浅谈医院信息化项目建设中的质量管理

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浅谈医院信息系统实施中的质量管理

浅谈医院信息系统实施中的质量管理

医 护人 员的实 际 工作情 况 , 对其 工作 现 还
策” 。
用 户不 满意 的 状 况 , 而 在一 定程 度 上影 抵制 。 从

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理 的 角 度 出发 , 行 质 量管 理 , 证 医院 医 院 的 管理 思 想 、 进 保 各部 门的 业 务 经验 、 信 的调 查人 员完成 此项 工 作 。 根据 调 查表 反 信 息 系 统 建 设 质量 是 我 们 必 须 关 注 的 问 息 技 术 的应 用 , 且 包含 着对 医院 业 务 的 馈 的 信 息组 织 有 关 人 员进 行 关键 项 目干 而
管理 信 息 系统 的 应 用 ; 以 财 务 、 品和 新 知识 的 学 习和掌 握有 利 于转 变观 念 , 从 药 提 要满 足 用 户 明确 的或 隐 含 的 需要 。 此 , 为 管理 为中 心 , 开始 向 以病 人信 息 为 中心 的 高 自身 素 质 和适 应 能 力 , 反之 , 会对 新 我们做 了以下 工作 。 则 临 床业 务 支持 和 电子 病 历应 用 t 从局 限 在 生 事 物 产 生抵 触 情 绪 。 体 表 现 在 : 龄 具 年

些 建 设 性 的意 见和 建 议 。 龄 较 大 , 年 对
员, 操作 类 主要 有 财会 科 、 案室 等 人 员 , 病
设 资 金的 投 入 不断加 大 , 医院信 息 系统 建 计 算 机 不 熟 悉 的 员工 则对 系统 存 在 模 糊 通 过这 种划 分 明确 了需求 的 来源 , 同时在 设将 会 以较 快 的速 度推 进 , 是如 果在 信 认 识 , 为 系 统 万能 , 但 认 完全 可 以 替 代 手 工 需 求 分析 的理 解 出现 不一 致 时 , 可以 明确 息 系统建 设 中缺 乏 科学 而 系统 的管 理 , 将 操作 , 在新 系统 的应 用 中常 常提 出一 些 非 哪 些 用 户 可 以 为 系统 分 析 人 员提 供 “ 决 会造 成 项 目失 控 、 工期 拖 延 、 质量 不佳 、 响 医院 信 息化 的 发展 , 因此如 何从 项 目管 分 的要 求 , 在实 际应 用 中找 各种 借 口加 以 个好 的 医院 信息 系统 , 仅 融 合 了 不

医院管理中的信息化建设及其改善医疗服务质量

医院管理中的信息化建设及其改善医疗服务质量

医院管理中的信息化建设及其改善医疗服务质量医院管理中的信息化建设是当前医疗行业中的一个关键词,医疗信息化被视为医疗行业的未来发展趋势。

它可以促进医疗行业的现代化和规范化,提高医疗质量,降低医疗费用,提高医疗效率。

医疗信息化建设是整个医疗行业的长远战略,是医疗行业现代化建设的重要部分。

本文将从不同角度讨论医院管理中的信息化建设及其改善医疗服务质量的意义和方法。

一、建立医院信息化体系医院信息化体系是一套完整的信息系统,通过对医疗事件和医疗资源等各方面进行管理和统计,在医疗信息化建设中起到了重要的作用。

医院信息化体系包括门诊、住院、药房、医疗设备、医生、护士管理系统,以及病历、药品手册、医疗历史记录等系统。

通过对这些系统建设和完善,可以大量减少人工操作,提高工作效率,降低信息系统平台投资成本,使医院更加数字化、智能化,这将促进医疗服务的进一步规范化、精细化。

在建立医院信息化体系的同时,医院管理者也需要注重不同信息系统之间的兼容性和整合性。

不同的信息系统之间需要可以相互传输数据和操作。

因此,在信息化建设过程中,要做好充分的规划和设计,确保系统的可持续性和可拓展性。

二、利用大数据分析提升医疗服务质量随着医院管理中信息化建设的不断发展,医院数据也日益增长,医院数据的分析和处理已成为医院管理中的重要环节。

大数据分析技术在医疗行业中应用地越来越广泛,其目的是帮助医院管理者更深入地了解病患,为医生提供更好的医疗服务,降低医疗风险。

通过大数据分析,医生可以获得更加全面、准确的病例分析和疾病预测,为病患预先诊断疾病提供指导。

在诊断和治疗方案的制定上,利用大数据分析可以为医生提供更加全面的医学信息,降低了误诊率和临床治疗误差率,也提高了医疗服务的精准化和个性化水平。

三、构建医疗信息安全体系医疗信息安全对于医院管理中的信息化建设极为重要。

建立医院信息安全体系,确保医院的各类信息不被外部人员获得和利用,这是医院从事信息化管理的基本要求。

浅谈医院信息系统实施中的质量管理

浅谈医院信息系统实施中的质量管理

予满足,涉及整个业务流程的变更,要提 交变更控制小组审查,并经项目双方负责 人 签 字 同 意 后 才 能 实 施 。上 述 措 施 确 保 了项目的顺利进行,防止了项目的无效蔓 延,
3 结语 我院在实施信息系统项目的过程中,
采用了科学的项目质量管理方法,项目的 进度、质量和成本满足要求,用户满意度 较高。
质及淋巴活素等信息分子起免疫传递物 作用,它们能将特异性信息(信号)传递到 脑及周围受体器官,从而使神经内分泌系 统及免疫系统发生应答反应。活化的免疫 细胞可分泌糖皮质类固醇增加因子(GIF) ACTH、B-内腓肽、hCG、GH、VIP、SP等 几乎目前已知内分泌肽激素;这些免疫反 应性激素不但相互间存在自身反馈调节, 并且参与其它经典感觉器官分泌产物的 长襻或短襻的反馈调节。如活化T细胞同 时分泌抗原性和结构相似的免疫反应性 ACTH及IFN-2等。它们既有功能相关性 又有免疫交叉的相互制约性。淋巴细胞和 免疫辅助细胞表面存在着肾上腺素能、 胆碱能及种种神经肽或激素受体,这些受 体与脑外许多组织中的相应受体类似。因 此,免疫细胞通过其激素受体加入神经免
式;(2)按照质控点的要求对病历的书写质 量和完成病历的时间位点进行规范,根据 设置好的病历质量控制项目对病历进行 搜索以找出不满足质控项目的地方,并对 病历质量进行评价;(3)界面友好,操作方 便。
在实施过程中,我们认识到新技术、 新知识的学习和掌握有利于转变观念,提 高自身素质和适应能力,反之,则会对新 生事物产生抵触情绪。具体表现在:年龄 较轻,学习能力强的员工能够很快适应新 系统的应用,并能结合实际工作情况提出 一些建设性的意见和建议。年龄较大,对 计算机不熟悉的员工则对系统存在模糊 认识,认为系统万能,完全可以替代手工 操作,在新系统的应用中常常提出一些非 分的要求,在实际应用中找各种借口加以 抵制。

医疗健康信息化管理的质量管控

医疗健康信息化管理的质量管控

医疗健康信息化管理的质量管控医疗健康信息化管理是现代医疗保健领域的一种重要管理形式,其利用信息技术和网络,实现医疗卫生信息的收集、传输、存储、管理、运用和评价。

在医疗健康信息化管理中,质量管理是非常关键的一环,其确保了医疗健康信息化管理的可靠性、有效性与安全性。

医疗健康信息化管理的质量管控主要体现在以下几个方面:一、信息化基础设施的质量管控在医疗健康信息化管理中,信息化基础设施是最基础的因素,它涉及到网络、硬件设备、操作系统等方面。

因此,保障信息化基础设施的质量十分关键,包括设备的选型、使用和维护等方面。

对于医院而言,信息化设备的维护保障直接关系到医疗卫生信息的安全性和完整性。

为了保障设备的良好运行,医院应该建立定期维护和保养的制度,并选派专业人员负责维护和保养工作。

二、信息系统的质量管控医疗健康信息化管理中最核心的部分是信息系统,信息系统的功能完善程度和质量直接关系到医院的工作效率和医疗服务的质量。

在信息系统的开发和运用中,应该严格控制质量,减少系统的错误率和漏洞,同时保证系统的稳定性和可靠性。

为此,对于医院来说,建立一套完善的信息系统质量管控体系是非常必要的。

其中包括:1. 系统软件的质量管控:应强化对软件开发流程的规范管理,严格按照标准开发,确保软件的可用性、可维护性和可扩展性。

2. 系统数据的质量管控:要注意数据的保密性、完整性、可靠性,规范数据共享和使用。

3. 系统性能的质量管控:对于信息系统的性能要进行全程监控,确保其满足客户需求和业务要求。

三、数据质量的管控在医疗健康信息化管理中,数据的收集、组织、存储和应用是整个系统的重点所在。

因此,数据质量管控成为医院管理的重要部分。

医疗数据包括电子病历、检查报告、影像资料等多个方面。

对于这些数据,医院应建立指导性标准,加强对数据质量的监控和管控。

1. 数据完整性的管控:应建立数据收集与录入的规范,确保数据的完整性和可比性。

2. 数据安全性的管控:应建立合理的数据访问权限,避免未授权人员访问、篡改或删除数据。

医院信息化建设与医疗质量管理

医院信息化建设与医疗质量管理

医院信息化建设与医疗质量管理医院是社会中非常重要的组织,它承担着人们的健康保障和医疗救治的重要职责。

然而随着人口老龄化和生活水平的不断提高,人们对医疗服务的需求也不断增加,如何提高医院的服务质量和效率,成为了摆在医疗领域面前的深刻问题。

医院信息化建设与医疗质量管理,成为了解决这一问题的重要途径。

一、医院信息化建设带来的好处医疗信息化是建立在计算机技术和网络通信技术基础之上的医疗服务模式,是加强医院管理和患者信息共享的重要手段。

它通过数字化管理、信息传递和数据分析等手段,实现了医院工作更加高效、更具精度和可控性。

换句话说,医院信息化建设使医院的运作更加智能化、现代化和科学化,从而带来以下几方面的好处:1. 提高患者就医体验传统的医院服务模式往往存在慢、效率低、排队等问题,严重影响了患者的就医体验。

而医院信息化建设可以通过数字化排队、预约挂号、病历查看等方式,使得患者的就医体验得到了明显改善。

例如,通过互联网平台,患者可以实现在线挂号、医生查看等功能。

2. 提高医院效率医院信息化建设可以通过数字化管理来自动化医院之间的通信,实现信息的快速传递,从而提高医院工作效率和患者就医速度。

例如,在手术中,医生可以通过科学的数据采集和分析,快速得到患者的相关信息,使得手术效率得到了提高。

3. 增强医院安全性医院信息化建设不仅可以提高医院的服务效率,同时也可以增强医院的安全性保障。

例如在病历管理中,医院内部通过数字化管理可以保证病历资料得到合理存储和保护,从而避免了病历资料泄露和丢失的可能。

二、医院信息化建设与医疗质量管理的关系医疗质量管理是一种基于医学研究和技术手段的综合性管理方法和体系,旨在达到对医疗过程和效果的全面评估,从而提高医院服务水平和质量。

医院信息化建设与医疗质量管理的密切联系,主要体现在以下几个方面:1. 提高医疗质量可控性医院信息化建设可以通过数字化管理、数据分析等手段,使得医院管理更加规范化和精细化,有利于检测医疗行为准则的符合情况和整改措施的追溯记录,从而提高医疗质量的可控性。

医院信息化建设中医疗质量管理的作用

医院信息化建设中医疗质量管理的作用

医院信息化建设中医疗质量管理的作用随着社会经济的发展,医疗服务也逐渐得到了提升。

为了更好地服务于患者,各大医院纷纷对信息化建设进行了加强,可以更加规范化地管理整个医疗服务。

在信息化的建设中,医疗质量管理也开始得到了越来越多的关注。

那么,医院信息化建设中医疗质量管理到底起到了哪些作用呢?本文从几个角度进行分析。

一、医院信息化建设可以提升医疗服务质量的监控在传统的医疗服务模式下,医院的医疗质量监控大都是通过人工的方式来进行。

这种方式虽然可以在一定程度上提升了医疗服务的质量,但如果是一些细节性的问题往往会被忽略。

现在医院信息化建设可以通过各种软件系统对医疗服务进行全面的监控,不仅可以及时反馈医疗质量的问题,还可以通过数据分析找出问题的原因,从而进行有针对性的改进,提升医疗服务的质量。

二、医院信息化建设可以提高医疗人员的意识和素质医疗人员作为医院服务的主要承担者,其素质和意识对于医院的整体服务质量也具有重要的影响。

信息化建设可以为医疗人员提供更加方便的学习和交流环境,使得他们能够更加多地接触到最新的医疗理论和经验,从而提高个人的素质。

同时,医院信息化建设还可以增加医生的责任和义务感,因为所有的服务和操作都会被系统追踪和记录,这也可以促使医生更加注重细节和规范化的操作。

三、医院信息化建设可以带动医院内部的整体协作医院信息化建设不仅是一个整体的系统合作过程,更是一个内部协作和互动的过程。

信息化建设可以在小组间整合知识和技能,更好地促进医疗服务的协同。

此外,信息化平台还能够通过推出在线协作工具和知识分享平台,帮助医疗人员间相互协作,促进医疗服务的提升和演进。

四、医院信息化建设可以提高患者满意度作为医院医疗服务的主要受益者,患者对于整个医院的质量和服务起着重要作用。

信息化建设可以在医疗服务的各个环节为患者提供更加贴近、优质的服务,例如在线预约、病历查询、医疗服务流程展示等等,这些操作都可以提高患者的满意度,提升医院整体的形象和服务质量。

医院信息化建设中的数据质量管理研究

医院信息化建设中的数据质量管理研究

医院信息化建设中的数据质量管理研究随着现代医学的迅速发展,医院信息化建设已成为医院如何提高医疗水平和效率的必然趋势。

而在医院信息化建设中,数据质量管理更是至关重要的一环。

本文将就医院信息化建设中的数据质量管理进行探讨。

一、医院信息化建设的意义医院信息化建设是指应用现代信息技术手段,对医院进行信息化建设,通过智能化、数字化手段,把医院内部的各个阶段进行互联互通,提高医疗和管理的效率,降低管理成本,严控医疗风险,保障患者的安全。

医院信息化建设的实施意义重大,主要体现在以下几个方面:1.提高医院的信息处理效率,降低管理成本;2.优化医疗服务,提高医疗水平和效率;3.实现医疗信息共享,增强患者对医疗的信任和满意度;4.加强医院内部的管理和协作,促进现代医院管理模式的形成。

二、医院信息化建设中的数据质量管理医院信息化建设中的数据质量管理指的是对医疗信息数据进行分类、整理、检查、维护和更新,保证医疗信息数据的准确、完整、一致和及时。

数据质量管理的好坏直接决定了医院信息化建设的成败。

数据质量管理主要包含以下方面:1. 数据收集和分类管理医院的诊疗信息数据非常繁杂,包括病人的基本信息、入院记录、医嘱、检查结果、病历、处方、结算清单等。

医院建设信息化后,数据的采集和管理变得更加复杂。

为了保证数据的质量,医院需要建立科学的数据分类管理体系,将各种类型的数据分为不同的孤点或数据仓库,从而使数据的管理更加高效、系统化和规范化。

2. 数据的质量检查对于医院信息化建设过程中产生的数据,医院需要进行定期的数据质量检查,包括数据的准确性、完整性、一致性、时效性等方面。

需要对数据的来源、数据存储的格式、数据规范和数据分析问题进行逐一核查,确保数据质量达到高标准。

3. 数据的修正和更新医院信息化建设过程中,数据的修正和更新工作也非常重要。

如果数据存在错误,及时纠错是必须的,否则会影响医院内部业务的流畅,造成业务麻烦,引起严重的医疗争议。

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨医院信息化建设是指通过引入信息技术和系统,全面推进医院的信息化管理和服务,提高医院的工作效率、质量和安全性。

项目管理在医院信息化建设中起着关键性的作用,能够有效地推动项目的顺利实施和运行。

本文将探讨医院信息化建设中的项目管理。

一、项目管理的重要性1.资源管理:项目管理可以有效地分配、调度和管理医院信息化建设所需的资源,包括人员、资金、设备等。

通过合理的资源计划和调配,可以确保项目的顺利进行和高效完成。

2.进度管理:项目管理可以制定详细的项目计划和进度表,明确各项工作内容和完成时间,对项目进度进行监控和控制。

及时发现和解决项目中的延误和问题,保证项目的按时完成。

3.风险管理:项目管理可以识别和评估项目实施过程中的风险,制定相应的应对策略和措施,降低项目风险。

同时,及时反馈和纠正项目中出现的问题,确保项目的质量和可靠性。

4.质量管理:项目管理可以制定详细的工作标准和操作流程,确保医院信息化建设的质量和可靠性。

通过对项目中各项工作的监督和检查,及时发现和解决问题,提高项目的质量水平。

二、医院信息化建设的项目管理方法1.制定项目计划:在医院信息化建设项目启动前,制定详细的项目计划,明确项目的目标、任务和要求。

根据项目的规模和复杂程度,合理安排项目的时间和资源,确保项目的实施顺利进行。

2.成立项目组织:在医院信息化建设项目中,成立专门的项目组织,由项目经理负责统筹和协调项目的各项工作。

同时,成立相应的子项目组、技术组和配套组织,负责具体的技术开发和应用工作。

3.项目监督和控制:对医院信息化建设项目进行全程监督和控制,及时发现和解决项目中的问题和风险。

制定相应的监控指标和评估标准,对项目的进展和效果进行评估和反馈。

4.风险管理和应对:对医院信息化建设项目中可能出现的风险进行评估和分析,制定相应的应对策略和措施。

在项目实施过程中,加强风险的监控和控制,及时采取有效的措施,降低项目风险。

医院信息化系统中的医疗质量控制

医院信息化系统中的医疗质量控制

医院信息化系统中的医疗质量控制随着科技的发展,医院信息化系统已经逐渐覆盖全国各地。

医院信息化系统为医院提供了方便快捷的管理方式,让医院工作更加高效。

在医院信息化系统中,医疗质量控制是一个非常重要的环节,它直接关系到患者的生命安全和医院的信誉度。

因此,医院应该加强医疗质量控制的管理,提高医疗水平和服务质量,确保医护人员的工作顺畅和患者的满意度。

首先,医院应该完善医疗质量控制的标准体系。

医院中的医生、护士和其他医护人员一直在努力提升医疗水平。

为了确保医疗服务符合行业标准,医院需要制定严格的医疗质量控制标准。

这些标准要求医院所有医护人员必须遵守的规章制度,包括病历记录、手术操作记录、病人交接、感染预防等。

在医院信息化系统中,这些标准将被转换成数据规范,可以在医院的信息化环节中实现全程责任追踪,方便医疗管理部门和医护人员进行及时地反馈和管理。

其次,医院应该完善医疗质量的评估机制,实现对医疗质量的持续监测和反馈。

医院应该对医疗质量进行评估,以便发现和解决医疗服务中的问题。

评估的数据可以来源于医院系统,包括患者满意度调查、科室配套设备的维护和更新、医护人员的职业素养等。

评估出的数据可以在信息化系统中进行总结,及时调整医疗操作的流程,提高医疗质量。

同时,监测的信息也应该是公开透明的,在满足数据安全保护的前提下,及时地向患者呈现医院在医疗质量方面的表现。

医院的经验和创新也可以随时分享出来,方便其他医疗机构参考和学习.再次,医院应该加强对医护人员的教育和培训。

医院信息化系统的运营和管理需要医护人员具备相应的技能和知识,医院应该为医护人员提供必要的培训课程,使他们更加熟悉信息化系统的操作和管理流程,从而更好地提供医疗服务。

此外,医院还应该定期开展各种措施,加强医护人员的职业道德、素养等方面的教育,使他们形成“服务至上,医者仁心”的态度,从而为患者提供更加优质的服务。

有一些医院运用虚拟现实和人工智能技术,让医护人员在虚拟的环境中进行模拟操作,提高医疗操作的精确度和速度,减少医疗风险。

医疗机构信息化建设与数据质量管理

医疗机构信息化建设与数据质量管理

医疗机构信息化建设与数据质量管理一、医疗机构信息化建设概述医疗信息化建设是指以信息技术为手段,借助计算机网络、数据库等信息技术手段将医疗业务流程、管理流程、决策支持等各方面信息纳入到信息系统中,实现医疗资源共享、流程优化等目标的过程。

近年来,随着医疗卫生事业的发展,信息化建设已经成为医疗行业发展的必然趋势。

而在医疗信息化建设过程中,医院数据质量是保证信息化建设的重要组成部分。

二、数据质量管理的意义数据是医院信息化建设的主要对象,是有效开展医疗服务的基石。

而数据质量是衡量医院信息化建设成果的重要指标之一。

医院数据质量管理涉及到数据采集、数据存储、数据整合、数据分析等多个方面,是信息化建设中非常关键的一环。

如果医院数据质量管理不到位,会给医院管理、医疗服务、医生诊疗等方面带来很大的负面影响。

三、数据质量管理的方法(一)数据质量管理的目标管理是从目标出发的,医院数据质量管理也不例外。

医院在进行数据质量管理时,需要明确自己的管理目标,明确数据质量的测量标准。

从而从源头上把握数据质量管理的要求和标准。

(二)从数据采集开始把握质量数据采集是数据质量管理的第一步。

在数据采集过程中,我们应该把握数据的准确性、完整性、一致性、唯一性等关键维度。

目前,很多医院所采集的数据是手工录入的,因为人为因素导致的数据误差是不可避免的。

因此,我们需要借助自动化工具,来保证数据采集质量的稳定,提高数据质量的水平。

(三)强化数据质量的监测和控制数据质量管理的过程从数据采集开始,一直到数据存储、整合、传输、分析等各个环节都需要监测和控制。

目前,很多医院数据质量管理的手段主要是基于质量控制手段,通过质量监测和质量控制等方式,实现数据质量管理的目标。

同时,医院应该建立起定期数据质量检查和突发性事件处理机制。

当数据质量出现异常时,立即进行定位、分析和处理。

(四)加强数据质量的管理和维护数据质量的管理和维护是数据质量管理的重要方面。

医院需要从组织架构、数据规范、管理程序等方面进行管理和维护,保持数据质量的稳定和持续性。

医疗信息化如何促进医疗质量管理

医疗信息化如何促进医疗质量管理

医疗信息化如何促进医疗质量管理在当今数字化的时代,医疗信息化已成为医疗领域发展的重要趋势。

它不仅改变了医疗服务的提供方式,还对医疗质量管理产生了深远的影响。

医疗质量是医疗服务的核心,关系到患者的生命健康和医疗行业的声誉。

那么,医疗信息化究竟是如何促进医疗质量管理的呢?首先,医疗信息化实现了医疗数据的集成与共享。

过去,医疗数据往往分散在各个科室和医疗机构之间,难以整合和利用。

而现在,通过建立统一的医疗信息系统,如电子病历(EMR)、医院信息系统(HIS)等,患者的基本信息、病史、诊断结果、治疗方案、检查报告等都能够被集中存储和管理。

这使得医生在诊断和治疗过程中能够快速、全面地了解患者的情况,避免了重复检查和信息遗漏,从而提高了诊断的准确性和治疗的效果。

例如,当患者转诊到其他医院时,接收医院的医生可以通过信息系统获取患者在原医院的病历资料,无需患者再次详细叙述病史,节省了时间,也减少了因信息不完整而导致的误诊风险。

同时,医疗数据的集成与共享也为医疗质量的评估和持续改进提供了有力的支持。

通过对大量医疗数据的分析,可以发现医疗过程中的问题和不足,制定针对性的改进措施,提高医疗质量。

其次,医疗信息化有助于规范医疗流程。

在传统的医疗模式中,医疗流程可能存在不规范、不一致的情况,影响医疗质量。

而借助信息化手段,可以将医疗流程进行标准化和优化,并嵌入到信息系统中。

例如,医嘱的下达、药品的调配、手术的安排等都可以通过信息系统进行规范管理,确保每个环节都按照既定的标准和流程进行操作。

此外,信息化系统还可以设置提醒和预警功能,例如药物过敏提醒、医疗操作超时提醒等,避免医疗差错的发生。

同时,对于医疗流程的执行情况,也可以通过信息系统进行实时监控和记录,为医疗质量的监督和管理提供依据。

再者,医疗信息化提高了医疗质量的监控和评估效率。

通过信息化系统,可以实时采集和分析医疗质量相关的数据,如医疗服务的及时性、有效性、安全性、患者满意度等。

浅谈医院信息系统项目建设的质量管理

浅谈医院信息系统项目建设的质量管理

浅谈医院信息系统项目建设的质量管理摘要:随着我国信息产业的快速发展、大数据、物联网的广泛应用,智慧城市的提出,医院信息化建设得到医疗界的广泛关注。

2015年起,XX市人民医院“一体化”模式下的信息化建设项目,顺应医疗服务发展需要,分四个阶段历时一年半完成。

因项目总投资大,建设周期长,参与人员多,涉及群体复杂,因而,项目的质量管理成为重中之重。

本文从质量管理计划编制、质量保证、质量控制三个方面讨论了“一体化”模式下信息化医院建设过程中的质量管理问题。

关键词:医院;信息系统项目建设;质量管理1、信息系统项目建设目标本项目旨在改变该院原信息化水平低、信息系统集成化的局面;基本实现办公无纸化、流程信息化、操作规范化、管理精细化的高端数字化医院。

做到为医护人员提供现代化、高效、易用的信息技术工具,为病人进行更高质量、更便利的服务,为医院管理决策提供完整、高效、可靠的定量化依据。

在项目启动前,该院之前已经分别实施了其他厂商的HIS、LIS、电子病历等系统,但由于原信息系统采用的是集成模式建设,不能满足高度互联互通的需要。

本次项目采用先进的软件体系结构,并具有与医保、农合、优抚、居民健康档案等外部系统连接的接口;操作系统服务器端为windows2008,客户端为WindowsXP,采用Oracle11g 大型数据库和面向对象的编程语言。

通过该项目的建设,基本实现有机整合医院业务信息和管理信息,实现医院所有信息最大限度的采集、传输、存储、利用和共享,改变简单的“人机转换”方式;实现以医生为主体,以病人为中心,立足于“支持管理与医疗决策,带动并促进业务发展”的建设目标;成功打造医院内部资源有效利用、业务流程最大优化的数字一体化体系。

2、质量管理的意义及实施由于医院信息数据库尤其是临床业务系统,关系到医护人员和患者的切身利益,关系到医院的正常运营和长远发展,因此,项目的质量管理尤为重要。

该院项目负责小组通过广泛借鉴其他医院已有的成功案例经验,结合本项目的具体特点,着重从质量管理计划的编制、质量保证和质量监控三方面对项目进行了质量管理,并最终取得成功。

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨医院信息化建设是当前医疗行业发展的必然趋势,也是提高医疗服务质量,提升医院管理水平的重要举措。

医院信息化建设是一个复杂的系统工程,涉及到技术、人员、流程等多方面的因素,因此项目管理在医院信息化建设中显得尤为重要。

本文将从医院信息化建设的背景和意义、项目管理的基本概念和方法以及医院信息化建设中项目管理的重要性和挑战等方面进行探讨。

一、医院信息化建设的背景和意义随着科技的不断发展,医院信息化建设已成为医疗行业的主要发展方向。

信息技术的应用可以提高医院的管理效率、降低成本、提高服务质量,促进医疗卫生事业的可持续发展。

在信息时代,医院信息化建设还是医院与患者之间互动的重要载体,可以为患者提供更加便捷的医疗服务。

医院信息化建设也是政府推动的重点项目之一。

国家医改政策的实施,要求医疗机构加快信息化建设步伐,提高医疗服务水平和效率,这为医院信息化建设提供了政策保障和资金支持。

可以说医院信息化建设已经成为医院管理和发展的必然选择。

二、项目管理的基本概念和方法项目管理是为了达成特定目的而临时组织的活动。

在医院信息化建设中,项目管理是必不可少的一环。

项目管理的基本概念包括项目目标、项目范围、项目时间、项目成本、项目质量和项目风险等。

项目管理的方法包括项目计划、项目组织、项目领导、项目控制和项目整体管理等。

项目管理的核心是项目计划,在医院信息化建设中,项目计划需要考虑到医院信息化建设的特点和复杂性,充分调动项目组成员的积极性,明确任务目标和时间节点,合理分配资源,合理制定项目进度和成本控制计划,确保项目顺利进行和顺利完成。

三、医院信息化建设中项目管理的重要性医院信息化建设是一个非常复杂的系统工程,涉及到技术、管理、人员、流程等多个方面的因素,因此项目管理在医院信息化建设中显得尤为重要。

1. 提高项目成功率医院信息化项目通常规模较大,牵涉到多个部门和单位的协同工作,因此项目管理可以帮助项目团队更好地定义项目目标,明确项目需求,合理分配任务,落实责任,提高项目团队成员的积极性和主动性,降低项目进度的延误和成本的增加,提高项目的成功率。

医疗质量管理信息化建设

医疗质量管理信息化建设

医疗质量管理信息化建设随着社会的发展和医疗水平的提高,人们对医疗质量管理的要求也越来越高。

为了提升医疗质量管理水平,促进医疗服务的优质化和安全化,医疗机构越来越重视信息技术在医疗质量管理中的应用。

信息化建设不仅可以提高医疗质量管理的效率和准确性,还可以加强医疗机构之间的合作与交流,实现医疗资源的优化配置和共享,为患者提供更加便捷、高效、安全、舒适的医疗服务。

一、信息化建设对医疗质量管理的意义1. 提高医疗质量管理的准确性和效率。

通过信息化建设,医疗机构可以建立完善的电子病历系统和医疗信息管理平台,对患者的诊疗信息、用药记录、检查结果等进行全面记录和管理,实现医疗数据的统一处理和共享,提高医疗质量管理的准确性和效率。

2. 加强医疗机构之间的交流与协作。

信息化建设使得医疗机构之间可以实现信息共享和交流,加强多学科合作,提高诊疗效率,减少误诊漏诊的概率,提升医疗质量。

3. 提升医疗服务的满意度。

通过信息化建设,医疗机构可以实现在线预约挂号、网上检查检验、远程会诊等服务,提高患者就诊的便捷性和舒适度,增强患者对医疗服务的满意度,促进医患关系的良好发展。

4. 实现医疗资源的优化配置和共享。

信息化建设可以实现医疗资源的动态管理与调度,实现医疗资源的最优配置,提高资源利用率,降低医疗成本,实现医疗服务的普惠化和共享化。

二、信息化建设对医疗质量管理的具体措施1. 建立健全的电子病历系统。

电子病历是医院信息化建设的基础,通过电子病历系统可以实现患者就诊信息的全面记录和管理,提高医疗质量管理的准确性和效率。

2. 建立医疗信息管理平台。

医疗信息管理平台是医院信息化建设的核心,可以实现医疗数据的统一管理和共享,实现医院各个部门之间的信息互通,促进医疗质量管理的协调与合作。

3. 推行医疗质量管理标准化。

医院应按照相关的质量管理标准,建立和完善医疗质量管理体系,制定医疗质量管理标准化流程和规范,保障医疗质量管理的规范性和持续性。

医院信息化管理中的医疗质量控制

医院信息化管理中的医疗质量控制

医院信息化管理中的医疗质量控制随着信息技术的发展和医学领域的进步,医院信息化管理已经成为现代医院日常运营的必要手段,信息化管理的快速提升和应用已成为医院管理不可或缺的一部分。

医院信息化管理的发展将医疗质量控制提升到一个新的高度,实现了从纸质档案管理向电子档案管理、从部门间协作到全院信息共享、从被动升级到主动改进等多重变化。

现在,我们来深入了解一下医院信息化管理中的医疗质量控制。

一、医院信息化管理对医疗质量控制的重要意义医疗质量是医疗卫生事业的重要方面,医疗质量的优化,可以提高患者的医疗健康水平和满意度,同时也有助于提高医院品牌价值和影响力。

医院信息化管理作为一种新兴的管理模式,其实现的某些目标正是备受关注的医疗质量控制。

医院信息化管理通过数字化和标准化的方式管理医疗机构的各个方面,并可以根据数据分析出医疗活动发生的规律,自然地融合了“数据驱动”的思想。

在质量控制的层面上,医院信息化管理的数据采集、分析和挖掘可以为质量控制提供更全面、更精确、更及时的数据支持。

其次,医院信息化管理的推广和应用也可以避免一些由人工操作引起的错误,比如维护的延误、治疗方案的错误记录等,真正实现护理从治疗、数据采集到信息传输的全过程自动化。

这样,不仅显著提高了工作效率,还可以避免操作员的人为疏忽或错误,大幅度降低了出错的可能性。

另外,医院信息化管理的推广还能加强医院内不同科室之间的协作与信息交流,缩短医疗服务中的信息流通成本,规避认知错误,改善医疗服务进程和流程,促进医疗重心向预防和控制转移。

同时,也可以为研究医疗质量评价体系,评估医疗质量提供平台。

二、医院信息化管理中的医疗质量控制应用1.数据化管理在医院信息化管理中,数据采集可是掌握管理的关键,每个病人的每次治疗记录对以后的治疗和记录都是至关重要的。

这一过程包括病人的一些个人信息以及病史、检查和治疗的记录等,这样的信息可以在公共医疗记录系统中存储。

这些数字化的数据可以为医院提供一些指标,例如病床周转率、药品耗用率、住院死亡率、门诊量等等。

医院信息化建设中的质量管理问题研究

医院信息化建设中的质量管理问题研究

医院信息化建设中的质量管理问题研究随着信息技术的不断发展和普及,医院信息化建设也越来越受到关注和重视。

信息化建设可以使医院工作更加高效和精确,提高医疗服务的质量和水平,从而更好地服务于病人。

然而,在医院信息化建设中,质量管理问题成为制约其发展的重要因素。

本文将就医院信息化建设中的质量管理问题进行探讨。

一、信息系统质量管理在医院信息化建设中,信息系统质量管理是一个核心问题。

信息系统质量管理包括软件质量管理、信息安全管理、项目质量管理等方面。

软件质量管理是医院信息化建设中不可或缺的一环。

软件质量管理是指软件产品或系统在规定的条件下满足用户需求的程度,涉及到软件生命周期的方方面面。

医院信息系统中涉及到诸如病历管理、挂号管理、医疗费用管理等功能,这些功能需要依靠不同的软件实现。

因此,检测、控制和管理软件质量是医院信息化建设中不可忽视的重要问题。

信息安全管理是医院信息化建设中另一个重要问题。

医院信息化系统中储存了大量的病人信息和医院管理信息,这些信息需要严格的安全保障。

信息安全管理包括信息的机密性、完整性和可用性等方面。

在医院信息化建设中,需要对信息进行分类、分级,并确保各级别信息的安全。

此外,还需要完善信息安全管理措施和技术,防止信息遭到攻击和泄漏。

项目质量管理是医院信息化建设的全过程质量控制和管理。

项目质量管理包括项目过程质量管理和项目成果质量管理。

项目过程质量管理是指在项目执行过程中对项目过程中所涉及的各个环节进行规范和标准化的管理,从而确保项目按质按时完成。

项目成果质量管理是指对项目完成后所得到的成果进行检测、评估和管理,从而确保成果符合用户需求和质量标准。

二、医院信息流程管理医院信息流程管理是指有效地组织和管理医院信息流程,确保医院各个信息系统之间的协调和流畅。

医院信息流程管理包括数据管理和工作流管理两个方面。

数据管理是指对医院信息系统中所涉及到的各种数据进行统一、规范、标准化的管理。

医院信息系统中所涉及到的数据种类繁多,包括病人基本信息、医院财务信息、医生信息等。

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨随着科技的发展和社会的进步,医院信息化已成为医疗行业发展的重要趋势。

医院信息化的建设需要对项目进行有效的管理,以确保项目能够按时、按质、按量完成。

本文将就医院信息化建设中的项目管理问题进行探讨,分析项目管理的重要性、项目管理中的难点和解决办法,以及在医院信息化建设中如何进行项目管理。

医院信息化建设是一个综合性的工程,涉及到多个部门、多个系统的协同合作。

项目管理的重要性主要体现在以下几个方面:(一)确保项目目标的实现:项目管理可以通过项目的规划、组织、指挥、控制等一系列活动,确保项目按照预定的目标和计划进行,最终实现项目的目标。

(二)提高项目的效率和效果:项目管理可以通过有效的资源配置、进度控制、质量保证等措施,提高项目的执行效率和效果。

(三)降低项目风险:项目管理可以通过风险评估、风险控制等手段,降低项目的风险,确保项目的顺利进行和成功完成。

(四)保证项目的可持续发展:项目管理可以通过项目评估、项目监控等手段,保证项目的可持续发展,确保项目的长期运行和持续改进。

综合以上几点,可以看出项目管理在医院信息化建设中的重要性不言而喻,只有通过科学有效的项目管理,才能确保医院信息化建设的顺利进行和最终达到预期的效果。

二、医院信息化建设中项目管理的难点和解决办法医院信息化建设中项目管理面临着诸多难点,主要包括以下几个方面:(一)多方利益关系:医院信息化建设涉及到多个部门、多个系统的协同合作,各方利益关系错综复杂,需要进行有效的协调和沟通,确保项目能够顺利进行。

解决办法:建立有效的沟通机制,明确各方的责任和权利,做到信息共享、资源共享,确保各方利益得到有效的保障和平衡。

(二)技术更新快:医院信息化建设涉及到先进的技术,技术更新快,需要不断更新和迭代,确保项目的技术水平和效果。

解决办法:建立稳定的技术更新机制,加强技术研发和创新,确保项目能够始终处于技术的前沿,提高项目的可持续发展能力。

关于加强医院信息化项目管理的实践与思考

关于加强医院信息化项目管理的实践与思考

关于加强医院信息化项目管理的实践与思考随着信息技术的不断发展,医院信息化建设已成为医疗行业的趋势。

信息化项目的顺利实施对于医院的管理和服务水平有着重要的影响。

在医院信息化项目管理过程中,往往会遇到许多挑战和困难。

本文将结合实践经验,探讨如何加强医院信息化项目管理,提高项目的实施效率和成功率。

一、医院信息化项目的重要性医院信息化项目的实施对于医院管理和服务水平有着重要的影响。

信息化项目可以提高医院的管理效率和服务质量。

通过信息化系统,可以实现医院各部门之间的信息共享和协同合作,提高工作效率,减少人力资源和物质资源的浪费。

信息化项目可以提高医院的医疗服务水平。

通过信息化系统,可以实现医疗知识的共享和传播,提高医疗诊疗的准确性和及时性,提高患者的满意度和治疗成功率。

信息化项目还可以提高医院的管理决策水平和风险控制能力,为医院的可持续发展提供有力支撑。

医院信息化项目管理面临着诸多挑战和困难。

医院信息化项目的复杂性较大。

医院信息化项目涉及到医疗、管理、技术等多个领域,需要协调和整合各方资源,难度较大。

在医院信息化项目实施过程中,可能会出现前期需求不清晰、项目变更频繁、技术标准与规范不统一等问题,给项目管理带来困难。

医院信息化项目管理还面临着医疗领域的特殊性和保密性要求高的特点,项目管理需要更加细致和谨慎。

1.明确项目目标和需求在医院信息化项目启动之初,需要明确项目的目标和需求,了解项目的推动力和实施范围。

通过深入的需求调研和分析,明确项目的目标和范围,为项目的后续实施奠定基础。

2.建立有效的项目管理团队医院信息化项目管理需要一个专业的、高效的项目管理团队。

团队成员需要具备医疗知识、信息技术知识和项目管理经验。

通过建立有效的项目管理团队,能够更好地推动项目的实施,解决项目中出现的问题和挑战。

3.制定科学合理的项目计划在项目启动阶段,需要制定科学合理的项目计划。

项目计划需要充分考虑医院的实际情况和项目的复杂性,合理安排项目的时间和资源,设定合理的项目目标和阶段性的成果。

质量管理在医院信息化项目建设中的应用

质量管理在医院信息化项目建设中的应用

质量管理在医院信息化项目建设中的应用摘要:医院信息系统是现阶段企业级信息系统中最为复杂的系统,医院信息系统的建设不仅是现代化医院管理的需要,而且决定着我国医疗水平以及医院的管理质量。

本文从医院信息系统项目质量管理的特点入手,对项目质量管理在医院信息系统实施中的应用进行分析。

关键字:医院;信息化系统项目建设;质量管理随着我国信息产业的快速发展,大数据物联网的广泛应用,智慧城市的提出医院信息化建设,得到了医疗界的广泛关注,高质量发展是当下公立医院发展的关键词,而医疗信息化已成为医院高质量发展的重要驱动之一,医院信息化项目高质量的管理显得尤为重要,本文结合我院2021年新系统上线的实际情况,浅谈医院信息化项目建设中的质量管理。

1、规划质量管理规划质量管理的基本原则是质量出自计划和设计,而非出自检查,想要做一个合格的管理者,凡事谋定而后动,好的计划是成功实施项目的基础,还可以为质量管理活动安排充足的资源和时间,实践证明质量来自于计划,信息化项目启动时可同步组织召开规划会议,邀请项目团队成员、医疗领域专家等相关干系人参与,在沟通过程中可利用以往类似项目积累的组织过程资产,参考相关质量体系和医疗行业标准,运用成本效益分析模型和质量成本法,制定评审计划,计划包含有质量管理计划、过程改进计划、质量核对单和质量测量指标,此计划明确了质量对项目的重要性,使项目组对于如何实现质量目标充满了信心,同时把满足相关质量标准的活动规划到管理项目所涉及的过程中去,最后和QA组长、各科室负责人、全体项目成员召开会议进行讨论,在全体全员过程参与的情况下,最终制定了详细的科学的质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标等关键性文档,对在项目中如何管理质量提供了指南。

质量管理计划规定了项目及其可交付成果的质量要求和标准,以及质量保证过程中实施的方法,策略和步骤,过程改进计划详细说明了在项目中对管理过程的技术过程进行分析,各个步骤质量测量指标有功能性,可靠性,可用性,效率性和可维护性等,因为医院信息化项目是一个专业的医疗行业项目相关的功能,有卫健委发布的标准,如处方注射单的格式,要求医保报销流程,病例书写规范等,所以功能性和可靠性必须考虑。

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本进 行 了备份 ,然后 对新 版本 按 照需求 测试 标准 进行 测试 , 符合 质量 要求 后 ,正 式更 新 到系统 中 ,并 让各 测试 端 的版本 与之 同步更新 ,防止各测 试 开发 小组 在不 同 的版 本上 工作 。 在项 目实施 过程 中 , 让项 目成员注意各种文档 的整理和 收集 , 并保 持 文档 的最新 性 。例如 项 目的启 动文 档 、配 置文 档 、质 量检查文 档 、 问题提 交文档 、 需求修 改文档等制定 了专人负责 。 这些 文档 对 于项 目的质 量管理 以及 项 目的验 收都 起到 了非 常 重要 的作用 。特别 是项 目移 交后 ,对信 息部 门 的后期 质量 管 理 也起 着非 常重要 的作 用 , 目前很 多单 位在 实施 阶段 不重 视 这 些 文档地 管理 ,当软 件公 司实 施撤 出 医院后 ,信息 部 门不 能 很好 的衔 接 ,直 接后 果就 是造 成信 息系 统运行 质 量下 降 , 各部 门投诉 不断 。 质量 管理 是一个 持续 不断 的过程 ,在项 目 过 程 中是全 流 程 进行 的 。好 的质 量管 理过 程产 生好 的产 品质 量 。我 院通 过 上述 的质量管理手段 , H I S 、 E M R、 L I S 、 P A C S '  ̄ R I S 、 合理用药 、 临床路径 等系 统在 6 个 月 内按 期成 功上线 ,基 本做 到 以电子 病 历 为核心 ,各 系统之 间信 息互 联互 通 、信 息共 享 的现代 医 院临床信息 ,且没有因为实施质量问题造成变更反复,目前 运行情 况 良好 。信 息 部 门也通过 全流 程 的质量 管理 ,对信 息 系统的关键环节 与技术 做到心 中有数 , 在2 0 1 3 年l 1 月对信息 系统全面 进行 了验 收并接管 了所有信 息系统 的维护 管理工作 。 今 后信 息管 理部 门将 持续不 断地 引入 质量 管理工 具 和技术 对 信 息质 量管 理提 供支 持 ,结 合绩 效考 核和 竞争 机制 ,将人 的 主观 能动性调动到 最高 。 c = 。
质 量管 理是 医院信 息科 重点关 注 的内容 ,下面结 合我 院 2 0 1 3 年 新 系统上 线 的实 际情 况 ,谈谈 医 院信息 系统建 设 中的
质量 管理 。 首 先 。做好计 划 。质量是 计划 出来 的 ,这 一思 想 已经得 到很 多质量 管理 理论 的支持 。在项 目启 动之 初 ,在 编制 项 目 管理计 划 时 ,就 明确 了项 目的质量 管理 计划 ,制定 了质 量管 理 的 检查标 准 ,以及 持续 改进计 划 。医 院信息 化工 作领 导小 组任 命信 息科 为项 目管 理部 门,负责该 项 目的协 调 ,并 制定 专人 负责 质量 管理 。针对 医 院信 息系统 基础 数据 的重 要性 , 我们 制定 了基础数 据初 期 、中期 、末 期 三个 时 间检查 点 ,并 根据 三个 时 间点测 定不 同 的检查 方案 。初 期 重点对 基础 数据 格式 规范 检查并 比对相应 标 准规 范 ,中期 重 点结合 基础 数据 在信 息 系统运 行 中联调 ,末期 重点 对基 础数 据完 整性 、有无 重复性进 行检查 ” 。 其 次 ,加强 对信 息 系统 的测 试工 作 。结 合 医院信 息系统 的特 殊性 ,我 们把 系统 测试 分为 功能模 块 测试 、部 门测试 、 全流 程测 试 。功能测 试 为测试 信息 系统 中每个 功 能模块 运行 是否正常。 功能测试结束后进行部门测试 , 例如进行病区测试, 医生录入完医嘱 , 护士执行是否正常。 最后进行全流程测试 , 全 流程 测试 的定 义就是 根据 医院业务 流程 ,将所 涉及 的所有 功 能模块 全 部执 行一遍 ,并 进行 特殊性 操作 ,如 故意输 入错 误数 据 ,测试 系统 运行 情况 。整个 测试 过程 不是 一次 性 的 , 测试过程 采用了 P D C A戴 明环 , 所有 的测试过程都是 多次反复 , 持续 改进 的过 程 。在测试 中暴露 出 的问题 ,我们使 用 了专 门 的清单模 板 ,将 问题登 记 到模板 上 ,这 个模 板有 登记 时 间 、 问题模块 、 问 题描述 、提交人等信 息 , 并持 续跟踪这些信息 , 以保 证 问题得 到及 时 的解决 。 同时对这 些登 记 的问题进 行质 量统 计分 析 ,分析 哪些 模块 出现 的 问题 较 多 ,什 么原 因产生 的问题 。经过 分析 ,有部 分 问题是 操作 层面 的 问题 ,这 方面 问题 ,可 以进 行针 对性 的培 训 。有 部分 问题 是信 息 系统对 数 据 录人格 式 没有 做 限制 ,录入后 造成数 据在 后 台的报 错 ,这 类 问题 ,我们 让软 件提 供商 对录 人窗 口做 出 了限制 ,不 符合 格式 的数 据 ,保 存 时进行 错误 提示 ,以避免其 他模 块调 用该 数据 时发 生错 误 。所 以我 们在 接 口测试 阶段 就重 点进行 了关 注 ,通过分 析业 务 流和 数据 流 ,在 源头 进行 技术 处理 。 目 前 初步 解决 了业 务核 心基 础数 据标 准性 、唯一 性及 各系统 之 间 及时 同步 的问题 ,保证 了系统 长期运行后 的数据质量 。 最 后 ,建立 完善 的配 置管理 库 ,注 重信 息系 统 的版 本管 理。在 调研 和测 试 阶段 , 各 部 门提 交 了各种 变更 需求 ,对应 产生 了很 多 的修改 版本 ,每 次修 改前 ,我们都 对修 改前 的 版


Hale Waihona Puke 浅 谈医院信 息化项 目建设 中的质 量管理
◆ 卞 军武
摘 要 :质 量管 理是 项 目的 重要 方 面之 一 ,过 去 在 医院信 息化 建设 中对 于质量 管理存 在很 大的缺 失 ,本 文结合 医院信 息 系统 实施情 况 ,分别对 质量 管理过程 中的质 量规 划 、质 量保证 、质 量控制 三个 过 程组进 行 了描 述 。对质 量管理 中使 用的工具 和技术 进行 了介绍 。通过 完善 的质量 管理过程 控制 和质 量 管理 工具技术 相结合 ,使得 我 院在信 息化 建设 实施 中较好 的控 制 了信 息 系统 的 实施质 量 。 关键 词 :医院信 息化 ;项 目建设 ;质 量管理
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