销售中心日常管理制度

第一章总则
第一条为规范销售中心日常工作秩序，提高工作效率，确保销售业绩的持续增长，特制定本制度。

第二条本制度适用于销售中心全体员工，包括但不限于销售顾问、销售经理、客
服人员等。

第三条销售中心应遵循“客户至上、诚信为本、团结协作、追求卓越”的原则，
为客户提供优质、高效的服务。

第二章工作时间与考勤
第四条销售中心实行标准工作时间制度，具体工作时间由公司统一规定。

第五条员工应严格遵守工作时间规定，不得迟到、早退、旷工。

第六条员工因特殊情况需请假，应提前向部门经理提出申请，经批准后方可离岗。

第七条员工请事假、病假、产假等，应按照国家及公司相关规定执行。

第八条销售中心实行考勤制度，考勤结果作为员工绩效考核的依据之一。

第三章工作纪律与行为规范
第九条员工应保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务。

第十条员工在工作中应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

第十一条员工应尊重客户，礼貌待人，不得泄露客户隐私。

第十二条员工应积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身业务能力和综合素质。

第十三条员工应保守公司商业秘密，不得泄露给竞争对手或无关人员。

第四章销售流程与客户管理
第十四条销售中心应严格按照公司规定的销售流程进行销售活动。

第十五条销售顾问在接洽客户时，应主动了解客户需求，提供合适的产品或服务。

第十六条销售顾问应详细记录客户信息，建立客户档案，并对客户进行分类管理。

第十七条销售顾问应定期与客户保持联系，了解客户反馈，及时调整销售策略。

第十八条销售顾问应遵守合同约定，确保客户权益得到保障。

第五章内部沟通与协作
第十九条销售中心应建立健全内部沟通机制，确保信息畅通。

第二十条员工应主动与同事沟通，分享工作经验，共同提高。

第二十一条部门经理应定期召开部门会议，传达公司政策，协调部门工作。

第二十二条销售中心应加强与其他部门的协作，共同推进公司业务发展。

第六章考核与奖惩
第二十三条销售中心实行绩效考核制度，考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩的依据。

第二十四条员工表现优异，可给予表彰和奖励；违反规章制度，将予以批评、警告或处分。

第二十五条员工如有违纪行为，经查实后，公司将依法依规进行处理。

第七章附则
第二十六条本制度由销售中心负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十八条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。