电子商务专业综合技能试题+参考答案

电子商务专业综合技能试题+参考答案
一、单选题（共68题，每题1分，共68分）
1.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。

当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）
A、时间因素
B、供货准确性因素
C、成本因素
D、信息因素
正确答案：B
2.在发送电子邮件时，在邮件中（）。

A、可以根据需要插入多个附件
B、只能插入一个声音附件
C、只能插入一个文本附件
D、只能插入一个图形附件
正确答案：A
3.非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是
A、拒绝服务
B、身份欺骗
C、篡改数据
D、信息暴露
正确答案：B
4.下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是( )。

A、记者可以同时与多位采访对象保持联系
B、利用电子邮件进行采访，费用非常便宜
C、邮件采访是一种被采访者为主导的交流
D、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制
正确答案：C
5.我国电子商务的发展起始于20世纪（）
A、70年代
B、60年代
C、80年代
D、90年代
正确答案：D
6.货物配送的主要形式为（）
A、仓库配送
B、商业门店配送
C、生产企业配送
D、配送中心配送
正确答案：D
7.多层秘钥系统中秘钥系统的核心是（）
A、公家秘钥
B、秘钥加秘秘钥
C、主秘钥
D、工作秘钥
正确答案：C
8.XXX公司将产品销售给个人购买者。

此公司属于哪一种电子商务模式？（）
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、P2P
正确答案：A
9.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）
A、文件型病毒
B、引导型病毒
C、混合型病毒
D、宏病毒
正确答案：B
10.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的( )
A、可转换性
B、可传递性
C、可追述性
D、可修改性
正确答案：D
11.某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。

此种行为属于：（）
A、正常的营销方式
B、发布违法广告
C、正常的广告方式
D、法律禁止的行为
正确答案：D
12.（）是采购作业的起点
A、采购计划
B、采购合同
C、采购申请单
D、采购订单
正确答案：C
13.打开浏览器显示的第一个网页，叫做（）
A、默认站点
B、站点
C、主页
D、域名
正确答案：A
14.〈!-- ... --〉标签作用是
A、水平线
B、粗体字
C、注释
D、回车
正确答案：C
15.关于文件的压缩，以下说法正确的是（）
A、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩
B、文本文件与图形图像都可以采用有损压缩
C、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以
D、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以
正确答案：D
16.CA 不能提供以下哪种证书()
A、个人数字证书
B、SSL 服务器证书
C、安全电子邮件证书
D、SET 服务器证书
正确答案：D
17.关于标签，下面说法正确的是 ( )
A、< img>这个标签是个正确的标签
B、标签必须有起始标签和结束标签
C、标签的属性必须加在起始标签里
D、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的
正确答案：C
18.电子商务与传统电商相比，以下优势中不包括？（）
A、竞争激烈，市场萎缩
B、模式新颖，空间广阔
C、能有效提高工作效率
D、无时间、地域限制
正确答案：A
19.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式
A、连续作业
B、平行作业
C、交叉作业
D、并行作业
正确答案：B
20.逗号分隔值文件的后缀名是什么（）
A、csv
B、css
C、psd
D、asp
正确答案：A
21.对称密钥算法加密和解密使用( )
A、两把密钥
B、相同密钥或实质相同的密钥
C、密钥对，一个加密则用另一个解密
D、一把密钥
正确答案：C
22.下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是
A、Windows XP
B、Windows2000
C、Windows NT
D、Windows98
正确答案：D
23.下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
A、客户服务部门
B、财务部门
C、销售部门
D、网络
正确答案：D
24.货物保管的原则是（）
A、预防为主，治理为辅
B、质量、效率、科学、预防
C、预防为主，养管结合
D、质量、数量、效率、预防
正确答案：B
25.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

A、四年
B、一年
C、三年
D、二年
正确答案：D
26.电子商务安全协议SET主要用于
A、信用卡安全支付
B、交易认证
C、电子支票支付
D、数据加密
正确答案：A
27.自愿原则是谈判的（）
A、基础
B、前提
C、保障
D、结果
正确答案：B
28.网上购物订单在（）情况下才算下单了；
A、有自己的登录账号
B、将货品加入购物车
C、得到订单号时
D、以上答案都是
正确答案：C
29.（）是最早采用，也是最常见的广告形式。

他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。

A、上下文相关广告
B、内文提示广告
C、固定位置广告
D、弹出广告
正确答案：C
30.以下不属于电子邮件广告优势的是（）。

A、反应迅速
B、节约成本
C、生动有趣
D、简单快捷
正确答案：C
31.在电子商务中，保证数据传输的安全性就是（）
A、保证在公工因特网上传送的数据信息不被篡改
B、保证电子商务交易个方的真实身份
C、保证在公共因特网上传输的数据信息不被第三方监视和窃取
D、保证发送方不能抵赖曾经发送过某数据
正确答案：C
32.下列哪种说法是正确的( )?
A、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称
B、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品
C、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选
D、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础
正确答案：D
33.HTML行为格式文件的后缀名是：（）
A、css
B、asp
C、ss
D、js
正确答案：D
34.( )是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、数字证书
B、数字签名
C、电子印章
D、CA
正确答案：A
35.在防火墙使用的存取控制技术中对所有进出防火墙的包标头内容进行检查的防火墙属于（）
A、应用层网关型
B、包过滤型
C、代理服务型
D、包检检型
正确答案：B
36.新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。

A、news
B、soc
C、biz
D、rec
正确答案：C
37.DDOS攻击破坏的是( )
A、机密性
B、完整性
C、可用性
D、验证性
正确答案：C
38.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）
A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密
B、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密
C、两个密钥都用于加密
D、两个密钥都用于解密
正确答案：B
39.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。

A、成长性
B、跨时空性
C、双向互动性
D、技术性
正确答案：C
40.在（）级系统安全保护环境中开始要求使用强制访问控制
A、二
B、三
C、四
D、一
正确答案：B
41.( )主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份
A、信息交流类网上单证
B、信息收集类网上单证
C、身份注册类网上单证
D、信息发布类网上单证
正确答案：C
42.信息的表现形式包括
A、语言文字图像数据
B、语言，文字，图像
C、数据图像
D、文字，图像
正确答案：A
43.公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。

A、数字证书
B、私钥
C、密钥
D、数字签名
正确答案：C
44.网络营销的客体是指（）
A、开展网络营销活动的标的物
B、开展网络营销活动的媒体
C、开展网络营销活动的组织
D、开展网络营销活动的个人
正确答案：A
45.你认为谈判的实质是（）
A、满足需要
B、达到盈利目的
C、维护己方利益
D、协调双方的利益
正确答案：D
46.E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail（）
A、简单便捷
B、廉价
C、宣传面广
D、具有独立性
正确答案：B
47.邮件列表营销是（）理论的具体应用
A、整合营销
B、许可营销
C、强势营销
D、软营销
正确答案：B
48.网络广告最大优点是它的（）。

A、互动性
B、实时性
C、针对性
D、低廉性
正确答案：A
49.电子签名法所讲的电子签名()。

A、包括数字签名
B、就是数字签名
C、与数字签名无关
D、不是数字签名
正确答案：B
50.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是()
A、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
正确答案：C
51.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）
A、便捷的信息搜索
B、经营模式不受限制
C、较高的交易成本
D、加大的销售范围和销售力度
正确答案：C
52.网络营销的实施策略的关键是要形成()
A、技术差异
B、服务差异
C、产品差异
D、核心竞争力
正确答案：D
53.一个数字签名方案由（）两部分构成
A、有限密钥空间与验证算法
B、签名密钥空间与验证算法
C、有限密钥空间与签名的有限集合
D、签署算法与验证算法
正确答案：D
54.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）
A、公开密钥
B、加密密钥
C、解密密钥
D、私人密钥
正确答案：A
55.淘宝顶部模块的高度默认是（）。

A、150px
B、130px
C、160px
D、120px
正确答案：D
56.在HTML中，标记的作用是( )
A、转行标记
B、标题标记
C、预排版标记
D、文字效果标记
正确答案：C
57.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）
A、认证中心
B、网上交易中心
C、网上工商局
D、支付平台
正确答案：A
58.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）
A、单个订单分拣
B、订单合并
C、批量分拣
D、复合分拣
正确答案：B
59.下列不属于媒体播放工具的是( )
A、暴风影音
B、千千静听
C、网易云音乐
D、WinRAR
正确答案：D
60.对数据进行加工与处理的计算机部件，通常被称为（）
A、存储器
B、运算器
C、控制器
D、显示器
正确答案：B
61.配送的出发点是（）
A、合理性
B、经济指标
C、用户要求
D、备货
正确答案：C
62.以下不属于客户服务售后服务的是( )
A、产品使用说明
B、产品使用培训
C、客户跟踪服务
D、产品或服务设计
正确答案：D
63.典型的电子商务支付形式应该是( ）
A、货到付款
B、银行转账
C、电话支付
D、网上支付
正确答案：D
64.Banner的标准尺寸为（）。

A、920*500
B、920*600
C、950*500
D、950*600
正确答案：D
65.对称密匙算法加密和解密使用（）
A、相同秘钥或实质相同的秘钥
B、秘钥对，一个加密则用另一个解密
C、一把秘钥
D、两把秘钥
正确答案：B
66.计算机网络是一门综合技术的合成，其主要技术是
A、电子技术与通信技术
B、数字技术与模拟技术
C、计算机技术与通信技术
D、计算机技术与多媒体技术
正确答案：C
67.( )攻击破坏信息的可用性。

A、截取（窃听）
B、篡改
C、伪造
D、中断（干扰）
正确答案：D
68.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）
A、暂时取消信用额度
B、维持信用额度
C、适当降低信用额度
D、提高信用额度
正确答案：C
二、判断题（共32题，每题1分，共32分）
1.现代物流最基本的特征就是用系统的思想将原来分散的各功能要素加以整合，使之成为一个有机的整体
A、正确
B、错误
正确答案：A
2.Self-consumption 指的是独享装
A、正确
B、错误
正确答案：A
3.订单货物的拣取根据的是货物的特性；
A、正确
B、错误
正确答案：A
4.由于市场的状况变化，生产计划作必要调整时，不必征询企业采购部门的意见。

A、正确
B、错误
正确答案：B
5.""科学技术是第一生产力"。

这句话的意思是科学技术对生产和经营管理具有极端重要性。

"
A、正确
B、错误
正确答案：A
6.exchange指的是交易系统
A、正确
B、错误
正确答案：A
7.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名
A、正确
B、错误
正确答案：A
8.CPC是指按点击计费
A、正确
B、错误
正确答案：A
9.你认为，学习和工作能够彼此促进。

A、正确
B、错误
正确答案：A
10.为能合理安排站点中的各项内容，制作网页之前需对整个站点进行有条理的规划。

A、正确
B、错误
正确答案：A
11.CVS指的是连锁便利店
A、正确
B、错误
正确答案：A
12.电子钱包是消费者在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是一种新式钱包
A、正确
B、错误
正确答案：A
13.为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
14.当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。

A、正确
B、错误
正确答案：A
15.职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂具有具体性的特点。

A、正确
B、错误
正确答案：A
16.消费者必须对商店的用户注册单证商所有列出的项进行填写输入（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
17.电子钱包不能查询购物记录
A、正确
B、错误
正确答案：B
18.Activiity evaluation 指的是活动评估
A、正确
B、错误
正确答案：A
19.POS指的是销售点
A、正确
B、错误
正确答案：A
20.在电子交易中使用的表格和单证就是网上单证
A、正确
B、错误
正确答案：A
21.供应商成本的高低不是影响采购价格的最根本、最直接的因素。

A、正确
B、错误
正确答案：B
22.信息存储的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适
合需要的信息库系统。

A、正确
B、错误
正确答案：A
23.订购单是作为采购单位和供应商之间交货、验收、付款的依据。

A、正确
B、错误
正确答案：A
24.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。

A、正确
B、错误
正确答案：A
25.CTR的意思是流量
A、正确
B、错误
正确答案：B
26.CRM 指的是客户关系管理
A、正确
B、错误
正确答案：A
27.物理安全技术包含防水、防电、防雷、防火、网络连接等技术
A、正确
B、错误
正确答案：A
28.POP3的作用是，当用户计算机与支持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误的接收到用户的计算机中。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
29.在分拣搬运纸包装货物前，应先检查包装有无损坏，以免货物从缺口处掉落将人员砸伤
A、正确
B、错误
正确答案：A
30.站点是管理网页文档的场所，有了站点，才能更好地管理和制作网站。

A、正确
B、错误
正确答案：A
31.只要不从网络上下载盗版软件，就不会感计算机染病毒
A、正确
B、错误
正确答案：B
32.导航条就如同一个网站的路标，有了它就不会在浏览网站时“迷路”。

导航条链接着各个页面，只要单击导航条中的超级链接就能进入相应的页面。

A、正确
B、错误
正确答案：A。