职场礼仪考试试题
大学职场礼仪考试题及答案
大学职场礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 对同事的外貌进行评价C. 穿着整洁，保持专业形象D. 在办公室大声讲私人电话答案：C2. 职场中，电子邮件的签名应该包含哪些信息？A. 只有姓名B. 姓名和职位C. 姓名、职位和联系信息D. 随意编写的昵称答案：C3. 在会议中，如果需要发言，你应该：A. 举手等待主持人允许B. 直接站起来发言C. 等待会议结束后再发言D. 通过手机发送信息给主持人答案：A4. 职场中，关于时间管理，以下哪项是不恰当的？A. 提前到达会议B. 严格遵守工作时间C. 经常迟到D. 在约定时间内完成任务答案：C5. 在职场中，以下哪项是不合适的着装？A. 西装B. 休闲装C. 运动装D. 商务休闲装答案：C6. 职场中，与同事交流时，应避免哪些话题？A. 工作进展B. 周末计划C. 宗教信仰D. 工作相关的新闻答案：C7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动帮助新同事B. 借用同事物品前征得同意C. 背后议论他人D. 分享有用的工作信息答案：C8. 职场中，处理冲突的最佳方式是：A. 避免冲突B. 公开指责对方C. 私下沟通解决问题D. 升级冲突给上级答案：C9. 在职场中，以下哪种行为会被视为不专业？A. 完成分配的任务B. 经常加班以显示工作热情C. 未请假无故缺勤D. 与同事分享专业知识答案：C10. 职场中，以下哪种方式是恰当的自我介绍？A. 只说姓名B. 姓名加简短的工作经历C. 姓名、年龄、婚姻状况D. 姓名和个人爱好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 职场中，以下哪些行为可以增进同事间的友好关系？A. 分享工作技巧B. 尊重他人的隐私C. 经常组织团队活动D. 避免与同事进行非工作相关的交流答案：A, B, C12. 在职场中，以下哪些因素会影响你的形象？A. 着装B. 语言C. 工作态度D. 个人爱好答案：A, B, C13. 职场中，以下哪些行为是展示团队精神的表现？A. 帮助遇到困难的同事B. 在团队项目中承担额外工作C. 只关注个人业绩D. 主动参与团队讨论答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些情况需要使用正式的商务语言？A. 撰写商务报告B. 发送工作电子邮件C. 与同事日常对话D. 参加正式商务会议答案：A, B, D15. 职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 设置工作优先级C. 多任务同时处理D. 避免不必要的会议答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在职场中，任何时候都应该坚持己见，即使与同事意见相左。
职场礼仪考试题及答案
职场礼仪考试题及答案一、选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ B ）A．两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全敞开2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对3、正式场合着装，整体不应超过（ B ）色A.两B.三C.四D.无规定4、公务用车时，上座是（ A ）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A ）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ A ）A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ C ）居后。
A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ B ）遍之后A.1B.2C.3D.49、穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米10、送请柬给对方需要提前（ C ）A.2天B.3-5天C.1周D.2周11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ C ）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时12、领带的最佳长度应为（ A ）A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米13、介绍两人相识时，一般应（ A ）A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男14、如果一个人要和多个人握手时，应（ B ）A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主15、握手的全部时间因控制在（ B ）以内A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为合适A. 1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面17、在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座时应从座位的（ A ）入座A.左侧B.右侧C.后方19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟21、据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定22、餐厅的湿巾，只适用来（ A ）A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ B ）烟就应该熄灭。
职场礼仪知识考试试题
职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。
( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。
( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。
( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。
( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。
( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。
在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。
当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。
此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。
2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。
适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。
穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。
适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。
3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。
最新职场礼仪试卷及答案
《职场礼仪》测试题一、 单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是: （ ）A 、自尊B 、尊他C 、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ）A 、耳部B 、颈部C 、腰部D 、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： （ ）A 、2B 、3C 、1D 、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： （ ）A 、白色B 、黑色C 、深蓝色D 、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： （ ）A 、开会B 、初次见面C 、约会D 、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （ ）A 、就低不就高B 、就高不就低C 、适中D 、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: （ ） A 、敲门示意、征得允许后再进入 B 、推门而入 C 、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是:（）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: （）A、热饮B、水果C、甜品D、点心二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分）1.自尊三要点包括: （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: （）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: （）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、四、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
职场礼仪考试试卷
职场礼仪考试试卷（正文）一、选择题1. 在职场上，以下哪种行为属于职场礼仪的基本要求？A. 晚到早退B. 穿着随意不整洁C. 尊重他人，文明待人D. 随意使用手机2. 在商务场合，以下哪种说法是不恰当的？A. 向对方敬酒时立起身B. 在对方发言时专注倾听C. 喧哗大声地与同事交谈D. 用正确的称谓称呼对方3. 在参加职场会议时，以下哪种行为是合适的？A. 插话打断他人发言B. 不带纸笔做会议记录C. 主动参与讨论并表达自己的意见D. 不管会议议题是否与自己相关，随意离席4. 职场上，以下哪种言行是符合礼仪规范的？A. 批评他人的能力和外貌B. 尊重他人的意见和人格尊严C. 以自我为中心，不顾他人感受D. 随意打断他人的发言5. 在与上司或同事交往时，以下哪种行为是应该避免的？A. 时常迟到早退B. 不尊重对方的私人空间和时间C. 以自己的需求为中心，忽视他人的感受D. 主动倾听对方的意见和建议二、判断题6. 对于职场礼仪来说，外表整洁、穿着得体并不重要。
（）7. 职场礼仪只需要在正式场合下遵循，私下交往可以不受礼仪规范约束。
（）8. 在职场沟通中，提前进行思考并使用得体的语言表达是很重要的。
（）9. 职场中，做好个人形象管理对于建立良好的人际关系是有帮助的。
（）10. 在职场上，幽默风趣的表达方式常常是有益的。
（）三、简答题11. 请简要介绍一下职场礼仪的定义和作用。
12. 在商务宴请中，你认为有哪些重要的礼节需要遵守？13. 如果你的同事履行了他承诺的工作任务，你应该如何表达对他的感谢？14. 请描述一下在职场中你遇到的一次冲突，并说明你是如何处理的。
15. 在面试时，你认为有哪些职场礼仪上的注意事项是必须要遵守的？四、应用题16. 请用100字左右的篇幅，写一封感谢信表达对一位帮助过你的同事的感激之情。
17. 假设你是公司的HR招聘负责人，请用200字左右的篇幅，写一封邮件邀请某个职位的面试者参加面试。
职场礼仪试题及答案
职场礼仪试题及答案篇一：(职业礼仪知识)试题及参考答案《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准（单选题70题简答题30题）一、单选题（每题1分）1、常规的服务人际距离有几种？a.有4种2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？a.0.5米至1.5米之间3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多远为宜？a.以1米至3米为宜4、引导距离。
服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？a.1.5米左右5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？a、左前方6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？c、3米以上的距离7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。
“一懂”是指懂得什么？a.懂得商品流转各个环节的业务工作8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。
“三会”是下列哪三会？B、会使用、会调试、会组装c9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？B、小声向结账者报出所收、找的钱数11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？c、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？B、事先说明13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？c、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？a、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？a、对患者说“祝您早日康复”等祝福语16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？c、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？c、主随客便18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？B、急于向客人说明原由19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？a、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？c、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？B、举止得体，避免使用不当肢体语言22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？c、在征得同意的情况下，主动热情帮助23、女民警的下列哪种做法是正确的？c、着警服时严禁佩带首饰24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？a、使用公务用语，态度刚柔适度25、记者的下列哪种着装方式是正确的？c、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？c、对问题打破沙锅纹（问）到底27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？a、讲解内容健康、规范、到位29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？a、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的？c、由主人主动安排众人入座32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：a、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：a、将主宾安排在主人的右侧34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？a、主人可用公筷为身边的客人布菜35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？B、首次敬酒由主人提议36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？a、主人37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：c、并齐放在筷架上c38、就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：c、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可39、宴会由谁宣布结束？B．主人40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？c、征得主人同意，可代为付账41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：a、一次不可取太多，吃完一盘后再去取用42、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：c．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘43、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？a、由主叫方立即重拨44、通话时，哪方先挂断电话为宜？c、以主叫方或尊者先挂断为宜45、公共场所使用手机的正确做法是：B、不便接听时坚决不接听B46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？a．在与人谈话时不停地查看或编发短信47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？c．给最前排的人留出足够的操作空间48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？c．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队49、与人握手时，以下哪种做法是正确的？a．目光应注视对方，以表示对对方的尊重50、一般情况下与人握手，合适的做法是：c、伸出右手，适当用力紧握对方右手c51、在正式场合行握手礼时，应是：a、上级先伸手为礼52、师生之间行握手礼时，应是B、以老师先伸手为礼53、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：a、在门外握手告别54、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的？B．应将名片正面朝向对方55、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的？c．接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式56、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：a、可委婉提出，不宜直接索取57、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：B．后排右座58、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？c、司机后面的座位59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？a．女士优先60、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？c．视其国家情况，只对地位较高的官方人士61、吻手礼的接受只限于：a、已婚的女性62、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是B．先把身份低的介绍给身份高的63、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：B．加丈夫的姓64、涉外场合，“同志”一词的正确用法是a．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”65、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？a、女士66、西餐座次安排的原则是：a．男女交叉排列67、使用西餐餐具的原则是：a．左手持叉，右手持刀68、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：a．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用69、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢70、重大涉外活动中入座的正确做法是a、在条件许可时应从座椅的左侧入座二、简答题（每题分值见题后）1、服务行业文明用语主要是指什么？（4分）答：主要是指服务过程中，服务人员自谦（1分）、恭敬（1分）之意的一些约定俗成的语言（1分）及其特定的表达形式（1分）。
职场礼仪考题
职场礼仪考题一、是非题1、在交谈过程中，应选择令对方感兴趣的话题，回避对方忌讳的话题，如个人的隐私或令对方不愉快的事情。
（）2、餐巾主要是为了防止弄脏衣物，擦拭嘴巴和手上的油渍，可平摊放在腿间，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
（）3、在西式宴会上，如果想吸烟，只能在用餐过后、开始喝咖啡之后。
（）4、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。
（）5、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、甜点或果品等。
（）6、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。
（）7、咖啡匙可以舀咖啡饮用。
（）8、不要在握手、介绍和交谈时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
（）9、任何情况下都不应拒绝与他人握手。
（）10、宴会中，为了让来宾高兴，可以敬酒，也可以拼酒，尽量一醉方休，以尽地主之谊。
（）11、介绍上级与下级人员相识时，应先把下级介绍给上级，然后再把上级介绍给下级。
（）12、向外宾送礼时，可送一些有民族特色的纪念品，如国画或工艺品等。
（）13、迎宾时，向主宾夫妇献花，可先献给女主宾，也可同时向男女主宾献花。
（）14、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。
（）15、有地位和有身份的男士在重要场合，腰间既可多挂、也可少挂东西。
（）16、男士在正式场合应穿戴西服、衬衣、领带和皮鞋，注意颜色搭配，钢笔应插在西服左胸外兜。
（）17、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。
（）18、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。
（）19、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。
（）20、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。
（）21、中餐宴会中上菜用餐的顺序是先客人后主人，沿顺时针方向顺序进行。
（）22、就餐时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
（）23、为了保持形象，女士可以不时在人面前梳头发、照镜子，男士则不可以照镜子、刮胡子等。
（）24、男士不提倡留长发、卷发，剃光头。
职场礼仪试题及答案
职场礼仪试题及答案职场礼仪试题及答案一、填空题1、上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。
2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。
3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;领导和下属见面，应(领导)先伸手。
5、微笑服务提倡“(3)米微笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(微笑)到6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上7、递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。
8、服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。
12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢迎光临)二、选择题1、穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。
( C )A.须扣上、须束在、任何颜色B.无须扣上、须束在、肤色C.须扣上、须束在、肤色2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。
( B )A.对B.错C.其他3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的.场所受理C、不理不睬4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )A.对B.错5、在引导、陪同客人时，应走在客人的( B )。
A.右前方B.左前方C.身后一米6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)A.对B.错C.其他7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序A.后B.前8、送别礼仪：( B )A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;C.道别应送至门口即可9、会议、会谈礼仪应做到：( B )A.应尽量压低声音接听电话;B.不要接听电话10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )A.服务人员和客人之间是不平等的;B. 是指客人比服务人员讲道理些;C. 是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。
职场礼仪的试题_职场礼仪_
职场礼仪的试题社交,顾名思义就是我们所从事的社会活动的交际,着广泛的存在于我们生活中的各种角落,那么你知道职场礼仪有哪些试题吗?下面小编为你整理了职场礼仪的试题，欢迎阅读。
职场礼仪的试题一、单项选择题(每小题4分，共40分) 1.职场礼仪的本质是: ( )A、自尊B、尊他C、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： ( )A、2B、3C、1D、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： ( )A、白色B、黑色C、深蓝色D、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： ( )A、开会B、初次见面C、约会D、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ( )A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对 7.在拜访领导办公室的时候、你应该: ( )A、敲门示意、征得允许后再进入B、推门而入C、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： ( )9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: ( )A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: ( )A、热饮B、水果C、甜品D、点心二、多项选择题(每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分) 11. 自尊三要点包括: ( )A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2. 在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: ( )A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指： ( )A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: ( )A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括： ( )A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分)1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
职场礼仪的试题
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职场礼仪知识考试试题题库
职场礼仪知识考试试题题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 按时参加会议C. 工作时大声讲电话D. 未经允许使用他人物品2. 职场中，同事之间应保持怎样的沟通方式？A. 随意开玩笑B. 保持尊重和礼貌C. 避免私人话题D. 以上都是3. 以下哪些行为在职场中是不合适的？A. 穿着得体B. 保持个人卫生C. 工作时间玩手机D. 保持工作环境整洁4. 职场中，如何正确使用电子邮件？A. 随意转发无关邮件B. 邮件主题清晰明了C. 邮件内容简洁、专业D. 以上都是5. 职场中，以下哪些是合适的自我介绍方式？A. 详细说明个人爱好B. 简单介绍自己的职位和职责C. 过度夸大自己的成就D. 只提供姓名6. 职场中，如何正确处理同事间的冲突？A. 避免冲突，保持沉默B. 积极沟通，寻求解决方案C. 指责对方，推卸责任D. 向上司投诉7. 职场中，以下哪个行为是尊重他人的？A. 未经允许查看他人电脑屏幕B. 尊重他人的工作空间和隐私C. 随意评论他人的工作成果D. 忽略他人的建议和意见8. 在职场中，如何正确使用手机？A. 工作时间随意接打电话B. 将手机调至静音或震动模式C. 工作场合大声播放音乐D. 工作时间频繁查看社交媒体9. 职场中，以下哪个行为是展示专业形象的？A. 穿着随意B. 保持个人形象整洁C. 工作时佩戴过多饰品D. 工作时使用非正式语言10. 职场中，如何正确处理紧急工作？A. 优先处理紧急工作，忽略其他任务B. 与同事协商，合理安排工作顺序C. 推迟处理紧急工作，等待空闲时间D. 将紧急工作推给其他同事二、判断题（每题1分，共10分）1. 在职场中，迟到是一种可以接受的行为。
（错误）2. 职场中，应避免使用过于随意的语言。
（正确）3. 职场中，个人隐私是不需要被尊重的。
（错误）4. 职场中，电子邮件是一种正式的沟通方式。
（正确）5. 职场中，同事间的闲聊可以增进团队凝聚力。
职场礼仪测试题目
职场礼仪测试题目职场礼仪测试题目1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）A．白色的B．深色的C．浅色的2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，迅速直接上前帮助C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A ）A 尊者决定B晚辈C下级9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B ）A 2分钟B 3分钟C 5分钟10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ）A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入电梯11、在正式场合，女士不可穿(C )A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣13、邀请方发出邀约应至少提前(B )天。
重要活动需提前一周以上。
A.二B.三C.一D.四14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的(A )个纽扣之间。
职场礼仪试题及答案
职场礼仪试题及答案（一）选择题1. 以下哪项不是职场着装的基本原则？A. 整洁B. 个性C. 得体D. 保守2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动与对方握手B. 用手机通话C. 主动为对方倒茶D. 保持微笑3. 在商务宴请中，以下哪种餐具的使用顺序是正确的？A. 餐刀、餐叉、餐勺B. 餐叉、餐刀、餐勺C. 餐勺、餐刀、餐叉D. 餐刀、餐勺、餐叉4. 以下哪个场合需要使用名片的正确方式？A. 与对方初次见面B. 与对方告别时C. 与对方交换礼品时D. 与对方洽谈业务时5. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 提前到达会议室B. 晚到会议室C. 会议期间随意离席D. 保持手机静音（二）判断题6. 在商务场合，女性穿着裙子时，裙子长度应不短于膝盖。
（）7. 在商务宴请中，主人应主动为客人倒酒。
（）8. 在商务会议中，手机应保持静音，以免影响他人。
（）9. 在职场中，与同事交流时应使用敬语。
（）10. 在商务场合，名片应放在名片夹或口袋中，不应随意摆放在桌上。
（）（三）简答题11. 请简述职场礼仪的重要性。
12. 请列举三种职场礼仪的具体表现。
答案（一）选择题1. B2. B3. A4. A5. B（二）判断题6. √7. ×（应为客人主动要求倒酒）8. √9. √10. √（三）简答题11. 职场礼仪的重要性：职场礼仪是职场人士在商务活动中应遵循的行为规范，它体现了个人素养、企业形象和社会风貌。
职场礼仪的重要性主要体现在以下几个方面：（1）提升个人形象：良好的职场礼仪能够展现个人素养，给人留下美好的印象。
（2）增进人际关系：遵循职场礼仪，能够拉近与同事、客户的距离，建立良好的人际关系。
（3）提高工作效率：职场礼仪有助于营造和谐的工作氛围，提高工作效率。
（4）塑造企业形象：企业员工的职场礼仪表现，直接关系到企业的形象和声誉。
12. 职场礼仪的具体表现：（1）着装礼仪：保持整洁、得体的着装，体现职业素养。
职场礼仪测试题含答案
职场礼仪测试题含答案一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
（√）2.有人问路可以用手指指示方向。
（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
（√）9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。
（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。
（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。
（√）18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（ C ）A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应（A）。
A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应（B ）。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。
职场礼仪
1、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是A . 在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评B . 在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好C . 责怪他当初为什么不听大家的劝告参考答案：A2、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到A . 商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B . 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C . 注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意参考答案：C3、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是A . 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B . 为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式C . 在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D . 接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看参考答案：D4、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为A . 两粒都系B . 系上面第一粒C . 系下面一粒D . 全部敞开参考答案：B5、若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该A . 不要打扰别人，自己弯身去拣B . 跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C . 无特别要求可随意处理参考答案：B6、在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是A . 当上司过生日时应尽可能送贵的礼物B . 当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级C . 遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级参考答案：B7、在办公室难免会发生解用他人设备，在借的时候你应该注意的是A . 直接拿来使用，既然都是同事，他不会介意的B . 如果主人不在，可以先拿着用，反正都是要还的C . 征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还参考答案：C8、在商务交往过程中，务必要记住A . 摆正位置B . 入乡随俗C . 以对方为中心D . 以上都不对参考答案：C9、在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该A . 当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快B . 私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C . 不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路参考答案：B10、如果在书写MaryWhite时，下面哪种是合乎礼仪规范的A . M.NB . Mary.WC . M.White参考答案：C11、闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是A . 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B . 要多多赞美对方，人人都爱听好话C . 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D . 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执参考答案：D12、当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪。
职场礼仪
一、单项选择题共 60 题，完成 60 题 - 1、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是 A . 在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评 B . 在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好 C . 责怪他当初为什么不听大家的劝告 A 参考答案：2、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到 A . 商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些 B . 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视 C . 注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意 C 参考答案：3、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是 A . 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B . 为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式 C . 在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系 D . 接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看 D 参考答案：4、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为 A . 两粒都系B . 系上面第一粒C . 系下面一粒D . 全部敞开 B 参考答案：5、若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该 A . 不要打扰别人，自己弯身去拣 B . 跟身边的人打声招呼，再弯身去拣 C . 无特别要求可随意处理 B 参考答案：6、在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是 A . 当上司过生日时应尽可能送贵的礼物 B . 当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级 C . 遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级 B 参考答案：7、在办公室难免会发生解用他人设备，在借的时候你应该注意的是 A . 直接拿来使用，既然都是同事，他不会介意的 B . 如果主人不在，可以先拿着用，反正都是要还的 C . 征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还 C 参考答案：8、在商务交往过程中，务必要记住 A . 摆正位置B . 入乡随俗C . 以对方为中心D . 以上都不对 C 参考答案：9、在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该 A . 当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快B . 私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵 C . 不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路 B 参考答案：10、如果在书写MaryWhite时，下面哪种是合乎礼仪规范的 A . M.N B . Mary.W C . M.White C 参考答案：11、闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是 A . 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌 B . 要多多赞美对方，人人都爱听好话 C . 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度 D . 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执 D 参考答案：12、当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪。
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职场礼仪考试试题【篇一：职场礼仪测试题】员工姓名________________职场礼仪企业自测题（60分钟）一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（c ）声就应该接听a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（a ）秒ａ 3－5秒ｂ 5－6秒ｃ 10秒ｄ 30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ a）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ b）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（c ）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（b ）ａ半米之内ｂ 0.5－1.5米之间ｃ 1.5－3米之间ｄ 3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（b ）ａ 10分钟，20分钟ｂ 10分钟，30分钟ｂ 20分钟，30分钟ｄ 10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ b ）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（a ）应为首位？a 副驾驶座b 后排右侧c 后排左侧d 司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（ a ）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（d ）a 主人的左侧b 主人的右侧c 主人的对面d 面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（d ）a 名片不能随便涂改b 名片上不提供私宅电话c 名片上不印制两个以上的头衔d 名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( d)a 名片正面朝向接受方b 双手拿着名片两个上角c 右手拿着名片上角d 左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(d )a 下级晚辈主人b 上级长辈嘉宾c 上级晚辈嘉宾d 下级晚辈主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( c)a 前排为上b 居中为上c 以右为上d 以左为上16 商务礼仪的首要原则是(b )a. 尊重为本b. 规范为本c. 友善为本d. 招待为本17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( b )特征的喻意。
a. 规范性b. 对象性c. 制度性d. 针对性18 按商务礼仪，引导者应在客人的(a )a. 左前方引路b. 左后方指路c. 右前方引路d. 右后方指路18 进行商务正式宴请时，首先考虑的是( a)a. 座次b. 菜肴c. 餐费d. 时间19 公务场合应着(a )a. 制服b. 时装c. 礼服d. 民族服装20自我介绍时要避免( b)a. 先递名片，再做介绍b. 先做介绍，后递名片c. 长话短说d. 21职场可以交谈的内容(d )a. 国家秘密b. 私人问题c. 议论同事d. 合同问题22 陌生场合不可谈(a )a. 个人问题b. 哲学c. 文学d. 天气23 ( b )座次排列不是商务交往中的基本规则。
a. 面门为上b. 以左为上c. 居中为上d. 离远为上24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(d )a、用后跟着地走路内容完整b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿c、男性在任何场合都可戴着手套握手d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( c )a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( d ) a、职务称呼b、代词称呼 c、亲属称呼 d、头衔称呼27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：( b ) a、亲吻礼 b、拥抱礼 c、吻手礼 d、贴面颊28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（d ）a、55%b、65%c、75%d、85%29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（ b）a.与众不同b.同质同色c.不能佩戴d.彰显价值30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（ a ）。
a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用d、可以和男士一样二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分）1 商务礼仪的规范性是( abc )a. 舆论约束b. 自我约束c. 强制约束d. 非强制约束2 与别人交谈时三不准是指( abc )a. 打断别人b. 补充对方c. 更正对方d. 看重对方 3 在商务交往中，商务礼仪发挥作用。
( abcd )a. 增强素质b. 塑造形象c. 增强沟通能力d. 提高交际能力 4 商务礼仪可以维护(abcd)的形象a. 个人b. 企业c. 国家d. 单位5 着装应考虑( abcd)等几个方面。
a. 符合身体b. 扬长避短c. 遵守惯例d. 区分场合 6 休闲场合忌着( acd )a. 制服b. 运动装c. 礼服d. 套装7 交际式自我介绍包括( abcd)a. 单位b. 部门c. 职务d. 姓名8 商务通话不可选(abc )a. 周一上午b. 周五下班前c. 晚上10点后d. 周二上午 9 电话公务应注意( abcd )a. 报b. 转c. 送d. 批10 相对式排列时(ad )a. 以右为尊b. 以左为尊c. 以外为尊d. 以内为尊11、网络交流应注意哪些方面的礼仪？( abcd )a不要随意散发无法断定的信息b不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为c不要有妨碍其他网络系统的行为d不要盗用他人的id与密码12、参加宴会时下面哪种情况是错误的？( ab)【篇二：职场礼仪考试试卷】职场礼仪考试试卷公司/部门：______姓名：___得分：_________________一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（d）a、内强素质b、外塑形象c、增进交往d、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（b）a、两颗都系b、系上面第一颗c、系下面一颗 d全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（d）a、耳部b、颈部c、腰部d、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（ c）a、穿黑色皮裙b、裙、鞋、袜不搭配c、穿白色套裙d、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（ c）a、摆正位置b、入乡随俗c、以对方为中心d、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（b）才不算失礼a、上半身b、双眉到鼻尖，三角区c、颈部d脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（b）为宜a、半米之内b、0.5——1.5米之间c、1.5——3米之间d、3米以上8、一般握手的时间为（a）秒a、3——5秒b、5——6秒c、10秒d、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（a）a、先伸手者为地位低者b、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手c、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手d、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（d）方式称呼对方较合适a、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼d、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过（c ）声就应该接听a、一b、二c、三d、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（b）a、自己先挂b、上级先挂c、随意，没固定要求d、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（d）a、用后跟着地走路b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿c、男性在任何场合都可以戴着手套握手d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（b）a、与众不同b、同质同色c、不能佩戴d、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（a）a、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部b、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切c、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词d、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（a）a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用d、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（a）a、首先将职位低的人介绍给职位高的人b、首先将女性介绍给男性c、首先将年轻者介绍个年长者d、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（d）a、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上b、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式c、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系d、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（c）a、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝b、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息c、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题d、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（b）a、不要打扰别人，自己弯身去拣b、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣c、无特别要求可随意处理d、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（d）a、先问清对方是谁b、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理c、先问对方有什么事d、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是（d） 23、主人亲自驾驶车时，上座是（a） 24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（b）a、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反b、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反c、保持脚步，谁先进出都无所谓d、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（a）a、一般情况下，左手持刀，右手持叉b、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字c、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上d、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（d）a、主人的左侧b、主人的右侧c、主人的对面d、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的（c）a、左前方引路b、左后方引路c、右前方引路d、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（a）a、座次b、菜肴c、餐费d、时间29、自我介绍时要避免（b）a、先递名片，再做介绍b、先做介绍，后递名片c、长话短说d、内容完整30、商务礼仪的首要原则是（b）a、尊重为本b、规范为本c、友善为本d、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（a）钢笔a、2支b、3支c、4支d、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（c）抵达用餐地点a、用餐前5分钟b、用餐前10分钟c、用餐前15分钟d、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是（a）a、手心朝上，眼睛跟上手的方向b、手心朝下，眼睛跟上手的方向c、单个手指指引d、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（ac）a、不准打断对方b、不准补充对方c、不准随意更正对方d、不准看着对方2、商务礼仪的作用（abc）a、提升个人素质b、方便人们交往应酬c、有助于维护企业形象d、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括（abcd）a、袖口上的商标没有拆b、在正式场合穿着夹克打领带c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题d、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（ad）a、星期一早上10点以前的时段b、周末的16点以后的时段c、对方休假时段d、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意（abcd）a、报b、转c、送d、批1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。