修改后产一科2017年优质护理工作计划
2017年优质护理工作计划3篇
2017年优质护理工作计划3篇本文目录2017年优质护理作业方案优质护理人员的作业方案优质护理人员作业方案范文XX年优质护理效劳作业是在上一年展开“优质护理效劳”活动的根底上,为进一步深化“优质护理效劳”作业内在,以“进步作业本质、优化护理效劳”为主题,以“二甲复审”为关键,进步效劳水平,继续改善护理质量,以谨慎情绪抓好每项护理作业的全程质量办理,即根底质量、环节质量、终末质量,其间环节质量是要点,在总结上一年度展开“优质护理效劳”活动经历的根底上,特拟定XX年“优质护理效劳” 作业方案。
一、辅导思想:我科将以科学发展观为辅导,深化“以患者为中心”的效劳理念,以“二甲复审”为关键,以“进步作业本质、优化护理效劳”为主题,尽力为患者供给无缝隙、接连性、安全、优质、满足的护理效劳。
二、作业方针以患者满足为总体方针,夯实根底,稳固效果,以患者的要求为作业起点,以患者满足度为作业结尾,全面执行以患者为中心的各项护理作业。
进一步深化优质护理效劳作业,进步效劳内在,继续改善护理质量。
三、作业办法1、修订各种准则、标准继续完善修订我院各项、作业职责、作业流程、疾病护理惯例、临床护理效劳标准及标准。
继续完善修订质控查看标准与办法,完善护理不良事情上报与监察准则,加强对危重患者的办理。
2、全面进步作业本质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的练习,使护理人员归纳本质及专业才能得到进步。
从“三基三严”下手,每月安排一次事务练习,内容包含中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳认识,强化根底护理及分级护理的执行并保证质量。
(2)进步临床护理的实践作业才能,练习专科护理主干。
(3)加强护理专业技术操作练习。
结实把握护理根本技术,夯实根本功底,一起安排展开护理技术操作竞赛活动,进一步强化练习,进步临床护理技术操作水平,然后进步护理效劳。
(4)加强护理礼仪标准学习。
(5)采纳各种形式的学习练习,以进步全院护理人员的事务本质,进步护理查询病况、执行护理办法、记载护理文书的才能。
2017产科护理工作计划
2017产科护理工作计划一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,2017年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、规范业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。
同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。
并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。
同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目,开展科研工作。
已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。
年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。
并要求全科参与科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平。
妇产科优质护理服务工作计划(二篇)
妇产科优质护理服务工作计划2023一、背景介绍随着社会的进步和人民生活水平的提高,妇产科保健服务需求逐渐增加。
为了提高妇产科护理服务的质量,满足妇产科患者的需求,制定妇产科优质护理服务工作计划是非常必要的。
二、目标和优势1.目标:提供优质的妇产科护理服务,提高患者满意度。
2.优势:我们拥有专业的妇产科团队和先进的设备,能够为患者提供全面、个性化的护理服务。
三、工作内容1.病情评估和护理计划制定针对每位患者,我们将进行全面的病情评估,了解患者的病情和需求。
根据评估结果制定个性化的护理计划,确保护理工作的针对性和实施效果。
2.健康宣教和指导我们将开展针对妇产科健康的宣教活动,提高患者的健康意识和生活质量。
宣教内容包括孕期保健、孕妇营养、分娩准备等方面的知识,并提供相应的指导和建议。
3.疼痛管理和舒适护理针对分娩过程中产生的疼痛,我们将提供科学的疼痛管理措施,包括药物治疗和非药物治疗。
同时,我们也将进行舒适护理,保证患者的身心舒适。
4.并发症风险评估和干预措施根据患者的病情和病史,我们将进行并发症风险评估,并采取相应的干预措施,预防和减少并发症的发生。
5.产后康复和心理支持我们将重点关注产后康复和心理健康问题,提供相应的康复指导和心理支持,帮助患者快速恢复到孕前状态,并调整好心理状态。
6.患者满意度调查和质量评估为了不断提高服务质量,我们将定期进行患者满意度调查和质量评估,收集患者的意见和建议,并及时进行改进和优化。
四、工作计划实施为了确保妇产科优质护理服务的顺利实施,我们将采取以下措施:1.加强团队建设和培训通过培训和学习,提高团队成员的护理技术和专业素质,实现高效、安全的护理服务。
2.加强设备更新和维护定期检查和更新设备,确保设备的正常运转和有效使用,提高护理效果。
3.加强跟踪和评估制定工作流程和评估指标,对妇产科护理服务进行跟踪和评估,及时发现问题并采取措施进行改进。
4.加强和其他科室的合作妇产科护理服务需要与其他科室密切配合,我们将加强与其他科室的沟通和合作,提高整体护理水平。
医院2017年妇产科护理工作计划目标
医院2017年妇产科护理工作计划目标2017年妇产科护理工作计划为了配合我院创建“二级乙等医院”并使“二乙”达标工作顺利进行,我妇产科全体护理人员决定积极配合此项工作。
我们将转变工作态度,改变工作方法,加强工作意识,从小事入手,抓住工作细节,以“以病人为中心”和“服务、质量、安全”为服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。
我们将用自己的服务热情和过硬的护理知识,为广大病员群众服务。
为了达到这一目标,我们特制订了2017年的护理计划,具体如下:一、加强研究,进一步完善“二乙”达标工作。
我们将认真研究《二级综合医院评审实施细则》的标准和要求。
以医院标准化建设、规范化管理、持续改进医疗质量为工作重点。
我们将做好“达标”资料的填写,收集、整理工作,同时组织科室人员积极配合此项工作的顺利进行。
二、加强质量控制。
在质控办的带领下,我们将加强我科室的日常质控工作,将质控工作贯穿于每日工作中,形成规范,形成常态,让科室人员形成良好的工作惯,把质量控制烙印在每位人员的心里。
我们将有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
三、规范管理,加强业务研究,提高护理水平。
1.我们将规范科室管理,规范专科疾病护理常规,逐步提高护理工作的规范性。
2.我们将加强医疗护理质量安全核心制度与患者十大安全目标及防空措施研究,把护理质量与护理安全放在首位,不断强化安全意识教育,工作中不安全的因素及时提醒,并提出整改措施,着重护患沟通技巧,减少护患纠纷。
3.我们将加强院感的业务研究,强化护理人员的院感意识,加强护理人员的自我防范意识。
防止针刺伤和其他利器损伤。
采取行之有效的措施,严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展感染的监测工作,通过监测取得第一手资料,分析感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施。
4.我们将开展优质护理服务试点工作,并加强“三基”和护理专科业务知识的研究。
2017年优质护理工作计划
2017年优质护理工作计划
2017年我科将从“产科质量评审”中总结的经验教训为指导,提升服务水平,持续改进护理质量,特制定以下工作计划。
一、修订2016年的科室奖惩制度,完善科室质控检查标准与方法,鼓励护理不良事件的上报。
二、提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,每月组织二次业务学习,理论及操作考试各一次,内容包括基础理论、专科护理常规、法律法规,提高她们观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(2)送1-2名护理人员外出参加专科护理培训,学习专科护理知识,提升专科护理能力。
(3)对全科护士进得专科技术操作培训及演练,新生儿窒息复苏、产后出血的处理人人过关,使其牢固掌握专科护理技能,
三、加强管理,确保护理安全
(1)加强重点病人的管理,如手术、分娩、新生儿,做到一日五查房,了解重点病人病情,进行护理安全隐患排查。
(2)加强病房管理。
保持床单元的整洁,病区环境的安静。
四、加强对孕产妇的宣教指导工作,从门诊到病房,不留缝隙,使母乳喂养知识技能的宣教、指导到位,促进母乳喂养的成功。
同时禁止“三奶”产品入病区。
五、定期满意度调查
(1)每月组织召开工休座谈会,听取患者对优质护理工作的意
见和建议。
(2)每月进行患者满意度调查,从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,尽可能的为病人提供方便。
妇产科
2016-11-4。
产科优质护理工作计划
产科优质护理工作计划【第1篇】妇产科优质护理服务工作计划书新的一年,我科将认真落实以病人为中心,以质量___服务理念,按照护理部工作计划,结合科室的具体情况,现制定护理工作如下:一、开展优质护理服务,提高护理服务1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验,根据科室的具体情况,同时争取护理给予人力支持,至少增加2-4名护士,力争在年底开展优质护理服务工作。
针对我科病人周转快,每天出、入院病人多等特点,进一步优化流程,修订工作流程,使护理工作标准化、规范化。
特别是加强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣教,使病人感受护士的优质护理。
2、加强护士人文知识的学习,认真组织学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得,要求书写学习体会,参加“5、12“护士节的读书报告会。
达到教育的目的。
3、合理弹性排班,满足病人的需要。
5、简化护理文书,把时间还给护士,把护士还给病人。
二、加强规范化培训及在职教育培训,提高专科知识水平1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训,主要培训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为规范,使新护士对科室的情况有所了解,尽快适应科室工作。
2、制定可行的专科计划,根据产科专业的特殊性,同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质量检查等上级部门的检查。
3、规范护理查房,提升专业知识水平及实践能力。
4、为护理人员提供学习的机会:(1)、鼓励自学,参加护理大专及本科的自学及函授考试。
(2)利用“降消”项目提供的机会,计划选派1-2名护士到上级医院进修学习,掌握新知识、新技能,促进专科知识的发展。
三、加强护理质量监控,强化质量意识。
1、认真组织学习新修订的护理质量标准,达到人人掌握标准。
2、加强护士慎独精神,保持护理质量及护理安全。
3、一级质控组织按标准每月自查两次,发现问题及时提出,并认真督促落实整改措施。
配合护理部每季度的护理质量考评。
4、加强质量意识教育,正强质量意识,达到人人参与质量的效果。
2017年优质护理工作计划3篇_工作计划
2017年优质护理工作计划3篇XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定XX年“优质护理服务” 工作计划。
一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加1 / 14强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
妇产科优质护理服务工作计划
妇产科优质护理服务工作计划一、工作背景随着社会经济的发展和医疗保健水平的提高,人们对医疗服务的需求越来越多样化、个性化。
妇产科作为医院的重要科室,其服务质量直接关系到广大妇女的健康和生命安全。
优质护理服务是提高妇产科服务质量的关键,同时也是构建和谐医患关系、提高医院社会效益和经济效益的重要途径。
二、工作目标1. 提高护理服务质量,满足患者生理、心理、社会等方面的需求。
2. 提高患者满意度,构建和谐医患关系。
3. 提高妇产科护理人员专业素质和技能水平。
4. 促进妇产科护理学科发展,提高医院整体护理水平。
三、工作措施1. 加强妇产科护理人员培训,提高专业素质和技能水平(1)加强基础护理知识和技能培训,提高护理人员的基本功。
(2)开展妇产科专业护理知识与技能培训,提高护理人员的专业素质。
(3)加强护理人员心理护理、沟通技巧等方面的培训,提高护理人员的综合素质。
2. 完善妇产科护理制度,确保护理安全(1)建立健全妇产科护理工作制度,明确护理工作职责和流程。
(2)加强护理风险管理,制定应急预案,提高护理安全。
(3)加强护理质量监控,定期对护理工作进行评估和改进。
3. 注重妇产科患者心理护理,提高患者满意度(1)加强护理人员与患者的沟通,了解患者心理需求。
(2)开展心理护理培训,提高护理人员心理护理能力。
(3)营造温馨、舒适的病房环境,提高患者舒适度。
4. 开展妇产科优质护理服务活动,提升护理品牌(1)开展护理服务满意度调查,了解患者对护理服务的期望和需求。
(2)根据患者需求,开展个性化、多元化的护理服务活动。
(3)加强护理宣传,提升妇产科护理品牌形象。
5. 促进妇产科护理学科发展,提高医院整体护理水平(1)加强妇产科护理科研工作,推动护理学科发展。
(2)开展妇产科护理学术交流,提高护理人员学术水平。
(3)加强妇产科护理队伍建设,提高医院整体护理水平。
四、工作进度安排1. 第一季度:开展妇产科护理人员培训,完善护理制度。
产科优质护理工作计划通用
产科优质护理工作计划一、前言随着医疗技术的不断发展,产科护理工作在保障母婴安全、提高医疗服务质量等方面发挥着越来越重要的作用。
为了进一步深化优质护理服务,提高产科护理质量,提升患者满意度,特制定本。
二、指导思想以科学发展观为指导,坚持以人为本,以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题,以保障母婴安全为核心,深化优质护理服务内涵,创新护理服务模式,提高护理队伍素质,为患者提供全程、全面、优质、安全的护理服务。
三、工作目标1. 提高护理服务质量,确保母婴安全,降低孕产妇及新生儿死亡率。
2. 提高患者满意度,使患者在就医过程中感受到温馨、体贴、专业的护理服务。
3. 提升护理队伍综合素质,提高护理人员专业技能和沟通能力。
4. 完善护理管理制度,提高护理工作规范化、科学化水平。
四、工作措施1. 加强护理队伍建设,提高护理人员综合素质。
(1)加强护理人员培训,提高护理人员专业技能和应急能力。
(2)开展护理人员职业道德教育,树立以患者为中心的服务理念。
(3)加强护理人员沟通技巧培训,提高护理人员与患者及家属的沟通能力。
2. 优化护理服务流程,提高护理工作效率。
(1)根据产科特点,制定合理的护理工作流程,确保各项工作有序进行。
(2)运用信息技术,提高护理工作信息化水平,实现护理信息共享。
(3)加强护理人员时间管理,提高工作效率,减轻护士工作负担。
3. 提升护理服务质量,保障母婴安全。
(1)严格执行护理规范和操作规程,确保护理安全。
(2)加强产前、产时、产后全程监护,及时发现并处理母婴并发症。
(3)开展健康教育,提高产妇自我护理能力,降低产后并发症发生率。
4. 加强护理管理,提高护理工作规范化水平。
(1)完善护理管理制度,确保各项工作有章可循。
(2)加强护理质量控制,定期进行护理质量评估,持续改进护理工作。
(3)落实护理责任制,明确各级护理人员职责,确保各项工作落实到位。
5. 开展亲情护理,提高患者满意度。
(1)开展个性化护理服务,关注患者需求,提供贴心、周到的护理服务。
产科优质护理工作计划
产科优质护理工作计划产科优质护理工作计划一、引言:产科护理是医院中最关键的岗位之一,对母婴的生命安全和健康发展具有重要影响。
优质的产科护理可以提高孕妇和新生儿的生存率和生活质量,减少并发症和不良后果的发生,促进母婴的健康发展。
本工作计划旨在制定一套产科优质护理工作流程,提高护理质量和服务效果。
二、现状分析:1. 优势:拥有一支经验丰富、技能全面的产科护理团队;2. 劣势:存在一些护理流程不规范、操作不标准的情况;3. 机遇:不断改进和优化产科护理工作,提高护理质量和服务效果;4. 威胁:面临着患者期望值提高、医改、人员流动等问题。
三、工作目标:1.提高护理操作的规范性和标准化程度;2.提高产科护理团队的沟通和协作能力;3.提高患者和家属满意度。
四、工作计划:1.建立完善的产科护理工作流程:(1)明确产科所有常见病的护理操作流程;(2)针对高危孕妇和新生儿制定特殊护理流程;(3)制定产科护理操作规范和标准化操作指导手册;(4)定期培训和考核产科护理人员的操作技能。
2.加强产前、产中和产后的护理沟通和协作:(1)建立产科护理人员之间的信息共享机制,及时交流和传递患者和家属的信息和需求;(2)加强与医生之间的协作配合,提高产科护理和医疗工作的连贯性和协调性;(3)加强与其他科室的协作配合,提高护理质量和服务效果。
3.增加产妇和家属的参与和满意度:(1)开展产前培训,让产妇和家属了解分娩过程和术后护理知识,提高他们的安全意识和自我保护能力;(2)加强医护沟通,做好信息的共享和沟通,增加产妇和家属的信任感;(3)定期开展产妇满意度评估和家属意见征询,及时改进不足,优化服务。
五、工作措施:1.制定工作计划和时间表,明确工作目标和责任分工;2.加强人员培训和技能提升,定期组织技能竞赛和培训讲座;3.建立护理质量评估和持续改进机制,定期开展护理质量评估和患者满意度调查;4.加强与相关科室的协作和沟通,建立产科联动工作机制;5.开展护理科学研究和学术交流,提高护理工作的科学性和前瞻性。
2017年妇产科护理工作计划
2017年妇产科护理工作计划【第1篇】2017年妇产科护理工作计划2017, 我科为进一步提高护理质量, 改善服务态度, 保障医疗安全, 根据护理部的工作计划, 特制定年护理计划如下:一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理, 保证护理安全。
2017年采取责任组长带头制, 把各项质量控工作分工到人, 责任到人, 充分发挥责任组长及责任护士的作用, 另外发挥责任组长及责任护士的作用, 将一些日常质控工作交给她们, 提高大家参与意识, 动员全科人员参与管理, 有效提高自我管理意识, 年底对科内科外的检查问题进行归纳总结, 对全科护士进行年底评分, 进行讨论改进, 做为评优秀护士的一个参考条件, 提高科室管理的效率。
二、规范业务查房, 提高查房效果。
改变往年查房应付的局面, 由管床护士负责病历选取, 真正选取科室疑难病历, 责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题, 集思广义, 提出解决问题的办法, 达到提高业务水平, 解决护理问题的目的。
同时, 讨论的过程也是学习的过程, 学习专科疾病的知识, 规范专科疾病护理常规, 每规范一种专科疾病, 便将此种疾病的护理常规应用于日常工作, 逐步提高护理工作的规范性。
全科人员参与, 大家轮流备课, 每月两次。
三、严格消毒隔离, 预防医院感染。
1.人流室, 处置室, 治疗室, 射频治疗室是预防医院感染得重中之重, 责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。
严格消毒隔离及物品交接管理, 加强院内感染控制及监测工作。
通过检查与督导, 全面提高治疗室的管理, 完成各项护理质量控制与管理工作。
2、规范处置医疗废物, 严格消毒灭菌。
并做好各项登记工作。
3.加强病房管理, 严格执行消毒隔离制度, 对乙肝病患及性病病患和发热患者的病室行子外线空气消毒, 患者出院当日做好终末消毒处理, 防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理, 严格实习带教1.实习带教是护理安全管理中的重要部分, 将对实习生、进修生实行一对一的带教模式, 放手不放眼, 加强劳动纪律的管理, 指定具有护理师职称的为带教老师, 制定学习计划, 定期进行讲课, 转科考试, 并对实习同学进行带教老师的满意度调查, 评选年度最满意带教老师。
妇产科优质护理服务工作计划(5篇)
妇产科优质护理服务工作计划(5篇)妇产科优质护理服务工作计划篇一根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下:一、确定工作目标满足病人的基本生活需要,保障病人住院期间的安全舒适,保证病人各项诊疗措施切实有效地落实,提高病人对护理工作的满意度,达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。
提高思想认识,加强组织领导。
通过学习,全科护士能够掌握优质护理服务的工作标准,并运用到临床实践中,确保取得有效效果。
对护士进行合理分工,分级管理,能级对应。
积极开展优质服务星级护士评选。
二、具体方法和措施1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》,达到思想认识,组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。
借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。
2.要求全科护士严格执行护士行为规范,遵守医院的各项规章制度和医德规范,完善护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量和质量以及住院患者的满意度,将考核结果与护士的晋升考核相结合。
3、实行责任制,从病人踏入病房开始,就有责任护士介绍主管医生、护士长和自己,介绍病区环境。
夜班护士来接班后,要到病房介绍自己,做到随叫随到,巡视到位。
优质护理服务工作计划4、全科护士应加强与病人的沟通,所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。
完善护患沟通的双向渠道。
明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。
加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。
5、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中。
创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果。
6、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强各个环节监控,注重质量,注重细节。
产科优质护理工作计划
产科优质护理工作计划产科优质护理工作计划1一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗安全妇产科是个有一定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。
二、加强细节管理,培养良好的工作习惯细节决定质量,妇产科随机性强,日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
三、规范业务查房,提高查房效果改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的医学。
同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
四、加强业务学习,提高整体专业水平加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。
并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
五、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识医学。
同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
2017年优质护理服务工作计划
2017年优质护理服务工作计划为了更好地深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,为患者提供优质周到的护理服务,我们制定了2017年“优质护理服务”工作计划。
首先,我们树立了以患者满意为目标的服务理念,把病人的需要、利益、满意作为第一考虑。
我们将深化亲情服务,提高服务质量。
其次,我们将加强核心制度建设,落实护理安全措施。
具体措施包括强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程的落实,不定期进行护理安全隐患排查,并对存在的问题立即指出并限期整改。
转变护理观念,提高服务质量也是我们的重点之一。
我们将从“三基三严”入手,有计划地对护士进行培训与考核,加强护士礼仪规范研究,提高护患沟通技巧,树立护士良好的职业形象。
最后,我们将严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育,提高护理人员的综合素质及专业能力。
通过这些措施,我们将努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。
1)为了保证病人得到满意的护理服务,我们会根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,采用弹性排班,增加高峰期上班人数。
我们的目标是保质保量地为病人提供优质护理服务。
2)我们会密切观察患者病情,及时与医师、患者沟通,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供全程的优质护理服务。
从入院到出院的各种治疗、护理活动我们都会细致地做好,为患者提供连续的护理服务。
3)我们会深化护士分层使用,根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士。
危重患者会由年资高、能力强的护士负责,这样可以体现能级对应。
4)为了夯实基础护理,我们会建立绩效考核制度。
我们会规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时发现和解决问题。
我们会每月组织科室工休座谈,听取患者对优质护理工作的意见和建议。
5)我们会明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。
我们的最终目标是让病人满意,尽可能地为病人提供方便。
2017年优质护理阿工作计划
2017年护理部优质护理工作计划一、持续深化优质护理改善护理服务1、针对省护理质控中心优质护理服务评价检查情况,制定整改方案改进优质护理工作。
2、进一步总结深化门、急诊、手术室优质护理服务,召开门、急、手术室等部门优质护理专题会,根据专科特点深化门、急诊、手术室优质护理服务。
3、加强护理信息化建设。
应用护理质量管理系统和移动医疗设备等护理应用信息体系,提高护理服务效率和质量,使护理管理更加科学化、精细化。
4、进一步加强健康教育,完善健康资料,在病区自助机增加宣教知识。
5、拓展延伸服务范围和形式,开设伤口造口专科门诊。
6、举办优质护理服务总结交流会,通过交流学习提升全院的服务水平。
二、持续改进护理服务提高护理质量1、继续落实护理质量目标管理,确定质量管理目标值,对护理质量考核标准进行修定。
2、每月组织护理质量促进组成员会议,反馈护理质量督查存在问题,分析原因,提出改进措施;每月组织护理质量点评会,反馈质量检查存在问题。
3、护理部质量管理小组组成QCC小组,每个组完成PDCA项目一个。
4、鼓励科室进行质量改进,每季度完成质量改进项目,护理部于第四季度进行质量改进项目评比。
5、利用信息化手段(护理质量管理系统),建立定期监测、反馈制度,不断提高护理质量,保障患者安全。
三、全面提升职业素质优化护理服务以岗位需求为导向,以岗位胜任力为核心,开展护理专业(专科、专病、专项技术护理)培训在职培训。
培训方式:1、院内培训:按照护理模块培训,采取护理部、科护士长、科室护士长三个层面的培训。
2、外派学习、进修:根据各科室上报2016年的外派学习、进修计划完成情况,2017年重点加强专科护士、护理管理人员的培训,计划外派学习人次。
(二)培训重点1、新入职护士培训:培训时间:共25个月(1)岗前培训:集中培训3周,经考核合格者下临床进行通科培训。
(2)轮转培训:在内、外、妇、儿轮转6个月,(由护理部安排在大内、大外、急诊、重症监护病房任选2-3各科室轮转)2年后定科室。
2017妇产科护理工作计划
2017妇产科护理工作计划篇1一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求,督促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况2017年关于妇产科护理工作计划2017年关于妇产科护理工作计划。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合2017妇产科护理工作计划篇2从书面上讲,妇产科护理学包括很多方面,如:女性生殖系统解剖与生理、妊娠期妇女的护理、分娩期妇女的护理、正常产褥期母婴的护理等。
在工作中若想将这门学问做得更好,不是件容易之事,以下是某医院妇产科护理工作计划:一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。
1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。
妇产科优质护理服务的工作计划
妇产科优质护理服务的工作计划为了提高妇产科优质护理服务的水平,我们制定了以下的工作计划:一、加强人员培训为了确保医护人员具备专业知识和技能,我们将加强妇产科护士的培训计划。
每位护士将接受系统的培训,包括妇科疾病知识、孕产期护理、产后康复等内容。
培训内容将涵盖理论教育和实际操作,确保护士们能够胜任各项任务。
二、优化服务流程我们将对妇产科的服务流程进行优化,提高服务效率和质量。
通过评估现有流程,我们将针对病人就诊、检查、治疗、护理等环节进行调整和改进,以提供更顺畅、更人性化的服务。
同时,我们将建立健全的巡诊制度,确保对每位患者都能够全面、及时地进行护理和监测。
三、建立患者档案管理系统为了更好地了解患者的病史和健康状况,我们将建立完善的患者档案管理系统。
每位患者的个人信息、病史、诊断结果、治疗方案等都将被记录在案,以便医护人员能够更全面地了解患者的情况,并提供个性化的护理服务。
四、加强团队协作我们将建立一个高效的团队协作机制,确保医生、护士、助手等各个职能部门之间能够有效地合作。
团队成员将定期举行会议,交流工作情况、共同讨论问题,并共同制定解决方案。
通过团队协作,我们将提高整个医疗团队的执行力和协调性,更好地为患者提供优质的护理服务。
五、定期评估和改进我们将定期对妇产科护理服务的质量进行评估,发现问题并及时改进。
通过患者满意度调查、医疗质量评估等方式,我们将了解患者对我们服务的评价和建议,不断改进工作方式和服务质量。
同时,我们将与其他医疗机构进行对比,学习借鉴其优秀的护理服务模式,以不断提升自身的服务水平。
通过以上工作计划的实施,我们相信妇产科的护理服务将得到进一步的提升,为患者提供更优质的医疗护理和服务。
我们将持续努力,不断提高服务水平,努力为每一位患者带来更好的医疗体验。
妇产科优质护理服务工作计划
妇产科优质护理服务工作计划随着我国医疗水平的不断提高,妇产科护理服务也在不断改进和提高。
为了给广大女性患者提供更加优质、专业的护理服务,我们制定了以下。
一、工作目标1. 提高护理质量:通过实施科学的护理管理,提高妇产科护理工作的规范性和专业性,确保患者安全。
2. 改善服务态度:加强护理人员服务意识培训,提高护理人员对患者的关心和尊重,提升患者满意度。
3. 提升护理团队素质:通过培训和学习,提高护理人员的专业技能和综合素质,打造一支高素质、专业化的护理团队。
4. 优化护理流程:简化护理流程,提高工作效率,确保患者在医院得到及时、有效的护理服务。
二、具体措施1. 加强护理管理(1)制定和完善护理管理制度,确保各项制度得到有效执行。
(2)加强护理人员培训,提高护理人员的专业技能和综合素质。
(3)建立护理质量监控体系,定期对护理工作进行检查和评估,及时发现问题并整改。
2. 提升服务态度(1)开展服务意识培训,提高护理人员对患者的关心和尊重。
(2)设立患者满意度调查,及时了解患者需求,改进护理服务。
(3)加强护理人员与患者的沟通,提高患者对护理工作的理解和配合。
3. 优化护理流程(1)简化护理流程,提高工作效率,确保患者在医院得到及时、有效的护理服务。
(2)加强护理人员之间的协作,提高护理工作协调性。
(3)利用信息技术,实现护理工作的信息化管理,提高工作效率。
4. 提升护理团队素质(1)开展定期培训和学习,提高护理人员的专业技能和综合素质。
(2)鼓励护理人员参加学术交流和研讨会,了解行业动态和发展趋势。
(3)建立激励机制,鼓励护理人员积极提升自身能力。
三、工作步骤1. 制定工作计划:明确工作目标、具体措施和工作步骤,确保工作计划的可操作性。
2. 组织实施:按照工作计划,分阶段、有步骤地推进各项措施的实施。
3. 监督检查:定期对工作计划执行情况进行检查和评估,及时发现问题并整改。
4. 总结提高:在实施过程中不断总结经验,完善工作计划,提高妇产科护理服务质量。
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2017年产一科优质护理工作计划
2017年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“等级评审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量。
以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定2017年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“等级评审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
1.继续品管圈“提高患者满意度”的措施,全科护理单元继续巩固所取得的成绩,持续深入开展优质护理工作。
2.加强护理队伍建设,保证护士配置数量符合卫生部要求,且从入科开始提高护理人员的综合素质,加强考核与监督。
3.建立本科室特有绩效考核制度与分配制度,并且落实,实现同工同酬。
4.落实责任制整体护理,确保措施到位。
5.深化“以病人为中心”的服务理念,充实护理工作内涵。
6.提高护理服务质量,争取做到“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意”。
三、组织机构
组长:郑燕
副组长:成小侠
责任组长:一组党美二组程菊英三组潘映月
组员:艾翠萍、赵芸、张斐、田宜花、张小芳、殷芳、魏蓓蓓、王小芳、栗
婧、袁婷、于露
四、工作措施及内容
1、修订各种制度、标准
继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准,并组织科室护理人员学习培训,保障落实到位。
继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)配合护理部加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,根据分层N1、N2、N3、N4分别进行各级培训并考核,合格率达100%。
内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时配合护理部组织开展护士技能操作培训,每位护理人员必须考核过关。
进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全科护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(6)每日晨会利用30分钟,共同学习及复习等级评审各项知识,背诵相关项目,提高整体水平。
(7)利用精细化管理提升护理质量,确保护理安全。
继续运用PDCA或品管圈不断解决护理中实际存在的问题,不断做到持续改进。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措
施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等各质控组长进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理进行质量控制。
4、夯实基础护理
切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。
保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实行责任制整体护理弹性排班,落实责任护士职责。
工作忙时可加班,闲时可轮休。
加强重点时段的管理,特别是夜班及节假日的管理。
(2)优质护理服务设立责任组长,每名责任护士护理8名以下病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
(5)建立护士备班,确保紧急状态下护理人力的调配。
6、定期满意度调查
(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。
让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的现象发生,决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育
(1)从患者入院开始,为了改善患者的就医感受。
首先缩短患者等待时间,让责任护士及时安排床位。
再做好口头宣教,发放小宣传页,进行各项危险因素的评估,告知患者及家属注意事项。
(2)入院后,在科室每日广播一遍产科各温馨提示,让患者及家属听取自己所需,进行语音宣教。
(3)产后、术后患者,责任护士再次详细交代注意事项及护理重点,并及时发现问题、解决问题。
(4)每日责任护士将对每位孕产妇知识掌握情况进行了解,对薄弱环节个性化面对面宣教,促进患者身体和心理健康。
(5)每月进行工休座谈会,了解不足及时改进。
8、交流总结与评价
优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。
建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
年终交流经验,总结教训,并在年终评选出科室星级护士,给予奖励。
2017年本科优质护理服务工作将更重视内涵建设,加强科学化管理,以患者满意为目标,实施护士岗位管理,建立科学合理的绩效考核制度,充分调动广大护士工作的积极性,形成持续提高护理质量和专业技术水平的长效机制,为构建和谐医患关系而努力。