客房服务员技能操作试题

职业技能鉴定国家题库

客房服务员（中级）操作技能考核评分记录表

考件编号：姓名：准考证号：得分：

试题5、楼层库房物品领发

评分人：年月日核分人：年月日

（中级）客房服务员技能考核口试试卷

考生姓名：准考证号：

一、汉译英：

1、请问您以什么付款？

2、我要一个带浴室的单人房间。

3、卫生间的香皂用完了，请再给我添一块新的，好吗？

4、这些衣服什么时候可以送回来？

二、英译汉：

you help me get a taxi?

take a good rest and I hope you will get well soon . laundry are ready .

is the price per night?

三、技术答辩。

1、需清洁的房间挂着“请勿打扰”牌时，怎么处理？

2、你在房间打扫卫生时，房间的电话铃响了，怎么处理？

3、检查走客房时，发现客人有遗留物品，如何处理？

4、客人反映送洗的衣服搞错了，怎么处理？

（中级）客房服务员技能考核口评分记录表

考生姓名：准考证号：

评分人：年月日核分人：年月日