外贸型企业质量手册

XXX企业有限公司

质量手册

本质量手册副本编号：

本质量手册持有人职位：

受控状态：

编制：XXX审核：批准：

目录

手册颁布令

质量是企业生存和发展之本,为了提高公司的质量管理水平,树立良好的企业形象，本公司依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008[质量管理体系——要求]，并结合本公司的实际情况编制了此[质量手册]，现予以批准颁布实施。

本[质量手册]阐明了公司的质量方针，适用于本公司的产品实现全过程的质量管理工作，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，同时也是公司开展质量活动，实现质量方针和质量目标的纲领性文件。公司全体员工必须认真贯彻，并严格遵照执行。

董事总经理：

日期：年月日

任命书

为了贯彻执行GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》，确保本公司的质量管理体系有效运行，本公司由先生出任管理者代表，另两位助理管理者代表（DMR）—小姐（负责香港区域DMR）及（负责大陆区域DMR）将协助管理者代表开展以下工作：

1、确保本公司按照GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008标准建立、实施并保持质量管理

体系的有效运行，确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制；

2、定期向最高管理者报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；

3、提高并加强公司全体员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解；

4、负责与本公司质量管理体系有关的外部认证事宜。

董事总经理：

日期：年月日

手册发放名单

质量手册修改页

第0章概述0.1公司简介

0.2[质量手册]管理规定

0.2.1手册的编制、审批及发放

①此[质量手册]由大陆副管理代表（即Deputy Management Representative-DMR）牵头

组织编制，编制完成后由其负责检阅，经检阅后呈董事总经理批准颁布发行。

②此[质量手册]原件由大陆副管理者代表负责保存，[质量手册]的[受控版本]收件人名

单见[质量手册发放名单]内，所有[质量手册]的受控版本均在手册的封面（即首页）盖有蓝色[受控文件]印章，并编有手册副本编号，以作识别。

③在获得董事总经理的批准下，[参考版本]的[质量手册]是可以发放的，所有[参考版本]

的[质量手册]是没有注明手册编号，且在手册上加盖[参考文件]印章。在[参考版本]的质

量手册发放后，副管理代表需保持一份发放记录。凡[参考版本]的[质量手册]不列入管控

范围，当有内容修订时，不主动通知修正。

0.2.4周期性的检阅

董事总经理（管理代表）及所有的手册副本持有人，需每年定期检阅[质量手册]的内容能否充分及有效地反映整个质量管理系统的运作情况，及符合有关ISO9001：2008国际标准的要求。若有需要修改，修改人则向DMR以书面提出。

0.2.5修订及废止

①所有更改或修订，需由董事总经理在[质量手册修改页] 内签名确认，方可生效。

②更新版本的资料会显示于[质量手册修改页]内。

③副管理代表需负责安排已审批的新版本[质量手册]，发放到所有[受控版本]持有人处，

旧版本的手册由（大陆）副管理代表负责回收及即时注销。

0.3质量系统覆盖范畴声明

本章的目的为声明本《质量手册》，能充分准确地反映[XX 公司]，在认证范畴内的质量系统运作，符合ISO9001：2008国际质量管理标准的要求。

0.4删减说明

此《质量手册》是依照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008[质量管理体系—要求]，并结合本公司实际规定了质量管理体系要求。

(a)证实本公司有能力稳定的提供满足顾客和适用的法律/法规要求的产品。

(b)经过体系的有效应用，并持续改进的过程，旨在增强顾客的满意。

因本公司是按照顾客提供的实样、技术数据或图纸等相关资料来制作样办及复制本公司新款或旧款的产品，承担的产品并不涉及GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008版本标准第七章7.3[设计和开发]的内容，所以对此章节的要求进行了了删减，其余章节均作了适合本公司质量管理体系要求的规定，对该章的删减不影响公司提供、满足顾客和适用法律/法规要求的产品能力，也不免除公司提供满足顾客和适用法律/法规要求的产品责任。

0.5文字简称索引

AOD -Accept On Deviation(特别采用)

BOM -Bill of Material(物料清单)

EDM -Engineering Decision Memo(工程决定通知书)

EP -Engineering pilot(工程试产)

GRN -Good Receiving Note(收货单)

IQC -Incoming Quality Control(来料检查)

ISO -International Organization for Standardization

MR -Management Representative (管理代表)

OC -Order Confirmation (销售确认)

PA -Production Advice (生产通知)

PMC -Production Planning and Material Control(生产计划及物料控制)

PP -Production pilot （生产试制）

PPC -Production Planning Control （生产计划及控制）

PO -Purchase Order（采购单）

QA -Quality Assurance（质量保证）

QC -Quality Control（质量控制）

QM -Quality Manual（质量手册）

QP -Quality Procedures（质量系统程序）

SA -Shipping Advice(船/货运通知)

0.6术语和定义

本公司采用GB/T19001—19001 idt ISO9001：2008《质量管理体系基础