操作技能题库开发
职业技能鉴定培训教程开发及题库编写指导(PPT46页)
第二部分 初级工技能要求及相关知识、模拟第试卷四部分 高级工技能要求及相关知识、模拟试卷
//金属中，铸铁较易被腐蚀。
点出评编： 写该范工围种。的标准和鉴定点中都没有关于附产业录链的（内标容，准如果、把鉴与产定业链要相素关的细知识目作表为过、渡语层句次是可结以的构，表但是）写一节太多，超
（二）表述方式不合要求
点评：主语跳跃，意思表达不清楚，逻辑差。
一、（四级标题，黑体四号，居左前空二字占一行，句末无标点）
//金属中，铸铁较易被腐蚀。
腐蚀在金属表面上均匀地进行。
点评：该工种的标准和鉴定点中都没有关于产业链的内容，如果把与产业链相关的知识作为过渡语句是可以的，但是写一节太多，超
出编写范围。
三、结构格式
正文
第一部分 基础知识
（第1二）句在建每议个改级成别“后不面纯设的置金模属拟与试电卷解。质溶液第接触二时，部会分发生初原电级池反工应技，比能较活要泼求的金及属失相去关电子知而被识氧、化，模这种拟腐试蚀叫卷做电化学腐
蚀。
点评：主语跳跃，意思表达上不清册楚，逻辑差第。 三部分 中级工技能要求及相关知识、模拟试卷
相关知识： 相关知识（标准）、专业知识B（理论鉴定要素细目表） 项目——
//防止大气腐蚀的方法中金属与非金属覆盖层是最常用的防腐措施。
职业技能鉴定培训教程开发及题库 （二）调整零位使电流表指针归零。
依据《职业资格等级标准》中“工作要求”下的“职业功能”（或“工作内容”）划分模块。 第二部分 操作技能及相关知识：
《职业资格等级标准》，要保证教程与标准、题库在内
在叙述时如果有图片更好，没有就不使用表格。
操作技能题库
操作技能题库开发指南操作技能考核是职业技能鉴定的重要组成部分，是职业技能鉴定区别于其他资格考试的突出特征。
操作技能考核命题既要遵循考试科学的普遍规律，更要按照“以职业活动为导向，以职业能力为核心”指导思想，从工作现场实际和职业活动出发设计考核方式。
基本原则是考核的科学性和可行性的统一。
操作技能国家题库开发技术核心是模块化、结构化、标准化。
开发操作技能题库的基本步骤主要包括四大部分：----分析职业标准，确定《操作技能考核内容结构表》；----编制《操作技能鉴定要素细目表》；----编写操作技能考核鉴定点；----编写操作技能考核试题。
（对于国家职业标准中要求在标准教室考试的职业，可以笔试方式考核，并结合本职业特点确定考核题型，比如案例分析、方案策划、模拟题、情景题、计算题、简答题、论述题等。
）一、编制《操作技能考核内容结构表》《操作技能考核内容结构表》是依据国家职业标准，按照职业活动整体内在关系，确定的本职业各等级的考核范围结构表。
在这个过程中，一般要经过三个阶段：（1）内容划分：按照职业活动内容，划分出该职业的整体操作技能活动范围和内容，一般不按过程划分。
具体划分方式可以按下述步骤进行：——按性质划分：按照职业活动中的不同性质进行划分。
例如，在职业活动范围中，一般可以划分出操作技能要求和其它要求两个方面，前者主要指通过从业者的具体操作活动完成的工作目标，如加工工件；后者主要指由于职业中的职能性工作带来的活动要求，如培训与指导。
——按主辅划分：按照职业活动中所要求的各种操作技能的重要程度划分为基础性、主体性和辅助性三种操作活动要求。
例如，在中式烹调师中除了“菜肴制作”这一主体操作活动要求外，还在“刀工”和“原材料初加工”等基础性操作活动方面有要求；而在维修电工中除了“设计”、“安装”、“调试”、“故障检修”等主体操作活动要求外，还要求“仪表仪器的使用与维护”等辅助性操作技能要求。
——按领域划分：按照职业活动的不同领域进行划分。
职业技能鉴定国家题库资源
27 28 29 30 31 32
美 发 师 保健按摩师 营 业 员 劳动保障协理员 客房服务员 餐厅服务员
99、02版 99、02版 99版原商品营业员、03版 05年版 99版、05年版 99版、03版
99版☆、02版 99版☆、02版 99版原商品营业员☆、05年版 05年版 99版☆、02版 99版☆、05年版
06年版 06年版 06年版 07年版 06年版 06年版 06年版（含钢筋加工、钢筋绑扎2个 专项能力题库） 06年版（含混凝土制作、混凝土浇筑 2个专项能力题库） 06年版 07年版 07年版 07年版 07年版 07年版
混凝土工 管 工
防水工 电气设备安装工 变电设备安装工 涂装工 智能楼宇管理师
职业技能鉴定国家题库试题资源一览表
序号 类别 职业名称 理论知识国家题库 操作技能国家题库 新版国家题库开发参考教材
中国劳动社会保障出版社2003年11月（基础、三级）、2003 年6月（四级） 清华大学出版社2004年6月（基础、中高） 中国劳动社会保障出版社2003年4月（基础）、2003年9月 （三级）、2003年10月（四级）
序号
类别
商业服务业人 员
职业名称
理论知识国家题库
操作技能国家题库
新版国家题库开发参考教材
26
美 容 师
99、02、06年版
99版☆、02版、06年版
中国劳动社会保障出版社2005年10月（基础）2006年2月（初 、高）2006年1月（中） 中国劳动社会保障出版社2001年7、8月 中国劳动社会保障出版社2002年10月 中国商业出版社2003年11月 中国劳动社会保障出版社2004年9月 中国劳动社会保障出版社2004年7月 中国劳动社会保障出版社2001年2月 中国劳动社会保障出版社2004年7月（基础、初中、高级和技 师）
技能操作命题指南
技能操作命题指南操作技能考核是职业技能鉴定的重要组成部分，是职业技能鉴定区别于其他资格考试的突出特征。
操作技能考核命题既要遵循考试科学的普遍规律，更要按照“以职业活动为导向，以职业能力为核心”指导思想，从工作现场实际和职业活动出发设计考核方式。
基本原则是考核的科学性和可行性的统一。
操作技能国家题库开发技术核心是模块化、结构化、标准化。
开发操作技能题库的基本步骤主要包括四大部分：----分析职业标准，确定《操作技能考核内容结构表》；----编制《操作技能鉴定要素细目表》；----编写操作技能考核鉴定点；----编写操作技能考核试题。
（对于国家职业标准中要求在标准教室考试的职业，可以笔试方式考核，并结合本职业特点确定考核题型，比如案例分析、方案策划、模拟题、情景题、计算题、简答题、论述题等。
）一、编制《操作技能考核内容结构表》《操作技能考核内容结构表》是依据国家职业标准，按照职业活动整体内在关系，确定的本职业各等级的考核范围结构表。
在这个过程中，一般要经过三个阶段：（1）内容划分：按照职业活动内容，划分出该职业的整体操作技能活动范围和内容，一般不按过程划分。
具体划分方式可以按下述步骤进行：——按性质划分：按照职业活动中的不同性质进行划分。
例如，在职业活动范围中，一般可以划分出操作技能要求和其它要求两个方面，前者主要指通过从业者的具体操作活动完成的工作目标，如加工工件；后者主要指由于职业中的职能性工作带来的活动要求，如培训与指导。
——按主辅划分：按照职业活动中所要求的各种操作技能的重要程度划分为基础性、主体性和辅助性三种操作活动要求。
例如，在中式烹调师中除了“菜肴制作”这一主体操作活动要求外，还在“刀工”和“原材料初加工”等基础性操作活动方面有要求；而在维修电工中除了“设计”、“安装”、“调试”、“故障检修”等主体操作活动要求外，还要求“仪表仪器的使用与维护”等辅助性操作技能要求。
——按领域划分：按照职业活动的不同领域进行划分。
高职院校技能考核标准与题库的开发及应用——以长沙民政职业技术学院旅游管理专业为例
222教育智库浅析高职院校技能考核标准与题库的开发及应用背景2020年9月教育部等九部门联合印发《职业教育提质培优行动计划（2020-2023年）》（以下简称《行动计划》）。
《行动计划》既是对“职教20条”部署的改革任务再分解、再落实，又是对未来三年职业教育质量革命的“作战图”。
质量是职业教育的生命线。
最能反映高职院校办学质量的“监测器”，便是学生的专业技能水平。
为了检验各高职院校的办学质量，湖南省选用了一根“指挥棒”——专业技能抽查。
早在2010年湖南省就首创高职院校专业技能抽查制度，以达到“以抽促建”，持续推进高职高专院校教育教学改革和稳步提升人才培养质量的目的。
2019年湖南省对这一制度做了重大改革，在以往随机抽取专业和学生的基础上，增加了对专业人才培养方案的检查，及专业技能考核标准和相应题库的评价。
技能抽查结果反映的问题于2019年起全省不再统一技能考核标准，抽查依据改为各校开发并公布的专业技能考核标准和题库。
考核标准由“省标”变“校标”，各高职院校能更好的发挥自身主观能动性，提升专业水平、增强专业自律，并能结合自身专业特色和人才培养方案，制定切实可行的、符合学校可持续发展要求的技能考核标准和题库。
根据湖南省教育科学研究院职业教育与成人教育研究所对2019年被抽查专业统计的数据显示，主要存在四个问题“一大三低”，即差异较大、新设专业评分偏低、技能考核标准与人才培养方案匹配度较低、与题库匹配度较低。
高职旅游管理专业学生专业技能和职业素养的提高党中央、国务院对职业教育功能与地位做了全新的判断，“职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位”。
陈子季认为正确把握这一定位，关键在于处理好职业教育的“四个面向”：面向人人的终身教育、面向市场的就业教育、面向能力的实践教育、面向社会的跨界教育，以及“五个关系”坚持以普职关系定模式、产教关系定供求、校企关系定机制、师生关系定方法、中外关系定特色[1]。
国家题库开发技术规程和职业技能鉴定
国家题库开发技术规程和职业技能鉴定
国家题库开发技术规程是指在国家题库开发过程中，需要遵循的技术规范和要求。
它包含了题库开发的整体流程、技术标准、质量要求等方面的内容。
以下是一些可能包含在国家题库开发技术规程中的内容：
1. 题库需求分析：明确题库的功能需求、业务需求和性能需求等。
2. 题库设计：设计题目的数据结构、题目组织方式、题目的分类和标签等。
3. 题目录入：题目的录入规范和要求，包括题目的格式、内容、答案等。
4. 题目审核：题目审核的流程和规范，包括审核人员的资质要求和审核标准等。
5. 题库维护：包括题库的版本管理、题目的更新和维护等。
6. 题库安全：确保题库的安全性，包括数据的备份、权限管理和防止恶意访问等。
7. 题库性能优化：对题库进行性能评测和优化，确保系统的高效性和可扩展性。
职业技能鉴定是为了评估个人在特定职业领域的能力和技能水
平。
它通常通过考试、评估或实践操作等方式来进行，可以用于职称评定、招聘选拔、职业培训等方面。
职业技能鉴定可以帮助雇主或用人单位更好地了解应聘者或员工的实际能力，从而进行合适的岗位匹配和人才培养。
职业技能鉴定可以依据具体的职业领域，制定相应的技能标准和评估体系。
评估内容通常包括理论知识、实际操作、解决问题的能力等方面。
开发国家题库的技术规程和职业技能鉴定的标准，对于高质量题库的开发和评估具有重要的意义。
题库开发指南
题库开发指南（技师以上理论知识试卷编写方案）一、编写依据1.内容依据：国家职业技能标准。
2 .方法依据：国家题库开发技术规程。
二、编写内容按照国家职业技能标准，技师、高级技师认定分为理论知识考试、技能操作考核和综合评审三个部分。
理论知识试卷包括试卷正文、标准答案及评分标准。
三、编写要求理论知识试卷由正文、标准答案及评分标准两部分组成。
编写时，应首先确定组卷计划，然后再根据有关要求编写试卷正文和标准答案及评分标准。
（一）组卷计划书编写要求编制理论知识试卷，应按照国家职业技能标准，参考国家职业资格培训教程，将考核内容具体化，形成组卷计划书。
组卷计划书直接反映每套试卷考核内容、难易程度和题型分布等。
1.考核内容要点考核内容和考核要点，应与职业活动密切相关，注重考核知识与技能的综合运用能力、综合分析判断能力和解决实际问题的能力，体现有关新技术、新工艺、新设备和新材料等“四新”要求。
3 .试卷题型、题量与配分理论知识试卷实行统一题型、题量与配分，详见下表:4 .组卷计划书样例:(二)试题编写要求1 .单项选择题、多项选择题和判断题编写方法及要求与初、中、高级题库相同。
2 .简答题、计算题、绘图题：考核内容以一个考核点为核心，涉及2-3个考核点。
需解答的内容较为简短、确切，计算步骤、绘制图形不很复杂。
3 .综合题或论述题：考核内容较广泛，一般涉及多个考核点，是考核的重点、命题的难点。
应结合实际，以考核技能和知识的综合运用能力、综合分析判断能力和解决实际问题的能力等为重点。
一般一套试卷命制2道试题,个别职业由于涉及领域广泛，可根据其职业特点命制3道题，其中一题作为必答题，其余两道题二选一做答。
试题分值也可根据试题重要性、难度进行一些调整。
由于简答(计算、绘图)题和综合题、论述题的考核内容涉及多个考核点，因此，部分考核内容配分比重可参照国家职业技能标准比重表，由命题专家商定。
各试卷间试题不能重复，不出偏题、怪题，试卷格式应统一(见附件2)o（三）标准答案及评分标准编写要求标准答案必须准确。
操作技能题库
1、请描述AMD AM2 5000+ CPU的详细参数。
2、如何破解开机口令3、现有一系统备份文件abc.gho，请写出将该文件恢复到C盘上的详细步骤。
4、请说明磁盘清理程序清理的对象有哪些？5、如何清除AUTORUN病毒。
6、请写出解决隐藏文件夹无法显示的方法。
7、如何禁止U盘或光盘插入自动播放功能？8、如何用组策略编辑器防止用户访问控制面板？9、文件夹共享10、磁盘配额11、用户权限12、IIS13、DNS，请写出在局域网内解析域名的方法。
14、DHCP15、远程控制16、如何恢复被删除的文件（回收站内的也被清除）？17、请写出配置用OUTLOOK收取163信箱内的邮件的步骤。
18、FTP19、如何将“我的文档”的路径设置到D盘。
20、如何将“虚拟内存”设置到E盘，将固定大小为1024M21、请写出如何在PPT中设置背景音乐一直播放。
22、请写出设置双显示器的方法。
23、写出安装WINDOWS XP的步骤。
24、写出将一个50M文件夹进行分卷压缩的方法。
25、现有一域服务器，有若干台计算机已经加入活动目录，请写出通过域服务器控制用户只能在5：00——10：00之间使用计算机的方法。
26、请说明使用终端服务器的优点。
27、请写出清理IE插件的方法。
28、请写出设置开机口令的方法。
29、现有一台安装WIN XP的计算机无法启动，请写出如何将C盘下的ABC文件夹下的所有文件备份到D盘的方法。
（无USB接口，无软驱，有光驱）或（有USB接口，有光驱，有软驱）30、现有一台安装WIN XP的计算机无法启动，但系统原先安装有一专用软件，该软件安装盘已丢失，请写出恢复系统正常运行的方法。
31、现有一硬盘，有三个分区，分别为：30G、50G、80G，请写出将50G和80G分区合为一个分区的方法（或写出在不损坏两个分区上的数据，合并分区的方法）32、现有一FA T32分区，请写出不破坏文件的情况下，将分区转换为NTFS格式的方法。
操作技能题库开发
1.2 操作技能题库开发操作技能考核是职业技能鉴定的重要组成部分，是职业技能鉴定区别于其他资格考试的突出特征。
操作技能考核命题既要遵循考试科学的普遍规律，更要按照“以职业活动为导向，以职业能力为核心”指导思想，从工作现场实际和职业活动出发设计考核方式。
基本原则是考核的科学性和可行性的统一。
操作技能国家题库开发技术核心是模块化、结构化、标准化。
开发操作技能题库的基本步骤主要包括四大部分：--—分析职业标准，确定《操作技能考核内容结构表》；--—编制《操作技能鉴定要素细目表》：--—编写操作技能考核鉴定点；--—编写操作技能考核试题。
(对于国家职业标准中要求在标准教室考试的职业，可以笔试方式考核，并结合本职业特点确定考核题型，比如案例分析、方案策划、模拟题、情景题、计算题、简答题、论述题等。
)一、编制《操作技能考核内容结构表》《操作技能考核内容结构表》是依据国家职业标准，按照职业活动整体内在关系，确定的本职业各等级的考核范围结构表。
在这个过程中，一般要经过三个阶段：(1)内容划分：按照职业活动内容，划分出该职业的整体操作技能活动范围和内容，一般不按过程划分。
具体划分方式可以按下述步骤进行：——按性质划分：按照职业活动中的不同性质进行划分。
例如，在职业活动范围中，一般可以划分出操作技能要求和其它要求两个方面，前者主要指通过从业者的具体操作活动完成的工作目标，如加工工件；后者主要指由于职业中的职能性工作带来的活动要求，如培训与指导。
——按主辅划分：按照职业活动中所要求的各种操作技能的重要程度划分为基础性、主体性和辅助性三种操作活动要求。
例如，在中式烹调师中除了“菜肴制作”这一主体操作活动要求外，还在“刀工”和“原材料初加工”等基础性操作活动方面有要求；而在维修电工中除了“设计”、“安装”、“调试”、“故障检修”等主体操作活动要求外，还要求“仪表仪器的使用与维护”等辅助性操作技能要求——按领域划分：按照职业活动的不同领域进行划分。
全省第一批技能人才评价题库资源开发工作
全省第一批技能人才评价题库资源开发工作
XX月XX日上午，人力资源和社会保障部于线上召开第一批职业技能等级认定题库开发启动会。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定书记出席会议。
会上，书记对题库开发工作提出了明确要求，要求参与开发专家和承担单位，提高认识，加强领导，精心组织，按时保质完成任务。
随后，由专家组对职业技能等级认定题库开发技术进行讲解，包括对鉴定要素细目表、理论知识试题和操作技能试题等展开详细介绍，对题库征集系统进行操作演示，为试题设计和编写提供技术指导。
此前，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心发布了《第一批职业技能等级认定题库开发计划（2022-2023年）》。
北京新大陆时代教育科技有限公司被认定为“人工智能训练师”、“区块链应用操作员”开发单位、“互联网营销师”参审单位，负责相应职业的题库开发与审定任务。
职业技能等级认定题库开发技术规程(完整版)
职业技能等级认定题库开发技术规程第一节职业技能等级认定理论知识题库开发指南理论知识考试是职业技能等级认定两大等级认定考核方式之一。
按照职业技能等级认定命题基本理论利国家题库开发技术规程，理论知识考试命题主要有以下两个工作环节：--依据国家职业标准，参考有关职业资格培训教程，确定《理论知识等级认定要素细目表》；--按照《理论知识等级认定要素细目表》和试题编制要求，编制理论知识试题。
以上每一个工作环节皆有明确的阶段成果，经审定后，这些阶段成果皆是下一工作环节的基础。
一、编制《理论知识等级认定要素细目表》《理论知识等级认定要素细目表》是以国家职业标准为依据，根据标准中“比重表”确定的等级认定比重，分等级对“基本要求”和“相关知识”进行逐级(层)细分形成的结构化表格，是理论知识命题的基础依据。
（细目表举例见汇编）(一)《理论知识等级认定要素细目表》主要内容《理论知识等级认定要素细目表》主要包括两个方面的内容：一是层次结构，即将理论知识等级认定要素按国家职业标准逐级细化后，组成具有多层次结构的表格；二是特征参数，即各层次等级认定要素的代码、重要程度指标、等级认定比重箅参数指标。
(二)《理论知识等级认定要素细目表》编写基本步骤和要求《理论知识等级认定要素细目表》按职业、分等级进行编制，即一个职业每一个等级编制一套细目表。
1.根据国家职业标准中“基本要求”和“工作要求”中相关知识的内容，分别确定理论知识等级认定要素细目表》各级“等级认定范围”。
’●理论知识等级认定范围一级：是理论知识等级认定的总体要素。
名称与国家职业标准对应，一般分为“基本要求”利“相关知识”；代码分别用“A”“B”表示；等级认定比重按国家职业标准确定；重要程度比例是它所包含的“等级认定范围二级”的重要程度比例的累计值。
根据国家职业标准，“基本要求”为初、中、高三个等级必须掌握的内容，原则上，“基本要求”部分的试题三个等级相同。
●理论知识等级认定范围二级：是对“等级认定范围一级”的分解，一般对应国家职业标准中的“基本要求”和“工作要求”中的有关内容，将从业人员所应掌握的理论知识按所隶属的职业活动范围领域进行划分。
职业技能等级认定题库开发方案
职业技能等级认定题库开发方案项目名称：职业技能等级认定题库开发方案一、项目简介职业技能等级认定题库的开发项目旨在为职业培训机构提供一套可靠、有效的职业技能证书认定考试题库，以更好的满足社会对技能人才的需求。
题库的制作要求达到教育部统一审核的国家标准，使职业培训机构在进行职业技能证书认定考试时可以获得证书考试所能安全、高效的进行。
二、基本要求1.题库应覆盖职业技能等级认定的所有考点，包括工程科学、管理、技术专业、质量管理、服务业、物流管理、技能测试等等，使考试的内容更加全面，理论知识及实际应用能力兼备，保证职业技能水平的检验与评估过程正确、准确。
2.题库的考题类型要包括单选题、多选题、判断题、填空题、计算题、问答题等等，使考生能够更好地得到检验和考核，考试的准确性更高，从而使考试能反映出考生真实的技能水平。
3.题目的设计要符合教育部考试指导手册和统一考试大纲的要求，遵照统一的考试程序，使考试内容的准确性更高，考生的安全感更强。
4.题目的编辑要考虑考生的实际应用能力，结合考试大纲中的关键词，将技能分解为可操作性的任务，设计有效的知识考查，使考生在考试中更加真实地反映出自身的实际技能水平。
三、工作内容1.制定题库规划：根据教育部考试指导手册和统一考试大纲，确定职业技能等级认定的考试内容和目标，编制具有可操作性的职业技能证书考试大纲，确定考试大纲后分章节进行细化；2.编辑题库：根据考试大纲，编辑考生的技能实际应用能力，将技能分解为可操作性的任务，结合考试大纲中的关键词，及考生的实际情况，设计有效的知识考查，编制具有可评估性的考题；3.修订题库：根据职业技能等级认定考试相关的考试政策、法律法规及社会活动变化的情况，由专家组统一进行大纲调整和题库修改，以保证题库的准确性和有效性。
四、项目实施1.确定项目成员：根据项目的需要，组织专家组成立项目开发组，项目开发组由专家、教师和职业培训学校的相关工作人员组成。
2.确定项目时间：根据组内专家的研究和讨论，确定项目实施的开始时间，确定题库的开发、编辑、修改等主要内容的时间进度。
网商中级技师技能操作考试题库
网商中级技师技能操作考试题库一、基础知识题1. 请简述电子商务的基本概念及其特点。
2. 列举至少三种常见的在线支付方式，并简要说明其工作原理。
3. 描述网络购物流程，并解释每个步骤的重要性。
4. 什么是网络安全？请列举至少两种网络安全威胁及其防范措施。
5. 解释什么是搜索引擎优化（SEO）以及它在电子商务中的作用。
二、技能操作题1. 请根据给定的产品信息，编写一份适合在电商平台上发布的产品描述。
2. 假设你是一家网店的运营者，如何利用社交媒体进行产品推广？3. 描述如何使用电子邮件营销提高客户忠诚度和增加销售额。
4. 请根据给定的数据分析结果，提出改进网店用户体验的三个建议。
5. 描述如何进行一次有效的网络市场调研，并解释其对电子商务的重要性。
三、案例分析题1. 阅读以下案例：某网店在“双11”期间通过限时折扣和优惠券吸引了大量顾客，但随后出现了大量退货。
分析可能的原因，并提出解决方案。
2. 某电商平台推出了一项新的客户服务政策，但遭到了部分消费者的投诉。
请分析消费者投诉的原因，并提出改进建议。
3. 某网店通过直播带货取得了巨大成功，但随着时间的推移，销售增长放缓。
分析可能的原因，并提出持续增长的策略。
4. 某电商平台在海外市场遭遇了文化差异导致的销售困境。
分析文化差异对电商销售的影响，并提出跨文化营销策略。
5. 某网店在社交媒体上遭遇了负面舆论危机。
描述如何通过危机公关来恢复品牌形象。
四、实际操作题1. 请使用常见的电商平台管理工具，创建一个虚拟的网店，并上传至少5种商品。
2. 利用电商平台提供的数据分析工具，对网店的流量和销售数据进行分析，并撰写一份分析报告。
3. 设计一份针对特定节日（如春节、圣诞节等）的促销计划，并说明预期效果。
4. 根据给定的消费者行为数据，创建一个客户细分策略，并解释如何针对不同客户群体进行个性化营销。
5. 选择一个电商平台，模拟一次完整的在线购物体验，包括浏览、选择商品、下单、支付、收货和评价等环节，并记录体验过程中的感受和发现的问题。
编写操作技能试题的注意事项
编写操作技能试题的注意事项
1.明确题目的目的和要求：在编写试题之前，明确题目是用于测试学员的基本操作技能还是更高级的操作技能，并确定试题的难度和复杂度。
2.考虑试题的实用性：试题应该与实际工作环境中的操作相关，让学员能够通过解答试题来提高实际操作能力。
3.适当增加复杂性：根据学员的能力水平，适当增加试题的复杂度，让学员能够应对更高级的操作技能要求。
4.确保试题的完整性和清晰性：试题应该包含清晰明确的指令和操作步骤，并提供所需的背景知识和上下文信息，确保学员能够准确理解题意。
5.考虑使用多种形式的试题：可以使用单选题、多选题、填空题等多种形式的试题来测试学员的操作技能，同时考虑使用实际情境中的场景题目，以增加试题的实用性。
6.避免使用模棱两可的表达：试题的指令和选项应该具有明确的含义，避免使用模棱两可的表述，以免引起学员的困惑。
7.确保试题的准确性和无误差性：试题应经过仔细校验，确保题目中没有错别字、语法错误、逻辑错误等。
8.合理安排试题的数量和分数权重：根据学员的时间和考试要求，合理安排试题的数量和分数权重，确保试题的难度适中且能全面评估学员的操作技能。
9.及时更新试题库：针对不同的版本和进度的变化，及时更新试题库，确保试题能够与学习内容保持一致，同时引入新的操作技能要求。
10.通盘考虑学员的背景和知识水平：在编写试题时，需要通盘考虑学员的背景和知识水平，确保试题对学员来说既具有挑战性又能够达到培训目的。
探索职业技能鉴定题库的开发与设计——以车工技师国家职业技能鉴定题库为例
职 业 技 能 鉴 定 能 否 对 ＪＡ，业 人 员 的 职 业 能 力 进 行 量 器 具 等 尽 可 能 具 有 通 用 性 ．使 鉴 定 工 作 尽 可 能 做 到
了车 工 技 师 国 家 职 业 技 能 鉴 定 题 库
的 题 型 有 单 选 题 、多 选 题 、判 断 题 、简 答 题 、计 算 题 及
指 导 思 想 与 命 题 原 则
论 述 题 ，每 份 试 卷 的 题 型 、题 量 、配 分 如 表 １所 示 。
ｆ一 ）指 导 思 想 题 库 开 发 的 指 导 思 想 是 以 《国 家 职 业 标 准 》为 依
合 ，等 级 越 高 ．工 作 职 责 和 服 务 范 围 越 大 ，要 求 掌 握 的
（二 ）制 定 “理 论 知 识 鉴 定 要 素 细 目 表 ”
机 床 和 工 装 技 能 越 复 杂 ．要 求 智 力 及 工 作 经 验 越 高
确 定 各 级 鉴 定 范 围 根 据 《车 工 标 准 》中 的 “基 本
职业 咨询
２０１３．６
探 索职业 技能鉴 定题库 的开发 与设 计
以车 工 技 师 国家 职 业 技 能 鉴定 题 库 为例
陈 爱 华 （金 华 市技 师 学 院 浙 江 金 华 ３２１０１６）
摘 要 ：职 业 技 能 鉴 定 题 库 必 须 以 《国 家 职 业 标 准 》为 依 据 ，坚 持 准 确 性 、规 范 性 、实 用 性 及 可 行 性 原 则 ，按 照 职 业 技 能 鉴 定 命 题 的 基 本 理 论 和 国 家 题 库 开 发 的 技 术 规 程 ，结 合 生 产 实 际 进 行 开 发 与 设 计 ，通 过 设 计 、验 证 、审 定 等 程 序 ，形 成 模 块 化 、结 构 化 、标 准 化 的 国 家 职 业 技 能 鉴 定 题 库 。
职业技能等级认定题库开发，这些你都了解吗？
职业技能等级认定题库开发，这些你都了解吗？题库开发与建设是开展职业技能等级认定工作的基础，是开展职业技能等级认定考试的重要环节，是保证职业技能等级认定工作质量，维护职业技能等级证书严肃性和权威性的重要举措。
目前，全国的职业技能等级认定工作正处于起步阶段，做好题库开发与建设能为职业技能等级认定命题的规模化、标准化、科学化奠定基础，有利于提高职业技能等级认定的质量和公信力。
职业技能等级认定题库开发第一章、题库建设、开发与维护第一条职业技能等级认定题库是指依据国家职业技能标准或行业企业评价规范，遵循国家职业资格命题技术规程，所编制的用于评价技能人员能力水平所使用的考试、考核试题和试卷资源的集合。
第二条本单位负责制定备案职业（工种）和相应技能等级题库开发规划，编制题库开发技术规程，组织题库开发人员技术培训，组织题库开发、编写、审定和入库。
第三条根据题库试运行效果，结合备案职业（工种）的生产技术发展变化情况，及时组织题库修订、补充和完善。
每职业每等级题库题量理论知识不低于300题（卷库不低于3套），实际操作卷库不低于3套。
技师、高级技师综合评审论文答辩或技术评审试题不低于30题。
职业（工种）的同级别试卷的重复率不超10%。
第四条本单位按照题库编制技术规程，负责题库的开发、运行、修订、质量管控工作，负责题库问题的收集、整理和日常维护，及时修正试题错误。
第二章、题库命制、编写与审定第五条命题专家组成员应具备以下条件：（一）从事本职业（工种）5年以上，有丰富的理论及实际操作经验，具备本职业二级/技师及以上职业资格证书（技能等级证书）或相关专业中级及以上专业技术职称；（二）熟悉本职业培训、考核工作，有参与命题的技术能力和经验；（三）承担过技能人才评价命题工作，在以往工作中未出现命题质量问题和违反保密规定问题，亦未出现过擅自拖延或中止项目、无故不按时完成任务的情况。
第六条命题专家培训主要内容包括:（一）职业技能等级认定组织实施和命题工作有关规定；（二）命题基本理论和技术规范；（三）试题的格式、质量要求，以及控制试题质量的方法和措施；（四）国家职业标准或行业企业规范和相关教材；（五）题库管理系统录入软件的使用方法；（六）命题工作安全保密要求。
职业技能等级认定题库开发方案
职业技能等级认定题库开发方案《职业技能等级认定题库开发方案》一、开发目的职业技能等级认定题库的开发，旨在为不同行业的职业技能考试的组织者提供一套完备的职业技能等级认定题库，为职业技能考核提供便利，保证考生得到公平，公正，严谨的考核。
二、开发任务1.收集各行业有关职业技能的省、市级政策、技能标准，并将其进行统一整理；2.结合群众和企业的实际需求，编写职业技能等级认定题库，题目类型涵盖多门科目；3.分析多种真题，加强试题的设计与质量，提高试题的可衡量性，坚持定向、客观，准确明确的考核要求；4.采用现代化技术和手段，完善职业技能等级认定题库的信息系统，提高题库的可靠性；5.组织专家充分评价每一批题库，以确保职业技能等级认定题库的准确性和可靠性。
三、技术条件1.完善的编辑系统，支持考题的添加与修改；2.强大的统计分析功能，可以精确分析考试成绩的各个数据；3.采用专业的数据安全技术，确保职业技能等级认定题库的安全性；4.整个系统简单易操作，对考生透明友好；5.集成企业的计算机网络，可以在不同地域使用，避免地域的不同造成的考试不公平。
四、开发方案职业技能等级认定题库的开发，充分考虑到各行业的职业技能考试组织的特点，采用综合性的方案，开发一整套系统：1.试题收集：收集各行业有关职业技能的省、市级政策、技能标准，并将其进行统一整理；2.试题编写：结合群众和企业的实际需求，编写职业技能等级认定题库，题目类型涵盖多门科目；3.试题分析：分析多种真题，加强试题的设计与质量，提高试题的可衡量性，坚持定向、客观，准确明确的考核要求；4.试题系统：采用现代化技术和手段，完善职业技能等级认定题库的信息系统，提高题库的可靠性；5.试题审核：组织专家充分评价每一批题库，以确保职业技能等级认定题库的准确性和可靠性。
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哈尔滨职业技术学院学报 ２０１２年第１期 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈａｒｂｉｎ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ＆ Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ
高职教育课程改革不断深化，以工作过程为导向的课程开发与实施更加强调“教、学、做”一体化，注重职业能力培养，课程评价也由单一的终结性评价向过程性评价转变。
操作技能考核是专业课程考核的重要组成部分，是职业教育区别于其它教育考试的突出特征。
操作技能考核命题既要遵循考试科学的普遍规律，更要按照“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，从课程和职业活动联系的实际出发进行考核设计，构建科学性和可行性相统一的模块化、结构化、标准化操作技能考核题库［１］。
一、编制《操作技能考核内容结构表》《操作技能考核内容结构表》是根据课程标准，按照课程内容的内在联系确定的考核范围结构表。
是操作技能命题的基础工作，也是操作技能题库试题组卷的基本依据。
编制结构表分为内容划分和考核范围确定两个阶段。
第一阶段，内容划分：按照课程内容，划分出该课程的整体操作技能活动范围和内容。
具体划分方式与步骤为：一是按主辅划分，按照职业活动中所要求的各种操作技能的重要程度划分为主体性和辅助性二种操作活动要求，例如，在电工电子产品制作与调试课程中除了“设计”、“安装”、“调试”、“故障检修”等主体操作活动要求外，还要求“工具选择、仪表仪器的使用与维护”等辅助性操作技能要求；二是按领域划分：按照职业活动的不同领域进行划分，这种划分并没有先后高低之分，只是指不同的工作领域。
例如，发动机修理课程中有“维护”、“修理”和“故障诊断与排除”等具体工作领域。
第二阶段，按科学性和可行性原则，确定考核范围，编制《操作技能考核内容结构表》。
考核内容要选择既符合职业活动特征，又具有考核可行性的内容，
［收稿日期］２０１１－１１－０２
［作者简介］解双（１９６４－），男，硕士，黑龙江农业工程职业学院教授，主要研究方向为职业技术教育与教学。
中图分类号：Ｇ７１２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８—８９７０—（２０１２）０１—００５１—０２
确定考核范围。
应当考虑可行性和整体性两个方面，
第一，现实可行性，每个考核范围的考核内容、要求达到的水平、基本设备和原材料等必须在考核工作中具有现实性、可操作性；第二，集合整体性，各个考核范围的集合必须能够反映该课程的操作技能培养目标。
下面以《数控加工课程操作技能考核内容结构表》为例，说明操作技能考核内容结构表主要内容和编写要求，见表１。
表１ 数控加工课程操作技能考核内容结构表
从上例可看出，《操作技能考核内容结构表》主要内容包括考核范围和考核要求。
考核范围可由大到小细分为若干级或层，相应的考核要求是指选考方式、考核比重、考核时间、考核形式等。
操作技能考核范围中的每大项都可逐级细分。
选考方式一般分为“必考项、任选一项”。
“必考项”用于本课程要求学生必须掌握的、关键的且具有考核可操作性的活动；“任选一项”一般用于要求学生必须掌握，但按考核可操作性原则，在考核中，可对几个相近或类似的活动任意抽取一项进行考核。
考核比重根据课程标准或该考核范围在本课程中的重要度确定。
考试时间根据实际情况确定。
操作技能考核形式多样，命题时应按照操作技能命题的科学和可行性原则确定考核形式，一般为实操，个别步骤不便实操可用口试。
二、编制《操作技能考核要素细目表》按照上述《操作技能考核内容结构表》中的结构
操作技能题库开发探析
解 双， 李海金
（黑龙江农业工程职业学院， 黑龙江 哈尔滨 １５００８８）
摘要：本文探讨了专业课程技能操作考核题库开发的基本构想，以数控加工课程为例，从课程和职业活动联系的实际出
发，进行考核设计，给出了技能操作题库开发由考核内容结构表、要素细目表、考核点到试题编制和审核的开发路径。
关键词：技能题库；结构表；细目表；考核点
・５２・ 哈尔滨职业技术学院学报 ２０１２年第１期 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈａｒｂｉｎ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ＆ Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ
关系，将考核范围由大到小逐级细分至“考核点”，即可以用统一标准独立测量和考核的系列操作活动，将这些考核点罗列出来并标注代码、考核比重、重要程度、试题量等参数，即形成《操作技能考核要素细目表》。
《操作技能考核要素细目表》是操作技能考核命题的内容清单。
有的课程比较简单，其与《操作技能考核内容结构表》的考核范围、考核点内容相一致。
如表２为数控加工课程操作技能考核要素细目表。
表２ 数控加工课程操作技能考核要素细目表
三、编写操作技能考核点
编写操作技能考核点是一个标准化过程，是指按照课程标准的整体技能要求和现实职业活动中的水平要求，确定每个考核点的考核要求和统一的配分与评分标准，由此完成将每个操作技能可考核范围转化为考核所用的测量模块。
（一）考核点的内容及编写要求
１．考核点的名称：简单、明确地表述该项操作活动的名称。
２．考核要求：本考核点的具体操作要求和技术标准，主要说明本考核点操作时应达到的结果要求或技术标准。
该考核要求一般是本考核点下的所有试题的共性考核要求，试题有具体的或特殊的考核要求时，则在考核点下各试题的考核要求中单独说明。
３．配分与评分标准：指本考核点统一的配分与评分标准，一般以评分记录表方式体现。
它适用于本考核点下所有试题。
考核的否定项，即某一关键步骤或环节出错或未达要求，则认定整体操作考核不达标的项目同时列入配分与评分标准。
４．其它说明：本考核点在选择或编制具体试题时需要考虑的如材料、成本、时间等其它因素说明。
（二）考核点的作用
考核点是可以用统一标准独立测量和考核的系列操作活动，是考核命题的直接依据。
它可以用统一的评分标准反映课程活动的共性，也可以按统一的命题标准命制符合生产、服务实际的试题，使试题间保持等值。
其作用具体体现如下：
操作技能是通过操作者在一定工作环境中完成相应职业活动的能力，这种能力在很大程度上受到所处工作环境和工作要求的影响。
对于技能考核工作来讲，如何把握同一课程由于不同的生产设备、生产工艺的要求导致的各种有差异外在操作活动中的共性，找出其中的操作技能的本质，作为衡量操作水平的基本准绳，是实现在操作技能内涵层面上对操作者技能进行评定的基本思路。
考核点通过对具有可操作性的操作技能要素定量化描述，确切地规划了这一模块所应考核的内容和具体水平，使属于该模块下的所有具体试题按照同一个标准进行评定，避免了由于条件不同造成的同一操作活动表现形式不同所带来的测量依据不同的问题。
考核点提供的统一的配分与评分标准，就是共同的评定依据，它代表了同一操作活动的共性，使同一种操作活动的内在本质表现出来。
四、编写操作技能试题
操作技能试题的编制就是按照考核点的总体要求，结合生产、经营、服务活动的实际环境条件和具体工作要求，按规定的模式编写出用于考核的具体试题。
试题的基本内容如下：
准备要求：完成本试题要求的操作所需要准备的前提条件，如场地、材料、工量具、设备及相应的其它准备条件，一般分为考场准备要求和考生准备要求两部分。
考核要求：主要包括本题分值、考核时间、考核形式、具体考核要求和否定项说明。
其中，本题分值、考核时间、考核形式和否定项说明均按照《操作技能考核内容结构表》和考核点的配分与评分标准有关内容填写；具体考核要求一般是考核点考核要求的细化，如，根据考核点考核要求，给出本试题具体的加工图样等，如有特殊需要，还可进行其他补充。
配分与评分标准：一般采用考核点统一的配分与评分标准，如本考核点内的试题有具体或特殊的配分与评分要求，则在各试题的配分与评分标准中说明。
如，材料不同时具体的评分指标需做出相应的具体数值变化等。
五、操作技能题库评价
操作技能试题库评价包括与课程标准的符合度、考核的可行性和试题内容的科学性。
符合课程标准指考核内容结构表确定的考核范围是否符合课程标准，即按考核内容结构表组成的试卷内容、试题能反映课程标准整体要求。
考核具有可行性和可操作性是指考核组织实施简便易行，考核成本可接受。
试卷内容既能反映课程标准要求的职业能力，又使考核组织实施方便、可操作［２］；试题中涉及的具体的材料、设备、场地等物品准备或相关人员准备等条件是学校和考生个人力所能及的，成本较低。
试题内容科学、合理、规范。
第一，准备通知单（考场、考生）针对本试题而言内容应完整、明确，并与试题要求、配分与评分标准内容对应。
第二，试题有关要求科学合理，如具体的考核要求现实、可行，考核时间合理，考核形式得当等。
第三，试题的配分与评分标准中，评分要素把握准确，扣分明确、合理，关键步骤或环节设置的否定项合理。
第四，试题各部分内容表述规范、准确。
【参考文献】
［１］解双．基于“考核要素细目表”的理论题库开发策略［Ｊ］．黑龙江生态工程职业学院学报，２００９（６）．［２］张卓云．职业技能鉴定中智能化题库组卷模块的研究［Ｊ］．黄冈职业技术学院学报，２００９（３）．
（责任编辑：杨晓娜）。