饲料企业销售人员催收欠款的15个技巧
催收欠款的技巧和方法
催收欠款的技巧和方法
一、催收前准备
1、收回欠款时要有充分的策略计划：在市场竞争日益激烈的当下，企业要求严格按照财务标准和市场信息采取相应的收账策略，收回欠款者要及早准备好对策，用最好的策略来回收账款，保持经营活动的正常运行。
2、根据收款背景和合同制定走势：可以根据客户的情况、欠款的原因及收账方式，合理分析客户的收款背景及合同内容，以更加完善的方式合理催收，避免损失和损害。
3、制定负责人实施方法：收账过程中要相当重视业务人员的任务不仅是应该熟悉客户和欠账状况，也要有正确的行为准则，用合理的计划实施收账工作，负责任的分配给负责人，了解公司收账情况；
1、礼貌相待：在催收款的过程中要以礼貌的态度，以友好、亲切的语气，并有耐心解决客户的各种问题，可以建立真正的客户友好关系，增加机会越多收回账款，增加客户忠诚度。
2、加强沟通：收回欠款时，业务人员要及时跟进客户，及时了解客户情况，要立足今日，把握重点，及时与客户沟通，加强沟通，及时解决客户的各种问题，以便更有效地及时收回账款。
3、确立责任感：客户必须明白要及时支付欠款，这是客户应该履行的义务和责任，应通过口头或文字渠道来确立责任感，使客户了解他们应支付账款的时间和方式。
4、建立良好的品牌形象：至尊服务，建立及保持客户多年的良好品牌形象是催收款最重要的，企业应了解消费者在收账及催收过程中的心理，采取礼貌的态度，努力建立良好的品牌形象，以在催收款过程中赢得客户的认可及信任。
销售催款技巧与经典话术
销售催款技巧与经典话术
催款是企业或个人收回欠款的重要步骤之一,以下是一些催款技巧和经典话术:
1. 提醒付款期限:向对方提醒付款期限,确保对方有足够的时间来计划和支付款项。
可以提前约定一个时间,给对方一个紧迫感,以便他们能够及时付款。
2. 发送提醒信或邮件:发送提醒信或邮件可以让对方知道有一笔新的款项需要支付,并提醒他们注意付款日期。
在邮件或信中提到对方的名字、欠款金额和付款期限,可以提高对方的重视程度。
3. 提供优惠和奖励:提供优惠和奖励可以减少对方付款的压力,例如提供折扣、优惠券或免费送货等。
这可以激发对方的兴趣,促使他们尽快付款。
4. 增加付款期限:如果对方没有按时付款,可以增加付款期限,但要确保对方知道延长付款的时间可能会对他们的业务产生负面影响。
可以增加一个时间限制,或者要求对方给出一个合理的理由来解释延迟付款。
5. 采取法律措施:如果无法催回欠款,可以采取法律措施。
可以
提起诉讼、发送正式警告信或寻求调解等。
但要确保采取的行动合法、合理,并且对方愿意配合。
6. 使用经典话语:使用一些经典的话语可以增强催款效果,例如“尽快”、“必须”、“请立即”等。
例如,“请尽快付款,否则我们可能会采取法律行动”或“必须及时付款,否则我们会追讨全额欠款”。
在催款过程中,要注意礼貌和尊重,不要采取过于强硬或攻击性
的行动。
同时,要确保催款方式合理、合法,避免对对方造成不必要的负面影响。
催收客户欠款说话技巧
催收客户欠款说话技巧
以下是 8 条关于催收客户欠款说话技巧：
1. “嘿，咱就直接点哈！你看那欠的钱不就跟出门忘带钥匙一样，得赶紧回去拿呀，不然门都进不了！就像这欠款，不还心里也不踏实呀！比如说，‘王哥，那笔钱也拖了一阵子了，您是不是也该给它找回家的路啦？’”
2. “哎呀呀，你想想看，这欠的钱就像赛跑时候落在后面的那个人，得赶紧追上去呀！就像，‘李姐，那欠款就像个小尾巴跟着呢，咱赶紧把它甩掉呀！您说是不？’”
3. “嘿，这欠款不处理就跟鱼刺卡在喉咙里一样难受呀！你看，‘赵总，那笔欠款就像那鱼刺，咱得赶紧弄出来才行啊，您说咋办呢？’”
4. “咱说真的，这钱欠着不就像乌云在头顶飘着嘛，得赶紧让它散了呀！比如跟客户说，‘孙先生，那欠款就像那片乌云，赶紧让它飘走吧，您什么时候能解决一下呀？’”
5. “哎哟喂，这欠款就跟鞋子里的小石子，不弄出来走路都不得劲呀！就像这样说，‘刘老板，那笔欠款就像鞋里的石子，咱得赶紧拿掉它呀，您可别拖着啦！’”
6. “你说这欠款像不像一只捣乱的小猫，得赶快抓住它呀！可以跟客户讲，‘陈先生，那欠款就像那只调皮小猫，咱得把它制服呀，您打算啥时候行动呀？’”
7. “哎呀，这欠钱不还的感觉就像心里有块石头压着呀！好比说，‘周女士，您看那欠款就像压在心里的石头，不拿掉多不舒服呀，您什么时候处理一下呢？’”
8. “真的呀，这欠款就好比是迷路的小孩，得赶紧找到回家的路呀！可以跟客户表示，‘吴经理，那欠款就像迷路的小孩，得赶快领回来呀，您别再拖拖拉拉了哦！’”
我的观点结论是：催收欠款时，用这些生动形象且富有情感的说话技巧，能让客户更容易理解和接受还钱这件事，增加催收成功的可能性。
但也要注意措辞和语气，保持一定的礼貌和尊重。
催收欠款的十五个要点(doc 15页)
催收欠款的十五个要点(doc 15页)催收欠款的十五个要点千万销售收入七百万欠款,在企业经营中，没有什么工作比催收欠款这项工作更难了。
洪发饲料公司由于数年来销量一直上不去而着急，开始采取了最轻松而又简单的销售方法：赊销。
当时这个企业主管的管理很不到位，业务员推销能力不高，对于供销合同也缺少常识，脑袋里又没资金风险防范意识，在具体运作中闹出了许多让人哭笑不得的事。
比如公司对业务员是按销量提成，且对资金回收也没作明确的要求和规定。
业务员可带着印好并盖上公章的供销合同满天飞，没对经销户的商誉和债务偿还能力作任何调查与评估，便可自作主张与之签合同。
合同上本来有出现纠纷由公司所在地人民法院管辖条款，可是签合同时有的业务员经不住对方缠，竟亲笔划掉。
而且所有业务都是货到对方验数验质付款。
有的还来了个“好戏连台”—第一年的欠款在第一年底仅付50%，余下的由公司从第二年继续赊销，待第二年五月底，对方在供货方面认真履约的前提下（从开年再继续赊料是前提之一），才结上一年的50%的赊欠款余额。
这样上年下半年的欠款在第二年的下半年结，而第二年赊欠的按第一年付款方式办理，这样就成了一年套一年的连环套，而“套中人”自然是公司了。
也就是说只要哪天厂方不愿供料了，或者说由于债务沉重企业赊销不起了，或者说厂方有别的侍候不周，需求方哪天心情不好，那公司就有半年的饲料欠款别想收。
有的还规定公司的鱼饲料饵料系数值应达到二比一，即喂两斤饲料要求长一斤鱼。
而当时的公司生产车间管理紊乱，工人素质低下，质量意识淡薄，有的品种在用户中口碑极坏。
因鱼在人家的网箱里，喂鱼是人家在经手，要让你的饲料达不到你承诺的饵料系数的办法多得很。
也许你说“到时我要求试喂，我可在网箱边守着”。
但喂鱼是一种艺术，怎么让鱼把饲料都吃到肚子里去，全凭心灵感应。
抛料快慢都极有讲究，稍快一点，鱼吃不过来，那料就漏过网底孔眼，直沉水底了；慢了呢，那鱼儿没胃口了也就吃不进了。
就说是你亲自喂，但那试喂鱼的健康状态你知道吗？到时说你的饲料三斤长一斤，公司还不得赔死。
催收员话术技巧
催收员话术技巧
1. 催收时要像朋友聊天一样自然啊！比如说，“嘿，哥们，你别忘了你还欠着钱呢！”这样既不生硬，又能让对方不反感。
2. 用点小幽默效果很棒哦！像“哎呀，你看这钱都等你好久啦，它也想回家呀！”对方可能就会会心一笑，然后重视起来。
3. 强调后果但别太严厉呀，“你要是不还，那以后可就麻烦大啦！”这能引起对方的重视。
4. 打感情牌也很有用呢，“我这也是没办法呀，得完成工作呀，你就理解理解呗！”让对方产生点同理心。
5. 不时给点鼓励呢，“只要你还了，以后咱还是好朋友呀！”让对方有动力去还钱。
6. 适当威胁一下也不是不行，“再不还，我们可就要采取措施咯！”让对方知道严重性。
7. 要让对方感觉到你会一直盯着呢，“我会一直记着这笔账的哦！”让对方有压力尽快还。
观点结论：催收员话术技巧真的很重要，用对了方法，可以让催收工作变得轻松有效，既能收回欠款，又能尽量不破坏关系。
催收的方式
催收的方式1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?6.当机立断，及时中止供货。
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久，就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业，他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。
催收的技巧与话术
催收的技巧与话术
1. 先礼后兵：开头一定要客客气气的，比如说“亲，你欠的那笔钱是不是该还啦？”就像你跟朋友说话一样自然。
比如说：“嘿，老张，上次借我的那点钱，你啥时候给我呀？”这样既不生硬，又能表达你的意思。
2. 强调难处：可以讲讲自己的不容易呀，“我这最近资金也很紧张呀，你行行好赶紧还我吧！”。
比如和对方说：“我这房租都快交不起了，你就忍心看着我这么难呀！”让对方产生共情。
3. 给个期限：明确告诉对方一个还钱的时间节点，“三天内你必须得还我哦！”。
可以说：“最晚后天，你一定得把钱给我，行不？”让对方有个明确的目标。
4. 适当施压：“你要是不还，我可真没办法啦，只能采取其他措施咯！”像这样带点威胁的口吻，比如：“你再不还，我可就得找你家人谈谈咯！”让对方重视起来。
5. 打感情牌：“咱这么多年交情，你不会这点钱都不还吧？”用感情来触动对方，比如：“咱俩可是铁哥们，你就这么对我呀？”让对方感到愧疚。
6. 提提好处：“你还了钱，咱们以后还能愉快地合作呀！”让对方知道还钱有好处，好比说：“你把钱还了，以后有啥事还能找我帮忙呢！”
7. 持续跟进：别催一次就不管了，“我过两天再来问问你哦！”隔三差五地去提醒一下对方。
就像：“我明天再找你哈，你可别忘了！”
我的观点结论：催收要掌握方法和技巧，既不能太强硬把人逼急了，也不能太软弱让对方不当回事。
要根据不同的人用不同的策略，多一些耐心和智慧，尽可能把钱收回来。
催收欠款的15个技巧
催收欠款的15个技巧1、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好进货记录。
并让对方签字，以免日后有争议。
欠款太多，年底收账的13个妙招
欠款太多，年底收账的13个妙招1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久，就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业，他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。
企业欠款催收的技巧和方法
企业欠款催收的技巧和方法1.了解欠款人：在催收之前，了解欠款人的基本情况非常重要，包括其个人和公司的背景信息。
这样能够帮助催收人员制定相应的催收策略。
2.建立良好的沟通：与欠款人保持良好的沟通是催收的关键。
催收人员应该以友好、专业的态度与欠款人进行沟通，了解其还款意愿、经济能力等，以及解决欠款问题的意愿和方案。
4.提供优惠条件：如果欠款人有还款意愿但经济困难，可以考虑提供优惠条件，如延长还款期限、减免一部分利息等。
这样可以增强欠款人的信心，提高还款意愿。
5.调查欠款人资产情况：有些欠款人隐藏财产，催收人员可以通过调查欠款人的资产情况，查明其真正的财产状况。
如果发现欠款人有一些可以变现的资产，可以协商变卖来偿还欠款。
6.警示欠款人法律风险：对于一些长期不还款或者连续拒绝还款的欠款人，催收人员可以警示其法律风险。
可以告知欠款人，如果不还款，企业将采取法律手段进行追讨。
7.寻求催收服务公司帮助：对于一些难以催收的欠款人，企业可以考虑委托催收服务公司进行催收。
这样能够更加专业有效地进行催收，提高催收的效果。
8.协商还款计划：与欠款人进行充分协商，制定合理的还款计划。
可以根据欠款人的经济状况来制定每期还款额度和还款期限，合理安排还款计划，为欠款人提供一定的还款压力和时间。
9.准备法律手续：如果经过多次协商催收仍然无法到达协议，企业可以准备好相关法律手续，如起诉状、法律催收函等，以备最后实施法律手段进行催收。
10.建立信用管理制度：企业在与客户建立业务关系时，应建立完善的信用管理制度，包括对客户资信度的评估、合同签署和法律保障等措施。
这样能够在发生欠款时，通过合法手段进行有力的催收。
综上所述，企业欠款催收需要综合应用各种技巧和方法，灵活运用，结合实际情况进行催收。
同时，企业应该加强内部信用管理，提高合同签订和审查的严谨程度，最大限度降低欠款风险。
销售催款技巧
销售催款技巧1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久，就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业，他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。
饲料、渔药追款秘诀
一
Hale Waihona Puke 正确 的心态决 定成功收 回货 款有 半以上的机会 ，它取决 于你 对完全
殖 业又 碰 上 严 重 失 败 ，可 以说 是 饲 料
１经销 商发生 财务 问题 。由于资 销售的理解程度 ，收 回货 款的信心以 ．
和水产 药品企 业资金 回收最 困难 的一 信调查不充分 ，选择 了偿债 能力 不佳 及讲求共赢 的作风 。一 个人会 不会全
要 想 百分 之 百 收 回应 收 款 ， 收 款 互 的 影 响 力 ， 而 心 理 强 度 来 自坚 持 ， 人 员必 须 树 立 如 下 几 种 正 确 理 念 ：
人 坚持来 自于收 回账 款人员 的信 心和决 意 就 是 投 资 在 “ 际关 系 ” 中 ，催 款
１钱 本 来 就 是 “ ” 的 。 债 务 人 心 ，拥 有坚定 的收 回账款 的信 心和顽 也是一 样 。追收应 收款是讲求 “ ． 我 最低
处刁难；
６产 品 尚 未 销 完 。 由 于 搞 强 迫 销 ．
售 ，被经销商抓住把柄 ，或客 户的销 售情况不如预期那么好 ； ７催款不 积极 ，业务员 不到位 。 ． 由于厂方管理机制不健全 ，缺乏适 当
的催 款 奖 惩 制 度 ，收 款 人 员不 尽 全 力 追讨 ；
８手续不 全 。由于未签 合 同或 者 ． 对账不清楚 ，造成收款不顺 畅。 发 生上述 任何一种情况都 可 以导
５ ０・ 《 当代 水 产 》 ２ １ 年 １ 月 ０Ｏ １
在 催收应收款的工作中 ，有 两类人的心态是不可取 的 ：一类 是收款不积极 的人 ，这 类人 认为 ，销 售人 员的工作就是想方设法把产 品销售 出去 ，收款只是帮会计 、财务的忙 ，只是销 售人 员附带的工作 而已。所以 ，收款目然没必要那 么卖 力和拼命 了 ；另一类是害十 得罪客户 的人 ，这类人认 为 ，收款太 白 积极容 易得罪客户 ，不利于 日后拓展业务 ，所 以在 客户面前唯唯诺诺 ，不敢大声开 口向客户收款 ，或 者即使开 口了 ，也 没有 气势 ，不 能坚 持到底 。
30种催款讨债成功方法业务员培训
30种催款讨债成功方法业务员培训催款讨债是企业中一个至关重要的环节，对于财务收益和企业运营来说具有重要意义。
为了提高业务员的催款讨债能力，下面将介绍30种催款讨债成功的方法，以供业务员培训参考。
1.了解客户：在催款讨债之前，先了解客户的经营状况、财务能力，以及是否存在支付困难的迹象。
2.建立信任：通过良好的沟通和服务，建立与客户的信任关系，加强合作意愿。
3.明确付款条款：在合同签订时，明确约定付款日期、金额和方式，避免后期争议。
4.提前通知：在付款日期前一段时间，提前通知客户，提醒其付款，并说明逾期将产生的后果。
5.提供优惠政策：针对付款困难的客户，可以提供优惠的付款政策，如分期付款或延期付款。
6.优先催款高风险客户：根据客户的信用情况和付款能力，优先催收高风险客户的款项。
7.严守时限：对于逾期客户，要strictly把握时限，避免拖延时间。
8.追加利息：可以在合同中明确规定逾期将追加利息，以增加客户的还款压力。
9.多种联系方式：通过电话、短信、邮件等多种方式与客户保持联系，提醒其及时付款。
10.催促经理：对于一些长期拖欠款项的客户，可以向客户的经理或上级反映情况，增加催促的压力。
11.上门催款：对于迟迟不付款的客户，可以考虑上门拜访，亲自与其沟通解决问题。
12.合作追偿：与专业的追偿机构合作，对一些较大的欠款进行法律追讨。
13.考核客户：对于经常拖欠和问题较多的客户，可以考虑调整与其的合作关系或终止合作。
14.强调信用：通过合作期间的信用积累，增加客户对付款的重视和认同。
15.灵活支付方式：为客户提供不同的支付方式，便于其根据实际情况选择。
16.优先对账款：优先催收对账款，减少客户拖欠风险。
17.建立预付款要求：对于一些欠款风险较高的客户，可以建立预付款要求，提前拿到部分款项。
18.提供凭证：及时提供付款证明，加强客户对支付的信心。
19.积极解决问题：对于客户提出的有关付款的问题，积极与其沟通解决，确保付款顺利进行。
催收欠款的15个技巧宝典
催收欠款的15个技巧宝典销售技巧大全鸳飛.落雪葬...营销人员如果做到了这几点，就会让客户形成"该公司货款不可拖欠"的印象，这样，货款催收自然就顺利多了。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户付款程序的繁简、客户离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，有头絮有步骤地开展货款催收工作。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或"武"收还是"文"收的准备。
企业应收帐款管理制度兰黛公主（一）、在销售合同中明确各项条款在与客户签订销售合同时，要注意以下事项，以避免日后处理应收帐款时与客户产生分歧而带来经营风险：1、要严格检查以杜绝无效合同的出现。
这些资料是客户管理的起点和基础，由负责市场产品销售的业务人员对客户的访问收集而来；D、交易现状：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、客户公司的战略、未来的展望及客户公司的市场形象、声誉、账务状况、信用状况等。
应收账款日常管理制度月月藏宝阁应收账款日常管理制度。
为了进一步规范应收账款的日常管理和健全客户的信用管理体系，对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控制，特制定本管理规范。
从初识客户到维护老客户，业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况，选择信用良好的客户进行交易。
销售人员要对客户进行全程跟进，与客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会就会越低。
经销商赊欠货款要防范欠款的法律诉讼时效过期...敏刚经销商赊欠货款要防范欠款的法律诉讼时效过期风险>>经销商风采>>营销管理>>河北华润药业有...经销商赊欠货款要防范欠款的法律诉讼时效过期风险发布时间：2010-11-3 10:43:53 点击数：1807.许多企业领导由于不懂法律，对于拖欠的货款一直不作法律技术上的处理，而只是让员工不停地打电话催收，过了几年后，才想起运用法律诉讼的途径。
催款话术：催收欠款的十五个要点
催款话术：催收欠款的十五个要点1、调整优势心态，坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好饲料进货记录。
销售员催款技巧有哪些
销售员催款技巧有哪些作为销售人员，经常会遇到客户拖欠债款的问题，那么销售员催款技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员催款十个技巧：销售员催款技巧一、求助于专业收帐人员或诉诸法律总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。
因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。
如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。
销售员催款技巧二、催款应该直截了当催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
销售员催款技巧三、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
销售员催款技巧四、直接找初始联系人千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
销售员催款技巧五、不要做出过激的行为催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。
脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
销售员催款技巧六、不要怕催款而失去客户到期付款，理所当然。
害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。
其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?销售员催款技巧七、当机立断，及时中止供货特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
销售员催款技巧八、定期收款收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。
时间拖(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)得越久，就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。
销售员催款技巧九、采取竞争性的收款策略只要客户还在营业，他总得向供货商付款。
饲料企业销售人员催收欠款的15个技巧
饲料企业销售人员催收欠款的15个技巧饲料企业销售人员催收欠款的15个技巧1调整优势心态,坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答、吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当“孙子”，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，做好“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良、成心赖账的经销户只能是“武”收。
饲料业务员催收欠款20招
饲料业务员催收欠款20招
马悦春
【期刊名称】《饲料广角》
【年(卷),期】2006(000)005
【摘要】每逢岁末，各饲料公司业务员又到了作难的时候——放出去的欠款一年
到头了，公司肯定不能让业务员再宽限经销商了。
老板要搞年终决算，投资要分红利，业务员要领年终奖……无论从哪个角度讲，经销商的欠款都是推不掉了。
然而，局外人哪知道业务员收欠难，但再难还得催收。
毕竟一年到头了，拿了老板的俸禄就应当给老板一个交代。
那么，怎么去催收呢？笔者绞尽脑汁，再倒挂了3天，
终于滴出几滴墨水。
以供各位读者参考。
【总页数】3页(P43-45)
【作者】马悦春
【作者单位】天下先营销团队
【正文语种】中文
【中图分类】F4
【相关文献】
1.新常态下如何催收设计费欠款——关于设计费欠款催收问题的法律分析 [J], 杨
洪智
2.饲料企业销售人员催收欠款技巧 [J], 佚名
3.业务员私吞饲料款还是经销商卷款潜逃?广东又一饲料厂遭遇“欠款门” [J], 《当代水产》编辑部
4.饲料业务员催收欠款的二十招 [J], 马悦春
5.饲料企业销售人员催收欠款的15个技巧 [J],
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饲料企业销售人员催收欠款的15个技巧
1调整优势心态,坚定催欠信心。
催欠难，这是公认不争的事实。
因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答、吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。
让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当“孙子”，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。
如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。
如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对
不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，做好“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良、成心赖账的经销户只能是“武”收。
4做好饲料进货记录。
并让对方签字，以免日后有争议。
明确在哪一天经销商进了哪些品种，合计多少钱；每一笔款子按约定又该何时回笼。
5根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。
对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。
”你就无话好说。
对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。
这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。
当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。
如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。
在欠债人情绪最佳
的时间打电话，他们更容易同你合作。
例如下午3:30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。
必须避免在人家进餐的时间打电话。
午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。
一般经销商中午招待一下客人，喝点小酒，或午休一下，再加上午休起来还需要清醒一下，所以3:30打电话最佳。
此外，在经销户饲料进货后，估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳，这时有钱，只要你态度坚决，他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。
最后是月底到来时，有的经销商考虑到要到公司结月奖时，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。
6到经销商处登门催收欠款时，不要看到经销商处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。
因为经销商不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。
倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。
7不能在拿到钱之前谈生意。
这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。
若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。
此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。
让他看到你此行的目的只为收欠款。
在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。
8时刻关注一切异常情况。
如经销户打算不干，欲把店转让给他
人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。
是单位的，如法人代表换人了、经营转向了、场地迁拆、店铺搬家了，或是企业破产了等等。
一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆账、死账。
千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。
只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。
9有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。
如：管钱的不在、账上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。
这就要求业务员把工作做到养殖户那里去，留心各养殖户还款的时间，或是养殖户卖畜禽产品的时间，及时地掌握与结款相关的一切信息。
只有这样，才能辨明客户各种“借口”的真相，并采取有效的针对措施。
如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作做出指导，或将其产品转移到其他合作情况较好的经销户那里去销售或干脆收回公司。
因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
10因势利导，巧妙施压。
假如对方对公司的某产品非常倚重，你在结款时，除了“按规矩办事”之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的经销商才给其实施。
这样都有可能迫其还欠。
此外一般饲料公司都把现场折扣定得较高，可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。
在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。
如此经销商已不值得公司珍惜了，在采取强硬措施的同时，还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸，也能扣回部分欠款。
同时马上向法院申请诉前保全，以防翻脸后欠款户转移财产赖账。
11公司暂搁下欠款不提，但强调“要想进货，一律现款”。
这样做可以稳住经销商，保持销量，等饲料销售户销售公司的产品销量稳定，已形成难舍难分的局面了，压在公司的折扣积累增加时，再让其还欠也容易得多。
12打银行的牌，对饲料欠款户收取欠款利息。
事先发有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将处罚公司。
因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。
如此一来，一般欠款户易于接受，他们会觉得公司是迫不得已而为之。
13业务员在收欠款的过程中还需归纳整理账目，做到胸有成竹。
如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果肯定不佳。
自己心中有数后还得与经销户对清账，留下其签字依据，让其今后收欠款时没有争议。
14假如你这天非常走运，在一个还欠款本不积极的欠款户处出乎意料地收到很多欠款时，你要赶紧提起包离开，以免他觉得心疼后悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。
15在收到欠款后，要做到有礼有节。
在填单、签字、消账、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。
如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上做出一副不依不饶很生气的样子。
如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。
一般不能在此时去耐心地听对方说明。
如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。
如你可说就因没收到欠款，公司已让你有一月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。
在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。