最新-售后服务委托协议 精品
新售后服务协议书
新售后服务协议书
甲方：XXX公司
乙方：YYY公司
签订日期：XXXX年XX月XX日
一、双方的基本信息
甲方为XXX公司，注册地为XXX，法定代表人为XXX，经营范围为XXX；乙方为YYY公司，注册地为YYY，法定代表人为YYY，经营范围为YYY。
二、协议或合同的目的和背景
为了更好地提供售后服务，甲方与乙方达成以下协议：
三、具体的条款和条件
1. 乙方将为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2. 乙方需在XX小时内响应甲方的售后服务请求，并在XX小时内完成服务。
3. 乙方需保证售后服务的质量和效果，确保甲方客户的满意度。
4. 甲方需按照约定支付相应的售后服务费用给乙方。
四、保密事项
双方在履行本协议过程中涉及到的商业秘密和机密信息，均应保密，不得向第三方透露。
五、不可抗力因素的处理
若因不可抗力因素导致无法履行本协议，双方可暂时中止履行，但应及时通知对方，并在不可抗力因素消除后恢复履行。
六、协议终止的条件
1. 双方协商一致终止。
2. 一方违反协议规定，经对方提出书面通知后XX天内仍未改正。
七、违约和争议解决方式
若一方违反协议规定，应承担相应的违约责任。
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或提起诉讼。
八、其他附加条款
1. 本协议自签订之日起生效，有效期为XX年。
2. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
以上为新售后服务协议书的内容，甲乙双方应严格遵守协议内容，共同维护双方的合法权益。
委托售后服务协议书合同
委托售后服务协议书合同甲方（委托方）：___________乙方（受托方）：___________鉴于甲方为_______产品的生产商/销售商，现因业务发展需要，委托乙方为其提供相应的售后服务工作，经双方友好协商一致，特订立本合同如下：一、服务内容1. 乙方应根据甲方的委托，提供包括但不限于产品安装指导、故障诊断、维修保养、技术咨询等售后服务。
2. 乙方应确保所提供服务符合甲方的服务标准和要求，并保证服务时间响应速度。
二、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期满前一个月，双方应协商是否续签合同。
三、服务质量乙方须按照甲方提供的服务标准执行服务工作，确保服务质量满足甲方及最终用户的需求。
四、费用支付1. 服务费用由甲方根据乙方提供的服务内容及服务效果按月/季/年支付给乙方。
2. 具体的支付方式和时间由双方另行约定。
五、违约责任1. 如一方违反本合同约定，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因不可抗力造成无法履行合同的，双方应及时沟通，协商解决。
六、争议解决合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________ 代表人签字：_____________ 代表人签字：_____________日期：____年__月__日日期：____年__月__日。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后业务委托合同范本
售后业务委托合同范本甲方：（委托方）地址：联系人：电话：传真：乙方：（受托方）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方为开展售后服务而委托乙方提供相关业务，双方经协商一致，达成如下委托合同：第一条业务内容1.1 乙方接受甲方委托，负责处理甲方售后服务相关事务，包括但不限于产品售后维修、退换货处理、投诉接待等工作。
第二条委托期限2.1 本委托合同自双方签字盖章之日起生效，至委托事务完成之日止。
2.2 如委托事务未能在约定期限内完成，需经双方协商一致，可以适当延长委托期限。
第三条委托费用3.1 甲方应按照约定的费用标准向乙方支付委托费用，并负责支付因委托事务而产生的相关费用，包括但不限于材料费、人工费等。
3.2 委托费用的支付方式及时间由双方另行约定。
第四条保密义务4.1 双方都应对因履行本合同而获取的对方商业秘密和其他机密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方透露或非法使用。
第五条违约责任5.1 任何一方未履行合同义务，使对方遭受损失的，应承担违约责任，并赔偿对方因此所造成的全部损失。
5.2 如因不可抗力因素导致委托事务无法完成，双方可以暂停履行合同义务，但应立即通知对方，并及时协商解决方案。
第六条变更和解除6.1 本合同变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。
6.2 双方一致同意解除合同的，应当共同签署解除协议，并履行合同解除后的清算和其他相关事宜。
第七条其他约定7.1 本合同视为双方之间的独立协议，不影响其他合同或协议的继续有效。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：【附注】本合同自双方盖章之日起生效，有效期至约定的委托事务完成之日止。
未尽事宜，双方可另行协商解决。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：乙方（代理方）：鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务，甲乙双方经友好协商，自愿签订本委托代理协议书，并同意遵守以下条款和条件：一、委托内容：甲方委托乙方为其提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限：本委托代理协议自双方签署之日起生效，期限为（具体期限），届满后自动失效。
如果需要继续委托，应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用：1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式：（具体支付方式）3. 委托费用的结算周期：（具体结算周期）四、权利义务：1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务，并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息，确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则，保持合法经营，共同维护双方的合法权益。
五、违约责任：1. 在履行本协议过程中，如果一方未能按照协议约定履行相关义务，应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失，承担相应的法律责任等。
六、协议变更：未经双方协商一致，本协议不得擅自变更。
七、解除协议：1. 甲乙双方经协商一致，可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定，对方有权解除本协议。
八、协议争议：本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议，应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定：本协议一式两份，双方各执一份，于双方签字盖章之日生效。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）签署日期：年月日售后服务委托代理协议书草案甲方：______________ （委托方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________乙方：______________（代理方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下：一、委托事项：1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
工程施工售后服务委托协议
工程施工售后服务委托协议甲方（委托方）：___________________________（简称甲方）乙方（提供方）：___________________________（简称乙方）鉴于甲方委托乙方为其进行工程施工，并且甲方需要乙方提供售后服务，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方经友好协商，就售后服务事项达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方将按照约定的工程施工标准和要求进行施工，保证工程质量达到国家相关标准。
2.乙方将对施工过程中出现的质量问题进行解决，确保工程的正常运行和使用。
3.甲方在工程施工完成后，如需进行售后维护和保养，乙方将提供相应的服务，包括但不限于设备维修、更换和升级等。
4.如有突发事件发生，乙方将按照约定的服务标准和时限进行处理，确保甲方利益不受损失。
二、售后服务期限1.本协议自双方签订之日起生效，售后服务期限为工程施工完工后的1年。
2.售后服务期限届满后，如有维护需求，甲乙双方可另行商议延长售后服务期限。
三、售后服务费用1.售后服务期间内，甲方无需支付额外的售后服务费用，除非另有约定。
2.如售后服务期限届满后，甲方需要提供额外的维护保养服务，费用双方需另行协商确定。
四、售后服务责任1.乙方对工程施工质量负责，并承诺在售后服务期间内积极解决甲方提出的问题。
2.甲方如有其他维护保养需求，须提前告知乙方，并按照双方商定的时间安排维护服务。
3.若因乙方过错导致工程质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、协议终止1.本协议自双方签字生效，直至售后服务期限届满或双方另行商议终止。
2.如一方提前终止协议，需提前书面通知对方，并在合理范围内协商解决相关问题。
六、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2.本协议的内容包括但不限于协议正文部分，双方签字后生效。
3.本协议的履行内容需遵守相关法律法规，对违约方将承担相应责任。
甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________签订日期：______________。
委托售后服务合同书模板
委托售后服务合同书模板甲方（委托方）：（委托方名称）乙方（受托方）：（受托方名称）鉴于：1. 甲方为生产销售产品的单位，为提高产品售后服务质量，委托乙方负责产品售后服务工作；2. 乙方具备从事产品售后服务的资质和能力，能够按照甲方的要求开展售后服务工作；3. 双方经过友好协商，就产品售后服务事宜达成一致意见。
根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方在平等互利的基础上，达成如下委托售后服务合同：第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，提供产品售后服务，包括但不限于产品质量问题的处理、产品维修与维护、产品技术支持等；1.2 乙方应保证提供的服务质量符合国家相关标准和甲方的要求，确保服务过程中严格遵守相关法律法规。
第二条服务费用2.1 甲方应按照一定标准向乙方支付服务费用，具体支付方式双方另行协商确定；2.2 服务费用的支付方式、时间和金额应在双方签署本合同后确定，并以书面形式确认。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务期满之日止；3.2 服务期限内，乙方应尽最大努力完成所承担的售后服务工作，确保服务质量。
第四条服务标准4.1 乙方应严格按照甲方的要求提供售后服务，确保服务质量；4.2 乙方应建立完善的售后服务体系，保证服务流程合理顺畅，确保服务效率；4.3 乙方应及时响应甲方的售后服务要求，保证产品售后问题的及时解决。
第五条保密义务5.1 双方应严格遵守商业机密保护法律法规，保守对方的商业机密，不得泄露给第三方；5.2 双方在履行本合同过程中获悉的对方的商业机密和技术秘密，应予以保密，不得擅自使用或披露。
第六条违约责任6.1 若一方未按本合同约定的内容履行义务，构成违约行为，应承担违约责任；6.2 发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向有权机关申请调解或诉讼解决。
第七条其他相关条款7.1 本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决；7.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
委托售后维修协议书
委托售后维修协议书1. 背景本协议由乙方（委托方）与甲方（维修方）双方签订，旨在明确委托方对甲方的售后维修要求，并确保双方在维修过程中的权益和责任。
2. 委托内容委托方将其所购买的产品交由甲方进行售后维修，具体维修内容包括但不限于： - 故障检测与诊断 - 零部件更换 - 设备调试 - 保养和清洁 - 其他相应的维修工作委托方要求甲方在维修过程中遵守以下要求：- 严格按照产品维修规范执行维修工作 - 确保维修过程中产品的安全性和保密性 - 提供准确的维修时间和费用预估 - 维修完毕后提供详细的维修报告和维修记录 - 提供维修保修期限和范围4. 服务费用甲方可以根据具体情况向委托方收取服务费用，但需在签订本协议前明确说明维修的预计费用和费用结算方式。
双方约定的维修期限为__________，甲方将在规定时间内完成维修工作，并通知委托方产品的维修状态。
6. 维修责任与保障•甲方应保证维修工作的质量和效果，如在维修期间出现问题，甲方应承担相应责任并进行免费维修。
•如维修期间发生意外或造成委托方的损失，甲方应承担相应赔偿责任。
•维修期限外的维修需求，双方可以协商另行制定相关协议进行处理。
7. 解除合同如一方违反本协议的规定，经另一方通知后15日内未予以纠正，则另一方有权解除合同，并有权要求违反方赔偿相应的损失。
8. 争议解决关于本协议的任何争议，应由双方友好协商解决；协商不成的，应提交中国仲裁委员会（China International Economic and Trade Arbitration Commission）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
9. 其他条款•本协议一式两份，委托方和甲方各持一份，具有同等法律效力。
•本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________。
•本协议的修改和补充应采取书面形式。
•本协议的未尽事宜，可由双方另行商议决定。
10. 签订人甲方（维修方）：签名：________________日期：_________________乙方（委托方）：签名：________________ 日期：_________________。
7篇有关售后服务委托合同范文
7篇有关售后服务委托合同范文按多数国家的法律规定，委托合同的标的既包括法律事务，也包括非法律事务;合同内容可以是有偿的，也可是无偿的。
我国的民法理论与实践认为:委托合同的标的只限于法律行为，它是委托代理的发生根据。
故受托人在委托权限内与第三人所为法律行为的后果完全由委托人承担。
下面是小编收集整理的有关售后服务委托合同范文。
有关售后服务委托合同范文(一)甲方(委托方)：__________________________乙方(服务方)：____市____节能设备有限公司签约地点：________________________________签约时间：__________年________月________日根据《中华人民共和国合同法》及相关法规的规定，就甲方委托乙方进行节电工程一事，经双方友好协商，达成一致意见，特签订本合同。
一、节电系统工程内容1.甲方委托乙方根据甲方的实际用电情况向甲方提供节电系统工程服务为甲方达到节电的目的。
2.所需安装设备及价格如下：设备名称型号数量单位单价(元)小计(元)节能改造费______%1批异地安装费______%1批总计人民币________(元)￥二、工程总价本合同乙方所提供节电设备及节电改造服务费共计人民币：￥______元。
以上报价为____提货价(含普通销售发票)，可代办运输，运费由甲方支付。
(大写：人民币______拾______万______仟______佰______拾______元整)。
三、试机的安装及相关约定通过对甲方用电情况的综合分析，为确保甲方经过节电改造后能够达到≥__________%的节电目标，乙方须向甲方提供如下节电设备进行节电改造测试：设备名称型号数量单位单价(元)小计(元)节能改造费______%1批异地安装费______%1批总计人民币(元)______￥1.试装设备的所有权约定本协议书的所有试装设备在试装期间为乙方所有。
2.试装验收测试程序试装设备安装完成后，乙方向甲方提供验收资料文件和书面验收申请，甲方接到乙方的书面验收申请起运行节电设备七天进行性能测试，并书面签确认测试结果。
售后服务委托协议书范本
售后服务委托协议书范本协议编号：_______甲方（委托方）：姓名/名称：____________________地质：__________________________方式：__________________________联系号码/统一社会信用代码：____________________乙方（服务方）：姓名/名称：____________________地质：__________________________方式：__________________________联系号码/统一社会信用代码：____________________鉴于，甲方是一家拥有合法经营资质的销售企业/个人，提供售后服务；乙方是一家专业从事售后服务的机构/个人，拥有丰富的经验和专业知识。
基于互相信任和合作的前提，双方达成如下协议：一、服务内容1.甲方授权乙方负责提供与其销售产品相关的售后服务，包括但不限于故障排除、维修、更换配件等；2.乙方承诺按照国家相关法律法规和标准，以及甲方制定的售后服务要求进行服务，并提供高品质的服务保障。
二、服务期限1.本委托协议书的有效期为____年，在有效期届满前双方可协商续签；2.甲方在接到消费者售后服务请求后，应及时将相关信息通知乙方，并确保乙方能够及时提供服务。
三、委托费用及支付方式1.售后服务所需费用由甲方按照实际发生的服务情况向乙方支付；2.甲方应在服务完成后的_____个工作日内支付相应费用。
四、责任和义务1.甲方责任：甲方应配合乙方开展售后服务工作，提供必要的协助和支持；2.乙方责任：乙方承诺按照甲方的要求提供售后服务，确保服务质量，及时解决故障，并保护甲方的合法权益；3.双方均应保守商业秘密，不得泄露对方的商业信息及其他重要资料。
五、违约责任1.若双方履行本协议过程中出现违约行为，违约方应向守约方承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的实际损失；2.如因不可抗力或其他不可预见的情况导致协议无法履行，双方应及时协商解决，如协商不成，本协议可被解除。
售后服务委托协议范文(7篇)
售后服务委托协议范文甲方：_____乙方：_____甲乙双方根据《民法典》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就_____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1、负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1、必须设立_____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的_____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的_____牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的_____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的_____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的_____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。
售后服务承诺书
售后服务承诺书【精品】售后服务承诺书锦集6篇售后服务承诺书篇1我司本着为购买方负责的原则，为维护购买方的权益的原则，对公司出售给购买方的产品服务问题做出以下承诺：一个月内包换新机，三年内免费维修，终身服务。
1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内在保修期内，本公司承诺：无偿维修或更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的仪表。
因购买方原因而发生故障的仪表，其成本费用由购买方负担。
本公司负责及时处理由本公司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。
2、本公司承诺对售出产品终身维护本公司向购买方提供售后技术支持。
对于购买方使用过程中出现紧急问题，我方承诺提供7×24小时响应。
3、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务（1）帮助用户完成瑞研系列产品和支撑软件的安装与系统参数设置。
（2）提供瑞研系列产品运行维护服务。
4、本公司承诺对售出产品的应用服务（1）利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。
（2）向用户提供电子邮件通讯或INTERNET软件下载服务。
（3）根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。
（4）完成报表设计、数据处理。
（5）定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。
5、集中维护本公司技术支持部每年在全国范围内巡查，为购买本公司产品的用户免费提供集中维护。
为便于购买方维护方便，在集中维护服务时，本公司应为购买方提供备用仪表。
集中维护回访地点和时间由双方协商。
6、培训为使购买方人员能够正确使用本公司产品，本公司将对购买方人员在产品交货验收后，由本公司为购买方进行培训，培训内容包括：仪表的工作原理和技术性能，仪表的操作和维护等。
采取统一组织、集中培训方式，提供瑞研系列产品及其相关知识的培训。
（1）培训学员熟练地操作应用瑞研系列产品（包括安装、环境适配、功能应用等）。
（2）培训学员掌握相关产品技术基础知识和一般理论，指导学员熟悉相关的各种管理制度。
委托售后服务协议5篇
委托售后服务协议5篇篇1甲方（委托方）：XXX乙方（受托方）：XXX根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：一、委托内容甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方，乙方同意接受委托，并保证按照甲方要求完成售后服务工作。
二、委托期限本协议自签订之日起生效，有效期为XX年，期满后双方可协商续签。
三、乙方的服务范围及要求1. 乙方负责甲方产品的维修、更换和退货服务。
2. 乙方需确保售后服务人员的专业素质和服务态度，提供优质的服务。
3. 乙方需建立完善的售后服务流程，确保售后服务工作的顺利进行。
4. 乙方需保障甲方产品的维修质量和维修效率，尽可能减少维修时间和成本。
5. 乙方需妥善处理甲方产品的退换货事宜，确保甲方产品的售后服务体验。
四、乙方的服务费用及结算方式1. 乙方提供售后服务所需费用由甲方承担，具体费用根据实际情况协商确定。
2. 甲方可采取预付款或定期结算的方式向乙方支付服务费用。
具体结算方式双方另行协商确定。
3. 乙方需提供正规的发票或收据作为服务费用的凭证。
五、甲方的权利和义务1. 甲方需提供必要的售后服务资料和支持，协助乙方完成售后服务工作。
2. 甲方需对乙方提供的售后服务进行监督和检查，确保服务质量。
3. 甲方需及时支付乙方提供的售后服务费用，确保乙方的合法权益。
4. 甲方需与乙方保持密切沟通，及时反馈售后服务中存在的问题和困难。
5. 甲方有权要求乙方提供定期的售后服务报告，了解售后服务工作的进展和效果。
六、乙方的权利和义务1. 乙方需严格按照甲方要求提供售后服务，确保服务质量。
2. 乙方需妥善处理甲方的维修、更换和退货请求，提供及时有效的服务。
3. 乙方需建立完善的售后服务档案，记录售后服务情况和客户反馈。
4. 乙方需保护甲方的知识产权和商业机密，不得擅自泄露或使用。
5. 乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，以便更好地完成售后服务工作。
售后服务委托协议推荐5篇
售后服务委托协议推荐5篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方需要就售后服务事宜委托乙方提供服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作事宜，保障甲方产品的用户权益，提升服务质量，实现双方共赢。
二、协议范围乙方同意接受甲方的委托，就甲方指定的售后服务事项提供专业服务。
服务内容包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术咨询等。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年/月。
期满后如需续签，双方应根据实际情况重新协商并签署新的协议。
四、服务标准与承诺1. 乙方应提供专业化、标准化的售后服务，确保服务质量。
2. 乙方应在接到甲方或用户的服务请求后，及时响应并处理。
3. 乙方应保守甲方的商业秘密及用户信息。
4. 乙方应对提供的服务承担质量责任，确保产品安装、维修等工作符合相关标准和规范。
五、费用与结算方式1. 售后服务费用由乙方按照甲方提供的收费标准进行收取。
2. 结算方式：双方可选择现金、银行转账等方式进行结算。
3. 甲方应按照约定及时支付售后服务费用，逾期未支付的，应按约定支付违约金。
六、违约责任与赔偿1. 如乙方未按照协议约定履行服务义务，应承担违约责任。
2. 因乙方违约导致甲方或用户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 双方同意，违约金的金额应根据实际损失合理确定，并遵循公平、公正的原则。
七、保密条款1. 双方应对本协议内容以及在合作过程中获知的对方商业秘密及用户信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及保密信息。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务委托协议样本（6篇）
售后服务委托协议样本甲方：_____有限责任公司乙方：_____本着____的经营理念，为共同开拓市场，做好_____产品的售后服务工作，乙方在经销_____产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的_____%。
第三条保修范围1.凡属_____产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后____小时提供上门维修，郊县叫修后____小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
售后服务委托协议模板(七篇)
售后服务委托协议模板甲方：榆林_____公司法人：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3.售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4.乙方不得擅自更改配件的价格。
5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。
委托协议书范本精品
委托协议书范本精品甲方（委托方）：_____________________乙方（受托方）：_____________________鉴于甲方因业务需要，委托乙方提供相关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条委托事项甲方委托乙方提供以下服务：1. 服务内容：________________________________________________________2. 服务期限：自____年____月____日至____年____月____日。
3. 服务地点：______________________________________________________第二条服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币（大写）______________________元（￥__________）。
2. 支付方式：甲方应于本协议签订之日起____个工作日内支付乙方服务费用的____%作为预付款，余款在乙方完成服务后____个工作日内一次性支付。
第三条双方权利与义务1. 甲方权利与义务：- 甲方有权监督乙方服务的进度和质量。
- 甲方应按约定及时支付服务费用。
- 甲方应提供乙方所需的相关资料和信息。
2. 乙方权利与义务：- 乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。
- 乙方有权按约定收取服务费用。
- 乙方应保守甲方提供的商业秘密和个人隐私。
第四条保密条款甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和个人隐私予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
第五条违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的____%作为违约金。
2. 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
第六条协议的变更和解除1. 本协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。
2. 如遇不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决，协商不成的，本协议自动解除。
汽车精品安装协议书范本(3篇)
第1篇甲方（车主）： [车主姓名]身份证号码： [车主身份证号码]联系方式： [车主联系电话]乙方（安装店）： [安装店名称]营业执照号码： [安装店营业执照号码]联系方式： [安装店联系电话]鉴于：1. 甲方拥有一辆汽车，车牌号为[车牌号码]，车型为[车型]，购车日期为[购车日期]。
2. 乙方具备汽车精品安装的资质和经验，愿意为甲方提供汽车精品安装服务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、安装项目及费用1. 甲方委托乙方为其汽车进行以下精品安装服务：- [具体安装项目1]- [具体安装项目2]- [具体安装项目3]- 依次类推。
2. 安装费用总计为人民币[安装费用总额]元，包括但不限于以下费用：- [具体费用项目1]：人民币[具体费用1]元- [具体费用项目2]：人民币[具体费用2]元- [具体费用项目3]：人民币[具体费用3]元- 依次类推。
3. 乙方在安装过程中，如因配件损坏或安装失误导致车辆损坏，应由乙方承担相应的维修费用。
二、安装时间及地点1. 安装时间为[预计安装开始日期]至[预计安装结束日期]，具体安装时间由双方协商确定。
2. 安装地点为[安装店地址]。
三、安装质量及验收1. 乙方承诺按照甲方要求及行业规范进行安装，确保安装质量。
2. 安装完成后，甲方有权对安装质量进行验收。
如验收不合格，乙方应在接到通知后[具体时间，如3天内]进行免费整改，直至满足甲方要求。
四、售后服务1. 安装完成后，乙方提供[具体期限，如1年]的免费售后服务。
2. 售后服务内容包括但不限于：- [具体服务项目1]- [具体服务项目2]- [具体服务项目3]- 依次类推。
五、保密条款1. 双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2. 乙方在安装过程中，对甲方车辆的相关信息负有保密义务。
六、违约责任1. 乙方如未按时完成安装，每延迟一天，应向甲方支付人民币[具体金额]元的违约金。
售后委托协议合同范本
售后委托协议合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：第一条售后服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，为甲方的产品提供以下售后服务（以下简称“售后服务”）：（1）产品安装、调试；（2）产品维修、更换零部件；（3）产品使用培训；（4）产品技术支持；（5）其他与产品售后服务相关的事项。
1.2 乙方应按照甲方的要求，制定售后服务计划，并在甲方同意后实施。
第二条售后服务费用2.1 甲方应向乙方支付售后服务费用，具体金额为人民币（大写）：____________________元整（小写）：____________________元。
2.2 甲方支付售后服务费用的方式为：（1）一次性支付：甲方在本合同签订之日起____________________日内，将全部售后服务费用支付给乙方；（2）分期支付：甲方在本合同签订之日起____________________日内，将首期售后服务费用支付给乙方，剩余售后服务费用按照____________________的方式支付。
第三条售后服务期限3.1 本合同项下的售后服务期限自____________________年____________________月____________________日起至____________________年____________________月____________________日止。
3.2 乙方应在售后服务期限内，按照本合同的约定为甲方提供售后服务。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供售后服务。
4.2 甲方应按照本合同的约定向乙方支付售后服务费用。
4.3 甲方应配合乙方进行售后服务，为乙方提供必要的条件。
售后服务承诺书15篇
售后服务承诺书15篇售后服务承诺书1一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
能够组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时供给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，进取配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司供给技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并进取听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。
在贵单位使用设备期间，供给24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)供给质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之，我们不仅仅供给给用户的是合格的产品，并且更供给高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。
售后服务承诺书2为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后服务委托协议
沈阳美安净水设备有限公司简称甲方委托
简称乙方为地区的唯一售后服务点。
根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》新三包规定，为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。
原则谁销售谁提供售后服务
甲方的义务
一免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。
二及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一向乙方及时提供合格的维修配件。
保修期内免费提供。
保修期外以优惠价格供应。
二对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。
三不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一提取合同期内实际年销售额的1作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。
甲方的权利
一有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。
三有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利
一有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。
二甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务
一按照甲方的心级服务规范以及十免服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。
二乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。
三乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修事项
保修期限主机保修2年。
服务标准美安净水机心级服务规范双百，三免，四不。
双百100为用户安装调试，100保证可靠的服务质量。
三免免费为用户安装调试，并提供技术咨询；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。
四不进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装维修时不超过规定时间到位；不向用户收小费；
心级服务六要素信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐心细致，了解情况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。
美安净水机十免服务承诺免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求意见；免费技术咨询；免费维修保养；免费送货上门市区内；一年内免费更换零配件。
保修凭证在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。
下列情况不属于保修范围，可以实行收费服务
1消费者因使用维护，保管不当造成损坏的。
2由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。
3因不可抗力，自然灾害造成损坏的。
4无保修卡及有效发票或购买证书的。
5保修卡不符合或者涂改的。
6乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。