领导科学与艺术复习要点
领导科学与艺术复习范围
科学:是正确反映自然社会思维等客观规律的知识体系领导科学:是研究现代领导活动及其发展规律的科学，是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性科学领导活动:领导活动是指领导者为实现预定目标，对被领导者进行组织，引导和指挥的一种行为过程。
领导活动是领导者，被领导者以及共同作用的客观对象三个方面相互结合，相互作用的过程。
领导与管理:相同点:领导与管理都是适应社会群体活动的客观需要而产生并发展的，其功能都是为了提高社会群体活动的有效性。
二者都是社会群体活动中的一种行为、关系、职能、过程，都有决策、组织、指挥、协调、激励、控制、监督等具体职能。
二者的实施都需要主体拥有一定的职务、职权、职责和必备的素质，而其实现也需要主体所拥有的这种权威和与之相应的客体的某种服从，特别是自觉自愿的服从。
不同点:①活动层次有所不同。
领导多带有战略性、综合性、指导性，管理多带有战术性、专业性、执行性。
领导统帅管理，是管理的灵魂；管理落实领导，是领导的基础。
②工作重心有所不同。
领导职能更偏重于运筹，重心是解决方向、目标、路线问题，强调集中统一，要求宏观性、原则性，不过问细节；管理职能更偏重于执行，重心是解决效率、效益、效果问题，强调规范有序，要求微观性、具体性、必过问细节。
③作用对象有所不同。
领导的对象只能是人(包括个体和群体)及其事业，而管理的对象可以是人、财、物、时间、信息。
因此，前者更带有综合性、艺术性、非程序性；后者更带有专业性、技术性和程序性。
④方式手段有所不同。
领导有导向性，手段要让人信服，注重思想、威信、榜样的力量，主要依靠吸引力和人们的自愿服从；管理有强制性，更注重权力、法规、制度的力量，主要依靠约束力和多少带强制性的服从。
领导生态:由领导者、被领导者和领导环境三个基本要素构成领导者的素质:是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。
领导科学资料复习资料
领导科学资料复习资料一、填空题课后习题答案1.美国最著名的领导学家柯维认为，领导的本质是（影响力）。
2.领导者经常使用的领导方式一种是命令，另外一种就是（授权）。
3.领导权变理论包括了（菲德勒模型，路径-目标理论，领导生命周期理论）。
4.按照领导产生的方式，可以将领导分为（正式领导者）和（非正式领导者）。
5.按照组织的形成方式，可以将组织类型分为（正式组织）和（非正式组织）。
6.领导职位不会因为某一领导者的离职而（消失),也不会因为某一个人的加入而（增加）。
7.权威是一种以（职位性权力）为基础或以个人拥有的（特殊资源）为基础而形成的一种影响力。
8.人格权威与领导者的（自身素质）密切相关。
9.珐仁和卡耶人为领导者在组织中的角色除了指导者和组织者外，还充当了（促进者）、（评估者）、（预测者）和（最终帮助者）的角色。
10.（领导力）是实现领导效能的核心。
11.（实事求是）原则是科学决策的首要原则。
12.决策的科学性与信息的（准确性）、及时性、（完整性）成正比。
13.头脑风暴法，也称（专家会议决策法）。
14.勒温提出三种领导方式：（专制型的领导方式，民主型的，放任性的）。
15.参与型的领导者相信（追随者）参与做决定的（合法性），尽管他们可能保留做出最后决定的权力。
16.把参与性与指导性领导方式对立的原因是把（做决定）和（执行决定）作为一件同样的事的趋势混淆起来了。
17.魅力型领导者有四种个人特征，即（自信）、支配欲、（对他人施加影响的需要）和确信自己的信仰在道义上的正当性。
18.情境领导方式是指领导者通过分析（自己所处的环境），然后根据环境的需要采取最适合的领导行为的领导方式。
19.情景型领到方式可以分为四种：（命令型）、教练型、（参与型）、委派型。
20.交易型领导方式人为领导者与下属之间的关系是一种（讨价还价）的关系。
21.变革型领导方式是一种领导向员工灌输思想和（道德价值观），并激励员工的领导方式。
080253领导科学与艺术-19
《领导科学与艺术》课程综合复习资料一、单项选择题1.下列选型关于领导艺术与权术说法错误（）A．艺术与权术追求的追求目的不同B．领导艺术具有神秘性，隐晦性；权术具有公开性，透明性C．领导艺术与领导权术依据的方法论基础不同D．领导艺术与领导权术都具有灵活性，其中领导艺术是有原则的灵活性2.领导角色的多元学科视野不包括（）A．政治学B．社会学C．经济学D．心理学3.下列选项关于领导体制的作用表述错误的是（）A．公共行政组织系统的灵魂B．领导制度贯彻和执行的主观机制C．领导者与被领导者之间建立关系，产生作用的桥梁和纽带D．领导活动借以实现的工具4.历史中关于德与才的错误倾向是（）A．乱世重才，治世重德B．乱世重德，治世重才C．乱世治世都重才D．乱世治世都重德5.下列有关领导集体表述错误的是（）A．领导集体一般是由若干负有特定职责的领导者组成的B．不同的领导集体在公共行政管理中的地位不同C．组织工作的好坏完全取决于领导集体的强弱和集体作用发挥的优劣D．领导集体在公共行政中作用重大，是公共行政管理工作的决策，指挥中心6.下列选项中有关卢因的领导风格理论表述正确的是（）A．专制型领导者要求下属服从，重视下属的意见B．民主型领导者的决策速度缓慢，但是下属满意度比较高C．自由放任型领导决定目标及实现目标的方法，对下属不加以约束，不加以指导D．在专制型领导风格下，才能达到群体的高生产率和群体的高满意度7.下列哪个选项不是台湾学者吴琼恩关于领导者的观点（）A．领导者只需要发展自身才能B．领导者要有忧患意识，居安思危C．领导者要以道治国D．领导者要有责任意识8.成为成功的领导者的方式不包括（）A．做好工作，拿出政绩B．重视工作，不搞关系C．创造条件，抓住机遇D．注意和防止错误倾向9.下列对领导行为的表述错误的是（）A．结合不同的领导环境和下属，领导行为的效果是不同的B．员工导向的领导者主要关心的是群体任务的完成情况C．对待绩效差的员工最好的办法是把他调换到更适合的岗位上D．赞扬，庆祝等金钱以外的激励下属的方式同样能带来积极地效果10.领导替代理论将环境变量分为（）A．替代因素，人为因素B．替代因素，自然因素C．人为因素，抵消因素D．抵消因素，替代因素二、判断说明题（判断对错，并简要说明判断的理由。
领导科学复习资料
领导科学复习资料领导科学与艺术 1 1 ，领导与管理：联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合型和相容性。
区别：领导具有前瞻性、整体性、超脱性；管理具有当前性、局部性、操作性。
领导者与管理者的区别主要体现在，权威基础不同、存在空间不同、素质要求不同、职能要求不同、功用不同。
2 2 ，领导的属性: :从属性来看，领导既是一门科学，也是一门艺术。
领导之中包含着很多科学的方法与规律。
3 3 ，领导与权威：领导一般可简单地定义为影响力，即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程，也就是说，领导的这种影响力能改变个人或群体的思想和行为，这种影响力来自于领导权威，这种权威由两个部分构成，即职位权力和个人权力。
4 4 ，公共组织领导者：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个体和集体，其中主要是政府部门的领导者。
5 5 ，公共组织领导者与工商企业领导者：差异：任期，薪酬，个人素质结构，责任，人事权限，与传媒的关系，绩效评价，公共监督6 6 ，领导环境：广义，指组织内部情境和组织赖以存在和发展的外部条件的总和；狭义，指领导者所在组织的内部情境。
7 7 ，领导环境的特征：客观性，复杂性，稳定性与动态性的统一，不确定性，风险性，制约性，特定性 8 8 ，领导环境的类型：从基本性质（自然环境和社会环境）从助益性影响看（顺境、逆境和沌境）从主观能动性上看（可控环境、部分可控环境、不可控环境和失控环境）从边界划分上看（外部领导环境和内部领导环境）影响因素：内部，组织因素、组织文化因素、组织成员因素；外部，经济技术因素、政治法律因素、文化因素、自然生态条件及国际背景因素 9 9 ，领导环境的作用：1，领导环境是领导活动的必要条件；2，领导环境是领导者决策的科学依据；3，领导环境是领导者创新的客观基础；4，领导环境影响领导者的素质 10 ，领导环境的发展：指领导者通过发挥主观能动性，经过仔细辨识领导者所处的内外环境变化的状况，积极创造有利于充分调动组织成员工作积极性、主动性的全新环境条件，以实现领导环境的创新和优化。
领导科学与艺术复习题
一、名词解释 1.领导科学是关于领导理论、方法、艺术的知识体系，是一门研
究领导规律及其应用的科学，它综合运用多学科知识研究领导问题， 目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。
14.领导激励机制是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针 政策规章制度﹑行为准则﹑道德规范﹑文化理念以及相应的组织机构 激励措施的总和。(P195)
15.领导激励：领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物 质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度的激发 人才工作的积极性，主动性和创造性，以保证组织目标的实现。
60.领导者必须坚持（任人为贤）的用人路线，反对任人唯亲的用人路 线 61.按沟通网络的基本形式划分，可以划为链式，Y式，轮式，环式， 和（全通道式）沟通 62.愿景的特征：能够深层次激励追随者，是未来与现实的平衡，具有 一定的（时限性）。 63.所谓研究对象就是学科观察和思考的（客体）。P6 64.头脑风暴又称专家会议决策法，是指依靠一定数量的专家的创造性 思维来对领导决策对象未来的（发展趋势）及其状况进行集中的判 断。P117 65.领导用人成效的总策略是抓住（素质基础），提高领导用人成效。 P125 66.沟通就是通常所说的（信息交流）。P143 67.（领导决策）是领导者的基本职能和首要任务。P90
工作积极性
），领导者抓大事全局的需要。
41.领导授权的方式：目标授权法、充分授权法与不充分授权法、（
弹性 ）授权法、制约授权法。
42.逆境激励的艺术：把难点告诉下属、给下属指出（
领导科学与艺术网络考试资料
1.影响指的是领导者所拥有的权力，而追随者并没有影响力。
F2.权力动机包括对权力的渴望和对权力的恐惧两个方面。
T3.外控制点的个体比内控制点的个体更乐意去影响其他人。
F4.韦伯认为，权力有三种来源。
T5.21世纪的领导理论虽然有了新的发展，但是基本还是延续以往的理论基础提出的。
F6.群体越是受到外部的压力，则导致注意力分散，群体凝聚力下降。
F7.魅力会使领导者对其追随者产生吸引力。
T8.20世纪末开始的对领导科学有了新的研究，到了21世纪有些甚至是颠覆性的探索。
T9.凯尔曼认为，权力态度三个阶段依次是：工具性服从、认同、内化。
T10.霍格认为，群体成员相互厌恶则无法保持群体凝聚力。
F11.马斯洛认为，高层次的需要不可能在低层次需求被长期剥夺的情况下出现。
F12.情商是领导能力中一个“锦上添花”的要素。
F13.Y理论的指导下，领导者会采用宽松的领导方式。
T14.权力不表现出来也可以转化为影响力。
F15.变革性领导者要求领导者不仅仅是满足人们的欲望，还要超越这些欲望、超越自身的利益。
T16.沟通是指发出自己的语言信号。
F17.专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。
T18.费德勒将领导描述成领导与追随者之间的关系并建立了模型。
F19.强制性权力是建立在惧怕的基础上的。
T20.倾听就是听到。
F21.凝聚力越高，则群体生产率就越高。
F22.赫兹伯格认为满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意。
F23.激励理论大体可以分为内容型激励和过程型激励。
T24.薛恩提出的经济人假设与麦克雷戈提出的X理论大体一致。
T25.士气不同于凝聚力，它更多地强调饱满的热情和信心。
T26.管理者是正确地做事。
T27.目标设置理论认为，目标设置的越难越好。
F28.权威性可以等同于权力。
F29.领导是应付复杂性的过程。
F30.群体成员越是有着共同的目标，他们之间的行为越是一致。
T31.有效的追随者应该可以自我思考、独立工作，不需要领导者时刻的指导。
领导科学与艺术期末复习指导
期末复习指导判断题领导者丧失地位或权力必然会导致权力严重的失败. 错受激励程度高的下属其满意度高. 对ERG理论认为,较低层次的需要得到的满足越多,则该需要的重要性就越强. 错关于领导不同的定义说明了,领导并不能进行定义. 错LMX理论认为,圈内的成员与领导者有着更密切的关系,并且圈内的下属做事更加积极. 对群体规范不仅维系了群体,保持了群体的一致性和整体性,还界定了个体行为的范围. 对群体一形成就具有了群体凝聚力. 错对于群体和组织来说,领导者是最重要的,而追随者可以忽略. 错沟通的核心是信息. 错权力线索往往清晰易见,并且与组织结构有很大的关系. 错权力不仅要求权力关系的双方有一致的目标,还要求领导者与被领导者之间形成依赖. 错组织最理想的状态是没有冲突. 错领导者要靠“激发”追随者来实现领导. 对权力的结果可能是承诺、服从或抵抗. 对专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑. 错相对于管理来说,领导更强调手段和方法的效率. 错印象应该是个体真实性格的反映,而不应该是个体对自己的外部包装. 错倾听就是听到. 错21世纪的领导理论虽然有了新的发展,但是基本还是延续以往的理论基础提出的. 错赫兹伯格认为满意的对立面是不满意,不满意的对立面是满意. 错群体的压力是对个体极大的限制,群体应该迁就个体的欲望. 错团队总是可以促成团队成员之间的合作. 错合法性指的是被承认、被认可、被接受的规范性基础,这种基础可以是习惯、法律或者道德. 错在将领导力与追随力整合后发现,命令式的领导者适合于墨守成规的追随者. 对无边界组织强调组织结构的临时性. 对组织文化代表了一个群体或组织所认同的信念、价值观. 对沟通是指发出自己的语言信号. 错中国式中庸的领导文化才是创造领导者与被领导者之间最和谐关系的领导文化. 对情商是领导能力中一个“锦上添花”的要素. 错权力的主体采用的影响策略与其掌握的权力有着直接的关系. 对特质就是素质. 错内容型激励理论认为要激励个体就必须满足人的需要,但是最根本的激励在于改变人的价值观. 对有效的追随者应该可以自我思考、独立工作,不需要领导者时刻的指导. 对追随者的情绪是组织变革的重要动力. 对信任会被建立,也会被打破,追随者对于领导者的信任打破之后很容易建立起来.错交易型领导者关注手段的价值,而忽视了目的的价值. 对麦克利兰认为高成就需要者往往设定高度富有挑战性的目标. 错授权就是要充分信任下属,因此领导者授权之后不需要再关心工作的进展. 错成功的领导者就是智慧的人. 错智商仅仅反映一个个体智力的高低. 错所谓的良好素质能否必然保证领导者获得成功为什么答：不能.成功的领导者与其他人是不相同的,有证据表明,对于企业领导者的成功来说,某些特殊的素质确实起到了关键作用.但是,对于成功的领导者来说,只有某种素质还是不够的——它们仅仅是成功的前提.拥有某些必要的禀赋的领导者还必须采取正确的行动例如制定远景规划、树立典型角色、设定目标才能获得成功.拥有良好的素质,仅仅能使采取正确行动和获取成功成为可能.有关领导的个性素质的研究提供的结果并不一致,而且常常令人失望.大多数文献综述都得出了一个结论,那就是素质方法在领导学研究者那里已经失宠了.一般认为,最早对素质方法提出质疑的是斯托克蒂尔,他的观点产生了深远的影响.虽然斯托克蒂尔也发现了某些一致的关系,但是他断言,“研究表明,领导并不是一种被动的状态,或者仅仅拥有某些素质的组合”如何理解领导和管理本质的不同答：理解这些区别的一个简单的方法就是将管理看作是应付复杂性的过程,而将领导看作是应付变化性的过程.大型组织的不断膨胀导致了管理层级的出现,用以维持在计划、预算、报告、监督等方面的控制.所以,好的管理意味着即便是在最复杂的组织中,事情也能够有条不紊地进行,即管理的本质是稳定.而领导要应对社会中因技术、竞争、规则和经济以及人口等方面的变化越来越频繁地、持续地给组织以变化的压力,即领导的本质是改变.因此,管理关注的是控制复杂的管理工作,而领导是要挑战当前的做事方法并为组织设置新的目标.换句话说就是：领导者就是做正确的事,而管理者是正确地做事.史蒂芬·理查兹·柯维Stephen R. Covey做了一个非常形象的比喻：“管理就好比有效地爬上成功之梯；而领导决定了梯子是否倚靠在了正确的墙上.”竞争还是合作的判断依据有哪些答：在一个群体内,有的活动适合于成员间的竞争,竞争越激烈,越有利于活动的进行.而有的活动则适合于成员间的合作,相互配合,可以提高活动效率.竞争与合作对群体之间工作效率的影响,则要根据群体工作的性质,具体可以分为下面四种情况：1.如果工作比较简单,而且每个群体成员都能独立完成全部工作程序的工作,这种情况下,个人竞争比群体合作的成绩显着；2.如果工作比较复杂,而且单个群体成员不能独立完成全部程序的工作,那么群体合作的成绩比个人竞争的优越；3.如果群体成员的态度与感情属于群体定向,而且又有明确的目标时,群体合作则优于个人竞争；4.如果群体成员的态度与感情属于自我定向,而且工作本身又缺乏内在兴趣,个人竞争则优于群体合作.集权还是分权的判断依据有哪些答：笼统地说,集权强调决策权在组织系统中较高层次的一定程度上的集中,分权则侧重决策权在组织系统中较低层次的一定程度上的分散,集权与分权是相对的概念.绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一位领导者手中,组织活动的所有决策均由其做出；绝对的分权则意味着全部权力分散到各个部门或个人手中.没有集中的权力,一个统一的组织也就不复存在了.所以,我们应该关注的不是应该集权还是分权,而是哪些权力应该集中,哪些权力应该分散,什么情况下应该侧重集权和什么时候应该侧重分权.一般考虑的因素包括：1决策的代价.在考虑经济指标的同时还应该考虑一些无形的指标,例如：信誉、士气等等,一般对于重要的或耗费较大的决策一般由较高的领导层做出.2政策的统一要求和现代控制手段的使用情况.如果组织内部执行同一个政策,集权的程度就会较高.如果组织内部具备良好的控制手段,那么组织就可以进一步分权.但是现代通讯技术是一把“双刃剑”,它既有助于分权也可以推动集权.3组织的规模和空间分布广度.组织的规模越大,需要做出的决策越多,协调、沟通以及控制越是不易,这是适合于分权；相反,组织规模越小则适合于集权.4组织的历史和管理者的情况.如果组织是由小到大逐步发展来的,在集权的程度较高；如果组织是经联合或合并而来,则分权的程度较高.此外,领导者的素质与数量也会影响职权的分散与集中.如果领导者人员数量充足,能力强且经历丰富,则可较多地分权.5组织处理的事务性质.当组织需要处理时间性强、需要随机应变的事务,若权力过于集中就容易贻误时机,此时应该适当地分权.正如明朝政治家张居正所说：“天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋在于众,断在于独.”在现实中,我们应该将集权和分权集合起来推动团队的发展与变革.领导科学与艺术期末复习指导组织中的政治指的是那些正式场合中合法的权力争夺.错个体发自己的观点和行为与群体不一致的时候,就会产生一种孤独、紧张、恐惧的心理,这种紧张就是群体压力的结果. 对领导所处的关系结构是一个动态系统,它在不断地应对来自自身和外界的各种压力. 对马斯洛认为,所有需要都被满足的时候,个体在生理上以及心理上才能成为一个健康的人. 错教育的影响巨大,有着完整知识结构和开阔知识视野的领导者一定会对下级充分的信任,并积极实施授权. 错强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论对 .领导行为理论相对于领导特质理论,领导行为比领导素质更容易进行观察和测量.对群体的压力是对个体极大的限制,群体应该迁就个体的欲望. 错创造力强调的是以一种不同的方式来看待我们习以为常的东西. 对组织的内部环境对外部环境产生压力,外部环境对内部环境要么抵制要么适应.错目标设置理论认为,目标设置的越难越好. 错外控制点的个体比内控制点的个体更乐意去影响其他人. 错“大五”人格特质测试的得分为百分之制得分. 错Potter和Rosenbach认为,伙伴型追随者是最好的追随者. 错过程型激励理论注重对激励的原因与起到激励作用的因素进行研究,着重研究强化、引导或一致个体行为的特定因素. 错金钱是激励因子而非保健因子.错交易型领导者关注手段的价值,而忽视了目的的价值.对影响力可以被视为权力的基础. 错权力感知是连接权力和影响力的中介.对非正式组织表现出来的都是不起眼的关系,这些并不是组织结构的重要体现. 错对待权力有哪几种态度.答：“工具性服从”Compliance,“认同”Identification和“内化”Internalization.如何提供积极的、具有建设性的反馈答：1.对事不对人反馈指向目标应该明确是工作相关行为,而不是个体.如果不得不说一些消极的内容,领导者应确保其指向接受者的目标,切忌把责任和原因完全归结到个体身上.无论如何失望,领导者都应使反馈针对于工作,而永远不要因为一个不恰当的活动而指责个体,指责某人常常会导致相反的结果.它会激起极大的情绪反应,最终很容易忽视了工作本身的错误,并且这类反馈降低了领导者的信誉,减弱未来反馈的意义与影响力.强调具体行为,反馈应具体化而不是泛泛一般化.领导者要避免下面这样的陈述：“你的工作态度很不好”或“你的出色工作留给我深刻印象”.这些话语提供的信息过于模糊,领导者并未告诉接受者足够的资料以改正“他的态度”,或以什么基础判定他完成了“出色的工作”.“良机”意味着“一定程度的推迟”.领导者要选择在接收者看来最愿意或者能够接受的时候进行反馈.3.确保理解.领导者的反馈是否足够清楚、完整接受者能否全面准确地理解意思与倾听技术一样,让接受者复述你的反馈内容以了解你的本意是否被彻底领会.成功的沟通需要信息的反复地传递与理解,但是也要注意,在任何时候反馈的内容都不应超出接收者能够把握的范围.有效的追随者具有怎样的特点答：如同有效的领导者能够很好地达成目标一样,哪些是有效的追随者呢他或她们在性格、特质上有着怎样的特点呢由于追随者是在领导者的引导下去达成目标,因此有效的追随者应该是那些富有创新精神,对自身评估准确、积极参与、有主动性,还要能够超越工作进行积极思维的人,他们具有以下的特征：1.具有自我领导与自我管理能力.有效的追随者能够自我思考、独立工作,不需要领导者时刻的指导,即有效追随者的成熟度高.2.具有较强的目标承诺感.有效的追随者除了思考自己的生活之外,还会对一些事情做出承诺,大多数人都喜欢和除了体力投入之外还有情感投入的同事合作.3.凭借自身的能力充分实现目标.有效的追随者尽力发展自身的技能,并为了达到最佳效果而努力.4.具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质.有效的追随者是独立而批判性的思考者,他们的知识和评价值得信赖.他们有很高的道德标准,信誉良好,敢于对自己的错误承担责任.组织文化体现在哪些方面答：组织文化是文化的一个子集,只不过它代表的不是整个社会,而是一个群体或组织所认同的信念、期望、理想、价值观、态度、行为以及思维方式、办事准则等.组织文化就是组织成员的思想观念、思维方式、行为方式以及组织规范、组织生存氛围的总和,它既是一种客观存在,又是对客观条件的反映.组织文化是共性和个性的统一体.由于组织从事的行业相似、所处的环境相同可能组织文化有共性的一面,而另一方面,所在行业、社会环境、历史特点、发展特点的不同也会塑造出组织文化鲜明的个性.正如每个人都有其独特的个性一样,一个组织也具有自己的个性,这种个性就是组织文化的体现.一般认为,组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织中多数成员所共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和,以及其在组织活动中的反映.领导理论可以分为哪三大种理论,它们分别是什么答：领导特质理论、领导行为理论、领导情境理论.领导在团队建设中应该是怎样的位置答：领导者能给组织和团队绩效带来巨大的差异,尽管效果并没有我们预想的那么大,也不如其他因素那么的重要.领导者有机会把事情变得更好的同时,也会令组织的局面变得更糟.所以,避免糟糕的领导者恐怕是一个比找到一个伟大的领导者更重要的目标.到这里,本书的结尾却好似回到了本书的开始.前面种种对领导者的探讨和对领导理论的介绍仿佛不再有意义.这是留给大家的最后一个思考——领导者只是一系列的理论吗绝对不是,领导是关于智慧的艺术.最好的领导者要足够聪明,拥有一副一切尽在执掌的从容姿态；同时又要足够明智,不让权力冲昏头脑.为什么领导者需要同时具备智商和情商答：成为特殊工作领域的专家非常重要.首先,领导者必须很好地理解工作才能设计工作活动、分配资源.其次,如果在工作领域不能成为高水平的专家,那么下属很难信任领导,很难将它们看作是可信或者有价值的.最后,没有必要的专业知识,领导就不能给下属指明方向、不能给他们提供反馈.情商不是领导能力的一个可有可无或“锦上添花”的要素,而是一个必须具备的品质.在领导素质中,智商是基础,情商是升华.情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础,但智商高的人未必都有一个高水平的情商.一个高情绪智力的领导者会运用个人的洞察力和敏感性来洞察员工的情绪,并做出反应.另外,情商可以培养意味着人们可以在领导过程中有意识的去获得和使用这些关于情商的技巧,由此每个人都能够提升自身的领导力.情商需要具备哪五种能力答：戈尔曼把情商概括为五个方面的能力：1.认识自身情绪的能力.情感智商的核心就是监控情绪的变化,这是自我理解与心理领悟力的基础.当出现负面情绪的时候,能够接受并主动处理控制自己的情绪,而不是听凭情绪的摆布,失去理智.2.妥善管理自我情绪的能力.调控自我的情绪,使之适时适地适度.这种能力建立在自我知觉的基础上,强调有效地摆脱焦虑、沮丧、烦恼等因失败而产生的负面情绪的侵袭.这一能力低下则个体往往陷入痛苦情绪的漩涡之中；反之,这一能力高者则可以快速地从人生的挫败和失败中迅速跳出,重整旗鼓,迎头赶上.3.自我激励的能力.要集中注意力、自我激励、自我把握、发挥创造性,领导者必须培养服从于某目标而调动、指挥情绪的能力.任何方面的成功都必须要有情绪的自我控制——延迟满足、压抑冲动.能够自我激励,积极热情地投入,才能保证取得杰出的成就.具备这种能力的人,无论从事什么行业都更有效率,更富于成效.4.认识他人情绪的能力.移情是在情感的自我知觉的基础上发展起来的又一种能力,是最基本的人际关系能力.情感“聋哑盲”的社会代价以及移情点燃利他主义的前提条件.具有移情能力的人能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望.5.处理人际关系的能力.大体而言,人际关系强调的是调控与他人的情绪反应的技巧.人际关系能力可以强化个体的受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的技能等.擅长处理人际关系者,凭借与他人的和谐关系即可事事顺利,他们就是所谓的社会明星.是否存在着四海皆准的领导素质为什么答：许多的研究者的研究表明,领导者至少在某些领域确实有天赋和才能,成功的领导者存在某些特质上的共性,但特质仅仅是领导者应当具备的必要条件,仅有这些天赋和才能是不够的,个人的经验、正确的抉择以及对环境的正确判断也是使这些因素得以充分发挥的关键因素.沟通的方式有哪些答：1.口头沟通2.书面沟通3.非语言沟通4.电子媒介影响凝聚力的因素有哪些答：1.成员间的身体接近性.2.群体成员以及目标的一致性.3.群体规模大小.4.群体与外部的关系.5.群体的地位、声望和成功经验.6.加入群体的难度.7.领导方式.8.群体成员的性别构成.为什么一个好的管理者未必是一个好的领导者答：理解这些区别的一个简单的方法就是将管理看作是应付复杂性的过程,而将领导看作是应付变化性的过程.大型组织的不断膨胀导致了管理层级的出现,用以维持在计划、预算、报告、监督等方面的控制.所以,好的管理意味着即便是在最复杂的组织中,事情也能够有条不紊地进行,即管理的本质是稳定.而领导要应对社会中因技术、竞争、规则和经济以及人口等方面的变化越来越频繁地、持续地给组织以变化的压力,即领导的本质是改变.因此,管理关注的是控制复杂的管理工作,而领导是要挑战当前的做事方法并为组织设置新的目标.获得权力的途径有哪些答：第一个来源是经济资源.第二个来源是地位.第三个权力来源是团体.另外,权力可以分为五种来源：法定权力、专家权力、强制性权力、奖赏性权力、参照性权力.情景理论的主要观点是什么答：所谓权变就是权宜应变的意思.这种理论的前提假设是：一种领导行为是否有效,依赖于具体领导情境的需要.每个组织的环境、内容的各个子系统都各有其特点,并直接影响了组织的设计和管理.领导权变理论所关注的是领导者与被领导者的行为与环境的相互影响,尤其关注不同的领导方式与各种环境之间的适应性,并强调领导者的行为取决于既定的环境或情境.该理论认为,在领导活动中并不存在着一种普遍适用的“最好的”或“不好的”领导方式,任何领导类型都可能是有效的,也可能是无效的,关键看它与环境是否适应.权变论将客观情况与领导行为的相互作用视为决定领导活动能否成功的关键所在.无论领导者的人格体制或行为风格如何,只有领导者使自己的个人特点与领导情境因素相匹配,他才能成为一个优秀的领导者.由此领导成为一个动态的过程,领导方式应随着下属的特点和情境的变化而变化,这样才能获得较高的领导绩效.领导绩效取决于领导者、被领导者、环境三因素之间相互作用的结果.X领导风格在A条件下恰当可行,Y领导风格则更适合于B条件,Z领导风格则更适合于C条件.这告诉我们,领导的有效性依赖于情境因素,并且这些情境条件是可以被识别和分析出来的.期末复习指导马基雅维利认为,领导者就是要不择手段地获得和使用权力. 对韦伯认为有效的领导者有着一种特殊的魅力,这种魅力是某种精神力量和个人特质. 对强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论对 .组织文化代表了一个群体或组织所认同的信念、价值观. 对特质就是素质. 错群体一形成就具有了群体凝聚力.错在将领导力与追随力整合后发现,命令式的领导者适合于墨守成规的追随者. 对变革性领导者要求领导者不仅仅是满足人们的欲望,还要超越这些欲望、超越自身的利益. 对领导特质理论关注的是出色的领导者应该具备怎样的素质. 对领导者仅仅是指一个职位,它不涉及领导者与追随者之间的互动关系. 对权变理论主要关注的是领导权力的历史变化以及变化的程度和特点. 错对于成功的领导者来说,只要具备了良好的素质就足够了. 错7领导与权力的关系密不可分,领导可以等同于权力. 错权威性可以等同于权力. 错追随者的情绪是组织变革的重要动力. 对专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑. 错权力可以存在但不被使用,它是一种潜力或能力. 对创造力强调的是以一种不同的方式来看待我们习以为常的东西. 对权力的结果可能是承诺、服从或抵抗. 对。
领导科学与艺术复习题及答案
一、填空题1.领导活动的两重性是指自然属性和社会属性，社会属性占据主要地位。
2.领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。
3.与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为服务型。
4.领导力的内容主要建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
5.我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》，它标志着我国领导学的的诞生。
6.人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。
7.智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。
二、名词解释1.领导者是在领导活动担负一定的领导职务、拥有组织赋予的权力、肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任人。
2.领导是指在社会共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。
3.管理力就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。
4.领导力是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织目标的能力。
三、简答题1.简述价值观对领导者影响的表现价值观可以在多方面影响领导者和领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行为。
2.简述360度反馈时必须遵循的原则（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。
四.论述题1.试论述中国古代传统的领导行为：1.躬亲庶务型与委任责任型。
领导科学与艺术复习资料
简答题：1.领导：在公共组织中，领导是领导者依托个人影响力或者组织赋予的权威，为了完成公共管理使命而在特定的管理情境下制定战略，作出决策、提升绩效、实现目标的行为和过程2.决策：是指组织或个人，为了实现某种目的而产生解决某些问题的要求，经过思维活动而作出行为决定并付诸实施的全过程。
包括提出问题、分析问题和解决问题的完整过程3.领导决策：是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程4.领导用人：指领导者针对岗位要求和人才特点，通过特定规范和程序，以岗定人并委人以特点的使命，以实现人尽其才、才尽其用的领导行为5.领导沟通：是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。
其特点有四：1、从领导沟通的性质来看，领导沟通是管理的内容之一2、从领导沟通的形式来看，领导沟通是一种制度体系3、从领导沟通的内容来看，领导沟通是规范性的活动和过程4、就其必要性来说，领导沟通是有效领导的本质要求6.绩效评估：是指为实现其预期目标，相关评估主体对领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果进行综合考核与评价的活动，它是对领导干部在组织群众实现本地区、本部门既定的规划和目标过程中，所进行的投入、产出、结果以及由它们所反映出的效率、效力、经济、公平、质量等维度设置绩效指标和标准，并在日常的干部管理和考核工作中围绕绩效指标搜集有关领导活动趋向于既定目标的进展情况的信息，从而通过绩效标准的比较，确定领导及其组织的绩效表现情况，从而对其绩效进行评定和划分等级。
其特征有三：1、领导绩效评估是以预期的绩效目标为前提和依据的2、领导绩效评估是多元价值标准的综合应用3、领导绩效评估是一个动态过程7.领导力开发：是指领导者根据自身和组织环境的需要，由组织或者个人对领导者进行有目的的培训和教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的一个过程简答题：1.领导决策的要素：决策者、决策目标、决策备选方案、决策环境、决策后果领导决策的特征：预测性、实施性、目标性、创造性、优选性、风险性、动态性领导决策的“原则”：1客观性原则：客观性原则是领导决策的首要原则。
领导科学与艺术 知识点
一、领导的含义1、封闭性定义：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现群体目标的过程。
封闭性定义告诉我们，领导是由前提、主体、结构、手段、目标五个环节构成2、开放性定义：领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。
（1）领导过程是没有终点的；（2）领导的目的不仅在于实现群体目标，其价值取向在于领导者与追随者实现群体目标的过程中能够体会到一种心灵的愉悦和精神上的满足感。
领导的魅力不仅体现在它的有形绩效上，更体现在为人、组织与社会发展上。
因此。
领导是一种包含丰富的道德内涵的特殊活动。
封闭性定义和开放性定义证明领导是包含理性与情感两个方面的积极行动。
二、领导与管理的区别管理领导1 制定过程计划、预算过程——确定实现计划的详细步骤和日程安排，调拨必需资源实现计划确定经营方向——确定将来，通常是遥远的将来的远期目标，并成为实现远期目标制定进行变革的战略。
2 发展完成计划所学企业组织和人员配备——根据完成计划的要求联合群众——通过言行讲所确定的企业经营方向传的人力网络建立企业组织机构，配备人员，制定政策和程序以对人们进行引导，并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况。
达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使远景目标和战略的人们形成联盟，并得到他们的支持。
3 执行计划控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、组合字人员解决问题。
激励和鼓舞——通过唤起人类常未得到满足的最基本的需要，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚主义和资源方面的主要障碍。
4 结果在一定程度上实现预期计划，维持秩序。
引起变革，通常是剧烈变革，并形成非常积极的变革潜力。
三、领导与管理的联系1、领导与管理的联系（1）领导是从管理中分化出来的。
（2）领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。
管理中包含着领导，一个成功的管理者需要鼓动和领导的能力；领导中包含着管理，尤其实在结构维度上展开的领导行为，就是汲取了管理的理性主义传统。
《领导科学与艺术》答案
《领导科学与艺术》复习提纲第一章领导概述(P6)1.领导的概念和理解答：领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为已达成组织目标的过程。
包含着一些几个方面的内容:1.领导的目的是为了实现组织的目标。
2.领导的本质是领导者与被领导者的一种影响过程。
3.领导必然产生于一定的社会组织中，单个的人不可能形领导。
4.领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。
5.领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。
（P12）2.领导科学产生的时间：领导科学产生于20世纪30年代，领导科学不是偶然的，而是有特定的时代背景。
（p7）3.领导的本质：领导的本质就是服务，服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。
领导作为人类社会的一种活动，同其他社会活动相比，有自己独特的特征，主要有：权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性等。
(P3-P10)4.领导的社会属性:领导的属性就是领导和他事物发生联系时表现出来的性质，包括自然属性和社会属性。
领导的社会属性是指采取什么样的领导方式，应由生产方式的性质决定；这种由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。
5.领导基本职能的含义和内容:领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。
领导职能可具体分解为规划、指导、协调和监督等基本职能。
(一)规划，是社会主义国家一项管理国民经济的基本职能，它指国家经济行政机关根据社会经济运动的规律制定国民经济和社会发展战略。
(二)指导，是社会主义国家管理国民经济的一项基本职能，系指国家经济行政部门对国民经济各局部运动施以目标、原则和方针上的指导，使其按照国民经济发展的总目标的要求，根据自己的具体情况灵活运行的一种管理职能。
(三)协调，系指政府行政机构根据国民经济发展的客观需要，调整各地区、部门、企业的发展方向和速度，以求得整个国民经济平衡、协调地向前发展。
(四)监督，系指经济行政机构依照国家确定的经济和社会发展战略，以及为实现该战略而确立的各项方针、政策、计划，对全国各地区、各经济部门、各企业的经济行为进行监督和检查，以预防和消除它们经济行为中的失误和偏差，保证国民经济的各项战略目标的顺利实现。
领导科学与艺术复习
领导科学与艺术复习第一篇：领导科学与艺术复习1、近代西方管理科学的形成和发展经历的三个基本阶段：（1）古典管理理论阶段（19世纪末到20世纪初）（2）“行为科学”理论阶段（20世纪20年代）（3）“现代管理理论丛林”时期（二战后）2、领导科学的研究对象：（1）强调领导要素的研究；（2）强调领导的作用系统研究；（3）强调领导规律研究；（4）强调领导过程中面对的实际问题研究3、领导：在公共组织中，领导是领导者依托个人影响力或者组织赋予的权威，为了完成公共管理使命而在特定的管理情境下制定战略，作出决策、提升绩效、实现目标的行为和过程。
4、领导与管理：①权威基础不同：管理者的权为基础是组合的正式任命，而领导者的权威基础是个人魅力。
②存在空间不同：领导者既存在于正式组织中，又存在于非正式组织中；管理者只有在正式组织中才有其活动空间。
③素质要求不同：领导角色是人格化的领袖；管理角色偏重于一种专门化、职务化的职务。
④职能不同：管理是计划、预算、组织和控制某些活动的过程，这一过程或多或少是借助于科技和权威专家来进行的。
领导的基本职能是拥有愿景、提出发展战略、整合队伍、进行沟通和鼓励，从而实现组织目标⑤功用不同：管理是维持秩序，领导是带来变革。
*领导权威的构成：职位权力和个人权力。
5、公共组织领导者的来源：一种是内部来源，即从公共组织系统内部升任和补充，另一种是外部来源，即从全社会选拔优秀人才。
当前我国法定的担任公共组织领导者职务序列中的人员，是通过选任制、委任制、考任制、聘任制四种方式产生的。
6、公共组织领导者于工商企业领导者的区别：任期、薪酬、个人素质结构、责任、人事权限、与传媒的关系、绩效评价、公共监督。
*公共组织领导者大多与政治关系密切，又行使公权，因此要求有较高的政治素养和道德水准，“讲政治”摆在首位。
企业也要讲政治。
7、领导者必须具备的三种技能（THC）：技术技能（业务能力）、人事技能（处理人际关系的能力）、概念技能（抽象和决策能力）。
2020年中央电大领导科学与艺术自学考试必考重点(最新打印版)
一、填空题1、领导活动的两重性是指领导活动的自然属性和社会属性。
2、领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。
3、与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为服务型。
4、领导力的内容主要有：建立愿景与战略规则、建立组织关系、激励和决策。
5、我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》。
6、人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。
7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。
8、丹尼尔 戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。
9、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导。
10、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。
11、领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权利和指示权利，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。
12、构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。
13、构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。
14、美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重、服务、公正、诚实、团对建设。
15、影响领导者道德素质的因素主要有：个人特征、结构变量、组织文化、问题强度。
16、激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。
17、工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。
18、影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系。