经典销售宝典——如果你立志做销售,那么你一定要看!
世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀
世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀本篇日志因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。
试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
完整的销售宝典ppt课件
2024/7/19
探寻客户需求的方法（询问）
用开放无指向问题去获取无偏见的资料 用开放有指向问题能发掘更深 封闭型问题去达到精简要求
2024/7/19
缩小范围，得出需求
探寻客户需求的方法（聆听）
• 销售人员要了解产品，能够用最简单的语 言明确介绍产品的最重要特点。
2024/7/19
挖掘产品的卖点
• 产品介绍不能泛泛而谈，要抓住最有利于 销售的关键点进行介绍
• 卖点：是产品所具有的，销售人员阐述的， 与客户需求联系最密切，对客户的购买决 定最具影响力的因素。
• 卖点的分类
– 基本卖点 – 附加卖点
2024/7/19
错误的观念和做法
• 客户自便 • 心里顾忌，害怕客户反感 • 错误的建议购买
2024/7/19
识别购买信号的识别
• 购买信号就是用身体和声音表现满意的形 式。
– 语言 – 身体语言
2024/7/19
如何建议购买
• 询问客户还有无其他要求 • 建议购买的技巧 • 不要催促客户
2024/7/19
• 让客户喜欢上你，创造良好的开端。 • 开场白是一次销售的前奏，开场白是否具
备必要的技巧是一个销售人员专业与否的 重要标志。 • 主动询问、切入式、应答式和迂回式开场 白是目前卖场的环境中常用的几种方式， 可以根据实际情况灵活运用。 • 注意接近客户的“火候”与时机。
2024/7/19
第二：探寻客户需求
• 客户讲话时候不要打断
• 适时给客户适当的鼓励和恭维
• 努力记住客户的话
• 若有不清楚的地方最好有礼貌地请客户再
10大销售秘诀助你成为销售高手
10大销售秘诀助你成为销售高手作为销售人员，取得卓越的销售业绩是每个人的目标。
然而，要想成为高手，需要掌握一些有效的销售秘诀。
本文将介绍10大销售秘诀，帮助你在销售领域取得成功。
1. 精准的目标定位成功的销售人员知道如何精准地定位目标客户。
他们了解自己的产品或服务的优势，并将其与目标客户的需求相匹配。
通过了解客户的行业、需求和偏好，他们能够提供定制化的解决方案，从而更容易赢得客户的信任和长期合作。
2. 卓越的沟通能力高效的沟通是销售成功的关键。
销售高手善于倾听客户的需求，并用清晰、简洁的语言传达自己的观点。
他们能够准确地解读客户的意图，针对客户的痛点提供解决方案，从而建立起更深入的合作关系。
3. 与客户建立信任建立信任是销售人员赢得客户的关键。
销售高手始终保持诚信和透明，履行承诺，并与客户建立长期的合作关系。
他们了解客户的需求，并尽一切可能满足这些需求，以赢得客户的信任和口碑推广。
4. 持续的学习与成长销售环境不断变化，好的销售人员应保持学习的心态。
他们经常参加培训、读书和研讨会，以保持对市场和客户的了解。
通过学习新的销售技巧和知识，他们能够更好地适应变革，并持续提升自己的销售技能。
5. 团队合作成功的销售人员懂得与团队合作，充分利用团队资源来实现业绩目标。
他们积极参与销售团队的活动，共享经验和知识，并与团队成员互相支持，相互学习。
团队合作可以提高整个销售团队的效率和业绩。
6. 善于提问和倾听销售高手懂得通过提问和倾听来获取客户的关键信息。
他们在销售过程中善于提出有针对性的问题，引导客户谈论他们的需求和问题。
并通过倾听客户的回答，深入了解客户的反馈和意见，从而更好地满足客户的需求。
7. 提供价值和解决方案销售人员不仅要售卖产品或服务，更要提供价值和解决方案。
销售高手知道如何将产品或服务的特点和优势与客户的需求相结合，提供切实可行的解决方案。
他们关注客户的利益，并努力为客户创造长期价值。
8. 积极主动销售高手是积极主动的。
销售金句经典语录
销售金句经典语录1、销售的第一步就是把产品销售给自己。
2、含泪播种的人一定能含笑收获。
3、销售要主动出击，不要守株待兔。
4、只要精神不滑坡，办法总比困难多。
5、销售的第五步就是把对方的钱给收回来。
6、站起来的次数能够比跌倒的次数多一次，你就是强者。
7、客户同样需要体现自己的价值。
8、最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。
9、只有说中要害才能说得有效。
10、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
11、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
12、销售要么是胜利，要么是学习。
13、销售就是不断地给对方提供帮助。
14、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
15、要做就做最好的。
16、为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。
17、做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。
在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。
18、不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。
19、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
20、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
21、如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。
22、成交时要问二选一的问题。
23、“牧群”的感觉要比个人的意见或建议重要得多。
24、销售就是做人，销售业绩的多少取决于你做人的成败。
25、销售要具备一天24小时的服务精神。
26、二十一世纪的最高销售策略就是人际关系销售。
27、销售不是在求人而是在帮助人。
28、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上29、客户有反对意见，只说明客户还不相信你。
30、销售冠军的特点善于观察。
31、朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。
32、要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
33、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
34、说的关键还是要用问来代替。
35、做对的事情比把事情做对重要。
销售宝典
销售宝典【销售最大的收获】不是提成多少，不是仅为升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破的！1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、依赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
销售十句口诀
销售十句口诀销售是一场没有硝烟的战争，如何在战场上所向披靡，下面这十句销售口诀或许能助你一臂之力。
1. 真诚换真心销售的第一课不是如何说话，而是先学会真诚待人。
真心实意的态度更能赢得客户的信任，从而产生交易。
不要急于求成，要给客户足够的信任感，让客户感受到你的诚意，自然而然地就会产生购买意愿。
2. 知己知彼，百战不殆在销售之前，要充分了解客户的需求和喜好。
了解客户的背景、需求和兴趣点，能更好地进行产品推荐，提高销售成功率。
同时，还要了解竞争对手的产品，比较优劣，以凸显自己的优势。
3. 以退为进不要一味地推销产品，而是要引导客户主动询问。
当客户提出问题时，可以适当地提供一些背景信息，但不要急于给出答案，而是让客户自己思考，从而产生购买决策。
4. 言简意赅在销售过程中，语言要简练、准确、有力量。
不要使用过多的专业术语或者复杂的语句，以免让客户产生困惑。
尽量用简单易懂的语言表达产品的特点和优势。
5. 适当给予优惠有时候，适当的优惠能够激发客户的购买欲望。
但是，优惠不能滥用，要结合客户的实际情况和产品的价值来考虑。
同时，优惠也要有条件限制，让客户感受到稀缺性。
6. 互惠互利销售的最终目的是实现双赢。
在销售过程中，要与客户建立互惠互利的关系，不仅满足客户的需求，还要为客户提供额外的价值。
这样能够更好地维护客户关系，促进长期合作。
7. 保持耐心销售过程中可能会遇到各种困难和挫折，但是一定要保持耐心。
不要急于求成，要相信自己的产品和服务，相信客户的最终选择。
同时，也要给客户足够的时间来考虑和决策。
8. 不断学习提高销售是一个需要不断学习和提高的职业。
要时刻关注市场动态和客户需求的变化，不断优化自己的销售技巧和产品知识。
只有不断进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
9. 善于沟通交流销售的本质是沟通交流。
要善于倾听客户的需求和意见，理解客户的想法和顾虑。
同时，也要用恰当的语言与客户进行有效的沟通，让客户感受到你的专业和诚意。
销售五步法
房地产项目营销宝典----五步八点标签：娱乐旅游营销界真真值得传诵的销售宝典—世界上最伟大的推销员最经典总结下来就是现今流传下来的堪称经典的五步八点” 现在就向大家介绍一下：最具实战的推销宝典：五步一．打招呼（目光，微笑，真诚）二．介绍自己（简单，清楚，自信）三．介绍产品（把产品放在顾客手上）四．成交，假設（快速，负责，替客户拿主意）五．再成交（多还要更多）心得：打招呼是一個很好的開始，如果沒有打招呼會讓陌生人覺得莫名其妙並且另對方感到非常沒有禮貌的接下來就是自信的開始，如果沒有自信在這個步驟中就被打下來了再來是第三步中有個動作要做就是「佔有慾」以及「失落感」;接下來對方如果有點心癢癢的想得到產品，這時就可把產品先替他放在一邊，然後做成交的動作;假設上個步驟中已經成交，那麼這個步驟就是一個「連鎖反應」的開始，會替你帶來非常多的銷售喔！八点一．良好的态度二．准时三．做好准备四．做足八小时五．保持地区六．保持态度七．知道自己在干什么，为什么？八．控制心得：這想說的「保持態度」以及「做足八小時」是作業中最需要注意的何謂平均法例如 300 人中只有 10 位左右會購買心得：拜訪的人數越多，則越容易達到此效果。
基本上要達到以上的準則是不容易的所謂「建拆建」主要的意思是還要看一下綠皮書，如果沒筆記我還真的忘了很遺憾真的沒註明XD不過大致上意思是把醜話說在前頭，再把話一一拆開來分析，為對方再度建立信心。
例如：今天的作業你表現的很不好，雖然很準時上班，但卻浪費掉了一些作業時間，如果你可以在上班之前就把早餐、加油等事情準備好，相信你會多出很多自己的時間。
成功销售的平均法与五步八点一:五步走天下第一步打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容。
第一步的第一点为什么要热忱：一定要有满腔的热忱 . 不知大家注意过没有，主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是 : 打招呼的人热情 , 对方就跟着热情 ; 冷漠的人给别人打招呼 , 就会得到冷漠的回应 . 所以我给顾客打招呼时一定要热忱为先。
销售宝典
销售宝典1、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
2、有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
3、真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
4、极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
5、一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。
今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
6、每个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
7、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
8、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
9、事实上，成功仅代表了你工作的1％，成功是99％失败的结果。
10、不是等待机会，而要创造机会。
11、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
12、寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
13、多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
14、带远镜看别人，拿放大镜看自己。
15、双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
16、错的事情比把事情做对重要。
17、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
18、颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
（戏从对手来。
）19、不断找寻机会的人才会及时把握机会。
20、可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心；创意、乐意。
21、如果有才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
22、磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
23、事业创造了富裕，又延续了平等。
24、想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
25、财富的完善是本，财富的确立是末。
26、只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
销售员必备：成为销售冠军的10大黄金法则
销售员必备：成为销售冠军的10大黄金法则每一个销售都受到过别人的冷漠对待这不是对我们工作的鄙视而是我们对客户的了解不够想成为一个成功的销售吗？这里有十大“黄金法则”，可能你遵守了不一定成功，但不遵守一定不能成功，坚持吧！万一梦想实现了呢！成为销冠的第1个法则：销售的冒险销售本质上是一种冒险精神！实际上，风险和销售是一对同义词。
你的个人风险或许是购买住房或投资股票。
你的销售风险可能是一个幽默的语音邮件、一次创造性的随访、一个不同寻常的建议，或者是盲目性的推销。
“没有风险就没有回报” “没有风险就没有一切。
”它揭示了销售职业生涯的真谛。
销售本身就是一种风险，而你要想获得回报，那就必须要承担风险。
成为销冠的第2个法则：销售的初心销售赚取的是关系而非佣金！如果做成一笔交易，你会获得一笔佣金。
如果交了一个朋友，你会获得一笔财富。
在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。
如果你销售的目的是为了帮助顾客，而不是单纯地为了完成销售指标，那么你一定会创造公司的销售纪录。
帮助他们发展，帮助他们取胜，帮助他们生产，帮助他们获利，这样你就会赢得销售。
同样，你的忠实顾客也会因此把你引见给其他人，而且他们也愿意为你提供证明资料。
相信公司，相信产品，相信你自己！相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
你的信念体系决定你的命运。
你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。
你肯定经常听人说，销售员首先要把自己推销出去。
这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。
要做到这一点，你必须要相信自己。
而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。
成为销冠的第4个法则：销售的思维思维决定销售！相比于销售过程中的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。
这会使得销售更为容易。
在销售之前，人们都会通过不同的方式来调节自己的精神状态。
成功销售的十个要决
成功销售的十个要决作为一名销售人员，在市场中取得成功是我们的共同目标。
然而，在日益激烈的竞争中，如何才能实现销售目标并实现成功呢？以下是成功销售的十个要决，希望这些要决能够帮助您实现销售目标。
1. 了解您的产品在进行销售之前，您需要仔细了解您的产品，包括对产品的特点、优势和劣势的清晰认知。
这能帮助您明确您的销售目标并与您的客户进行沟通。
2. 熟悉客户需求在与客户进行沟通时，您需要了解客户的需求。
了解客户的需求将使您更了解客户，并能够为客户提供更好的解决方案。
3. 建立良好的沟通建立一个良好的沟通能力是成功销售的关键。
您需要清晰地表达您的想法，而且在听取客户想法的同时，能够适当地回答客户的问题。
4. 了解竞争对手在市场中，您的竞争对手可能会提供相似的产品和服务。
因此，您需要了解竞争对手并评估他们的竞争优势。
这将帮助您发现您的市场优势。
5. 提供个性化解决方案客户往往有他们自己的需求和想法。
成功的销售人员应该能够提供个性化的解决方案，以帮助客户实现其目标。
这需要您充分了解客户需求以及产品或服务的能力，从而提出最优的解决方案。
6. 加强客户关系建立良好的客户关系是成功销售的必要条件。
您需要与客户保持联系，了解客户的补充需求，并满足其需要。
您还可以利用这些联系来推销其他产品或服务。
7. 持续学习与提高销售市场不断变化，因此您需要注意学习新的销售技巧和方法。
您需要关注市场研究结果和行业新闻，以保持对市场的了解。
通过参加培训或研讨会等活动，您也可以不断提高自身的技能和知识。
8. 进行跟进跟进客户是成功销售的关键步骤之一。
您需要跟进客户需求并确保他们满意。
您可以通过电子邮件、电话等方式进行跟进，以维护客户关系并获得客户反馈。
9. 设定清晰的销售目标您需要设定清晰的销售目标，如销售额、数量等。
这可以帮助您追踪销售业绩并制定合适的销售策略。
您还需要创建一份计划表达您的销售目标并设置目标时限。
10. 坚持不懈成功的销售人员总是坚持不懈。
直销人必须珍藏的十大黄金宝典
直销人必须珍藏的十大黄金宝典老百姓讲：秀才不出门，便知天下事！可见读书的重要性。
直销业更是一个讲学习的行业，只有不断的学习，才能跑的更快，飞得更高！而好的书籍就是一辆通往理想高铁！那么现在从事直销行业或者即将从事直销行业的你准备好了吗？作为一个时刻需要学习的直销人你准备的怎么样了？你知道做直销什么最重要吗？你有好的直销沟通技巧吗？你了解直销的未来发展趋势吗？你知道直销在中国的未来走势如何嘛？等等这些，也许你知道一些，也许你很多不知道，没关系！因为将要向您推荐的直销人必须珍藏的十大黄金宝典，有你想要的一切答案！只等你仔细阅读，这些书将会为您的直销事业插上一双翅膀！以下就是为你介绍的十本书：《快速发展直销事业的10个秘密》只有10个简单的秘密，但是立刻能够打开你通往直销成功的大门！绝对实用！本书讲述的知识和方法，是从众多直销大师多年从事直销的经验中总结而来。
如果你按照书中的指导认真采取行动，你将会获得同样巨大的成功。
《决胜直销的7大能力》做直销是个不断学习的过程，似乎有很多需要学习的东西。
但是在这里告诉你，只要教你掌握7种能力，你就能做到有效学习，最终轻松决胜直销业！《拓展直销人脉的秘诀》直销是一个与人打交道的行业，没有人脉也就意味着难以将事业做大做强，可是你知道如何认识新人，如何与对方交谈，最终建立你的人脉吗？答案就在书中！《系统的力量》很棒的一本书！现在如果想做什么如果想成功都需要一个系统，系统很重要！系统是一个可以让你提升你全方位能力的地方，让你真正的成为一名优秀的领导人！系统可以真正做到精确复制，信息双向传递！你的一生将会因成为这本书而改变，成功，快乐将伴随你的未来！《决定直销成败的3件事》直销也许很简单，归结起来只有3件事，那就是：1.学。
做直销不能不学习，学得越快，你成长的也越快。
2.做。
有了理论，就要实践，这样能够完成理想。
3.教。
作为一个好的领导，更要懂得教会下属。
这里讲的很系统，也很简单！让你飞速成长！真是目前讲解最详实的一本书！《直销沟通的艺术》你还在为和别人如何沟通而苦恼吗？你还在苦苦思索沟通技巧吗？你还在思考如何应对客户拒绝吗？如果你有这样的烦恼，那真是要恭喜你，这本书恰好都有！《直销在中国》直销行业尽管遍布全球，但是在不同的区域具有不同的特点。
销售冠军的八条黄金经验，业绩不理想必看
销售冠军的八条黄金经验，业绩不理想必看
第一条：当你业绩不好的时候，只需要做两件事，第一个就是尽可能的多见客户，多开发客户，只要客户多，永远都不需要愁业绩。
第二件事就是多拜访老客户，让老客户帮你转介绍。
只要你多做这两件事，业绩必然会提升。
第二条：对待任何一个客户之前，一定要告诫自己，单靠外表和感觉是无法看透客户的，也不要管对方是谁，都要一视同仁。
第三条：时刻告诫自己，既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，这样你才会有做下去的动力。
第四条：在与客户交谈的过程中，一定要找到能够吸引客户的点，这样才能更容易拉近和客户的关系，也能更快的破冰。
否则客户会觉得索然无味。
第五条：当客户对产品表现是满意，放出购买信号的时候，才可以和他说优惠等政策，否则你的优惠活动起不到任何作用。
第六条：那些愿意听你介绍、交流的客户是非常重要的，因为所有人都不会浪费自己的时候听一些对自己没用的东西，所以这类客户都是有希望成交的。
第七条：一定要让客户觉得你靠谱，而让客户觉得你靠谱最简单的方式就是帮助客户解决他所有的问题，但这真的需要你很专业。
第八条：每一名客户都可以成为你的帮手，所以一定要和每一名成交过得客户打好关系，即使他以后不会再买，但是他的朋友只要没有，就会购买，比如房产。
销售成功三要素[宝典]
![销售成功三要素[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/b2598c622a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9d64.png)
销售成功三要素[宝典]销售成功三要素销售成功三要素每一个投身于销售行业的人，都希望能在销售行业里取得成功。
为什么有的人可以很成功，有的人却很失败,是什么地方的差异造成他们最终销售业绩上的巨大落差,是心态还是技巧,如何在销售行业里获得成功,在销售行业里取得成功的关键又是什么呢,其实在销售行业成功主要取决于三个根本要素，就是销售动机、销售意识和销售技巧。
这里，我们将逐一进行详细的分析。
1 销售动机1.1什么是销售动机简单来说，动机就是促使你采取某种行动的原因。
销售的动机就是促使一个人从事销售的原因。
动机是销售的底层，直接会影响销售人员在从事销售时的态度、动力和一切的行为，并导致最终结局的出现。
因此，做销售的动机对于能否最终在销售行业里取得成功至关重要～1.2销售动机的重要性强烈的销售动机对于做销售是非常重要的。
一、产生极强的成功欲销售动机能带来强烈的成功欲望，销售动机强烈的销售人员，往往对销售的成交有着异常的渴望。
动机越强，相应的成功欲就越强，对最终的销售成交就有着更加热烈的期望。
二、产生强大的意志和决心动机带来成功欲，成功欲越强的人，为达目的而滋生出的决心和意志也就越强，就越能战胜别人眼中不可能克服的困难，就越容易在销售行业成功。
三、产生强烈的销售动力能否找出一个非常重大的理由让自己疯狂地做销售是一个人能否在销售行业成功的关键～有了强烈的动机，动机产生动力，才会有强劲的前进动力，才会产生强烈的成功的企图心，才能激发出为最终的目的达成而能穿越销售过程中的重重困难的强有力的行动。
反过来说，如果从事销售的动机只是一种玩玩看，试试看的心理，那么必然无法产生“不达目的誓不罢休”的决心，在遭受一点点困难和挫折的时候，自然也没有坚定的决心，很容易就滋生出退却的心理。
这样，在销售行业里获得成功就成为了天方夜谭。
四、永不停歇地向着更高的销售目标前进销售动机强烈的销售人员是永远都不会满足的。
即使现在已经达成了他预期的目标，他也不会自满，不会停歇，而是会向着更高的目标迈进。
销售大师的“秘籍宝典”,记住这五点,就不会感觉销售难
有人说销售工作特别挑人，不是任何人都能干得了销售。
其实这种说法是给自己设限。
并不是说性格外向的人才能做好销售，不喜欢说话的人就做不好销售。
能不能做好销售，跟人的性格没多大关系，跟人的想法和懂不懂销售的技巧才有关系。
掌握以下五个要点，你照样能做好销售工作。
【1】信念——自己就是金牌销售员
信念本身就有一种魔力。
如果你信念足够坚定，认为自己就是一个合格的销售员，一个了不起的销售员，一个金牌销售员，并且把这种信念一直灌输给自己，那最终你一定会成为一个自己想成为的那个人。
【2】坚持——想走朋友一样拜访客户
做销售不是一锤子买卖。
如果你想成为一个金牌销售员，必须维护好老客户。
维护好老客户比开发新客户更重要，你就要不定时的对老客户进行跟踪走访，像拜访老朋友一样去拜访你的客户。
【3】主动——坐等客户必一事无成
客户不是靠等，而是靠自己去挖掘。
坐在工作岗位上等客户是最傻的事情，主动出击才能够精准的挖掘自己的客源。
等客户就相当于躺在床上睡大觉，最终会一事无成。
【4】面貌——把最好的精神面貌展现给客户
世界的颜色会因你的心情而改变。
如果你每天心情很好，满脸笑容，你就会感觉到客户也很友善，接待客户的时候心情也大好。
如果你心情烦闷，你看哪一个客户都不会舒服，客户也会对你不高兴，更不愿意跟你成交。
【5】熟悉——对产品的知识滚瓜烂熟
想把产品卖出去，一定要让客户感觉到你很专业。
专业来自于哪里，就来自于你对产品的了解。
一定要熟练背诵关于产品的一切知识，这样才能够体现你的专业度。
部分图片来源于网络，如有侵权，请联系删除。
销售葵花宝典
三、平均法
信念:相信三十分之一原则！
四、坚持四个“不”的原则
1.不挑地区 2.不挑顾客 3．不漏企业 4．不停见客 坚持四个“不”的好处： a .磨练一个人的心态和意志力 b .绝对有准客户
五、顾客眼中的推销员
1.讨厌型的（消极的） 行为：相信无人购买，四处瞎撞 2．喜欢的（积极、乐观、上进、对自己公司对自己 的未来充满信心） a .积极乐观的态度（每个顾客都是生命中的唯一） b.对事业充满信心（热爱工作） c.对顾客像朋友一样真诚
六、你为什么会被拒绝
1、防卫型说“不要” a 、条件反射占了47% b 、随便找理由占了16% c 、忙为理由占了6.8% 耐心的说服顾客 克服顾客心理障碍 2、不信任型说“不要” 不是拒绝推行的本身占20.2% 3、无需求型说“不要”占10%
1、心理上做好准备（喜欢拒绝、热爱拒绝、把拒绝转化为老师） 2、顾客习惯性拒绝（坚持四个“不”） 3、顾客礼貌性拒绝（多推动、赞美） 4、恶劣性拒绝（退一步海阔天空，保持一种阿Q的心态） 5、三百个拒绝三百个祝福 6、拜访的客户越多，成交的机会就越大，越久没有成交，离成交就越近 7、初次的失败是理所当然 a .不要有失败恐惧症 b .不要有拜访恐惧症 反复实践是走向胜利的唯一方法，反复十次可以记住，反复一百次可以学 会，反复一千次可以成为业务高手 8、要经常想到伟人（先人的忍耐，如：毛主席-----新中国的第一任主席。 曾国藩-----湘军的创始人。桑德斯-----肯德基的创始人。陈安之-----成功 梦工场的创始人、世界华人成功学第一人） 他们是从“屡战屡败到屡 败屡战到屡战屡胜”）我们在销售过程中也不是如此吗？高手不都是从 屡战屡败中煎熬，到屡败屡战中反省，最后在屡战屡胜中享受吗？想一 夜成为高手，与日中天，天下无敌，那只不过是梦想而已…………我们 要扎扎实实的练好基本功！ 9、走路要快一点 10、相信并正确使用平均法 11、时刻想着自己的目的 12、挖井就要挖出水来（坚持到底）
《实践宝典》新连锁销售成功八步、梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、检查进度、复制
《实践宝典》新连锁销售成功八步、梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、检查进度、复制前言我们人的情商和智商不可复制，但成功的方法一定可以复制。
这方法经过无数人的实践，打造了众多的成功者。
相信复制！相信成功！坚持就是胜利！你决定参加连锁销售的分享和推广，表明了你具备一些非常重要的素质，它说明你不仅仅想要好一点的生活，而且准备好去工作、争取。
团队存在的目的就是为了帮助你发现和培训你的销售体系中的精英骨干，学会辨别那些有梦想的人、愿意工作的人，他们是你最好的伙伴。
记住，你是你生意中最重要的人，即使你的生意已遍布全世界，因为是你自己去设定步伐。
你的个人成长有多快，你的连锁销售事业成长就有多快。
今天。
事业机会随处可见，赚钱的机会也很多。
我们相信你已经做出了最好的选择！同时你奔向成功的冲劲，会像磁场一样吸引那些有头脑、有眼光的人聚集在你的身边。
人追求梦想的热情一且被点燃起来，他们就会朝着明确的目标飞驰而去，一往无前。
没有人愿意搭乘到达不了目的地的列车。
你要想迅速起步，你要先接受以下所教授的营销技巧。
这些技巧是全球最大的培训系统之一——美国英特莱德公司总结数千成功人士的经验，是30年来成百上千的成功者经验的结晶。
它已在世界上几十个国家被证明，是行之有效的成功模式，对此模式你要充满信心。
虽然在你刚刚接触到它时，你并不能全部理解到它的智慧所在，但假以时日，在实践中你会逐渐体会到它的妙用。
这个成功的模式就是：第一步：梦想第二步：承诺第三步：列名单第四步：邀约第五步：讲解事业第六步：跟进第七步：检查进度(咨询与沟通)第八步：教别人(复制)其中1、2步是观念和计划，7、8步是建立了团队后的管理，3、4、5、6步是一个行动圈，当一个人选择连锁销售事业后反复做的就是这四步。
深入理解，努力实践，循环往复，永续发展在你开始学**这个成功模式之前，你要接受并牢记以下三点建议：建议一：成功的模式在于简单、易学、易教、易复制。
你运用成功模式正确的做法在于遵循和复制，而不是随意“创新”，特别在你还不了解这个事业的精髓时。
最宝贵,最经典销售理念。销售为王,理念为冠
一生用10亿元也买不来的经商经验【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动?1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？李嘉诚谈销售李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。
非买不可销售方法技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中，除了成交，别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。
在这个过程中方法很重要，以下介绍排除...销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中，除了成交，别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。
在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1) 比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
销售面试经验宝典
销售面试经验1、基本技能2、基本礼仪3、谈判技巧1、具有一定的沟通表达能力及交际技巧2、亲和力好、工作认真、踏实，能吃苦耐3、具备一定的市场分析及判断能力4、良好的客户服务意识5、热爱销售工作，富有责任心6、能承受较大的工作压力1、较强的逻辑思维和学习能力；2、良好的的服务意识和沟通能力；3、一定的计划、组织和协调能力；4、自觉的规范意识和团队精神5、一定的求知欲和进取心回答者：307699058|二级| 2010-12-21 10:37一、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做？（从业心态，自信心）二、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？（承压能力）三、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。
（工作能力与经验）四、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做？（应变能力）五、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（销售策略）六、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（要在不影响客户关系的前提下）七、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。
八、你认为什么样的公司比较适合自己的发展，未来3-5年的职业规划是什么？回答者：caohe11111111|一级| 2010-12-21 11:09着装得体，言行大方稳重。
了解自己的优势所在，至少能说服自己，将工作机会给你。
对于可能问到的基本问题和专业问题进行模拟问答。
对于涉及为人处事方面的问题，回答时把握一个原则：真诚平稳。
你要明白这几个问题:一，你认为你做销售的优势是什么。
二，你为什么选择做销售。
三，你认为什么样销售是个好的销售。
四，你认为做销售要具备什么条件。
五，你认为如何才能做个好的销售。
六，你对销售底薪的要求是多少。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3. 重复顾客讲的 4. 使用顾客的口头禅话 5. 情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 6. 语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通 7. 生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 8. 幽默 F：预约电话： （1）对客户的好处 （2）明确时间地点 （3）有什么人参加 （4）不要谈细节 G：用六个问题来设计我们的话术： ※每个人都应该有两套最完美的自我介绍 ※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃 1. 我是谁？ 2. 我要跟客户谈什么？ 3. 我谈的事情对客户有什么好处 4. 拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？ 5. 顾客为什么要买单？ 6. 顾客为什么要现在买单？ E：行销中专业用语说习惯用语： 习惯用语：你的名字叫什么？ 专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
九、 服务的三个层次： 1. 份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 2. 边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 3. 与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙 伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你 想要的结果？
2. 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 3. 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4. 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售
员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市 场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 5. 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6. 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥 匙”了。 你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？ 四、 买卖过程中卖的是什么？答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1. 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的 好处； 2. 三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）； 3. 对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得 的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋 里，而且，还要跟我们说谢谢。 五、 面对面销售过程中客户心中在思考什么？ 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？ 1. 你是谁？ 2. 你要跟我谈什么？ 3. 你谈的事情对我有什么好处？ 4. 如何证明你讲的是事实？ 5. 为什么我要跟你买？ 6. 为什么我要现在跟你买？ 这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你 的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想， 这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心 里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有
习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！ 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！ 专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的 1. 假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳 2. 我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 3. 我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 4. 维护老客房的时间是开发新客户的 1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定 5. 没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》 6. 所有行业都是服务和人际关系 D：用心服务让客户感动的三种方法： 1. 主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业 2. 做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动
十、 、服务的重要信念： 1. 我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。 2. 假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
十一、 电话行销的技能 据统计 ８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有
２０％的人才能达到电话高手。 流程图 预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答 一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 六、 售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
不贬低对手 1. 你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的
朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错 误，他就会立即反感。 2. 千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对 方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对 手，只会让顾客觉得你不可信赖。 3. 一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。 拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方 的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现 了。 USP 独特卖点 独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一 样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性， 能为销售成功增加了不少胜算。 七、 服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么， 怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？ 答案：你的服务能让客户感动 服务=关心关心就是服务 可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一 辈子，你是不是愿意？
是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说， 客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 6. 让自己看起来像一个好的产品。 二、 销售过程中售的是什么？答案：观念信念，客户认为的事实。 3. 卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 4. 是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？ 5. 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 6. 如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观 念，然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 三、 买卖过程中买的是什么？答案：感觉 1. 人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；
八、 让客户感动的三种服务： 1. 主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他 拓展他的事业。 2. 诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及 他的家人。 3. 做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的， 如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动， 而感动客户是最有效的。
限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你 有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想， 这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够 资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我 明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
更好 8. 听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话
给他 9. 广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价
值是十比一 10. 介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证
明产品的价值。 E：电话中建立亲和力的八种方法： 1. 赞美法则 2. 语言文字同步
如果你立志做销售，那么你一定要看！
随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试 想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己 的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？ 接下来我要送给在座各位一句话： 8 小时以内，我们求生存；8 小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。 一、 销售过程中销的是什么？答案：自己 1. 世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 2. 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 3. 产品与顾客之间有一个重要的桥梁，销售人员本身； 4. 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 5. 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可