关于我国B2B电子商务发展前景的分析

关于我国B2B电子商务发展前景的分析作者：卢甜甜谭玲玲来源：《科技视界》2012年第31期【摘要】本文从社会结构性差异、文化差異等方面比较详尽地分析了影响我国B2B电子商务发展的各种因素，并在此基础上对中国B2B电子商务发展的前景进行了展望，进一步分析了中国B2B电子商务发展的潜力和机会。

【关键词】B2B电子商务；前景展望；差异；机会；挑战随着中国电子商务的发展，B2B电子商务模式在各行各业中生机勃勃地发展起来，B2B电子商务能极大地降低供应链运作成本，削减交易费用，促进交易更轻松地达成，并鼓励电子交易市场中价格的竞争，其发展潜力不可限量。

与西方发达国家相比，虽然中国的B2B仍处于起步阶段，但是B2B电子商务的发展在中国应该更有潜力，因为在中国的许多行业中，供应链比起西方的企业来说，效率更低，许多企业还根本没有合理的业务流程，也没有经历过西方企业在90年代初流行的业务流程重组和再造工程，B2B的发展会提供给中国企业改善效率、增加收益的许多机会。

但是，中国的B2B运作模式是否适应现有的社会结构、企业运营、文化习俗的状况？因此，有必要对中国B2B电子商务发展的前景和影响因素进行研究和探讨。

1 B2B在中国发展的社会结构性差异1.1 发展B2B的基础设施和环境落后于西方首先，信息技术的基础设施在中国比较落后，许多企业根本没有实施ERP、客户关系管理、供应链管理等系统。

其次，网上支付体系不够完善。

随着中国金融认证中心（CFCA）的成立，在它的统一协调下，商家可在商业银行大额在线支付业务的支持下，利用金融CA证书，成功地进行B2B电子交易，这意味着支付将不再是阻碍中国电子商务发展的瓶颈。

但是，目前许多企业意识不够，仍习惯于传统的支付方式。

同时，中国对外汇支付的管制也限制了中国企业参与国际B2B电子商务网络的整合。

最后，在中国，信用匮乏是普遍存在的一个问题。

中国缺少能够提供第三方信用信息的机构，这往往会阻碍双方在B2B交易市场中，以匿名方式从事交易，支付也不得不使用信用证等安全但却复杂费时的支付工具。

1.2 中国的行业结构对中国开展B2B网上交易损益参半其一，中国的大多数企业属于制造业，而且他们的交易产品多是直接商品（原材料），往往是某个业务过程的中间产物，不太容易特征化，这样将这些产品转移到网上进行交易就比较困难。

因此，中国开展B2B网上交易最好的产品可能是化学用品、橡胶、纺织、皮革等容易在网上交易目录中定性的产品。

其二，中国的第三产业不发达，这就意味着第三产业的企业，如航空公司、银行建立的卖方主导的B2B电子商务网站发展潜力不是很大，他们很难单个地从开展电子商务中获益。

因此，在这些行业中，由第三方建立行业网站或联合起来开展电子商务来共同提高行业生产率、增加收益就成了当务之急。

其三，在中国的许多行业中，存在着行业壁垒低、竞争过度等问题，这将在某种程度上刺激电子商务的发展。

比如家电行业，竞争非常激烈，各大公司的品牌战、价格战打得不亦乐乎，为了进一步取得竞争优势，他们将采取一切手段来提高效率，包括电子商务，随着中国许多行业的国内市场竞争逐步走向国际化，将会有更多的企业积极从事B2B电子商务。

其四，中国许多行业的市场集约化程度不高，中间环节偏多，供应链效率低下，耗费偏大，表现为经营粗放。

而电子商务最大的特点，就是可以将粗放的过程集约化。

因为电子商务利用互联网“远近成本一样”的技术特征，使得经济过程中的中间成本耗费，不随社会化程度的提高（远近变化）而相应提高，反而是社会化范围在地域上越大，成本相对越低。

问题是B2B 的实施要想获得成功，需要对传统不合理的业务流程进行优化，这样不可避免地会遇到阻碍。

比如减员，消除过去不合理的流程，这可能会触及一些人的既得利益，从而减缓B2B的发展。

总之，有许多特定的社会结构性因素会阻碍中国发展B2B电子商务，公司的信息技术架构不完善可能是最主要的原因，但我国政府已积极采取各种措施来鼓励互联网基础架构的建设，积极制定相应的电子商务配套法律及规范机制，营造良好的电子商务运行环境。

2 B2B在中国发展的文化差异2.1 人际关系更加重要中国人更喜欢面对面的交流，也乐于依靠长期建立在信任、家庭亲情或历史基础上的商业关系来进行交易。

这往往是因为，中国传统的商业环境中，缺乏对陌生方的信用了解，法律保护机制也不完善，因此，关系就成为开展生意的必要条件。

尤其是做一些大生意，不见面、不吃饭、不送礼，是很难做事情的，而这一套商务管理很难移植到网上进行。

2.2 企业的决策制度更集中中国企业的决策偏向于集中化，而企业的电子商务转型往往要求企业将决策权下放到基层。

这是因为电子商务的交易市场中，市场信息变化极快，员工经常要面对各种瞬息即逝的信息，如大笔交易的价格变化、消费者需求的突变进行决策，此时速度是关键，若员工处处向上司请示，就可能错失市场机会。

因此，领导应该学会将部分决策权下放，自己专注于企业的战略决策。

同时，领导也必须进行权衡，权利下放得太快可能会造成公司经营的混乱，权利下放得太慢又不利于公司经营的活力。

所幸的是，一个完整的电子商务技术基础架构能帮助企业建立职权分明的授权体制，企业领导层可利用它来随时调整决策授权的范围和深度，从而实现决策权下放的平滑过渡。

2.3 中国的企业业务流程不规范中国文化中一个显著的特征是缺乏明确的程序，各个组织之间的责任划分不明确，流程也总是非规范化。

为了从电子商务中获益，公司必须将某些流程自动化，建立起明确的授权程序。

比如，一家大型制造商想把办公用品及计算机设备的采购放到网上进行，在西方，SAP、Oracle这样的公司就会为该企业提供一套采购软件系统，企业中的各个用户可以根据系统规定的权限，直接在网上下订单，这种系统的成功实施需要把员工明确分为特定的类别，并制定清楚的程序。

而在我国的许多企业中，人们往往对这种正式定义的程序有抵制，认为它缺乏“人性”。

也正是这个原因，在中国很难成功实施ERP项目。

3 中国B2B电子商务的前景展望和机会挑战根据以上分析我们可以得出这样的结论：第一，B2B电子商务在中国还处于起步阶段，在发展过程中还有许多不确定因素；第二，社会结构和文化习俗上的差异使中国发展B2B电子商务面临着更大的困难，虽然有些差异（政府角色、行业结构、企业决策的集中）似乎并不是真正的难题，但基础设施的缺乏、业务流程的不规范并不是短时期能够解决的问题，因此，许多西方的B2B经营思想都必须与中国的实情相结合；第三，B2B电子商务的发展符合中国企业自身利益的需要。

这是因为，今天越来越多的中国企业走向国际市场，他们将不得不融入世界电子商务发展的浪潮中去。

开展电子商务，将有利于他们扩大出口，改善低效的供应链运作。

因此，中国的B2B发展机会可能不同于西方。

3.1 中国传统的大型企业将是B2B电子商务的主导者面对新经济下日益激烈的竞争，传统大型企业不得不降低运营成本、压缩生产成本、减低各环节的支出，以形成利润的增值。

互联网是他们可以利用的最好工具。

特别是利用B2B电子商务平台能高效地管理原来低效运作的价值链，获得竞争优势。

所以，中国的许多大型企业都积极地开展电子商务，特别是行业中的龙头企业，他们是在某一个领域中占有供应链链主位置的一家或几家大型企业，比如海尔从1999年开始实施网上采购和网上分销计划，把几千家的供应商和分销商都吸引到了网上。

另外，对于中小企业来说，为了自身的生存和发展，他们总是在寻找机會成为更多交易链上的环节，就会与不同链主之间发生连接，比如给海尔供货的企业，以后也有可能给TCL、康佳供货。

随着网上采购与网上分销的发展与普及，中小企业在市场竞争的压力下，就会迫切需要一个由第三方组建的电子商务平台，网上交易市场正迎合了这种需求。

它可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多的模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。

买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能享受到更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境。

可见，中国的龙头企业将成为发展电子商务的“火车头”，在它们的带动下，会形成“集群效应”，促进中国电子商务运作环境的成熟。

3.2 出口导向型的中小企业将是B2B电子商务的积极参与者中国出口行业的中小企业可能是最有动力采用B2B电子商务的，原因有四：一是，外贸领域本身是一个竞争极为激烈，创业环境较好的领域；二是，国外客户要求得到更高效的供应管理；三是，B2B可以改善运输和后勤支援；四是，能为获得新的客户及市场提供便利。

更重要的是，因为B2B使进口商们有机会在更有效率的供应商之间做出选择，这将给出口商们带来更大的增长动力。

因此，在出口行业，已经有许多B2B电子商务网站，专门针对没有实力建设电子商务平台的中小企业提供电子商务服务，如美商网、全球资源等，他们成功的关键在于利用其丰富的行业资源，为中小企业提供符合实际需要的增值服务。

3.3 依托中国行业市场特色而发展起来的行业生态型网站将领导中国B2B垂直型电子商务走向成熟中国的每一个行业都有自己独特的市场运行特点，B2B电子市场的运行也不能脱离传统的市场。

对于行业用户而言，将20世纪的传统产业与21世纪的电子商务结合起来，利用先进的网络工具和数字技术手段对产业进行整合，给予合理的资源配置，这样才能够提高效率和利用价值。

行业型网站一定要与实体紧密结合，根据行业市场的特点来开展电子商务，才容易聚集人气、资源，“放大”传统市场的优势。

比如著名的中国南海铝制品生产基地行业垂直网站，首先发展的是基于金属期货交易的B2B电子商务平台，待交易成员获益后，才开发基于现货交易的平台，主要原因是考虑在使用互联网之前，该行业已形成比较完善的期货交易体系。

目前，在中国发展B2B电子商务会有许多不确定性和风险，但不可置疑的是B2B电子商务的发展符合中国企业自身发展的需要，中国的B2B市场已经启动，中国已登上了网路快车，前面的景致一定会越来越精彩。

[责任编辑：王迎迎]。