孙凡老师物业项目经理培训之-物业管理品牌建设与盈利模式

物业管理品牌建设与盈利模式
一.课程背景
地产行业以及整个社会经济环境的变化，物管企业在生存、发展上都面临重大的挑战和不确定因素，其中的关键难点是“品质（品牌）”与“盈利”之间的冲突：
要赢得市场，需要提升品质做好服务、塑造品牌，但这需要投入，会增加成本；
而十多年不变的物业收费标准，物管企业又难以靠物业服务费盈利，生存艰难，何来资源打造品牌？！
这一矛盾如何解决？
…许多企业进行了大胆的创新与探索，获得了有益的经验和深刻教训。

但是，在整个行业追逐“盈利模式”的同时，也出现了一些明显的偏差：把品牌建设、品质提升与盈利模式割裂，甚至对立。

例如，有些企业就认为做品质、品牌，只是少数一线、大型物业公司的事情，与一般的物业公司无关，与己无关；物业公司能否挣钱盈利，与品牌无关，只要掌握了“盈利模式的诀窍、捷径”（例如插上互联网的翅膀），就可以实现盈利腾飞！…这样的观念颇有市场，害人不浅！
二.课程价值
本课程在业内首次将品牌建设与物管盈利模式两个主题加以整合，通过众多案例，阐释了“品牌建设”与“盈利模式”的内在关联和相互依存的规律。

首次运用“定位”思想，剖析了标杆物管企业的品牌成功的规律和核心手法。

同时，通过对主流物管企业运营盈利模式的逐一分析，揭示了物管企业思维创新、管理创新、服务创新、商业模式创新而提升盈利的核心思路、方法。

有助于让物管企业认清形势，在客户服务与经营拓展上少走弯路，真正掌握促进企业良性发展、持续盈利的根本规律。

三.适用对象：物管企业中高管、地产企业分管物业的负责人。

四.课程时间：2天（12小时）
五.培训研讨内容提要
第一天
第一单元：物管企业发展的尴尬
第二单元：物管品牌建设与盈利之关联
(一)什么情况下，没有品牌可以取得高利润？
(二)品牌是企业“高盈利”之第一要素
-不同品牌，盈利水平之差异
(三)品牌更是企业生存之本
-大跌眼镜的测试：我们处在一个全新的时代
-比现在赚钱多少更重要的是：将来有无赚钱的机会与资格！
-10秒定生死：消费者的“选择暴力”
(四)新商业竞争时代的企业生存发展之道：用“定位”思想指导品牌塑造！
-“定位”的缘起
-理解定位：商业竞争演进与“品牌”内涵的变化
-理解定位：心智时代的特点与消费者“选择暴力”
-心智的5大规律与品牌塑造的5大原则
-成功的品牌定位？
-竞争的“二元法则”与“一骑绝尘”
-简单、聚焦、专注的威力
-品牌定位的十大方法
(五)为什么物管企业必须追求品牌建设？！
-客户的要求与地产的压力
-物管自身发展竞争与盈利的需求
-物管企业的层次与盈利
第三单元：如何塑造品牌？
(一)物管品牌塑造？为何事倍功半？
(二)品牌塑造模式的典型差异：“内功”与“外功”！
(三)互联网时代的品牌内涵与重心
第四单元：标杆物管（万科龙湖等）品牌建设之实践历程与规律
(一)企业渊源
(二)初创期的机会与挑战
(三)万科的启发，龙湖差异化选择与创新
(四)标杆学习，知行合一
(五)打动客户，道简术巧
(六)知易行难：企业客户导向-品牌建设的艰难转变
-物业与工程的冲突
-物业、地产面对客户的利益冲突
(七)危机突发，客户关系营销突破
(八)再接再厉，品牌建设夯实根基
-观念创新
-战略机制创新
-流程模式创新
(九)名利双收：地产-物业-业主达成多赢
-名利双收：标杆物管品牌建设与盈利模式的结合
(十)研讨：
-龙湖物管品牌定位与建设的规律与手法
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第二天：
第五单元：物业管理持续盈利路在何方？
-企业持续盈利之根本？
-物管企业竞争力与经营力提升的四个阶梯（技术阶梯、管理阶梯、品牌阶梯、经营阶梯）-是否可以跨越式成长盈利？
-物管企业盈利提升的四大能力
第六单元：物管行业主要经营拓展模式案例解析
(一)物管盈利的内在规律与手法
–典型物管企业的经营盈利模式
–物管企业的盈利来源
(二)典型物管企业的经营拓展案例-内容解析
-龙湖物管经营盈利模式解析
-万科物管经营盈利模式解析
-绿城物管经营盈利模式解析
-长城物管经营盈利模式解析
-花样年物管经营盈利模式解析
(二)影响物业管理模式及盈利的重大因素
(三)物管现行盈利模式思考与实践中的误区
(四)热点问题：互联网思维与物业管理盈利
-花样年物业模式创新与挑战
-互联网思维的本质？
-冷静分析社区APP、o2o
第七单元：研讨与结论—物管企业盈利模式之正道
(一)聚焦物业最大优势
(二)品牌策略
(三)夯实基础功夫
(四)正确选择业务方向
(五)整合资源的商业模式创新
(六)服务专注追求极致
(七)人的激发…
第八单元：研讨与分享
第九单元：。