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在平凡的工作中追求积极向上的人生
（作者：全椒配送部王茂宏）
他是全椒送货部一名普通的送货员，名字叫王茂宏，在全椒烟草工作已有13个年头。

13年来，他始终在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春：工作中爱岗敬业、任劳任怨；学习上刻苦钻研、勤于思考；思想上积极向上、追求进步。

2013年他被组织吸收为一名光荣的中共预备党员，使他找到了企业归属感，同时也深深体会到企业对新员工成长的关心。

用勤奋学习搭起进步的阶梯
这么多年来，他非常珍惜一切学习时间和机会，没有把自己的学历低作为人生前进的短板。

下班喝喝酒、打打牌是在正常不过的事，而王茂宏却把业余时间全部安排在学习上，晚上挑灯夜战，不断拼搏，向人生的一个个目标迈进。

他系统学习行业内营销物流方面的专业知识，2007年参加行业卷烟营销师鉴定四级考试，取得了中级营销师资格。

为了
全面提高理论知识水平，提高业务工作能力，2012年他报名参加滁州市电大函授教学，学习工商行政管理专业，按照规定课程坚持自学，现在所有科目考试都已顺利通过。

在注重业务知识学习的同时，他还潜心学习文学知识。

自小他就
羡慕别人能写出优美的文章，在羡慕的同时他也给自己暗下压力，尝试着写一些短小稿件，稿件石沉大海是常有的事，但他没有灰心，仍然坚持不懈努力学习摸索总结，功夫不负有心人，渐渐有稿件在行业网站和杂志上刊登，去年有一篇稿件在《滁州日报》刊登，有两篇稿件在《安徽烟草》杂志刊登。

稿件的刊登极大的激发了他的写作热情和投稿积极性，他的这种锲而不舍学习精神也深深感染着身边的员工。

对待客户如亲人般热情
作为一名送货员，在广大客户面前就是烟草的一个“窗口”。

他始终把客户当亲人一样看待，只要客户有需求，他总是想方设法满足。

在农村开一个小店很不容易，辖区有一位客户教邓世明，下半身瘫痪，和八十多岁老母亲相依为命，本来有个蔑匠手艺，编点篮子、稻箩可以补贴家庭生活开支，但现在塑料制品的大量使用，手艺没有了市场，后来在邻居的帮助下经营着一个小店，维持着艰苦的生活。

现在烟草行业实行网上订货，网上扣款，以前每次订烟货款都是他的侄子代存，后来，侄子到外地打工，存款成了一个难题。

为了解决他的实际困难，每次送完货后，王茂宏总是把销售货款带到县城帮他存上，便于下次订烟扣款成功，“你真是帮了我的大忙了”，这样的话语经常回荡在耳边。

当有人问：“你这样帮助客户图什么？”他总是毫不犹豫地回答：“看到客户满意的笑容，就是我最大的愿望”。

记得上周五送货到客户赵大彬家，他家当日订了10条烟，卷烟货款是782元，当时他妻子在家，当王茂宏说卷烟货款扣款没有成功时，她当时就急了起来说到，昨天客户经理帮我订烟，还提醒我存钱，近期家中出了点事，我家赵大彬因胆结石在滁州开刀住院，目前在医院，还是他妹妹在照顾，你看我们这里搞养殖需要资金投入，他住院看病也在花钱，今天的卷烟款都成问题，找来找去，就找了200多元钱。

她急得团团转，不停地说：“怎么办”？看着她焦急的眼神，王茂宏说：“你把282元付给我，剩下的500元我帮你垫上，下次送货再给我把”，此时，客户愁眉不展的面容终于露出了笑容。

每当客户遇到困难，他都尽力给予帮助，把她们当亲人一样看待。

百善孝为先—孝敬长辈重在行动
20多年前，王茂宏和妻子结婚时，妻子有一位大伯，单身一辈子，当时结婚时他就承诺，将来大伯老了，他会照顾他到最后。

随着大伯一天天变老，加上他本身就有支气管哮喘，一到换季的冬天就要住院，每次住院，只要一下班，不管送货有多劳累、多勤苦，王茂宏就到医院去照顾他，楼上楼下拿药、缴费，晚上有时打点滴还需要整夜陪护，几次住院病情非常严重，需要家属签字，当医生知道他们是老伯的侄女和侄女婿时，都投来赞许的目光。

百善孝为先，善良不仅在心底拥有，更重要的是落实在行动上，夫妻俩的行动也。