商场调查表
百货商场调查问卷1-范本模板
沈阳商贸百货业市场调查问卷1。
您的性别□男错误!女2。
您的年龄？错误! 15——25 □ 25-—35 □ 35——45 □ 45——553。
您的职位是错误!学生□个体户□企业职员□公务员4.您月可支配收入是（)□，√0—2000 □2000-4000 □4000-8000 □8000以上5。
您多长时间前往百货商场购物一次：□从不去□一个星期错误!半个月□一个月□二个月及以上□看心情6.您了解百货是通过？□亲朋好友介绍□√宣传单了解□，√路过商场□其他7。
您是商场的会员吗□是错误!不是8。
您认为沈阳商场购物交通是否方便□满意错误!比较满意□一般□比较不满意□不满意9。
请问您的购物习惯是□定期大采购错误!随便逛逛，合适就买□定期小量采购□折扣期间大采购10.您知道沈阳各大百货商场各个楼层是卖什么商品吗?□知道，我很熟悉□了解一点，印象不深错误!不知道11.您在沈阳的百货商场内消费是否开心、享受□√是□否12.沈阳的百货商场给您的印象是?错误!商品繁多□对商场的某服饰品牌比较中意□商场服务十分优质且人性化□商场的购物体验十分良好13.您认为沈阳百货商场销售的商品是否有特色？□有特色错误!一般□稍差□完全没特色14.目前沈阳百货商场对您的需求的满意程度:□非常不满意□不满意□√一般□满意□非常满意15.您对商场购物环境的总体满意程度□满意□√较满意□一般□不太满意□不满意□其他16。
您对沈阳百货商场服务人员的服务态度：□非常满意□比较满意错误!不满意□很不满意17。
您在购物结账时对收银台的工作效率：□非常满意错误!比较满意□不满意□很不满意18.您在百货商场超市平均一次的消费额集中于：□√200元以下□300— 1000元□1000—3000元□3000元以上19。
哪些因素将直接影响您的购物动机？（多选)□商品款式□商品品牌错误!商场促销打折力度□服务品质错误!购物环境20.您对商场中经营的哪种产品最感兴趣□服饰□家电错误!美食□其他21.您认为商场应该增加哪种商品□化妆品□娱乐错误!休闲□摄影22。
商场市调表
交铺标准
【】毛坯【】带装修【】装好玻璃门【】装好门楣招牌位
最小分割面积：
㎡
最大分割面积：
㎡
层高
上下层通道
2、价格与销售方式
最低价
元/平方米
最高价
元/平方米
均价
元/平方米
折扣
一次性付款折；
按揭折
层差
同层位差
销售率
现场销售氛围
优惠措施
（是否有返租）
购买客户情况及
行为特征
3、经营状况
元次或者元月土地年期年自年起计发售日期年月日开盘日期年月日竣工日期年月日启用入伙日期年月日发展商承建商代理商物管公司管理费月元平方米2分层业态分布楼层每层面积业态电梯占用率分直梯扶梯商铺面积套数营业方式负一层开敞式柜台式独立商铺首层开敞式柜台式独立商铺二层开敞式柜台式独立商铺三层开敞式柜台式独立商铺四层开敞式柜台式独立商铺五层开敞式柜台式独立商铺商业物业项目调查表2动态营销数据调查人
出租率
租金水平
经营业态
经营费用
经营者情况
4、营销手法
形象定位
与推广语
现场围墙/导示/展板/挂幅售楼处
营销手法
主打卖点
(项目优势)
主要难点
(项目劣势)
注：商业街须画出租金业态人流图（即扫街图）。
总பைடு நூலகம்，地上个/地下层共个
车位费：元/次（或者元/月）
土地年期
____年，自___________年起计
发售日期
年月日
开盘日期
年月日
竣工日期
年月日
（启用）入伙日期
年月日
发展商
承建商
代理商
物管公司
商场日常巡查表
[填写巡查地点8]
[填写巡查情况8]
[填写时间9]
[填写巡查地点9]
[填写巡查情况9]
[填写时间10]
[填写巡查地点10]
[填写巡查情况10]
备注
[填写备注信息]
签名
巡查人员签名：______________________
监控人员签名：______________________
商场日常巡查表
日期：[填写日期]
值班人员
-巡查人员：[填写巡查人员姓名]
-监控人员：[填写监控人员姓名]
巡查项目
- [填写巡查项目1]
- [填写巡查项目2]
- [填写巡查项目3]
- [填写巡查项目4]
- [填写巡查项目5]
动态巡查记录
时间
巡查地点
巡查情况
[填写时间1]
[填写巡查地点1]
[填写巡查情况1]
[填写时间2]
[填写巡查地点2]
[填写巡查情况2]
[填写时间3][填写时间4]
[填写巡查地点4]
[填写巡查情况4]
[填写时间5]
[填写巡查地点5]
[填写巡查情况5]
[填写时间6]
[填写巡查地点6]
[填写巡查情况6]
[填写时间7]
[填写巡查地点7]
[填写巡查情况7]
超市顾客问卷调查表
超市顾客问卷调查表超市顾客问卷调查表 1.您的性别是*
男女
2.您的年龄*
15,25岁 26,35岁 36,45岁 46岁,55岁 56岁或以上3.您的学历*
初中高中大学或以上
4.您的月收入*
1000以下 1000-2000 2000-3000 3000以上
5.您每月光顾超市平均次数是*
1-2次 3-4次 5次以上
6.您一般和谁光顾超市(多选项)*
自己一人家人朋友同事情侣
7.您认为超市的服务态度如何*
很好好一般差很差
8.您家周边有哪些大型超市*
家乐福物美沃尔玛旺市百利美廉美其它
9.您经常去的是哪家超市*
家乐福物美沃尔玛旺市百利美廉美其它
10.您选择**超市的主要原因是什么*
交通方便价格便宜售货服务好品种齐全其它
11.请问您在**超市购物时关注商品的哪个方面*
品牌价格质量
12.请问您来***超市一般是选购什么商品*
散装零食包装食品水果蔬菜米面油粮服装鞋类内衣床上用品日常用品13.请问您觉得***超市的商品质量如何*
很好一般很差
14.请问您在本店购买的商品是否有下列存在过质量问题*
食品百货小家电服装鞋类针织品或床上用品没有质量问题
15.请问您觉得***超市的服务态度*
态度极好勉强可以接受态度恶劣
16.您在超市是否遇到过售后服务困难*
17.您对超市还有什么宝贵意见*
18.您从事的行业*
政府机关教育部门私营企业个体户学生其它。
大商场调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和意见，提升大商场的服务质量，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 个体工商户D. 公务员E. 退休人员F. 其他二、购物习惯4. 您一般多久去一次大商场？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 几乎不去5. 您去大商场的主要目的是什么？A. 购物B. 休闲娱乐C. 餐饮D. 娱乐活动E. 其他6. 您在大商场购物时，以下哪些因素会影响您的购物决策？（可多选）A. 商品种类B. 价格C. 品牌知名度D. 店铺装修E. 服务质量F. 促销活动G. 其他7. 您每个月在大商场的消费金额大约是多少？A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-3000元E. 3000元以上三、服务质量8. 您认为大商场的商品质量如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为大商场的服务态度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为大商场的购物环境如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您是否满意大商场的促销活动？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议12. 您对大商场的哪些方面有改进建议？（请在此处详细描述您的建议）13. 您认为大商场还可以增加哪些服务或商品？（请在此处详细描述您希望增加的服务或商品）感谢您参与本次问卷调查！祝您购物愉快！[调查结束]。
商场商户满意度调查问卷
商户调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场广场的大力支持和信任。
为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。
我们期待您的反馈和意见，感谢配合。
第一部分：对商业管理服务的关注度与满意度评价A1：在过去的6个月里，您对本广场的营运管理和客户服务的总体评价打______分（100分表示表现非常好，非常满意；0分表示表现非常差，非常不满意。
）A2：请根据贵店在本广场的经营现状和需求对下列商业管理服务内容的关注程度和满意程度进行打分。
打分方式如下表所示。
（10分表示表现非常关注/非常满意；0分表示表现完全不关注/非常不满意。
如果您对该项工作不了解或不清楚，请选择“不确定/不清楚”的M选项。
）注：如果您有什么关心而未提及的问题，请填写在上面的空格内，并打分。
A3：总体上，本广场商管公司管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度呢？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ A4：您是否了解其他同类购物广场的管理和服务？他们在哪些方面比本广场做的好？_____________________________________________________________________________第二部分：商家经营适宜性评价B1：您认为目前广场的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力？（只选择一项）1：基本符合，可继续保持当前定位和档次2：不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次3：不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次B2：您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？（只选择一项）1：基本满足，近期不需增减2：不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家3：过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家B3：您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗？（只选择一项）1：基本匹配2：不太匹配，本店定位和档次更高些3：不太匹配，本店定位和档次更低些B4：以下，我们想了解广场内其他商家对贵店的客流和销售业绩是否有所帮助，请您逐题选择最符合的一项。
商场调查问卷模板
商场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！为了更好地了解顾客对商场的需求和满意度，我们特别设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见对我们商场的改进和提升将起到至关重要的作用。
请您认真填写问卷，每一条建议和意见都将成为我们改进的动力和方向。
感谢您的配合！一、个人基本信息。
1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系方式：二、购物习惯。
1. 您每周光顾商场的次数是？A. 1-2次。
B. 3-4次。
C. 5次及以上。
2. 您更倾向于在商场购买哪些商品？A. 日用品。
B. 服饰鞋包。
C. 食品饮料。
D. 数码家电。
E. 其他（请注明）。
3. 您更喜欢在商场的哪个时间段购物？A. 上午。
B. 下午。
C. 晚上。
D. 不确定。
三、商场环境。
1. 您对商场的整体环境满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
2. 您觉得商场的卫生情况如何？A. 很干净。
B. 比较干净。
C. 一般。
D. 较差。
E. 很差。
3. 您对商场的停车服务满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
四、服务质量。
1. 您对商场的服务态度满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
2. 您觉得商场的商品价格合理吗？A. 非常合理。
B. 合理。
C. 一般。
D. 不合理。
E. 非常不合理。
3. 您对商场的退换货政策满意吗？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
五、促销活动。
1. 您对商场的促销活动满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
2. 您更倾向于哪种促销方式？A. 打折。
B. 满减。
C. 赠品。
D. 会员专享。
E. 其他（请注明）。
六、意见建议。
请您针对商场的任何方面提出宝贵的意见和建议，我们将认真倾听并加以改进。
感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷，您的意见对我们商场的发展至关重要。
商场问卷调查内容
商场问卷调查内容
商场问卷调查内容可以根据商场的目标和需求进行定制，以下是一个可能的问卷调查示例：
商场顾客满意度调查问卷
问题一：您通常选择哪个商场购物？
- [ ] 本商场
- [ ] 其他商场
- [ ] 网上购物
问题二：您对本商场的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题三：您认为本商场的商品质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题四：您对本商场的布局和环境有何意见？[请在此区域内作答]
问题五：您认为本商场的服务态度如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题六：您认为本商场的价格合理吗？
- [ ] 非常合理
- [ ] 合理
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
问题七：您通常通过什么方式了解本商场的促销活动？（多选） - [ ] 电视广告
- [ ] 商场宣传单页
- [ ] 商场网站或APP
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 其他：[请在此区域内作答]
问题八：您愿意提供您的联系方式吗？（此信息不强制填写）电话号码：[请在此区域内作答]。
店面调查表(完整版)
来客数
人均消费
营业额
经营优劣分析
出餐准确性
相当快 中等 相当慢
店内卫生
店员卫生
不整洁 中等 整洁
操作卫生
干净 中等 不干净
餐具卫生
不干净 中等 干净
环境卫生
干净 中等 不干净
装修
门头能见度
非常显眼 显眼 非常不显眼
配套设施
是否有独立卫生间
有 无
是否有客户等待区
有 无
是否提供WIFI/电视
有 无
营业状况
已经经营时间（月）
上座率
每天盈利以及盈利程度
店面调查表
基本信息
店面名称
店面面积
员工人数
营业时间
房屋租金/年
员工工资
产品信息调查
特色产品
同类产品
同类口味
同类外观（卖相）
同类产品价格
畅销产品
滞销产品
服务信息调查表
员工服务
进店是否有人招呼客户
有人招呼 无人招呼 很少招呼
尽量满足客户需求
都能满足 不能满足 基本满足 很少满足
点餐，出餐速度
相当快 中等 相当慢Байду номын сангаас
购物中心、商场消费者调查问卷
购物中心、商场消费者调查问卷尊敬的受访者，我们正在进行一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能抽出15~20分钟的时间协助我们。
您的意见对我们的研究至关重要，我们会严格保密您提供的信息。
谢谢您的帮忙！在本次调查中，我们遵循自愿原则，如果涉及个人隐私，您可以选择不回答。
购物中心消费者调查问卷访问日期：20年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1.您的性别是？男。
□女2.您的年龄是？18岁以下。
□19-25岁。
□26-35岁。
□36-45岁。
□46-55岁56-60岁。
□61岁以上3.您从事什么工作？公务员。
□外企职员。
□主妇。
□学生。
□私营业主。
□退休/待业文化/教育/医疗/科研人员。
□营业代表/推销员/保险纪。
□普通工人其他（请列明）_____________________4.您的教育程度是？研究生及以上。
□本科。
□大专。
□高中/技术学校程度。
□初中5.您的婚姻状况是？未婚。
□已婚。
□已婚未育。
□已婚已育（几个子女：_______）6.您的家庭成员有多少人？2人。
□3-4人。
□5人以上7.您的家庭年收入是多少？（RMB：万元）2万元。
□2–3万元。
□3-5万元。
□5-8万元。
□8-15万15-20万元。
□20万元以上二、对本项目的认知调查1.您了解xx市购物中心的规划吗？非常了解，经常去。
□对规划了解，认为今后会去。
□不了解其规划，持观望态度不了解其规划且基本不会去2.您对品牌商品有特殊购物偏好吗？只买名牌。
□有偏好。
□视情况而定。
□无偏好3.您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？很认同。
□无所谓。
□不认同4.您认为引入品牌折扣的商业模式前景如何？非常合适，有很大发展空间。
□前景一般，视运营状况而定。
□不看好，机会渺茫没有看法5.您半年内去过xx地区吗？如果有，请继续回答第7题。
□没有6.您去xx地区办理什么事情？看演出。
□健身。
□吃饭。
□访友。
□买房。
零售店购物满意度问卷调查表
零售店购物满意度问卷调查表
尊敬的顾客，感谢您光临我们的零售店。
为了改进我们的服务
质量，我们诚恳地邀请您参加此购物满意度问卷调查。
请您花费几
分钟时间填写以下问题，您的宝贵意见将帮助我们提供更好的购物
体验。
1. 在您来店购物的整体体验方面，请您评价以下各项（1表示
非常不满意，5表示非常满意）：
- 环境卫生：
- 商品陈列：
- 员工服务：
- 商品价格：
- 结账速度：
2. 对于您购买的商品，请您评价以下各项（1表示非常不满意，5表示非常满意）：
- 商品质量：
- 商品种类：
- 商品可靠性：
- 商品价格合理性：
3. 您购买商品时遇到的问题或困难是什么？（请简要描述）
4. 您对我们零售店的任何其他建议或意见是什么？（请简要描述）
请在下方填写您的个人信息（可选择匿名）：
- 姓名：
- 联系
- 电子邮件：
感谢您对我们的支持和反馈。
您的意见将帮助我们改进服务，为您提供更好的购物体验。
如有任何问题，请随时与我们联系。
再次感谢您的参与！
调查结果将按照隐私保护的原则进行汇总和分析，并仅用于内部参考，绝不会泄露给第三方。
商业综合体消费调查问卷表
附件30:商业消费调查问卷表☺感谢您能对此次调查提出宝贵意见：1、您目前居住在那个区域（按行政区划分）请填写2、您前往商场的出行方式是1、□步行2、□骑自行车3、□摩托车4、□出租车5、□公交车6、□自驾车3、您进行消费娱乐活动时，最多的活动方式是1、✍单独活动2、✍约会3、✍朋友等多人活动4、✍家庭活动4、您经常去哪家商场或购物中心购物请填写：5、在下列选项中，您在选择购物地点时特别注重的主要因素是（限选三项）1、□与居所之间的距离和交通便利性2、□商场内商品种类是否丰富3、□商场内是否有自己喜欢的品牌4、□商场的知名度和形象5、□商场的规模6、□商场规划良好、环境舒适7、□人流是否旺盛8、□商场是否位于商业中心区9、□商场是否经常举办促销活动 10、□商场内商品是否高档11、□与工作地点之间的距离和交通便利性 12、□附近是否有其他高档商场6、您经常去哪家大型超市购物请填写：7、在下列选项中，您在选择超市时特别注重的主要因素是（限选三项）1、□商品售价2、□交通方便3、□商品种类4、□服务态度5、□是否有鲜活食品6、□知名度7、□超市规模8、□邻近住所9、□店内装修 10、□邻近工作地点11、□周边有许多其他类型的商店 12、□邻近经常光顾的餐厅 13、□邻近经常光顾的休闲娱乐场所8、您外出就餐或聚餐首选是哪里（商业区或者商业街）请填写：9、您光顾的餐厅类型：1高档中式餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾2高档西餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾3连锁快餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾4一般餐馆1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾5小吃店1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾6咖啡厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾7酒吧1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾8茶楼1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾10、在下列选项中，您在选择餐厅时特别注重的主要因素是（限选三项）1、□与居所之间的距离和交通便利性2、□与工作地点之间的距离和交通便利性3、□餐厅的气氛和环境舒适、卫生好4、□价格较其它餐厅便宜5、□大量餐厅聚在一起可供选择6、□位处市内主要商业点7、□周边有很多其它类型商店或休闲娱乐设施11、您经常参加的休闲娱乐项目是（限选三项）1、□看电影2、□购物逛街3、□唱歌（KTV）4、□运动健身5、□棋牌6、□游戏机中心/网吧7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴12、您最希望进行的休闲娱乐项目是（限选三项）1、□看电影2、□购物逛街3、□唱歌（KTV）4、□运动健身5、□棋牌6、□游戏机中心/网吧7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴13、您进行休闲娱乐消费首选区域是（商业区或者商业街）请填写：14、在下列选项中，您在选择休闲娱乐设施时特别注重的主要因素是（限选三项）1、□与居所之间的距离和交通便利性2、□与工作地点之间的距离和交通便利性3、□休闲娱乐场所的气氛和环境舒适、卫生好4、□价格较其它便宜5、□位处市内主要商业点6、□大量休闲娱乐场所聚在一起可供选择7、□有喜爱的休闲娱乐活动或习惯经常光顾15、您对本区目前商业设施的评价是：1品牌服装专卖店1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供应过多2一般超市1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供应过多3大型超市1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供应过多4普通商场/百货公司1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供应过多5中高档商场/百货公司1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供应过多16、您对本地目前商业环境的评价是：1商品价格1、□太高2、□较高3、□适中4、□较便宜4、□很便宜2交通便利程度1、□很差2、□较差3、□一般4、□较好5、□很好3逛街环境1、□很差2、□较差3、□一般4、□较好5、□很好4商店分布1、□太少2、□较少3、□适中4、□较好5、□很好5商品种类1、□缺乏2、□较少3、□足够4、□较多5、□很丰富17：请问您的年龄属于以下哪一范围1、✍ 24岁以下2、✍ 25-29岁3、✍ 30-39岁4、✍ 40-49岁4、✍50岁以上18：请问您的职业是：1、✍公司/企业管理人员2、✍公司/企业一般职员3、✍私营业主/个体户4、公务员/事业单位5、✍自由职业者6、✍其它19：请问您的月收入约为（含工资以外收入）：1、✍ 1000元以下2、✍ 1001-2000元3、✍ 2001-3500元4、✍ 3501-4999元5、✍ 5000-6500元6、✍ 6501-7999元6、✍ 8000元以上☺受访者基本资料：受访者签名：受访者电话：。
购物中心消费者行为调查模板
购物中心消费者行为调查模板
一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 所在城市：
二、购物中心选择
1. 您经常选择哪个购物中心进行购物？
2. 选择该购物中心的主要原因是什么？
3. 您对该购物中心的整体印象如何？
三、购物频率与时间
1. 您每周大约在购物中心消费几次？
2. 您通常在什么时间段去购物中心？
3. 您在购物中心停留的时间一般是多久？
四、购物方式
1. 您更倾向于线上购物还是线下购物？
2. 您在购物中心购买的商品主要是哪些类型的？
3. 您会在购物中心使用哪些支付方式？
五、购物动机
1. 您购物的主要目的是什么？（可多选）
a. 购买日常生活用品
b. 购买服装鞋帽
c. 购买家居用品
d. 购买电子产品
e. 购买礼品
f. 其他（请注明）
六、购物体验
1. 您对购物中心的环境和氛围满意吗？
2. 您对购物中心的服务质量满意吗？
3. 您对购物中心的商品种类和品质满意吗？
4. 您对购物中心的价格水平满意吗？
5. 您对购物中心的促销活动满意吗？
七、购物中心形象
1. 您认为该购物中心的形象是高档还是平民化？
2. 您认为该购物中心的形象与其所在城市的形象是否相符？
八、购物中心改进意见
1. 您认为该购物中心有哪些需要改进的地方？
2. 您希望该购物中心增加哪些服务或设施？
九、其他建议或意见
以上是购物中心消费者行为调查模板，请您根据实际情况填写相关信息。
您的回答将对购物中心的改进和提升起到重要作用。
感谢您的参与！。
购物中心消费者调查问卷
购物中心消费者调查问卷1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、请问您的年龄是【】岁？【单选题】○ 18—25岁○ 26—30岁○ 31—35岁○ 36—45岁○ 46岁以上3、请问您的职业是【单选题】○ 企事业单位职员○ 商业\服务业人员○ 私营及自由职业者○ 学生○ 其他(含\离退休人员\无职业)4、请问您的个人平均月收入属于下列哪个收入段呢？【单选题】○ 4000元以下○ 4001-6000元○ 6001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-15000元○ 15001元以上5、请问您的婚姻情况是？【单选题】○ 单身○ 恋爱中○ 已婚6、您如何评价本地区目前的商业环境和设施？【单选题】○ 商业档次低，不能满足我的日常购物需求，通常我需去市中心购物○ 商业档次适中，基本可满足我的日常购物需求○ 商业档次高，完全可满足我的购物需求7、如果需要建设一个大型商场，您认为需具备哪类商业设施？【多选题】□ 超市□ 潮流服饰店□ 特色餐饮街□ 酒吧/茶吧/咖啡吧□ 综合娱乐中心□ 电影院□ 健身中心□ 美容沙龙□ 家居广场□ 电器城□ 其他8、除了商业设施外，您觉得还需要满足什么条件？【多选题】□ 良好的购物环境□ 丰富的商品种类□ 合理的内部空间设计□ 大品牌商家□ 商品折扣□ 丰富的商业活动□ 良好的售后服务□ 定点班车接送□ 大型停车场□ 其它9、请问您去商场购物，一般选择什么类型的交通工具？【多选题】□ 步行□ 骑自行车□ 骑电动车□ 乘坐公交车□ 乘坐出租车□ 自驾车/其他人驾车□ 其他10、请问您每个月逛商场次数？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上11、最近3个月，您在商场购物消费平均每个月的支出大约是【】元？【单选题】○ 低于100元○ 100-300元○ 300-500元○ 500-1000元○ 1000-3000元○ 3000-5000 元○ 5000-10000元○ 10000元以上12、请问您在场消费时，最主要消费什么？【多选题】□ 衣服□ 鞋帽□ 化妆品□ 箱包□ 黄金珠宝□ 手表□ 电子产品□ 儿童服饰及娱乐□ 家居用品□ 餐饮□ 休闲娱乐□ 其他13、请问您每月在商场就餐的次数为？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上14、请问您在商场就餐更注重餐厅哪几方面因素？【多选题】□ 性价比高□ 食物口味好□ 良好的环境□ 便利的交通□ 服务质量高□ 停车方便□ 新奇科技15、请问您在商场就餐的人均支出大约是多少元？【单选题】○ 低于40元○ 40-60元○ 60-80元○ 80－100元○ 100元以上16、请问您最喜欢的餐饮是哪种口味？【多选题】□ 川菜或湘菜□ 火锅□ 韩式/日式料理□ 铁板烧/烤肉□ 西式快餐（肯德基）□ 西餐（牛排、披萨）□ 特色海鲜□ 中式快餐□ 甜品（冰淇淋）□ 小吃（麻辣烫）□ 其他17、以下问题没有小孩可以不用填写如果您已经结婚有孩子，请问您孩子多大? 【单选题】（选填）○ 0-2岁○ 3-6岁○ 7-12岁○ 13-17岁○ 18岁以上18、您一般带孩子去哪里玩？【单选题】○ 很少出去玩○ 商场里儿童游乐场○ 市区公园○ 其他19、您一般每月带孩子去几次？【单选题】（选填）○ 低于2次○ 2－3次○ 3－5次○ 5－8次○ 8次以上20、您最愿意带孩子去的地方是？【多选题】（选填）□ 儿童早教机构□ 儿童体验类机构□ 儿童培训类机构□ 儿童娱乐场地□ 其他21、每次带孩子出去活动，消费多少？【单选题】（选填）○ 低于50元○ 50-100元○ 100-300元○ 300－500元○ 500元以上。
友谊商场调查
关于海口友谊商场的调查调查背景为了了解海口友谊商场的商圈，租金情况、外观设计、商场的内分布等信息，我对海口友谊商场进行了实地调查，得出结论。
海口友谊商场的简介海南友谊商业广场是海南金友谊投资有限公司投资开发的大中型综合性商业广场,商场位于解放西路,大同北路,龙华中路城市核心区中心位置,是传统商业现代经营的龙头.周边临近有太阳城酒店,市第一中学,省人民医院,东方广场,麦当劳，肯德基，泰龙商城等著名场所．占地面积１万多平方米，建筑面积５万多平方米．总投资约２亿多元人民币．１－６层为约４万平方米的各种业态商业组合，７－１２层为１万多平方米的商务酒店．集购物，休闲，娱乐，餐饮，商务酒店展示服务为一体，是周边半经内最大的商业综合性购物广场．里面有：折扣店、药妆店、音响器材、体育用品、手机连锁、数码产品专柜、服饰、珠宝首饰手表、皮革箱包、眼镜、鞋类、美容/美发/美体、中餐厅、西餐厅、特色小吃、面包/蛋糕房、酒品、健身、影院、电玩、KTV 其他。
一楼卖鞋、化妆品、珠宝等化妆品有：玉兰油、欧莱雅、京润化妆、自然堂等专柜。
珠宝有：金六福、周大福，鑫生、金喜福等。
鞋子有：达芙妮、二三楼为男女服饰：服装品牌: 百丽、他她、阿迪达斯、耐克、阿迪休闲、红袖、水云间、欧丽芙、金利来、九牧王、宾度、鳄鱼恤、天美意、皮尔卡丹、花花公子、欧尚尼、太平鸟、浪漫一身、BEAR TWO、卡宾、雅戈尔、梦特娇、迪亚多纳、今生宝贝、堡狮龙、达衣岩、红袖太平鸟，茵佳妮、七匹狼运动等。
四楼童装、电玩城为主五楼KTV以及餐饮休闲馆有：“避风阁”、“雅之阁”餐厅、“韩美味”租金：友谊商场大门那部分一平方米80——85元一个月，而疏导点那边一平方米50元一个月。
调查结果：1、自身的硬件不足：友谊面积10000M2已不适合海口综合性商业的需求、单层面积偏小。
单层平面的造型特别是二楼以上有商业死角不能使整体商场的商户盈利。
商厦外观旧楼不能拆除影响整体外观形象，广场也不能形成整体，商场四周外墙形象没有大商场的形象。
商场调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和满意度，提升商场的服务质量和购物体验，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见对我们至关重要。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住地：（）市内（）市郊（）外地二、购物习惯4. 您平均每周在商场购物几次？（）1次（）2-3次（）4-5次（）6次以上5. 您在商场购物的首要目的是：（）购买日常生活用品（）购买服装（）购买化妆品（）购买电子产品（）购买家居用品（）其他6. 您在商场购物时，最关注的因素是：（）价格（）品牌（）质量（）款式（）售后服务（）其他7. 您在商场购物时，主要选择的购物区域是：（）一层（）二层（）三层（）四层（）五层（）其他8. 您在商场购物时，最常使用的支付方式是：（）现金（）银行卡（）移动支付（）会员卡（）其他三、服务评价9. 您对商场的服务总体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为商场的服务质量在以下方面表现如何？（）环境卫生（）商品陈列（）销售人员态度（）购物环境（）停车场（）其他11. 您认为商场在以下方面还有哪些需要改进的地方？（）商品种类（）价格（）促销活动（）售后服务（）其他四、购物体验12. 您在商场购物时，最常遇到的困扰有哪些？（）排队时间长（）商品价格偏高（）销售人员态度差（）商品质量不佳（）其他13. 您对商场举办的各类活动满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您认为商场在以下方面还有哪些需要改进的地方？（）活动内容（）活动时间（）活动宣传（）活动奖品（）其他五、其他15. 您对我们商场还有什么其他意见和建议？感谢您的参与！祝您购物愉快！【调查问卷结束】。
商场租金现状调查问卷模板
尊敬的商家/投资者：您好！为了全面了解当前商场租金的市场现状，以及不同区域、不同类型商场的租金水平，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国商场租金市场的研究和发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）企业家（）投资者（）商家（）其他4. 您所在地区：（）一线城市（）二线城市（）四线城市（）五线城市二、商场租金现状5. 您所在商场类型：（）购物中心（）百货商场（）超市（）专业市场（）其他6. 您所在商场的租金水平属于以下哪个区间？（）500元/平方米以下（）500-1000元/平方米（）1000-2000元/平方米（）2000-3000元/平方米（）3000元以上7. 您所在商场的租金水平在过去一年内有何变化？（）上涨（）持平（）下降8. 您认为以下哪些因素对商场租金水平影响较大？（）地理位置（）商场规模（）交通便利程度（）其他9. 您所在商场的租金调整频率是多少？（）每月（）每季度（）每年（）不调整三、租金定价策略10. 您所在商场在制定租金定价策略时，主要考虑以下哪些因素？（）市场竞争状况（）商场定位（）租金成本（）消费者需求（）其他11. 您认为以下哪些租金定价策略对商场经营更有利？（）高租金策略（）中租金策略（）低租金策略（）差异化租金策略四、商场经营状况12. 您所在商场的整体经营状况如何？（）良好（）一般（）较差13. 您认为以下哪些因素对商场经营状况影响较大？（）品牌入驻（）消费者流量（）商场管理水平（）周边配套设施（）其他14. 您所在商场在应对租金上涨时，采取了哪些措施？（）提高租金（）优化经营策略（）提升服务质量（）调整商场定位（）其他五、其他15. 您认为我国商场租金市场存在哪些问题？（）租金上涨过快（）租金定价不合理（）市场信息不透明（）租赁合同不规范（）其他16. 您对我国商场租金市场的发展有何建议？（）加强市场监管（）完善租赁合同（）提高租金透明度（）优化商场布局（）其他请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此问卷，感谢您的支持与配合！祝您生活愉快，事业成功！【问卷结束】注：本问卷共16题，每题均有多个选项，请您根据实际情况选择最符合的选项。
百货商场招商调查问卷模板
尊敬的潜在合作伙伴：您好！为了更好地了解您的需求和期望，同时也为了我们百货商场能够提供更符合市场需求的招商政策，我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们今后的招商工作产生重要影响。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成此问卷。
所有回答均将严格保密，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的单位名称：（）3. 您的单位性质：（）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 其他4. 您的职务：（）5. 您所在行业的类别：（）A. 零售业B. 服装业C. 食品业D. 家居业E. 娱乐业F. 其他二、对百货商场的需求与期望6. 您对百货商场的地理位置有何要求？（）A. 交通便利B. 人流量大C. 停车方便D. 邻近商圈E. 以上都是F. 其他7. 您认为百货商场的经营定位应是什么？（）A. 高端消费B. 中高端消费C. 中端消费D. 中低端消费E. 其他8. 您认为百货商场应具备哪些特色商品？（）A. 国内外知名品牌B. 地方特色产品C. 家居用品D. 时尚潮流商品E. 健康养生商品F. 其他9. 您认为百货商场应提供哪些增值服务？（）A. 会员积分B. 优惠活动C. 售后服务D. 健身中心E. 儿童游乐场F. 其他10. 您对百货商场的租金水平有何期望？（）A. 高端B. 中高端C. 中端D. 中低端E. 其他三、对百货商场招商政策的看法11. 您认为百货商场招商政策的吸引力如何？（）A. 非常吸引B. 较为吸引C. 一般D. 不吸引E. 其他12. 您认为百货商场招商政策中的哪些方面最具吸引力？（）A. 租金优惠政策B. 装修补贴C. 营销支持D. 物业管理E. 其他13. 您认为百货商场招商政策中存在哪些不足？（）A. 租金过高B. 政策执行不力C. 营销支持不足D. 物业管理问题E. 其他14. 您认为百货商场招商政策如何改进？（）A. 降低租金B. 增加装修补贴C. 提供更多营销支持D. 优化物业管理E. 其他四、其他建议15. 您对百货商场的招商工作还有哪些其他建议？（）（请在此处详细描述）感谢您的参与！祝您工作顺利！[百货商场名称][问卷填写截止日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
总经营面积：380000
每层面积：
楼层
经营品种
面积范围
单价范围（租金）
总价范围（租金）
公摊
1
餐饮、服装、
2
KTV
3
电影院
租赁方式及其它租金情况
（提成点、免租期、物业费等）
项目配套
硬件设施
分析
电梯
类型
数量
分布情况
扶梯
垂直梯（客）
垂直梯（货）
观光电梯
步行梯
空调
中央空调□
分体空调□
商场中庭
万达广场商场调查表
调查日期：调查人员：编号：
基本概况
项目名称
温州龙湾万达广场
商场经营公司
万达投资有限公司
商场位置
占地面积
112354
建筑面积
95000
建筑密度
84%
容积率
3．4
开业时间
2012年9月
交通状况及交通组织
规划设计
商场定位
餐饮与娱乐休闲的
辐射范围
一小时以内车程的消费者
形象档次
中高层
建筑物特点（含外立面材料及颜色）
多媒体查询系统
其它硬件设施
软件配套
分析
导购□代客加工□投诉中心□免费商务服务□服务台提供服务内容（咨询、开发票、包装、广播寻人、衣物寄存）□集采配送□提供质量检测服务□若有其它服务，请补充
公共配套
分析
宽带□摄像监控系统□紧急报警系统□消防设施（消防栓、自动喷淋）□烟感系统□应急照明系统□新风系统□中央广播系统□背景音乐□员工就餐休息处□休息处□邮局□银行□，若有其它设置，请补充
总体运营状况
经营管理模式
经营者分析
商户来源
经营背景
商户特点
是否联营：是□否□。若是，总部在何城市?
经营额/每笔成交量
拓展意向
经营种类
及档次
主力店、专业店、品牌专卖店、餐饮、休闲、娱乐
经营现状
客流量
提袋率
现状描述
招商情况分析
招商策略
招商方式
主力商家进驻情况
普通商家进驻情况
消费者分析
消费者来源
购买力层次
消费者年龄层次
SWOT
分析
优势
劣势
威胁
机会
综合分析
附图：
1、商场位置图
2、商场各层平面图（业态规划，如有）
3、商场外立面照片
4、商场内部照片