系统集成项目管理工程师的历年试题，你是不是就能在考试的时候更加从容自信，就像一个身经百战的将军，面对任何挑战都能应对自如？所以啊，别犹豫，赶紧行动起来，好好和这些历年试题打打交道，让它们成为你通往成功的阶梯！我的观点很明确，历年试题对于备考系统集成项目管理工程师极其重要，是必不可少的备考资料。
系统集成项目管理工程师历年真题中的专业英语题及答案
［2009年上半年上午题］● Which of the following statement related to PMO is not correct? (71)(71) A. The specific form, function, and structure of a PMO is dependent upon the needs of the organization that it supports.B. One of the key features of a PMO is managing shared resources across all projects administered by the PMO.C. The PMO focuses on the specified project objectives.D. The PMO optimizes the use of shared organizational resources across all projects.［答案C］［2009年上半年上午题］● The inputs of developing project management plan do not include (72).(72) A. project charter B. stakeholder management strategyC. project scope statementD. outputs from planning processes［答案B］［2009年上半年上午题］● A project life cycle is a collection of generally sequential project （73）whose name and number are determined by the control needs of the organization or organizations involved in the project. The life cycle provides the basic （74）for managing the project, regardless of the specific work involved.（73）A. phases B. processes C. segments D. pieces（74）A. plan B. fraction C. main D. framework［答案A、D］［2009年上半年上午题］●（75）is one of the quality planning outputs.(75) A. Scope base lineB. Cost of qualityC. Product specificationD. Quality checklist［答案D］69. 71．Ris kmanagement allows the project menaget and the project team not to(71) 。
2009年下半年信息系统项目管理师参考答案及解析
● 一般可以将信息系统的开发分成5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是__(1)__。
在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，__(2)__是总体规划阶段交付的文档。
（1）A．总体规划阶段 B．系统分析阶段 C．系统设计阶段 D．系统实施阶段（2）A．系统方案说明书 B．系统设计说明书 C．用户说明书 D．可行性研究报告参考答案：（1）D （2）D题目出处：《信息系统项目管理师考试全程指导》第8页。
● 结构化系统分析和设计的主导原则是__(3)__。
（3）A．自底向上B．集中C．自顶向下D．分散平行参考答案：C题目出处：《信息系统项目管理师考试全程指导》第37页。
● 根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于__(4)__。
（4）A．面向决策计划的系统 B．面向管理控制的系统C．面向作业处理的系统 D．面向具体操作的系统参考答案：A题目出处：《信息系统项目管理师考试全程指导》第10页。
在信息系统中，信息的处理不包括__(5)__。
（5）A．信息的输入B．信息的删除C．信息的修改D．信息的统计参考答案：A题目出处：《信息系统项目管理师考试全程指导》第6页。
下表是关于ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项__(6)__代表的观点是正确的。
（6）A．①、③、⑤、⑦B．②、④、⑥、⑧C．①、③、⑥、⑧D．②、③、⑤、⑦参考答案：D题目出处：《信息系统项目管理师考试全程指导》第20页。
● 在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是__(7)__。
（7）A．要求软件做什么B．要给软件提供哪些信息C．要求软件工作效率如何D．要求软件具有什么样的结构参考答案：A题目出处：《信息系统项目管理师考试全程指导》第8页。
● 在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形工具中，不适合在需求分析阶段使用的是__(8)__。
2009年上半年下午试题及答案
2009年上半年系统集成项目管理工程师下午试题及答案试题一（15分）阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题 1至问题 3。
将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月 19日B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由CSAI公司承建，小李作为CSAI公司项目经理，在 2008 年 10 月 20 日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在 2009年 1月 20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
[问题1]（8 分）请简要分析项目进度拖后的可能原因。
答：（1）历时估算不准确；（2）没有考虑到法定节假日，这些不应该计算在节假日内；（3）没有安排应急时间；（4）没有做好进度控制。
[问题 2]（4分）请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
答：（1）项目综合进度计划：计划整个项目的总工期，直到达到计划目标确定的合理工期为止；（2）项目实施进度计划：根据所需人工数，求出各项活动的实施时间，制定实施进度计划；（3）项目采购的进度计划：按项目总进度计划中对各项设备和材料到达现场的时间要求，确定出各项采购实施的具体日期；（4）项目验收进度计划：实施中以及即将结束时进行的验收活动安排的计划。
一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个阶段；（5）项目的维护计划：项目的后期维护计划。
2009年下半年软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午(
2009年下半年软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午（基础知识）试题真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 选择题选择题下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
1．国家信息化体系包括6个要素，这6个要素的关系如图8-1所示，其中①的位置应该是(1)。
A．信息化人才B．信息技术应用C．信息技术和产D．信息化政策法规和标准规范正确答案：B解析：国家信息化体系包括信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范等6个要素。
图8-1中①空缺处是“信息技术应用”。
信息技术应用是6要素中的关键，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
信息技术应用向其他5个要素提出需求，而其他5个要素又反过来支持信息技术应用。
2．(2)不属于供应链系统设计的原则。
A．分析市场需求和竞争环境B．自顶向下和自底向上相结合C．简洁D．取长补短正确答案：A解析：供应链系统设计的原则包括自顶向下和自底向上相结合原则、简洁性原则、取长补短原则、动态性原则、合作性原则、创新性原则和战略性原则等。
其中，自顶向下的方法是从全局走向局部的方法，是系统分解的过程：自底向上的方法是从局部走向全局的方法，是一种集成的过程。
设计一个供应链系统时，应先由高层主管根据市场需求和企业发展规划做出战略规划与决策，然后由下层部门实施。
简洁性原则是指，为了使供应链能够灵活快速地适应市场，供应链的每个节点都应是精简而具有活力的，能实现业务流程的快速组合。
供应链的各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短的原则，达到实现资源有效利用的目的。
3．在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是(3)。
A．库存控制B．销售管理C．物料需求计划管D．采购管理正确答案：C解析：企业资源计划(ERP)是一个以财务会计为核心的信息系统，用于识别和规划企业资源，并对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。
2009年下半年 系统集成项目管理工程师真题 答案详解(上午+下午)
国家信息化体系包括6个要素，这6个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是(1)。
(1)A.信息化人才 B.信息技术应用C.信息技术和产业D.信息化政策法规和标准规范【答案】B【解析】本题考查国家信息化体系的构成。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.1.3国家信息化体系要素”节中指出：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素，这6个要素按照上图所示的关系构成了一个有机的整体。
(2)不属于供应链系统设计的原则。
(2)A.分析市场需求和竞争环境 B.自顶向下和自底向上相结C.简洁D.取长补短【答案】A【解析】本题考査供应链系统设计的原则。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.4供应链管理的设计”节中指出：供应链系统设计的原则包括自顶向下和自底向上相结合、简洁性原则、取长补短原则、动态性原则、合作性原则、创新性原则、战略性原则。
在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是(3)。
(3)A.库存控制 B.销售管理 C.物料需求计划管理 D.采购管理【答案】C【解析】本题考查物流管理的内容。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.2中物流管理”节中指出：物流管理包括销售管理、库存控制、釆购管理和人力资源管理。
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
(4)准确地说明了CRM的定位。
(4)A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类【答案】A【解析】本题考査CRM的定义问题。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.3CRM(客户关系管理）的概念和定义”节中指出：CRM所涵盖的要素主要有：第一，CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，M不是传统的以产品或以市场为中心。
2009下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案
2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案试题一（15分）[问题1]（4分）不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%（1分）根据《中华人民共和国政府采购法》（1分）政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的（1分），在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十（1分）。
[问题2]（5分）1、提出索赔要求2、提交索赔资料3、索赔答复4、索赔认可5、提交索赔报告或者：4、索赔分歧5、提请仲裁（或者提起诉讼）[问题3]（6分）A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复；（2分）在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼；（2分）同时A公司依据与C公司签订的合同，向C公司提出索赔要求。
（2分）试题二（15分）[问题1]（6分）（1）①项目的目标；②产品范围描述；③项目的可交付物；④项目边界；⑤产品验收标准；⑥项目的约束条件；⑦项目的假定。
（2）项目目标、产品范围描述、项目的可交付物（每项1分，共3分）[问题2]（6分）（1）S主管的要求不恰当，因为双方已签订了合同，H公司按照合同进行开发，并无不妥（2分）。
（2）C公司多次提出范围变更的可能原因：①甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化②乙方没有正确理解甲方的需求③项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏④双方沟通存在问题⑤市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案⑥项目外部环境发生变化[问题3]（3分）①确定范围变更是否已经发生；②对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；③当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。
试题三（15分）[问题1]（6分）①原估计的120人月的工作量可能不准确②简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味着更多的沟通成本和管理成本，使得项目赶工的难度增大③增派的人员各方面经验不足④项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重的问题出现⑤需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工⑥连续的加班工作使开发人员心理压力增大、工作效率降低，可能导致开发过程出现问题较多[问题2] （6分）①进度报告；②进度变更控制系统；③绩效衡量；④项目管理软件；⑤偏差分析；⑥进度比较横道图；⑦资源平衡；⑧假设条件情景分析；⑨进度压缩；⑩制定进度的工具。
系统集成项目管理工程师考试试题含答案
系统集成项目管理工程师考试试题含答案1、根据《电子信息系统机房设计规范》，（）的叙述是错误的。
A、某机房内面积为 125 平方米，共设置了三个安全出口B、机房内所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等必须进行等电位联结并接地C、机房内的照明线路宜穿钢管暗敷或在吊顶内穿钢管明敷D、为了保证通风，A 级电子信息系统机房应设置外窗答案：D2、（）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
A、自动化销售B、自动化项目管理C、自动化市场营销D、自动化客户服务答案：B3、商业智能的实现有三个层次，数据报表、（）和数据挖掘。
A、数据仓库B、数据建模C、多维数据分析D、数据 ETL答案：C4、（）不是规划项目进度管理的输入。
A、项目范围说明书B、WBS 和 WBS 字典C、活动清单D、项目章程答案：C5、将路由器、交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软件等实施集成服务称为（）A、网络集成实施服务B、主机集成实施服务C、智能建筑系统集成服务D、应用系统集成服务答案：A6、关于进度偏差、成本偏差的描述，不正确的是（）。
A、项目延期完工时，进度偏差和成本偏差均为 0B、成本编差和进度偏差均为负值说明项目成本超支进度落后C、当进度偏差大于 0 时说明进度超前D、当成本偏差大于 0 时说明成本节省答案：A7、关于项目合同的分类，正确的是：（）。
A、信息系统工程项目合同通常按照信息系统范围和项目总价划分B、需要立即开展工作的项目不适宜采用成本补偿合同C、工程量大、工期较长、技术复杂的项目宜采用总价合同D、工料合同兼有成本补偿合同和总价合同的特点，适用范围较宽答案：D8、某项目经理 2015 年 6 月 1 日为止的成本执行（绩效）数据为：PV （计划值）=20000 元，EV（挣值）=21000 元。
AC（实际成本）=22000 元。
则 SV（进度偏差）是（）元A、1000B、-1000C、2000D、-2000答案：A9、在移动互联网的关键技术在，（）是页面展示技术。
系统集成项目管理工程师模拟真题(含上下午)
2016上半年系统集成项目管理工程师模拟真题(含上下午)1、不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。
在该体系中，最低级别的安全管理要求是（D）A.建立信息安全保密管理部门B.成立安全领导小组C.建立安全职能部门D.配置安全管理人员2、信息安全的级别划分有不同的维度，在下列划分中，正确的是（）A.系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全B.机房分为4个级别:A级.B级、C级、D级C.报据系坟处理数据的重要性.系统可靠性分A和B级D.根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密3、下列属于对称密钥加密算法的是( )A.RSA加密体制B.DES加密体制C.ECC加密体制D.Elgamal加密体制4、针对应用程序或工其在使用过程中可能出现计算、传输数据的泄密和失窃，通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的（)A.应用安全B.物理安全C.介质安全通D.数据安全5、在一个信息系统项目的V型生命周期模型中，系统测试是针对（）阶段做出的。
A.需求分析B.概要设计C.详细设计D.编码6、项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段，以下关于项目阶段的叙述中，（）是不正确的A。
大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析，系统设计，系统构建，系统运行四个阶段，B.按管理活动出现的先后，把项目的生拿周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段C.在条件许可或涉及的风险可接受时，下一阶段可以在前一阶段结束前开始。
D.根据实际需要，项目的阶段中可能只包含管理工作或只包含技术工作。
7、以下关于项目章程的叙述中，（）是正确的。
A.项目章程应当由项目经理主持发布B.项目章程中应明确客户的详细需求，不能直接引用合网成工作说明书中的内容C.项目章程中可以给出概要的里里程进度计划.详细的进度计划可在项目计划阶段再进行制定D.项目经理应由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目章程。
系统集成项目管理工程师 下午试卷 - 参考答案
试题一 【问题 1】 刘伟总工的管理风格显然是民主式或参与式类型，甚至趋向于放任 式，不但没有提高工作效率，反而导致工作效率低下，只能达到组织成 员的社交目标，但完不成工作目标。 【问题 2】 刘伟总工的领导风格、素质与能力要求并不适合项目团队管理。 第一个因素是项目领导。项目经理的领导技能软弱，好的项目领导 有助于项目团队绩效的提高、项目资源的获得与客户的认可，有利于项 目的成功。 第二个因素是人员。人员是项目执行的主体，项目人员的知识与技 能对项目的成功起着至关重要的作用。 第三个因素是项目管理控制体系不健全。缺乏完整的项目管理体 系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。 第四个因素是项目管理缺乏系统性。项目动作主要体现为过程行 为，项目的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质 量低下或项目失败。 【问题 3】 建设高效项目团队的举措: (1) 增强项目经理的领导才能 ① 增强和发挥项目经理的指导作用 ② 充分发挥项目经理的沟通和协调作用 ③ 充分发挥项目经理的激励作用。 (2) 灵活授权、及时决策 项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目 的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
试题五 【问题1】 合适。 虽然政府部门A当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型， 但是由于政府部门A的业务发生了较大的变化，项目组不能很快全部明 确所有的业务需求，因此，项目组尽可能及早明确已知的业务需求，完 成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第一次开发工作，保证基 本需求的最快实现。随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不 足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和 开发。 【问题2】 （1） 工程性质的影响
[信管网]2009年下半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析题与解析)
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2009年下半年信息系统项目管理师下午试卷I（考试时间13:30～15:00 共90分钟）请按下述要求正确填写答题纸1. 本试卷共三道题，全部为必答题，每题25分，满分75分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
5. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
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信管网——专业、专注、专心，成就你的项目管理师梦想！信管网：信管网考试中心：/exam/信管网培训中心：/peixun/[说明]某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。
2009下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷
2009下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A 公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
【问题1】请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%。
根据《中华人民共和国政府采购法》，政府釆购合同履行中，釆购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%。
【问题2】请简要叙述合同的索赔流程。
(1)提出索赔要求；(2)提交索赔资料；(3)索赔答复；(4)索赔认可；(5)提交索赔报告。
或：（4)索赔分歧；(5)提请仲裁，或者提起诉讼。
【问题3】请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。
A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复。
在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼。
同时A公司依据与C公司签订的合同，向C公司提出索赔要求。
试题二C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。
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(1)确定范围变更是否已经发生：
(2)对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可：
(3)当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。
试题三 〔问题 1〕
(1)原来估计的 120 人月的工作量可能不准确； (2)简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味首更多的沟通成 本和管理成本，使得项目赶工的难度增大； (3)增派的人员各方面经验不足； (4)项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重 的问题出现； (5)需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工； (6)连续的加班工作使开发人员心理压力增大，工作效率降低，可能导致开发过程出现 问题较多。 〔问题 2〕 1、进度报告； 2、进度变更控制系统； 3、绩效衡量；
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试题二 〔问题 1〕
(1)详细的项目范围说明书应包含项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目 边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。
(2)双方对项目目标、产品范围描述和项目可交付物的理解出现重大偏差。
〔问题 2〕
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(1)S 主管的要求不恰当，因为双方已签订了合同，H 公司按照合同进行开发，并
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试
2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷答案
试题一 〔问题 1〕
不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的 10%。 根据《中国人民共和国政府采购法》，政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的 相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充 合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的 10%。 〔问题 2〕 1、提出索赔要求； 2、提交索赔材料； 3、索赔答复； 4、索赔认可； 5、提交索赔报告。 A 或：4、索赔分歧；5、提请仲裁，或者提起诉讼。 〔问题 3〕 A 公司在接到政府 B 部门的索赔要求及索赔材料后，应根据 A 公司与政府 B 部门签订 的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复。 在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府 B 部门进行赔付；如双方不能协商一致， 按照合同约定进行仲裁或诉讼。 同时 A 公司依据与 C 公司签订的合同，向 C 公司提出索赔要求。
无不妥。
(2)C 公司多次提出范围变更的可能原因：
1.甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化：
2.乙方没有正确理解甲方的需求；
3.项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏；
4.双方沟通存在问题：
5.市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案；
6.项目外部环境发生变化。
〔问题 3〕
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5、监督成本执行，找出与成本基准的偏差； 6、准确记录所有的与成本基准的偏差； 7、防止错误的、不恰当的或未经批准的变更被纳入成本或资源使用报告中； 8、就审定的变更，通知项目干系人； 9、采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
试题五 〔问或帮助完成项目工作；
4、通过改进方法或技术提高生产效率。
试题四 〔问题 1〕
PV＝（2000+5000+10000+75000+65000+20000）元＝177000 元 AC＝（2100+4500+12000+86000+60000+15000）元＝179600 元 EV＝（2000×100％+5000×100％+10000×100％+75000×90％+65000×70％+20000× 35％）元＝137000 元 CV＝EV－AC＝（137000-1796000）元=-42600 元 SV＝EV－PV＝（137000-177000）元=-40000 元 CPI=EV/AC=（137000/179600）元=0.763 SPI=EV/PV= （137000/17000）元=0.774 项目当前执行情况：成本超支、进度滞后。 〔问题 2〕 1、对造成成本基准变更的因素施加影响； 2、确保变更请求获得同意； 3、当变更发生时，管理这些实际的变更； 4、保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；
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4、项目管理软件；
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5、偏差分析；
6、进度比较横道图；
7、资源平衡；
8、假设条件情景分析；
9、进度压缩；
10、制订进度的工具。
〔问题 3〕
1、与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围；（或项目分期，
或适当降低项目性能指标）；
2、投入更多的资源以加速活动进程；
1、用人不当，负责项目整体质量控制的李工缺乏项目整体管理的经验。 2、在质量控制过程中，缺少相关方的审批环节。 〔问题 2〕 1、选择控制对象； 2、为控制对象确定标准或目标； 3、制定实施计划，确定保证措施； 4、按计划执行； 5、对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准比较； 6、发现并分析偏差； 7、根据偏差采取相应对策。 〔问题 3〕 1、效益/成本分析； 2、基准比较； 3、流程图； 4、实验设计； 5、质量成本分析； 6、质量功能展开； 7、过程决策程序图法。