医患沟通的4个留意和5个避免

医患沟通的4个留意和5个避免

留意：

1.建立双向沟通：医生应倾听患者的意见和反馈，患者也应尊重医生

的专业意见和建议。

2.温和的语气和态度：医生应该以温和的语气和态度与患者交流，以

免伤害患者的情感。

3.使用易懂语言：医生应该使用易懂的语言向患者解释医学术语和医

疗程序。

4.提供明确信息：医生应该向患者提供明确的信息，包括医疗方案、

治疗时间和注意事项等。

避免：

1.避免傲慢和自大：医生不应该表现出傲慢或自大，否则会让患者感

到不适。

2.避免冷漠和无视：医生应该尽可能与患者进行交流，以免让患者感

到被无视或冷漠。

3.避免过于急躁：即使面对复杂的情况，医生也应该保持冷静和耐心。

4.避免一味拖延：医生应该尽可能为患者提供及时的治疗和诊断。

5.避免使用含混的语言：医生应该避免使用含混不清的语言，以免误

导患者或影响沟通效果。