眼镜店员工管理制度
眼镜店面人员管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店面人员管理，提高服务质量，确保店面运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括销售顾问、售后服务人员、店长等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，提高员工积极性。
第二章岗位职责第四条销售顾问职责：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的眼镜产品推荐；2. 保持店面整洁，维护店面形象；3. 及时了解市场动态，掌握产品知识，提高销售技巧；4. 做好顾客信息登记，建立顾客档案；5. 配合店长完成店面销售目标。
第五条售后服务人员职责：1. 负责顾客眼镜的验光、调试和保养；2. 及时解决顾客在佩戴眼镜过程中遇到的问题；3. 做好顾客回访，了解顾客满意度；4. 维护店面环境卫生，确保店面整洁；5. 配合店长完成店面销售目标。
第六条店长职责：1. 负责店面日常运营管理，确保店面正常营业；2. 制定销售目标和计划，组织员工完成销售任务；3. 负责招聘、培训、考核和激励员工；4. 维护店面形象，确保店面环境卫生；5. 定期向上级汇报店面运营情况。
第三章员工培训与考核第七条员工培训：1. 新员工入职前，进行岗前培训，使其了解公司制度、产品知识、销售技巧等；2. 定期组织员工进行业务知识培训，提高员工业务水平；3. 对优秀员工进行外出学习，拓展视野。
第八条员工考核：1. 每月对员工进行业绩考核，考核内容包括销售业绩、顾客满意度、团队协作等方面；2. 每季度对员工进行综合考核，考核内容包括业务知识、职业道德、团队精神等；3. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖励的依据。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对完成销售目标、提升顾客满意度、团队协作表现突出的员工给予物质奖励；2. 对提出合理化建议，对公司发展有贡献的员工给予表彰；3. 对获得顾客表扬、行业荣誉的员工给予奖励。
第十条惩罚：1. 对违反公司制度、损害公司利益的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分；2. 对在工作中出现重大失误，造成公司经济损失的员工，依法承担相应责任。
眼镜店员工管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店员工的管理，提高员工素质，保障眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于眼镜店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行人性化管理，注重员工培训与发展。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自身职责，严格遵守岗位操作规程，确保工作质量。
第五条店长负责眼镜店的全面管理工作，包括人员管理、销售管理、库存管理、财务管理等。
第六条销售员负责接待顾客，了解顾客需求，推荐合适的眼镜产品，维护顾客关系。
第七条仓库管理员负责眼镜产品的入库、出库、盘点工作，确保库存准确。
第八条保洁员负责眼镜店的卫生清洁工作，保持店内环境整洁。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌。
第十一条员工应遵守店规店纪，不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。
第十二条员工应爱护店内设施，不得随意损坏。
第四章培训与发展第十三条眼镜店应定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。
第十四条员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
第十五条眼镜店应关注员工职业发展，为员工提供晋升通道。
第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度规定、影响眼镜店声誉的员工给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
第十八条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由店长制定。
第十九条处分分为口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等，具体标准由店长制定。
第六章休假制度第二十条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第二十一条员工请假应提前向店长提出申请，并按程序办理手续。
第二十二条员工请事假应尽量安排在非工作时间，确需在工作时间请假的，应提前告知店长。
第七章附则第二十三条本制度由眼镜店店长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由店长负责修订。
眼镜员工管理制度规章制度
第一章总则第一条为加强本眼镜店员工的规范化管理，提高员工素质和服务水平，确保眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本眼镜店全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行奖惩分明，激励员工不断提高自身素质。
第二章岗位职责第四条员工应按照岗位要求，认真履行职责，确保眼镜店各项工作顺利进行。
第五条员工应熟悉眼镜产品知识，为客户提供专业、热情、周到的服务。
第六条员工应积极参与店内各项活动，提高团队协作能力。
第七条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户隐私。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工应遵守店内规章制度，不得违反国家法律法规。
第十条员工应保持工作场所的整洁，不得在店内吸烟、饮酒。
第十一条员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌。
第十二条员工应保持良好的沟通技巧，与同事、客户保持和谐关系。
第四章培训与考核第十三条公司定期对员工进行培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十四条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身能力。
第十五条公司对员工进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作纪律等方面。
第五章奖励与惩罚第十六条对表现优秀的员工，公司给予物质和精神奖励。
第十七条对违反本制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十八条员工如有以下行为之一，公司将给予严肃处理：（一）严重违反工作纪律，给公司造成重大损失。
（二）泄露公司商业秘密，损害公司利益。
（三）损害公司声誉，影响公司形象。
第六章保密制度第十九条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司机密。
第二十条员工离职时应将公司资料、文件等归档，不得带走。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
眼镜店里的员工管理制度
眼镜店里的员工管理制度一、员工入职管理1. 面试选拔：招聘流程中根据应聘者年龄、学历、专业、经验、能力、性格特点等进行面试，根据招聘要求进行初试，通过面试的人员进行再试，并根据试用期情况予以录用。
2. 岗位培训：新员工入职后，由就职部门负责人进行工作流程、规章制度、公司文化等方面的培训，使其迅速融入集团，并适应工作要求。
3. 试用期：初次录用的员工试用期为3个月，公司会提前对其进行绩效评估，确保员工的胜任度，并在试用期结束后根据员工主管人员的意见与员工沟通，确定是否正式录用。
二、员工绩效管理1. 目标设定：公司将年度经营目标进行拆分，分解到每一个员工的日常工作目标中去，员工根据自身工作职责和公司年度目标拟定个人工作目标，并与主管人员进行确认。
2. 绩效考核：公司根据员工的完成情况，由部门主管给予年度绩效考核，对于表现突出的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予指导，并为其制定改进计划。
3. 薪酬福利：公司根据员工绩效考核结果，进行薪酬调整和奖金发放，保障员工的权益，激励员工的努力工作。
4. 绩效改进：在每年的绩效考核后，公司将进行员工的发展规划，为员工未来的职业发展和技能提升提供支持，从而不断完善员工的职业技能及素养。
三、员工培训管理1. 培训需求调研：公司定期对员工进行培训需求调研，根据员工的工作性质和发展需要，进行员工培训计划的制定。
2. 培训方式多样：公司采取内部培训、外部培训以及在线培训相结合的方式，让员工可以通过多种形式获取知识和技能，提升员工的综合素质。
3. 培训内容丰富：公司开展各种形式的培训活动，包括专业知识培训、管理技能培训、职业素养培训等，为员工提供全方位的职业培训。
四、员工激励管理1. 奖惩机制：公司建立健全的奖惩机制，对于表现突出的员工进行奖励，对于表现不佳的员工进行处罚或者指导，激励员工提高工作效率和绩效水平。
2. 荣誉制度：公司设立年度优秀员工、优秀团队等荣誉称号，对于获得荣誉的员工给予一定奖金或者物质奖励，激发员工积极性。
眼镜门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强眼镜门店的内部管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于眼镜门店全体员工，包括但不限于销售员、店长、导购、客服等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，增强团队凝聚力，为顾客提供优质服务。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守国家法律法规，服从门店管理。
第五条员工应具备一定的专业知识和技能，能够熟练掌握眼镜产品的性能、特点及保养方法。
第六条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴门店统一工牌。
第七条员工应积极参加门店组织的各项培训和学习，不断提升自身综合素质。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，需提前向店长提出申请，并经批准后方可离岗。
第九条员工在工作时间内不得擅自离岗，如需离岗，应向店长报告并得到批准。
第十条员工应严格遵守门店保密制度，不得泄露顾客信息、门店内部资料等。
第十一条员工应保持工作场所的整洁，不得在店内吸烟、饮酒、吃零食等。
第四章服务规范第十二条员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客疑问。
第十三条员工应尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客。
第十四条员工应向顾客介绍眼镜产品的特点、性能、价格等信息，帮助顾客选择合适的产品。
第十五条员工应热情周到地为顾客提供售后服务，包括产品保养、维修等。
第五章培训与考核第十六条门店应定期组织员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。
第十七条门店应建立员工考核制度，对员工的工作表现、服务态度、业绩等进行考核。
第十八条员工考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六章奖惩制度第十九条对工作表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度、影响门店声誉的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第七章附则第二十一条本制度由门店经理负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
眼镜店的管理制度（精选7篇）
眼镜店的管理制度（精选7篇）眼镜店的管理制度（精选7篇）现如今，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编整理的眼镜店的管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
眼镜店的管理制度篇1一、出勤1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。
2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。
卫生标准务必达到店面既定要求。
3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。
4.隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实1.清点自己负责的货品。
2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。
3.遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。
按轮岗顺序及时到岗。
2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。
3.20分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。
4.自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。
4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。
太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5.盖章及收银事宜。
收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。
6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。
7.填写客流量登记表和提醒主管签字。
8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
第一条遵守法律法规。
1.1 员工在工作中必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
1.2 员工在工作中必须尊重客户的合法权益，不得有侵犯客户利益的行为。
第二条员工行为规范。
2.1 员工必须保持良好的仪表和言行举止，不得有损公司形象的行为。
2.2 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.3 员工在工作中必须保持礼貌，对待客户要热情友好，不得
有粗鲁或不耐烦的行为。
第三条工作流程规定。
3.1 员工必须按照公司规定的工作流程进行工作，不得擅自变
更或忽视工作流程。
3.2 员工在工作中必须认真对待每一位客户，不得有敷衍了事
或不负责任的行为。
第四条保密规定。
4.1 员工在工作中必须严守客户隐私，不得擅自泄露客户信息。
4.2 员工在离职后必须彻底销毁公司相关资料和客户信息，不
得带走或泄露公司机密。
第五条违规处理。
5.1 对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应
的处罚，包括扣工资、停职、解雇等。
5.2 对于严重违反法律法规的员工，公司将追究其法律责任。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反将受到相应处罚。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
为了规范眼镜门店的经营行为，维护企业形象，保障顾客权益，制定以下规章制度：
一、员工着装规定。
1.1 员工着装应整洁、得体，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
1.2 员工应佩戴工作牌，以便顾客辨认。
二、服务规范。
2.1 员工应礼貌待客，热情服务，不得对顾客进行不文明用语
或行为。
2.2 员工应对顾客提出的问题进行耐心解答，不得敷衍了事。
三、商品管理。
3.1 商品陈列应整齐有序，价格标签应清晰可见。
3.2 商品质量问题应及时向上级汇报，不得私自处理或出售。
四、安全管理。
4.1 员工应定期参加相关培训，掌握安全知识，做好应急处理准备。
4.2 店内设备应定期检查维护，确保安全使用。
五、经营守则。
5.1 员工不得擅自给顾客开出虚假处方或推销不需要的商品。
5.2 员工不得私自接受或索取顾客礼物或红包。
六、违规处理。
6.1 对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括口头
警告、书面警告、停职、开除等。
以上规章制度为眼镜门店的基本规范，所有员工都应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
同时，欢迎员工提出宝贵意见，共同
营造一个和谐的工作环境。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
第一条为了规范眼镜门店的管理，保障员工和顾客的权益，制
定本规章制度。
第二条着装规定，员工在工作时间内应穿着整洁、得体的工作
服装，不得穿着拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合工作要求的服装。
第三条工作时间，员工应按照规定的工作时间出勤，不得擅自
请假或早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报并得到批准。
第四条服务规定，员工应热情周到地为顾客提供服务，不得擅
自拒绝顾客的合理要求。
对于顾客的投诉或意见，应及时向上级汇
报并协助解决。
第五条商品管理，员工应认真核对商品的品质和数量，不得私
自调换或私吞商品。
对于损坏或过期商品，应及时报废或退回。
第六条安全防范，员工应严格遵守安全操作规程，保证工作场
所的安全卫生。
对于可能存在的安全隐患，应及时报告并采取相应措施。
第七条禁止行为，员工不得在工作时间内进行私人交易、接受贿赂或参与赌博等违法行为。
不得泄露公司的商业机密或顾客的个人信息。
第八条处罚规定，对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职或解雇等。
第九条本规章制度自发布之日起生效，如有任何修改，须经公司领导批准后方可执行。
以上为眼镜门店规章制度，希望全体员工严格遵守，共同维护公司的正常秩序和良好形象。
眼镜店中员工规章制度
眼镜店中员工规章制度为了规范眼镜店员工的行为、提高服务质量，制定了以下员工规章制度，全体员工必须遵守：一、工作时间1. 员工应严格遵守工作时间，如有特殊情况需请假，须提前向店长请假，并经批准才能离开岗位。
2. 迟到早退者将会受到扣发工资或警告等处理。
3. 员工应按照店长安排的班次上班，不得私自调整工作时间。
二、工作服装1. 员工上班时应穿着整洁干净的工作服，不得穿着拖鞋、夹脚凉鞋等不符合行业规范的服装。
2. 长发员工应将头发整齐束起，不得挡住眼镜，影响工作效率和形象。
3. 男员工应保持面部清洁，不得留长胡须，女员工化妆应淡雅得体，不得过于浓妆艳抹。
4. 员工应在工作地点内换鞋，不得穿着室外鞋在店内行走。
三、工作秩序1. 员工上班前应按时到岗，准时开展工作，严禁在工作时间内偷懒、打瞌睡、聊天等影响工作效率的行为。
2. 员工需自觉维护店铺内外环境卫生，保持整洁、无杂物。
3. 员工应尊重公司领导和同事，不得说脏话、争吵等不文明行为。
4. 员工需有团队合作精神，互相帮助、支持，不得吝啬分享知识和技术。
5. 员工应遵守店铺规章制度，不得私自接受客户私活、私下交易等行为。
四、服务质量1. 员工需对待每一位客户都要诚恳热情，态度友好，主动为客户提供优质服务。
2. 员工应熟悉各类眼镜品牌及款式，主动向客户介绍适合其需求的镜框、镜片，提供专业的建议。
3. 员工应熟练掌握验光仪器的使用方法，确保验光准确无误。
4. 员工需耐心细致地为客户解答疑问，不得敷衍了事、欺骗顾客。
5. 员工需确保眼镜产品的质量，严禁销售假冒伪劣产品，一经查实将追究责任。
五、保密制度1. 员工不得将店内业务、客户信息泄露给他人，必须维护公司机密，一经发现将严肃处理。
2. 员工不得私自将店内设备、工具等物品借给外人或私自带离店铺，防止丢失或损坏。
六、违规行为处理1. 对于违反规章制度的员工，将根据严重程度进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、停职、开除等。
眼睛店员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、导购员、后勤人员等。
第二章员工招聘与培训第三条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试等方式选拔合适人才。
第四条新员工入职前需参加公司组织的岗前培训，培训内容包括公司文化、产品知识、服务规范、操作技能等。
第五条员工需通过岗前培训并考核合格后方可上岗。
第三章工作纪律第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工在工作时间内应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、闲聊或做与工作无关的事情。
第八条员工应遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。
第九条员工应保持工作区域的整洁，爱护公司财产。
第四章服务规范第十条员工应热情、耐心、细致地接待顾客，主动为顾客提供咨询服务。
第十一条员工应熟悉产品知识，能够准确回答顾客的提问。
第十二条员工应尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、诽谤。
第十三条员工在处理顾客投诉时应耐心倾听，积极解决问题。
第五章考核与奖惩第十四条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、业绩等。
第十五条对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括物质奖励和精神鼓励。
第十六条对违反工作纪律、服务规范的员工进行处罚，处罚形式包括警告、罚款、降职、辞退等。
第六章休假与福利第十七条员工享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等。
第十八条公司为员工提供完善的福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪年假、员工体检等。
第七章附则第十九条本制度由眼睛店人事部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注意事项一、本制度为规范员工行为，提高服务质量，请全体员工认真学习并严格遵守。
二、如有违反本制度的行为，将按照规定进行处理。
三、本制度如有未尽事宜，由公司另行通知。
眼镜店店内日常管理制度
第一章总则第一条为加强本店管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工及兼职人员。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造良好的工作环境。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 招聘员工应严格按照国家法律法规和本店招聘规定进行。
2. 新员工入职前需参加岗前培训，培训内容包括企业文化、业务知识、服务规范等。
3. 培训合格后方可上岗，不合格者需重新培训。
第五条员工考勤与请假1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工请假需提前向主管申请，并经批准后方可离岗。
3. 请假超过三天者，需提供相关证明材料。
第六条员工奖惩1. 员工表现优秀者，店长有权给予表扬和奖励。
2. 员工违反本制度或工作规定者，店长有权给予警告、罚款或解除劳动合同。
第三章服务管理第七条服务态度1. 员工应始终保持微笑，热情接待顾客。
2. 员工应耐心解答顾客疑问，确保顾客满意。
3. 员工不得对顾客进行歧视或侮辱。
第八条服务流程1. 接待顾客：员工应主动询问顾客需求，了解顾客目的。
2. 咨询与推荐：根据顾客需求，为顾客推荐合适的眼镜产品。
3. 试戴与调试：协助顾客试戴眼镜，调整镜框和镜片。
4. 购买与结算：引导顾客完成购买流程，确保顾客满意。
5. 售后服务：为顾客提供售后服务，解决顾客使用过程中遇到的问题。
第九条服务质量1. 员工应具备扎实的业务知识，了解眼镜行业动态。
2. 员工应熟练掌握眼镜产品的性能和特点。
3. 员工应关注顾客需求，提高服务质量。
第四章店内管理第十条店内卫生1. 员工应保持店内卫生，定期打扫。
2. 员工不得在店内吸烟、吃零食。
3. 员工不得随意摆放物品，保持店内整洁。
第十一条店内安全1. 员工应遵守消防安全规定，不得在店内使用明火。
2. 员工应定期检查店内电器设备，确保安全。
3. 员工应保持店内通道畅通，不得堆放杂物。
第十二条店内物品管理1. 员工应妥善保管店内物品，不得随意拿走或损坏。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
为了规范眼镜门店的经营秩序，保障顾客权益，提升服务质量，制定以下规章制度，所有员工必须严格遵守：
一、服务宗旨。
1. 为顾客提供优质的眼镜产品和专业的配镜服务；
2. 以诚信为本，维护门店的良好声誉；
3. 关爱每一位顾客，满足他们的个性化需求。
二、员工行为规范。
1. 服从管理，遵守门店规章制度；
2. 保持良好的仪表和言行举止，给顾客留下良好的印象；
3. 尊重顾客，耐心倾听他们的需求，并提供专业的建议；
4. 不得向顾客推销虚假产品或服务；
5. 保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
三、产品销售规定。
1. 出售眼镜产品必须符合国家标准，保证产品质量；
2. 为顾客提供准确的验光服务，确保配镜效果符合顾客需求；
3. 不得以任何形式变相提高产品价格或服务费用。
四、售后服务规定。
1. 对于产品质量问题，提供免费维修或更换服务；
2. 对于配镜效果不满意的顾客，提供免费的再次配镜服务；
3. 对于顾客的投诉，及时处理并给予合理解释。
五、门店卫生规定。
1. 保持门店环境整洁，定期清洁门店设备和陈列；
2. 保持门店内空气清新，不得在门店内吸烟；
3. 门店员工必须保持个人卫生，穿着整洁的工作服。
以上规章制度为眼镜门店的基本准则，所有员工必须严格遵守。
对于违反规定的员工，将按照公司规定进行相应处理。
希望所有员
工共同遵守规章制度，为顾客提供更优质的服务。
眼镜店人员的管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店人员管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售员、验光师、店长、客服人员等。
第三条本制度旨在明确员工职责，加强内部管理，提高工作效率，营造和谐的工作氛围。
第二章职责分工第四条销售员职责：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，推荐合适的眼镜产品；2. 维护店铺卫生，保持店面整洁；3. 做好顾客档案管理，跟踪顾客购买情况；4. 参与店内促销活动，提高销售业绩。
第五条验光师职责：1. 负责为顾客进行视力检测，准确给出验光处方；2. 指导顾客正确使用眼镜，解答顾客关于眼镜的疑问；3. 跟进顾客视力变化，提供专业建议；4. 参与店内验光设备维护与更新。
第六条店长职责：1. 负责店内整体运营，确保各项业务正常开展；2. 制定并执行店内销售策略，提高销售业绩；3. 负责员工培训，提升员工业务水平；4. 维护店铺形象，处理顾客投诉。
第七条客服人员职责：1. 负责接听顾客电话，解答顾客疑问；2. 收集顾客反馈，提出改进意见；3. 跟进顾客售后服务，确保顾客满意度；4. 参与店内促销活动，提高顾客满意度。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，遵守店内各项规章制度。
第九条员工应保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私。
第十条员工应尊重顾客，礼貌待人，不得与顾客发生争执。
第十一条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十二条员工应积极参与店内培训，提升自身业务能力。
第四章奖惩制度第十三条对表现优秀的员工，给予物质和精神奖励。
第十四条对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职或辞退等处分。
第五章附则第十五条本制度由店长负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如有未尽事宜，可由店长根据实际情况进行修改。
眼镜店规章制度
眼镜店规章制度
《眼镜店规章制度》
一、工作时间
1.1 员工每天工作时间为8小时，包括一小时的午休时间。
1.2 员工需准时上班，不得迟到早退，严禁私自外出或擅离岗位。
二、员工形象
2.1 员工需整洁、得体地穿着工作制服，不得穿着过于随意或不卫生的服装。
2.2 员工需保持良好的个人卫生习惯，保持清洁整洁的外貌形象。
三、服务规范
3.1 员工需对顾客礼貌热情，为顾客提供专业、周到的眼镜服务。
3.2 员工需遵守公司相关政策，不得随意涨价或私下与顾客进行不正当的交易活动。
四、设备使用
4.1 员工需爱惜公司设备和工具，妥善保管并正确使用。
4.2 员工需经过培训后方可操作危险设备，严禁未经许可擅自
使用。
五、保密规定
5.1 员工需绝对保守公司和顾客的隐私信息，不得私自泄露或利用。
5.2 员工需遵守公司的保密协议，不得对外透露公司的内部信息。
六、违纪处罚
6.1 对于员工违反规章制度的行为，公司将视情节轻重给予处罚，严重者将面临开除处分。
6.2 员工因工作失误导致财产损失的，需承担相应的责任。
以上规章制度为眼镜店全体员工必须遵守的规定，任何员工不得擅自违反，一旦违反将受到相应处理。
希望全体员工严格遵守，保持良好的工作态度和形象，为公司的发展做出贡献。
员工管理制度眼镜店
第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、验光师、客服人员、店长等。
第二章员工招聘与培训第三条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等环节选拔合适人才。
第四条新员工入职前，需接受公司统一的新员工培训，内容包括企业文化、业务知识、服务规范等。
第五条员工培训分为岗前培训和在职培训，岗前培训为期一周，在职培训每季度至少一次。
第三章岗位职责与工作标准第六条各岗位员工应明确自己的工作职责，严格执行工作标准。
第七条销售员职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业咨询服务；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 完成销售任务，促进店铺业绩增长。
第八条验光师职责：1. 为客户提供专业的验光服务；2. 指导客户选择合适的眼镜；3. 跟进客户视力变化，提供视力保护建议。
第九条客服人员职责：1. 接待客户咨询，提供热情、周到的服务；2. 处理客户投诉，及时解决客户问题；3. 维护客户信息，保护客户隐私。
第十条店长职责：1. 负责店铺日常运营管理；2. 确保店铺环境卫生、安全；3. 指导下属员工工作，提升团队凝聚力。
第四章工作时间与休息第十一条员工工作时间实行标准工时制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第十二条员工享有国家法定节假日、休息日和带薪年假。
第五章奖励与惩罚第十三条对表现优秀、业绩突出的员工，给予物质和精神奖励。
第十四条对违反公司规章制度、工作纪律的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第六章保密与离职第十五条员工应保守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方。
第十六条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请，并完成交接工作。
第七章附则第十七条本制度由眼镜店人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，眼镜店旨在建立一支高效、专业的员工队伍，为客户提供优质的服务，同时保障员工的合法权益，实现企业与员工的共同发展。
眼镜总店员工管理制度
第一章总则第一条为加强眼镜总店的管理，提高员工素质，确保眼镜总店各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于眼镜总店全体员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，促进眼镜总店持续健康发展。
第二章组织架构与职责第四条眼镜总店设立以下部门及职位：1. 店长：全面负责眼镜总店的经营管理，对店内各项工作进行监督和指导。
2. 副店长：协助店长进行管理工作，负责店内日常运营。
3. 导购员：负责接待顾客，提供眼镜销售及售后服务。
4. 仓库管理员：负责眼镜及配件的入库、出库、盘点等工作。
5. 客服专员：负责处理顾客投诉、咨询及售后服务。
第五条各部门及职位的职责如下：1. 店长职责：（1）负责制定眼镜总店的发展战略和经营计划；（2）组织并监督各部门的工作执行；（3）协调店内各项资源，提高工作效率；（4）对员工进行考核和奖惩。
2. 副店长职责：（1）协助店长进行管理工作；（2）负责店内日常运营；（3）对导购员进行培训和管理；（4）监督库存管理，确保库存准确。
3. 导购员职责：（1）热情接待顾客，提供专业的眼镜销售服务；（2）为顾客提供眼镜试戴、调整等服务；（3）处理顾客投诉，提供售后服务；（4）保持店内卫生，维护店面形象。
4. 仓库管理员职责：（1）负责眼镜及配件的入库、出库、盘点等工作；（2）确保库存准确，避免库存短缺或过剩；（3）及时向店长汇报库存情况；（4）协助店长进行库存管理。
5. 客服专员职责：（1）处理顾客投诉、咨询及售后服务；（2）记录顾客信息，建立客户档案；（3）跟踪顾客满意度，提高服务质量；（4）协助店长进行客户关系管理。
第三章员工招聘与培训第六条员工招聘：1. 招聘工作由人力资源部门负责；2. 招聘标准应与岗位要求相匹配；3. 招聘过程中，应遵循公平、公正、公开的原则。
第七条员工培训：1. 新员工入职后，由人力资源部门进行岗前培训；2. 定期组织员工参加专业技能培训；3. 鼓励员工参加行业内的专业培训，提高自身素质。
眼镜店安全管理制度
一、总则为确保眼镜店正常运营，保障员工及顾客的生命财产安全，预防各类事故发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 店长为眼镜店安全第一责任人，负责组织、协调、落实本制度，确保眼镜店安全工作顺利进行。
2. 各部门负责人为部门安全责任人，负责本部门的安全管理工作，确保本部门员工遵守安全规定。
3. 员工为个人安全责任人，应严格遵守安全规定，自觉维护眼镜店安全。
三、安全管理制度1. 设施设备安全（1）定期检查眼镜店内的电气设备、消防设施、监控设备等，确保其正常运行。
（2）电气设备应按照规定安装，并定期进行检修，防止漏电、短路等事故发生。
（3）消防设施应保持完好，消防通道畅通，不得堆放杂物。
2. 人员安全（1）员工应接受安全教育培训，了解本岗位的安全操作规程，提高安全意识。
（2）员工上下班应遵守交通规则，不得酒后驾驶、疲劳驾驶。
（3）员工应正确佩戴个人防护用品，如安全帽、防护眼镜等。
3. 商品安全（1）眼镜店内的商品应分类存放，不得乱堆乱放，防止商品受损或丢失。
（2）眼镜店内的贵重商品应采取防盗措施，如安装防盗门窗、报警系统等。
4. 顾客安全（1）眼镜店应设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）员工应引导顾客正确使用眼镜，避免发生意外伤害。
（3）眼镜店应定期检查店内设施，确保顾客在使用过程中安全。
四、事故处理1. 事故发生后，立即启动应急预案，采取有效措施，控制事故蔓延。
2. 事故发生后，立即上报上级领导，并配合相关部门进行调查处理。
3. 事故调查结束后，眼镜店应制定整改措施，防止类似事故再次发生。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由眼镜店店长负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，由眼镜店店长根据实际情况进行修订。
3. 员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照相关规定进行处理。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
第一条为了规范眼镜门店的经营行为，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条眼镜门店的员工应当具备相关的专业知识和技能，严格
遵守行业规范，为顾客提供专业的眼镜配备和服务。
第三条眼镜门店的员工在工作期间应当穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪表形象。
第四条眼镜门店的员工应当尊重顾客的权益，提供真诚、热情
的服务，耐心解答顾客的疑问和需求。
第五条眼镜门店的员工在处理顾客投诉时应当保持冷静，尊重
顾客的意见，及时向上级领导汇报并协助解决问题。
第六条眼镜门店的员工应当严格遵守店内的各项规章制度，不
得擅自离岗、迟到早退，不得私自接受顾客的回扣和小费。
第七条眼镜门店的员工应当保护店内的设备和物品，妥善使用和保管工作用具，确保店内的环境整洁和安全。
第八条眼镜门店的员工应当积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自己的专业技能和服务水平。
第九条眼镜门店的员工应当遵守公司的各项制度和管理规定，服从上级领导的工作安排和指挥。
第十条眼镜门店的员工应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息和顾客的个人隐私。
第十一条违反本规章制度的员工，将受到相应的纪律处分，严重者将被追究法律责任。
以上规章制度自发布之日起正式生效。
任何员工不得以任何理由违反本规章制度，一经发现，将按照公司相关规定进行处理。
眼镜店员工守则
衡水希亮眼镜员工守则一、聘任细则（考察期试用期）所有员工入职后均有为期十五天的考察期。
试用期1至3个月，试用期享受试用期薪金。
二、经济责任员工在公司工作必须勤奋，尽心尽力，尽职尽责，不得使公司的财物、声誉、形象及其他合法权益受到损失。
如果因玩忽职守，工作失职，蓄意破坏等不良行为而造成公司业绩损失的，员工有赔偿的责任，赔偿全额按实际情况由公司决定。
三、眼镜店工作时间安排以及考勤制度1、工作时间为春秋冬季：8：00到12:00,13：30到18:30,夏季：8:00到12:00,14:00到19:00。
每月公休2天，周六日及节假日不得调休。
调班，调休一个月内不得超过三次，每次调班、调休必须提前一天申请，经同意后方可调休。
2、考勤制度：（1）病假在上班半小时以前请假，事假必须提前1天申请，并得到批准。
节假日，促销活动期间不允许请假。
（2）员工请事假，（一个月请假不得超过一天）请假期间无薪金。
（3）员工请病假，请病假期间不计工资。
未申请请假，按旷工处理。
（4）店员上下班必须准时：凡当月迟到或早退累计5分钟以内，每分钟罚款1元，迟到或早退累计5 —10分钟，每分钟罚款2元，迟到或早退累计10—30分钟，或当月迟到或早退达3次则扣除当月全勤奖，超过30分钟视旷工处理。
店员如经常迟到、早退或缺勤将被解雇。
店员无正当理由或任何通知、缺勤视为旷工，每旷工一天，扣发本人三天工资，一个月内旷工累计2天以上者（含2天），予以开除。
每月调休或者事病假超过10天以上者，按实际上班天数计发薪酬，公休不再计算在内。
四、员工辞退、辞职、解雇制度辞退：员工若触犯法律守则或条例，视情节轻重给予必要的处分，直至辞退无须任何补偿，如有违法行为，移交司法部门，并立即辞退，不须任何补偿。
辞职：员工辞职必须提前申请离职，在离职下个月15日结算薪资。
否则不予办理，并保留追究经济责任的权利。
五、解雇：在下列情况下，公司有权解雇不合格之店员；1、工作表现不称职经培训后仍无改善之店员。
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眼镜店员工管理制度管理制度（本制度适用于本店的所有员工）本店组织机构图总店长医学、技术部营业部服务部营业员学生市场员员工的工作技能要求：营业、验光、定配、售后 (服务)员工的职业道德要求：敬业、负责、诚实、守信凡入店员工，学习期（七天）满即必须与本店签定劳动合同书员工的形象本店员工必须统一挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店所有，谁用谁保管谁负责，在使用过程中的损失、损害、丢失由使用者负责修补和赔偿，员工离职、辞工时必须将上岗牌退回本店, 本店统一着装，工服由本店为员工统一定制也可由员工按照本店的统一制服自制, 员工离职、辞工时可将制服带走。
员工的考勤例行请(休)假时间：星期一到星期四，其他时间不得请(休)假。
周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，严禁两人同时请（休）假。
请假者在停发该日工资的同时扣10元/天；病假一天内工资照发，超一日者停发该日工资，病假必须有正规的医疗证明和药费凭条，病假后不回店上班者为自动离职，自动离职无当月工资和上月工资及其它报酬。
旷工：停发该日工资并扣15元/天，连续旷工3天者算自动离职！迟到、早退（5分钟为限）每次扣5分，5分扣1元。
工休：淡季4天，不月休者奖30元/月或可积累为一个季度休一个星期；旺季2天,不月休者奖30元/月或可或积累为一个季度休5天。
奖励金随每个季度的最后一个月的月薪一起发放.第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
19、恪尽职守，保守秘密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。
20、作好安全工作，因过失或故意使本店遭受损失时，应负赔偿责任。
第2条店长职责1、负责本分店的人员聘用，安排好分店内员工的各项工作及休息时间，并作好考勤工作。
严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情，不公平处理。
2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。
3、管理好分店各种费用支出。
严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。
4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。
给予总店必要的广告策划建议。
5、做好分店内各项监督管理工作，严禁对重大事故隐瞒真相，假报、谎报。
6、严禁不经过总店同意，从厂商私自进货。
严禁接受厂商不正当招待和礼物。
7、严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。
第3条技术员职责一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的干净整洁，及时清洗、保养各种仪器设备。
2、严格按照总店的验光流程进行操作。
3、验光过程中要注意与顾客的交流，了解顾客的试戴感受。
4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。
二、加工师工作制度1、时刻保持工作室干净整洁，及时清洗，保养各种仪器设备。
2、严格按照本店加工流程进行操作。
3、加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。
不能留标志的镜片要事先说明。
4、眼镜加工完后，必须进行清洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。
5、加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
6、镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。
7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作，清洁加工室、关闭仪器，确保一切无误后方可下班。
三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，了解掌握国家有关商品质量的各种规定，做到查、验有法可依。
2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。
3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及时发现问题并向店长汇报，严防假冒、伪劣商品流进商场。
4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，确保商品质量出问题时，能分清责任及方便追究，对不合格商品，一律不予验收、放行。
5、协助查处各种商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，建立质量档案，反馈质量信息。
6、如因质检失职，导致假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店声誉者，将给予经济处罚及行政处罚。
四、电脑操作员职责1、严格遵守总店的保密制度，严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。
2、及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、准确的各种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料，必须经本总店有关负责人允许后方可打印。
特别是顾客档案必须详尽细致地作好，以备及时跟踪服务。
3、各种设备器材必须妥善保管存放，防止丢失及损坏，任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有，对各种器材应登录造册，以备查找。
4、爱护公用财物，爱护各种设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各种设备，经常检查，及时发现故障，及时报请维修，保证设备的正常运转及处于良好的状态。
5、电脑软硬件均为精密仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。
6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路畅通，发现问题及时处理，以避免错误。
7、负责各种文件，资料的编辑，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。
8、因失职造成的各种损失，将追究责任，严厉处罚。
五、仓管员职责1、在店长直接领导下，认真学习有关仓库管理的业务知识，提高仓库管理的水平。
爱护公物，全面规划，整体布局，充分利用仓库空间，做到商品存放整齐，安全有条理，方便进出仓，并熟悉各种商品的分类、保管、保养。
2、认真做好各种商品的进出验收检查工作，严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量，以保证帐面与实物相符。
3、商品进仓后，必须在当天办好各种手续，认真填写好各种单据，并将商品入帐造册，以备查验，对手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。
4、严禁外人进入仓库，包括仓管的亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员跟踪归还情况。
5、每月盘点库存商品一次，对贵重商品不定期经常检查、盘点，核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况，如库存、设施、安全保卫等，对临近失效、破损、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反映，并分门别类处理好各种待退商品。
6、注意做好各种安全防护工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于良好状态，经常检查门窗等设施，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。
7、设立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应认真地记录，并随柜台的需货信息，及时将信息收集汇总反映给业务，及时补充货源。
8、对违反本职工作者，视情节轻重，给予处罚，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照价赔偿并给予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。
9、完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。
六．市场员岗位职责1．积极钻研业务知识，不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。
2．严把质量关，确保市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。
按操作规程分时段、分类别进行市场调查，所得数据要真实、可靠，作好市场调查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场调查结果负责。
认真保管好各种原始记录、台帐，当天上交归档。
3．定期开展各类市场调查（日常工作）并召开市场扩展分析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，及时做好相应的市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易遗失、脱落，标识项目要填写完整、清晰。
根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策，当市场出现异常情况时，应采取相应措施，并及时反馈，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。
4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导，督促员工提高对市场的认知。
５.附：市场部各项质量记录表格1.《xx市青少年视力普查登记表》2.《友情联系表》3.《千店百医联盟登记表》4.《顾客满意程度调查表》5.《商品价格调查表》6.《商情调查表》７.其他。