汽车售后维修车间工时提成方案

汽车维修绩效提成方案

维修绩效制度云顶维修绩效制度执行日期：2017年3月店长审核：总监审核：总经理审批：云顶维修绩效管理制度为提升公司整体经营管理水平，准确评价和衡量员工绩效，并及时进行绩效反馈和员工激励，有效完成公司各项战略目标，特订本制度。

一、绩效奖金计提及分配原则（一）基本原则1、自用、免单车辆的处理原则：配件按照成本计价，工时费按照6折计算，计入店面业绩计算提成；2、部门总绩效奖金＝店长基金+各岗位标准绩效奖金；3、各岗位标准绩效奖金＝该部门总绩效奖金X该岗位分配比例；4、因店面原因造成的返工车辆及事故车辆，该单业务已经发放的绩效奖金从后续月度扣回；5、绩效提取分配分为三大部分，即：车间组、行政组、店长；核算标准以月度为核算单位。

（二）、车间人员绩效提成项目及计提方式1、车间人员总绩效金额＝工时毛利提成（含补胎毛利）+摩圣业务毛利提成+补胎毛利提成+喷漆年审毛利提成70%(剩余30%分配给由采购）1）、以月度工时总业绩的毛利分段累计式计提（包含补胎工时）。

2）、喷漆、年审毛利计提方式（车间人员占70%，采购占30%）3）、摩圣业务毛利的计提方式4）、补胎毛利的计提方式（均采用直接提取，不做分段累计）2、参与分配的岗位有：车间主管、组长、组员、（后勤）采购岗位。

3、岗位系数根据店内具体情部分配如下表：4、采购职位在喷漆、年审的毛利提成中占30%的分配系数（三）、行政部门绩效提成项目及计提方式1、以维修部毛利为基数，采用分段累计式计算2、参与分配的岗位有：前台主管、前台收银、客服、采购、仓管等所有行政岗位。

3、分配原则如下表：特别说明：人员结构如有调整，根据变动岗位担当职责及本部门承担责任的比重，在部门内调节。

（四）、店长绩效提成项目及计提方式店长绩效金额＝总业绩毛利提成+摩圣业务毛利提成1、以月度总业绩的毛利分段累计式计提。

（包含喷漆、维修保养、年审工时）。

2、摩圣业务的毛利的3%计提。

（五）各岗位应分配标准绩效奖金计算方式1、分配系数总和＝∑各岗位系数*该岗位人数2、各岗位应分配标准绩效奖金＝该部门总绩效奖金/分配系数总和X该岗位系数（六）分配的比例和系数的调整：各岗位比例或系数原则上是确定的，在特定情况下店长可做调整，部门的绩效奖金不变，分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动，只是在同部门不同人员之间变动，部门奖金总额不变。

4S店售后工资提成方案

4S店售后绩提成方案一、前提：1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金2．基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。

3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。

4．试用期员工没有业绩提成奖金。

5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。

在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。

6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。

二、业务接待岗位提成（1）正常维修产值提成：产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付）提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率（2）精品及养护类产品（非通用产品）提成精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%；精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。

个人提成计算方法：个人提成=（产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明：（1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5%20%50%（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。

考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。

（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。

（5）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0．40．1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。

汽车4S店售后部各岗位工资提成绩效方案

汽车4S店售后管理人员及前台工资绩效方案为保证售后各项经营指标及管理指标完成，充分调动各岗位员工工作积极性，充分体现多劳多得的薪酬分配原则，现制定本年工资绩效商务政策：一、车间人员级别标准二、绩效方案1、售后经理绩效方案：底薪5000元/月+岗位津贴1500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率+售前精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+管理考核2、前台主管薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核3、车间主管薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核4、车间质检薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核5、车间调度薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核6、保修员薪资方案：底薪2000元/月+岗位津贴500元/月+绩效（当月保修厂家确认维修产值*比率+PDI工时*1.8%）*出勤率+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。

7、常保接待绩效方案：底薪1200/1000/800/600元/月+绩效（售后维修个人产值*提成比率*目标达成率+售后精品个人产值*提成比率*目标达成率+售前精品产值*提成比率）+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。

8、保险接待绩效方案：底薪1200/1000/800/600元/月+绩效〔（本组保险维修工时产值*提成比率+本组保险维修配件产值*提成比率）*目标达成率+本组销售精品产值*提成比率*目标达成率）〕+管理考核9、保险外拓组绩效方案：底薪2000元/月+岗位津贴500元/月+绩效〔（本组保险维修工时产值*提成比率+本组保险维修配件产值*提成比率）*目标达成率+本组销售精品产值*提成比率*目标达成率）〕+管理考核10、配件经理绩效方案：底薪2000元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（配件销量*提成比率+售前、售后精品销量*提成比率）*出勤率+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。

完整版)汽车维修绩效提成方案

完整版)汽车维修绩效提成方案维修绩效制度执行日期：2017年3月为提升公司的整体经营管理水平，准确评价和衡量员工绩效，并及时进行绩效反馈和员工激励，有效完成公司各项战略目标，特订本制度。

一、绩效奖金计提及分配原则一）基本原则1.自用、免单车辆的处理原则：配件按照成本计价，工时费按照6折计算，计入店面业绩计算提成。

2.部门总绩效奖金=店长基金。

3.各岗位标准绩效奖金+各岗位标准绩效奖金×该岗位分配比例=该部门总绩效奖金。

4.因店面原因造成的返工车辆及事故车辆，该单业务已经发放的绩效奖金从后续月度扣回。

5.绩效提取分配分为三大部分，即：车间组、行政组、店长；核算标准以月度为核算单位。

二）车间人员绩效提成项目及计提方式1.车间人员总绩效金额=工时毛利提成（含补胎毛利）×70%（剩余30%分配给采购）+摩圣业务毛利提成+补胎毛利提成+喷漆年审项目。

提成比例说明：毛利5.5万以下（含5.5万）工时毛利5.5万以下按10.5%计提。

毛利5.5万~6.5万（含6.5万）毛利达到5.5万~6.5万（不含）超过5.5万的部分按18%计提。

毛利6.5万~7.5万（含7.5万）毛利达到6.5万~7.5万（不含）超过6.5万的部分按23%计提。

毛利7.5万以上（不含7.5万）毛利达到7.5万（不含）超过7.5万的部分按28%计提。

2.喷漆、年审毛利计提方式（车间人员占70%，采购占30%）。

提成比例说明：毛利2.2万以下按12.5%计提。

毛利2.2万以上（不含2.2万）毛利达到2.2万（不含）超过2.2万的部分按20%计提。

3.摩圣业务毛利的计提方式。

提成比例说明：毛利4.2万以下按5%计提。

毛利4.2万以上（不含4.2万）毛利达到4.2万（不含）超过4.2万的部分按10%计提。

4.补胎毛利的计提方式（均采用直接提取，不做分段累计）。

提成比例说明：毛利5200元以下按4%计提。

毛利5200元~6500元按6%计提。

汽车4S店售后服务部工资提成和绩效考核方案

售后工资绩效考核方案一、售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案）2、技术专家业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）4、信息员业绩奖金业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100）6、配件部门部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额×1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100）⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100）⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）(系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金=｛个人产值总额×0.4％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成×目标完成率+其它提成B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计）业绩奖金=｛个人产值总额×2％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2｝×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成+其它提成2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，当月完成养护产品瓶数：Y瓶单瓶提成：X元/瓶Y＞200 X=10100 ＜Y≤200 X=850 ＜Y≤100 X=6Y≤50 X=5情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万当月完成产值任务情况：m=a 单瓶提成：X元/瓶0.8a万＜m≤a 单瓶最高提成6元0.6a万≤m≤0.8a 单瓶最高提成5元m＜0.6a X=03、续保任务与提成A、个人月基本任务为完成续保3台，潜在客户跟踪20台（要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪）个人当月完成保险任务2台（含）以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工资中扣发潜在客户跟踪按20个基本任务计，每台车给予3元补贴，300元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的，按每台20元从工资中扣发二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000计业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数）×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成任务目标系数未达基本目标0.13基本目标0.15挑战目标0.172、机电班组养护产品任务b与提成以当月班组工时完成情况为参照情况一、完成当月班组工时任务的，即m≥b万当月完成养护产品瓶数：Y瓶单瓶提成：X元/瓶Y＞150 X=12100 ＜Y≤150 X=1050 ＜Y≤100 X=8Y≤50 X=6情况二、当月产值任务未完成的，即m＜b万当月完成工时任务提成系数对应养护产品瓶数对应单瓶提成m＞1.5b万18% 150以上12 b万＜m≤1.5b万15% 100～150（含）100.8b万＜m≤b万12% 70～100（含）80.5b万≤m≤0.8b万10% 50（含）～70（含） 6m＜0.5b万0 50以下 43、钣金班组产值业务提成业绩奖金=｛(工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17 ×提成系数×(月度考核成绩÷100)任务目标系数未达基本目标0.15基本目标0.17挑战目标0.194、质检员产值业务提成业绩奖金=｛接车台数（以签字的质检单为准）×2 －质量返修处罚(因质量返场每台车处罚一百) ｝×（月度考核成绩÷100）5、机电、钣金返修率考核班组返修率不得大于3%，返修率在3%---5%的，按当月班组考核后总体提成的95%发放；返修率大于5%的，按当月班组考核后总体提成的90%发放；返修率超过10%的，除按当月班组考核后总体提成的90%发放外，视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚；情节严重，造成客户投诉的或造成重大影响和损失的，将追究相关班组人员责任。

汽车维修绩效提成方案

云顶维修绩效制度执行日期：2017年3月店长审核：总监审核：总经理审批：云顶维修绩效管理制度为提升公司整体经营管理水平，准确评价和衡量员工绩效，并及时进行绩效反馈和员工激励，有效完成公司各项战略目标，特订本制度。

一、绩效奖金计提及分配原则（一）基本原则1、自用、免单车辆的处理原则：配件按照成本计价，工时费按照6折计算，计入店面业绩计算提成；2、部门总绩效奖金＝店长基金+各岗位标准绩效奖金；3、各岗位标准绩效奖金＝该部门总绩效奖金X该岗位分配比例；4、因店面原因造成的返工车辆及事故车辆，该单业务已经发放的绩效奖金从后续月度扣回；5、绩效提取分配分为三大部分，即：车间组、行政组、店长；核算标准以月度为核算单位。

（二）、车间人员绩效提成项目及计提方式1、车间人员总绩效金额＝工时毛利提成（含补胎毛利）+摩圣业务毛利提成+补胎毛利提成+喷漆年审毛利提成70%(剩余30%分配给由采购）1）、以月度工时总业绩的毛利分段累计式计提（包含补胎工时）。

2）、喷漆、年审毛利计提方式（车间人员占70%，采购占30%）3）、摩圣业务毛利的计提方式4）、补胎毛利的计提方式（均采用直接提取，不做分段累计）2、参与分配的岗位有：车间主管、组长、组员、（后勤）采购岗位。

3、岗位系数根据店内具体情部分配如下表：4、采购职位在喷漆、年审的毛利提成中占30%的分配系数（三）、行政部门绩效提成项目及计提方式1、以维修部毛利为基数，采用分段累计式计算2、参与分配的岗位有：前台主管、前台收银、客服、采购、仓管等所有行政岗位。

3、分配原则如下表：特别说明：人员结构如有调整，根据变动岗位担当职责及本部门承担责任的比重，在部门内调节。

（四）、店长绩效提成项目及计提方式店长绩效金额＝总业绩毛利提成+摩圣业务毛利提成1、以月度总业绩的毛利分段累计式计提。

（包含喷漆、维修保养、年审工时）。

2、摩圣业务的毛利的3%计提。

（五）各岗位应分配标准绩效奖金计算方式1、分配系数总和＝∑各岗位系数*该岗位人数2、各岗位应分配标准绩效奖金＝该部门总绩效奖金/分配系数总和X该岗位系数（六）分配的比例和系数的调整：各岗位比例或系数原则上是确定的，在特定情况下店长可做调整，部门的绩效奖金不变，分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动，只是在同部门不同人员之间变动，部门奖金总额不变。

汽车4S店售后绩提成方案

汽车4S店售后绩提成方案一、前提：1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金2．基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。

3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。

4．试用期员工没有业绩提成奖金。

5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。

在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。

6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。

二、业务接待岗位提成（1）正常维修产值提成：产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付）提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率（2）精品及养护类产品（非通用产品）提成精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%；精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。

个人提成计算方法：个人提成= （产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明：（1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5% 20% 50%（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。

考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。

（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。

（5）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0．4 0．1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案一、绩效提成的目的1、激励维修人员积极工作，提高维修业务的产量和质量。

2、增强员工的服务意识，提高客户满意度和忠诚度。

3、促进团队协作，提升整个维修团队的工作效率和效益。

二、适用范围本方案适用于汽车维修车间的所有维修技术人员，包括初级技师、中级技师和高级技师。

三、绩效提成的计算方式1、维修工时提成根据每位维修人员完成的维修工时进行提成。

维修工时的计算以实际维修时间为准，包括故障诊断、维修操作、测试调试等环节。

不同级别的维修技术人员对应不同的工时单价，例如初级技师每小时_____元，中级技师每小时_____元，高级技师每小时_____元。

维修工时提成＝维修工时 ×工时单价2、维修项目提成对于一些特定的维修项目，如发动机大修、变速箱维修等，设定单独的提成金额。

完成这些项目的维修人员可以获得相应的提成。

维修项目提成＝特定维修项目提成金额3、客户满意度提成根据客户对维修服务的满意度评价来计算提成。

客户满意度通过客户反馈问卷或在线评价进行收集。

满意度达到一定标准（如90%以上）的维修人员可以获得额外的提成奖励。

客户满意度提成＝固定金额 ×满意度系数4、团队协作提成为鼓励维修人员之间的团队协作，对于共同完成的复杂维修任务或在紧急情况下相互支援的情况，给予团队协作提成。

团队协作提成按照任务的难度和贡献程度进行分配。

团队协作提成＝任务提成总额 ÷参与人员5、质量控制提成如果维修后的车辆在一定期限内（如 3 个月）没有出现因维修质量问题导致的返修，维修人员可以获得质量控制提成。

质量控制提成＝固定金额四、绩效评估指标1、维修效率以完成维修任务的时间为衡量标准，包括平均维修时间、按时完工率等。

2、维修质量通过返修率、客户投诉率等指标来评估维修质量。

3、客户满意度如前文所述，通过客户的直接评价来衡量。

4、技术能力提升考察维修人员是否参加培训、获得相关认证，以及在解决复杂技术问题方面的表现。

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案一、目的制定本绩效提成方案的目的是为了提高汽车维修团队的工作积极性和工作效率，提升维修质量和客户满意度，同时为员工提供与工作表现相匹配的经济回报，促进企业和员工的共同发展。

二、适用范围本方案适用于汽车维修厂内所有维修技术人员，包括但不限于机修工、电工、钣金工、喷漆工等。

三、绩效评估指标1、维修工时根据维修项目的难易程度和耗时，设定不同的工时标准。

员工完成的维修工时越多，绩效得分越高。

2、维修质量通过客户反馈、质检部门的检查以及后续的维修情况跟踪，评估维修质量。

维修质量高，无返修情况的，给予相应的绩效加分；出现返修的，根据情况进行扣分。

3、客户满意度以客户的评价和投诉情况为依据，客户满意度高的员工获得绩效加分，反之则扣分。

4、工作效率在保证维修质量的前提下，完成维修任务的时间越短，工作效率越高，绩效得分越高。

5、节约成本对于能够合理利用材料、减少浪费的员工，给予一定的绩效奖励。

6、团队合作积极参与团队工作，协助同事解决问题，对团队有突出贡献的员工，给予绩效加分。

四、提成计算方式1、个人提成个人提成＝个人总维修工时费用 ×提成比例＋维修质量奖励返修扣罚＋客户满意度奖励客户投诉扣罚＋工作效率奖励工作效率扣罚＋节约成本奖励＋团队合作奖励其中，提成比例根据维修项目的类型和难度进行设定，例如，一般维修项目的提成比例为 10%，复杂维修项目的提成比例为 15%。

2、团队提成当团队完成一定的业绩目标时，团队成员共同分享团队提成。

团队提成的金额根据团队的整体业绩和盈利情况进行确定。

五、提成发放时间提成按月发放，每月的具体日期核算上个月的绩效提成，并于下个月的发放日期发放到员工的工资账户中。

六、其他说明1、新入职员工新入职员工在试用期内不参与绩效提成，试用期结束后，根据其工作表现，按照本方案进行绩效评估和提成计算。

2、培训与提升为了帮助员工提高维修技能和工作表现，公司将定期组织培训课程和技能提升活动。

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案一、背景介绍随着汽车行业的不断发展，汽车维修技术和服务质量成为消费者选择汽车品牌的重要指标之一、因此，汽车维修绩效不仅直接影响到业务量和客户满意度，还关系到汽车品牌形象和售后服务质量的塑造。

为了激励汽车维修技术人员提升业务水平和提高服务质量，推出绩效提成方案是必要的。

二、绩效指标1.完成修理工时目标率：衡量汽车维修技术人员在规定时间内完成修理工时的比率。

2.修复成功率：记录汽车维修技术人员完成修理任务的成功率，包括修复效果和维修质量。

3.维修效率：评估汽车维修技术人员在完成维修任务所用的时间和精力。

4.客户满意度：通过调研、问卷等方式了解车主对汽车维修技术人员服务的满意度。

5.业务量增长率：衡量汽车维修技术人员在一定时间内完成的维修任务数量。

三、提成方案基于以上绩效指标，制定如下提成方案：1.修理工时目标率提成：当汽车维修技术人员完成修理工时目标率达到80%时，给予相应提成。

当达到90%时提成增加。

2.修复成功率提成：根据汽车维修技术人员的修复成功率给予相应提成。

当修复成功率达到90%时，给予相应提成。

当达到95%时提成增加。

3.维修效率提成：根据汽车维修技术人员的维修效率给予相应提成。

当维修效率达到平均水平时，给予相应提成。

当维修效率达到平均水平以上时提成增加。

4.客户满意度提成：根据汽车维修技术人员的客户满意度给予相应提成。

当客户满意度达到平均水平时，给予相应提成。

当客户满意度达到平均水平以上时提成增加。

5.业务量增长率提成：根据汽车维修技术人员的业务量增长率给予相应提成。

当业务量增长率达到10%时，给予相应提成。

当达到15%时提成增加。

四、提成金额根据绩效提成方案，每个绩效指标对应的提成金额可以根据公司实际情况来制定，以下为示例：1.修理工时目标率提成：达到80%时，提成200元；达到90%提成增加到400元。

2.修复成功率提成：达到90%时，提成200元；达到95%提成增加到400元。

4S店售后工资提成方案

4S店售后工资提成方案4S店售后绩提成方案一、前提：1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金2．基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。

3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。

4．试用期员工没有业绩提成奖金。

5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。

在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。

6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。

二、业务接待岗位提成（1）正常维修产值提成：产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付）提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率（2）精品及养护类产品（非通用产品）提成精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%；精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。

个人提成计算方法：个人提成=（产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明：（1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5%20%50%（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。

考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。

（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。

（5）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0．40．1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。

车辆维修点提成合同范本

车辆维修点提成合同范本《车辆维修点提成合同》甲方（维修点）：【甲方名称】乙方（维修工）：【乙方名称】根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供车辆维修服务，乙方按照约定提成的方式，达成如下协议：一、提成标准1. 乙方向甲方提供车辆维修服务，甲方根据乙方的维修质量、效率及客户满意度，按照甲方制定的提成比例支付提成给乙方。

2. 提成比例为每维修一辆车辆，甲方支付给乙方提成金额为人民币【提成金额】。

3. 甲方每月【提成支付周期】向乙方支付一次提成，具体支付时间由双方协商确定。

二、维修服务范围1. 乙方负责为甲方提供车辆维修服务，包括但不局限于：车辆检查、故障诊断、维修保养、更换零部件等。

2. 乙方应按照甲方的要求，保证维修服务质量，确保客户满意度。

三、保密条款1. 乙方在合同期内及合同结束后，不得泄露甲方客户信息、维修技术等商业秘密。

2. 乙方不得将甲方的业务信息、客户资源等用于与甲方竞争的目的。

四、合同期限1. 本合同自双方签字之日起生效，合同期限为【合同期限】年。

2. 合同期满后，如双方同意续签，应签订书面续约协议。

五、违约责任1. 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

2. 乙方违反保密条款的，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

六、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（维修点）：【甲方名称】乙方（维修工）：【乙方名称】签订日期：【签订日期】请注意，以上合同范本仅供参考，具体条款应根据实际情况进行调整，并在签订合同时，请务必征求法律人士的意见。

汽车4S店售后服务提成方案

二、汽车4S店售后服务提成方案一、目的1．实施按业绩付酬，多劳多得。

2．规范售后服务人员的销售提成收入。

3．激发售后服务人员的工作积极性和工作热情。

二、适用范围本方案适用于本店售后服务部人员的销售提成管理。

三、售后服务销售总目标在2009年售后服务总产值的基础上递增10%，2010年目标产值为万元（含税），分配到4个季度的目标产值为第一季度万元，第二季度万元，第三季度万元，第四季度万元。

四、售后服务人员的薪酬构成售后服务人员的薪酬构成＝基本工资＋销售提成＋考核工资＋津贴＋福利该薪酬结构中，销售提成根据销售指标的完成情况予以核发，考核工资根据对售后服务人员的月度考评和年度考评的结果核发。

五、售后服务人员月度销售提成的计算售后服务人员销售提成的计算公式如下表所示。

售后服务人员销售提成计算公式售后服务人员职位销售提成公式考核系数售后服务经理销售提成＝（工时费产值×0.5%+配件产值×0.2%+维修车次×0.2元/台次）×考核系数0.9售后服务经理助理销售提成＝（工时费产值×0.5%+配件产值×0.2%+维修车次×0.2元/台次）×考核系数0.8技术主管销售提成＝（工时费产值×1%+有效接待车次×0.5元/台次+岗位补贴300元）×考核系数1.1技术专员销售提成＝（工时费产值×0.8%+有效接待车次×0.4元/台次+岗位补贴180元）×考核系数1.0配件主管销售提成＝（配件销售额×0.25%）×考核系数 1.25配件员销售提成=（配件销售额×0.12%）×考核系数 1.3调漆员（维修台次×0.3元/台次+油漆销售额×15%）×考核系数 1.35前台服务顾问销售提成＝(接待台次提成+接待产值提成)×考核系数（1）接待台次提成计算：接待台次在0～200之间，按0.5元/每台1.1方案名称编制部门执行部门××汽车4S店售后服务提成方。

汽车4S店售后绩提成方案

汽车4S店售后绩提成方案一、前提：1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金2．基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位)改变则基本工资也改变。

3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变.4．试用期员工没有业绩提成奖金。

5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。

在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。

6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发.二、业务接待岗位提成（1）正常维修产值提成：产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付)提成计算方法：产值×0。

5％×产值目标达成率×接车台次目标达成率（2）精品及养护类产品（非通用产品)提成精品提成按精品营业额的10％计提,其中前台业务人员按6%，车间安装为4％；精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。

个人提成计算方法：个人提成= (产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明：（1）、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5％20% 50％（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。

考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10％予以扣罚。

(3)结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可.（5）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0．4 0．1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。

4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案

汽车售后工资绩效考核方案一、汽车售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案）2、技术专家业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）4、信息员业绩奖金业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100）6、备件部门部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额×1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100）⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100）⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）(系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金=｛个人产值总额×0.4％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成×目标完成率+其它提成B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计）业绩奖金=｛个人产值总额×2％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2｝×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成+其它提成2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万3、续保任务与提成A、个人月基本任务为完成续保3台，潜在客户跟踪20台（要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪）个人当月完成保险任务2台（含）以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工资中扣发潜在客户跟踪按20个基本任务计，每台车给予3元补贴，300元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的，按每台20元从工资中扣发二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000计业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数）×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成任务目标系数未达基本目标0.13基本目标0.15挑战目标0.172、机电班组养护产品任务b与提成以当月班组工时完成情况为参照情况一、完成当月班组工时任务的，即m≥b万情况二、当月产值任务未完成的，即m＜b万3、钣金班组产值业务提成业绩奖金=｛(工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17 ×提成系数×(月度考核成绩÷100)任务目标系数未达基本目标0.15基本目标0.17挑战目标0.194、质检员产值业务提成业绩奖金=｛接车台数（以签字的质检单为准）×2 －质量返修处罚(因质量返场每台车处罚一百) ｝×（月度考核成绩÷100）5、机电、钣金返修率考核班组返修率不得大于3%，返修率在3%---5%的，按当月班组考核后总体提成的95%发放；返修率大于5%的，按当月班组考核后总体提成的90%发放；返修率超过10%的，除按当月班组考核后总体提成的90%发放外，视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚；情节严重，造成客户投诉的或造成重大影响和损失的，将追究相关班组人员责任。