业务员催收欠款的15个技巧
催款小技巧
[催款技巧]企业减少拖欠商帐的催讨技巧首先，打电话给你的客户，介绍你自己是谁。
其次，告诉客户欠款的具体情况，越具体越好。
再次，询问客户的难处，进行充分的交流。
最后，说明如果客户无法及时还钱将采取怎样的法律手段。
另外，整个催款程序，必须要牢记一点，而这一点也是催款能否成功的最重要因素。
那就是，要体谅客户，要充分理解客户的难处，然而，在原则问题上毫不让步。
1. 催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2. 在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3. 直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4. 不要做出过激的行为。
催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5. 不要怕催款而失去客户。
到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?6. 当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。
7. 收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久，就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20％能够收回，而2年以内的欠帐80％能够收回。
8. 最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9. 采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业，他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
销售催款技巧与经典话术
销售催款技巧与经典话术
催款是企业或个人收回欠款的重要步骤之一,以下是一些催款技巧和经典话术:
1. 提醒付款期限:向对方提醒付款期限,确保对方有足够的时间来计划和支付款项。
可以提前约定一个时间,给对方一个紧迫感,以便他们能够及时付款。
2. 发送提醒信或邮件:发送提醒信或邮件可以让对方知道有一笔新的款项需要支付,并提醒他们注意付款日期。
在邮件或信中提到对方的名字、欠款金额和付款期限,可以提高对方的重视程度。
3. 提供优惠和奖励:提供优惠和奖励可以减少对方付款的压力,例如提供折扣、优惠券或免费送货等。
这可以激发对方的兴趣,促使他们尽快付款。
4. 增加付款期限:如果对方没有按时付款,可以增加付款期限,但要确保对方知道延长付款的时间可能会对他们的业务产生负面影响。
可以增加一个时间限制,或者要求对方给出一个合理的理由来解释延迟付款。
5. 采取法律措施:如果无法催回欠款,可以采取法律措施。
可以
提起诉讼、发送正式警告信或寻求调解等。
但要确保采取的行动合法、合理,并且对方愿意配合。
6. 使用经典话语:使用一些经典的话语可以增强催款效果,例如“尽快”、“必须”、“请立即”等。
例如,“请尽快付款,否则我们可能会采取法律行动”或“必须及时付款,否则我们会追讨全额欠款”。
在催款过程中,要注意礼貌和尊重,不要采取过于强硬或攻击性
的行动。
同时,要确保催款方式合理、合法,避免对对方造成不必要的负面影响。
催收客户欠款说话技巧
催收客户欠款说话技巧
以下是 8 条关于催收客户欠款说话技巧：
1. “嘿，咱就直接点哈！你看那欠的钱不就跟出门忘带钥匙一样，得赶紧回去拿呀，不然门都进不了！就像这欠款，不还心里也不踏实呀！比如说，‘王哥，那笔钱也拖了一阵子了，您是不是也该给它找回家的路啦？’”
2. “哎呀呀，你想想看，这欠的钱就像赛跑时候落在后面的那个人，得赶紧追上去呀！就像，‘李姐，那欠款就像个小尾巴跟着呢，咱赶紧把它甩掉呀！您说是不？’”
3. “嘿，这欠款不处理就跟鱼刺卡在喉咙里一样难受呀！你看，‘赵总，那笔欠款就像那鱼刺，咱得赶紧弄出来才行啊，您说咋办呢？’”
4. “咱说真的，这钱欠着不就像乌云在头顶飘着嘛，得赶紧让它散了呀！比如跟客户说，‘孙先生，那欠款就像那片乌云，赶紧让它飘走吧，您什么时候能解决一下呀？’”
5. “哎哟喂，这欠款就跟鞋子里的小石子，不弄出来走路都不得劲呀！就像这样说，‘刘老板，那笔欠款就像鞋里的石子，咱得赶紧拿掉它呀，您可别拖着啦！’”
6. “你说这欠款像不像一只捣乱的小猫，得赶快抓住它呀！可以跟客户讲，‘陈先生，那欠款就像那只调皮小猫，咱得把它制服呀，您打算啥时候行动呀？’”
7. “哎呀，这欠钱不还的感觉就像心里有块石头压着呀！好比说，‘周女士，您看那欠款就像压在心里的石头，不拿掉多不舒服呀，您什么时候处理一下呢？’”
8. “真的呀，这欠款就好比是迷路的小孩，得赶紧找到回家的路呀！可以跟客户表示，‘吴经理，那欠款就像迷路的小孩，得赶快领回来呀，您别再拖拖拉拉了哦！’”
我的观点结论是：催收欠款时，用这些生动形象且富有情感的说话技巧，能让客户更容易理解和接受还钱这件事，增加催收成功的可能性。
但也要注意措辞和语气，保持一定的礼貌和尊重。
催收技巧话术对话
催收技巧话术对话以下是二十条“催收技巧话术对话”：1. “你看你欠的这笔钱，拖这么久了，你就忍心让我们一直等啊？”例子：催收员：“你看你欠的这笔钱，拖这么久了，你就忍心让我们一直等啊？”欠款人：“我最近真的有点困难。
”2. “这钱都该还了，你不会打算一直拖着吧，这像话吗？”例子：催收员：“这钱都该还了，你不会打算一直拖着吧，这像话吗？”欠款人：“再给我点时间。
”3. “哎呀，你想想办法呀，总不能让这账一直挂着吧！”例子：催收员：“哎呀，你想想办法呀，总不能让这账一直挂着吧！”欠款人：“我真没那么多钱现在。
”4. “你说你什么时候能还呀，别再拖拖拉拉了！”例子：催收员：“你说你什么时候能还呀，别再拖拖拉拉了！”欠款人：“我尽快。
”5. “这账都这么久了，你就不着急还吗？”例子：催收员：“这账都这么久了，你就不着急还吗？”欠款人：“我也想还呀。
”6. “你欠的钱就像石头压在我们心上，你就不能体谅下吗？”例子：催收员：“你欠的钱就像石头压在我们心上，你就不能体谅下吗？”欠款人：“我知道了。
”7. “你再不还钱，我们可真没办法了啊！”例子：催收员：“你再不还钱，我们可真没办法了啊！”欠款人：“我会还的。
”8. “这钱你到底还不还呀，给个准话！”例子：催收员：“这钱你到底还不还呀，给个准话！”欠款人：“我尽量尽快。
”9. “你说你都拖了这么久，好意思吗？”例子：催收员：“你说你都拖了这么久，好意思吗？”欠款人：“我有难处啊。
”10. “你难道想一直欠着这笔钱吗，不打算解决了？”例子：催收员：“你难道想一直欠着这笔钱吗，不打算解决了？”欠款人：“我会想办法的。
”11. “哎呀呀，你这钱啥时候能到位呀，等得人心焦啊！”例子：催收员：“哎呀呀，你这钱啥时候能到位呀，等得人心焦啊！”欠款人：“快了快了。
”12. “你看看，这都什么时候了，还不还钱！”例子：催收员：“你看看，这都什么时候了，还不还钱！”欠款人：“再给我几天。
催款必知13大技巧
催款必知13大技巧1、催款应当直截了当催款不是什么见不得人的事，也没有什么庙宇，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2、在采取行动之前，先弄清造成拖欠的原因是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收账策略。
3、直接找初始联系人千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4、不要做出过激的行为催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，此款将会越来越难。
5、不要怕因催款而失去客户到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的？6、当机立断，及时终止供货特别是准对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。
7、收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则时间拖得越久，就越难收回。
国外专门负责收款机构的研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额，2年以上的欠款只有20%能够收回，而2年以内的欠款80%能够收回。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不能收回更多。
9、采取竞争性的收款策略只要客户还在营业，他总要向供货商付款。
如果你没有收到钱，那他肯定把钱给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10、收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神我从实践中摸索出了对债务人（业务当事人、主管负责人、财务负责人）实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过分，不得已而为之啊，水滴石穿，绳锯木断，有时却也起到“功夫不负有心人”的作用。
11、收款要有“柔劲”从道义上讲，欠别人的钱，心有歉意，理应对债权人以礼相待。
业务催款技巧
业务催款技巧业务催款是一种常见的商业行为，主要涉及向客户收取未支付的款项。
以下是一些有效的业务催款技巧：1. 了解拖欠原因：在催款之前，首先要了解客户为什么拖欠款项。
可能是因为财务问题、内部决策流程或其他原因。
了解真正的原因可以帮助你更好地与客户沟通，并找到合理的解决方案。
2. 直接、明确地沟通：在催款时，直接和明确地表达你的意图是十分重要的。
使用清晰、简洁的语言，明确指出你希望得到什么。
避免使用模糊或复杂的语言，这可能会让客户感到困惑或不舒服。
3. 保持冷静和礼貌：即使你感到不满或不安，也要保持冷静和礼貌。
不要以威胁或敌对的态度对待客户，这可能会使他们更加不愿意支付款项。
相反，要以专业和尊重的态度与客户交流。
4. 提供合理的还款方案：在催款过程中，提供合理的还款方案可能有助于解决问题。
这些方案可以根据客户的具体情况制定，例如分期付款、折扣或其他优惠。
这样可以让客户感到更加灵活和方便，并可能促使他们更快地付款。
5. 利用法律手段：如果客户拒绝付款，你可以考虑利用法律手段来保护自己的权益。
请咨询律师或法律专家，了解适用的法律规定和诉讼程序。
6. 保持跟进：即使你已经向客户提出了催款要求，也要保持跟进，以确保他们按时付款。
定期与客户联系，提醒他们付款的截止日期和后果。
在客户付款后，也要及时确认并感谢他们。
7. 建立良好的客户关系：尽管催款可能会对客户关系产生负面影响，但你仍然可以通过提供优质的服务和产品来建立良好的客户关系。
这样可以在未来更容易地进行沟通，并更有可能得到客户的支持和合作。
以上是一些业务催款的技巧，但具体的策略可能因客户和行业而异。
因此，在实际操作中，你需要根据具体情况灵活应对，不断调整和改进你的催款策略。
催收员话术技巧
催收员话术技巧
1. 催收时要像朋友聊天一样自然啊！比如说，“嘿，哥们，你别忘了你还欠着钱呢！”这样既不生硬，又能让对方不反感。
2. 用点小幽默效果很棒哦！像“哎呀，你看这钱都等你好久啦，它也想回家呀！”对方可能就会会心一笑，然后重视起来。
3. 强调后果但别太严厉呀，“你要是不还，那以后可就麻烦大啦！”这能引起对方的重视。
4. 打感情牌也很有用呢，“我这也是没办法呀，得完成工作呀，你就理解理解呗！”让对方产生点同理心。
5. 不时给点鼓励呢，“只要你还了，以后咱还是好朋友呀！”让对方有动力去还钱。
6. 适当威胁一下也不是不行，“再不还，我们可就要采取措施咯！”让对方知道严重性。
7. 要让对方感觉到你会一直盯着呢，“我会一直记着这笔账的哦！”让对方有压力尽快还。
观点结论：催收员话术技巧真的很重要，用对了方法，可以让催收工作变得轻松有效，既能收回欠款，又能尽量不破坏关系。
公司催款技巧与经典话术
公司催款技巧与经典话术
公司催款技巧与经典话术是非常重要的业务技能，可以帮助公司有效地催收欠款，提高客户满意度和信誉度。
以下是一些催款技巧和经典话术:
1. 建立良好的关系：催款前，先与客户建立良好的关系。
通过与客户保持良好的沟通和交流，了解客户的情况，了解客户的困难，为客户提供帮助，这样可以让客户更加愿意还款。
2. 强调重要性：向客户强调欠款的重要性，让客户明白如果不及时还款，将可能导致信用评分下降，影响未来的业务合作，甚至可能会导致法律责任。
3. 确定还款计划：与客户协商制定还款计划，让客户明确知道自己的还款能力，并制定一个合理的还款计划。
这样可以让客户更加愿意还款，并且减轻客户的还款压力。
4. 给予优惠：如果客户愿意及时还款，可以给予客户一些优惠，例如打折或者赠送礼品等。
这样可以吸引客户还款，并且增强客户的信任度。
5. 经典话术：当客户拖延还款或者拒绝还款时，可以使用以下经典话术:
- “我非常理解您的困境，但是您的欠款已经逾期，信用评分已经开始下降，这将对您未来的业务合作产生影响。
您能否尽快还款，让我们重新开始合作？”
- “我相信您一定有一些困难，但是我们必须遵守信用规则。
如
果您能够尽快还款，我们可以重新评估您的信用状况，以便您在未来的业务中获得更多的机会。
”
- “我们需要您的支持和合作，以便我们保持良好的客户关系。
如果您能够尽快还款，我们将赠送您一些礼品，以表达我们的感谢。
”
以上是一些催款技巧和经典话术，但是催款并不是一种强制手段，而是需要和客户保持良好的沟通和交流，尊重客户的感受和权益，以达到更好的催款效果。
催收的技巧与话术
催收的技巧与话术
1. 先礼后兵：开头一定要客客气气的，比如说“亲，你欠的那笔钱是不是该还啦？”就像你跟朋友说话一样自然。
比如说：“嘿，老张，上次借我的那点钱，你啥时候给我呀？”这样既不生硬，又能表达你的意思。
2. 强调难处：可以讲讲自己的不容易呀，“我这最近资金也很紧张呀，你行行好赶紧还我吧！”。
比如和对方说：“我这房租都快交不起了，你就忍心看着我这么难呀！”让对方产生共情。
3. 给个期限：明确告诉对方一个还钱的时间节点，“三天内你必须得还我哦！”。
可以说：“最晚后天，你一定得把钱给我，行不？”让对方有个明确的目标。
4. 适当施压：“你要是不还，我可真没办法啦，只能采取其他措施咯！”像这样带点威胁的口吻，比如：“你再不还，我可就得找你家人谈谈咯！”让对方重视起来。
5. 打感情牌：“咱这么多年交情，你不会这点钱都不还吧？”用感情来触动对方，比如：“咱俩可是铁哥们，你就这么对我呀？”让对方感到愧疚。
6. 提提好处：“你还了钱，咱们以后还能愉快地合作呀！”让对方知道还钱有好处，好比说：“你把钱还了，以后有啥事还能找我帮忙呢！”
7. 持续跟进：别催一次就不管了，“我过两天再来问问你哦！”隔三差五地去提醒一下对方。
就像：“我明天再找你哈，你可别忘了！”
我的观点结论：催收要掌握方法和技巧，既不能太强硬把人逼急了，也不能太软弱让对方不当回事。
要根据不同的人用不同的策略，多一些耐心和智慧，尽可能把钱收回来。
30种催款讨债成功绝招
一、擒贼擒王催款兵法本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意，催款活动中抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。
催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王” o找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。
具体实施时，须注意以下几点：1 •要弄清谁是“王”，以确定讨债目标。
2. 要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律，以制定相应的擒“王” 策略。
3. 要有“宜将剩勇追穷寇”，“痛打落水狗”的精神，穷追不舍，直到事情圆满解决。
此计上策是：既能将欠债追回来，又尽量顾及到双方的合作关系，保全对方脸面，以不影响双方今后合作为佳。
、借刀杀人催款兵法此计可借的“力”有很多，可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等，范围之大，足以为实施本兵法提供广阔的用武之地，以下介绍几种常用的借“力”方法：1 .借助“人情”催款此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2•借助“权利”催款此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据，是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护，而且对债务人造成的损害，债权人还须负责赔偿。
3 •借助“新闻媒介”催款此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务此计的关键是在借助及利用第三者的力量，顺利讨到欠款。
掌握其精要，使其变化无穷，以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙，存乎于心,刀可杀人，也可自杀，因此运用此计当慎之又慎。
30种催款讨债成功绝招三、欲擒故纵催款兵法本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。
业务员催收欠款的15个技巧
业务员催收欠款的15个技巧更多精品：1、调整优势心态坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服部哟!”;“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收，或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。
按约定又该何时回笼。
7、不能在拿到钱之前谈生意。
催收业务员话术
催收业务员话术1. “嘿，你知道吗，咱就跟人家好好说呀，‘亲，你看这钱也该还啦，咱都讲好的呀，你可不能忘了呀！’就像朋友聊天一样，人家还能反感吗？例子：我上次就这么跟那客户说，他态度一下就好多了呢！2. “哎呀，咱得让他明白不还钱的后果呀，‘你想想，这要是你借给别人钱别人不还你，你啥心情呀！’这不就换位思考了嘛！例子：我对那个一直拖着的客户这么一说，他好像有点触动了。
3. “亲，咱这账都拖好久啦，你是不是忘了呀，就像你忘了给家里买酱油一样，赶紧想起来呀！”例子：有个客户听我这么说都笑了，气氛一下子没那么紧张了。
4. “你看呀，这钱你早点还了，不就啥事没有了嘛，难道你想一直背着这个事儿呀？”例子：我跟客户这么讲，他好像也觉得有道理呢。
5. “咱得有耐心呀，‘别着急，慢慢还也行呀，但总得开始还呀！’就像哄小孩一样。
例子：那个客户本来挺不耐烦的，听我这么温柔地说，态度就变了。
6. “嘿，你不还钱可不行呀，这可不是开玩笑的事儿，就像天要下雨一样肯定呀！”例子：我这么一说，那客户也意识到严重性了。
7. “亲，你要是现在还了，那多轻松呀，就跟放下一个大包袱一样！”例子：我跟一个纠结的客户这么形容，他好像有点心动了。
8. “你想想，你还了钱，咱以后还能愉快合作呀，难道你不想吗？”例子：用这个跟客户沟通，效果还不错呢。
9. “哎呀，这还钱的事儿可别拖啦，越拖越麻烦呀，就像雪球越滚越大！”例子：客户听了我这个比喻，好像有点着急了。
10. “亲，你就赶紧还了吧，别让我天天惦记着啦，我这心都操碎啦！”例子：我这么跟客户说的时候，还故意做出很苦恼的表情，客户都笑了。
我的观点结论：催收业务员话术就是要既亲切又有力度，让客户能听进去并且愿意配合还钱。
用对了话术，催收工作就能顺利不少呢！。
催收欠款的15个技巧
催收欠款的15个技巧1、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好进货记录。
并让对方签字，以免日后有争议。
催收法催话术
催收法催话术
1. 嘿，你知道吗？“亲，该还钱啦，你不会忘了吧？”这就像朋友提醒你别忘了赴约一样自然直接。
2. “大哥/大姐，您看这钱拖好久了，您忍心让我为难吗？”就好像我在向你倾诉我的无奈呀。
3. “哟，这账都这么久了，您是不是忙忘了呀？”这多像在轻松地和人聊天询问呢。
4. “亲，你想想当初借钱的时候，咱可不是这么说的呀，对吧？”这就如同唤起共同的回忆。
5. “嘿，这钱也该还了吧，不然我可真没法交代了呀！”是不是有一种急切的感觉？
6. “哎呀，您就行行好，把钱还了吧，我都快愁死了！”就像在跟亲近的人撒娇求助。
7. “您看，这都什么时候了，钱也该到位了吧？”仿佛在提醒对方时间的紧迫性。
8. “亲，你不还钱我可咋办呀，我也有难处啊！”像在诉说自己的困境。
9. “哟，这钱总拖着也不是个事儿呀，您说呢？”就如同在和对方探讨。
10. “大哥/大姐，您就赶紧把钱还了吧，我真的等不起啦！”是不是有一种迫不及待的心情在里面。
我的观点结论：催收话术要自然亲和，又要能点到关键，引起对方的重视，同时要让对方感受到你的真诚和难处。
催收员26种施压话术详解(含3篇通用解析)
催收员26种施压话术详解(含3篇通用解析)催收员26种施压话术详解（含3篇通用解析）一、前言本文档旨在为广大催收员提供一套专业、详细的施压话术，以便在催收过程中更加高效地回收逾期款项。
本文共包含26种施压话术，以及3篇通用解析。
请催收员们在实际操作中，结合具体情况灵活运用，切勿生搬硬套。
二、26种施压话术详解1. 直接施压法- 话术：您好，我是XXX公司的催收员，我们这边显示您有笔逾期款项尚未偿还，请问您何时能处理？- 解析：直接了当表明来意，让债务人意识到问题的严重性。
2. 情感诉求法- 话术：您好，我知道您现在可能遇到了一些困难，但是这笔款项对我们公司来说非常重要，我们也希望您能够理解并尽快偿还。
- 解析：通过情感诉求，让债务人产生共鸣，提高还款意愿。
3. 威胁法- 话术：如果您不尽快偿还逾期款项，我们将采取法律手段追究您的责任。
- 解析：适度威胁，让债务人意识到不还款的后果。
4. 共赢法- 话术：如果您现在偿还逾期款项，我们可以为您提供一定的优惠政策，让您受益。
- 解析：让债务人意识到还款对自己的好处，提高还款积极性。
5. 借力施压法- 话术：您好，我们公司已经多次联系您，但您一直没有回应。
如果您继续拖延，我们将不得不通知您的亲朋好友，让他们了解您的情况。
- 解析：利用债务人的社交压力，促使其还款。
6. 对比法- 话术：我们观察到，与其他债务人相比，您的还款情况并不理想。
我们希望您能够珍惜自己的信用，尽快偿还逾期款项。
- 解析：通过对比，让债务人意识到自己的还款行为对公司和其他债务人的影响。
7. 期限压迫法- 话术：请您在xx小时内偿还逾期款项，否则我们将视为您默认违约，采取进一步措施。
- 解析：设定明确的期限，增加债务人的紧迫感。
8. 正向激励法- 话术：如果您能在今天内偿还逾期款项，我们将为您记录良好的还款记录，以后的合作将更加顺畅。
- 解析：通过正向激励，提高债务人的还款积极性。
9. 负面曝光法- 话术：如果您继续拖延还款，我们将在相关平台上曝光您的逾期行为，让您的信用受损。
催收欠款的十五个要点
催收欠款的十五个要点催收欠款是指追讨逾期未还款项的行为，它是一项需要专业技巧和耐心的工作。
在催收欠款的过程中，有一些要点是非常重要的，掌握了这些要点，可以提高催收效果，加快追讨进程。
以下是催收欠款的十五个要点，供大家参考。
要点一：建立良好的沟通方式在催收欠款的过程中，与债务人的沟通是至关重要的。
要建立一种积极、理性、有效的沟通方式，要充分了解债务人的情况，倾听债务人的解释和诉求，通过有效的沟通解决问题。
要点二：掌握催收技巧催收欠款需要一定的技巧，例如，要善于引导债务人承认欠款，要采用适当的语气和措辞，要注意语速和音量的把握，以及债务人态度的变化等等。
要点三：明确催收目标在催收欠款之前，要明确催收的目标和溢价情况。
明确目标可以有助于制定催收计划，合理分配资源和优化催收过程。
要点四：严格遵守法律法规催收欠款的过程要严格遵守相关的法律法规，不得使用暴力、威胁、恶意骚扰等不当手段。
同时，要了解债权人的权益和债务人的权利，确保催收过程的合法性。
要点五：制定催收方案催收欠款需要制定有效的催收方案，根据欠款金额、债务人情况、逾期时间等因素，确定适当的催收方式和时间节点。
要点六：灵活运用催收手段催收欠款可以采用多种手段，例如电话催收、短信提醒、律师函催收等。
要根据具体情况灵活运用各种催收手段，提高催收的效果。
要点七：注重文字表达在书面催收过程中，要注重文字的表达，要求文字准确、简练、易懂。
要用明确的语言表达对逾期欠款的关注和催收要求。
要点八：保护债权人利益催收欠款的目的是为了维护债权人的利益，所以要在催收过程中注重债权人的权益保护，确保尽快收回欠款，减少债务人不良影响。
要点九：留有合理回旋余地在催收欠款的过程中，要留有合理的回旋余地，尽量避免与债务人发生冲突。
催收是一个沟通和协商过程，双方都需要保持理智和冷静。
要点十：建立催收记录催收欠款的过程中要建立催收记录，包括催收时间、方式、沟通内容等信息，以备后续参考和债务人催收行动的证据。
30种催款讨债成功方法业务员培训
30种催款讨债成功方法业务员培训催款讨债是企业中一个至关重要的环节，对于财务收益和企业运营来说具有重要意义。
为了提高业务员的催款讨债能力，下面将介绍30种催款讨债成功的方法，以供业务员培训参考。
1.了解客户：在催款讨债之前，先了解客户的经营状况、财务能力，以及是否存在支付困难的迹象。
2.建立信任：通过良好的沟通和服务，建立与客户的信任关系，加强合作意愿。
3.明确付款条款：在合同签订时，明确约定付款日期、金额和方式，避免后期争议。
4.提前通知：在付款日期前一段时间，提前通知客户，提醒其付款，并说明逾期将产生的后果。
5.提供优惠政策：针对付款困难的客户，可以提供优惠的付款政策，如分期付款或延期付款。
6.优先催款高风险客户：根据客户的信用情况和付款能力，优先催收高风险客户的款项。
7.严守时限：对于逾期客户，要strictly把握时限，避免拖延时间。
8.追加利息：可以在合同中明确规定逾期将追加利息，以增加客户的还款压力。
9.多种联系方式：通过电话、短信、邮件等多种方式与客户保持联系，提醒其及时付款。
10.催促经理：对于一些长期拖欠款项的客户，可以向客户的经理或上级反映情况，增加催促的压力。
11.上门催款：对于迟迟不付款的客户，可以考虑上门拜访，亲自与其沟通解决问题。
12.合作追偿：与专业的追偿机构合作，对一些较大的欠款进行法律追讨。
13.考核客户：对于经常拖欠和问题较多的客户，可以考虑调整与其的合作关系或终止合作。
14.强调信用：通过合作期间的信用积累，增加客户对付款的重视和认同。
15.灵活支付方式：为客户提供不同的支付方式，便于其根据实际情况选择。
16.优先对账款：优先催收对账款，减少客户拖欠风险。
17.建立预付款要求：对于一些欠款风险较高的客户，可以建立预付款要求，提前拿到部分款项。
18.提供凭证：及时提供付款证明，加强客户对支付的信心。
19.积极解决问题：对于客户提出的有关付款的问题，积极与其沟通解决，确保付款顺利进行。
催收欠款的十五个要点
催收欠款的十五个要点千万销售收入七百万欠款,在企业经营中，没有什么工作比催收欠款这项工作更难了。
洪发饲料公司由于数年来销量一直上不去而着急，开始采取了最轻松而又简单的销售方法：赊销。
当时这个企业主管的管理很不到位，业务员推销能力不高，对于供销合同也缺少常识，脑袋里又没资金风险防范意识，在具体运作中闹出了许多让人哭笑不得的事。
比如公司对业务员是按销量提成，且对资金回收也没作明确的要求和规定。
业务员可带着印好并盖上公章的供销合同满天飞，没对经销户的商誉和债务偿还能力作任何调查与评估，便可自作主张与之签合同。
合同上本来有出现纠纷由公司所在地人民法院管辖条款，可是签合同时有的业务员经不住对方缠，竟亲笔划掉。
而且所有业务都是货到对方验数验质付款。
有的还来了个“好戏连台”—第一年的欠款在第一年底仅付50%，余下的由公司从第二年继续赊销，待第二年五月底，对方在供货方面认真履约的前提下（从开年再继续赊料是前提之一），才结上一年的50%的赊欠款余额。
这样上年下半年的欠款在第二年的下半年结，而第二年赊欠的按第一年付款方式办理，这样就成了一年套一年的连环套，而“套中人”自然是公司了。
也就是说只要哪天厂方不愿供料了，或者说由于债务沉重企业赊销不起了，或者说厂方有别的侍候不周，需求方哪天心情不好，那公司就有半年的饲料欠款别想收。
有的还规定公司的鱼饲料饵料系数值应达到二比一，即喂两斤饲料要求长一斤鱼。
而当时的公司生产车间管理紊乱，工人素质低下，质量意识淡薄，有的品种在用户中口碑极坏。
因鱼在人家的网箱里，喂鱼是人家在经手，要让你的饲料达不到你承诺的饵料系数的办法多得很。
也许你说“到时我要求试喂，我可在网箱边守着”。
但喂鱼是一种艺术，怎么让鱼把饲料都吃到肚子里去，全凭心灵感应。
抛料快慢都极有讲究，稍快一点，鱼吃不过来，那料就漏过网底孔眼，直沉水底了；慢了呢，那鱼儿没胃口了也就吃不进了。
就说是你亲自喂，但那试喂鱼的健康状态你知道吗？到时说你的饲料三斤长一斤，公司还不得赔死。
催款话术：催收欠款的十五个要点
催款话术：催收欠款的十五个要点1、调整优势心态，坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好饲料进货记录。
催收欠款的15个技巧宝典
催收欠款的15个技巧宝典销售技巧大全鸳飛.落雪葬...营销人员如果做到了这几点，就会让客户形成"该公司货款不可拖欠"的印象，这样，货款催收自然就顺利多了。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户付款程序的繁简、客户离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，有头絮有步骤地开展货款催收工作。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或"武"收还是"文"收的准备。
企业应收帐款管理制度兰黛公主（一）、在销售合同中明确各项条款在与客户签订销售合同时，要注意以下事项，以避免日后处理应收帐款时与客户产生分歧而带来经营风险：1、要严格检查以杜绝无效合同的出现。
这些资料是客户管理的起点和基础，由负责市场产品销售的业务人员对客户的访问收集而来；D、交易现状：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、客户公司的战略、未来的展望及客户公司的市场形象、声誉、账务状况、信用状况等。
应收账款日常管理制度月月藏宝阁应收账款日常管理制度。
为了进一步规范应收账款的日常管理和健全客户的信用管理体系，对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控制，特制定本管理规范。
从初识客户到维护老客户，业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况，选择信用良好的客户进行交易。
销售人员要对客户进行全程跟进，与客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会就会越低。
经销商赊欠货款要防范欠款的法律诉讼时效过期...敏刚经销商赊欠货款要防范欠款的法律诉讼时效过期风险>>经销商风采>>营销管理>>河北华润药业有...经销商赊欠货款要防范欠款的法律诉讼时效过期风险发布时间：2010-11-3 10:43:53 点击数：1807.许多企业领导由于不懂法律，对于拖欠的货款一直不作法律技术上的处理，而只是让员工不停地打电话催收，过了几年后，才想起运用法律诉讼的途径。
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业务员催收欠款的15个技巧
业务员催收欠款的15个技巧
1、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得好欺负，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟!;哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌!尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或武收还是文收的准备。
武收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
文收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。
确定是武收还是文收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是武收。
按约定又该何时回笼。
5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。
对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。
你就无话好说。
对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。
这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。
当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。
如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。
在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。
例如下午3:30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点
钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。
必须避免在人家进餐的时间打电话。
午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。
一般经销商中午招待一下客人，喝点小酒，或午休一下，再加上午休起来还需要清醒一下，所以3:30打电话最佳。
此外，在经销户饲料进货后，估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳，这时有钱，只要你态度坚决，他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。
最后是月底到来时，有的经销商考虑到要到公司结月奖时，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。
6、到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。
因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。
倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。
7、不能在拿到钱之前谈生意。
这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。
若你满足不了其要求，他还会产生不还钱刺激你一下的想法。
此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。
让他看到你此行的目的只为欠款。
在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。
8、时刻关注一切异常情况。
如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。
是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。
一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。
千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。
只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。
9、有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。
如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。
这就要求业务员把工作做到养殖户那里去，留心各养殖户还款的时间，或是养殖户卖畜禽产品的时间，及时地掌握与结款相关的一切信息。
只有这样，才能辨明客户各种借口的真相，并采取有效的针对措施。
如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作做出指导，或将其产品转移到其他合作情况较好的经销户那里去销售或干脆收回公司。
因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
10、因势利导，巧妙施压。
假如对方对销公司的产品非常倚重，你在结款时，除了按规矩办事之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的经销商才给其实施。
这样都有可能迫其还欠。
此外一般饲料公司都把现场折扣定得较高，可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。
在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。
如此经销商已不值得公司珍惜了，在采取强硬措施的同时，还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸，也能扣回部分欠款。
同时马上向法院申请诉前保全，以防翻脸后欠款户转移财产赖帐。
11、公司暂搁下欠款不提，但强调要想进货，一律现款。
这样做可以稳住经销商，保持销量。
等饲料销售户销售公司的产品销量稳定，已形成难舍难分的局面了，压在公司的折扣积累增加了时，再让其还欠也容易得多。
12、打银行的牌，对饲料欠款户收取欠款利息。
事先发有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将处罚公司。
因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。
如此一来，一般欠款户易于接受，他们会觉得公司是迫不得
已而为之。
13、业务员在收欠款的过程中还需归纳整理帐目，做到胸有成竹。
如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果肯定不佳。
自己心中有数后还得与经销户对清帐，留下其签字依据，让其今后收欠款时没有争议。
14、假如你这天非常走运，在一个还欠款本不积极的欠款户处出乎意料地收到很多欠款时，你要赶紧提起包离开，以免他觉得心疼后悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。
15、在收到欠款后，要做到有礼有节。
在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。
如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上做出一副不依不饶的很生气的样子。
如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。
一般不能在此时去耐心地听对方说明。
如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。
如你可说就因没收到欠款，公司已让你有一月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。
在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。
感谢您的阅读！。