(整理)商业地产招商经营管理指南.
《商业地产招商经营管理指南》是中国第一部总结商业地产招商、经营管理、自营主力店、品牌与行销成功经验的实战力著，前瞻性地提出了当代中国商业地产招商的多元模式和最科学的经营管理元素组合一起有效实现项目品牌与行销增长目标的系统操作手法。本书特别适用于房地产开发商、物业顾问公司和商业地产相关服务研究机构，是当代中国最具深度的商业地产招商运营战略全案。
中国商业地产经营管理实战指南
我们的观点
时代的发展使过去的那种宽松的市场环境不复存在，换之以市场竞争的激烈和消费者的日益理性化，迫使我们在操作过程中更加讲求理性化和系统性！
企业的成败并在于拥有多少资源，而在于其对资源的整合能力，整合营运现已成为当今商业社会中决胜商场的重要手段！
激烈的竞争使夸张的利润指标成为梦想，片面追求利润最大化只会导致项目发展的后继无力，追求利润的合理化才是企业长远发展的基础！
一个商场的成长过程也就是一个企业的成长过程，必须经历一个痛苦的培育过程，如何缩短这一过程，关键在于操盘过程中的理性化和系统化！
商场经营的成败没有秘诀，众多商场经营失败的经验告诉我们，经营的手法没有好坏之分，经营的模式是多样的，经营的招数更没有高低之分，关键在于实施，一个行动比一个方案要好，没有实施的方案等于没有方案。一味地为追求理想的方案而进行论证，只会让商场走向死亡，在中国，众多的商场经营失败的关键在于没有行动！
序
学习欧小卫，做一个“严厉”的商场管理者！
建设一支有效率和尽量廉洁的团队
二零零陆年十一月的一天，在广州电信广场二十楼惠润商业经营管理公司的办公室，我问欧小卫老师：“欧老师，请问一个成功的购物中心的经营管理有什么秘诀？”
欧小卫老师说：“建设一支有效率和尽量廉洁的操作团队，严格控制招商和经营过程中的炒铺等投机现象，对待每一个经营管理过程中发生的问题进行精心的处理，具体问题具体分析，始终维护商场的长远利益和发展商的根本利益，用三至五年的时间，就能打造一个成功的购物中心，锻炼一支有战斗力的经营管理团队！”
欧小卫老师说的话是有层次的，但具体的意思大体如此。他的话大致有以下几个关键词：1）一支有效率和尽量廉洁的团队是关键，在当前的中国社会，一支团队的执行力和工作效率与它的廉洁程度有直接的关系。谈到廉洁，虽然看似与商业关系不大，但由于受到整个社会环境的影响，商业运作过程中的廉洁现象同样对商场的经营管理过程造成致命的伤害，它足以毁灭整个团队和商业运营体系；
2）严格控制招商和经营过程中的投机现象，投机产生的直接后果就是提高了经营者的成本和门槛，而投机利益既没有被消费得到，也没有被发展商得到，也没有被经营商家得到，而是被投机者得到。促长这样的行为将增加商场经营的不稳定，对此，应该予以严格控制，绝不姑息；
3）商场在经营管理的过程中会发生无数多的问题，这是必然的一个过程。这就要求发展商在遇到困难的时候，既不要慌乱，也不要失望，而是精心对待每一个经营管理过程中发生的问题。遇到了问题时不要笼统解决，商场运营本来没有什么秘诀，也没有什么统一的标准，而是要做到具体问题具体分析，针对性解决；
4）无论在任何时候，都始终要维护商场的长远利益和发展商的根本利益，商场的利益有短期利益和长远利益，发展商的利益有草皮利益和根本利益，但经营管理者要维护的一定是商场的长远利益和发展商的根本利益；
5）运作成功一个商场需要时间。一般来说，用三到五年的时间运作成功一个购物中心是正常的，如果希望在很短的时间里就能打造一个成功的购物中心，那只是一厢情愿的想法，运营购物中心一定要有捱三到五年时间的打算，当然，如果时间能够提前一些就更好，但那取决于项目的地段优势和商业机会；
6）一个商场在没有旺场之前似乎的物业价值是很低的，但一个成功的商场的物业价值却是不可估量的。而且随着中国经济的高速增长，城市化进程的推进而定格中国城市的发展展格局，一个好的商场价值可以在数十年内呈现十倍速增长。打造一个成功的购物中心，锻炼一支有战斗力的经营管理团队，它是的价值是无限的；
作为广州道本最尊敬的商业地产一代宗师——欧小卫老师始终以他严谨、负责任、正直的行事风格，行走在商业地产的中间和边缘地带。说这是中间地带，那是因为商业地产的核心竞争力本来如此，说这是边缘地带，那是因为在一个浮躁、狂热的时代，理性和冷静的思维往往是容易被忽略和不被重视的。
打造一个成功的购物中心真的这么难吗？
导致商业地产失败首先是思想上出现了问题
做非常之人，行非常之路，做非常之事！
打造一个成功的购物中心，本身并不复杂，而导致商业地产项目失败最根本的问题在于我们的思想出现了问题。
中华广场在第一次招商开业的时候，曾经几乎满场的商家可以在一刹那之间全部撤场，三个团队共几十人的招商队伍在束手无策的同时，又各有心思。而力挽狂澜的策略却十分简单，那就是：全面裁撤三个招商代理公司，将几十人的招商队伍全部解散，改由发展商自己聘请的招商团队进行招商，而招商员只有三个人……几个月后，居然成功！
王志纲工作室曾经全面负责东莞第一国际的整合营销策划工作，王志纲老师送给第一国际八个字——[城市动力，财富引擎]，但这八个字并没有能启动这个项目。令人想要探讨究竟的是：谁将第一国际一个完整的好地块在规划上硬生生地分割为五个相对独立的部分，致使商场的单层面积和层高都出现了问题，主力店招商困难，造成第一国际在开业一年后不得不感
叹：“神仙也难搞好这个商场……”
一个大型购物中心开业后，所有招商员几乎都赚得盆满钵满，一个传说的数字是：赚得最少的招商员都有五六十万，赚得最多的招商员据说有上千万……招商员有什么样的神通，可以在一个商场的招商过程中赚到几十万、上百万、上千万……而在此事实的背后，就是被害惨了的发展商。但发展商又能怪谁呢，这些招商团队不就是发展商自己请过来的吗？
面对种种现象，面对种种在当前国情下衍生的具有中国特色的商业现象，欧美的商业地产专家琢磨不透，港台的商业地产专家琢磨不透，他们想出的办法和具备的技术能力无法解决中国商业地产发展过程中出现的种种现象。这样，具有中国特色的商业地产悲情剧目，就这样一而再、再而三地惊险上演！
当大多数人把商场的运营失败归结于技术问题的时候，我们说：商业地产的失败第一是思想问题，其次才是技术问题！
商业经营管理是实现伟大战略的前提
我们这是一本探讨商业地产经营管理技术方面的书，我们在展开这本书之前首先谈到了思想和现象，那是因为我们想正本清源，而不想误导大家——只要掌握了商场经营管理的技术，就可以解决商场的一切问题。事实应该是：一个成功的购物中心在具备成功的外部条件之后，内部问题首先要解决好思想和人才的问题，其次才是技术的问题。
关于成功的购物中心的经营管理，我们的定义是：做一个“严厉”的商场管理者！
做一个“严厉”的商场管理者当然不会像说的这样简单，但概而言之，它又几乎囊括了中国成功的商场经营管理思想的精髓。确切地说，以欧小卫老师为代表的中国南派商场经营管理体系，它对运作一个商场的成功把握，中国无出其右。做一个“严厉”的商场管理者，其精髓不仅在于建设经营管理团队的廉洁自律精神，而且在于对“炒铺”等经营商家投机现象的严格控制，对竞争对手恶意搞事的防危杜渐，对经营管理中出现的各种问题的理性分析和耐心解决……这些问题说来简单，但做起来却难上加难！
做一个“严厉”的商场管理者——这当然是一种关于技术的论断，它的立脚点在于：很多的商业地产开发商都长于战略、弱于执行，长于公共关系，弱于细节管理，对最细致、最繁琐的商业经营管理层面缺乏应有的认识和了解！
同样，很多商业地产开发商拥有很好的思想，建成了世界一流的购物中心，却不擅长商业经营和商场管理，缺乏对现代商业一些基本的认识，这些都导致了购物中心运营的失败！
商业的经营管理是中国商业地产开发商和这条产业链上的服务机构迫切需要补上的一节课，这些技术的工作虽然无助于解决商场操作团队的思想和人才结构问题，但在同等条件下，却足以决定一个商场的成败。思想方面的问题应当留待发展商自己去解决，商业地产开发商如果想要自救，那我们就应当在思想上提示他，在技术上帮助他。本书总结了当今中国最全面、最有实用性的经营管理应用经验，以帮助有远大抱负的商业地产开发商和专业机构实现他们伟大的战略。
商业地产开发商集体自救，让我们来帮助他！
商业地产招商手册范本.doc
商业地产招商手册范本 商业地产作为商业用途的地产，以区别于以居住功能为主的住宅房地产，如何制定商业地产的招商手册呢?下面我给大家介绍关于商业地产招商手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。 商业地产招商手册如下 委托人(甲方)： 受托人(乙方)： 为共同做好南浔的招商引资工作，委托人与受托人约定，由甲方委托乙方进行招商引资事务。为明确双方之权利义务，依照《中华人民共和国合同法》及其有关法律法规的规定，经双方充分协商，订立本委托代理合同。 第一条委托事务 乙方以甲方名义对外推介南浔开发区，并进行独立招商活动。 第二条委托期限 自年月日起，至年月日止。 第三条转委托(第项) (一)乙方不得再行委托第三人处理委托事务。 (二)乙方委托第三人处理委托事务的，必须事先征得甲方同意。第三人处理委托事务，须接受本合同约束。第三人不得再行转委托。 第四条费用及支付 (一)具体项目引进谈判中，在南浔的考察费用由甲方承担。具体有：
上述款项支付方式及时间： (二)乙方在处理委托事务中，其余的一切费用和损失，由乙方自行承担。 第五条报告情况 乙方每(星期、月、季、半年、年)应以书面的形式向甲方报告招商引资工作中的情况。 第六条委托事务成果的交付时间、方式 (一)乙方在处理委托事务过程中，遇有投资意向的客商，必须在日内向甲方报告，并且向甲方提供相关的一切资料。 (二)乙方须按甲方的通知和要求在日内将有关委托事务的一切资料及相关事宜移交甲方，并积极协助配合甲方招商引资的相关工作。 第七条报酬及支付 乙方的计酬办法，以实到资金为计算依据，具体为： 上述款项支付方式及时间： 第八条双方的权利和义务 一、甲方的义务： (一)甲方向乙方提供南浔经济开发区的所有招商资料和政策，及乙方所要求的相关资料，并承诺政策的正确性，如遇政策调整，甲方应及时通报乙方。 (二)甲方应为乙方配备工作所必要的设施、设备。具体有： 二、乙方的义务： (一)乙方在招商活动中必须严格执行我国的有关招商政策。
商业地产招商方案
商业地产招商方案 一.正中商业广场项目简介 正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处，是宝安第一个大型地铁上盖商业物业，具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能，是深圳大型主题滨海购物中心，儿童和婚礼人群作为特色业态。 我们的开发目标是：利用深圳特区对内地游客的吸引力以及宝安中心区的优势，最大限度提升项目商业价值，成为总体价值最高的深圳特色购物中心，不仅能够出售到较高价格，而且能够可持续经营，成为深圳白领社会生活的活动中心。 酒店式公寓全部销售，力争销售均价达到6000元，通过酒店式公寓收回整个项目投资，保留商业物业，最适当时机可以整体出售。 正中商业广场项目要实现五出：出人才出机制出品牌出网络出思想。通过正中商业广场树立正中集团品牌，实现企业可持续发展战略目标。 面对21世纪商业娱乐化的大趋势，我们不仅要在购物方面进行创新，而且要最大限度整合娱乐传媒资源，为娱乐业提供公共平台，不断与娱乐传媒机构合作推出创新节目，为深圳居民和游客带来可体验、可参与的文化娱乐节目。根据精细化管理思想，我们制定了招商方案和初步的运营管理方案。 二.业态规划与商业布局 招商的过程就是落实业态方案，招商的成功标志有两点： 1.业态组合具有竞争优势。 2.零售商付出的租金比较合理。招商直接决定了购物中心未来的收益60%以上，特别是整体出售商业物业时候，显得更为关键。 三.招商内容 正中商业广场项目招商目标的分解与确定 招商目标餐饮娱乐 顶层花园景观空中花园及专供影视拍摄的可体验式情景剧场,电影院。配备参与式娱乐设施 婚礼殿堂及白领演艺中心 5层热带雨林餐厅2000平方米，东来顺酒家1500，2000平方米海港城大酒楼， 快餐性质达到2000平方米： 面点王1000平方旗舰店，韩国烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米
商业地产招商手册文案
第九商业大街 P1（封面）主题：第九商业大街副题：核心商圈。财富标王 P2（城市篇）主题：南疆新兴石油工业城市，投资兴业的商业宝地副题：石油大背景、旅游大环境、现代工业大趋势，三大利好助推库车城市商业现代化随文：库车古称龟兹，古丝绸之路的交通重镇，是我国汉唐以来西北边疆的一个政治、经济和文化中心。曾是汉代西域都护府、唐代龟兹都护府和安西都护府的所在地。库车是新疆第二大县，全县总人口45万，这里不仅有绚丽多彩的人文自然景观，年接待旅游观光客80万，是新疆四大著名旅游县（市）；库车是新兴的石油、天然气城市，是塔西北最大的产油区，也是“西气东输”的首发站，经济实力十分雄厚，发展潜力不可估量；库车还是南疆重要的工业城市，石油、化工、采矿、棉纺、乳业等一披上规模、现代化的企业正在快速崛起，成为拉动库车未来经济发展的主要动力；库车也是一座正在崛起的现代化的商贸城市，独特的区位优势，便捷的交通网络，使这里成为沟通南北疆的重要驿站，也是该区域商贸龙头城市，随着金普润开发公司对库车商业地产的大力开发，一座建筑面积120000平米，跨度12000米，集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、观光六大功能于一体现代商业步行街——第九商业大街正在这里诞生，第九商业大街的出现将进一步加强库车商业现代化的内在动力，使库车成为南疆商贸文化中心！ P3（区位篇）主题：旺地掘金，势在必得副题：库车县金盆养鱼的商业旺地，未来50年坐地分红随文1：黄金宝地构筑黄金商圈天山路，库车县商贸兴业的黄金宝地，多年的商业积淀，使这里成为库车县商气最旺的地方，承鼎盛商气，借助库车县经济大发展的有利时机，金普润开发公司强势出击，分三期开发，在这片黄金宝地上兴建大型商业步行街，构筑库车黄金商圈，确保入驻商户未来50年坐地分红！随文2：商业地标：直面天山路，扼守五一路和团结路交汇之咽喉，坐拥商业宝地，聚拢天下人气；商业环境：依托该片区多年的商业积累和中高档商业良好的发展势头，提升商业档次，整和商业功能，借势而上，无往不胜；商业潜力：库车县最繁华、具前景的商圈，垄断库车县70%以上的商业消费，未来市政规划的核心商业区，大量商户向此集聚，商业潜力不可估量；商圈辐射：强大的商业辐射能力，覆盖整个库车县城消费，凭借优越的交通环境，正逐步形成对新和、莎雅、拜城等周遍县乡的商业覆盖，成为该片区商品批发、零售中心； P4、P5（业态篇）主题：第九商业大街，三大商业主题，六大商业功能副题：集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、观光六大功能于一体随文1：三大商业主题，划行归市、各具特色主题1：杏花商业步行街——一期现已竣工：一期杏花商业步行街，2003年9月全线竣工，商业街引进国际上最具发展潜力的主题式商业步行街规划，双步行街设计形成双向环行人流，保证商业街旺盛的人气；5800平米休闲广场和步行街景观设计，让消费者在休闲中购物，在购物中赏景，独具魅力的购物环境带来滚滚人流；休闲座椅、健身娱乐区、停车场等配套设施一应惧全，体贴关怀无处不在，让每一位来商业街消费的顾客都成为商业街永久的客户。形成外街、中城、内街的商业规划；——外街沿天山路，形成弧形沿街面，业态定位为小商品、鞋帽箱包批零市场，采用二层沿街铺面设计——宽门厅、小进深，单位商铺面积较小，适合中小商户经营；——中城由6座建筑构成，形成步行街的核心景观区，文化特色鲜明，业态定位为精品购物广场，6座商城商品既相互补充又自成一体，主要经营家电（大小电器）、家居用品、数码通讯、黄金珠宝、化妆品、精品配饰，单位商铺面积大小不一，既有大户经营的专卖店，也有中、小户经营的散柜区；——内街环境幽雅，业态定位为品牌服饰名街，采用二蹭沿街铺面设计，商铺门厅开阔，单位面积较大，以60—80平米居多，适合品牌大户、中户经营；——杏花商业步行街主要经济技术指标：建筑风格欧陆风情开发面积 35000平米商铺数量 486间休闲广场面积 5800平米健身娱乐区 600平米。 健身娱乐区 600平米停车场面积 1200平米大理石及彩砖铺装面积 18000平米商业形态商业步行街主题2，杏花餐饮娱乐广场——二期年底交付二期杏花餐饮娱乐广场，预计2003年12月竣工，商业规划采用具有浓郁文化特色的主题文化广场，5600平米休闲广场和中心景观设计，形成库车县最具特色的文化休闲广场，特色文化、特色餐饮娱乐吸引广大市民和游客来此消费；28米高的休闲观光塔，成为库车县标志性景观建筑，身居塔顶，可以一览第九商业大街的全貌和库车县美景，使外地游客趋之若骛；休闲座椅、健身娱乐区、停车场等配套设施一应惧全，保证商业街旺盛的人气。形成以中心景观区为核心的围
商业地产项目经营管理方案
一、前言 入职近三周以来,通过培训、学习、实地考察、同事之间的沟通,对我公司的发展战略、项目筹备工作的实际进展,也有了一定的了解。&&&&&&&&&&& 极具想象力项目定位以及呈现出的美妙前景、商业管理团队的有力构成,深深吸引了我。 我公司的“经营管理模型”提出了科学、规范的经营管理框架,具有很强的指导性。 &&&&& 作为我公司第一个实施的项目,肩负着建设、实践运营管理体系规范 的责任,具有只许成功,不许失败的性质。公司关于“细节决定成败,创意决定未来”的管理理念要求我们,既要尊重传统模式的客观性,还必须要保持创新、引领的竞争能力。 如何发挥四个统一的力量,提升竞争力和规模效应,实现规范化经营、制度化管理,打造一个既具有地方特色又融合先进经营理念的现代化休闲购物场所,对此,我深 深感受到管理团队面临的巨大压力。 根据到目前为止掌握的信息以及以往工作经验,我认为对于佛山项目上的管理应遵循如下的思路。 之所以称之为思路,是因为暂时还没有将涉及到的各个中、小主题一一展开,那将十分庞大,请尊敬的$$$$$$$$及各位领导给与指正。 二、组织结构图与编制说明---图后附。 编制说明: 1、行政部工作内容繁琐,部门人员建议编制8 人,比原计划 增加 2 人（执行层:
其中取消行政办公室副主任岗位（1 人,但行政总监不再兼任办公室主任之职,应招聘实职人选; 由于人事招聘、入（退职手续工作量很大,应增加专业主管（人事、薪酬方向1 人。 取消办公室助理岗位,改为行政助理并增加 1 人。行政助理除承担办公室助理的职能,增加总经理文员、工作督办、会议纪要等具体工作职能。 尚未确定有没有司机编制。 2、综合运营部 原综合运营部设了 2 个副部长岗位,建议只保留一个,部门总编制减少一人。 3、财务信息部 原会计核算员编制为 1 人,预计工作量较大,建议增加 1 名; 系统实施人员的编制情况主要看今后自营范围的大小（如OOM。 一旦出现自营项目,人员编制需另行修改。 4、招商管理部 原部长岗位由总监兼任,建议招聘实职人员,总监不再兼任;同时副部长岗位取消部门总人数不变。 5、营销策划部 预计美工工作量较大,建议增加美工 1 名。 项目总编制比原计划将增加3人（总数71人。 、工作概述
商业地产招商方案案例详细解析
商业地产招商方案案例详细解析 来源：时间：2008-09-26 作者： 一．正中商业广场项目简介 正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处，是宝安第一个大型地铁上盖商业物业，具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能，是深圳大型主题滨海购物中心，儿童和婚礼人群作为 特色业态。 我们的开发目标是： 利用深圳特区对内地游客的吸引力以及宝安中心区的优势，最大限度提升项目商业价值，成为总体价值最高的深圳特色购物中心，不仅能够出售到较高价格，而且能够可持续经营，成为深圳白领社会生活的 活动中心。 酒店式公寓全部销售，力争销售均价达到6000元，通过酒店式公寓收回整个项目投资，保留商业物业， 最适当时机可以整体出售。 正中商业广场项目要实现五出：出人才出机制出品牌出网络出思想。 通过正中商业广场树立正中集团品牌，实现企业可持续发展战略目标。 面对21世纪商业娱乐化的大趋势，我们不仅要在购物方面进行创新，而且要最大限度整合娱乐传媒资源，为娱乐业提供公共平台，不断与娱乐传媒机构合作推出创新节目，为深圳居民和游客带来可体验、可 参与的文化娱乐节目。 根据精细化管理思想，我们制定了招商方案和初步的运营管理方案。 二．业态规划与商业布局 略..... 招商的过程就是落实业态方案，招商的成功标志有两点： 1.业态组合具有竞争优势。 2.零售商付出的租金比较合理。招商直接决定了购物中心未来的收益60% 以上，特别是整体出售商业物业时候，显得更为关键。 三．招商内容 正中商业广场项目招商目标的分解与确定
招商目标餐饮娱乐 顶层花园景观空中花园及专供影视拍摄的可体验式情景剧场,电影院。配备参与式娱乐设施 婚礼殿堂及白领演艺中心 5层热带雨林餐厅2000平方米，东来顺酒家1500，2000平方米海港城大酒楼，快餐性质达到2000平方米：面点王1000平方旗舰店，韩国烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平 方米 4层美国反斗城及室内史奴比主题娱乐场，儿童专业商店或顺电家电家居专业卖场（国美、永乐家电 作为备选） 1000平方米特色餐饮，麦当劳 3层 JC Penny 1000平方米特色餐饮 VA BENE意大利餐厅 2层上海八百伴百货宝安店或太平洋百货，美国五月百货，北京王府井百货等知名百货企业 1000平方米特色餐饮，锦江拉丁餐厅，南美特色的餐饮——“巴西烤肉” 或韩国烤肉。 一层 7000平方米 男女装国际名店：化妆品：莎莎国际旗舰店，引进数百种化妆品尖端电子产品：SONY、三星专卖店成 都谭鱼头 1000平方米特色餐饮，星巴克 负一层家乐福或吉之岛等中高档超市8000平方米国际名店5500平方米白领音乐吧及音像店1500 平方米，引进KFC及面点王 负二层 2000平方米左右美食广场，深圳书城宝安店1000平方米（图书音像），利用等待地铁的便利，休闲书店将成为深圳喜欢的去处。屈臣氏1000平方米设在负二层。中华饮食文化广场荟萃：广东、成都、南京夫子庙、西安老孙家、东北人连锁店、河源万绿湖河鲜、着名客家菜、贵州等特色，湖南大酒楼 1.1 万平方米停车场 负三层停车场 15000平方米停车场所 地下停车总面积26000 停车数量1000辆 四．招商团队建设及其约束激励 根据华润万象城招商团队建设经验，招商组织应该减少沟通层次，避免政出多门。 招商组织架构图 国外招商 以营销部商业项目组为核心，吸纳优秀招商人才。
房地产 招商手册 广场
中嘉广场招商手册 封面 中嘉广场招商手册 P1-p2 大匠之运磅礴钜著 中嘉广场项目由北京中环嘉业投资有限公司进行开发，公司于2006年在北京成立，注 册资金9000万，企业以“创领中国商业地产新模式”为愿景，通过全新的发展战略和 经营模式，致力于房地产行业，特别是地下商业的专业化投资运作。经过多年的经营实践，中环嘉业通过充分发挥民营企业的体制优势，树立了精诚团结、拼搏向上、讲求实效、勤奋敏捷的企业文化和管理理念，拥有一支高素质的企业管理和资本市场运作的人才队伍，在企业整体提升核心竞争能力、金融和资本市场运作、房地产开发等各方面积累了丰富的经验。因此公司在唐山、河北、内蒙、四川、山东、渭南等省市成功开发了一系列大型商业项目。 品牌昭示美誉演绎“中嘉时代” 中环嘉业斥资精心打造的抚顺中嘉广场，促进望花商圈商业设施的升级换代，充实了消费者对抚顺大型商业的选择。中嘉广场将是望花有史以来唯一以儿童消费作为主力的特色商业，业态丰富，设施完善，档次最高。它不仅最大限度地满足了成年人一站式消费和多元化服务模式，更加满足了以儿童为消费主力的市场需求。此项目作为中环嘉业旗下首席商业品牌，专业的运营团队，先进的业态规划，可为投资者提供商业方面的专业指导，保障投资者创富无忧。中嘉广场的建立，不仅仅繁荣了望花区的商业，并对抚顺市经济发展具有较大肯定与助力，它预示着抚顺市的商业全面升级和商业新时代的到来。政府招商引资项目望花重点形象工程 中嘉广场作为抚顺望花区政府招商引资项目，建设初期被评定为望花区重点形象工程，商业中心的发展优劣是城市经济发展水平的重要标准之一，也是政府招商引资考察衡量的重要标准之一，北京中环嘉业投资有限公司凭借专业的运营团队，先进的业态规划在
(整理)商业地产招商经营管理指南.
《商业地产招商经营管理指南》是中国第一部总结商业地产招商、经营管理、自营主力店、品牌与行销成功经验的实战力著，前瞻性地提出了当代中国商业地产招商的多元模式和最科学的经营管理元素组合一起有效实现项目品牌与行销增长目标的系统操作手法。本书特别适用于房地产开发商、物业顾问公司和商业地产相关服务研究机构，是当代中国最具深度的商业地产招商运营战略全案。 中国商业地产经营管理实战指南 我们的观点 时代的发展使过去的那种宽松的市场环境不复存在，换之以市场竞争的激烈和消费者的日益理性化，迫使我们在操作过程中更加讲求理性化和系统性！ 企业的成败并在于拥有多少资源，而在于其对资源的整合能力，整合营运现已成为当今商业社会中决胜商场的重要手段！ 激烈的竞争使夸张的利润指标成为梦想，片面追求利润最大化只会导致项目发展的后继无力，追求利润的合理化才是企业长远发展的基础！ 一个商场的成长过程也就是一个企业的成长过程，必须经历一个痛苦的培育过程，如何缩短这一过程，关键在于操盘过程中的理性化和系统化！ 商场经营的成败没有秘诀，众多商场经营失败的经验告诉我们，经营的手法没有好坏之分，经营的模式是多样的，经营的招数更没有高低之分，关键在于实施，一个行动比一个方案要好，没有实施的方案等于没有方案。一味地为追求理想的方案而进行论证，只会让商场走向死亡，在中国，众多的商场经营失败的关键在于没有行动！ 序 学习欧小卫，做一个“严厉”的商场管理者！ 建设一支有效率和尽量廉洁的团队 二零零陆年十一月的一天，在广州电信广场二十楼惠润商业经营管理公司的办公室，我问欧小卫老师：“欧老师，请问一个成功的购物中心的经营管理有什么秘诀？” 欧小卫老师说：“建设一支有效率和尽量廉洁的操作团队，严格控制招商和经营过程中的炒铺等投机现象，对待每一个经营管理过程中发生的问题进行精心的处理，具体问题具体分析，始终维护商场的长远利益和发展商的根本利益，用三至五年的时间，就能打造一个成功的购物中心，锻炼一支有战斗力的经营管理团队！”
商业地产招商方案(20200501234318)
商业地产招商方案(20200501234318) 商业地产招商方案 一. 正中商业广场项目简介 正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处，是宝安第一个大型地铁上盖商业物业， 具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能，是深圳大型主题滨海购物中心，儿童和婚礼人群作为 特色业态。 我们的开发目标是：利用深圳特区对内地游客的吸引力以及宝安中心区的优势，最大限度提升项目商 业价值，成为总体价值最高的深圳特色购物中心，不仅能够出售到较高价格，而且能够可持续经营，成为 深圳白领社会生活的活动中心。 酒店式公寓全部销售，力争销售均价达到6000元，通过酒店式公寓收回整个项目投资，保留商业物业，最适当时机可以整体出售。 正中商业广场项目要实现五出：出人才出机制出品牌出网络出思想。通过正中商业广场树立正中集团品牌，实现企业可持续发展战略目标。 面对21世纪商业娱乐化的大趋势，我们不仅要在购物方面进行创新，而且要最大限度整合娱乐传媒 资源，为娱乐业提供公共平台，不断与娱乐传媒机构合作推出创新节目，为深圳居民和游客带来可体验、 可参与的文化娱乐节目。根据精细化管理思想，我们制定了招商方案和初步的运营管理方案。 二.业态规划与商业布局 招商的过程就是落实业态方案，招商的成功标志有两点： 1.业态组合具有竞争优势。
2.零售商付出的租金比较合理。招商直接决定了购物中心未来的收益60%以上，特别是整体出售商业物业时候，显得更为关键。 三.招商内容 正中商业广场项目招商目标的分解与确定 招商目标餐饮娱乐 顶层花园景观空中花园及专供影视拍摄的可体验式情景剧场, 电影院。配备参与式娱乐设施婚礼殿 堂及白领演艺中心 5层热带雨林餐厅2000平方米，东来顺酒家1500，2000平方米海港城大酒楼， 快餐性质达到2000平方米： 面点王1000平方旗舰店，韩国烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米 4层美国反斗城及室内史奴比主题娱乐场，儿童专业商店或顺电家电家居专业卖场( 国美、永乐家电作为备选)1000 平方米特色餐饮，麦当劳 3层JC Penny 1000 平方米特色餐饮 VA BENE意大利餐厅 2层上海八百伴百货宝安店或太平洋百货，美国五月百货，北京王府井百货等知名百货企业1000 平方米特色餐饮，锦江拉丁餐厅，南美特色的餐饮——“巴西烤肉”或韩国烤肉。 一层7000 平方米 男女装国际名店：化妆品：莎莎国际旗舰店，引进数百种化妆品尖端电子产品：SONY、三星专卖店成都谭鱼头 1000平方米特色餐饮，星巴克 负一层家乐福或吉之岛等中高档超市8000平方米 国际名店5500平方米白领音乐吧及音像店1500平方米，引进KFC及面点王 负二层2000 平方米左右美食广场，深圳书城宝安店1000平方
商业地产招商运作存在的主要问题
招商运作存在的主要问题 一、招商难究竟难在哪里 招商难,已是业内不争的事实。购物中心和商家本是天然的利益共同体,在相互 E 依存、相互合作中才能得到发展。倘若商家不愿进驻,其结论起码是商家对购物中心的依存度不够高,甚至可有可无。于是,招商便成了投资商、开发商最难跨越的一道坎。 招商难的根本原因并不在于承租商资源越来越少了,而在于招商营销工作缺乏针对性和说服力,缺乏对商户不同心态的具体了解和把握,缺乏对项目本身优劣长短的客观看待以及与之相应的营销举措。而且,招商对购物中心成败的关键性作用,并不局限于招商这一个时段、一个环节,而是贯穿购物中心开发的整个过程中的每个环节、每个方面。更重要的是在每个环节方面,都要从承租商的角度看待问题,从承租商的角度发现、分析和解决问题。这样创造出来的“作品”才,能最大限度地获得承租商的认同和攀附,从而在根本上解决招商难的问题。 承租商的成功,就是购物中心的成功,更是开发商的成功。为承租商负责,就是为开发商长远的投资与回报负责。 二、招揽什么样的商家进店 临近招商,如果才把这个问题提上桌面,确实有太迟之嫌。 目前招商中“不问张三李四,给钱就让进”的做法,看似为开发商投资收益着想,多 拉进租户,一时也可能门庭若市,但从更远看,很可能离衰败不远,实际上是对开发商、承租商根本利益的致命伤害。 “招揽什么样的商家进店”看,似属于招商工作范畴,它实际上涉及购物中心开发经营的核心问题:整体定位、设计思想、经营理念等。 具体地讲,要回答好这个问题,应当回问项目本身的5个基本定位:其一,购物中心的商品和服务到底“卖给谁”目（标消费群体以及商圈范围?居民社区型的购物中心,招 商蓝图应围绕本社区千家万户妇孺老少的日常消费服务来设计;繁华闹市型的购物
商业地产招商专业知识
目录 第一章什么是商业地产？商业地产与住宅地产的区别？ 第二章什么是市场调查？怎样进行市场调查？ 第三章招商人员必须具备的基本要求？ 第四章项目介绍统一说明 第五章招商标准流程、内容 第六章商铺专业知识 第七章招商技巧 第八章各类表格及文书的应用 第一章、什么是商业地产？商业地产与住宅地产的区别？ 一、什么是商业地产？ 商业地产是包括购物中心、大卖场、商业街、shoppingmall、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商业地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的房地产产品。 商业地产的形式多样，规模也有大有小。规模大的商业地产如shoppingmall项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业地产项目仅几百平方米，甚至更小。对于规模庞大的商业地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底商和各类商业街、商品市场则采用商铺出售、零散经营的模式。 在现实生活中，我们接触最多的便是社区商业、大卖场以及现在新兴的shoppingmall三种业态。 二、商业地产与住宅地产有什么区别？ 商业地产与住宅的前期规划有很大差异。住宅是要卖的，主要考虑地块卖给什么样的人，后期营销中也注重针对它的客户。大卖场(SHOPPINGMALL)规划非常复杂，前期需要很多论证，考察国内外大量SHOPPINGMALL。设计做好再招商，先招主力店，找平均在两万平方米以上的商家，基本是开发商主动联系的。主力店确定之后，再招小专卖店，通过各种形式的广告让经销商到销售现场来谈。主力店是SHOPPINGMALL最关键的因素，如果其有一定的品牌就能够形成一定的客流量。 商业地产和住宅：传销与直销的不同 全国各地虽然开发了很多商业项目，但发展商还没有认清商业地产和住宅开发的区别。如果住宅开发可称是直销的话，那么商业地产则是传销。大型SHOP-PINGMALL关键是主力店招商，主力店不来或者档次不够，招商就不成功。 国内发展商低估了这个难度，上来先做规划设计，规划设计做完再去招商或者再定价。如果你是直销可以自己决定户型，如果传销先谈好合作意向，每层至少多少万平方米，距市中心距离不能超过多少，前台后台的比例，你给它量身定做。招商走在前面或者同步。 商业地产要卖现房住宅和商铺，一个是用来住，一个是用来赚钱的。但商场真正的做法只有一个，就是现房。现金对商人很重要，店铺买来是要做生意，有人说买来店铺可以做投资。一个人如果买住宅，考虑好长的时间，他希望可以有很好的居住环境，有可能一两年前看中了来买，他自己会告诉自己，我现在买的话价格比较便宜，以后买的话可能会涨价，或者我们买的朝向未必可以买得到，这个在住宅期房里可以做到。
商业地产项目经营管理方案
一、前言 入职近三周以来，通过培训、学习、实地考察、同事之间的沟通,对我公司的发展战略、项目筹备工作的实际进展，也有了一定的了解。 &&&&&&&&&&&极具想象力项目定位以及呈现出的美妙前景、商业管理团队的有力构成，深深吸引了我。 我公司的“经营管理模型”提出了科学、规范的经营管理框架，具有很强的指导性。 &&&&&作为我公司第一个实施的项目，肩负着建设、实践运营管理体系规范的责任，具有只许成功，不许失败的性质。公司关于“细节决定成败，创意决定未来”的管理理念要求我们，既要尊重传统模式的客观性，还必须要保持创新、引领的竞争能力。 如何发挥四个统一的力量，提升竞争力和规模效应，实现规范化经营、制度化管理，打造一个既具有地方特色又融合先进经营理念的现代化休闲购物场所，对此，我深深感受到管理团队面临的巨大压力。 根据到目前为止掌握的信息以及以往工作经验，我认为对于佛山项目上的管理应遵循如下的思路。 之所以称之为思路，是因为暂时还没有将涉及到的各个中、小主题一一展开，那将十分庞大，请尊敬的$$$$$$$$及各位领导给与指正。 二、组织结构图与编制说明---图后附。
编制说明: 1、行政部工作内容繁琐，部门人员建议编制8人，比原计划 增加2人（执行层）： 其中取消行政办公室副主任岗位（1人），但行政总监不再兼任办公室主任之职，应招聘实职人选； 由于人事招聘、入（退）职手续工作量很大，应增加专业主管（人事、薪酬方向）1人。 取消办公室助理岗位，改为行政助理并增加1人。行政助理除承担办公室助理的职能，增加总经理文员、工作督办、会议纪要等具体工作职能。 尚未确定有没有司机编制。 2、综合运营部 原综合运营部设了2个副部长岗位，建议只保留一个，部门总编制减少一人。 3、财务信息部 原会计核算员编制为1人，预计工作量较大，建议增加1名； 系统实施人员的编制情况主要看今后自营范围的大小（如OOM）。 一旦出现自营项目，人员编制需另行修改。 4、招商管理部 原部长岗位由总监兼任，建议招聘实职人员，总监不再兼任；同时副部长岗位取消，部门总人数不变。 5、营销策划部
商业地产招商运营管理策划方案
商业地产招商运营管理策划方案 全程策划顾问之经营管理策划报告
承蒙信任，我公司非常荣幸地提交XX·东方广场经营管理策划报告，供贵公司参考与决策时鉴！ 任何商业项目开发销售成功只是成功了一半，如何保证招商成功及实施长期的经营管理，保障发展商、投资客、经营者、经营管理者多方利益最大化才是真正意义上的成功。 本案是建立在前期市场调研及营销导入的基础上，结合市调结论、市场定位、产品定位及营销整合等而制定的经营策划报告。具体内容包括项目综合评估、项目发展定位、经营管理分析、项目经营模式分析、租金价格定位、物业管理收费标准、经营管理组织架构、经营管理收益分析。依据此报告将可指导后期的经营管理实施，并确立项目招商与销售实施，具体操作细节和最终数据表现将根据市场动态及项目进展情况而做适当调整。 经营管理的实施是一个随市场变化而必须随时调整的系统工作，取决于经营管理团队对市场的把握、经营户的掌控、专业的经营管理水平。因此本案未必能全面周详地对所有经营管理细节都考虑在内，本公司希望随着工作的推进而逐步深化，以达到使项目开发、招商、销售、后期经营管理圆满成功的目的。 敬祝细阅！此呈
目录 第一部分项目综合评估 一、市场综合评估 二、项目概况 三、项目SWOT分析 四、项目市场定位 第二部分项目发展定位 一、物业发展定位 二、租售模式定位 三、投资者投资模式定位 四、经营定位 五、经营业态组合 第三部分项目经营管理分析 一、经营管理定位 二、物业管理定位 三、经营管理实施前提 第四部分项目经营模式分析 一、商业物业营销误区 二、租售模式分析 三、租售模式定性 四、招商模式定位
商业地产的精细化经营管理
商业地产的精细化经营管理 实行“统一管理，分散经营”I 1.“统一管理，分散经营”的概念 购物中心内的商铺是有计划的聚集，对商场进行“统一管理，分散经营”是购物中心区别于其它房地产形式的核心特点。 “统一管理”要求购物中心必须由代表业主权益的、受业主委托的管理公司统一管理，没有统一管理的购物中心则难以经受激烈的零售业市场竞争。 “分散经营”是为商场消费者和经营者间的交易提供场所，但商场的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。 2.实施商业项目的统一管理理念 购物中心的“统一管理”理念：统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。“统一招商管理”要求对招商对象进行品牌审核管理并建立租约管理。 （1 ）要求一：品牌审核管理 所谓“品牌审核管理”是指招商对象需经品牌审核后才能进入。审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。 （2）要求二：完善的租约管理 租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理（可以借鉴国际购物中心协会ICSC的标准格式），比如：承租户的经营业态是受到整个 购物中心的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）； 完善租约还包括营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个购物中心促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一收银等方面的内容。 商业地产统一运营管理的五大具体内容| 统一运营管理一般包含五个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一收银服务、统一服务监督和统一物管。而其中“统一招商管理”又是后面四个方面的基础。这项工作的成败得失不仅决定了开发商前期的规划是否成功，而且决定着后期商业地产项目商业运营的管理能否成功。 SHOPPING MALL虽调运营管理的统一性（开发商和入驻店铺精诚合作，在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作）。虽然是综合性的复合商业设施，但其运营管理可呈现出宛若单个店铺一样的统一协调感和一致的服务品质。具体组织工作中，要把握好以下要点： （1）注重企业核心竞争力的培养，特别是员工队伍的培训，创建企业品牌与良好形象； （2 ）遵循统一运营管理的基本模式，实施统一规划、统一招商、统一经营、统一服务等全面统一的运营管理，不得始弃终乱； （3 ）提供安全、舒适、整洁的购物环境，实施专业化、亲情化、家庭式的物业管理，避免物业管理与商业运营脱节； （5）、统一、高效的品牌管理和营销策划，提升购物中心的社会影响力及感召力； （6）、量化的考核管理，行为纠正，优生劣汰，确保租户与商品的经营品质； （7）、利用信息化手段实施对商铺分割、产权状况及租户运营状况的有效监控，进行全程数据化的跟踪管理； (8 )、坚持多赢理念，沟通渠道通畅，保持切实服务租户，促进租户的不断赢利，实现租金收入的稳定增
商业地产招商运营管理策划方案
商业地产管理策划方案 商业地产招商运营管理策划方案
目录 第一部分项目综合评估 一、市场综合评估 二、项目概况 三、项目SWOT分析 四、项目市场定位 第二部分项目发展定位 一、物业发展定位 二、租售模式定位 三、投资者投资模式定位 四、经营定位 五、经营业态组合 第三部分项目经营管理分析 一、经营管理定位 二、物业管理定位 三、经营管理实施前提 第四部分项目经营模式分析 一、商业物业营销误区 二、租售模式分析 三、租售模式定性 四、招商模式定位
第五部分物业管理收费标准 一、物业管理费定价因素 二、物业管理费定价依据 三、物业管理费收费标准 第六部分经营管理组织架构 一、组织管理架构图 二、人员配备 三、职能职责 四、运作机制 五、激励机制 六、监督机制 七、约束机制 八、信息反馈及控制机制 九、量化管理及标准化运作 第七部分经营效益分析 一、收入分析 二、支出分析 三、利润分析 第一部分项目综合评估
一、市场综合评估 （一）某某消费者特征 1、人均GDP突破10000元，个人消费潜力增强。 2、在吃、穿、玩方面消费支出较大。 3、崇尚海派（上海）文化，消费观念较为时尚。 4、注重产品品质，追求品牌。 5、向往环境优美的购物场所，渴望得到优质的服务。 6、投资房地产物业意识较强，投资商铺逐渐兴起。 7、购铺以自营为主，投资商铺出租者有上升趋势。 8、口碑宣传效应较为突出。 （二）某某零售业特征 1、某某零售业处于自然的集市发展阶段，缺少合理的城市规划及经营管理引 导。 2、商业服务仍以传统的线型街道为依托布局，缺少大商家及相对集中的核心 商圈。 3、地段仍然是决定商业价值的绝对因素，缺少主题式商业及龙头商业。 4、服务功能单一，缺少集购物、休闲、娱乐、餐饮等一站式消费场所。 5、商业形态多为物质需求型的生活、生产用品小商铺，缺少成规模、上档次 的购物场所。 6、部分业态缺乏中高端产品的市场供给。 7、大多商（市）场缺少统一的经营管理、正规的物业管理。 8、城市现有业态无法满足日趋增长的消费需求。 附表：某某与盐城其它县（市）零售业态比较|如下表
商业地产招商管理守则优选稿
商业地产招商管理守则集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
某商业步行街 （招商手册）
招商手册目录 1、--------------------------------------------------------------------招商目的 2、--------------------------------------------------------------------项目介绍 3、--------------------------------------------------------- -----------功能定位 4、--------------------------------------------------------- -----------项目优势 5、--------------------------------------------------------- -------平面效果图 6、--------------------------------------------------------- ----------招商原则 7、--------------------------------------------------------- -----------招商对象 8、--------------------------------------------------------- -----------招商要求 9、------------------------------------------------------------ --------优惠政策 10、----------------------------------------------------------- ----------合作方式 11、----------------------------------------------------------- ----------招商流程 一、招商目的
商业地产公司管理制度
目录第一章总则 第二章组织机构、岗位设置与管理职能 第1节公司组织机构与岗位设置 第2节岗位职能 第三章行政管理 第1节会议管理 第2节印章使用管理 第3节文件管理办法 第4节客户接待管理规定 第5节商业秘密管理办法 第6节办公用品及设备管理 第7节员工行为规范 第8节考核管理 第四章招商管理 第1节招商团队管理 第2节市场调研 第3节招商政策及租金方案制定 第4节招商实施 第5节合同管理 第6节品牌管理 第7节经营过程中的招商管理 第8节招商代理公司日常工作管理规定 第9节招商活动管理办法 第10节招商租赁合同签约管理办法 第11节商户资质评定标准 第12节招商商户质量控制
第13节招商质量控制工作流程 第五章营运管理 第1节开业前营运管理 第2节营运信息管理 第3节市场调研 第4节业态策划与品牌调整 第5节营销策划管理 第6节经营规范管理 第7节经营环境管理 第8节客户服务与关系管理 第9节人员管理 第10节 LED显示屏播放流程管理规定 第11节经营罚款流程 第12节商户调铺管理规定 第13节活动场地设展流程审批管理办法 第14节清铺实施流程管理规定 第15节商户撤场管理规定 第16节货品清空未营业商铺处理规定 第17节间歇性营业商户及不准时开门营业商铺处理规定 第18节营运部档案归档、整理流程管理规定 第19节营运日常工作流程 第20节租金收缴管理规定 第六章策划管理 第1节整合营销管理 第2节企划活动管理 第3节招商推广管理 第4节开业庆典管理‘
第5节环境美陈管理 第6节 VI引用及导视系统管理 第7节媒体宣传管理 第七章财务管理 第1节财务主管委派规定 第2节材料管理 第3节财务审批管理 第八章采购管理 第1节权限划分 第2节非招投标采购 第九章合同管理 第1节合同文本标准化建设 第2节合同办理 第3节合同履行的监督管理 第4节合同续签与解除
商业地产招商广告文案(案例)
商业地产招商广告文案（案例） 上海XX国际购物中心总建面28万㎡，总投资15亿，整体规划有五星级酒店、甲级写字楼、酒店式公寓、服装城、百货主力店、综合卖场、零售专卖店、步行街。集酒店、办公、购物、旅游、休闲、美食、娱乐于一体的一站式多功能新型都市商业中心，引领国际商业发展的最新潮流，缔造上海奉贤乃至长三角商业发展的传奇。 商圈龙头大财富原动力 上海XX国际购物中心是政府鼎力打造的都市商圈龙头，代表奉贤城市发展的最高最新形象，以本案为龙头的商圈已集聚了易初莲花、正阳世纪星城、金海马家具城、金星美德隆家具馆、杭州湾灯具建材市场、新饰家窗帘地毯等专业市场，商业氛围浓厚，商圈成长迅速，与南京路商圈、徐家汇商圈、淮海路商圈、不夜城商圈互相呼应，成为大上海又一个财富策源地。 百万人气带来滚滚商机 奉贤区至2004年底有常住人口79万，南上海几个区域人口已达400万。本案紧邻南桥汽车站，每天运送旅客五、六万人次，免费接送班车开通后将更多汇聚客流。百万人气支撑，成就无限商机。 百联集团特别青睐本案 中国零售业老大——上海百联集团，是由上海一百公司、华联（集团）公司、上海友谊（集团）公司、上海物资（集团）总公司归并成立的中国最大的零售业集团公司，旗下拥有七家上市公司，拥有第一百货商店、华联商厦、东方商厦、华联超市、联华超市、妇女用品商店、第一医药、蔡同德药房等一批享誉海内外的知名企业，是中国特大型商贸流通产业集团。百联集团对本项目极为青睐，正在努力争取这一商业致高点。 立体交通路通人通财通 闵奉轻轨、浦东铁路、沪杭磁悬浮列车、A4（莘奉金高速）、杭浦高速公路、A30（郊环）、南奉公路、浦星公路、沪杭公路、杭州湾跨海大桥共同构成四通八达的立体交通网，从本案出发迅速到达上海任意一点，高速连通杭州、宁波、绍兴、台州、温州等浙江要地。汇聚八方人气财气。 服装霸王填补市场空缺 上海XX国际购物中心东南版块的服装城，建面6万㎡，为超大型精装修商铺，批发零售各类服装。弥补了南上海没有大型专业服装市场的空白，充分解决南上海400万人群穿的需求。实现经济效益和社会效益双丰收。 以小赚大低总价高回报 服装城以20㎡左右的小商铺为主，总价低，返租三年，统一经营，回报率依次6%、8%、
商业地产运营管理修订稿
商业地产运营管理 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
商业运营管理服务内容 一、商业管理宗旨 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1)理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语 等； 2)行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用 语、行为规范等； 3)视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、 办公用品等。 2、商业卖场现场管理
对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1)店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应 维持本商业项目的整体形象。 2) 3) 4)货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 5)商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 6)店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得 乱贴乱挂； 7)现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商 业卖场正常的经营秩序。 8) 9) 3、市场营销推广 1)营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的 市场推广计划。 2)宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题 促销活动。 3)品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙 龙等活动。
商业地产运营管理
商业运营管理服务内容 一、商业管理宗旨 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS) 策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。 1)理念设计 (MI) ：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； 2)行为设计 (BI) ：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3)视觉设计 (VI) ：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1)店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持 本商业项目的整体形象。 2)货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 3)商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 4)店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； 5)现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖 场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1)营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场 推广计划。 2)宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。
3)品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4)发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并 免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5)实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。 6)资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1)实施统一明码叫价。 2)禁止价格欺诈行为。 3)不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1)进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。 2)进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3)严禁假冒伪劣产品，假一罚十。 4)实行商品质量“三包”。 5)对商品质量进行抽检。 6、顾客服务规范 1)售前服务：提倡主动、微笑和站立服务，但不得争客、抢客。 2)售中服务：耐心热情介绍，礼貌迎送顾客，但不得强行买卖，严禁与顾客争吵。 3)投诉处理：设立投诉热线，统一处理顾客投诉，确保顾客满意。 4)售后服务：质量三包，送货安装跟踪服务等。 7、经营指导管理 1)教育辅导：专家讲习，经营者交流会，店员培训，外出观摩，销售服务与建议等。 2)销售协助：提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务。 3)营业竞赛，奖励优胜的经营者。 4)经营分析：根据销售报表作汇总，在较和趋势分析，制定业绩提高政策。 5)信息服务：为经营者提供国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务。