刍议普通中学办公室工作人员应当具备的素质和技能
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备以下素质：
1. 良好的沟通能力：能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，并且能够理解和倾听
他人的需求和意见。
2. 卓越的组织能力：能够合理安排和管理时间，处理多个任务并且能够保持良好的工
作效率。
3. 抗压能力：能够应对工作中的压力和各种突发情况，并且能够保持冷静和专注。
4. 人际关系能力：能够与不同背景、不同职位的人有效合作，并且能够处理人际关系
问题。
5. 保密意识：能够妥善保管和处理机密信息，并且遵守公司对于保密的规定和政策。
6. 专业知识和技能：具备相关领域的知识和技能，能够灵活运用并解决工作中的问题。
7. 主动学习的能力：能够持续学习和提升自己的知识和能力，适应工作的变化和发展。
8. 耐心和细心：能够细致入微地完成工作，对细节有高度的关注和把控能力。
9. 团队合作精神：能够积极参与团队合作，共同完成工作目标，并且能够与团队成员
和谐相处。
10. 良好的职业道德和职业操守：具备诚信正直、责任心和敬业精神，并且能够遵守公司的规章制度和职业道德要求。
(完整版)办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备的素质办公室工作人员应具备的素质包括敬业诚实等等，本文是办公室工作人员应具备的素质详细介绍，欢迎阅读。
办公室工作人员应具备的素质一：1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。
所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
办公室工作人员应具备的素质二：做人、做事、做文，对从事办公室工作的同志至关重要，是一个比较称职的办公室人员的基本要求。
(一)做人，是人生之大轨。
办公室人员在领导身边工作，一言一行关系甚大，良好的思想素质是最根本的，必须具有高度的责任感，具有改革创新的气魄和锐意进取的精神，具有坚定的信心和不移的信念。
坚定。
要有坚定正确的政治方向，在思想上，政治上，行动上坚定地同党委保持一致。
办理事务，处理问题，一言一行，都要以办公室的利益为重。
什么是坚定，就是在各种困难、困挠前不失信心，在复杂的情况下保持清醒的头脑，不左右摇摆，经得起考验。
正派。
办公室工作人员具备的素质和能力
办公室工作是一种需要特定素质和能力的工作，只有具备了这些素质和能力，才能够在办公室工作中脱颖而出，取得成功。
以下是办公室工作人员应具备的素质和能力：一、交流能力在办公室工作中，良好的交流能力至关重要。
办公室工作人员需要能够清晰明了地表达自己的意见和观点，并且能够倾听他人的意见和建议。
良好的交流能力可以帮助工作人员与同事、上司和客户建立良好的关系，以及更好地完成工作任务。
二、团队合作能力办公室工作通常需要与其他人合作，因此具备团队合作能力是非常重要的。
工作人员需要能够与团队成员密切合作，共同完成工作任务。
团队合作能力也包括善于协调与交流，在团队中发挥自己的作用，以及促进团队目标的达成。
三、领导能力除了团队合作能力外，办公室工作人员还需要具备一定的领导能力。
这并不意味着每个人都需要成为领导者，而是指在必要时能够担当领导角色，指导并激励团队成员达成共同目标。
四、时间管理能力办公室工作通常需要处理多项任务，在有限的时间内完成工作。
良好的时间管理能力对办公室工作人员来说至关重要。
工作人员需要学会拒绝无关紧要的事务，合理安排工作时间，高效地完成工作任务。
五、解决问题能力在办公室工作中，可能会遇到各种问题和困难。
具备解决问题能力是必不可少的。
办公室工作人员需要具备分析问题、制定解决方案和执行方案的能力，以应对各种挑战和问题。
六、责任心在办公室工作中，工作人员需要对自己的工作负责，以及对团队和公司的目标负责。
具备责任心可以让工作人员更加认真地对待工作，不断提高工作质量，并且能够承担自己的责任。
七、学习能力办公室工作的环境不断变化，因此工作人员需要具备学习能力，能够不断适应新的工作要求和技能。
具备学习能力的工作人员可以更好地适应工作环境的变化，并且不断提升自己的工作能力。
八、抗压能力办公室工作可能会面临工作压力和挑战，因此具备一定的抗压能力非常重要。
工作人员需要能够在压力下保持冷静，有效地应对工作压力，并且不断保持积极的工作态度。
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备的素质办公室工作人员应具备的素质包括敬业诚实等等，本文是办公室工作人员应具备的素质详细介绍，欢迎阅读。
办公室工作人员应具备的素质一：1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。
所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
办公室工作人员应具备的素质二：做人、做事、做文，对从事办公室工作的同志至关重要，是一个比较称职的办公室人员的基本要求。
(一)做人，是人生之大轨。
办公室人员在领导身边工作，一言一行关系甚大，良好的思想素质是最根本的，必须具有高度的责任感，具有改革创新的气魄和锐意进取的精神，具有坚定的信心和不移的信念。
坚定。
要有坚定正确的政治方向，在思想上，政治上，行动上坚定地同党委保持一致。
办理事务，处理问题，一言一行，都要以办公室的利益为重。
什么是坚定，就是在各种困难、困挠前不失信心，在复杂的情况下保持清醒的头脑，不左右摇摆，经得起考验。
正派。
办公室工作人员应具备的基本能力及基本素质
办公室是为基层群众服务，为领导当好参谋和助手的办事机构。
办公室工作任务繁多，每天面临处理大量的事务，做为一名办公室工作人员，必须具备基本的工作能力。
一、办公室人员应具备的基本能力一、具有良好的表达能力。
一是口头语言表达能力。
办公室起到上传下达的作用，无论是接到电话，需要向领导汇报，还是向下级传达领导意图，都需要语言表述。
这就要求工作人员要口齿清楚，表述准确，简洁明了。
二是文字写作表达能力。
作为办公室工作人员，要具备撰写通知、报告的能力。
从事文字材料的工作人员，还要起草文件，撰写领导人讲话稿、总结、调查报告、工作汇报等等。
二、具有应变能力。
办公室工作虽然是一成不变的，但是也有很多突发事件发生，这就要求工作人员要遇事不惊，处事不乱。
三、具有协调能力。
机关工作千头万绪，很多工作需要相关单位和部门配合，需要上下左右协调一致，才能顺利完成任务。
机关工作人员要有高度的责任感，在坚持原则，顾全大局的前提下，善于通过各种形式，最大限度地调动方方面面的积极性，及时沟通情况，以诚待人，以理服人，主动地搞好协调，努力取得共识，达到工作上的和谐。
四、具有创造性开展工作的能力。
现实工作千变万化，常常计划跟不上变化，如果完全拘于常规办事，不一定能走的通，遇到这样的情况，又没有现成的解决问题的答案，这就需要机关工作人员根据作，否则，就完不成任务。
办公室工作看似简单，实际干起来并不简单，如果不具备以上基本能力，就难以胜任办公室工作。
办公室人员应具备的基本素质一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。
二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。
三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。
四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙。
五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。
办公室是为基层群众服务，为领导当好参谋和助手的办事机构。
办公室人员应具备的基本素质与特殊要求
办公室人员应具备的基本素质与特殊要求随着社会的发展，办公室已成为现代企业的必不可少的一部分。
作为每个企业内部服务团队的一员，办公室人员肩负着重要的职责和任务。
因此，办公室人员应具备诸多基本素质和特殊要求，才能更好地完成工作任务。
本文将详细介绍办公室人员应具备的基本素质和特殊要求。
1. 基本素质1.1. 语言表达能力办公室人员应具备流利的语言表达能力，包括口头和书面表达能力。
口头表达能力可以帮助办公室人员更好地与同事、客户进行交流和协商；书面表达能力则可以使其更好地完成工作任务，如撰写邮件、记录会议纪要等。
因此，办公室人员应重视语言表达能力的培养和提升，可以通过多读书、多写作、多参加演讲等方式进行锻炼和提高。
1.2. 沟通能力办公室工作往往需要与不同领域、不同背景的人进行交流和沟通，因此办公室人员应具备良好的沟通能力，包括倾听能力、说服力、应变能力等。
只有具备这些能力，办公室人员才能更好地处理与客户、同事之间的关系，顺利完成工作任务。
1.3. 知识技能办公室人员应具备相关的知识技能，包括办公软件使用、文件归档、数据处理等。
在现代信息化的办公室环境下，办公软件的使用已成为办公室人员的重要技能之一。
因此，办公室人员要不断学习和掌握新的技能，才能更好地完成工作任务。
1.4. 服务意识办公室是一个服务类型的工作岗位，办公室人员应该具备积极的服务态度和服务意识。
无论是对内部同事还是对外部客户，他们都应该快速、准确地解决问题，满足不同人员的需求。
2. 特殊要求2.1. 心理素质办公室人员应具备良好的心理素质，包括抗压能力、情绪管理能力、心理适应能力等。
因为办公室工作往往会面对各种挑战和不确定性，只有具备良好的心理素质，才能更好地应对各种情况。
2.2. 保密意识办公室人员可能会接触公司的敏感信息，因此他们应该具备严格的保密意识和保密能力，保护公司的商业机密和客户信息。
在此基础上，办公室人员还应具备一定的判断能力，判断哪些信息可以与他人分享，哪些信息不可以泄漏。
浅谈做好办公室工作应具备的意识、能力和素养
浅谈做好办公室工作应具备的意识、能力和素养作者：安东来源：《经营者》 2017年第5期办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构。
办公室工作是否良好高效，直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到本单位对外的形象和声誉。
一、对办公室工作的认识和理解（一）工作定位和职责办公室是一级组织内部设立的办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合部门，是沟通上下左右、联络四面八方的“窗口”。
其工作定位，用一句话概况，对内是枢纽和平台，对外是窗口和桥梁。
办公室的基本职责，一是保证政令畅通，二是维护行政秩序，三是为领导工作提供服务保障。
（二）工作划分从功能上看，办公室工作可以分为建立制度、维护秩序、推动工作、参谋建议、守土把关、服务保障等。
从具体内容上看，可以大致划分为政务、事务和服务三大类。
其中，政务包括重大事项的组织实施、重点工作的推动督办、专题调研等。
事务包括文件管理、档案管理、印章管理、法务管理、外事管理。
服务包括会议服务、车辆服务、财务服务、办公服务。
（三）工作特点办公室工作既具有职能部门的一般属性，又具有特殊性。
第一，一般性。
其一，都是一个单位内部整体管理工作的组成部分，处于高层管理和基层管理之间，起着承上启下、为上为下服务的作用；其二，都是在某一方面代表单位最高管理层行使管理职能，是最高管理层工作的延伸；其三，工作模式都是以制度管理为主、协调和服务为辅的格局展开。
第二，特殊性。
其一，地位重要。
办公室涉及方方面面的工作，大事小情都很多。
一些看似的小事，一旦出错，往往就成了大事、带来重大后果。
其二，工作内容复杂、实施难度大。
办公室经常要接受临时性任务、处理突发情况，这些工作往往都是新情况、新问题，没有经验可借鉴，需要创造性地开展工作。
其三，要求特殊，既要讲效率，也要讲方法、讲艺术。
办公室工作千头万绪，如果不能提高效率，势必会手忙脚乱、应接不暇。
同时，在每个具体问题上还要讲方法、讲艺术。
刍议普通中学办公室工作人员应当具备的素质和技能
刍议普通中学办公室工作人员应当具备的素质和技能摘要：普通中学办公室是一个学校的综合办事机构，起着承上启下，左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。
它上要服务于学校领导，下要服务于学校教职员与学生以及到学校来办事的群众，哪一个方面做的不好，都会带来负面效应。
办公室人员素质的高低，个人修养好坏，工作能力的强弱，直接关系到学校的整体形象，关系到全局工作能否顺利地开展。
同时，办公室工作还具有很大的保密性和实效性。
因此，对办公室人员应有与其他处室不同的特殊要求。
关键词：办公室人员；素质；技能Abstract: The ordinary high school office is a comprehensive office of a school, which plays an important role in communication, around, under the coordination, square field surface contact. It should serve the school leadership, to serve the school staff and students and the masses to work to school, which aspects do not, will bring negative effect. Office personnel quality level, personal quality, working ability, is directly related to the overall image of the school, related to the global work can proceed smoothly. At the same time, the office work also has the confidentiality and the effectiveness of the great. Therefore, different requirements for office staff should have with other offices.Key words: office personnel; quality; skills引言新时期普通中学教育的改革赋予了学校办公室更多的职能和更高的要求，既要当好领导的参谋，沟通上下，出谋献策．又要做好领导的助手，联系左右，搞好服务。
办公室工作人员应具备的素质_
办公室工作人员应具备的素质_随着社会的不断发展，办公室工作成为人们生活中不可或缺的一部分，办公场所内往往聚集着各行各业的人才，他们不仅要具备专业技能，还需要具备良好的职业素质。
本文将从沟通能力、自我管理、团队合作和创新能力四个方面探讨办公室工作人员应该具备的素质。
首先，沟通能力是办公室工作人员必备的素质之一。
一个团队中的每个人都需要与他人进行交流，通过良好的沟通实现信息的共享和目标的实现。
因此，办公室工作人员必须懂得如何与同事、客户以及上级进行高效的沟通，而且还需要具备良好的听取、理解和表达能力。
沟通能力的提升可以通过多听多看、积极学习和实践沟通技巧等方式来实现。
其次，自我管理能力也是办公室工作人员必备的素质之一。
随着工作的日益繁忙，每个人都需要在快节奏的工作中不断提高自己的效率。
良好的自我管理能力是达到这一目标的关键所在。
一个优秀的办公室工作人员应该学会管理自己的时间、能量和情绪，保持良好的工作状态和心态。
自我管理的提高可以通过制定合理的计划、注重时间管理和加强自我控制来实现。
第三，团队合作能力也是一名出色办公室工作人员所必备的素质之一。
在办公室工作中，一个人的成就通常是与整个团队密切相关的，因此团队合作能力是非常重要的。
良好的团队合作需要具备协调、协作和沟通能力，还需要具有自信、责任感和积极性。
良好的团队合作能够加强团队成员之间的互信，有效地实现目标和共同成长。
最后，创新能力也是一名优秀的办公室工作人员应该具备的素质。
在一个快速变化的社会中，创新意味着成为行业的领军人物，办公室工作也不例外。
办公室工作人员需要具备想象力、创造性思维和实现创新的能力，以使其工作更加高效和领先。
创新能力培养需要对行业进行深入了解，将自己的想法转化为创意，并通过实践和评估来形成更加成功的解决方案。
综上所述，良好的沟通能力、自我管理能力、团队合作能力和创新能力是一名出色的办公室工作人员所必须拥有的素质。
通过不断的学习、实践和反思，我们可以提高自身素质，更好地满足社会的需求并成为行业的佼佼者。
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备的素质随着现代社会经济的不断发展，办公室工作已经日渐成为人们生活中不可或缺的一种工作形式。
随之而来的是对办公室工作人员素质的要求也不断提高。
那么，办公室工作人员应该具备哪些素质呢？首先，办公室工作人员应该具有优秀的语言表达能力和沟通技巧。
作为办公室工作人员，每天都要面对各种人和各种事情，要时刻保持良好的沟通和协作。
因此，良好的语言表达能力和沟通技巧很关键。
一个口齿清晰、态度友好、善于倾听和解决问题的办公室工作人员，将会在工作中取得无可替代的优势。
其次，办公室工作人员应该具备较强的组织能力和协调能力。
在常规的工作中，会有大量的任务需要办公室工作人员去处理，这些任务往往是复杂而琐碎的，需要经常进行协调和安排。
如果一个办公室工作人员有良好的组织能力和协调能力，那么她/他就能够高效完成每一项任务，同时也能够制定和遵守有效的计划。
第三，办公室工作人员应该具备较高的责任心和独立思考能力。
在工作中，常常会遇到各种各样的棘手问题，需要办公室工作人员能够承担起责任，勇于面对挑战，在较短时间内做出正确的决策。
同时，独立思考也是很重要的，有的时候，需要遇到一些复杂的问题需要解决，同事们都在做自己的事情，这时如果一个办公室工作人员能够及时独立思考并做出正确的决策就显得特别重要。
此外，办公室工作人员还应该具备快速学习和适应新环境的能力。
在现代的工作环境中，技术和知识的更新速度很快，以及不同的团队，领导、同事等需要办公室工作人员应当尽快适应、适应新的工作环境及彼此之间的相处关系。
一个快速学习和适应新环境的办公室工作人员，在面对各种不同的任务和困难时，会更加深入地了解团队、工作流程和市场环境。
综上所述，办公室工作人员应该具备良好的语言、沟通、组织、协调、责任、独立思考、学习和适应新环境等方面的素质。
这些素质共同决定了一个办公室工作人员是否能够在工作中取得优异表现。
因此，我们每一个办公室工作人员都应该时刻牢记这些素质的重要性，努力提升和完善自己的能力与素质，以便在工作中取得更好的表现和成果。
浅议办公室人员应具备的四项业务素质
浅议办公室人员应具备的四项业务素质
办公室人员作为现代企业的核心人群，在管理、协调、升级企业各项业务发展时刻扮
演着重要角色，要求具备各项专业素质和职业水平，最终发挥出其应有的效用。
下文将重
点介绍办公室工作人员应具备的四项业务素质：
一、良好的职业道德。
办公室的工作人员应该遵守职业操守，不断完善自己心理质量，懂得尊重他人和放低自我，并且要建立正确的价值观，从而树立良好的职业形象，最大可
能地发挥职位本身的功能价值。
二、敬业精神。
办公室工作人员应首先具备敬业精神，唤起自身的职业责任感，以自
身的勤劳专业的精神努力做到最好，发挥最大的能力，正确处理好报告、文件等企业交办
的每一项任务，进行全面而准确的处理，只要是能为企业的正常运行所作出的贡献就要尽
力做好。
三、综合素质。
办公室工作人员要具备扎实的本职工作基础知识，比如安全管理、行
政管理、办公自动化等；除此之外，他们还应具备良好的文字表达能力，理解能力和应变
能力，以便准确处理由总经理交办的每一项业务。
四、积极的学习态度。
办公室的工作人员应养成良好的学习态度，熟悉企业规章制度，开阔眼界，不断吸收新知识理念，完善行政管理知识，积极加强团队协作，为团队及企业
发展做出积极贡献。
综上所述，办公室工作人员具备的四项业务素质：良好的职业道德、敬业精神、综合
素质和积极的学习态度，是保证其工作高效且有效的保证，能够发挥应有的角色和作用，
以实现企业发展的目标。
只有做到这四项，才能更好的发挥办公室工作人员应有的作用，
让企业实现更大的发展。
我的工作总结心得：办公室人员应具备哪些基本素质？
我的工作总结心得：办公室人员应具备哪些基本素质？我的工作总结心得：办公室人员应具备哪些基本素质？随着现代科技的迅猛发展，人们在职场的竞争也越来越激烈。
作为一名办公室人员，仅仅具备一定的专业技能已经远远不够了。
怎样去提高我们自己，让自己更加适应未来的职场开发？在我日常工作中的经验中，发现办公室人员应该具备以下的基本素质。
一. 语言表达能力无论是在面对上级领导、同事还是下属时，良好的语言表达能力都是必不可少的。
当我们能够叙述清楚自己的观点，传达清晰且准确的信息时，可以获得他人的信任和尊重。
口才是关乎沟通的的关键因素，所以作为办公室人员要具备优秀的口头表达能力和书面表达能力。
在学习和工作中积极提高自己的语言表达能力对于我们的职业生涯十分重要。
二. 商务礼仪一般公务员和行政机构工作者较为重视外交礼仪这一方面。
但是，同样对办公室人员来说，商务礼仪也是至关重要的。
我们在工作中除了要注意自己的形象，还要知晓一些规矩和礼节，例如在开会时要保持安静的工作环境或者在同事提出意见时要保持礼貌。
这些行为都代表着我们公司的形象和声誉。
了解基本的商务礼仪势必可以提高自己的个人经济实力和推广公司的市场竞争能力。
三. 团队合作意识办公室工作的核心是协作和合作。
在高压和竞争激烈的环境里，我们要具备对团队合作的强烈意识和良好的沟通能力。
在团队中，我们应该积极地承担自己的角色和责任，同时协调人际关系并且为提高团队整体产能做出努力。
团队合作意识需要我们具备坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神，能够在团队中辉煌地发掘自己的个人价值。
四. 适应力与创新精神随着时代的进步和竞争的加剧，在一个变化万千、竞争激烈的职场里，适应力是一份非常重要的素质。
在面临变化和挑战时，我们应该豁达乐观，善于自我调节和升华，不断提升自己的适应力。
创新精神也是办公室人员所必不可少的。
在这个不断变化的世界里，创新可以使得我们的工作更加高效、更有成就感，同时也可以带领我们走向成功。
办公室工作人员必有素养
办公室工作人员必有素养随着现代社会的发展，办公室成为了人们工作的主要场所。
但办公室不仅仅是一个工作场所，更是一种社交场合，也是展示个人素养和职业能力的重要场所。
因此，办公室工作人员的素养显得十分重要，只有具备良好的素养，才能在办公室中做出出色的表现。
下面就从几个方面来谈一谈办公室工作人员必有的素养。
一、职业操守职业操守是办公室工作人员最基本的素养之一。
办公室工作人员需要了解自己的职责，并尽职尽责地完成工作。
他们必须要有高度的责任心和职业道德意识，保持勤勉、诚实正直和谦逊的态度。
另外，办公室工作人员还需要保守机密，维护公司的商业利益和声誉，行为合法合规，得到公司和同事的信赖和尊重。
二、职业形象职业形象是办公室工作人员展现个人魅力和职业形象的重要方面，也是标志职业素养水平的关键因素。
因此，办公室工作人员必须拥有良好的言谈举止，着装得体、整洁、干净，在办公室里表现出一种专业和谐的气氛。
此外，办公室工作人员需要注意细节，如修脚、修指甲、妆容等细节上的处理。
这些小问题看似微不足道，但却是决定了一个人的职业形象好坏的关键因素。
三、团队合作团队合作是现代企业工作的核心，也是展现个人素养的重要方面。
如何与同事相处，如何进入团队并提高整个团队的工作素质水平都是办公室工作人员的重要素质。
团队合作需要高超的沟通能力、互相理解和支持，通过协商、合作等方式，共同完成工作。
当每个人都带着相同的职业、责任和合作的心态，团队合作才能更好的推进。
四、自我价值办公室工作人员必须认识到自己的价值和自己的工作，因为这才能让我们真正做好工作，为公司创造价值，为自己的职业道路和人生事业发展打好基础。
每个人都应该有良好的工作态度和热情，为公司贡献自己的智慧和才能，不断提升自己的专业能力和技术水平，进而为公司创造出更多的价值。
总之，办公室工作人员必须具有高水平的职业素养和人文素养、团队意识和自我价值观，只有通过不断的自我修炼和提高个人素质，才能在办公室精准定位、快速成长，并在公司发展中功高震主。
浅谈办公室工作人员的素质要求
浅谈办公室工作人员的素质要求自古以来，人们都十分重视辅佐政务工作。
学校办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系内外和协调左右的服务作用。
新世纪需要的是适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才.可以说,办公室工作人员是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。
下面,我从三个方面谈谈对办公室工作人员要求的看法。
一、办公室工作人员的基本素养（一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。
办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门,其工作优劣直接影响到本单位事业的兴旺与否.办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，又要服务领导,既能学习领导的执政能力，又能学习群众无限的创造力。
办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台.所以，我们不论是为自己，还是为单位，都要有对党和人民高度负责的态度,全面落实科学发展观，忠于自己的事业，热爱办公室工作。
（二)具有任劳任怨的孺子牛精神。
办公室工作环境艰苦,工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当作出气筒，我们都只能以好的心情、好的心态进行面对。
办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。
（三）保持一种昂扬向上的精神状态。
办公室人员是学校形象的代言人,要充分发挥青春活力，要易于接受新事物,做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。
要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。
（四)永葆学习的热忱。
一个办公室工作人员,要践行自己的工作职责，在事业上有所作为，不仅需要埋头苦干的工作态度，还必须要有适应本工作岗位的全面素质，做到办文是高水平，办会是能手,办事是巧手.总之，素质提高的有效办法就是学习.读书是学习，使用也是学习,并且是更重要的学习。
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备的素质
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1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。
所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
办公室人员素质
办公室人员要具备的三个素质一是敬业奉献，具有较高的政治素质。
办公室工作政治性强，办公室人员必须讲政治，要树立“办公室工作无小事”的思想。
办公室的同志头脑要清醒，思想要敏锐，作风要严谨，工作要得力。
要严格遵守纪律，做到令行禁止，带头维护机关形象，以高度的政治责任感，严肃认真地做好各项工作。
要坚定理想信念，善于从政治上正确认识和判断形势，顾全大局，严格要求自己，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
要讲正气，坚持原则，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，做老实人。
总之，立党为公，执政为民，要体现在办公室发挥参谋助手作用、办文办事、接待群众等实际工作中。
二是勤学苦练，具有较高的文字水平。
邓小平同志说过：“用笔领导是领导的主要方法。
”办公室工作更离不开文字，文字能力是办公室人员的基本功。
文如其人，文章是作者思想、知识和能力的综合体现，要提高文字水平，首先要广泛学习各种知识，全面提高自身素养，做到理论功底扎实，文化知识基础宽厚，精通本职业务，一专多能。
在学习的同时，还要深入基层，调查研究，这就是古人说的“读万卷书，行万里路”。
提高文字能力，要下苦功夫。
毛泽东说过“我看重要的文章不妨看它十多遍，认真地加以删改，然后发表。
”可见文章是写出来的，更是改出来的。
一篇文稿从起草到定稿，都要经过领导层层把关、修改，征求多方面的意见，特别是基层的意见，有心人要善于从中学习，不断提高自己的文字能力。
三是服务全局，具备较高的组织协调能力。
办公室是综合处室，需要经常、大量、直接地协调各种关系。
这就要求办公室工作人员做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、脑勤，公平和大度，熟悉各科室和有关单位工作的性质、任务、特点和规律，把握轻重缓急，掌握公关技能，掌握协调的艺术和方法，既要有原则性又要有灵活性，要能够理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。
通过协调，保证领导决策实施，力争上下左右满意，促进工作正常运转，提高工作效率。
办公室人员应具备的基本素质
办公室人员应具备的基本素质一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动，提高效率。
要做到这一点，必须下功夫做有心人。
要经常看书学习，思考问题。
要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。
但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。
准确领会领导意图，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。
秘书人员必须忠诚老实，按事物的本来面貌反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
一句话：秘书人员目光要敏锐，工作能力要强，政治上又要忠诚可靠；适应性要强，原则性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性，秘书人员必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。
但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。
办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。
在工作中要以党的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。
在一般情况下，秘书人员既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。
办公室人员应具有的大体素养与特殊要求
办公室人员应具有的大体素养与特殊要求从事办公室工作的同志要有胜任重要职位的特殊能力，具体地讲确实是忠诚靠得住、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。
一、要有一些精湛的处世能力一是要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。
上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有如此那样的矛盾和问题，才需要咱们去和谐、去向理，在矛盾运动中将事物推向前进。
可是，咱们在和谐、处置各类工作矛盾、问题时，必然要彼此明白得，彼此支持，换位试探，求同存异，抓要紧矛盾，不在非原那么问题上较真，不在细微末节上纠缠。
二是处事谨慎，不要为所欲为、粗心大意。
处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。
开会发言、汇报工作、处置公函、接待来访、现场处置和谐问题，是办公室工作人员的常常性工作，说话办事必然要言之有据、行之有序、动之有规。
切忌口无遮掩、随意表态，东一鎯头西一棒子，把情形搅得乱七八糟。
在琐碎的具体小事方面，诸如打字校对、复印装订，包括添茶倒水、打扫卫生等工作，也要以高度负责的态度做好，小事做不行，日积月累成大事就不行做了。
三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。
诚信是中华民族传统美德，是走向世界的绿卡，是咱们为人处事的大体准那么。
上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级领导，更也不能愚弄基层和群众。
为人处事必然要真心换真心，诚恳换诚恳，切忌互不信任、彼此猜疑。
要转达真有效意，反馈真实情形，把问题讲清、把缘故讲透、把方法讲实，万万不要弄虚做假，反馈假情形、反映假民意，干扰领导决策。
二、要有一个聪慧的头脑一是坚决的政治头脑。
办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。
在专门大程度上，代表着企业的主张，反映着企业的形象，连接着企业和职工的切身利益。
办公室的干部必需对企业忠诚，对事关企业原那么的问题，擅长从政治上观看、分析和处置问题，在大是大非眼前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚决，不随波逐流、人云亦云。
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刍议普通中学办公室工作人员应当具备的素质和技能
摘要：普通中学办公室是一个学校的综合办事机构，起着承上启下，左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。
它上要服务于学校领导，下要服务于学校教职员与学生以及到学校来办事的群众，哪一个方面做的不好，都会带来负面效应。
办公室人员素质的高低，个人修养好坏，工作能力的强弱，直接关系到学校的整体形象，关系到全局工作能否顺利地开展。
同时，办公室工作还具有很大的保密性和实效性。
因此，对办公室人员应有与其他处室不同的特殊要求。
关键词：办公室人员；素质；技能
Abstract: The ordinary high school office is a comprehensive office of a school, which plays an important role in communication, around, under the coordination, square field surface contact. It should serve the school leadership, to serve the school staff and students and the masses to work to school, which aspects do not, will bring negative effect. Office personnel quality level, personal quality, working ability, is directly related to the overall image of the school, related to the global work can proceed smoothly. At the same time, the office work also has the confidentiality and the effectiveness of the great. Therefore, different requirements for office staff should have with other offices.
Key words: office personnel; quality; skills
引言
新时期普通中学教育的改革赋予了学校办公室更多的职能和更高的要求，既要当好领导的参谋，沟通上下，出谋献策．又要做好领导的助手，联系左右，搞好服务。
这就对办公室工作人员应具备的素质和技能提出了较高的要求。
一、办公室人员应具备的素质与修养
(一)政治思想素养
必须具有过硬的政治素质和较强的政策水平和思想水平，要认真学习和掌握党和政府关于教育的各项方针政策，吃透上级精神，同时又要上请下达，为学校领导决策供提依据，提供建议，善于延伸领导者的智慧。
(二)作风素养
首先，实事求是、忠诚可靠是办公室工作人员必备的品德，是任何事都必须遵循的准则；其次，是要具有实干的精神，要严肃认真，扎扎实实地工作，要思想敏锐，敢于创新，要辨证地看待问题；第三，办公室工作人员要时刻记着自己是学校领导的参谋和助手，而不是决策者。
另外还必须谦虚谨慎，平等待人，遵守纪律等。
(三)业务素养
第一要熟悉党和政府关于教育的方针和政策，而且要熟悉一些重要的具体工作的方针、政策和规定；第二,要有广博的知识和合理的知识结构；第三要有调查研究和综合分析的能力；第四、要有出谋献策的能力；第五、具备出色的文字表达和口头表达能力；
科学办事的能力也不容忽视，科学办事最讲究时间管理和工作效率，还要有使用现代化办公用具的能力。
(四)良好的心理素养
(1)高度的注意力；(2)情绪稳定；(3)要有较强的意志；(4)良好的职业性格。
（五）要全面提高个人综合素质
（1）强责任严要求，按时完成工作。
学校办公室人员必须热爱自己的工作，忠实于自己的职责，不能有丝毫的懈怠。
领导交办的任务忘记了，或能够想方设法完成的工作敷衍塞责，推脱了事，都不是政治责任感强的表现。
（2）善待人亲接物，工作要主动。
作为学校办公室人员，无论对领导，对师生员工，都应热情周到的服务。
工作要主动，态度要和气，办事要尽心。
特别是遇有师生员工来开取证明，了解情况，办公室人员更应放下手头工作，热情接待，尽快办理，绝不能不理不问，听之任之，让师生员工留下办公室“门难进，脸难看，事难办”的坏印象，给学校的形象抹黑，给领导的脸面抹黑。
（3）强理论抓学习，做到各项精通。
办公室人员要求既能办事，又能办文。
由于每个人性格特点各不相同，因此，领导在分工时会有所侧重，但绝不是说，我搞接待的，可以连简单的报告格式都不知道；我是搞文字的，对外联系工作就可以前怕狼后怕虎，口齿不清，叙事不明，给人留下不好的印象。
办公室人员，应衣着整洁大方，待人接物彬彬有礼，处理问题有理、有力、有节。
(4)高素质好修养，提高自身形象。
办公室人员必须具备一定的素质修养，虽说一个人的素质是以人的先天禀赋为基质，但是后天环境和教育影响也是非常重要的。
一个人良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力。
二、办公室工作人员应具备的技能
（一）办公技能
（1)文字水平(包括外语水平)；
(2)OA系统(即办公自动化)的能力；
(3)接待水平；
(4)公关能力
（二）接待技能
（1）迎接准备：接待人员在见到客人的第一时间，应站起来微笑着注视着对方，即接待中的“3S”（stand up,smile,see）
(2)礼貌迎：不管对方是否预约，都应向客人问好，然后听取客人的自我介绍。
如果对方不是初次来访，认识对方要准确称呼对方。
（3）根据对方是否预约进行接待处理
对方已经预约的：首先确认对方身份，其次让对方明确所去的地点。
对方未预约的：首先问明对方姓名和来意，其次需要拒绝接见的客人要委婉拒绝。
（4）规范地引领来访者：引领客人时要明确告诉客人将去什么地方、会见何人。
引领者要走在客人左前侧1米左右，与客人步伐一致。
（5）进入会客室：引领人员在引领客人进入会客室前应敲门，确认无人后再领客人进去。
引领人员应事先安排好会客室，不要让客人站在门外等候。
会客室的门有外开的也有内开的，需记住“内开门己先入，外开门客先入”。
（6）请客人就座：进门后要请客人坐上座，明确示意，并告知客人领导马上就到，请稍候。
（7）提供茶水服务后退出：客人入座后，要为客人沏茶，茶水七分为满。
期间可为客人提供学校的宣传材料、报纸等。
上茶时要给客人先上，后给主人上，从最高者上起。
（三）强于他人的总结能力
作为学校办公室工作人员应具备较强的对问题的分析、归纳、总结能力。
总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。
人们常说苦干不如巧干。
但是如何巧干，不是人人都知道的。
（四）信息资料收集能力
办公室工作人员很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方
案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。
因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。
信息化社会的到来，对办公室人员又提出更高的要求，不仅要学会上网查找资料、会使用办公应用软件，还要不断收集、整理有用信息，为领导决策提供准确、及时、有价值的资料。
三、如何提高办公室工作人员的素质与能力
(一)要善于学
只有通过不断的学习，提高自身综合素质与工作能力，才能在工作中实现质的飞跃。
为了培养提高办公人员的素质和能力：第一、不断自我学习。
办公室工作人员在日常工作中，要树立终生学习的观念，培养自学的意识，养成自学的习惯，通过各种学习形式，利用现有资源进行自我提高式学习，不断扩充知识和提高能力。
第二、定期培训学习，制定切实可行的在岗培训计划。
有实力的知名高校往往也有着优秀的管理经验和独特的管理办法，通过到这些高校的对口单位参观学习，和同行切磋交流，获得知识、技能、观念以及全新的感受，开阔眼界，启发思路。
第四、在办公室工作的实践中学习提高。
办公室工作人员要善于将所学的新知识、新技能或新方法运用到实践中去，同时办公室工作人员所需的各种能力也需要经过实践的锻炼而获得，在实践中逐步锻炼成一个成熟的、合格的全新管理者。
(二)要勤于思
办公室工作人员是高层领导的的参谋和助手。
要协调、处理、解决方方面面的工作，必须善于思考，能把上级的指示精神和单位、本部门的实际情况有机地结合起来，思路清晰，方法得当，集思广益，多出好策略。
(三)要勇于做
办公室工作人员一定要发挥自身作用，实实在在地去干事情，确保各项工作落到实处。
办公室工作人员要成为执行的强者，执行的巨人，在实践中逐步锻炼成一个成熟的、合格的管理者。
而作为一个成熟，合格的全新管理者必须处理好以下关系：一、要处理好与上级的关系，注意执行命令，听从指挥，当好参谋，为上级分忧解难；二、要处理好与同级的关系，注意积极配合，相互合作，共同发展；三、要处理好与下级的关系，平时注意理解信任，情感交流。
同时，要善于协调各方面的关系，发挥整体凝聚力的作用，既要继承优良传统，也要立足实际，大胆创新。