中房物业公司社会服务承诺联系表
物业管理公司服务承诺
物业管理公司服务承诺尊敬的业主朋友们：您好！首先感谢您对我们物业管理公司的信任与支持，我们将一如既往地努力为您提供优质的物业管理服务。
为了确保我们与业主之间的合作愉快、稳定，我们特别制定了以下物业管理公司服务承诺：一、服务态度承诺1.我们将以真诚、友善的态度对待每一位业主，倾听您的需求和意见。
2.我们将随时为您解答疑问，处理投诉，并在最短的时间内给予回复和解决方案。
3.我们将严守职业道德，保护业主的合法权益，维护正常的社区秩序和安全。
二、管理水平承诺1.我们将优化维修管理流程，确保维修人员及时到达现场，并在最短的时间内解决问题。
2.我们将保持良好的环境卫生，定期进行清洁消杀、垃圾清运等工作，确保小区的整洁和宜居性。
3.我们将加强安全巡逻，保障小区安全，确保道路、照明设施、消防设备等的正常运行。
三、信息透明承诺1.我们将及时向业主发布物业相关信息，包括小区公告、活动通知、费用收支等，确保信息的真实透明。
2.我们将建立定期向业主报告工作的机制，每季度向业主公布物业管理情况及财务状况，确保业主的知情权和监督权。
四、费用保障承诺1.我们将按照相关法律法规和合同约定，公正、透明地收取物业管理费用，并确保费用的合理性。
2.我们将细化费用清单，向业主解释具体费用构成，确保费用收支的可查、可比。
以上承诺是我们物业管理公司对贵小区的服务承诺和责任担当，我们将全力以赴，不断提升服务水平，确保更好地满足业主需求。
同时，我们也希望业主朋友们能够积极配合我们的工作，共同营造一个和谐、美好的生活环境。
最后，真诚祝愿每一位业主在我们的共同努力下，拥有一个更加舒适、便利、安全的居住环境！感谢您的支持与信任！。
物业管理公司服务承诺范本
物业管理公司服务承诺范本尊敬的业主：为了进一步提升我们物业管理公司的服务质量及满足您的需求，我们郑重向您承诺以下服务事项：一、服务态度我们的员工将时刻保持友好、热情、礼貌的服务态度，始终以满足您的需求为己任，对待每一位业主都坚持以客为尊的原则。
二、响应时间我们将设立服务中心，并承诺在业主反馈问题后的48小时内给予回复，对于紧急情况将立即派遣人员到场处理，确保问题能够及时得到解决。
三、维修服务1.维修工作方案：我们将制定一套科学、合理的维修服务方案，确保对小区内各项设施、设备及公共区域的维护保养工作定期进行，以确保物业设施的正常运行。
2.维修人员：我们将聘用技术熟练、经验丰富的维修人员，并加强他们的培训，以提高他们在维修服务方面的技能和服务意识。
四、环境整洁1.卫生保洁：我们将定期对小区内的公共区域进行清洁，包括楼道、走廊、绿化带等，确保小区环境整洁干净。
2.垃圾清运：我们将按照指定的时间和频率进行垃圾清运，确保小区内垃圾分类和清理工作的顺利进行。
五、安全管理1.安全设施维护：我们将定期检查小区内各类安全设施，包括消防设施、安全出口、监控系统等，并确保其正常运行。
2.安全巡逻：我们将加强对小区内的安全巡逻，确保小区安全，发现异常情况及时处理，确保业主生命财产安全。
六、业主权益保障我们将积极回应业主的合理需求与建议，严格执行相关法律法规和规章制度，确保业主的权益得到保障。
七、加强沟通我们将积极主动与业主进行沟通，定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，营造和谐的社区氛围。
我们郑重承诺，物业管理公司将本着诚信、专业、高效的原则，为您提供优质的物业管理服务。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。
感谢您对我们的支持与信任！物业管理公司日期。
物业管理服务承诺
物业管理服务承诺一、服务内容我们承诺为您提供全面、高效的物业管理服务，确保您的居住环境舒适、安全、便利。
我们的服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 日常维护和保洁：定期巡视公共区域，保持楼道、电梯、大堂等公共场所的清洁和整洁。
及时修复公共设施的故障，如灯光、水电等问题。
2. 绿化和园林维护：定期修剪草坪、树木，保持小区内绿化景观的美观和整洁。
及时清理落叶、杂草等杂物。
3. 安全管理：建立健全的安全管理制度，配备专业的保安人员，确保小区的安全和秩序。
定期进行安全巡查，加强对入户门锁、监控设备等安全设施的维护和管理。
4. 设备设施维护：定期检查和维护小区内的设备设施，如电梯、消防设备、供水系统等，确保其正常运行和安全可靠。
5. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见反馈。
对于重要的问题，我们将在24小时内给予回复，并采取相应的解决措施。
6. 社区活动组织：定期组织居民参与各种社区活动，如健身活动、文化娱乐活动等，增进居民之间的交流和互动。
二、服务标准为了确保服务的质量和效果，我们制定了以下服务标准：1. 响应时间：对于居民的报修请求，我们将在2小时内派遣维修人员进行处理。
对于紧急情况，我们将立即派人处理。
2. 巡查频率：我们将每天对小区内的公共区域进行巡查，确保其整洁和安全。
对于重点区域，如电梯、消防通道等，我们将加大巡查频率。
3. 维护周期：设备设施的维护周期将根据其特点和使用情况进行制定，确保其保养和修复的及时性。
4. 投诉处理时限：对于居民的投诉和意见反馈，我们将在24小时内给予回复，并在3个工作日内解决问题或提供解决方案。
5. 活动组织频率：我们将每月组织至少一次社区活动，确保居民的参与度和满意度。
三、服务评估为了提高服务质量，我们将定期进行服务评估，并根据评估结果进行改进和优化。
评估内容包括但不限于以下几个方面：1. 居民满意度调查：定期对居民进行满意度调查，了解他们对我们服务的评价和意见反馈。
物业管理公司服务承诺
物业管理公司服务承诺物业管理公司服务承诺1.服务宗旨作为一家专业的物业管理公司，我们坚持以客户为中心，为业主提供全面、高效、专业的物业管理服务。
我们始终秉持诚信、创新、合作和共赢的原则，努力满足客户的需求，提升物业管理水平，为业主创造更舒适、更安全的居住和工作环境。
2.服务内容2.1 保洁服务●定期进行公共区域的清洁，包括大厅、走廊、电梯等。
●维护小区的环境卫生，如草坪修剪、杂物清理等。
●处理垃圾清运，确保小区的清洁与整洁。
2.2 保安服务●提供24小时不间断的保安巡逻和门禁管理。
●对小区内的安全隐患进行及时处理和报告。
●维护小区的安全秩序，保障业主的人身和财产安全。
2.3 环境维护和绿化管理●确保小区绿化的良好状态，对植物进行定期养护和修剪。
●维护小区的公共设施和景观，包括道路维修、灯光维护等。
●做好绿化运营管理，合理利用资源，提升小区环境品质。
2.4 设备设施维修●对小区内的设备设施进行定期检查和维护。
●对发生故障的设备及时进行维修和更换。
●建立健全的维修保养体系，确保小区设备设施的正常运行。
2.5 社区活动组织●组织丰富多样的社区活动，增进业主之间的交流和互动。
●策划和执行节日庆祝活动，提高业主的居住满意度。
●响应业主的需求，推动社区建设和发展。
3.服务标准3.1 响应及时我们将在接到业主请求后的2小时内做出响应，并在24小时内完成相应的处理。
3.2 服务质量我们将根据合同约定的内容，通过合理、高效的方式提供优质的物业管理服务。
3.3 安全保障我们将加强保安力量，提高安全巡逻的频率和质量，确保小区的安全和秩序。
3.4 满意度调查定期对业主进行满意度调查，了解业主对物业服务的评价和建议，并及时改进不足之处。
附件：●物业管理合同范本●物业服务费收费标准●物业投诉处理流程法律名词及注释：1.物业管理：指由专业的物业管理公司统一管理和维护小区的公共设施、设备、绿化等事物的活动。
2.业主：指购买或租赁小区内房产并享有相应权益的人。
物业管理公司服务承诺
物业管理公司服务承诺物业管理公司服务承诺一、服务目标我们物业管理公司致力于提供优质、高效、全面的物业管理服务，为业主创造舒适、安全、和谐的生活环境。
二、服务内容1. 综合管理：包括小区门禁、车辆管理、公共区域和设施的维护保养等管理事项。
2. 安全保障：定期巡逻、监控设备维护、灭火器检查等安全措施的执行。
3. 环境卫生：小区内公共区域定期清洁，垃圾分类处理等。
4. 投诉处理：将业主的投诉及时记录，并按规定时间进行反馈和处理。
5. 维修保养：处理小区内的设备、设施的日常故障维修，包括电梯、水电设备等。
6. 文化活动：组织小区的文化活动，提升居民的生活品质和社区凝聚力。
三、服务承诺1. 服务态度：我们始终秉持客户至上的原则，提供热情、礼貌、及时的服务，解决客户的问题和困扰。
2. 服务监督：配备专职监督人员，定期对服务进行检查，确保服务质量和效果。
3. 服务响应：接到业主投诉后，将在24小时内进行回复，并尽快解决问题。
4. 服务升级：我们会持续提升服务水平，不断学习、创新，以满足业主对更好服务的需求。
5. 服务公开：我们会将服务事项及时公示，接受业主监督和建议，形成良好的服务互动机制。
6. 服务满意度调查：定期对业主进行服务满意度调查，了解业主需求，改进服务。
四、服务时效1. 维修保养：对于一般故障，我们将在48小时内进行处理；对于紧急情况，将第一时间处理。
2. 投诉处理：接到投诉后，我们将在24小时内进行回复，并制定具体的解决方案。
3. 服务监督：定期对服务进行检查，确保及时响应和问题解决。
五、服务费用我们的服务费用将根据物业管理服务内容和小区面积等因素进行综合评估，并在小区业主大会上公示后执行。
六、服务投诉如果您对我们的服务有任何不满意的地方，可以通过以下渠道进行投诉：方式：X-X邮箱：infopropertymanagement书信：X市X区X路X号物业管理公司我们将会及时处理您的投诉，并在7个工作日内给予回复和解决方案。
物业管理公司服务承诺
物业管理公司服务承诺物业管理公司服务承诺1. 服务宗旨我们的宗旨是为客户提供高品质、高效率的物业管理服务。
我们致力于创建一个舒适、安全和便利的居住环境，让每一位业主都能享受到优质的生活。
2. 客户服务我们的客户服务团队将随时为您提供周到、亲切的服务。
无论您有什么需求或问题，我们都将尽快回应并解决。
我们重视客户的意见和建议，并将不断努力改进我们的服务质量。
3. 设施管理我们承诺全面管理和维护物业设施。
我们将通过合理的维修和保养计划，确保设施始终保持良好的状态。
我们将定期巡查设施，及时发现和解决可能存在的问题，以确保您的生活质量不受影响。
4. 安全管理我们将严格执行物业安全管理制度，确保小区的安全。
我们将配备专业的保安团队和高效的安全设备，定期进行安全检查和巡逻。
如有紧急情况，我们将迅速响应并采取措施，以确保居民的人身和财产安全。
5. 社区活动我们将定期组织各种社区活动，如节日庆祝、运动会、瑜伽课程等，为居民提供丰富多彩的生活。
这些活动不仅可以增强居民之间的交流和认识，还能营造出一个温馨、和谐的社区氛围。
6. 环境保护我们将积极参与环境保护工作，倡导低碳、环保的生活方式。
我们将制定环境保护计划，推广垃圾分类、节能和水资源的合理利用。
我们将鼓励居民积极参与环保行动，共同建设绿色社区。
7. 投诉处理我们重视每一位居民的意见和投诉，并将及时处理。
我们将建立健全的投诉处理机制，确保投诉问题得到合理、及时地解决。
我们将严格保护投诉人的隐私，并对投诉进行跟踪和反馈。
8. 信息透明我们将定期向居民提供物业管理信息，包括工作进展、时间表和预算等。
我们欢迎居民提出任何关于物业管理的问题和建议，我们将尽最大努力向居民提供准确、透明的信息。
，我们物业管理公司将以专业、高效、贴心的服务，竭诚为居民提供一个优质的生活环境。
我们承诺始终遵守服务宗旨，不断提升管理水平，为居民创造更好的居住体验。
物业服务承诺
物业服务承诺
物业服务承诺：
我们承诺：
1.制定规章制度，明确职责范围，全力以赴，重视业主委员会及业主的建议和意见。
2.对所有员工进行岗前培训和在职培训，不断提高服务水平和整体素质。
3.所有员工都要穿着统一的制服和佩戴胸牌，并注意仪表仪容，用文明用语。
4.客户服务接待场所每天工作8小时，并公示24小时服务XXXXXXX。
5.我们承诺24小时受理业主或物业使用人报修，急修30分钟到达现场处理，一般修理3日内完成。
6.每年至少沟通小区住户的60%，每年至少4次征询业主
对物业服务的意见，满意率达85%以上。
7.暂按省物业服务规范二星级标准提供物业服务。
8.每半年公布一次物业服务费收支账目，并接受广大业主
监督。
9.我们将尽最大努力，采取有效措施，改善小区的绿化、
停车和环境卫生等现状。
10.我们诚挚地邀请每位业主积极支持和配合我们的工作，并提出合理化建议，让我们携手共建美好的华平社区。
物业管理服务承诺
物业管理服务承诺一、服务宗旨本物业管理公司致力于为业主提供优质、高效的物业管理服务。
我们的服务宗旨是以业主满意为核心，以安全、便捷、舒适、和谐的生活环境为目标，全面提升小区的品质和价值。
二、服务内容1. 小区安全管理我们将建立完善的安全管理制度，配备专业的保安人员，定期进行安全巡逻和监控设备维护，确保小区的安全。
同时，我们将与公安机关保持密切合作，及时处理小区内的安全问题，确保业主的人身和财产安全。
2. 环境卫生管理我们将定期组织清洁工人对小区内的公共区域进行清扫、消毒和垃圾清运，保持小区的环境整洁。
同时，我们将加强对绿化带、花坛和草坪的管理，定期修剪、修整，确保小区的绿化环境优美。
3. 设施设备维护我们将建立设施设备维护档案，对小区内的电梯、水泵、消防设备等重要设施进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行，提高小区的居住质量。
同时，我们将及时处理业主对设施设备的报修请求，确保业主的生活便利。
4. 社区活动组织我们将定期组织各类社区活动，如文化节庆、健身活动、志愿者活动等，丰富业主的业余生活，增进邻里之间的交流和友谊。
同时，我们将积极响应业主的需求，根据业主的意见和建议，改善社区活动的内容和形式。
5. 投诉处理我们将建立健全的投诉处理机制，设立专门的投诉处理部门，及时受理并处理业主的投诉。
我们将认真听取业主的意见和建议，积极解决问题，确保业主的合法权益得到维护和保障。
三、服务承诺1. 响应及时我们将在接到业主的服务请求后，及时派遣工作人员处理，并在规定的时间内完成相关工作。
2. 服务热情我们的工作人员将以热情、礼貌的态度对待业主，认真倾听业主的需求，积极解答业主的问题。
3. 服务专业我们的工作人员将具备专业的知识和技能，能够熟练处理各类物业管理问题，并及时提供解决方案。
4. 服务公正我们将公正、公平地对待每一位业主，不偏袒任何一方，确保服务的公正性和公平性。
5. 服务透明我们将及时向业主公布物业管理费用的收取标准和使用情况，确保服务的透明度和可信度。
物业管理服务承诺
物业管理服务承诺一、服务目标本物业管理公司致力于为客户提供优质、高效的物业管理服务，确保小区居民的舒适和安全。
我们的服务目标是建立一个和谐、安全、有序的居住环境，满足居民的各种需求。
二、服务内容1. 建造维护与保养我们将定期巡视建造物，确保建造结构的完好，并及时处理任何损坏或者破损的地方。
我们将保持建造物的整洁，并确保公共区域的安全和舒适。
2. 绿化环境管理我们将负责小区内的绿化环境管理，包括草坪修剪、花卉养护、树木修剪等工作。
我们将确保小区的绿化环境始终保持良好的状态，提供一个漂亮宜人的居住环境。
3. 保安管理我们将提供24小时不间断的保安巡逻服务，确保小区的安全。
我们将监控小区的出入口，防止非法入侵和不法行为。
我们将配备专业的保安人员，并定期进行培训，以应对各种紧急情况。
4. 卫生管理我们将负责小区内的卫生管理工作，包括垃圾清理、公共区域的清洁等。
我们将确保小区的卫生状况良好，提供一个清洁整洁的居住环境。
5. 设施维护与管理我们将负责小区内各种设施的维护与管理，包括电梯、水电设备、照明设备等。
我们将定期检查设施的运行情况，并及时修复任何故障，确保设施的正常运转。
6. 社区活动组织我们将组织各种社区活动，包括节日庆祝、运动会、文化活动等。
我们将通过这些活动增进居民之间的交流与互动，提高小区的凝结力和幸福感。
三、服务承诺1. 响应及时我们将在收到居民的服务请求后，尽快派遣相关人员进行处理。
对于紧急情况，我们将以最快的速度做出响应，并采取必要的措施保障居民的安全。
2. 服务质量我们将严格按照像关标准和规定执行工作，确保服务质量的稳定和可靠。
我们将定期对服务进行评估，并根据居民的反馈意见不断改进和提升服务质量。
3. 诚信经营我们将诚信经营，保持与居民的良好沟通和合作关系。
我们将严格遵守相关法律法规，保护居民的合法权益，维护小区的和谐稳定。
4. 客户满意度我们将不断努力提高客户满意度，通过提供优质的服务和解决问题的能力来赢得居民的信任和支持。
物业管理服务承诺
物业管理服务承诺一、服务概述本物业管理公司致力于为业主提供高质量、高效率的物业管理服务，确保小区居民的安全、舒适和便利。
我们将秉承诚信、专业、贴心的理念，为业主提供全方位的物业管理服务，以满足业主的需求和期望。
二、服务内容1. 日常维护和保洁服务：- 小区公共区域的清洁、卫生和绿化维护；- 定期检查公共设施设备的运行状况，及时修复和维护；- 管理小区垃圾处理和分类回收。
2. 安全管理服务：- 24小时安保巡逻，确保小区的安全和秩序；- 安装和维护监控设备，及时发现和处理安全隐患；- 协助居民处理突发事件和紧急情况。
3. 环境卫生服务：- 定期清理小区周边环境，保持整洁和卫生；- 做好垃圾分类和垃圾清运工作，确保环境卫生达标；- 定期检查小区绿化，修剪和养护植物。
4. 设施维修和保养服务：- 及时处理小区内的设施故障和损坏；- 定期检查和保养电梯、水管、电路等设施设备；- 维修和维护小区内的公共设施，确保正常运行。
5. 社区活动组织服务：- 组织丰富多样的社区活动，增进居民之间的交流和互动；- 协助居民策划和组织节日庆祝活动；- 提供场地和设施支持，促进社区文化建设。
三、服务承诺1. 服务态度：我们的员工将以友善、热情的态度对待每一位业主，耐心倾听您的需求和意见，并及时提供解决方案。
2. 服务效率：我们将以高效的工作方式和专业的管理经验，确保服务的及时性和准确性，最大程度地满足业主的需求。
3. 服务质量：我们将严格按照服务标准和操作规程进行工作，确保服务质量的稳定和可靠性。
如有任何服务不符合您的期望，我们将积极改进并及时处理。
4. 服务安全：我们将加强小区的安全管理，确保居民的人身和财产安全。
同时，我们会定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
5. 服务透明：我们将及时向业主公布物业管理费用的收支情况，并接受业主的监督和建议。
同时，我们将定期召开业主大会，听取业主的意见和建议。
四、服务反馈为了不断提升服务质量，我们鼓励业主积极反馈意见和建议。
物业管理公司服务承诺
物业管理公司服务承诺物业管理公司作为一个专业管理物业的机构，对业主、租户以及小区的整体环境和安全负有责任。
本公司郑重承诺，将秉持诚信、专业、高效的原则，为业主和租户提供优质的物业管理服务。
1. 社区安全我们将始终保持对社区安全的高度关注，确保小区的居民以及财产的安全。
为此，我们将采取以下措施：加强小区的门禁管理，确保只有居民和授权人员能够进入小区。
定期巡逻，维护小区的秩序和安全。
安装并定期维护监控设备，提供有效的监控和防护措施。
2. 公共空间管理我们将全面管理小区的公共空间，包括大堂、电梯、走廊、花园等。
为了提供良好的居住环境，我们将：定期进行公共空间的清洁和保养，确保其整洁和卫生。
管理车辆停放，维持车辆通行秩序。
维护绿化环境，确保花草树木的健康生长。
3. 设备设施维护我们将对小区内的设备设施进行定期维护和保养，以保证其正常运行。
我们承诺：及时检修和维护电梯设备，确保安全可靠。
定期维护供水、供电和供暖设备，确保正常使用。
维护小区内的公共设施和设备，确保您的生活质量。
4. 公共服务我们将提供周到的公共服务，满足居民的日常需求。
我们将：设立物业管理办公室，专人负责处理业主和租户的咨询和投诉。
配备专业的保洁人员和绿化工人，保持小区的整洁和美观。
建立有效的投诉处理机制，保证居民的合法权益。
5. 建立良好的沟通渠道我们积极倡导与业主和租户之间的良好沟通，建立互信互助的关系。
为此，我们将：定期举行业主大会和业主代表会议，听取居民的意见和建议。
建立线上平台，方便业主和租户随时提出问题并获得解决方案。
提供详细的服务信息和公示，确保透明度和公正。
我们承诺，作为您的物业管理公司，我们将竭尽所能，为您提供优质、贴心的服务。
如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将尽快给予回复和解决。
谢谢您对我们工作的支持和信任！。
物业服务承诺
物业服务承诺致：一、承诺服务内容：1、招标内容：1.物业管理区域内物业共用部分、共用设施设备的管理及维修养护；2.物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；3.物业管理区域内绿化养护和管理；4.物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；5.供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施养护时，进行必要的协调和管理；6.物业管理区域的日常安全巡查服务；7.物业档案资料的保管及有关物业服务的费用的账务管理；8.物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业服务；9. 根据相关各项管理制度对业主进行服务及管理；10.其他服务。
2、前期物业管理内容：1．对本项目的物业管理区域内的物业共用部位（包括房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、户外墙面、屋面、值班室等）和相关场地的维修、养护使用及管理；2．对本项目的物业区域内的共用设备设施（包括绿地、道路、污水井、水泵、水箱、消防设施、公共照明设施、机动车停车场、共用设施设备用房、物业管理用房等）和相关场地的维修、养护使用及管理；3．对本项目的物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾收集、垃圾清运及雨水污水管道的疏通；4．公共绿化的养护和管理；5．车辆（机动车和非机动车）行驶、停放、及经营管理；6．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7．物业管理区域内业主、使用人的装饰装修物业的行为管理；8．物业档案资料管理；9．物业管理区域内的日常安全巡查服务；10．物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的账务管理；11．供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；12．其他内容：（1）项目经理汇报每周工作情况，合同结束前向甲方提交物业管理工作计划。
（2）不得擅自占用和改变公共设施的使用功能，如需完成或扩建须与甲方协商，经甲方同意后方可实施。
采购人（甲方）的权利和义务：（1）审议乙方年度安防物业管理实施计划；（2）对乙方的日常管理，安防物业工作进行指导、监督、检查，设置一名监督员负责日常工作，按安防物业服务内容及标准的要求，对承包区域内的安防物业工作进行定期或不定期的检查。
物业公司服务承诺
物业公司服务承诺物业公司服务承诺尊敬的业主：本物业公司郑重承诺，我们将以最优质的服务和最高效的工作态度，为您提供完善的服务，保障您的权益。
一、服务项目1.房屋维护我们将根据业主的要求，定期进行房屋维修、检查保养，确保房屋处于安全状态，为业主提供舒适的居住环境。
2.安全管理我们将全面管理小区的安全，制定安全管理制度，消除安全隐患，确保居民生命财产安全。
3.环境卫生我们将定期组织保洁队伍对小区进行彻底清洁，确保小区内的环境卫生干净整洁。
4.物业服务我们将24小时提供咨询服务，为业主提供快捷、优质的物业服务。
二、服务保障1.服务考核我们将设立服务考核制度，定期对服务质量进行评估，对成绩优秀的员工进行表扬和奖励，对存在问题的员工进行整改和培训。
2.服务监督我们将建立业主委员会和监督委员会，监督保障服务质量，公开服务质量的考核结果，确保业主的权益得到保障。
3.服务投诉我们将设立投诉热线，对业主的投诉进行快速反应，及时处理并给出满意的答复。
三、违约处理如果本物业公司没有完全履行本承诺，我们将承担相应的法律责任。
同时，如果业主不遵守小区规定，我们将根据《物业服务合同》等法律法规予以合理的处理，以维护小区的良好秩序及业主的权益。
总结1、本文档所涉及简要注释如下：房屋维护：指维护房屋内外设施的工作。
安全管理：指管理小区内的安全工作，消除潜在的安全隐患。
环境卫生：指维护小区环境的工作，包括垃圾清理、保洁等工作。
物业服务：指物业公司提供的各项服务，包括咨询、维修等。
2、本文档所涉及的法律名词及注释：《物业服务合同》：指物业服务公司与业主之间签订的具有法律效力的合同。
以上为本物业公司的服务承诺，如有任何问题或建议，欢迎随时联系我们。
我们将一如既往地为你提供最优质的服务！。
物业公司服务时间承诺函
尊敬的业主：
感谢您对我们物业公司的信任和支持。
我们非常重视业主对我们的服务质量和服务时间的关注和期望。
为了更好地服务于业主，我们特此向您承诺如下服务时间：
1. 工作日服务时间：我们的物业公司工作日的服务时间为上午8:30至下午5:30，共计9个小时。
在这段时间内，我们将随时为业主提供各种服务，包括但不限于物业维修、安保巡逻、环境卫生等。
2. 周末服务时间：我们的物业公司周末的服务时间为上午9:00至下午5:00，共计8个
小时。
在这段时间内，我们将继续为业主提
供各种服务，确保小区的安全、干净和整洁。
3. 节假日服务时间：我们的物业公司在法定
节假日的服务时间为上午9:00至下午5:00，共计8个小时。
在这段时间内，我们将继续
为业主提供各种服务，保障小区的正常运营。
4. 紧急服务时间：对于业主在紧急情况下的
服务需求，我们将随时响应和处理。
无论是
在工作日、周末还是节假日，只要是业主有
急需的服务，我们都会第一时间到场处理。
我们承诺以上服务时间，并将全力以赴为业
主提供高质量、高效率的服务。
如果在服务
过程中存在任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将及时处理和改进，以满足业主的需求和期望。
谢谢！
此致
敬礼
物业公司名称：XXX
日期：XXXX年XX月XX日。
物业服务承诺
物业服务承诺保障每日24小时供电。
如供电局停电或检修需要停电，我们将提前24小时在各大堂书面公告。
情况特别紧急时除外。
我们提供电梯的运行管理服务，其中消防梯全天24小时运行，其余客梯每周一至周五的7:00-22:00为全部运行时间。
如遇必要的客梯维修及保养，我们将保证各有2部客梯正常运行。
每周一至周五的22:00以后和周六、周日全天以及国家规定的节日休假期间，我们将酌情安排电梯的运行服务。
为给客户提供各种需要和方便，我们提供室内报修服务、商务服务和其他一些有偿服务。
本着"服务为主、保本微利"的原则，有偿服务的收费标准我们将明码标价。
为便于客户与我们联系有关事宜，我们的热线服务电话每日24小时开通。
为了保证服务的及时性，满足实际需要，我们对于客户所有室内报修事项，按照特急、急和一般的三级处理原则为理。
我们承诺在特急情况下，我们将尽快派人处理，以确保客户的正常使用。
我们的物业公司服务时间承诺如下表所示：表1项目 | 内容 | 处理时间 |前台接听电话 | 接听客户服务专线电话 | 铃响3声内 |新租户进驻 | 接待登记、办理领取钥匙、填写用户资料手续与用户进行室内设施验收、记录电表读数 | 按用户预约时间到达 |表2项目 | 内容 | 处理时间 |大厦出入证 | 办理用户、装修人员及外来人员大厦出入证手续 | (1) 5分钟内完成 (2) 10分钟内完成 |非办公时间加班 | 为用户办理非办公时间加班或使用空调手续 | 5分钟内完成 |办租用停车位手续 | 为用户办理摩托车、自行车停放及车牌发放手续 | 5分钟内完成 |制作水牌 | 为用户办理公司水牌制作及安挂水牌 | 7个工作日内完成 |使用专梯 | 为用户办理使用专用货梯搬运货物手续 | 5分钟内完成 |收购废品 | 为用户办理上门收购废品服务的预登记 | 即时受理；按预约时间上门收购 |物品寄存 | 为用户办理租用仓库临时寄存物品手续 | 5分钟内完成 |租用会议室 | 为用户或外来客户办理租用会议室的预约登记 | 5分钟内完成 |大件物品放行 | 为用户办理大件物品放行手续 | 3分钟内审批 |用户投诉| 受理用户投诉| 即时受理；1小时内给予答复，如需书面回复，3个工作日内完成 |用户迁出大厦 | 办理用户填写搬离资料。
物业管理服务承诺 (2)
物业管理服务承诺一、服务宗旨本物业管理公司致力于为业主提供高质量、高效率的物业管理服务，以确保小区居民的安全、舒适和便利。
二、服务内容1. 安全管理：- 定期巡逻，维护小区的安全和秩序。
- 安装监控设备，及时发现和处理安全事件。
- 组织演练和培训，提高居民的安全意识和应急处理能力。
2. 环境卫生：- 定期清扫公共区域，保持小区的整洁和美观。
- 做好垃圾分类和处理，确保环境卫生达到标准。
- 植绿增绿，美化小区环境，提高居民的居住质量。
3. 设备维护：- 定期检查和维护小区的设备设施，确保正常运行。
- 及时修复和更换损坏的设备，提供良好的使用体验。
- 引进先进的技术设备，提升设备的效能和便利性。
4. 社区活动：- 组织丰富多样的社区活动，增进居民之间的交流和互动。
- 搭建社区平台，提供居民的意见和建议，促进居民自治。
- 定期召开业主大会，听取业主的意见和需求，改进服务质量。
5. 投诉处理：- 建立投诉处理机制，及时响应和处理业主的投诉。
- 严格按照规定程序处理投诉，确保公正和合理。
- 及时向业主反馈投诉处理结果，维护业主的合法权益。
三、服务承诺1. 响应时间：- 对于紧急情况，我们将在30分钟内作出响应并采取紧急措施。
- 对于一般情况，我们将在24小时内作出响应，并尽快解决问题。
2. 服务态度：- 我们的工作人员将以礼貌、热情和专业的态度为您服务。
- 我们将倾听您的需求和意见，并尽力满足您的要求。
3. 服务质量：- 我们将严格按照服务标准和流程提供服务，确保服务质量稳定和可靠。
- 我们将定期进行服务评估和改进，以不断提升服务质量和满意度。
4. 信息透明：- 我们将及时向业主发布物业管理相关信息，包括工作计划、预算和费用等。
- 我们将建立业主信息反馈渠道，及时回复业主的咨询和建议。
5. 合理收费：- 我们将按照合理的收费标准收取物业管理费用。
- 我们将公开费用明细，确保费用的透明和公正。
四、服务保障1. 人员培训：- 我们将定期组织培训，提升工作人员的专业素质和服务水平。
物业管理服务承诺
物业管理服务承诺一、服务内容我们物业管理公司承诺为您提供全面、高效的物业管理服务，确保小区居民的生活环境舒适、安全，并提供以下具体服务内容：1.1 安全管理我们将配备专业的安全人员，负责小区的安全巡逻、监控设备的运行维护以及安全事件的应急处理。
我们将确保小区的安全设施完好并进行定期检查，确保小区居民的人身和财产安全。
1.2 环境卫生管理我们将组织专业的清洁人员进行小区内部和公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、公共设施等的清扫、垃圾清运等。
我们将定期进行小区的卫生检查，确保小区环境整洁、卫生。
1.3 绿化管理我们将负责小区内部的绿化工作，包括花坛、草坪、树木等的养护和修剪。
我们将确保小区绿化环境的美观和整洁，提供舒适的居住环境。
1.4 设备设施管理我们将负责小区内各种设备设施的维护和保养，包括电梯、供水设备、供电设备等的定期检查和维修。
我们将确保设备设施的正常运行，避免因设备故障给居民生活带来不便。
1.5 社区活动组织我们将组织各种社区活动，如节日庆祝、运动会、文化活动等，增加小区居民之间的交流与互动，提升小区的凝聚力和居民的幸福感。
二、服务标准为了确保物业管理服务的质量和效果，我们将遵守以下服务标准：2.1 及时响应我们将在收到居民投诉或请求后的24小时内进行回应，并尽快解决问题或提供帮助。
我们将确保居民的需求能够得到及时的关注和处理。
2.2 专业素质我们所有的物业管理人员将具备相关专业知识和技能，并接受定期培训，以提升服务质量和管理水平。
我们将以友善、专业的态度对待居民，解答他们的问题并提供帮助。
2.3 定期巡检我们将定期巡检小区内各个区域，包括公共区域和居民区域，确保设施设备的正常运行和环境的整洁。
我们将及时发现问题并进行处理，以保障小区的正常运行。
2.4 透明公开我们将定期向居民公布物业管理工作的相关信息，包括管理费用的使用情况、工作计划和进展等。
我们将接受居民的监督，确保管理工作的透明和公正。
物业服务承诺
物业服务承诺本文档旨在明确本物业公司对客户提供的服务承诺，详细描述我们的责任和义务，以及客户可以期待的服务质量和标准。
服务内容1. 物业管理服务我们提供全方位的物业管理服务，包括但不限于以下范围：- 日常保洁和卫生保障- 建筑和设施的维修和保养- 安全和保安措施的实施和检查- 环境维护和绿化工作- 社区活动的组织和协调- 其他与物业管理有关的服务2. 财务管理服务我们提供专业的财务管理服务，包括但不限于以下范围：- 业主公共收入的核对和管理- 业主共同支出的核算和管理- 费用的审计和结算- 税务申报和纳税申报- 其他与财务管理有关的服务服务承诺1. 服务标准我们将本着“以人为本，服务至上”的理念，为客户提供优质、高效、专业的物业管理服务。
具体服务标准如下：- 响应时间：24小时内回复客户的咨询和投诉；紧急情况下30分钟内到达现场处理，并及时向客户反馈处理进展。
- 服务质量：提供全方位、高质量、细致化的物业管理服务，尽可能地满足客户的需求和期望。
- 安全保障：加强安全检查，优化安保措施，确保业主的人身和财产安全。
- 职业操守：我们坚持诚实、守信、勤奋、专业的原则，为业主提供真心诚意的服务。
2. 处理投诉如果客户对我们的服务有任何不满意或异议，我们将认真听取和处理客户的投诉，并及时向客户反馈处理结果。
具体处理流程如下：- 接到投诉后，我们将及时与客户联系，了解投诉内容和要求。
- 根据客户的要求和实际情况，制定处理方案，并及时向客户反馈。
- 在规定的时间内处理完毕，并向客户做出解释和说明。
3. 故障维修我们将负责及时发现和处理楼宇设备的故障，并在规定的时间内进行维修。
具体流程如下：- 接到故障报修请求后，我们将及时派遣专业技术人员前往现场查看和处理。
- 根据故障原因，制定恰当的维修方案，并在规定的时间内完成工作。
- 经过检验和测试确认无误后，我们将向客户做出解释和说明。
简要注释：物业管理服务：指针对物业建筑和设施运营管理进行的全方位服务，涵盖卫生保障、设施维修、安全监控等多个方面。
物业管理服务承诺
共用配套设施完好率95%
9、共用配套设施完好，无随意改变用途；
10、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍不雅瞻；
11、排水、排污管道畅达，无堵塞外溢现象；
12、道路畅达，路面平整；井盖无缺损、无丧掉，路面井盖不影响车辆和行人通行；
13、供水设备运行正常，设施完好，无渗漏，无污染；二次生活用水有严格的保障办法，水质符合卫生尺度；制定停水及变乱处置方案；
25、房屋共用部位保持清洁、无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净；
26、排放油烟、噪音等符合国家环保尺度，外墙无污染。
6
绿化养护
27、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当；
28、绿地无改变使用用途和破坏、踩踏、占用现象；
29、花草树木长势良好，修剪整齐美不雅，无病虫害，无折损现象无斑秃；
14、电梯按规定运行，无平安变乱；轿箱、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定呈现故障后的应急处置方案。
4
平安办法完备
15、小区根本实行封闭式办理；
16、有专业保安步队，实行24小时值班及巡逻制度；
17、危及人身平安处有明显标识和具体的防范办法；
18、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制定消防应急方案；
商业、效劳业
元/度
生活垃圾处置费
代收
居民用水量＞2立方
13．5元/户/月
深圳市物价局深价管字[2006]75号
当局订价
商业〔按污水量计收〕
0．27元/每立方
装修包管金
装修包管费用、收取时间不超过三个月，验收合格撤退退却还。
业主
1000元/户
《深圳市家庭居室装修办理规定》深圳市物价局深价[2006]18号
物业服务承诺
物业服务承诺甲方（服务提供方）：地址：法定代表人姓名：联系电话：乙方（服务接受方）：地址：法定代表人/号码：联系电话：一、物业管理服务承诺1. 服务内容承诺：严格遵守国家法律法规和相关规定，提供优质、高效、规范和满意的物业管理服务，保障业主的合法权益。
2. 服务时间承诺：全年24小时不间断提供物业服务，确保业主的服务需求得到及时、专业的满足。
3. 服务投诉承诺：专门设立客服热线，并建立完善的投诉处理机制，对所有业主的投诉信息进行快速响应和及时处理。
4. 安全防范承诺：加强安全防范工作，完善小区内部管理制度，增加安全设施，确保业主生命财产安全。
5. 公共设施维修承诺：及时修缮公共设施，确保通道畅通、电梯正常运行、水电设备良好等，营造舒适、安全的居住环境。
二、物业服务质量承诺1. 服务态度承诺：以业主为中心，积极主动、真诚热情地解决业主问题，提供优质、高效的物业服务。
2. 环境管理承诺：定期清理垃圾、除虫、消毒等，保持小区环境卫生整洁。
3. 维修服务承诺：响应及时、服务周到，确保业主的设施维修需求得到及时、专业的解决。
4. 投诉处理承诺：对业主提出的各种问题和意见进行认真听取，并及时跟进处理，确保问题得到妥善解决。
5. 安全管理承诺：加强小区内部安全管理，建立健全的安全检查机制，确保业主生命财产安全。
三、物业服务质量考核承诺1. 积分考核承诺：建立服务质量积分考核机制，根据业主的满意度对物业服务进行考核。
2. 奖惩制度承诺：建立完善的奖惩制度，对业绩突出的员工予以表彰、激励，对服务不到位、态度恶劣的员工进行纪律处分。
3. 信息公开承诺：定期公示服务质量考核结果、投诉处理情况及其他重要信息，提高信息公开透明度。
4. 物业服务改进承诺：根据考核结果和业主反馈的意见建议，不断改进物业服务质量，提高业主的满意度。
总结：1. 本文档所涉及简要注释如下：（1）物业管理：指专业机构或者组织对物业实施全过程管理的一种服务方式。
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2092141
祥丰里101、104、105；201、202、203、204、205、206、207、208、301、302、303、304、305、306楼
祥荣里400、401、402、403、404、405、406、407；501、502、503、504、505、506、507、508、509、510、512、513、514、515、516；600、601、602、603、604、605、606、607、608、609、610、611、612、613、614楼
中房物业公司社会服务承诺联系表
承诺值班电话
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物业处名称
联系电话
管辖范围
祥富里物业处
2014964
祥富里增102、103、104、105楼（1门的101、301、402、501、502、601、602室；2门的301、302、401、402、501、502、601、602室；3门、4门）106、107、108、109、110楼；移动公司家属楼。祥富里101、102、103、104、105、106、201、202、203、204、205、207、301、302、303、304、305、306、307、308、309、310、311、312楼。祥富里401、404、405、406、407、408、409、410、411、412；501、502、503、504、506、508、509、510、511；604、607、608、701、（2门102、202、302、402、502室；3门4门5门6门7门）702、705、706、707、708楼1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17楼
局大楼物业处
2821574
市房管局大楼、大院
辖区内未托管楼栋情况
(楼名、楼号)
祥富里703、704、709楼和祥丰里102、103、106楼属于路北房管局。祥富里402、403、楼及701楼1门、8门和2门的101—501室属于路南房管局；祥富里505、507/楼属于劳教所。祥富里增101、增105（1门102、201、302、401室；2门101、102、201、202室属于张各庄）祥富里206、601楼属于电信公司；祥富里602、603、606楼属于邮政局；祥富里609楼属于缸窑支局。