优秀导游员先进事迹材料
优秀导游员的事迹材料(精选多篇)
优秀导游员的事迹材料(精选多篇)正文第一篇：优秀导游员的事迹材料优秀导游员的事迹材料导游是个时尚而辛苦的职业，要做好一名优秀的导游，除了基本的语言技能外，还需要自身不断学习提高，更需要自身的责任心和觉悟。
以下文章摘自中国旅游报的两个优秀导游员的事迹，望大家学习借鉴。
我喜欢工作，我爱做导游——————记全国模范导游甘玲规律有7000多名导游，资深的旅游客车司机大多认识甘玲。
他们都记得她年轻时非常漂亮，对于她获得全过模范导游员的荣誉都不意外，因为他们知道她工作很卖力，客人也很喜欢她。
旅游界以外的很多市民对她也很熟悉，因为甘玲此前已于20XX年被评为桂林市劳动模范，20XX年被评为广西壮族自治区劳动模范，、广西十佳导游员等，20XX年，广西还组成劳模和先进工作者先进事迹巡回报告团到全区各市宣讲，更多的广西人因而了解了这位规律旅游行业先进代表的成长历程和心路。
因时尚和自由而做导游甘玲“劳模路”的最初几步，其实充满着理想色彩。
她学英语，是因为“学英语时尚”；做导游，是因为导游“时尚而且自由”。
1985年她如愿地考上广西大学外语系，毕业后也如愿地来到广西旅游发达城市桂林，成为桂林中国国际旅行社一名导游，先后在英语部、散客部任导游翻译。
为了更自由，甘玲于1997年离开了国旅，接受桂林市导游公司较为松散的管理，主要为广西中青旅接团。
甘玲走上工作岗位之后，对工作的极端负责和敬业精神逐渐取代了原先的浪漫情怀。
她充分领受到了导游这一中国新兴行业的时尚，也深深体会到这一职业的辛苦，同时为此付出了很大的代价。
甘玲认为，一个好导游必须有精湛的技艺，能够为游客提供优质的服务。
在刚刚工作的几年，她就取得了中级翻译和中级导游资格。
除了炼就了准确、流利的英语，磨练认真负责、耐心细致等基本功之外，她还大量学习、吸纳各种知识，全方位提高服务水平。
她甚至还学习了营养和保健知识，并在美国aia保险公司深圳分公司接受培训并工作半年，获得了全国保险从业人员资格证书。
单位先进个人 范文 导游
单位先进个人范文导游我单位的先进个人是一位出色的导游，他叫李华。
李华在导游工作中表现突出，得到了游客和领导的一致好评，成为了单位的骄傲。
作为一名导游，李华深谙导游业务，熟知旅游景点的历史、文化和风土人情，能够为游客提供详细的解说和丰富的旅游信息。
他不仅能够生动地讲述历史的故事，还能够为游客安排合理的行程和活动，让游客在短暂的旅行中获得丰富的体验和收获。
李华在工作中对待每一位游客都非常热情和耐心，无论是老人、孩子还是外国游客，他都能够贴心地照顾和关心。
他善于与游客交流，能够主动倾听游客的需求和意见，及时调整工作计划，让游客得到最好的服务和体验。
此外，李华还在工作中展现出了强烈的团队合作精神和责任感。
他乐于与同事交流和协作，能够与其他部门和旅行社紧密合作，确保游客的全程服务和安全。
他对工作兢兢业业，勤奋努力，做到了旅游服务无微不至。
因此，我们单位的李华是一名勤勤恳恳、细心负责的导游，是我们的先进个人。
他用自己的优秀表现为单位争光添彩，也为导游事业树立了良好的榜样。
相信在李华的带领下，我们的旅游团队一定会更加出色，为游客提供更好的旅游体验。
李华作为单位的先进个人，不仅在工作中表现突出，在日常学习和进修方面也非常用心。
他时刻关注旅游行业的最新动态和发展趋势，积极参加各种培训和学习，不断提升自己的导游水平和专业知识。
他还乐于分享自己的经验和心得，帮助同事提高工作水平，形成了一种向上向善的良好风气。
在工作中，李华坚持以游客为中心，始终把提供优质的旅游服务作为自己的工作宗旨。
他不仅注重文明礼貌、规范着装，更加注重用心对待每一位游客，以真诚的微笑和细致入微的服务让游客感受到家一般的温暖。
正是这种用心和真诚打动了无数游客，也让他成为了许多游客心中的好导游。
在业余时间，李华还积极参与志愿者服务和社区公益活动，传播正能量，传递友善的形象。
他用实际行动践行着文明旅游的理念，为推动旅游业的可持续发展贡献自己的一份力量。
在未来的工作中，我们相信李华会继续发扬优秀的品质和工作作风，为单位带来更大的光彩。
优秀讲解员先进事迹材料(精选多篇)
优秀讲解员先进事迹材料(精选多篇)第一篇：展览馆讲解员事迹材料xx同志是xxx馆的一名优秀讲解员，该同志于1995年参加工作以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在xx馆这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。
作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论，学习“xxxx”的重要思想。
为树立xx馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。
为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。
几年来，她共完成阵地讲解近三千场，接待观众三万多人次。
1999年，在《光辉的历程——中华人民共和国建国五十周年成就感》中，该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京，代表xx省担任xx省展厅的讲解工作。
由于时间短、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在工作条件较差的情况下，不叫苦，不怕累，坚持站立服务，每天要接待上万名观众，她始终保持高度热情，笑迎八方来客，并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作。
在总部的工作期间，她工作认真负责，主动热情，给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象，并受到了一致好评，尽展xx省展厅和xx馆讲解员的风采。
被国家主办单位评为“先进个人”。
每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务，特别是在外出巡展期间，她总是要求到条件差的地方去，从不计较个人得失。
参加工作十年来，她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次，讲解700余场，受教育人数达到两万余人。
优秀导游事迹材料
优秀导游事迹材料导游主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美。
本文是店铺为大家整理的优秀导游事迹材料，欢迎参考!优秀导游事迹材料篇一“Nice to meet you! my name is lindy……”无论你在机场取行李，还是在机场的通道上，西安中国国际旅行社外语导游高晓红一定会为你送上如此热情的问候和祝福。
优质服务赢得八方赞誉高晓红2000年7月以优异的成绩从西安外国语大学旅游学院毕业后，经过考试来到西安国旅。
2002年11月参加“秦始皇陵杯导游大赛”，被授予“英语导游状元”、“陕西省技术能手”称号，2006年4月被评为“陕西省优秀导游员”。
2002年至今，她还一直为全国导游证考试(陕西考区)讲解模拟示范课程并担任考区应用口试科目评委。
从2000年到现在，高晓红每年平均接团200天以上，每次都能圆满完成接待任务，从未出现任何责任投诉，在一些重点团、品牌团的接待工作中表现出色。
采访中，西安国旅党委副书记雷金柱讲了这样一个故事。
2005年6月，高晓红受命负责美国一投资团的接待工作。
就在该团离开西安的前一天，家里突然来电话说父亲胰腺癌复发，病情危急。
由于当晚相关政府领导要接见此团，已安排高晓红为双方会谈的翻译，如果次时请假，不仅会给公司工作安排带来很大不便，更可能会影响到整个会谈的顺利进行。
考虑再三，高晓红决定先完成该团的接待任务。
然而第二天当她把客人送到机场，圆满完成全部工作后，却接到家里的电话说父亲已经过世了。
由于在业务上的突出表现，高晓红已成为西安国旅接待一线的中坚力量，公司经常安排她接待一些重点团队和客户。
她曾先后接待过波黑驻合国大使率领的联合国妇女联合会代表团、美国全球最大化学公司来陕投资代表团、美国洛山矶警署代表团等重点团队和美国国家地理杂志等公司重要客户。
2005年，马来西亚航空公司举行吉隆坡-西安首航仪式，她代表主办方参加了全程主持及翻译工作。
在每一次工作中，她都饱满的热情和敬业精神都得到了游客、客户及公司领导和同时的一致肯定和好评。
优秀讲解员先进事迹材料(精选多篇)
优秀讲解员先进事迹材料（精选多篇）第一篇：展览馆讲解员事迹材料XX同志是XXX馆的一名优秀讲解员，该同志于1995年参加工作以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在XX馆这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。
作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论，学习“ XXXX ”的重要思想。
为树立XX馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。
为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。
几年来，她共完成阵地讲解近三千场，接待观众三万多人次。
1999年，在《光辉的历程一一中华人民共和国建国五十周年成就感》中，该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京，代表XX省担任XX省展厅的讲解工作。
由于时间短、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在工作条件较差的情况下，不叫苦，不怕累，坚持站立服务，每天要接待上万名观众，她始终保持高度热情，笑迎八方来客，并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作。
在总部的工作期间，她工作认真负责，主动热情，给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象，并受到了一致好评，尽展XX省展厅和XX馆讲解员的风采。
被国家主办单位评为“先进个人”。
每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务，特别是在外出巡展期间，她总是要求到条件差的地方去，从不计较个人得失。
参加工作十年来，她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次，讲解700余场，受教育人数达到两万余人。
最美导游事迹材料――心系游客 情满旅途【共3页】
最美导游事迹材料――心系游客情满旅途最美导游事迹材料――心系游客情满旅途 xx，韶山中国国际旅行社的一名80后导游，韶山市唯一一名考取全国高级导游员资格证，从事导游工作14载，曾荣获xx市十佳导游员、xx十佳政务讲解员称号，xx年在韶山市首届导游大赛中荣获二等奖。
x x，一名在韶山从事讲解接待工作的导游，出于对家乡的热爱和对毛主席的崇拜，出于对导游工作的执着，始终以热情的服务、乐观的心态影响着游客，工作中她思路敏捷、条理清晰地答疑解惑，旅途中她能歌善舞、活泼开朗地营造氛围。
多年来，她为30多位省部级领导、毛主席女儿李讷、文艺界、体育界等十多位明星进行过讲解和服务，她以她的人格魅力征服了一位又一位游客的心。
心系游客。
导游行业早出晚归、日晒雨淋，辛苦自不必说，节假日更是忙碌，遇有不理解的客人，还要受到指责和批评，但xx始终无怨无悔，以她的耐心周到对待每一位客人。
有一次她带团坐火车去西藏，其中两位客人高原反应厉害，呕吐头晕，当时xx的床铺在最上面，为照顾好客人，她忍着强烈的高原反应，反复爬上爬下，帮他们清理呕吐物，给他们倒水送药、安慰鼓励。
在经过海拔5000多米的唐古垃山脉时，她却因体力透支，晕倒在车厢里，她只简单地喝了药，又开始照顾游客，直到旅程结束。
随行的客人非常感激她，回到湖南给她写了感谢信，夸赞她是一名称职的好导游。
一路走来，她得到了一批又一批游客的肯定和赞扬。
情满旅途。
带团出行，导游与游客就连在了一起，正是基于此，xx将工作热情洒在了旅途中。
建党80周年，她带团前往上海担任全陪导游。
出发前，旅行社人手不够，通宵加班，当时孩子只有两岁，还在发烧。
坚强的她背着行李，含泪离开病中的孩子，与10多个导游、几百名游客一道坐上专列开始了韶山到上海的红色之旅。
回程途中，xx发着高烧，而此时所有的卧铺满员，导游也没有地方休息，有一名客人中途下车，正好空出位置，就在她准备上铺时，发现队伍里有位老人带着6岁的孩子挤在一个铺上，她忍着高烧和病痛，马上把铺位让给孩子，而自己蜷缩在过道上。
旅游行业导游先进事迹
旅游行业导游先进事迹导游，作为旅游行业中的重要角色，扮演着连接游客和旅游景点之间的桥梁。
他们的工作不仅仅是向游客介绍景点的历史和文化，更要承担起游客安全和行程顺利的责任。
在旅游行业中，有一些导游以其出色的表现和先进的事迹而广受赞誉。
以下将介绍几位导游的先进事迹，展现他们优秀的工作态度和专业素质。
导游小明，是一位资深导游，在旅游行业已经有多年的从业经验。
他以其丰富的知识储备和亲切的服务态度获得了众多游客的好评。
在游览古城时，小明总能准确无误地讲述古城的历史和文化，让游客们置身于历史的长河之中。
他经常主动与游客交流，了解他们的需求，并且总能给出准确的建议。
小明的谦逊和真诚赢得了游客们的喜爱，成为众多游客心目中的满分导游。
导游小红，是一位富有创新精神的导游。
她总是能够从游客的角度出发，设计独特而个性化的旅游线路。
在一次深度旅行中，小红为游客们安排了亲自参与当地艺术活动的机会，让游客们深入了解当地的文化。
她还精心准备了当地特色食物，让游客们在品尝美食的同时也能领略到当地的魅力。
小红的创新思维和独特设计给游客们带来了难忘的旅行体验。
导游小李，是一位非常负责任的导游。
他时刻关注游客的安全和健康情况，确保他们的旅行过程中万无一失。
在一次高山徒步旅行中，小李提前做好了充足的准备工作，为每个游客配备了专业的登山装备，并且带领游客们细心规划了行程，确保每个人都能适应高山环境的挑战。
在整个旅行过程中，小李时刻留意游客们的身体状况，及时提供帮助和支持。
他的细心和专业让游客们感到宾至如归。
导游小王，是一位注重细节的导游。
他总是将游客的需求放在第一位，并且在游览景点时提供专业的讲解。
在一次参观博物馆的旅行中，小王为游客们准备了详细的参观指南，并且在展览品前耐心解读。
他的讲解生动有趣，引导游客们深入了解博物馆的历史和文化。
在旅行结束时，小王还与游客们进行了交流，听取他们的反馈意见，不断改进自己的工作。
小王的专业素养和细致入微的服务让游客们感到满意。
优秀导游讲解精彩事迹材料
优秀导游讲解精彩事迹材料导游作为旅游行业中的重要角色，承载着向游客传递旅游知识、引导游客进行观光和解答游客问题等多重责任。
优秀的导游不仅要具备丰富的旅游知识和专业技能，还需要有独特的讲解风格和精彩的事迹材料。
下面将介绍一位优秀导游的讲解事迹，以展示他们的精彩之处。
1. 引言悠久的历史、灿烂的文化、独特的风情是每个城市的骄傲，而导游通过讲解这些事迹，使得游客更加了解和喜爱这座城市。
2. 历史背景优秀导游擅长结合具体历史事件，生动地向游客讲解各个景点的来龙去脉，使得游客更加容易理解和记忆。
3. 创新讲解方式优秀导游善于运用多媒体技术，通过幻灯片、视频等形式展示旅游景点的内容，使得讲解更加生动有趣，吸引游客的注意力。
4. 古迹解读导游将古迹分解为每个建筑物的讲解点，通过详细描述其历史、结构和相关故事，使得游客更加深入地了解每个古迹背后的文化内涵。
5. 民俗风情介绍导游通过向游客展示当地的传统节日、民间艺术表演和特色手工艺品等方式，使得游客亲身体验当地的风土人情，增加旅行的乐趣。
6. 知识问答优秀导游善于在讲解中穿插知识问答环节，通过提问游客并给予积极回答，使得游客参与度更高，记忆效果更好。
7. 景点推荐导游会根据游客的需求和偏好，推荐适合的景点和旅游线路，帮助游客合理规划行程，节省时间和费用。
8. 知名人物故事导游会讲解当地的历史名人或者民间传说故事，通过生动有趣的讲解方式，激发游客的兴趣，增加旅行的趣味性。
9. 旅游安全提醒优秀导游会在讲解中不忘提醒游客注意旅游安全问题，避免发生危险和意外。
10. 结束语优秀导游的悠悠讲解声充盈在每个旅游景点，使得游客对于所到之处的了解更加全面，对旅行的体验也更加丰富和深刻。
导游的讲解事迹材料能够激发游客的兴趣，提供独特的旅行体验，为旅行增添了色彩。
总之，优秀导游通过讲解精彩的事迹材料，能够使游客更好地了解旅游景点的历史、文化和风情，提供独特的旅行体验。
通过创新的讲解方式、生动的讲解内容以及旅游安全提醒，导游能够为游客带来难忘的旅行回忆。
优秀导游个人的事迹(6篇)
优秀导游个人的事迹（6篇）优秀导游个人的事迹（精选篇1）导游工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，导游不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的万事通。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要与时俱进，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成万事通，要保持谦虚谨慎的态度，要切记学海无涯、学无止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我师。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持为大家服务的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为准确、清楚、生动三者相辅相成，缺一不可.首先准确是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记一伪灭千真的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。
导游主要事迹范文
导游主要事迹范文作为一名导游，要活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。
下面是店铺整理导游主要事迹范文的范文，欢迎阅读!导游主要事迹范文篇一我是导游部的成员顾德乐。
今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。
我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。
细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：一、善于适应环境，做合格职业人回顾2013年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。
今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。
作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅，来到导游部。
我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。
在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。
其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。
热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。
我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作8 月份，我参加的景区公司组织的竞聘。
全国十大最美导游事迹
全国十大最美导游事迹导游是旅游行业的重要一环，他们不仅需了解旅游景点的历史、文化、地理等方面的知识，还需要具备优秀的语言表达能力和良好的服务态度。
下面是全国十大最美导游事迹，让我们一起来看看。
1、黄明哲：深度挖掘游客背景，用真心回答各种问题黄明哲是一名来自福建的导游，他对于游客之间的相互了解非常重视，因此每次领队前，他都会让游客先自我介绍。
他能够通过深入了解游客的背景，让游客互相认识，并通过各种方法帮助游客解决问题，让游客在旅途中感受到家的温暖。
2、丁杏平：个性鲜明，反应迅速，为游客送上最佳的服务丁杏平是一名来自海南的导游，他的服务宗旨是“用全心全意的服务，提供最棒的旅游体验”。
他不仅了解景点的各种知识，还能够根据游客的个性突出特点，为游客提供个性化旅游服务，从而使游客尽情享受旅途的美好。
3、王生：以亲切温馨的服务赢得了游客的高度评价王生是一名来自广东的导游，他的服务宗旨是“用微笑迎接每个游客，用真心回答每个问题。
”他是一名非常贴心的导游，经常和游客互动，照顾好每一位游客，赢得了游客们的高度评价和满意度。
4、宋路威：开阔视野，分享生活经验，让游客留下深刻印象宋路威是一名来自江苏的导游，他将旅游视为一种“生活方式”，因此每次领队前，他都会准备一些生活经验和分享，让游客对于旅游目的地及生活方式有更深的了解。
此外，他还能够开阔游客的视野，带领游客到一些有意思的景点游玩，让游客留下深刻的印象。
5、陈爱玲：经验丰富，服务优质，赢得了游客的信任陈爱玲是一名来自重庆的导游，她已经有多年的导游经验，因此不管是景点知识还是应对各种突发情况，她都能够处理自如。
她的服务宗旨是“用诚实的态度，让游客放心”。
“只有用心服务，才能够赢得游客的信任”，这也是她能够获得游客好评的原因之一。
6、杨晓净：服务细致，解决疑惑，让游客在旅途中感受到温暖杨晓净是一名来自湖南的导游，他的服务宗旨是“细致服务每一个游客，让每一个游客在旅途中感受到温暖。
优秀导游员先进事迹材料
优秀导游员先进事迹材料一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀导游员同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与旅行社保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的优秀导游员，搞好各项工作，为旅游事业的发展努力拼搏，无私奉献。
她在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从旅行社的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作作风，热情接待每一位游客，认真做好每一次导游，坚持把工作献给社会，把爱心捧给游客，受到了游客的一致好评。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能同志识到旅游业不断发展和创新对导游员提出了更高的要求，因此，她认真学习，刻苦钻研业务，不断提高自己业务水平和工作技能，具有创新精神。
她导游专业功底扎实，知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明。
在每次导游工作中，努力规范自己的导游行为，想游客之所想，急游客之所急，热情、细致、周到为游客做好服务工作，获得了游客真诚的满意与高度赞扬。
同志从事导游工作以来，做到清正廉洁，从无违纪违规情况，也从未受到游客投诉，树立了自己崇高的形象。
三、13年如一日，真情服务日本游客13年前，日本名古屋一所幼儿园的园长带领自己幼儿园的老师来上海观光游玩，同志担任导游。
由于她幽默风趣的讲解和热情诚恳的服务，日本幼儿园园长和老师们对上海留下了深刻而美好的印象。
此后，该日本幼儿园园长多次来上海游玩与考察均指名要同志带团。
在同志的热心牵线搭桥下，三年后，该日本幼儿园与上海普陀区的一家幼儿园签约结成友好交流幼儿园，促进了中日两国的友好往来。
日本园长由此爱上了中国更喜欢上海这座城市。
日本园长觉得中日两国本是一衣带水的邻邦文化相通应该友好相处共同开创亚洲美好的未来，应该在中日两国孩子间播种下友谊的种子。
同志于是帮日本园长做好亲子游的上海之行，让日本孩子到中国上海的幼儿园内玩耍和上海的同龄孩子结对和自己的家长一起到上海的小朋友家去玩并用餐，也就是短暂的HOMESTAY。
导游先进个人主要事迹范文 优秀导游个人先进事迹材料
导游先进个人主要事迹范文优秀导游个人先进事迹材料闪光的青春无悔的选择优秀导游员个人先进事迹材料***，女，生于1983年，四川省旅行社导游。
怀着对旅游事业的满腔热情和对导游工作的热爱，于2001年开始，在**博鳌亚洲论坛从事会议接待及景区营销工作。
2008年的那场大地震后，贺文君感觉到有太多的事情需要我们回去帮助，家乡的父老乡亲们需要我，便毅然辞去已有的舒适工作，回到**，投入到抗震救灾中。
一、真诚热爱旅游事业现任副总经理、同时也是工作在一线的专职导游员的***,在多年的工作实践中、深刻的感受到：在很多人看来导游工作就是一份很普通的服务工作，既没有多大的技术难度，也不需要高深的学问，她不这样认为，她说导游必须是“博学”家，要有“学无止境”的学习精神，才能带好团，才能不被游客问倒。
导游要积极向上，奋发进取，学无止境。
“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大”，要做到一名称职导游，在游客面前所担负的责任,所具备的能力与形象,要赢得客人的信任和理解,就要树立全心全意为客人服务的信念,更要不断加强学习,不断充实自己,才能做到叫称职导游.优秀的导游员应针对不同的游客,采取不同的方法,最大程度的激发游客的旅游情趣。
一次一个点名要**带的**团从**出发，途中文君绘声绘色的给大家讲了**报恩寺的故事，她巧妙的利用技巧,设悬念,抖包袱,充分利用大家对报恩寺的好奇心理,一点点引导客人深入，还没到**，大家就吵吵商量着要看报恩寺。
这就是**刻苦学习积累的经验与知识的巧妙利用.能够以自己的丰富业务知识,满腔的工作热情去和客人交流沟通,站在客人的角度,舍身处地的为客人着想,从而赢得客人的信任和支持。
在干好工作的同时,***利用业余时间和休息时间,认真钻研旅游业务知识、历史地理等文化知识，积极学习党的路线,方针,政策和国家的法律,法规以及省市旅游部门的有关规定,牢固树立急客人之所急,应客人之所需、视游客为上帝、待游客为朋友的思想.全心全意为游客服务.以客人满意为目标,塑造导游员的良好形象,并以自己的真心、真情为每位游客提供力所能及的各项旅游服务，充分发挥一个导游人员在工作中传播精神文明，弘扬民族文化等方面的积极作用。
优秀导游事迹材料3篇
优秀导游事迹材料3篇优秀的导游除了正确引导好旅客的观赏游玩外，也要礼貌款待，不能强迫游客进行消费，有问题及时帮忙解决。
下面是店铺收集整理的导游事迹，希望对大家有帮助~~优秀导游事迹材料1**，1981年出生，2000年考取普通话导游证;2002年毕业于北京科技经营管理大学/国际贸易专业;2002年就职于邯郸中国国际旅行社;2003年考取英文导游证，2005年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号;同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣誉称号;因成绩突出，2003年、2004年、2005年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号;并多次受到游客表扬。
一、爱岗敬业，吃苦耐劳。
李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。
”她从小就梦想长大后带领游客走遍祖国的锦绣河山，名胜古迹。
2000年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。
2002年，她本来可以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。
6年来，李秋虹接待中外团队400多个，接待人次上万人。
有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢?”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱‘快乐’呢?”她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德，生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。
(面试网)李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢?她经常这样说：“做一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了。
”游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一路爱心啊!在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。
优秀导游员的事迹材料(精选多篇)
优秀导游员的事迹材料(精选多篇)正文第一篇：优秀导游员的事迹材料优秀导游员的事迹材料导游是个时尚而辛苦的职业，要做好一名优秀的导游，除了基本的语言技能外，还需要自身不断学习提高，更需要自身的责任心和觉悟。
以下文章摘自中国旅游报的两个优秀导游员的事迹，望大家学习借鉴。
我喜欢工作，我爱做导游——————记全国模范导游甘玲规律有7000多名导游，资深的旅游客车司机大多认识甘玲。
他们都记得她年轻时非常漂亮，对于她获得全过模范导游员的荣誉都不意外，因为他们知道她工作很卖力，客人也很喜欢她。
旅游界以外的很多市民对她也很熟悉，因为甘玲此前已于20XX年被评为桂林市劳动模范，20XX年被评为广西壮族自治区劳动模范，、广西十佳导游员等，20XX年，广西还组成劳模和先进工作者先进事迹巡回报告团到全区各市宣讲，更多的广西人因而了解了这位规律旅游行业先进代表的成长历程和心路。
因时尚和自由而做导游甘玲“劳模路”的最初几步，其实充满着理想色彩。
她学英语，是因为“学英语时尚”；做导游，是因为导游“时尚而且自由”。
1985年她如愿地考上广西大学外语系，毕业后也如愿地来到广西旅游发达城市桂林，成为桂林中国国际旅行社一名导游，先后在英语部、散客部任导游翻译。
为了更自由，甘玲于1997年离开了国旅，接受桂林市导游公司较为松散的管理，主要为广西中青旅接团。
甘玲走上工作岗位之后，对工作的极端负责和敬业精神逐渐取代了原先的浪漫情怀。
她充分领受到了导游这一中国新兴行业的时尚，也深深体会到这一职业的辛苦，同时为此付出了很大的代价。
甘玲认为，一个好导游必须有精湛的技艺，能够为游客提供优质的服务。
在刚刚工作的几年，她就取得了中级翻译和中级导游资格。
除了炼就了准确、流利的英语，磨练认真负责、耐心细致等基本功之外，她还大量学习、吸纳各种知识，全方位提高服务水平。
她甚至还学习了营养和保健知识，并在美国aia保险公司深圳分公司接受培训并工作半年，获得了全国保险从业人员资格证书。
景区讲解员先进事迹（共6篇）
景区讲解员先进事迹（共6篇）第1篇：先进事迹展览馆讲解员事迹展览馆讲解员事迹材料xx同志是xxx馆的一名优秀讲解员，该同志于____年参加工作以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在xx馆这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。
作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论，学习“xxxx”的重要思想。
为树立xx馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。
为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。
几年来，她共完成阵地讲解近三千场，接待观众三万多人次。
____年，在《光辉的历程——中华人民共和国建国五十周年成就感》中，该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京，代表xx省担任xx省展厅的讲解工作。
由于时间短、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在工作条件较差的情况下，不叫苦，不怕累，坚持站立服务，每天要接待上万名观众，她始终保持高度热情，笑迎八方来客，并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作。
在总部的工作期间，她工作认真负责，主动热情，给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象，并受到了一致好评，尽展xx省展厅和xx 馆讲解员的风采。
被国家主办单位评为“先进个人”。
每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务，特别是在外出巡展期间，她总是要求到条件差的地方去，从不计较个人得失。
参加工作十年来，她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次，讲解700余场，受教育人数达到两万余人。
最美导游事迹范本
最美导游事迹范本作为一名导游，要有渊博的知识，能够正确快速的处理好客人和旅行社的关系。
下面是管理资源吧小编整理最美导游事迹范本，欢迎阅读!最美导游事迹范本一今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近XX块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。
处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
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优秀导游员先进事迹材料
同志，女，年出生，文化，是旅行社导游员。
同志深入学习实践科学发展观，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为游客服务的宗旨，在旅行社的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进旅游事业的发展，获得了游客的交口称赞。
她的先进事迹主要如下一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀导游员同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与旅行社保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的优秀导游员，搞好各项工作，为旅游事业的发展努力拼搏，无私奉献。
她在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从旅行社的工作安排，坚持精益求精，一丝不苟的工作作风，热情接待每一位游客，认真做好每一次导游，坚持把工作献给社会，把爱心捧给游客，受到了游客的一致好评。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能同志识到旅游业不断发展和创新对导游员提出了更高的要求，因此，她认真学习，刻苦钻研业务，不断提高自己业务水平和工作技能，具有创新精神。
她导游专业功底扎实，知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明。
在每次导游工作中，努力规范自己的导游行为，想游客之所想，急游客之所急，热情、细致、周到为游客做好服务工作，获得了游客真诚的满意与高度赞扬。
同志从事导游工作以来，做到清正廉洁，从无违纪违规情况，也从未受到游客投诉，树立了自己崇高的形象。
三、13年如一日，真情服务日本游客13年前，日本名古屋一所幼儿园的园长带领自己幼儿园的老师来上海观光游玩，同志担任导游。
由于她幽默风趣的讲解和热情诚恳的服务，日本幼儿园园长和老师们对上海留下了深刻而美好的印象。
此后，该日本幼儿园园长多次来上海游玩与考察均指名要同志带团。
在同志的热心牵线搭桥下，三年后，该日本幼儿园与上海普陀区的一家幼儿园签约结成友好交流幼儿园，促进了中日两国的友好往来。
日本园长由此爱上了中国,更喜欢上海这座城市。
日本园长觉得中日两国本是一衣带水的邻邦,文化相通,应该友好相处,共同开创亚洲美好的未来，应该在中日两国孩子间播种下友谊的种子。
同志于是帮日本园长做好亲子游的上海之行，让日本孩子到中国上海的幼儿园内玩耍,和上海的同龄孩子结对,和自己的家长一起到上海的小朋友家去玩,并用餐，也就是短暂的。
第一次活动深受中日两国家长和小朋友的好评,日本家长回国前都哭了，回国后也相互通信联系。
就这样,日本的园长每年都找同志组团,进行这样的亲子活动。
但实际上，要开展这个活动很不容易，因为他们都是5岁的幼儿园孩子，需要导游更耐心、细心和关心。