礼仪姿态培训方案

礼仪姿态培训方案
一、培训目的
提升员工礼仪意识和职业形象，增强客户满意度，建立企业良好形象。

二、培训内容
1. 培训形式
培训以实操为主，理论为辅，结合课堂讲授、示范、实操等教学方法，让学员在实践中学习。

2. 培训内容
（1）基本礼仪
•人际交往礼仪
•礼仪用语、礼节
•礼仪常识
（2）外貌仪表
•仪态仪表
•衣着搭配
•化妆技巧
（3）职业形象
•语言表达
•协调能力、沟通能力
•着装规范、形象管理
3. 培训目标
培训后能够：
•学习基本礼仪知识，理解对职业形象的重要性。

•理解和培养职业形象，使自身成为气质优雅、仪表大方、举止得体、礼仪之邦的职业人士。

•学会从小处着手，形成良好的个人形象和企业形象。

4. 培训时间
考虑到员工工作日常事务，培训时间安排为：
•每周一至周六，9:00-12:00，2个星期
5. 培训教材
•《职场礼仪》
•《职业形象管理》
•《商务礼仪》
6. 培训评估
评估方式：
•考核：参与考核活动
•分组实操：培训结束后进行实操演练，并进行总结，指出存在问题并加以解决。

7. 培训费用
•培训费用为每人2000元，包括培训材料、教材和培训证书等。

三、培训效果
经过培训后，学员将掌握基本的礼仪知识和职业表现技巧，能够在各种职业场合中仪态大方、风度翩翩地出现，展现个人魅力和企业文化形象。

同时，也可以增强员工的沟通协调能力，提高服务水平和客户满意度。