联想710培训资料
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联想游戏本Lenovo Y700-15内部培训
音炮 2.1扬声器+低音炮 802.11ac 1x1 无线
IPS屏 JBL音响 4G DDR5显存 联想产品
VS
显示色彩更优 声音效果更震撼 玩游戏更流畅速度快 品牌更具优势
普通屏 普通音响 2G显存 华X产品
操作系统
显示器
CPU 显卡 内存 硬盘
键盘
音响效果 摄像头 无线连接
电池 重量 尺寸
竞品对比分析——R720
Mbps
支持无线高清技术（WIDI），通过无线方式 实现电脑和显示设备的互联，轻松实现分享。
802.11g
802.11n
802.11 ac
产品卖点分析
优于 感受
JBL音响+中置低音炮
Y700装备一对经过专业调校的2.1 声道JBL音响，还将独有低音炮由上 代D面一侧挪至中央位置，声音更立 体自然。
需求：画面清晰、音效出色、运行流畅、续航时间 长、接口丰富
04
产品卖点分析
Product Selling Point Analysis
产品卖点分析
强于 性能
精于 品质
优于 感受
产品卖点分析
强于性能
Intel 6th 酷睿i5i7 HQ 处理器
Y700-ISK搭载Intel第六代Skylake平台CPU，官方标称平均性能较Haswell及Broadwell相比，提升 10-20%；整合Iris 6100核显，15W TDP，而Broadwell上整合Iris 6100核显的处理器TDP高达28W ，功耗降低高达46%
为夜猫子们贴心设计两端可调背光键盘，昏暗环境下，依然自如输入，不同 光线下，亮度随心调节，轻松随意，不受环境所限；与整机配色方案一致，更 酷炫。
IPS屏 JBL音响 4G DDR5显存 联想产品
VS
显示色彩更优 声音效果更震撼 玩游戏更流畅速度快 品牌更具优势
普通屏 普通音响 2G显存 华X产品
操作系统
显示器
CPU 显卡 内存 硬盘
键盘
音响效果 摄像头 无线连接
电池 重量 尺寸
竞品对比分析——R720
Mbps
支持无线高清技术（WIDI），通过无线方式 实现电脑和显示设备的互联，轻松实现分享。
802.11g
802.11n
802.11 ac
产品卖点分析
优于 感受
JBL音响+中置低音炮
Y700装备一对经过专业调校的2.1 声道JBL音响，还将独有低音炮由上 代D面一侧挪至中央位置，声音更立 体自然。
需求：画面清晰、音效出色、运行流畅、续航时间 长、接口丰富
04
产品卖点分析
Product Selling Point Analysis
产品卖点分析
强于 性能
精于 品质
优于 感受
产品卖点分析
强于性能
Intel 6th 酷睿i5i7 HQ 处理器
Y700-ISK搭载Intel第六代Skylake平台CPU，官方标称平均性能较Haswell及Broadwell相比，提升 10-20%；整合Iris 6100核显，15W TDP，而Broadwell上整合Iris 6100核显的处理器TDP高达28W ，功耗降低高达46%
为夜猫子们贴心设计两端可调背光键盘，昏暗环境下，依然自如输入，不同 光线下，亮度随心调节，轻松随意，不受环境所限；与整机配色方案一致，更 酷炫。
联想SMT培训课程-1级
反面
多锡
少锡
47
SMT工艺标准
工艺标准分为三个级别：
第一级别，理想级 第二级别，可接受级 第三级别，不可接受级
48
印刷锡浆偏移标准
理想
点胶量标准
可接受
不可接受
理想
太大不可接受
太小不可接受
0805 Chip
49
晶片元件贴装标准
<25%
>25%
理想
焊接质量标准
理想
可接受
不可接受
太少
太多
SOP
PLCC
5
SMT的优点
元器件安装密度高、产品体积小、重量轻 可靠性高、抗振能力强 高频特性等电气性能好 易于标准化，提高生产效率 自动化程度高，人工参与少，质量控制好 元器件成本低，产品成本也得到降低
6
SMT的主要内容
表面贴装基板 表面贴装工艺方法 表面贴装工艺材料
表面贴装技术的管理工程
表面贴装元器件 表面贴装设备
❖ 高度自动化的组装 ❖ 可提高产量 ❖ 质量易控制 ❖ 能利用低价的通孔元
件 ❖ 有一面能自动定位
❖ 须购印刷机
❖ 须定做钢网
❖ 对线路板的设计要 求太高
❖ 以元件的要求太高
❖ 工艺复杂
❖ 未焊接时，元件易 脱落。
14
第三类表面贴装法
是混合装联的一种：A面使用通 孔元件，B面使用表面贴装件（波峰 焊接），本公司无绳电话常用此工 艺。
25
表面贴装基板种类—环氧玻璃纤维板
26
表面贴装基板种类
柔性线路板 -- FPC
27
对PCB尺寸的要求
50
20
Φ4+0.1 5 5 50
联想L1710显示器用户手册
调整显示器的图像 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3 使用直接操作控件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 使用屏幕显示 (OSD) 控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
正常运行待机暂挂关闭100伏交流电和240伏交流电视频输模拟输信号水平分辨率垂直分辨率时钟频率模拟直接驱动75欧姆071280像素最大1024行最大165兆赫视频输模拟接口输信号水平可定址垂直可定址时钟频率dvivesatmdspanellink1280像素最大1024行最大165兆赫32l1710平板显示器用户指南受支持的显示方式标注范围之间的vesa标准方式水平频率垂直频率50赫兹75赫兹原始分辨率128060赫兹温度运行时存储装运湿度运行时存储装运88059559530千赫兹千赫兹81通信vesaddcddcci31l1710显示器规格33故障诊断如果您在设置或使用显示器时遇到问题则可以自己解决问题
正常运行待机暂挂关闭100伏交流电和240伏交流电视频输模拟输信号水平分辨率垂直分辨率时钟频率模拟直接驱动75欧姆071280像素最大1024行最大165兆赫视频输模拟接口输信号水平可定址垂直可定址时钟频率dvivesatmdspanellink1280像素最大1024行最大165兆赫32l1710平板显示器用户指南受支持的显示方式标注范围之间的vesa标准方式水平频率垂直频率50赫兹75赫兹原始分辨率128060赫兹温度运行时存储装运湿度运行时存储装运88059559530千赫兹千赫兹81通信vesaddcddcci31l1710显示器规格33故障诊断如果您在设置或使用显示器时遇到问题则可以自己解决问题
联想M7205M7215 多功能一体机培训材料
M7205/M7215多功能一体机故障处理
• 常见报错信息 • Q1
–液晶屏报错信息：墨盒错误 –解决方案：墨粉盒安装不正确，取出重新安装。
• Q2
–液晶屏报错信息：硒鼓错误 –解决方案：硒鼓单元上的充电电晕丝可能被污染，需要清洁。 硒鼓单元的寿命已到，需要更换。
• Q3
–液晶屏报错信息：定影单元故障 –解决方案：定影单元加热出现异常，关机，待机器冷觉后重新开机，等待15 分钟后，报错信息应能解除。如频繁出现此故障，请联系维修站。
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M7205/M7215多功能一体机故障处理
• 常见报错信息 • Q4
–液晶屏报错信息：无法初始化 XX –解决方案：设备可能出现机械故障，关机几分钟后再开，如无法解除，请联 系维修站。
• Q5
–液晶屏报错信息：无法打印 XX –解决方案：设备可能出现机械故障，关机几分钟后再开，如无法解除，请联 系维修站。
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M7205/M7215多功能一体机故障处理
• 打印质量问题
–M7205/M7215是在LJ2200打印平台基础上研发的，打印质量问题的处理方法与 LJ2200相同。
• 复印质量问题
–故障现象：M7215通过ADF复印时，复印件中出现纵向黑线。 –解决方案：ADF扫描窗口的玻璃条上可能粘有灰尘或修正液，需要清洁。
• 扫描问题
–故障现象：扫描时出现TWAIN错误。 –解决方案：确保TWAIN驱动程序选为首选项。 –故障现象：OCR无效或识别率太低 –解决方案：修改扫描设置，采用灰度扫描，适当提高扫描分辨率。 更换OCR软件，如采用适合识别中文的汉王、紫光等专业版软件。
联想网络培训-基础知识
办事处
移动用户
总部
分支机构
分支机构
• 目前比较流行的远程访问ISP的方式有以下几种： • 电话线拨号访问（V.90）、ISDN（综合业务数字网）、DDN（数字
数据专网）、Frame-relay、X.25等方式联。想网络培训-基础知识
路由器分类
边缘接入路由器 核心骨干路由器 宽带接入路由器
联想网络培训-基础知识
Examples:
Telnet、FTP等应用 ASCII、Mp3、
JPEG等数据格式 操作系统或应用程序 的进程管理
联想网络培训-基础知识
下四层的作用
Examples
物理层
• 承担着设备之间的比特流的传输 • 对电压、线路速度、线缆类型进行定义
EIA/TIA-232 V.35
联想网络培训-基础知识
总线型拓扑结构
总线型拓扑结构的应用
联想网络培训-基础知识
环形 优点：令牌控制，没有线路竞争，实时性好，传输控制简单 缺点：安装管理维护困难，可靠性较低 典型应用：IBM令牌环网、FDDI网
环型拓扑结构
环型拓扑结构的应用
联想网络培训-基础知识
网状 优点：可靠性高，易扩充，组网方式灵活 缺点：费用高，结构复杂，管理维护困难 典型应用：一般用于广域网组网，如CHINANET等
下四层的数据
数据链路层
•
采用 MAC address来对媒介层访问进行控 制
• 发现错误，改正错误或通知上层进行更改
物理层
• 承担着设备之间的比特流的传输 • 对电压、线路速度、线缆类型进行定义
802.3 / 802.2 HDLC
EIA/TIA-232 V.35
网状拓扑结构
网状拓扑结构的应用
thinkpad全系列培训资料
T系列T500 到T510 哪些改变20092010T500T510对称设计对称设计对称设计对称设计© 2010 Lenovo简洁的外观简洁的外观简洁的外观简洁的外观对称的屏幕边框设计对称的屏幕边框设计对称的屏幕边框设计对称的屏幕边框设计16:9 16:9 16:9 16:9 屏幕屏幕屏幕屏幕更宽的铰链更宽的铰链更宽的铰链更宽的铰链新一代键盘设计新一代键盘设计新一代键盘设计新一代键盘设计
ThinkPad 产品子系列信息ThinkPad T 4 10 s i•slim——本系列中的超轻薄款sT•Tablet——平板电脑© 2010 Lenovo•入门级专业产品ieT•Tablet——平板电脑•使用i3全系或i5-430M处理器•价格稍低，着力满足中小企业需求
新品就此诞生© 2010 Lenovo
功能组件的改进•光驱外形变化T410T400© 2010 Lenovo•摄像头、键盘灯改进•标配电池4芯变6芯
Nvidia Quadro NVS 3100M 专业独显专业独显专业独显专业独显© 2010 Lenovo
T400sT410s集成显卡显卡显卡显卡显卡Intel + NVIDIA可切换显卡（512MB)Windows XP, Vista操作系统操作系统操作系统操作系统Windows XP, Vista, Win 7 Windows 7 Enhanced ExperienceT系列有哪些变化？（2009 –2010）20092010© 2010 Lenovo34 mm Express Card 或多媒体读卡器插槽插槽插槽插槽34 mm Express Card或多媒体读卡器* MM Card Reader Only with Switchable INTEL GS45SP9600, SU3500芯片组/处理器INTEL QS57CPU i5-520M,i5-540M*Switchable on Windows7 Only
ThinkPad 产品子系列信息ThinkPad T 4 10 s i•slim——本系列中的超轻薄款sT•Tablet——平板电脑© 2010 Lenovo•入门级专业产品ieT•Tablet——平板电脑•使用i3全系或i5-430M处理器•价格稍低，着力满足中小企业需求
新品就此诞生© 2010 Lenovo
功能组件的改进•光驱外形变化T410T400© 2010 Lenovo•摄像头、键盘灯改进•标配电池4芯变6芯
Nvidia Quadro NVS 3100M 专业独显专业独显专业独显专业独显© 2010 Lenovo
T400sT410s集成显卡显卡显卡显卡显卡Intel + NVIDIA可切换显卡（512MB)Windows XP, Vista操作系统操作系统操作系统操作系统Windows XP, Vista, Win 7 Windows 7 Enhanced ExperienceT系列有哪些变化？（2009 –2010）20092010© 2010 Lenovo34 mm Express Card 或多媒体读卡器插槽插槽插槽插槽34 mm Express Card或多媒体读卡器* MM Card Reader Only with Switchable INTEL GS45SP9600, SU3500芯片组/处理器INTEL QS57CPU i5-520M,i5-540M*Switchable on Windows7 Only
巨野新联想培训员工CPU知识教材
• 所谓CPU主频，我们可以 形象的理解为企业员工干 活儿的速度。员工一直在 积极执行公司领导派发下 来的任务。那么，主频的 理解就像领导给员工布置 了N多个任务，那么，员工 在每完成领导布置的两个 任务之间的间隔，我们称 之为频率。所以，要衡量 一颗CPU性能的优劣，不 能光看它的主频高低，选 购处理器同时还要考虑的 其他性能指标，咱们接着 往下看 .
CPU与GPU
CPU • CPU与GPU的区别 • CPU是中央处理芯片，负 责电脑的控制及运算。很 早以前CPU也负责图形的 运算，但随着电脑的发展， 很快就无法满足要求。 GPU就是分离出来的图形 处理芯片，位于显示卡中。 不过现在，技术又发展了， 英特尔的智能处理器（i系 列CPU）就重新集成了 GPU的功能，有不错的发 展空间。
线程
• 线程，有时被称为轻量级进程是 程序执行流的最小单元。一个标准 的线程由线程ID，当前指令指针寄 存器集合和堆栈组成。另外，线程 是进程中的一个实体，是被系统独 立调度和分派的基本单位，线程自 己不拥有系统资源，只拥有一点在 运行中必不可少的资源，但它可与 同属一个进程的其它线程共享进程 所拥有的全部资源。一个线程可以 创建和撤消另一个线程，同一进程 中的多个线程之间可以并发执行。 由于线程之间的相互制约，致使线 程在运行中呈现出间断性。线程也 有就绪、阻塞和运行三种基本状态。 每一个程序都至少有一个线程，那 就是程序本身。
INTEL核芯显卡
• 电脑采用核芯显卡，性能强劲，功耗低且续航能力强 • 核芯显卡是建立在和处理器同一内核芯片上的图形处理单元。简而言 之，就是与处理器核心合并在一起的图形处理器。 • 高度集成化的设计将会有效的降低处理器的功耗，这样的设计应用在 移动计算平台上，将会使笔记本电脑的生产成本和节能方面获得有益 的改善。如果经常四处奔走又需要随身带着笔记本电脑，那么，选购 一款拥有核芯显卡的笔记本电脑将会获得一个性能、便携性、续航能 力的平衡点。 • 核芯显卡将图形核心整合在处理器当中，进一步加强了图形处理的效 率，并把集成显卡中的“处理器+南桥+北桥（图形核心+内存控制+显 示输出）”三芯片解决方案精简为“处理器（处理核心+图形核心+内 存控制）+主板芯片（显示输出）”的双芯片模式，有效降低了核心 组件的整体功耗，更利于延长笔记本的续航时间。
联想服务产品培训资料
2《无线数据分享》外包装及实物图
产品外包装图
* 2012 LENOVO CONFIDENTIAL. All rights reserved.
产品实物图
产品功能
首年1次免费数据恢复服务
* 2012 LENOVO CONFIDENTIAL. All rights reserved.
产品规格
*
2012 LENOVO CONFIDENTIAL. All rights reserved.
旗舰版合约
•实时视频观看服务 •24个月7天事件录像服务 •网络高清视频格式 •移动事件侦测服务 •支持多种移动终端视频观看 •夜间观看、Wi-Fi随意接入 •服务期内硬件故障免费更换
续费服务内容如下： 7天事件录像服务 • 摄像机镜头放置区域（镜头采集图像区域）有移动物体即进行云端录像 • 联想视频服务云平台保留过去7天的移动事件侦测视频 • 可以通过PC、智能手机随时查看云端录像信息
产品实物图
核心卖点—加速！突破整机速度瓶颈
• 办开机20秒！采用超极盘升级方案，可实现在10-20秒开机、3秒关机。 使用普通机械硬盘却需要40-60秒才能开机、5-10秒才能关机。
• 公文件秒开、秒存！采用超极盘升级方案，打开10M以内Office文件只需 一两秒。运行批量数据函数，瞬间完成，1秒完成数据保存，不延迟，不 死机。
掌中宝核心诉求
产品名称 核心诉求 产品介绍 智享无线掌中宝
功能三合一, 省钱,省事,省心
“智享无线掌中宝” 是集移动充电、3G无线路由、无线路由器三大功能于 一身的便携网络产品, 解决客户差旅时需要多个电子设备的困扰
产品卖点
•
一机三用,智能享受
集移动电源、无线 共享、移动存储于 一身，功能强大。
lenovo m710e用户指南和硬件维护手册说明书
电源 • 180 瓦电压自动感应电源
存储驱动器 • 3.5 英寸存储驱动器 • 2.5 英寸存储驱动器
视频功能部件 • 集成显卡支持以下各项：
– DP 输出接口 – VGA 输出接口 • 独立显卡为选配，可改善音频体验并增强功能。
音频功能部件 • 集成声卡支持以下各项：
– 音频输出接口 – 耳麦接口 – 内置扬声器（选配） – 麦克风接口 • 独立声卡为选配，可改善音频体验并增强功能。
USB 设备 3.1 Gen 1 3.1 Gen 2 3.2
数据速率（Gbit/s） 5 10 20
8 M710e 用户指南和硬件维护手册
第 3 章 计算机锁
本章介绍了如何使用锁定设备锁定计算机以确保计算机安全。
锁住计算机外盖
锁住计算机外盖有助于防止未授权接触计算机内部。计算机配备挂锁环，安装挂锁后便无法卸下计 算机外盖。
图 6. 连接 Kensington 式钢缆锁
10 M710e 用户指南和硬件维护手册
连接钢缆锁
可使用钢缆锁固定设备（如键盘和鼠标），具体方法是将设备线缆锁在计算机上。钢缆锁连接到计 算机背面的钢缆锁插槽。要安装钢缆锁，请执行以下操作：
1. 将夹子 1 插入钢缆锁插槽 4 中。 2. 拉动要通过钢缆锁中的凹槽锁住的线缆。 3. 将夹子 2 按入钢缆锁插槽 3 中，直至其咔嗒一声固定
注：您的计算机型号可能与插图略有不同。
图 2. 后视图
1 音频输出接口 3 VGA 输出接口 5 USB 3.1 Gen 1 接口(2) 7 串口 9 线缆锁插槽 (2) 11 安全锁插槽 13 PCI-Express 卡区域
2 DisplayPort® 输出接口 4 USB 2.0 接口（2 个） 6 电源线接口 8 以太网接口 10 挂锁环 12 串口（选配）
存储驱动器 • 3.5 英寸存储驱动器 • 2.5 英寸存储驱动器
视频功能部件 • 集成显卡支持以下各项：
– DP 输出接口 – VGA 输出接口 • 独立显卡为选配，可改善音频体验并增强功能。
音频功能部件 • 集成声卡支持以下各项：
– 音频输出接口 – 耳麦接口 – 内置扬声器（选配） – 麦克风接口 • 独立声卡为选配，可改善音频体验并增强功能。
USB 设备 3.1 Gen 1 3.1 Gen 2 3.2
数据速率（Gbit/s） 5 10 20
8 M710e 用户指南和硬件维护手册
第 3 章 计算机锁
本章介绍了如何使用锁定设备锁定计算机以确保计算机安全。
锁住计算机外盖
锁住计算机外盖有助于防止未授权接触计算机内部。计算机配备挂锁环，安装挂锁后便无法卸下计 算机外盖。
图 6. 连接 Kensington 式钢缆锁
10 M710e 用户指南和硬件维护手册
连接钢缆锁
可使用钢缆锁固定设备（如键盘和鼠标），具体方法是将设备线缆锁在计算机上。钢缆锁连接到计 算机背面的钢缆锁插槽。要安装钢缆锁，请执行以下操作：
1. 将夹子 1 插入钢缆锁插槽 4 中。 2. 拉动要通过钢缆锁中的凹槽锁住的线缆。 3. 将夹子 2 按入钢缆锁插槽 3 中，直至其咔嗒一声固定
注：您的计算机型号可能与插图略有不同。
图 2. 后视图
1 音频输出接口 3 VGA 输出接口 5 USB 3.1 Gen 1 接口(2) 7 串口 9 线缆锁插槽 (2) 11 安全锁插槽 13 PCI-Express 卡区域
2 DisplayPort® 输出接口 4 USB 2.0 接口（2 个） 6 电源线接口 8 以太网接口 10 挂锁环 12 串口（选配）
联想G700
%
$
以下内容描述了每组功能键的功能。 Fn + Home: 激活暂停功能。 Fn + End: 激活中断功能。 Fn + PgUp: Fn + PgDn: 启用 / 禁用滚动锁定。 激活系统请求。
3
第 1 章 了解您的计算机
热键
按特定的热键可立即进入相应的系统设置。
: 设为静音 / 取消静音。 : 降低音量。 : 调高音量。 : 关闭当前活动的窗口。 : 刷新桌面或当前活动的 窗口。
• 蓝色端口为 USB 3.0 端口，黑色端口为 USB 2.0 端口。 • 有关详细信息，请参见第 8 页的 “连接 USB 设备” 。
g 记忆卡插槽
将记忆卡 （未提供）插入此处。
注释： 有关详细信息，请参见第 7 页的 “使用记忆卡 （未提供） ” 。
6
第 1 章 了解您的计算机
使用记忆卡 （未提供）
i
第 1 章 了解您的计算机
正视图 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------1
2
34 5 67来自8注释：虚线区域表示外部不可见的部件。 注意 : • 显示屏打开切勿超过 130 度角。合上显示屏时，请注意 不要 在显示屏和键盘之间遗留下钢笔或 任何其他物件。否则，显示屏可能会损坏。
注释： 您可以通过按 启用 / 禁用触控板。
2
第 1 章 了解您的计算机
使用键盘
本计算机的标准键盘中加入了数字键盘和功能键。
数字键盘
此键盘有单独的数字键盘。若要启用或禁用此数字键盘，按 Num Lock 键。
$
以下内容描述了每组功能键的功能。 Fn + Home: 激活暂停功能。 Fn + End: 激活中断功能。 Fn + PgUp: Fn + PgDn: 启用 / 禁用滚动锁定。 激活系统请求。
3
第 1 章 了解您的计算机
热键
按特定的热键可立即进入相应的系统设置。
: 设为静音 / 取消静音。 : 降低音量。 : 调高音量。 : 关闭当前活动的窗口。 : 刷新桌面或当前活动的 窗口。
• 蓝色端口为 USB 3.0 端口，黑色端口为 USB 2.0 端口。 • 有关详细信息，请参见第 8 页的 “连接 USB 设备” 。
g 记忆卡插槽
将记忆卡 （未提供）插入此处。
注释： 有关详细信息，请参见第 7 页的 “使用记忆卡 （未提供） ” 。
6
第 1 章 了解您的计算机
使用记忆卡 （未提供）
i
第 1 章 了解您的计算机
正视图 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------1
2
34 5 67来自8注释：虚线区域表示外部不可见的部件。 注意 : • 显示屏打开切勿超过 130 度角。合上显示屏时，请注意 不要 在显示屏和键盘之间遗留下钢笔或 任何其他物件。否则，显示屏可能会损坏。
注释： 您可以通过按 启用 / 禁用触控板。
2
第 1 章 了解您的计算机
使用键盘
本计算机的标准键盘中加入了数字键盘和功能键。
数字键盘
此键盘有单独的数字键盘。若要启用或禁用此数字键盘，按 Num Lock 键。
中级技术培训资料R680G7
服务器管理
• 万全慧眼IV专业版
– 服务器组织管理.
– 管理视图维护 – 服务器搜索
– 服务器监控管理 – 监控信息（资产信息,性能信息，健康信息） – 远程控制（远程开关机/重启，点亮/熄灭ID灯，前面板锁定） – 服务器事件管理 – 对存储的事件信息进行浏览/查询/导出.
Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo
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内存系统
最大支持256G 1066MHZ DDR3 内 存（单条4G）； 8块内存板，每块可支持8个DIMM槽； 支持内存热拔插、内存镜像、内存 四路交叉存取等高级容错功能
Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo
噪音
系统尺寸 主机重量 随机软件
售后服务
Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo
主要内容
• 产品概述 • 系统技术特性 • 系统使用 • 系统扩展 • 系统配置程序 • OS安装指南 • 故障排除
Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo
系统架构
Lenovo Confidential | © 2006 Lenovo
导航介绍
• 万全导航2.0版
– 操作系统自动安装 对主流Windows、Linux操作系统，无需干预或者简单确认可实现操作系统的安装。 可实现批量复制安装。 – 驱动下载 提供服务器主流系统下的驱动程序，可备份在U盘。 – 驱动安装 辅助用户在Windows下的设备直接加载驱动，方便快捷.
中央处理器
内存 内部硬盘 RAID 网卡 显示 光驱 软驱
联想新员工培训资料
联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易 用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务，使用户在方寸之间尽享移 动通信之乐。
时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自 主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像 素拍照手机，首款支持手机电视的DAB移动多媒体手机ET980T……等等。联想手机的 产品设计也广受赞誉：2005年，ET960手机荣获美国商业周刊评比的IDEA设计大奖， 这也是国内手机厂商首次获得此类殊荣。同时，i717、i720、ET980T等产品也都在IF、 CIDF、创新盛典中纷获不同的殊荣。
渠道销售 彭贝力
TD研发 杨万丽(兼)
连正槐（兼）
店面营销 孙宇
客服 周斌
销售运营管理 王欣
高端研发 李金明
系统设计 周学工
研发管理 祁国霞
北方大区 耿冬柏
西部大区 付子松
华南大区 陈刚
华东大区 陈芮
质量管理 洪明威
测试工程 梁军(兼)
制造 曾国章
财务 郭向兵（兼）
Page 10 of 12
做事用三力
执行力：计划要切实可行，操作要精益求精，结果要达到 标准；
创造力：善于学习和总结，发挥自己的主动性，创造性完 成任务；
毅力：保持必胜的信念和坚韧的意志，一步一个脚印朝着 目标迈进，不达目标誓不罢休。
Page 11 of 12
做事三原则
如果有规定，坚决按规定办； 如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见； 如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制 定或 建议制定相应的规定。
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时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自 主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像 素拍照手机，首款支持手机电视的DAB移动多媒体手机ET980T……等等。联想手机的 产品设计也广受赞誉：2005年，ET960手机荣获美国商业周刊评比的IDEA设计大奖， 这也是国内手机厂商首次获得此类殊荣。同时，i717、i720、ET980T等产品也都在IF、 CIDF、创新盛典中纷获不同的殊荣。
渠道销售 彭贝力
TD研发 杨万丽(兼)
连正槐（兼）
店面营销 孙宇
客服 周斌
销售运营管理 王欣
高端研发 李金明
系统设计 周学工
研发管理 祁国霞
北方大区 耿冬柏
西部大区 付子松
华南大区 陈刚
华东大区 陈芮
质量管理 洪明威
测试工程 梁军(兼)
制造 曾国章
财务 郭向兵（兼）
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做事用三力
执行力：计划要切实可行，操作要精益求精，结果要达到 标准；
创造力：善于学习和总结，发挥自己的主动性，创造性完 成任务；
毅力：保持必胜的信念和坚韧的意志，一步一个脚印朝着 目标迈进，不达目标誓不罢休。
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做事三原则
如果有规定，坚决按规定办； 如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见； 如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制 定或 建议制定相应的规定。
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笔记本基础知识培训
网页浏览
音乐播放器
在线游戏
图片浏览器
聊天: Pidgin –支持多种聊天服务的即 时聊天工具：MSN Messenger， AOL， yahoo Messenger等 Skype Share your ideas: 一键进入
数据同步 Direct Share
不必上网，不必借助U盘，单击轻松与你的另一台笔记本间同步你的文件
A. PC到PC的同步应用（通过 LAN/ WLAN/ AdHoc） B. 自动寻找另一台PC，轻松建立连接 C. 自动或一次点击就可快速同步你的照片、音乐、视
频、收藏夹、文档等。 D. 高级用户可自定义同步的文件夹
▪ 杜比音效 笔记本音箱通过“杜比 音效认证”，看电影、玩游戏效果更好
目录
▪ 笔记本基础特点 ▪ 笔记本接口 ▪ 联想笔记本的特色功能 ▪ 联想笔记本的分类 ▪ 笔记本包装
A面：上表面
目录
▪ 笔记本基础特点 ▪ 笔记本接口 ▪ 联想笔记本的特色功能 ▪ 联想笔记本的分类 ▪ 笔记本包装
一键拯救系统－ 无忧使用
键盘上有个小按键，具有一键杀毒、一键修复系统、一键恢复系统功能，实用、方便、高 效，在开机或者关机状态下都能使用
Tips：即使预装DOS系统机型也能使用功能，附带的驱动光盘中有该软件
▪ 屏幕尺寸 是指屏幕对角线长度，单位是英寸
▪ 屏幕比例 指屏幕长和宽的比例，宽屏一般是16：10和16：9 16：10（1280*800,1440*900,1680*1050） 16：9（1366*768）
▪ 无线网卡 俗称的无线网卡是指“无线局域网卡” 3G网卡属于“无线广域网卡”或者叫“无线上网卡”的一类
文件加密/解密 用您的脸面做密码加密解密您 的关键文件
音乐播放器
在线游戏
图片浏览器
聊天: Pidgin –支持多种聊天服务的即 时聊天工具：MSN Messenger， AOL， yahoo Messenger等 Skype Share your ideas: 一键进入
数据同步 Direct Share
不必上网，不必借助U盘，单击轻松与你的另一台笔记本间同步你的文件
A. PC到PC的同步应用（通过 LAN/ WLAN/ AdHoc） B. 自动寻找另一台PC，轻松建立连接 C. 自动或一次点击就可快速同步你的照片、音乐、视
频、收藏夹、文档等。 D. 高级用户可自定义同步的文件夹
▪ 杜比音效 笔记本音箱通过“杜比 音效认证”，看电影、玩游戏效果更好
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▪ 笔记本基础特点 ▪ 笔记本接口 ▪ 联想笔记本的特色功能 ▪ 联想笔记本的分类 ▪ 笔记本包装
A面：上表面
目录
▪ 笔记本基础特点 ▪ 笔记本接口 ▪ 联想笔记本的特色功能 ▪ 联想笔记本的分类 ▪ 笔记本包装
一键拯救系统－ 无忧使用
键盘上有个小按键，具有一键杀毒、一键修复系统、一键恢复系统功能，实用、方便、高 效，在开机或者关机状态下都能使用
Tips：即使预装DOS系统机型也能使用功能，附带的驱动光盘中有该软件
▪ 屏幕尺寸 是指屏幕对角线长度，单位是英寸
▪ 屏幕比例 指屏幕长和宽的比例，宽屏一般是16：10和16：9 16：10（1280*800,1440*900,1680*1050） 16：9（1366*768）
▪ 无线网卡 俗称的无线网卡是指“无线局域网卡” 3G网卡属于“无线广域网卡”或者叫“无线上网卡”的一类
文件加密/解密 用您的脸面做密码加密解密您 的关键文件
联想班第二组PPT课件
防窃 LoJack® 笔记本防窃功能帮助您在笔记本丢失或被盗后对其进行定位， 该服务可作为独立服务购买，用于提高笔记本的安全系数。
14
APS硬盘保护技术™ 能在遭遇跌落、碰撞等突发情况时，瞬间感应震荡，暂时停止硬盘读写，
从而保护数据安全。
R&R 应急与恢复系统™ 能够在系统崩溃后实现一键恢复，包括操作系统无法启动的情况。
3
新一代显卡
NVIDIA或ATI高性能的独立显 卡机型，配合512M的独立显存，让 您在高清视频播放和3D游戏中畅通 无阻。
4
“一键拯救”系统
❖ 速度快：具备瞬间修复操作系统错误的闪电系统修复和
20分钟超高速系统恢复功能。
❖ 备份方便：用户可以将磁盘镜像文件刻录到光盘或移动硬盘上，
节省内置硬盘存储空间。
8
SL系列
领先的无限选项和安 全特性，超强的多媒体和 演示功能让它成为销售代 表和商旅人士的不二选择 。
9
完美的商务特性
❖ 更轻更薄 ❖ 更大的磁盘空间和更快的DDR3内存 ❖ 优化的Voice over IP ❖ LED高清显示屏 ❖ 高清视频与音频 ❖ 强大的无线与连接选项工具箱 ❖ ThinkVantage安全解决方案和集成指纹识别器 ❖ 可选服务与支持
❖ 一键杀毒：有效减少病毒和木马的侵害
5
高触感键盘
辐耐的键使入间国最 射压支盘用速距际佳键 的更撑下的度设先的冒 健能，双更的计进键弧 康提不层加同，水盘度 保供仅金舒时提平弹的 护屏坚属适让高的性按 。蔽固板。您输键和键 6
、
smart audio声音系统 全新smart audio声音系统，打游戏看电影时可以启动宽频音域(Phantom 音效)、虚拟环绕立体声(3D Immersion)，享受震撼效果；通过减低噪音和 回音消除，让网络通话时真实清晰。
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APS硬盘保护技术™ 能在遭遇跌落、碰撞等突发情况时，瞬间感应震荡，暂时停止硬盘读写，
从而保护数据安全。
R&R 应急与恢复系统™ 能够在系统崩溃后实现一键恢复，包括操作系统无法启动的情况。
3
新一代显卡
NVIDIA或ATI高性能的独立显 卡机型，配合512M的独立显存，让 您在高清视频播放和3D游戏中畅通 无阻。
4
“一键拯救”系统
❖ 速度快：具备瞬间修复操作系统错误的闪电系统修复和
20分钟超高速系统恢复功能。
❖ 备份方便：用户可以将磁盘镜像文件刻录到光盘或移动硬盘上，
节省内置硬盘存储空间。
8
SL系列
领先的无限选项和安 全特性，超强的多媒体和 演示功能让它成为销售代 表和商旅人士的不二选择 。
9
完美的商务特性
❖ 更轻更薄 ❖ 更大的磁盘空间和更快的DDR3内存 ❖ 优化的Voice over IP ❖ LED高清显示屏 ❖ 高清视频与音频 ❖ 强大的无线与连接选项工具箱 ❖ ThinkVantage安全解决方案和集成指纹识别器 ❖ 可选服务与支持
❖ 一键杀毒：有效减少病毒和木马的侵害
5
高触感键盘
辐耐的键使入间国最 射压支盘用速距际佳键 的更撑下的度设先的冒 健能，双更的计进键弧 康提不层加同，水盘度 保供仅金舒时提平弹的 护屏坚属适让高的性按 。蔽固板。您输键和键 6
、
smart audio声音系统 全新smart audio声音系统，打游戏看电影时可以启动宽频音域(Phantom 音效)、虚拟环绕立体声(3D Immersion)，享受震撼效果；通过减低噪音和 回音消除，让网络通话时真实清晰。
联想G产品培训课程
人生没有 彩排， 每一个 细节都 是现场 直播。
对产品质量来说，不是100分就是0分 。
成功的经 理人员 在确定 组织和 个人的 目标时 ，一般 是现实 主义的 。他们 不是害 怕提出 高目标 ，而是 不让目 标超出 他们的 能力。
管理就是决策。02:1302:13:3521. 3.30
经营管理 ，成本 分析， 要追根 究底， 分析到 最后一 点。
请示问题不要带着问题请示，要带着 方案请 示。汇 报工作 不要评 论性地 汇报， 而要陈 述性的 汇报。 2021年 3月30 日
在漫长的 人生旅 途中， 有时要 苦苦撑 持暗无 天日的 境遇； 有时却 风光绝 项，无 人能比 。
沟通是管理的浓缩。21.3.3002:13: 3502: 13
员工培训 是企业 风险最 小，收 益最大 的战略 性投资 。
联想G618产品培训
联想G618主要功能详介1—彩色屏幕
➢ 256色CSTN真彩色屏幕 ➢ 动画式菜单显示 ➢ 4种背光颜色（白色、橘色、蓝绿色、粉红色） ➢分辨率101*80 ， 5行8字中文显示
联想G618产品培训
联想G618主要功能详介2—娱乐功能
➢ 图片 16种墙纸图案 20种屏幕保护墙纸 自定义开机问候语 支持图片格式（BMP, JPEG, PNG, GIF）
人只有为 自己同 时代人 的完善 ，为他 们的幸 福而工 作，他 才能达 到自身 的完善 。
每项事业成功都离不开选择，而只有 不同寻 常的选 择才会 获取不 同寻常 的成功 。02:1 3:350 2:132 1.3.30
论命运如何，人生来就不是野蛮人， 也不是 乞讨者 。人的 四周充 满真正 而高贵 的财富 —身体 与心灵 的财富 。
感谢您的参与
联想销售培训内部资料切勿外传
避免言辞不清楚不明确
避免“嗯．．．”“啊．．．”的腔调和垃圾口头语 对不了解技术的顾客避免用技术术语 避免乡音太重让顾客听不懂 别懒得张嘴、或说话如同口含石子含混不清 不要吞咽一句话中最后的词
12
推销中的身体语言（55%）
让人喜爱的身体语言
服装：穿戴整洁得体 表情：微笑、目光专注 肢体语言： 与顾客保持一定的社交距离 提供帮助时身体稍稍前倾 动作敏捷
【第一掌：露出八颗牙，微笑迎宾客】
掌法： 1、您好，欢迎光临，联想！『微笑』 2、我有什么可以帮到您的？『激励合作』 要诀： 1、微笑，真诚；
第一印象很重要：怎么说比说什么 更重要！！！
17
微笑迎宾的标准话术
【第二掌：新品刚上市，引发关注度】
掌法：
方案一：刚好联想最新产品上市 了，……这就是……技术，目前最 先进；『引发用户兴趣和关注』 一句话把最新 产品特色道出
掌法：
要诀：
注意聆听和观察
方案二：除了孩 子学习用，您还有 什么其他方面的使 用需求吗?
45
了解需求的标准话术
z
反叙发问
39
有效聆听的要点
v v v v v v
v v
保持开放的心态，切忌心中已有答案 保持目光的接触 有必要的话要做笔记 注意字与词的表达方式 注意非语言的讯号 利用问题理解与判断意义不明确的字与词 的含义 用关闭式问题检查理解的程度 总结理解
40
了解顾客需求的步骤
观察 询问 聆听
顾客需求
核查
综合
41
综合与核查顾客的需求
销售员：您想买什么样的手机？ 顾 客：我也不清楚哪个款式最合适。不过我现在用的这款手机接听 电话很清楚，用了好几年了也没啥毛病，就是储存电话号码 和信息太少，我是想把手机当名片夹用。但我不喜欢太时髦 的款式。 销售员：我明白您是想选一款质量好、电话号码和信息存储量大的手 机。不过，您不喜欢时髦指的是什么？外形还是功能？ 顾 客：都有。彩信功能我也没有用。花钱买个没用的功能没这个必 要。式样太花式的我这个年纪用是不是也不太好？ 销售员：明白了。您是想要一款质量好、存储量大、价格适中，最好 外形庄重的手机是吗？ 综合与核查指的是—— 在听完顾客的陈述后，对顾客陈述其主要需求和次要需求，并用提问 的方式确认自己所理解的是否正确。
联想服务知识库
LENOVO联想服务知识库文档模板及撰写标准规范V2.2技术中心技术工具与知识管理处;王思琦2011/5/18目录1文档通用格式要求 (6)1.1题目部分 (6)1.1.1文章标题 (6)1.2正文部分 (6)1.2.1基本要求 (6)1.2.2子标题 (6)1.2.3层级关系 (6)1.3图片部分 (6)1.3.1图片尺寸 (6)1.3.2图片清晰度 (7)1.3.3图片格式 (7)1.3.4图片编号 (7)1.3.5图片位置 (8)1.3.6图片内容 (8)1.3.7图片数量 (8)1.4句式语法部分 (8)1.4.1语句中的英文单词 (8)1.4.2缩写规范 (8)1.4.3商品正式名称 (9)1.4.4引用的文字 (9)1.5表格格式部分 (9)1.5.1表格大小位置规范 (9)1.5.2表格文字格式 (9)11.6关键字部分 (9)1.6.1文档关键字 (10)1.6.2问题解决类文档关键字（常见问题、维修案例等） (10)1.6.3说明类文档关键字（操作指导等） (10)2文档内容结构部分 (10)2.1操作指导文档模板 (10)2.1.1题目 (10)2.1.2适用范围 (10)2.1.3知识点分析 (11)2.1.4操作步骤 (11)2.1.5备注 (11)2.1.6维护范例 (11)2.2常见问题文档模板 (12)2.2.1题目 (12)2.2.2故障现象 (12)2.2.3原因分析 (12)2.2.4解决方案 (12)2.2.5备注 (12)2.2.6维护范例 (13)2.3技术通报文档模板 (15)2.3.1题目 (15)2.3.2故障现象 (15)2.3.3解决方案 (15)22.3.5适用范围 (15)2.3.6涉及字段 (15)2.3.7维护范例 (16)2.4维修案例文档模板 (17)2.4.1题目 (17)2.4.2涉及机型 (18)2.4.3故障现象 (18)2.4.4维修过程 (18)2.4.5案例总结 (18)2.4.6维护范例 (18)2.5用户手册文档模板 (19)2.5.1题目 (19)2.5.2适用机型 (19)2.5.3文件名称 (19)2.5.4文件版本 (20)2.5.5文件大小 (20)2.5.6文件格式 (20)2.5.7维护范例 (20)2.6光盘镜像文档模板 (21)2.6.1题目 (21)2.6.2适用机型 (21)2.6.3镜像内容 (21)2.6.4文件信息 (22)32.7BIOS 下载文档模板 (23)2.7.1题目 (23)2.7.2适用机型 (23)2.7.3刷新方法 (23)2.7.4文件名称 (23)2.7.5BIOS 版本 (23)2.7.6文件大小 (23)2.7.7更新明细 (23)2.7.8备注 (24)2.7.9维护范例 (24)2.8BIOS 模拟文档模板 (25)2.8.1题目 (25)2.8.2适用机型 (25)2.8.3BIOS 版本 (25)2.8.4模拟器版本 (25)2.8.5备注 (26)2.8.6维护范例 (26)3版本更新 ......................................................................................... 错误！未定义书签。