酒店年终大会发言稿
2024酒店年会发言稿4篇
2024酒店年会发言稿2024酒店年会发言稿精选4篇（一）尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先，我要感谢公司给予我们这次难得的机会，让我们在2024年的酒店年会上进行发言。
回首过去的一年，我们取得了不小的成绩，也经历了不少的挑战和困难。
但正是这些挑战和困难，锻炼了我们的团队，让我们更加团结、坚定地向前迈进。
在过去的一年里，我们酒店经历了疫情的冲击，全行业遭受了巨大的冲击，我们也是如此。
然而，我们没有退缩，相反，我们积极主动地采取了一系列的措施，确保了酒店的运营和顾客的安全。
我们秉持着“服务至上”的原则，用真心真意地去对待每一位顾客，让他们感受到我们的关怀和温暖。
除此之外，我们还致力于提升酒店的服务品质和竞争力。
我们加强了员工培训，提高了员工的专业素质；我们加强了酒店设施的维护和更新，确保了顾客的舒适度；我们改善了服务流程，提高了服务效率。
所有这些努力都是为了给顾客带来更好的入住体验，让他们在我们的酒店里感到宾至如归。
在未来的日子里，我们将继续坚持“服务至上”的理念，不断升级和改进我们的服务，追求更高的质量和效率。
我们将继续培养我们的员工，让他们成为行业的精英；我们将继续改善我们的设施，以适应市场的需求；我们将继续研究顾客的需求，为他们提供更加个性化的服务，让他们回想起我们的酒店时心生喜悦。
最后，我要再次感谢公司的领导和各位同事的支持和合作，让我们能够在这个充满挑战的时刻取得如此辉煌的成绩。
2024年是一个新的起点，也是一个新的挑战，让我们携手并肩，共同努力，迎接未来的挑战，创造更加美好的明天！谢谢大家！2024酒店年会发言稿精选4篇（二）尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好！首先，我代表2024酒店年会组委会向大家表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！感谢大家莅临参加我们的年会，与我们共同度过这个特殊的时刻。
回顾过去的一年，2024年对于酒店业来说无疑是艰难而不平凡的一年。
全球范围内爆发的新冠疫情给酒店业带来了巨大的挑战和影响。
酒店年终总结发言稿9篇
酒店年终总结发言稿9篇第1篇示例：尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！又一年的时光匆匆而过，留给我们的是一年辛勤的付出和不懈的努力。
今天，我们齐聚一堂，共同回顾酒店在过去一年所取得的成绩，分享我们的喜悦和收获。
我们也要反思和总结过去的工作，以期能够更好地迎接新的挑战。
让我们来回顾一下酒店在过去一年所取得的成绩。
在各位同事的共同努力下，我们酒店在去年实现了较为稳健的经济增长。
酒店的客房入住率和客房收入都达到了令人满意的水平，同时餐饮和会议活动的收入也有了较大的提升。
我们的服务质量和客户满意度也得到了明显的提升，为酒店的品牌形象增光添彩。
这些成绩的取得离不开每一位同事的辛勤付出和努力。
正是有了大家的团结协作、齐心协力，才能让我们的酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现了今天的成绩。
在这里，我要向全体员工致以崇高的敬意和诚挚的感谢！正是你们的执着追求、辛勤付出，才有了我们酒店今天的辉煌成绩。
在回顾成绩的我们也要对过去的工作进行深刻的反思和总结。
我们要认真分析工作中存在的不足和问题，找出导致问题的根源，及时进行改进和调整，从而更好地应对未来的挑战。
我们要善于总结经验、吸取教训，不断提升自身的素质和能力，与时俱进，才能更好地适应新形势下的工作需求，为酒店的长远发展提供更加坚实的保障。
未来，我们面临的挑战和机遇也同样需要我们全体员工共同努力、共同担当。
我们要保持谦逊谨慎的态度，不断提升自身的业务水平和服务质量，不断开拓创新，为酒店提供更加优质的服务和更加舒适的环境，努力为每一位客人营造一个舒适、愉快的入住体验。
我们要努力提升酒店的品牌形象和市场竞争力，在未来的工作中秉承“客户至上、团队合作、持续改进、追求卓越”的服务理念，为酒店的可持续发展注入新的动力。
我想借此机会再次向各位同事表达最诚挚的感谢和最崇高的敬意！正是有了你们的辛勤付出和努力，才有了我们今天的成绩。
愿我们能够携手并肩，共同开创酒店更加美好的明天！谢谢大家！第2篇示例：各位领导、各位同事：大家好！又到了一年的尾声，2021年马上就要结束了。
酒店年终总结发言稿范本5篇
酒店年终总结发言稿范本5篇第1篇示例：各位尊敬的领导、各位员工：大家好！很高兴能够在这个特殊的日子里，和大家见面，一起回顾我们酒店过去一年的成绩，共同展望未来的发展方向。
在过去的一年里，酒店在各级领导的正确引领下，全体员工的共同努力下，取得了一系列可喜的成绩。
在这里，我代表酒店向大家致以诚挚的感谢和热烈的祝贺！让我们来回顾一下今年的工作成绩。
在市场营销方面，酒店积极开展了各种促销活动，吸引了大量新老客户的入住，客房入住率明显提高。
在服务质量上，酒店严格执行各项标准，不断改进服务流程，提高员工素质，获得了广大客户的高度认可。
在经营管理方面，酒店加强了成本控制，降低了运营成本，提高了经营效益。
在团队建设上，酒店举办了各种培训活动，提高了员工的岗位能力，增强了团队凝聚力和执行力。
成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和无私奉献。
在这里，我要向每一位员工表示诚挚的感谢和崇高的敬意！正是在你们的默默付出和团结协作下，酒店才能够取得如此骄人的成绩。
我们也清楚地意识到，酒店的发展离不开市场环境的支撑和客户的大力支持。
在未来的发展道路上，我们将继续秉承“以客户为中心，以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，不断提高服务质量，不断完善管理制度，不断培养员工队伍，力争在竞争激烈的市场中立于不败之地。
在新的一年里，酒店将进一步加强科学管理，优化服务流程，提升服务水平，不断完善各项设施，创新服务品牌，增强市场竞争力，力争取得更为骄人的成绩。
让我们共同祝愿酒店在新的一年里取得更大的成功，员工们身体健康、工作顺利！愿我们携手共进，共同创造更加美好的明天！谢谢大家！祝愿大家在新的一年里一帆风顺，万事如意！第2篇示例：尊敬的领导、各位员工：大家好！2019年即将过去，我代表酒店全体员工向各位领导和同事们致以诚挚的问候和感谢！回首过去的一年，我们酒店在各方面取得了可喜的成绩，也遇到了一些挑战和困难。
在全体员工的共同努力下，我们取得了成功，收获了荣誉，酒店的各项工作都取得了长足的进步。
酒店年度总结大会讲话(3篇)
关于毕业谢师宴主持词4篇毕业谢师宴主持词篇1 尊敬的各位领导，各位亲朋好友：大家晚上好！今天是公元20xx年x月x日，在这美妙的光阴中，好运围绕，快乐连接，美事圆圆。
我经历了9年寒窗苦读，终于修成正果，金榜题名！今天，大家从东南西北，大街小巷赶来，云集在这喜庆浓郁的万家灯火大酒店，共同庆贺我考取了xx高中，从此将开始我凤立鸡群，鹰击长空般的辉煌人生。
对于各位的大驾光临，我代表我全家，向尊贵的先生们，高贵的少爷们，贤惠的女士们，漂亮的小姐们，表示真诚的欢迎和衷心的谢意！《人生四喜诗》云：洞房花烛夜，金榜题名时。
久旱逢甘雨，他乡遇故知。
在洞房花烛夜，新人要一拜天地，二拜高堂，夫妻对拜，方才完成礼节，结为夫妻。
而今天，在这段开始白仪式的最后，我也有一个三拜仪式：一拜：天大地大，不如父母养育之恩大。
二拜：河深海深，不如老师教诲之情深。
三拜：千好万好，不如同学手足之情好。
今晚，浓浓的友谊将会回荡在整个大厅，大家的欢歌笑语将会是祝福我的最响亮的礼炮！如今让我们举起这冲动的酒杯，畅饮这喜悦的美酒！毕业谢师宴主持词篇2 各位亲爱的家长，各位尊敬的老师，各位亲爱的同学们：你们好！很感谢大家今天能参加我们的宴会，在此，我代表全体同学，先向我们亲爱的老师深深掬躬，谢谢您，老师，谢谢您在这三年里含辛茹苦地教育我们。
在此，我代表全体同学向在场的爸爸妈妈说声“我爱您”。
是你们无私的养育才有了我们的今天，再次谢谢您们。
中考完了，但是，我们的征程还没有完，我们要向人生的下一个目的冲刺，我们要全心投入到高中学习中去，我们的目的是上重点大学，唯此，才能报答亲爱的老师的栽培之情和亲爱的爸妈的养育之恩。
之前，我们不懂事，特别在初中的半两年，由于生理特征所至，让我们判逆，我们不听老师的话，当老师管我们严一点的时候，我们甚至产生了恨老师，报复老老师的念头。
我们更加反感自已的爸爸妈妈，认为他们不理解我们，和老师一起来欺压我们。
如今想起，那种念头是多么的危险。
酒店年会精彩发言稿范文（通用7篇）
酒店年会精彩发言稿酒店年会精彩发言稿范文（通用7篇）在社会发展不断提速的今天，发言稿对我们的作用越来越大，通过对发言稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。
那么发言稿一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的酒店年会精彩发言稿范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店年会精彩发言稿1尊敬的领导、各位同事：大家好！一年时光，转眼间就过去了，回顾我们酒店过去的一年，也是在领导的英明指导，同事们的努力工作之下，走了下来，经历了很多，也是收获了很多，虽然业绩的情况并不是特别的美好，但是和同行对比起来，我们的业绩又是突出的，也是大家一起努力才有的结果也是特别的感谢大家的一个付出。
过去的这一年经历了疫情，但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情，不去提升，而是各自的想办法，去找到可以开业的方法，我们也是去遵守规定去做好了防控的工作，无论是消毒的工作，或者配合相关部门的一个检查，都是为了能让疫情不在我们酒店发生，同时也是可以正常的去营业，特别是上半年的时间可以说我们经历了很多，有同事离开了，也是有新的同事来到，酒店都是在这艰难的去克服困难，感谢也是一直留下来的同事们一起的努力大家一起去想到办法，去让我们的服务做好，得到了客户的肯定，同时也是对于我们的卫生安全给予了很大的赞扬，而这都是同事们一起努力才能去做好的，即使不是工作的时间同事们也是积极的去学习去进步，特别是餐饮的同事，在我们没有客人的情况下积极的去转型去做好外卖的工作，可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。
工作的开展是大家一起努力付出，在这期间也是涌现了特别多优秀的同事，他们用他们的智慧他们的一个能力带着大家一起去克服困难，去抓住机会，做好服务，得到业绩的提升特别是我们这一年的业绩虽然没有达成预期，但是和去年相比，差距也没有当初想象的那么大，更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了很多的困难，无论是活动或者服务的参与上面都是积极的来做到位。
我们都是看在了眼里，更是明白过去的这一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。
宾馆年终总结致词
宾馆年终致词尊敬的各位宾馆同仁，大家好！今天，我们欢聚一堂，共同过去一年的宾馆工作，展望新的一年。
在此，我非常荣幸能代表宾馆领导，向大家发表年终致词。
过去的一年，是我们宾馆发展历程中极不平凡的一年。
在外部环境严峻、市场竞争激烈的情况下，我们始终保持坚定信心，勇往直前。
凭借着团结协作、攻坚克难的精神，我们取得了令人骄傲的成绩。
这些成绩的取得，离不开全体宾馆员工的共同努力。
在此，我要向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！一、回顾过去，宾馆成绩斐然过去的一年，我们全力以赴抓经营，宾馆的收入和利润实现了双位数增长。
在客房服务方面，我们坚持以客户为中心，提升服务水平，客户满意度始终保持在90%以上。
餐饮业务方面，我们优化菜品结构，提高烹饪水平，成功推出了多个特色宴会套餐，赢得了广大客户的喜爱。
同时，我们高度重视安全工作，宾馆安全生产形势稳定，实现了零事故的目标。
这些成绩的取得，凝聚着全体宾馆员工的智慧和汗水。
在此，我要特别感谢客房部、餐饮部、前厅部等各部门的辛勤付出。
正是有了大家的共同努力，我们才能在市场竞争中脱颖而出，继续领跑行业。
二、展望未来，宾馆发展任重道远新的一年，我们面临更为严峻的市场环境和竞争压力。
然而，挑战与机遇并存，我们有信心在市场竞争中再创辉煌。
为实现这一目标，我们将采取以下措施：1. 深化内部改革，优化管理流程，提高工作效率。
2. 加强员工培训，提升服务水平，进一步提高客户满意度。
3. 拓展市场，积极寻求与各类企事业单位、旅行社的合作，增加客源。
4. 创新营销手段，运用互联网思维，提高宾馆的知名度和影响力。
5. 强化安全管理，确保宾馆安全生产形势稳定。
新的一年，我们将继续坚持以客户为中心，全面提升宾馆的品质和服务。
相信在全体宾馆员工的共同努力下，我们一定能实现新的突破，再创新的辉煌！三、凝聚力量，携手共创美好未来宾馆的发展，离不开每一位员工的付出。
在新的一年里，我希望大家继续保持团结协作的精神，心往一处想，劲往一处使。
酒店年底工作总结发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我们齐聚一堂，共同回顾过去一年的辛勤付出，总结经验，展望未来。
首先，请允许我代表酒店全体员工，向领导表示衷心的感谢，向各位同事致以诚挚的问候！时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已走过了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，酒店全体员工齐心协力，共克时艰，取得了可喜的成绩。
在此，我谨以酒店管理层的名义，向大家表示热烈的祝贺和衷心的感谢！一、回顾过去，成绩斐然1. 客房业务方面过去的一年，客房部全体员工兢兢业业，不断提升服务质量，努力打造舒适、温馨的住宿环境。
在客房入住率、平均房价、客户满意度等方面均取得了显著成效。
以下为具体数据：（1）客房入住率较去年同期增长5%；（2）平均房价较去年同期增长8%；（3）客户满意度调查结果显示，满意度和忠诚度均达到90%以上。
2. 餐饮业务方面餐饮部全体员工以客户需求为导向，不断创新菜品，提升服务质量。
在过去的一年里，酒店餐饮收入同比增长10%，赢得了广大客户的赞誉。
以下为具体数据：（1）餐饮收入较去年同期增长10%；（2）特色菜品研发成功，深受顾客喜爱；（3）客户满意度调查结果显示，满意度和忠诚度均达到90%以上。
3. 会议及活动业务方面会议及活动部全体员工紧密围绕酒店战略目标，积极拓展业务，为酒店赢得了良好的口碑。
在过去的一年里，酒店成功举办各类会议及活动50余场，其中大型活动10场。
以下为具体数据：（1）会议及活动收入较去年同期增长15%；（2）成功举办的大型活动数量较去年同期增长20%；（3）客户满意度调查结果显示，满意度和忠诚度均达到90%以上。
4. 前台接待方面前台部全体员工始终保持热情、周到的服务态度，为客户提供优质的前台服务。
在过去的一年里，酒店入住率、退房率、客户满意度等方面均取得了优异成绩。
以下为具体数据：（1）入住率较去年同期增长5%；（2）退房率较去年同期提高2%；（3）客户满意度调查结果显示，满意度和忠诚度均达到90%以上。
酒店年终总结发言稿精选3篇
酒店年终总结发言稿精选酒店年终总结发言稿精选精选3篇〔一〕尊敬的各位领导，亲爱的同事们：在此年终即将完毕之际，我代表全体员工向您们致以最诚挚的感谢和最热烈的祝贺！2024年，对于我们酒店而言是充满挑战的一年，受到新冠疫情的影响，我们办公、旅游行业都遭遇了很大的冲击，顾客的入住率大幅下降，酒店业务面临严峻的考验。
在这样的环境中，我们面临了很多的困难和诸多的不利因素，但是，在全体员工的共同努力下，我们度过了这个难关，完成了我们的目的和任务。
首先，对于酒店的客人效劳，我们一直把效劳质量放在最重要的位置。
尽管疫情严重影响了旅游行业，但是我们的员工始终坚持以效劳为本，为每个入住的客人提供贴心细致的效劳，不管是在安检、入住、用餐、娱乐等方面，都得到了客人们的高度肯定和赞扬。
其次，我们也不断推进酒店业务的优化和进步。
通过改良酒店的效劳流程，进步酒店的效劳水准和进步酒店的运营效率，我们成功实现了酒店业务的提升。
最后，我们所获得的业绩和进步离不开公司领导和各级部门的指导、支持和关注。
所有的领导和同事都倾尽全力，为我们的工作提供了最有力的支持和帮助，我们由此获得了最好的成绩和最多的荣誉。
回忆过去的一年，我们获得了许多业绩和优异的成绩，这给了我们信心和动力去面对将来的挑战。
2024年，我们将继续为酒店做出新的奉献，为客人提供更优质、更优惠的效劳，不断进步酒店的管理和效劳程度，为实现酒店的长远开展做出我们的努力和奉献。
最后，再次感谢所有领导和同事所给予的支持和帮助，让我们骄傲、自信，让我们在将来的征途中不断前进、不断超越自我。
再一次祝大家新年快乐，万事如意！酒店年终总结发言稿精选精选3篇〔二〕2024年已经过去，对于酒店行业来说，这是一个充满挑战的一年。
在这一年中，我们经历了疫情的打击、政策的变动、市场的波动等多重困难。
面对这些问题，我们酒店团队始终坚持以客户为中心的理念，全力以赴做好效劳，最终获得了可喜的成果。
在此，让我们来盘点一下2024年酒店的成绩，并总结经历教训，为将来开展做好规划。
酒店总结大会领导发言稿
大家好！今天，我们在这里隆重召开酒店总结大会，共同回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
在此，我谨代表酒店管理层，向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！首先，回顾过去的一年，我们酒店在大家的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。
在市场竞争日益激烈的背景下，我们酒店保持了稳健的发展态势，营业收入和利润均实现了双位数增长。
这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。
一年来，我们酒店在以下几个方面取得了显著成效：1. 服务质量不断提升。
我们始终坚持以客户为中心，强化服务意识，提高服务质量。
通过开展培训、竞赛等活动，提升了员工的服务技能，使客户满意度得到了显著提高。
2. 运营管理不断优化。
我们加强内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
通过优化人力资源配置、加强设备维护、提高能源利用率等措施，实现了酒店运营的良性循环。
3. 团队建设不断加强。
我们注重员工培训和发展，为员工提供良好的工作环境和成长平台。
通过举办各类活动，增强团队凝聚力，激发员工的工作热情。
4. 品牌形象不断提升。
我们积极拓展市场，加强与合作伙伴的沟通与合作，提升了酒店的品牌知名度和美誉度。
当然，在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到自身存在的不足。
例如，在市场竞争中，我们还存在一些劣势，需要进一步改进和提升。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善和改进，为酒店的发展奠定坚实基础。
展望未来，我国酒店行业将面临更加严峻的挑战。
在新的一年里，我们将紧紧围绕以下工作重点，努力实现酒店的高质量发展：1. 深化服务创新，提升客户体验。
我们将以客户需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量，为客人提供更加温馨、舒适的住宿体验。
2. 加强内部管理，提高运营效率。
我们将继续优化运营管理，降低成本，提高资源利用率，为酒店创造更多价值。
3. 人才培养与引进，提升团队素质。
我们将加大对人才的培养和引进力度，为酒店发展提供有力的人才保障。
4. 拓展市场，提升品牌影响力。
酒店年终会总结发言稿范文
大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我们欢聚一堂，共同回顾过去一年的辉煌历程，展望新的一年。
在此，我代表酒店全体员工，向各位领导表示衷心的感谢，向各位同事致以崇高的敬意！过去的一年，是我们酒店发展历程中极不平凡的一年。
在各位领导的关怀和支持下，我们全体员工团结一心、锐意进取，取得了丰硕的成果。
在此，我总结以下几点：一、坚定信念，强化团队凝聚力过去的一年，我们始终坚定“以人为本、追求卓越”的信念，强化团队凝聚力。
通过开展各类团队活动，增进员工之间的沟通与了解，激发员工的工作热情。
在大家的共同努力下，我们形成了一支高素质、高效率的团队。
二、优化服务，提升客户满意度我们始终把客户满意度作为衡量工作的标准，不断提升服务质量。
通过加强员工培训，提高员工的服务意识；优化服务流程，提高服务效率；关注客户需求，提供个性化服务。
在过去的一年里，客户满意度得到了显著提升。
三、创新管理，提高管理水平我们积极探索创新管理模式，以提高酒店管理水平。
一方面，我们优化组织架构，提高管理效率；另一方面，我们引进先进的管理理念，提升管理水平。
通过创新管理，我们使酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
四、强化培训，提升员工素质过去的一年，我们高度重视员工培训，为员工提供多元化、全方位的培训。
通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了显著提高，为酒店的发展奠定了坚实基础。
五、关爱员工，营造和谐氛围我们始终关心员工的生活，关注员工的成长。
通过开展各类员工活动，丰富员工的业余生活；关注员工身心健康，营造和谐的工作氛围。
在大家的共同努力下，酒店员工队伍更加团结、稳定。
展望新的一年，我们将继续坚定信念，锐意进取，为实现以下目标而努力：一、提升服务质量，打造酒店品牌我们将以更高的标准、更优质的服务，打造酒店品牌，提高酒店在市场上的竞争力。
二、拓展市场，实现业绩增长我们将积极拓展市场，提高市场份额，实现业绩持续增长。
三、加强团队建设，提升员工素质我们将继续加强团队建设，提高员工素质，为酒店发展提供人才保障。
酒店年终总结发言稿9篇
酒店年终总结发言稿9篇第1篇示例：尊敬的各位领导、同事们：大家好！时间如白驹过隙，转眼我们又即将迎来酒店的一年总结会议。
在这一年里，我们经历了许多挑战，也取得了不少成绩。
在此，我代表全体员工向大家奉上我们酒店的年终总结发言。
让我们回顾一下今年的工作。
在过去的一年里，我们酒店在各项指标上均取得了长足的进步。
在市场营销方面，我们举办了多场推广活动，吸引了更多客人入住；在服务质量方面，我们举办了多次员工培训，提升了服务水平，得到了客人的一致好评；在财务管理方面，我们控制了成本，提高了收入，取得了不俗的经济效益。
今年我们也面临了一些困难和挑战。
比如市场竞争激烈，客源不稳定，环境变化多端等等。
但正是这些困难和挑战，锻炼了我们的团队意识和应变能力，让我们不断进步，不断学习，不断成长。
在这里，我要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
正是因为大家的团结协作、勇往直前，我们才能取得今天的成绩。
我也要感谢公司领导及各部门同事的支持和帮助。
是你们的支持和信任，让我们酒店得以稳步发展，不断壮大。
在新的一年里，我们将继续保持良好的工作状态，不断创新、追求卓越，为客人提供更优质的服务，为公司创造更大的价值。
让我们携手并进，共同努力，为酒店的明天而努力拼搏！祝愿我们酒店在新的一年里再创佳绩，取得更大成功！谢谢大家！以上就是我对酒店年终总结的发言，谢谢大家的聆听！第2篇示例：尊敬的各位领导、各位同事：大家好！时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这美好的季节里，我非常荣幸能代表酒店的全体员工向大家致以诚挚的问候和感恩之情。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战和困难，也取得了许多成绩和收获。
在此，我谨向所有员工表示衷心的感谢和诚挚的祝福！值得庆幸的是，在全球疫情的冲击下，我们酒店依然能够在市场上保持稳定发展。
这离不开每一位员工的辛勤工作和不懈努力，感谢你们在疫情期间始终坚守岗位，积极配合酒店相关工作，为保障客人和员工的健康安全贡献着自己的力量。
酒店年终大会发言稿3篇
酒店年终大会发言稿3篇Hotel year end conference speech汇报人：JinTai College酒店年终大会发言稿3篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：酒店年终大会发言稿2、篇章2：酒店年终大会发言稿3、篇章3：酒店年终大会发言稿篇章1:酒店年终大会发言稿尊敬的各们领导、亲爱的各同事：大家下午好：**大酒店从20xx年7月份试营业至今已经历了一年有余，在此期间我们酒店人经历了无数的曲折与坎坷，但同时我们也收获了一个个成就与辉煌，在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下，克服了种种困难，终于迎来了客户对我们酒店认可与赞扬。
回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪，我们是从无到有一步步走来，无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。
我荣幸成为客房部的负责人，我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，在我们的人员不足、物资匮乏的日子，其它兄弟部门伸出了援助之手大家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作，它将激励我们在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。
在今后的工作中我们将规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，及部分员工的腼腆情况进行疏导，组织员工进行模拟陪训。
酒店年会工作表态发言简短
酒店年会工作表态发言简短
酒店年会工作表态发言。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！很荣幸能在这个美好的时刻，与大家共同参加我们酒店的年会。
在过
去的一年里，我们酒店经历了许多挑战和变化，但我们团结一心，共同努力，取得了许多成绩。
在这里，我代表全体员工向大家报告我们酒店的工作表态。
首先，我要感谢每一位员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
正是因为你
们的努力，我们酒店才能取得今天的成绩。
无论是前台接待、客房清洁、餐饮服务还是后勤保障，每一个岗位的员工都发挥了自己的作用，为酒店的发展贡献了力量。
其次，我要感谢领导们对我们酒店的支持和关心。
在过去的一年里，领导们为
我们提供了良好的工作环境和发展机会，让我们能够充分发挥自己的才能，为酒店的发展贡献自己的力量。
最后，我要向所有合作伙伴和客人表示诚挚的感谢。
正是因为你们的信任和支持，我们酒店才能够取得今天的成绩。
我们将继续努力，为您提供更优质的服务和更舒适的环境。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己的专业素养，为酒店的发展贡
献自己的力量。
让我们携手并进，共同创造更加美好的明天！
谢谢大家！祝愿我们酒店在新的一年里取得更大的成就！。
关于酒店年终总结发言稿（精选5篇）
关于酒店年终总结发言稿（精选5篇）关于酒店年终总结发言稿（精选5篇）时光过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的酒店年终总结发言稿（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店年终总结发言稿1尊敬的各位领导、亲爱的各位酒店业的同行：大家下午好，很荣幸今天能代表昆明珠江源大酒店在这里跟大家做一个外管工作的交流。
xx年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培训力度不足以及人员频繁流动的客观因素，导致外管出现很多问题。
比如上传资料不及时，报表填写错误等。
导致酒店在整个外管工作及数据上传中出现诸多错误，并直接影响到前厅部服务质量。
引发客人投诉。
在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批评，为此自己也没少被批评。
后来在分局外管科的各位警官的监督和帮助下外管工作得以改善，在这里我要特别谢谢外管科的张警官，在我们的外管工作中，她给了我们不少的帮助，在接待外宾的过程中，遇到的任何问题都打电话问她，她总是非常有耐心跟我讲解，分局的支持和帮助，可以说是我们工作进步最关键的因素。
在这里就我们在外管工作中的方法与经验做个总结，也是我对XX年外管工作的总结。
希望能与各酒店的同行们一起分享。
也希望各位酒店同行们能指出我们工作的不足，取长补短，使我们共同发展、共同进步，就外管工作，我总结出以下几点。
一、上级主管部门的帮助在实际的外管工作中，我觉得这是我们做好工作的最重要的因素，也正是因为之前工作失误时的多次批评和指导，才能使我们的外管工作有了突飞猛进的进步。
在短短的半年时间里，从次次批评到次次表扬，从培训大会点名批评到上台演讲做工作经验交流，从周周送报表到现在的每月递送一次报表。
我感到无比骄傲与自豪。
如果没有分局外管科的监督，没有张警官的培训与帮助，就没有今天的成绩，谢谢主管部门的各位领导。
宾馆年终总结员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我很荣幸能代表全体员工，向大家发表宾馆年终总结的发言。
回顾过去的一年，我们宾馆在大家的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我代表全体员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们致以崇高的敬意！一、回顾过去，总结经验1. 服务质量稳步提升过去的一年，我们宾馆始终把服务质量放在首位，通过不断优化服务流程、提升服务技能，使宾馆的服务质量得到了稳步提升。
在客房服务、餐饮服务、前台接待等方面，我们均取得了显著的成绩。
（1）客房服务：我们严格执行客房清洁标准，确保客房卫生整洁，为客人提供舒适的住宿环境。
同时，我们还为客人提供个性化服务，如送早餐、叫醒服务等，使客人感受到宾至如归的温馨。
（2）餐饮服务：我们以优质的食材、精湛的厨艺、周到的服务，赢得了广大客人的好评。
过去的一年，宾馆餐饮收入同比增长20%，为宾馆创造了良好的经济效益。
（3）前台接待：我们加强前台员工培训，提高服务意识，确保客人入住、退房等环节的顺畅。
同时，我们还积极参与酒店活动策划，为客人提供丰富多彩的休闲娱乐项目。
2. 品牌形象日益提升过去的一年，我们宾馆加大品牌宣传力度，通过线上线下多种渠道，提升宾馆的知名度和美誉度。
以下是我们取得的一些成绩：（1）成功举办了多场酒店活动，如开业庆典、客房促销活动等，吸引了大量客人前来消费。
（2）与多家旅行社、企业建立了合作关系，拓宽了宾馆的市场份额。
（3）积极参加各类行业展会，提升宾馆在行业内的地位。
3. 团队建设成效显著过去的一年，我们宾馆注重团队建设，通过开展各类培训、活动，提高了员工的综合素质和团队凝聚力。
（1）加强员工培训：我们定期组织员工参加业务技能培训、服务礼仪培训等，提高员工的专业素养。
（2）举办团队活动：通过开展团队拓展、年会等活动，增强员工的团队凝聚力。
（3）关爱员工：我们关心员工的生活，关注员工的心理健康，为员工创造良好的工作环境。
二、展望未来，砥砺前行在新的一年里，我们将继续努力，砥砺前行，为实现宾馆的更高目标而努力奋斗。
宾馆年终员工大会发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我们欢聚一堂，共同参加宾馆年终员工大会。
首先，我代表宾馆管理层，向全体员工在过去一年里的辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意！下面，我将就过去一年的工作总结、未来发展规划以及员工福利等方面进行发言。
一、过去一年的工作总结1. 提升服务质量，树立良好形象过去的一年，我们宾馆在服务质量上取得了显著成果。
全体员工以高度的责任感和使命感，严格执行服务规范，确保了宾客的满意度。
在各类评比活动中，我们宾馆荣获多项荣誉，赢得了广大宾客的认可和好评。
2. 深化内部管理，提高工作效率为了提高宾馆的运营效率，我们不断深化内部管理。
通过优化工作流程、加强团队协作、提高员工素质等措施，宾馆整体管理水平得到了明显提升。
3. 加强员工培训，提升员工素质我们高度重视员工培训工作，定期组织各类培训活动，提高员工的专业技能和服务水平。
通过培训，员工综合素质得到了全面提升，为宾馆的发展奠定了坚实基础。
4. 积极拓展市场，提升品牌知名度过去一年，我们宾馆在市场拓展方面取得了丰硕成果。
通过开展各类营销活动、加强与合作伙伴的沟通与合作，宾馆的知名度和美誉度得到了进一步提升。
二、未来发展规划1. 提升硬件设施，优化宾客体验未来，我们将继续加大投入，提升宾馆的硬件设施。
通过引进先进设备、优化客房布局、打造特色餐饮等，为宾客提供更加舒适、便捷的住宿体验。
2. 丰富活动内容，打造特色服务我们将不断创新活动内容，举办各类特色活动，满足宾客的多元化需求。
同时，加强员工培训，提高服务质量，打造宾馆的特色服务。
3. 加强团队建设，提升员工幸福感我们深知，员工是宾馆发展的基石。
未来，我们将继续加强团队建设，关心员工生活，提高员工福利待遇，让员工在宾馆找到归属感、幸福感。
4. 拓展市场，提升品牌影响力我们将进一步拓展市场，加强与各大旅行社、企事业单位的合作，提高宾馆的知名度和美誉度。
同时，积极参与各类行业交流活动，提升宾馆的品牌影响力。
酒店年终大会上讲话稿讲话稿
酒店年关大会上的发言稿酒店行业作为我国最初对外开放的行业之一, 已经越过初级发展阶段 , 渐渐走向成熟期。
下边是橙子给大家整理的酒店年关大会上的发言稿，仅供参照。
酒店年关大会上的发言稿篇 1 大家下午好 !20xx 年，对我来说是不平庸的一年。
跟着酒店组织机构的调整，我到达了行政综合部。
一、初步工作。
行政部是酒店管理中起承前启后、交流内外、协调左右、联系八方的枢纽，工作内容千丝万缕，有文书办理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。
此刻，酒店用品的采买、库房管理也纳入了行政综合部。
有一句话：“每一个人，都是一座山，世界上最难攀越的山实质上是自已。
按我个人的理解，高度不一样，视线就不一样，思虑问题的角度也不一样。
为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作。
第一、将全部档案资料进行整理归档。
其次、组织各部门进行物质清点，摸清家底。
第三、整理酒店更改资料。
第四、进行人员招聘。
第五、对酒店供货渠道从头挑选、核价，降低了餐饮成本。
二、作为行政人员应具备的素质。
1/15作为行政综合部经理，不单要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特别能力，详细讲就是忠诚靠谱、公正正派、甘于奉献、知识全面、业务精深。
对人心怀若谷、宽厚容人，俗语说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，甘为别人做嫁衣。
在办理各类工作矛盾、问题时，必定要互相理解，互相支持，换位思虑，求同存异，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠葛。
作为行政人员，做事要慎重，说话做事必定要言之有据、行之有序、动之有规。
切忌口无遮拦、任意表态。
三、不足及下一步的工作打算。
在近一个月的行政工作中，我还存在很多不足及待改良之处。
1、深入基层，跟员工交流的少。
这是我下一步工作首要加以改良的。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周到，办理问题不够仔细。
在下一步工作中尽量做到耐心、仔细、根绝情绪化。
精益求精行政部对其余部门的支持能力、服务水平。
酒店年终大会上的讲话稿（精选5篇）
酒店年终大会上的讲话稿（精选5篇）酒店年终大会上的讲话稿篇1这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的经营下有了较大的变化，两家的股东投入大量的资金对酒店部分的设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修已经正式的营业了，在一定程度上弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加的完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本上的解决，同时对客房旧电视进行了统一的更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的在进一步的提高，使xx大酒店在200x年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。
所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、加强业务培训，提高员工素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
酒店年终发言稿范文
大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我很荣幸能代表酒店全体员工，向大家发表年终发言。
回顾过去的一年，我们酒店在大家的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我谨代表酒店管理层，向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！首先，我要感谢各位领导对我们酒店工作的关心与支持。
在过去的一年里，各位领导始终站在酒店发展的前沿，为我们指明了前进的方向，提供了有力的政策保障。
正是因为有了领导的正确引导，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了广大客户的认可。
其次，我要感谢全体员工的辛勤付出。
过去的一年，大家紧紧围绕酒店发展目标，齐心协力，攻坚克难，用实际行动诠释了“团结、拼搏、创新、奉献”的企业精神。
正是由于大家的共同努力，我们酒店才能在服务质量、经营管理、品牌形象等方面取得了显著成果。
一、服务质量方面过去的一年，我们酒店以客户为中心，全面提升服务质量。
通过开展员工培训、优化服务流程、加强设施设备维护等工作，确保每位客户都能享受到温馨、舒适的入住体验。
同时，我们积极响应国家政策，坚决打击“黄赌毒”等违法犯罪活动，为客人创造一个安全、健康的住宿环境。
二、经营管理方面在过去的一年里，我们酒店积极探索新的经营模式，加强成本控制，提高经营效益。
通过优化部门职责、加强团队协作、提高工作效率等措施，使酒店运营更加顺畅。
同时，我们积极开展线上线下营销活动，拓展市场份额，实现了业绩的稳步增长。
三、品牌形象方面过去的一年，我们酒店加大品牌宣传力度，提升品牌知名度。
通过参加各类行业展会、举办主题活动、加强与媒体合作等方式，树立了良好的企业形象。
同时，我们关注行业动态，紧跟市场潮流，不断丰富酒店产品，满足客户多元化需求。
展望新的一年，我们将继续秉承“以人为本、追求卓越”的经营理念，紧紧围绕以下三个方面开展工作：一、加强人才队伍建设。
我们将继续加大员工培训力度，提高员工综合素质，打造一支高素质、专业化的服务团队。
二、提升服务质量。
我们将持续关注客户需求，优化服务流程，提高服务效率，努力为客人提供更加优质、便捷的服务。
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酒店年终大会发言稿
前言：本文是聘才小编为大家整理的XX年会酒店总经理发言稿，仅供参考。
尊敬的***，亲爱的朋友们：
大家下午好!笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。
值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福!
路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。
在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。
但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。
我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。
在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。
回首过去，我们健康的走出了20xx年，这就是我们的胜利;展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。
新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌!我希望我们每一位员工对工作都充满激情。
这种激情，首先源自对这
份工作的热爱。
对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。
其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心对待合作中的不同意见，携手共进。
最后，希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。
最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意!谢谢!
尊敬的各位同事，亲爱的朋友们：
大家下午好!笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的XX年。
值此新春佳节来临之际，我代表紫东国际大酒店酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福!我代表紫东国际大酒店全体员工，向多年来对酒店一直支持和厚爱的尊贵宾客致以最崇高的问候和祝福!
路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。
在过去的三年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。
但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。
我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。
在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。
回首过去，我们健康的走出了20xx年，这就是我们的胜利;展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。
新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌!我希望我们每一位员工对工作都充满激情。
这种激情，首先源自对这份工作的热爱。
对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。
其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心，对待合作中的不同意见，携手共进。
只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。
祝愿紫东国际大酒店的明天更加美好!
最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意!谢谢!
尊敬的各位来宾、各位同仁：大家ⅹⅹ好!
今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未
来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备
设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：
1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;
2.酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象;
3.酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感; 如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：
1.坚持"以人为本"的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感;
2.强化内部管理，实施酒店精细化管理与"5S"管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻"我用心服务，你放心消费。
"的服务理念，
加大服务质量的提升;
3.狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。
4.积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要体现在以下几方面：
⑴.由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户的基础上，发展更多的新客户;
⑵.及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情况下，重新确定新的客源市场，采用以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待经过精心策划，分高、中、低三个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等; ⑶.在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流动资金不足的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。
5.加大对酒店的风险控制，配备新型的酒店管理系统和车场收费系统，防止人为漏洞的发生;
6.成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购;通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是："雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。
"对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。
新的征程，新的起点，一句话就是"革命尚未成功，同志仍需努力"。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之
路。
以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家!。