猪八戒网新手服务商速成手册 (1)

猪八戒网新手服务商成长速成手册

亲爱的服务商：

作为新手的你，是否感到有些迷茫？别担心，猪八戒商学院早已为你准备好了成长秘籍，助你展翅飞翔！

一、猪八戒网基础常识

1、五种交易模式

招标(免佣)：和其他服务商一起投标，由雇主选择最满意的投标方案进行合作

雇佣(免佣)：直接雇佣服务商，进行合作

比稿：和其他服务商一起交稿，雇主选择最满意的一稿完成交付

计件：雇主需要多个稿件，服务商交稿，由雇主选择合格稿件

出售服务(免佣)：雇主进入店铺，购买服务进行合作

2、猪八戒成长等级

猪八戒成长等级是猪八戒网对服务商成长值的判定，等级越高，代表服务商成长值越高，成长值=交易金额×成长系数，猪八戒现最高等级是八十一戒。猪八戒服务商成长阶段分为四个阶段：新手，雏鹰，黑马和KA。

3、服务商诚信度规范

服务商行为受到到平台统一规范，诚信度代表了服务商的行为规范，不同违规行为将受到相应的惩罚：

A、诚信度等于80分（扣满20分）的服务商，给予店铺屏蔽降权，限制发布服务，限制投标，限制派单，限制评论，限制社区功能，限制参加营销活动7天的处理；

B、诚信度大于等于60分且小于80分（扣21～40分）的服务商，给予店铺屏蔽降权，限制发布服务，限制投标，限制派单，限制评论，限制社区功能，限制参加营销活动30天的处理；

C、诚信度大于等于40分且小于60分（扣41～60分）的服务商，给予店铺屏蔽降权，限制发布服务，限制投标，限制派单，限制评论，限制社区功能，限制参加营销活动60天的处理；

D、诚信度大于0分且小于40分（扣61～99分）的服务商，给予店铺屏蔽降权，限制发布服务，限制投标，限制派单，限制评论，限制社区功能，限制参加营销活动90天的处理；

E、诚信度为0的服务商，永久查封账户。

注：1、各阶段≥2次处罚，处罚期以触发次数倍数增长；

2、诚信度为0时，永久查封账户。

二、成长五步曲

服务商中心页面是服务商的卖家后台，所有与卖家有关的操作基本都可以在这里完成，服务商的自我成长也可以从这里找到方向。

第一步：猪八戒网店铺信息完善

店铺昵称(店铺取名需谨慎，一旦需要修改，6个月才能修改一次)；

店铺logo；

店铺简介：写明自己的店铺服务范围；

店铺banner图片设计，包含经营范围、联系电话、QQ；

店铺装修模板选择，店铺各模块内容设计优化；

店铺客服中心模板设置及自动回复语设置；

进入服务商中心查看自己的成长阶段，并按提示完成阶段任务；

第二步：店铺技能管理及服务出售

技能管理设置相关的服务类目，包括一级、二级、三级类目；

设置相应的接单金额范围和合同发起状态；

店铺包装5个以上的服务出售；

店铺包装3个以上的服务案例；

第三步：积极参与投标、悬赏

需求大厅积极参与招标需求或悬赏需求的投标；

每周主动招标需求投标10次以上（悬赏需求根据服务商情况选择参与）；

第四步：优化店铺、主动引流

尽量保证在入驻的三级类目下都有服务发布，方便雇主网站搜索；

优化店铺SEO、技能管理设置，增加店铺、服务的曝光率；

积极参与投标，直接面对目标客户，引入精准流量；

积极报名“八戒特惠”等平台营销活动，增加服务的曝光率和转化；

第五步：学习更多运营知识

学习视频课件、通过考试，升级到雏鹰服务商，解锁下一阶段成长资源；

进入猪八戒商学院（/）学习运营相关视频；

参加商学院组织的“大咖分享”、“8小时成长集训营”等线上、线下培训； 在猪八戒圈子（/）与各位大咖服务商经验交流、分享；

三、赚钱速成秘诀

1、了解平台赚钱逻辑

任何一个平台赚钱的路径归根结底就是两大步骤,一是引流,二是转化,其具体的路径就如下这个漏斗形结构图,环环相连,想在平台赚钱,就需要遵循这个原理进行每一步的优化。

收入=流量x转化率x客单价

2、发布服务是你在猪八戒真正开启赚钱之路的第一步

3、通过服务免费引流（增加曝光量）的重要手段是：

A.在入驻的所有3级类目下面都要有服务发布

B.服务标题应含有该服务所选择的3级类目名称、属性名称

4、通过服务免费引流（增加点击量）的重要手段就是服务主图的包装，日均流量超过300的服务，其主图都拥三个共同点：

清晰——分辨率为400*400px的正方形比例

明确——服务主题明确，能让雇主看一眼就知道你是提供的是什么服务

突出——突出卖点，一个最能让雇主选择的理由

5、服务详情的包装很大程度的决定服务的转化率，好的服务详情应该包含以下内容：

服务标准：必须详细说明服务的内容和范围。（说起来简单，做起来没那么简单）

交易流程：必须详细描述雇主购买服务的交易流程。

售后服务：必须详细描述售后的服务项及售后服务时间。

退款须知：详细描述各种情况下的退款说明。

6、发布服务有规范，违规服务会被下架，多次违规将被处罚（请自行去规则中心查看规则，猪八戒大学里面有违规案例展示）

7、猪八戒网70%交易来自于店铺，做好店铺装修是提升转化、提升客单价的重要因素

店铺装修的内容应包含以下信息：

1）服务商基本信息（我是谁？做什么的？）

2）店铺实力展示及形象定位展示（团队实力，案例，卖点）

3) 如何为雇主提供服务（交易流程，售后服务）