服务器维护规范2016
win server 2016操作手册
win server 2016操作手册【Win Server 2016操作手册】前言本操作手册提供了关于Win Server 2016操作系统的详细指南和常见问题解答，旨在帮助用户快速上手并解决操作中遇到的困惑。
请按照以下顺序逐步阅读本手册，以便获得最佳操作体验。
第一章安装Win Server 20161.1 系统要求Win Server 2016对硬件和软件有一定的要求。
在开始安装之前，确保你的计算机满足以下最低配置要求。
1.2 安装步骤本节将指导您完成Win Server 2016的安装过程，并提供详细步骤和提示。
请按照以下步骤进行操作。
第二章配置基本设置2.1 系统语言和区域设置Win Server 2016支持各种语言和区域设置。
本节将介绍如何在安装后进行相关设置。
2.2 网络设置网络设置是服务器配置的重要一环。
本节将详细介绍如何配置网络参数和连接。
第三章管理用户和权限3.1 用户管理Win Server 2016允许您创建和管理多个用户账户。
本节将指导您如何添加、删除和编辑用户账户，并设置其权限。
3.2 组管理组是将用户分类和管理的一种方式。
本节将介绍如何创建和管理组，并将用户账户添加到相应的组中。
第四章文件和文件夹管理4.1 创建和编辑文件Win Server 2016提供了多种方式来创建和编辑文件。
本节将介绍几种常见的操作方式。
4.2 管理文件和文件夹文件和文件夹的管理对服务器运行和数据存储至关重要。
本节将详细介绍如何管理文件和文件夹，包括重命名、复制、粘贴、删除等操作。
第五章网络服务配置5.1 DHCP服务配置DHCP服务可自动分配IP地址和其他网络配置信息。
本节将指导您如何配置和管理DHCP服务。
5.2 DNS服务配置DNS服务负责将域名解析为对应的IP地址。
本节将介绍如何配置和管理DNS服务。
第六章安全性配置6.1 防火墙设置防火墙可以保护服务器免受未经授权的访问。
本节将指导您如何设置和配置防火墙规则。
IATF16949：2016质量手册标准文件(适合压铸企业使用)
质量手册QUALITY MANUAL(依据IATF16949:2016标准)QM--2020版本：编制：体系管理中心审核：批准：分发号：持有者：总目录0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合IATF 16949：2016标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2020版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从规定之日起实施。
特批准发布总经理:2020年10月8日0.2任命书为了更好贯彻执行IATF 16949：2016标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。
管理代表的职责是：a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求；b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制；c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
f) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理：2020年10月8日0.3 质量方针、质量目标、质量承诺公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标、承诺，并经过了批准。
现发布如下：质量方针：创新改进、顾客忠诚创新改进：以质量做基础，寻求技术上的不断更新，保持同行业领先地位。
诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平；合理流程，消除无增益性劳动，减少变差，降低消耗，提高生产效率，把人、财、智、技的潜能充分地挖掘出来，增加效益，以低成本、高收益，让公司逐步壮大，一直走在行业前端。
2016版GSP5个附录
总局关于修改与《药品经营质量管理规范》相关的冷藏、冷冻药品的储存与运输管理等5个附录文件的公告（2016年第197号）2016年12月29日发布根据《国家食品药品监督管理总局关于修改〈药品经营质量管理规范〉的决定》（国家食品药品监督管理总局令第28号），现对《关于发布〈药品经营质量管理规范〉冷藏、冷冻药品的储存与运输管理等5个附录的公告》（2013年第38号）做出如下修改：一、将“附录2 药品经营企业计算机系统”第一条修改为：“药品经营企业应当建立与经营范围和经营规模相适应的计算机系统（以下简称系统），能够实时控制并记录药品经营各环节和质量管理全过程，并符合药品追溯的实施条件。
”二、将“附录3 温湿度自动监测”第三条修改为：“系统温湿度数据的测定值应当按照《规范》第八十三条的有关规定设定。
系统应当自动生成温湿度监测记录，内容包括温度值、湿度值、日期、时间、测点位置、库区或运输工具类别等。
”三、将“附录4药品收货与验收”第七条修改为：“药品待验区域及验收药品的设施设备，应当符合以下要求：（一）待验区域有明显标识，并与其他区域有效隔离；（二）待验区域符合待验药品的储存温度要求；（三）设置特殊管理的药品专用待验区域，并符合安全控制要求；（四）保持验收设施设备清洁，不得污染药品。
”—1—四、删除“附录4药品收货与验收”第十八条。
五、将“附录4药品收货与验收”第十九条修改为：“企业按照《规范》的相关规定，进行药品直调的，可委托购货单位进行药品验收。
购货单位应当严格按照《规范》的要求验收药品，建立专门的直调药品验收记录。
验收当日应当将验收记录相关信息传递给直调企业。
”本公告自公布之日起施行。
现对冷藏、冷冻药品的储存与运输管理，药品经营企业计算机系统，温湿度自动监测，药品收货与验收，验证管理等5个附录文件根据本公告作相应修改，重新公布。
附件：冷藏、冷冻药品的储存与运输管理等5个附录附件冷藏、冷冻药品的储存与运输管理等5个附录附录1冷藏、冷冻药品的储存与运输管理—2—第一条企业经营冷藏、冷冻药品的，应当按照《药品经营质量管理规范》（以下简称《规范》）的要求，在收货、验收、储存、养护、出库、运输等环节，根据药品包装标示的贮藏要求，采用经过验证确认的设施设备、技术方法和操作规程，对冷藏、冷冻药品储存过程中的温湿度状况、运输过程中的温度状况，进行实时自动监测和控制，保证药品的储运环境温湿度控制在规定范围内。
供电公司自助缴费终端及POS机运维项目(技术规范书
国网XX供电公司2016 年自助缴费终端及POS机运维服务, 设备维保招标文件技术规范书）国网XX 供电公司2015 年12 月目录1. 总则 (3)2. 运维企业资质要求 (3)3. 技术支持与运行维护服务 (4)3.1 运行维护范围及期限 (5)3.2 运行维护内容 (6)3.3 硬件运维内容 (7)3.4 软件运维内容 (10)4. 其他运维要求 (11)4.1 日常运维培训要求 (11)4.2 现场服务维护细则 (12)4.3 其他培训要求 (13)5. 标准技术参数表 (14)6. 自助缴费终端及POS 机运维流程 (18)7. 业务委托风险预控 (19)7.1 资金安全 (19)7.2 人员要求 (19)8. 附件及运维项目表 (20)附件1：国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机统计（各单位根据情况完善） .. 2 1附件2：国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机正常运维检查项目 (22)附件3：国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机运维清扫项目 (24)附件4：客户现场服务工作单 (26)1. 总则1.1 本技术规范适用于国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机设备运行维护业务的招标，它包括设备终端运维及其服务等要求。
1.2 本技术规范提出的是最低限度的技术要求。
凡本技术规范中未规定，但在相关国家标准、电力行业标准中有规定的规范条文，投标人应按相应标准的条文进行设备终端的运维和服务。
1.3 本技术规范书中未明确之处，应满足现行有效的国家及行业标准、检定规程及上级部门有关要求。
1.4 本技术规范所建议使用的标准如与投标人所执行的标准不一致，投标人应按更严格标准的条文执行或按双方商定的标准执行。
1.5 本技术规范经招标、投标双方确认后作为签订合同的技术附件, 与合同正文具有同等的法律效力。
1.6 投标方需提供质量承诺书（对投标设备/材料维修、售后服务的承诺和实施细则）、质量管理制度、质量管理组织机构、现场技术服务制度。
exchange2016手册
Exchange2016手册目录1. 云端邮件解决方案的发展2. Exchange2016的新特性3. Exchange2016的部署和配置4. Exchange2016的管理和维护5. Exchange2016的安全性6. 结语1. 云端邮件解决方案的发展随着云计算技术的快速发展，企业对邮件解决方案的需求也在不断演变。
传统的本地邮件服务器在面对大规模用户和复杂的管理需求时显得力不从心，因此越来越多的企业开始转向云端邮件解决方案。
云端邮件解决方案不仅能够提供更加稳定和可靠的电流信箱服务，还能够减轻企业的IT管理负担，提高工作效率。
Exchange2016作为微软的一款企业级邮件解决方案，也在不断的更新和升级，以满足企业不断变化的需求。
2. Exchange2016的新特性Exchange2016作为微软最新一代的邮件解决方案，引入了许多新的特性和功能。
在性能方面，Exchange2016优化了数据库引擎和搜索功能，大大提高了邮件系统的响应速度和稳定性。
在安全方面，Exchange2016增强了安全性，支持加密传输和数据保护，并且加强了对垃圾邮件和恶意软件的防护能力。
Exchange2016还增加了对移动设备的支持，能够更好的适应移动办公的需求。
Exchange2016还引入了一系列的管理工具和API，使得管理员能够更加高效地管理和配置邮件系统。
3. Exchange2016的部署和配置在部署Exchange2016时，需要考虑到企业的规模和需求，以及系统的稳定性和可扩展性。
需要评估企业的邮件流量和存储需求，选择合适的硬件设备和网络架构。
需要安装和配置Exchange2016的服务器软件，包括电流信箱服务器、客户端访问服务器、传输服务器等。
在配置方面，需要设置电流信箱数据库、电流信箱策略、传输规则等参数，以及进行用户和权限管理。
还需要配置高可用性、故障转移和备份恢复机制，以确保邮件系统的稳定和安全。
药品经营-计算机系统及服务器使用、维护操作规程
文件名称：计算机系统及服务器使用、维护操作规程文件编号： JN-QP-024-2021起草人：起草日期：年月日版本号： 2021年2版审核人：审核日期：年月日颁发部门：质管部批准人：批准日期：年月日执行日期：年月日制定原因规范管理分发部门：☑质管部☑采购部☑销售部☑储运部☑行政信息部☑财务部目的：明确计算机系统及服务器使用、维护保养操作规程。
依据：《药品经营质量管理规范》（总局令第28号）、国家总局新修订《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》(食药监〔2016〕160号)和国家总局新修订《附录二》（2017年第197号）。
适用范围：适用于本公司计算机系统及服务器操作、维护保养。
职责：信息管理员对本操作规程的实施负责。
内容：1.计算机服务器存放在专门的专用机房，机房上锁管理，除信息管理员（即网管）外其他人员未经许可不得进入专用机房。
2.服务器只能由信息管理员一人操作，其他人不得操作服务器。
3.服务器使用独立的UPS备用电源，并不得随意断电、重启。
一旦发生故障，及时通知信息管理员，由信息管理员及时处理。
4.天气过热时，信息管理员（即网管）要将机房内空调或风扇开启，降低机房内温度，以便服务器能更好散热，避免死机。
5.信息管理员（即网管）应当妥善设置系统密码，不得泄漏，不得过于简单，并定期更改密码，防止其他人盗用密码。
6.信息管理员（即网管）应当定期升级防毒程序和定期对系统查杀病毒，应当注意服务器和机房的清洁卫生，每季度对服务器进行除尘。
7.信息管理员（即网管）修改系统数据应填写《软件中基础数据调整（修改）审批单》，请示公司质量管理部经理后再进行修改，不得擅自随意修改任何软件和数据，修改记录必须有质量管理部经理的签字并备案存档。
8.信息管理员（即网管）应定期对数据进行备份，数据每天进行一次备份。
备份数据另存于安全处。
9.每天上班首先检查服务器是否正常工作，并查看网络是否畅通，及时对网内用户进行维护升级，发现问题及时处理，确保网络畅通。
服务器端运行环境要求
服务器端运行环境要求服务器端运行环境要求1. 操作系统要求1.1. 支持的操作系统：Windows Server 2016及以上版本，Linux发行版（如Ubuntu、CentOS等）。
1.2. 操作系统需要安装最新的安全更新和补丁。
2. 硬件要求2.1. CPU：Intel Core i5或AMD Ryzen 5及以上。
2.2. 内存：8GB及以上。
2.3. 存储：至少100GB的可用磁盘空间。
3. 软件要求3.1. Web服务器：推荐使用最新版本的Apache或Nginx。
3.2. 数据库：支持的数据库包括MySQL、PostgreSQL、Oracle等常见的关系型数据库。
建议使用最新版本。
3.3. 编程语言：运行环境需要支持Java、Python等主流的服务器端编程语言，建议安装最新版本。
3.4. 应用服务器：常用的应用服务器包括Tomcat、Jboss 等，建议使用最新稳定版本。
3.5. 消息队列：如果需要消息队列支持，可以选择使用RabbitMQ、Kafka等，建议使用最新版本。
3.6. 其他依赖：根据具体应用需求，可能需要安装其他软件依赖，建议参考官方文档进行安装。
4. 网络要求4.1. 服务器需要具备稳定的网络连接，建议使用高速宽带或专线。
4.2. 防火墙：必要时，需要配置合适的防火墙规则，确保服务器的网络安全。
5. 安全要求5.1. 服务器端程序需要进行适当的身份验证和权限控制，防止未授权访问。
5.2. 数据库连接需要采取安全的方式，如加密传输、使用账号密码授权等。
5.3. 定期备份数据，以防止数据丢失或损坏。
6. 日志和监控6.1. 配置合适的日志记录系统，记录服务器端程序的运行情况，方便故障排查。
6.2. 设置监控系统，及时发现服务器的异常情况，并及时采取相应措施。
7. 升级和维护7.1. 定期检查服务器端运行环境的安全补丁和更新，及时升级。
7.2. 维护服务器硬件设备，定期清理服务器内部和外部灰尘，确保正常散热。
DB11_T1344-2016信息安全等级保护检查规范
ICS13.310A 90 DB11 北京市地方标准DB11/T 1344—2016信息安全等级保护检查规范Examination specification for information security classifiedprotection2016-08-10发布2016-12-01实施目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 检查流程 (1)5 一级信息系统检查 (2)6 二级信息系统检查 (7)7 三级信息系统检查 (16)8 四级信息系统检查 (27)前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由北京市公安局提出并归口。
本标准由北京市公安局组织实施。
本标准主要起草单位：北京市公安局网络安全保卫总队、公安部信息安全等级保护评估中心、信息产业信息安全测评中心、北京中软华泰信息技术有限责任公司。
本标准主要起草人：叶漫青、朱华池、白鸥、石锐、吴贤、俞诗源、朱晓莉、高媛、马荣欣、周永战、游书明、赵悦、徐燕、赵志巍、金镁、王峥、周堃、李小玲、王凯晨、梁萌萌、张淮、王一婷、赵永军、李梦娇、陈益、宋扬、张昕、菅强、高瑗泽、傅珩轩、刘晓雪、李君白、张远彬、王熙、张玮、杨潇、石浩、王佳、赵勇、罗铮、袁静、于东升、霍珊珊、刘健、张益、董晶晶。
信息安全等级保护检查规范1 范围本标准规定了对信息安全等级保护状况进行检查的流程和内容要求，其中内容要求包括对信息安全等级保护第一级信息系统、第二级信息系统、第三级信息系统和第四级信息系统进行安全检查的要求。
本标准适用于信息安全等级保护检查工作。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 5271.8 信息技术词汇第8部分:安全GB 17859 计算机信息系统安全保护等级划分准则GB/T 22239 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T 25069 信息安全技术术语GB/T 25070 信息安全技术信息系统等级保护安全设计技术要求3 术语和定义GB/T 5271.8、GB 17859、 GB/T 22239、GB/T 25069和GB/T 25070界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
服务器安全维护合同
服务器安全维护合同甲方：地址：电话：电子邮件：乙方：地址：电话：电子邮件：服务项目：服务器：由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。
若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。
如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款乙方为甲方提供服务的期限为_2016_年_5 _月_ 9 _日至_2017_年_ 5_月_ 10 _日。
共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币_ *000 _元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他合同有效期为_ 12 _个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
一体化在线政务服务平台运维管理规范
一体化在线政务服务平台运行维护规范1范围本文件规定了XX省各级一体化在线政务服务平台的运行维护管理、XX省各部门和各级政府政务服务应用接入一体化在线政务服务平台的运维管理。
本文件适用于黑龙江省各级政府及部门其他政务服务平台运行维护管理。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中,注口期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T28448信息安全技术网络安全等级保护测评要求GB/T28827.3信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范GB/T38645安全技术网络安全事件应急演练指南C0105-2019家政务服务平台一体化移动应用支撑平台运维保隙要求COl16-2018国家政务服务平台网络安全保障要求COl17-2018全国一体化在线政务服务平台应急保障要求3术语和定义COl05-2019.C0116-2018>COII7-2018所界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1一体化在线政务服务平台本文件一体化在线政务服务平台由XX省一体化在线政务服务平台、XX省有关部门政务服务平台（业务办理系统）和各市地一体化在线政务服务平台组成。
3.2云主机云主机是基于云数据中心基础设施及专业服务能力，向用户提供按需租用的共享或独享的IT基础资源（计算、存储、网络等）租用服务。
具有快速部署、按需租用、自助服务、安全可靠的特点。
用户可以通过云管理平台便捷地进行自愿申请、资源管理与监控，快速部署应用，并根据需求动态弹性扩展租用资源。
3.3云平台管理单位一体化在线政务服务平台一般承载在政务云环境中,政务云平台管理单位是指政务云平台的实际管理部门，由当地政府根据“三定方案”指定负责政务云的运行管理。
3.4云主机使用单位云主机使用单位是指云主机的具体使用单位，一般情况下为使用云主机的软件服务公司。
服务器管理与维护的书籍
服务器管理与维护的书籍现在，随着互联网的快速发展，越来越多的企业和个人开始使用服务器来存储和处理数据。
但是，服务器运维管理是一个复杂的过程，需要专业知识和技能。
如果你想学习如何管理和维护服务器，以下是一些非常有用的书籍。
1.《UNIX 和 Linux 系统管理手册》这本书是一本非常好的教程，它详细介绍了如何管理和维护UNIX 和 Linux 系统。
它解释了如何安装和配置系统、如何管理用户和权限、如何设置网络和防火墙以及如何解决常见的故障。
2.《Windows 服务器 2016 管理员指南》如果你使用 Windows 服务器，那么这本书是必不可少的。
它教你如何安装和配置 Windows 服务器、如何管理用户和权限、如何设置网络和防火墙以及如何维护服务器。
3.《网络安全：攻击、防御和漏洞利用》这本书不仅适用于服务器管理，它还可以帮助你了解网络安全。
它介绍了各种攻击技术和漏洞利用方法，以及如何保护你的服务器和网络免受攻击。
4.《MySQL 管理和优化》MySQL 是一个广泛使用的数据库管理系统，这本书详细介绍了如何管理和优化 MySQL 数据库。
它解释了如何安装和配置 MySQL，如何备份和恢复数据库，以及如何优化查询性能。
5.《DNS 和 BIND》DNS 是用于解析域名的互联网服务，BIND 是最常用的 DNS 服务器软件之一。
这本书详细介绍了如何配置和管理 DNS 服务器，以及如何解决常见的 DNS 问题。
总之，以上这些书籍是服务器管理和维护的优秀参考资料。
它们将帮助你深入了解服务器管理的复杂性，提高你的技能，使你成为一个更好的服务器管理员。
windows server 2016的详细说明
windows server 2016的详细说明Windows Server 2016是微软的服务器操作系统，它提供了一系列功能和性能提升，以满足现代企业和组织的需求。
本文将详细说明Windows Server 2016的特点、功能和用途，以及它如何提供安全性、云整合和虚拟化方案等方面的支持。
一、Windows Server 2016的特点Windows Server 2016是微软在2016年发布的最新版本的服务器操作系统，它提供了许多新的功能和性能提升。
其中一些特点如下：1. 安全性提升：Windows Server 2016引入了许多新的安全功能，包括安全的虚拟化、硬件安全和健壮性等方面的增强。
它采用了Windows 10的核心安全技术，包括Windows Defender等，为企业提供了更好的抵御威胁的能力。
2. 云整合：Windows Server 2016支持云整合，可以轻松地将本地服务器和云平台进行无缝集成。
它提供了云平台的虚拟机和容器部署，可实现高度可伸缩的应用程序支持。
3. 虚拟化支持：Windows Server 2016提供了功能强大的虚拟化支持，包括Hyper-V和容器技术。
Hyper-V是内置的虚拟化平台，可以帮助企业实现物理服务器的最大利用率和灵活性。
容器技术提供了更高的应用程序隔离性和可扩展性。
4. 存储和网络的改进：Windows Server 2016改进了存储和网络的性能和可靠性。
它引入了新的存储空间直通技术，可以显著提高存储的性能。
此外，它还提供了更好的网络性能和可靠性，包括网络控制器、负载均衡和防火墙等功能的增强。
5. 远程桌面服务：Windows Server 2016提供了强大的远程桌面服务，可以帮助企业提供远程办公和远程访问等功能。
它支持多个用户同时远程访问服务器，并提供了高质量的图形和音频传输。
二、Windows Server 2016的功能和用途Windows Server 2016具有广泛的功能和用途，主要包括以下几个方面：1. 域控制器：Windows Server 2016可以作为域控制器使用，用于管理和控制网络中的用户帐户、计算机和其他资源。
中国移动IDC维护管理规定-总册-2016版
中国移动IDC维护管理规定总册(2016版)中国移动通信有限公司网络部二○一六年十二月目录目录 (3)第一章概述 (4)第一节IDC定义与构成 (4)第二节IDC的管理对象 (5)第二章维护组织 (7)第一节IDC维护工作模式 (7)第二节维护组织机构及职责 (7)第三章维护工作内容 (9)第一节维护工作总体要求 (9)第二节空间资源维护管理 (11)第三节云资源池维护管理 (11)第四节网络安全分级防护管理 (12)第五节数据安全分级防护管理 (12)第六节动环设施维护管理 (13)第七节现场作业管理 (14)第四章与相关专业的协同工作要求 (15)第一节内容管理 (15)第二节传输管理 (15)第三节网络管理 (15)第五章质量管理 (17)第一节指标体系 (17)第二节考核通报制度 (17)第六章人员管理 (18)第一节岗位配置 (18)第二节人员技能要求 (18)第七章修订说明 (19)第一章概述第一条为了规范中国移动IDC的维护管理，明确相关工作要求，确保中国移动IDC 能够安全、可靠、合理、高效的运行，维护队伍整体素质和水平稳定提升，特制定本管理办法。
第二条本管理规定适用于中国移动IDC的维护管理工作，IDC所承载的客户业务不属于本管理规定适用范畴。
第三条本管理规定依据《中国移动通信网维护规程》制定，作为总部和各省公司开展IDC维护管理工作的依据，对中国移动IDC运维管理各项工作的范围、内容、要求等进行了规定。
第四条各级维护管理部门应认真执行本规定。
各省公司应在本规定的基础上，结合本省实际情况，编制省内具体工作实施细则。
第五条本管理规定的解释权和修改权属于中国移动通信有限公司网络部。
第一节IDC定义与构成第六条中国移动IDC是指由空间资源、云计算资源、动环设施以及相关配套网络、传输资源，为中国移动自有业务系统、客户业务系统提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租赁、云计算服务、网络带宽接入、现场服务、安全增值服务等业务的IT基础设施的集合。
exchange2016检查问题思路
exchange2016检查问题思路Exchange 2016是微软推出的企业级邮件和协作平台，它提供了许多功能和功能，方便用户进行电子邮件、日历、联系人、任务等的管理。
在使用Exchange 2016时，可能会遇到一些问题，这些问题可能是由配置错误、硬件故障、软件故障或其他因素引起的。
下面是检查并解决Exchange 2016问题的一些思路。
1.首先，检查Exchange服务器的硬件和操作系统。
确保服务器满足Exchange 2016的最低硬件要求，并且操作系统已正确安装和配置。
注意检查服务器的磁盘空间、内存和处理器使用情况，确保它们处于正常范围内。
2.检查Exchange服务器的网络连接。
确保服务器与网络正常连接，并且能够访问Internet和其他必要的网络资源。
您可以通过Ping命令测试服务器与其他设备的连通性，并使用Telnet命令测试Exchange 服务器的端口是否可用。
3.检查Exchange服务器的服务。
在运行Exchange 2016时，有许多关键的服务需要正常运行。
请确保所有必要的服务已启动，并且没有错误或异常状态。
您可以在服务管理器中检查这些服务，例如Microsoft Exchange Transport服务、Microsoft Exchange Information Store服务等。
4.检查Exchange数据库。
Exchange数据库是存储邮件、日历和其他信息的关键组件。
如果数据库损坏或发生故障，可能会导致邮件无法发送或接收。
您可以使用Exchange管理中心或PowerShell命令来检查数据库的状态，并且可以尝试修复或恢复数据库。
5.检查Exchange服务器的配置。
在配置Exchange服务器时，可能会出现配置错误或不一致的情况。
您可以检查Exchange管理中心中的各种设置，例如收件箱规则、邮件流、邮箱数据库和连接器等。
确保这些设置正确，并且与您的组织的需求相符合。
gbt22080：2016网络信息安全管理制度
目录一、信息系统容量规划及验收管理规定 (1)二、信息资产密级管理规定 (2)三、信息系统设备管理规定 (4)四、笔记本电脑管理规定 (8)五、介质管理规定 (10)六、变更管理规定 (13)七、第三方服务管理规定 (16)八、邮件管理规定 (18)九、软件管理规定（无） (21)十、系统监控管理规定（无） (23)十一、补丁管理规定（无） (24)十二、信息系统审核规范（无） (25)十三、基础设施及服务器网络管理制度 (26)十四、信息系统安全应急预案 (29)十五、远程办公管理制度 (33)十六、信息安全访问控制管理规定 (34)十七、信息交换管理规定 (38)一、信息系统容量规划及验收管理规定1. 目的针对已确定的服务级别目标和业务需求来设计、维持相应的开发中心服务能力，从而确保实际的开发中心服务能够满足服务要求。
2. 范围适用于公司所有硬件、软件、外围设备、人力资源容量管理。
3. 职责综合部负责确定、评估容量需求。
4. 内容(1)容量管理包括：服务器,重要网络设备：LAN、WAN、防火墙、路由器等；所有外围设备：存储设备、打印机等；所有软件：操作系统、网络、内部开发的软件包和购买的软件包；人力资源：要维持有足够技能的人员。
(2)对于每一个新的和正在进行的活动来说，公司管理层应识别容量要求。
(3)公司管理层每年应在管理评审时评审系统容量的可用性和效率。
公司管理层应特别关注与订货交货周期或高成本相关的所有资源，并监视关键系统资源的利用，识别和避免潜在的瓶颈及对关键员工的依赖。
(4)应根据业务规划、预测、趋势或业务需求,定期预测施加于综合部系统上的未来的业务负荷以及组织信息处理能力，以适当的成本和风险按时获得所需的容量。
二、信息资产密级管理规定1. 目的确保公司营运利益，并防止与公司营运相关的保密信息泄漏。
2. 范围本办法适用于公司所有员工。
3. 保密信息定义保密信息指与公司营运相关且列入机密等级管理的相关信息。
windows server 2016 入栈规则,本地ip
windows server 2016 入栈规则,本地ipWindows Server 2016 是一款功能强大的服务器操作系统，它提供了丰富的网络功能和安全性，包括入栈规则和本地IP设置。
下面是关于这两个方面的详细内容：入栈规则：入栈规则是用于控制进入服务器的网络流量的规则集合。
通过配置入栈规则，管理员可以限制哪些网络连接可以进入服务器，以保证服务器的安全性。
以下是一些常见的入栈规则设置：1. 允许特定IP地址或IP地址范围进入服务器：管理员可以指定允许进入服务器的IP地址或IP地址范围。
这样可以限制只有特定的IP地址可以访问服务器。
2. 允许特定端口或端口范围进入服务器：管理员可以指定允许进入服务器的端口或端口范围。
这样可以限制只有特定的端口可以用于访问服务器。
3. 允许特定协议进入服务器：管理员可以指定允许进入服务器的协议，如TCP、UDP或ICMP。
这样可以限制只有特定的协议可以用于访问服务器。
4. 拒绝特定IP地址或IP地址范围进入服务器：管理员可以指定拒绝进入服务器的IP地址或IP地址范围。
这样可以阻止特定的IP地址访问服务器。
本地IP设置：本地IP设置是指为服务器配置网络连接的IP地址和其他相关网络参数。
以下是一些常见的本地IP设置：1. 静态IP地址：管理员可以为服务器配置一个固定的IP地址，该IP地址不会随网络环境变化而改变。
这对于需要与其他设备进行通信或提供网络服务的服务器非常重要。
2. 动态IP地址：管理员可以选择使用动态主机配置协议（DHCP）为服务器分配IP地址。
服务器在启动时将从DHCP服务器获取一个可用的IP地址。
这对于临时网络连接或不需要固定IP地址的服务器非常有用。
3. 子网掩码和默认网关：管理员还可以配置服务器的子网掩码和默认网关。
子网掩码用于确定服务器所在的子网，而默认网关用于将流量路由到其他网络。
4. DNS服务器设置：管理员可以配置服务器使用的DNS服务器。
windows 2016 服务器安装与管理 课程标准
windows 2016 服务器安装与管理课程标准课程简介：本课程旨在培养学生掌握windows 2016服务器的安装与管理的技能，使学生能够胜任网络管理员、系统管理员等岗位的工作要求。
课程内容注重实践操作，采用案例教学、项目实训等方式，使学生能够快速掌握相关知识技能。
课程目标：- 掌握windows 2016服务器的安装方法- 了解windows 2016服务器的配置与管理- 熟悉windows 2016服务器的安全设置与管理- 能够独立完成windows 2016服务器的维护与优化课程内容：第一部分：课程准备1. 介绍课程目标、内容、要求和考核方式。
2. 分配教学时间和地点，确定学习小组和指导教师。
3. 发放学习资料和工具准备。
第二部分：windows 2016服务器安装1. Windows Server 2016的安装流程介绍（包括硬盘分区、系统配置等）。
2. 安装过程中的常见问题及解决方法。
3. 安装后的系统配置（如网络配置、用户配置等）。
第三部分：服务器基本管理1. 文件系统管理（FAT、NTFS、EXT4等）。
2. 磁盘管理（分区、格式化、磁盘配额等）。
3. 用户和组管理（用户创建、密码设置、权限分配等）。
4. 组策略管理（GPO设置、应用场景等）。
第四部分：服务器网络配置与管理1. 网络接口管理（IP地址、子网掩码、网关等）。
2. DNS配置与管理。
3. DHCP配置与管理。
4. NAT配置与管理。
5. 安全组配置与管理。
第五部分：服务器安全设置与管理1. 防火墙配置与管理。
2. IPSec VPN配置与管理。
3. WSUS集中安装与更新管理。
4. AV和防病毒软件配置与管理。
5. 安全审计和日志管理。
第六部分：综合实训与考核1. 学生分组进行windows 2016服务器安装与管理的综合实训，教师进行指导。
2. 学生提交实训报告，教师进行评分，考核学生的学习成果。
3. 对学生的学习成果进行总结和反馈，为后续课程提供参考。
服务器设备维保方案
.机房设备维保服务湖南睿云信息技术有限公司2016年8月18日目录目录 (2)一、服务概述 (5)1. 硬件保修服务 (5)2. 远程技术支持服务 (5)3. 现场技术支持服务 (6)4. 电话回访服务 (6)5. 现场巡检服务 (6)二、公司简介............................................................................... 错误!未定义书签。
1. 公司简介 ........................................................................... 错误!未定义书签。
三、服务器设备维保服务 (7)1. 切实有效的服务保障方案概述 (8)2. 服务方案设计原则 (9)2.1 业务为中心： (9)2.2 重在措施： (9)2.3 追求最佳性价比： (10)3. 保修服务内容及标准 (10)3.1 故障排除 (10)3.2 定期巡检 (10)3.3 培训 (10)3.4 增值服务 (11)3.4.1 咨询服务： (11)3.4.1.1 系统升级、扩充 (11)3.4.1.2 协调工作 (11)3.5 服务标准 (12)3.5.1 服务工作时间 (12)3.5.2 响应时间 (12)3.5.3 故障恢复时间 (12)3.5.4 保密条款 (12)4. 服务实施细则 (12)4.1 前期工作 (12)4.2 故障预防建议 (13)4.3 故障排除 (13)4.4 巡检 (14)4.4.1 巡查内容 (14)4.4.2 巡查周期 (15)4.5 备份与恢复策略 (15)4.6 项目实施计划 (16)4.7 工作结果与工作报告 (16)4.7.1 现场服务报告 (16)4.7.2 巡检报告 (16)4.7.3 健康报告 (16)4.7.4 维护工作总结.............................................. 错误!未定义书签。
信息系统管理制度
信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定和安全运行,结合公司实际,制定本制度.制度包括信息机房管理、硬件管理、ERP系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。
一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1。
1、严格做好防鼠、防盗、UPS、恒温、恒湿等工作。
1。
2、定期对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其正常运行。
1。
3、建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经人事总务部批准并进行登记后方可进入。
2。
2、进入机房人员应遵守机房管理制度，不乱动机房设备。
2。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品.3、安全管理3.1、IT操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。
3.2、未经批准,不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3。
3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露信息资料与数据。
3。
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备(如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用.3.7、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的报警、恒温设备进行检查,保障机房安全。
4、操作管理4.1、从机房离开时，必须关闭显示器，关好门窗，关闭电灯，锁好机房门.4.2、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘.4.3、严格做好各种数据、文件的备份工作.服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管.所有重要文档定期整理装订，专人保管,以备后查。
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服务器维护规范
1、预防性维护服务
定期预防性维护也就是日常的一般性维护，是一种基于预防性维护的主动服务。
定期对系统进行预防性维护，是确保系统正常健康运行的重要预防措施。
通过该服务及时检查、发现故障隐患，更换与排除故障部件，调整系统参数，尽量减少系统故障及宕机时间，保持业务持续性运行。
1.1预防性维护服务周期
每三个月预防性维护服务一次，对系统软硬件进行预防性检查维护，尽量将隐患消除在萌芽之中。
1.2预防性维护服务内容
＊系统运行环境检查，包括机房温度、湿度和零地电压、零火电压等
＊系统硬件运行情况检查
＊系统错误日志分析
＊超级用户邮件分析，清理过期邮件
＊对磁带机、光驱和软驱做读写测试和必需的清洗
＊文件系统空间使用情况检查
＊系统运行状态、性能检查和优化，包括CPU、内存和交换区使用情况，硬盘和网络的IO 情况检查
＊记录系统存储空间的逻辑结构
＊双机系统软件配置检查及有效性测试
＊操作系统版本及微码检查
＊设备除尘处理。
＊检查如发现有隐患的部件将及时更换
１.3预防性维护服务维护的方法
＊主机和磁盘阵列的物理状态检查，具体包括电源、风扇状态、LED状态灯检查等。
主要部件的状态检查，具体操作如下：
＊适配卡状态（包括SCSI卡、网卡等）：检查是否处于Available状态。
＊内存状态：检查是否处于Available状态以及内存容量是否与机器原始配置相同。
＊CPU状态：检查是否处于Available状态
＊硬盘状态：检查是否处于Available状态
＊网络通讯状态统计：检查其中Ierr和Oerr基本为0
＊磁盘空间使用情况检查，要求已经使用空间在80%以下，并且至少有12MB以上的剩余空间。
软驱、光盘驱动器、磁带机的可用性检查，具体操作如下：
＊光盘驱动器：装入一张光盘，检查光盘的内容是否正确。
＊磁带机：把一个文本文件写入空白磁带再读回，检查与原始文件是否一致。
＊检查系统错误日志，主要检查其中是否存在永久性不可恢复的硬件错误；读取root邮件等，检查是否有需要处理的部件故障。
系统性能情况检查，具体操作如下：
＊检查系统内存使用和cpu使用的性能情况。
＊检查磁盘I/O的性能情况。
＊检查系统交换空间的使用情况。
＊检查系统用于网络通讯的缓冲区使用情况。
１.4第一次预防性维护服务服务内容及步骤
为了详细了解保修设备的硬件及系统状况，以便更好的维护服务，将对承保的设备做第一次检查，主要内容包括：
运行环境
＊电源环境：电压，零地电压，UPS功率，预计断电保护时间等
＊运行环境：温/湿度计检查
系统硬件
＊检查系统具体配置是否与保修合同一致，并以此作为配件准备的依据
＊在检查过程中，发现有配件损坏的，和成都通卡确认后更换。
若该故障发生在合同生效前，则维修所需备件费用由成都通卡承担。
系统软件
＊主要是熟悉应用的构成，比如系统的应用由ＩＢＭ双机软件、数据库等业务应用组成，我们逐项了解：
WINDOWS、LINUX部分：
＊操作系统版本
＊主要的文件系统，逻辑卷，以及用户构成，主要注意备份关键目录
＊具体安装的软件包
＊上一次备份时间，讨论是否再作备份
2、系统软件维护
除提供全天硬件服务外，还提供7*24小时的电话或现场的软件维护服务，对WINDOWS、LINUX操作系统软件的故障维护及性能调整。
2.1系统软件维护内容
*对使用过程中遇到的疑难问题进行支持
*对授权软件进行支持
*对系统性能优化提供建议及支持
*对系统安全、网络配置提供建议及支持
*现场进行疑难问题解决
*现场进行性能优化
*现场进行系统配置
3、服务响应时间及方式
3.1服务响应与到达现场时间
提供7*24小时专人支持维护服务，响应时间在半小时以内。
3.2故障恢复时间
故障分级定义：
一级故障：“紧急”(系统无法使用)立即电话支持，接到服务请求后1小时内到达现场。
二级故障：“严重”（系统遭到严重破坏）接到服务请求后15分钟内回电话，在12小时之内到达现场。
三级故障：“不要紧”接到服务请求后15分钟内回电话，根据用户安排，协商到达现场。
注：
1)对于用重装系统或打Patch、修改配置不能解决的软件故障，需要更长的时间用于跟踪、分析，可能会延长故障解决时限。
2)以上的恢复时限，指承保的硬件和操作系统恢复时间，不包含应用系统。
3)上述时间不包含工程师到现场后等待客户安排停机的时间。
3.3现场故障解决
解决故障时在严格按照铁路总公司制定的“三不动，三不离”原则指导下进行。
(1)确保客户数据已经备份，没备份的要做备份。
(2)确保应用系统已经备份，没备份的要做备份。
(3)确保操作系统已经备份，没备份的要做备份。
(4)一般情况下要关闭设备，拔掉电源。
特殊情况不需要关闭设备的除外。
(5)更换部件之前必须带上防静电手腕释放自身的静电。
(6)更换部件时要按照Service Guide给出的步骤进行。
(7)更换部件后，拔掉电源的要仔细插好电源。
(8)启动设备后，需要恢复操作系统、应用系统或客户数据的要及时恢复。
(9)最后需要测试的必须进行测试，包括更换的部件、操作系统和应用系统等。
发现问题要及时解决。
(10)填写《技术支持与客户服务报告》，并请客户负责人签字。
3.4解决故障后
(1)填写“小型机设备维护数据库”，该数据库记录用户、维护设备、错误代码、错误信息、故障部件及其序列号、新更换部件及其序列号、日期及解决方法等信息。
(2)将《技术支持与客户服务报告》交予服务调度整理存档。
4、系统技术支持方案
在进行系统维护保修中，有多种灵活的技术支持方式和手段，以便当系统出现故障时，能在第一时间内给于客户快捷的支持，主要有以下方式：
4.1电话热线支持服务
如果客户的计算机系统在系统维护期内出现一些不是非常严重的故障，我们的技术响应中心在接到故障信息后将立即以电话热线的方式进行支持。
这种服务的优点是：能够对系统故障作出快速反应，而且成本较低。
技术支持中心设有7*24小时的专门热线电话，提供7*24小时的现场技术支持。
一旦接到客户现场技术支持请求，技术支持中心即派经验丰富的专业系统维护工程师以最快的交通工具到达客户现场服务，进行故障检测、定位、维护，尽快恢复客户系统正常运行。
现场技术支持包括：
*紧急现场故障处理
*系统安装与调试
*定期的预防性维护服务检查
*安装补丁及系统升级
*更换与维修部件等。