珠宝销售话术以及常见问题解答114页PPT
珠宝门店管理电销ppt话术
• 如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理 解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。
• 再邀请客户有空的时候到公司，为其进一步解决问题。 详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的 各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪
• 接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要 注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的 余地。
三、电话行销售后处理
• 电话行销用语
• E: 珍珠饰品:“珍珠硬度很低，应避免磨擦而导致其表 面失去光泽，另外汗水、化妆品也会使珍珠表面受到损害 而失去原有的光泽。如果被汗渍等污染后，可放在清水中 漂洗，再用柔软的毛巾轻轻擦干即可。
• F: 银饰品：银的化学性质不如铂金和黄金稳定，常因与 空气中二氧化硫产生化学反应形成硫化银，导致银饰品发 黑，所以在不佩戴时应隔绝空气存放，如果发黑了，使用 擦银布或牙膏反复擦拭，就会使您的银饰品恢复如新。
• 客服专员：③哦，您是不方便戴还是不喜欢款式呢，其实 买的首饰品就要戴着嘛。（有问题具体解决）
• 客服专员：④那也非常感谢您对我们珠宝城的支持，以后 您就是我们的终身会员了，可以享受首饰品免费清洗保养 维修
二、电话行销话术
• 顾客：可以/可能没时间 • 客服专员：好的，那我明天在和您联系，您是上
二、电话行销话术
• 客服专员：①哦，那非常感谢您对我们的支持与认可，您 的首饰品也购买了一段时间了，为了要您的首饰品能够长 久弥新，我建议您可以过来做一下首饰品的清洗和保养， 你明天有空过来吗？
• 客服专员：②哦，这样啊，非常抱歉我们的产品给您带来 了不便，您能告诉我是什么原因吗？我们一定尽量帮您解 决问题，因为我们也想做到更好。
珠宝销售技巧和话术
珠宝销售技巧和话术一、建立良好的第一印象1.热情迎接客户：在客户进店时，主动上前问候客户并表示热烈欢迎，让客户感受到店员的热情。
2.专业形象：要保持整洁干净的仪容仪表，穿着得体，给客户以专业和可靠的印象。
3.自我介绍：介绍自己的姓名和职位，并问候客户的来访目的。
二、建立良好的沟通和互动1.细致入微的询问：主动询问客户的需求，包括款式、材质、设计风格等方面。
2.聆听客户：倾听客户的需求、意见和反馈，积极与客户互动，给予耐心的回应。
3.提供专业建议：根据客户的需求，提供合适的建议和选择，给予专业性的指导。
4.创造良好氛围：用温暖和蔼的口吻与客户说话，以友善的态度和微笑来交流，让客户感到轻松和舒适。
三、展示产品的技巧1.珠宝知识：掌握对珠宝的一些基本知识，例如不同材质、宝石的常识等，能够回答客户的疑问。
2.产品介绍：对店内的每一款产品都了如指掌，包括款式、设计理念、材质等特点，以及产品的适用场合。
3.根据客户需求选取产品：根据客户的需求和偏好，主动推荐合适的产品，以帮助客户更好地做出选择。
4.提供产品细节：向客户介绍产品的细节，例如尺寸、切工、品质等，让客户了解产品的价值。
四、销售技巧1.销售附加产品：向客户推荐搭配产品，例如配套的项链、手链等，以增加销售额。
2.引导购买的技巧：使用积极有力的语言，引导客户做出购买决策，例如“这款项链非常适合您的衣物搭配，不容错过”。
3.现场促销策略：根据不同的销售情况，灵活运用各种促销策略，例如限时优惠、购物礼品等，增加客户的购买欲望。
4.适应客户需求：根据客户的购买能力和喜好，提供不同价位的产品选择，以满足不同客户的需求。
五、售后服务技巧1.协助保养：向客户提供珠宝的保养技巧和方法，提醒客户在正确使用和保管珠宝时需要注意的事项。
3.知识教育：为客户提供一些有关珠宝知识和品牌故事等方面的教育，提高客户对珠宝品牌的忠诚度。
总之，珠宝销售要求销售人员具备专业的知识和良好的沟通能力，在与客户交流时要真诚、耐心，并提供专业的建议和服务。
珠宝销售话术ppt课件
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19、谁都说自己的东西好啦，他们也说他们的钻石很好啊！ • 答：您说的也是，所有的品牌都在强调自己的优势，对钻 石不了解还真是有些难以选择。其实选择钻石首饰最重要 的就是根据自己的预算选到最适合自己的款式！这样吧， 我来给您介绍一些挑选钻石的技巧，您对钻石了解了，就 可以凭自己的经验做出选择。您看，选择一颗钻石我们首 先要了解钻石的4C，钻石的4C是指……（介绍4C）。除 了4C以外，我们还要了解钻石的镶嵌工艺，好的镶嵌工 艺佩带起来更加舒适。您看像这枚戒指，镶嵌工艺圆润细 腻（把戒指靠在名片上，用戒托反衬名片上的字迹，字印 的清晰度可以反映出做工的细腻程度），触摸起手感圆滑， 佩带起来非常舒适，您可以戴起来感觉一下……（运用 FAB强调带给顾客的好处）。
36店员需求分享探讨有很多客人都抱着随便看看的心态这方便就找不到插入点对于k金有客人戴一段时间就断了拿过来非要退款和免费换款的时候没有很好的解决方案还价方面也是难题客人老是叫少点少点感觉怎么都嫌贵了也是我们的难题在速转非的时候有客人说k金买的时候贵但不能卖相反买黄金很明确一克付一克的钱遇到紧急的时候还可以回收新同事的加入我们在销售中配合得也不是很好感觉有时会力不从心随便看看类型客户破冰阶段没有做到位导致顾客只是在店内走一圈离开
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3、 这颗钻石是SI级的，级别不好？ • 答：一听您就对钻石比较懂，相信您一定知道钻石的4C 吧，其实不管是什么颜色净度的钻石，都是它的天然特质， 我们挑选首饰，首先会选一个喜欢、合适又有意义的款式， 然后钻石的大小、切工、颜色与净度都会考虑一下，这款 的性价比高，价格实惠，我帮您试戴一下，感觉感觉一下？ 如果不喜欢，我们也有级别更高的钻石，我们再挑选对比 一下？
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珠宝销售话术以及常见问题解答
答：按照国家规定20分以下的钻石只做鉴定证书 不做分级证书的，我们公司是严格按照国家相关 规定执行的。
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如何识辨假钻石？
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答：1、将钻石放在手臂或脸上，若感觉它是温暖 的，则为假钻石。因为真石不传热，无论怎么 触摸它，都应该是凉的。 2、在钻石上哈口气，如果钻石上的水气立即 消失则证明为真钻石。若水气在钻石上停留几 秒钟后才消失则为假钻石。
4.亲油疏水性试验，在钻石表面用油性笔划一条 线，如果是钻 石就会呈现连续不断的线，而锆 石就会断断续续的线。
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同样是镶嵌钻石饰品，为什么K金镶嵌的比铂金 镶嵌的低很多，除原材料不一样外，在工艺上有 什么不一样（在钻石大小相同的情况下）？
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答：影响产品价格的因素很多。从工艺上，产品 在生产过程中都会产生损耗，因为铂金的价值比 较高，所以损耗的价值也会比较大。这也造成除 了原材料之外，铂金镶嵌产品比其他产品价值更 高的其中一个原因。
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答：GIA证书—美国宝石学院；HRD证书— 比利时钻石高层议会；IGI证书—国际宝石学会； EGL证书--欧洲宝石学院；NGTC--国家珠 宝玉石质量监督检验中心.
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为什么市场上标准圆钻这么流行？
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答：这要从几个方面来考虑： 圆形是最合理。最 温和。最容易让人接受的一种形状，美学上最优 ，不像方形那样有棱有角，过于尖锐。圆形对于 镶嵌工艺来说最为对称，最稳定。圆形钻石一种 最为经典的款式，角度，比例的设计能够最好的 反射出钻石的光泽与火彩，又能够最大限度体现 钻石的美。
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我在你们这里买的钻石为什么不亮了？
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答：您好，因为钻石有亲油疏水的特性，容易沾 上皮肤油脂，化妆品等，会降低钻石的亮度，我 建议您拿来我们专柜，我们为您的钻石首饰进行 专业的护理，在以后做家务或游泳时，最好是把 首饰取下来，因为水中的氯化物和漂白剂会损害 钻石，而且您在存放的时候不要和其它饰品放在 一起，以免互相磨擦受损，定时来我们柜台进行 保养和清洗，以保持钻石的亮度。
珠宝销售应对各种情况的实用话术
顾客看珠宝后表明不买应对话术_珠宝销售应对各种情况的实用话术我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
[错误应对1]没关系，您随便看看吧。
[错误应对2]好的，那你随便看看吧。
[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
正确模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢?点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。
②：导购：没关系，买东西是要多看看!不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。
总结：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。
顾客戴起来感觉还不错，征求同行的人意见却说道：“我觉得一般，到别处再看看吧。
”[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样?分析：“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。
正确模板演练①:导购：这位先生，您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西，好吗?点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买珠宝的建议。
最新珠宝销售实战话术
终端实战销售案例1、你们的钻石是真的吗？答案:（1）能理解您的想法，这么贵重的首饰担心买到假的是吧？（是啊）那您来我们××珠宝就是来对了，因为这也是为什么很多人选择我们××珠宝的原因，××珠宝是品牌珠宝店，产品品质有保障，每件钻石都有专业检测机构出具的证书，就像身份证一样与首饰一一对应，所以这点您可以完全放心，绝对是货真，而且价实，可以放心选购。
（2）您放心，是天然钻石，有国家质量监督检测机构的鉴定证书。
2、你看我的手指很粗，适合佩戴什么样款式的戒指啊？答案：（1）哪里会，您手看起来很富态，这样的手型如果选择指环过细或是宝石过小会显得不协调,但是选择中等偏大有分量感的宝石，稍带有扭饰或拉长设计的款式，能在视觉上产生拉长效果让手指变细,或者简洁的六爪皇冠款配起来也非常典雅，而且显得很富贵.我帮您挑两款，您比较一下看喜欢那种风格，好吗？（2）你真的很幽默，说实话，您的手型是丰满型的，非常适合带戒指，不如我帮你介绍一款，我觉得蛮适合您的气质的，这一款，试戴一下。
3、戒指的指圈都能改大小吗？为什么有的指圈可以改，有些却不能呢？答案：您真的很细心，很多人只是拿了戒指就要改，其实并不是所有的戒指都能改指圈。
通常镶嵌单粒钻石及简单款式可以改，戒指臂上还镶有多颗小钻石的不建议改指圈，因为改动之后指圈变小时，臂上的镶口就变松，钻石或宝石会发生脱落，这样的情况顾客和店铺都不希望出现，所以这样的款式我们会按您的手指圈号来量身定做；另外一些特殊花纹、字符、工艺及特别复杂的款式，调整后会影响首饰整体完整美观度及工艺效果，所以也不能改指圈，只能原厂订货。
4、我觉得这个款式还不错，就是钻石太大了，有没有同款式，但钻石小一点的呢？答案：（1）有，这是同款小一点的，价格也低一些，帮您试戴一下。
（2）柜台目前没有，您确定要这个款式我可以帮您从公司总部调货过来；（3）您眼光真好，这个款式是今年最畅销的，小份数的都已经买完了，这件也是店里最后一件。
珠宝饰品常见问题及对应话术
珠宝饰品常见问题珠宝饰品的Q＆A1．怎么确定我戴多大的戒指？戒指指圈大小的标准，称为手寸。
现代的手寸是以号来表示的，在按手寸选购戒指时,夏天以戴上戒指后稍紧为宜，冬天则以戴上后可左右转动但又不脱落为宜。
如果您不清楚自己手寸的号数，可以用以下二个方法测量：①、先用丝线绕手指一圈，再把丝线剪下来拉直,用尺子量出丝线的长短，然后对照我们提供的戒指手寸对照表，选择适合您的手寸号数，最好用没有弹性的铜丝线，不要用纸条或软尺绕指测量，误差很大.②、但由于戒指是硬的，跟用线量的还是有一些差别，有些人的指关节粗些，有点人细些。
所以如果方便最好还是联系我们的客服,为您免费邮递手寸卡并可以电话或通过网络亲自指导您完成手寸的测量。
号数直径（mm）周长(mm）号数直径(mm)周长（mm)614。
045.01618。
257.0714。
546。
01718.357.5815。
147.51818。
558.0915.348。
01918.859.01015.650。
52019.461.01116.152.02119.762。
01216。
953.02220。
263。
51317。
053.52320.464.01417.755。
52421.066。
01518。
056。
52．怎么去评价钻石的价值？钻石的价值及品值是由4C组成，4C就是成色（Color),净度（Clarity),切工（Cut)及克拉重量(Carat weight）.4C是鉴定一颗钻石品质的标准.其中色泽、净度及克拉重量是钻石的先天条件;而切工则可算是影响钻石品质的唯一人为因素。
3．为什么指圈上刻着英文和数字呢？因为国家规定贵金属必须在上面刻上工厂代码及材质成色，所以您会在指圈或者手链等首饰成品上面看到刻有相关的英文和数字4．什么是克拉？什么是分？克拉（ct）是国际通用的宝石质量单位。
钻石的重量以克拉来表示.1克拉=0.2克=200毫克。
抛光钻石的质量用克拉表示时,要求精确到小数点后两位，第三位八舍九入。
珠宝销售技巧和话术
珠宝销售技巧和话术
1、珠宝的销售技巧
对于所销售的珠宝产品，从做工、工艺、价值等方面，销售人员要有详细的了解，最好可以复述出来。
抓住产品的卖点，比如特价活动、镶钻工艺等等；抓住客户的需求，推荐合适的珠宝产品。
2、销售话术
迎接客户的时候，要热情积极，“您好，有什么可以为您服务的？我们现在有活动，满多少打几折”等等。
根据客户的需求，抓住客户的心里特征，说“这款很适合您，您可以试戴一下，很符合您的气质等”。
这些都是常用的话术，一定要认真对待每个客户，抓住客户的心里需求，就很好销售了。
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精品珠宝销售话术
精品珠宝销售话术一、商品知识1、翡翠一,概述翡翠,是玉石之冠,既玉中最名贵的一个品种."翡"的原意是指一种红色羽毛的鸟,"翠"是指一种绿色羽毛的鸟,由于其颜色鲜艳美丽,且与翡翠玉石的颜色很相似,因此就用"翡翠"来代表这种玉石.翡翠主要产于缅甸,又有"缅甸玉"之称.翡翠是一种以硬玉为主的矿物集合体,其化学组成为NaAlSiO4 ,常伴生有一些其它矿物如长石类,辉石类,闪石类等.翡翠的硬度为6.5,密度为3.33g/cm3,折射率为1.66-1.68.翡翠通常为纤维状结构,粒状结构,颜色多种多样,主要取决于微量元素的种类及含量,如Cr元素可呈绿色,Fe元素可呈红色(如图),紫罗兰色(如图).翡翠解理发育,其解理面常显白色闪光,如苍蝇翅,即翠性,为翡翠所特有,这也是鉴定翡翠的一个最直观的方法,但质地细腻的翡翠很难看到.二,质量评价翡翠的价值主要取决于颜色,透明度,质地,地子,种,瑕疵,裂绺,工艺等等.下面分别对此加以说明:A,颜色翡翠常见的颜色为绿色,白色,红色,紫色等,其中尤以绿色为最优的品种,如果一件翡翠中既有绿色,又有红色和紫罗兰色,那也是一件非常难得的玉.由于绿色在颜色中具有最重要的商业价值,因此主要对绿色加以介绍:商业上翡翠的绿色总体来说,讲求"浓,正,阳,和".所谓"浓"是指绿色饱满,浓重;"正"是指绿色纯正,不含杂色;"阳"是指绿色鲜艳,明亮;"和"是指绿色均匀,柔和(如图1).按照色调可分为以下几种:1,祖母绿,翠绿:绿色鲜艳,纯正,饱和,不含任何偏色,分布均匀,质地细腻,其中祖母绿比翠绿饱和度更高,是翡翠中的极品.2,苹果绿,秧苗绿:颜色浓绿中稍显一点点黄色,几乎看不出来,色饱和度略低于上者,也是翡翠中的难得的佳品.3,黄阳绿:绿色鲜艳,略带微黄,如初春的黄杨树叶般.4,葱心绿:绿色象娇嫩的葱心,略带黄色.5,鹦鹉绿:绿色如同鹦鹉的绿色羽毛一样鲜艳,微透明或不透明.6,豆绿,豆青:绿如豆色,是翡悴中常见的品种,玉质稍粗,微透明,含青色者为"豆青".7,蓝水绿:透明至半透明,绿色中略带蓝色,玉质细腻,也是高档翡翠.8,菠菜绿:半透明,绿色中带蓝灰色调,如同菠菜的绿色.9,瓜皮绿:半透明-不透明,绿色不均匀,并且绿色中含有青色调.10,蓝绿:蓝色调明显,绿色偏暗.11,墨绿:半透明-不透明,色浓,偏蓝黑色,质地纯净者为翡翠中的佳品.12,油青绿:透明度较好,绿色较暗,有蓝灰色调,为中低档品种.13,蛤蟆绿:半透明-不透明,带蓝色,灰黑色调.14,灰绿:透明度差,绿中带灰,分布均匀.按绿色的浓艳程度分为:1,艳绿:透明-半透明,绿色纯正,均匀,鲜艳,属名贵品种.2,阳俏绿:绿色鲜艳明快,娇嫩纯正.3,浅阳绿:微透明-半透明,绿色浅淡鲜明,纯正.4,浅水绿:绿色淡而均匀,透明度较好.B,透明度是翡翠评价的重要因素,行内俗称"水头",透明度高的即为水头足,这样的翡翠显得晶莹透亮,给人以水汪汪的感觉,而透明度差的翡翠干涩,呆板,给人以干巴巴的感觉,即为水头差,水不足.用聚光电筒不观察翡翠的透明度,并且用光线照入的深浅来衡量水头的长短,如3mm的深度为一分水,6mm的深度为二分水,9mm的深度为三分水.翡翠的透明程度可大致分为透明,较透明,半透明,微透明,不透明,翡翠越透明,则其价值越高.C,质地指翡翠的结构,有些资料上即指底子,地子.由于翡翠是多种矿物的集合体,其结构多为纤维状结构和粒状结构,翡翠质地的细腻和粗糙程度是由晶粒的大小决定的,晶粒大,则质地粗糙,表现为半透明至不透明,晶粒小,则质地细腻,表现为透明至半透明.按照粒度大小,可将质地分为致密级,细粒级,中粒级和粗粒级,达到致密级的翡翠在放大观察时几乎看不到颗粒,透明度极高.D,地子翡翠中除去绿色以外的部分称为地子,也称为"底",地子反映了翡翠的底色和结构牲,也反映了翡翠的干净程度和透明度,按照其颜色,透明度和结构可分为以下几种:1,玻璃底:明亮透明如玻璃一样,是翡翠中的极高档的品种2,冰底:清澈透明,晶莹如冰,给人一种冰清玉洁的感觉,也是翡翠中的高档底子;3,蛋清底:犹如生蛋清一样透明,玉质细腻,温润;4,芙蓉底:玉质较细,较透明,有颗粒感但却见不到颗粒的界限;5,鼻涕底:如清鼻涕一样,透明度稍差,不够明亮;6,青水底:较透明,微带青绿色;7,灰水底:较透明,略带灰色调;8,浑水底:半透明,浑浊不清;9,藕粉底:半透明,如藕粉一样,略带粉色或紫色;10,细白底:半透明,玉质细泣,底色洁白;11,白沙底:半透明,色白并具有沙性;12,灰沙底:半透明,色灰并具有沙性;13,白花底:微透明,色白而质粗,有石花;14,瓷底:微透明,如同白色瓷器,呈灰白色;15,芋头底:不透明,如煮熟的芋头,呈灰白色;16,干白底:不透明,光泽差;17,豆底:不透明,颗粒粗大,翠性明显;18,马牙底:不透明,如马牙一样,质地粗糙,底色发白;19,香灰底:不透明,色如香灰,质地粗糙;20,石灰底:不透明,色如石灰;21,干青底:不透明,石花粗大,质地粗糙;22,狗屎底:不透明,质地粗糙,底不干净,常见黑褐色或黄褐色,如狗屎一般.E,种翡翠的种是指翡翠的绿色与透明度的总称,也有说法指翡翠的结构粗细和透明度.种是评价翡翠好坏的一个重要标志,其重要性不亚于颜色,故有"外行看色,内行看种"的说法,在挑选翡翠的时候,不怕没有色,就怕没有种,这样的说法,并非绿色不重要,而是只有绿色的翡翠给人一种干巴巴的感觉,缺少一种灵性,因此有种的翡翠不仅可使颜色浅的翡翠显得温润晶莹,更使绿色均匀,饱满的翡翠水淋明澈,充满灵气.传统上将翡翠的种分为老坑种和新坑种,所谓老坑种是指绿色纯正,分布均匀,质地细腻,透明度好的翡翠,新坑种是指透明度差,玉质粗糙的翡翠.现在的分类方法可将翡翠的种分为以下几类:1,老坑种:指颜色浓绿,分布均匀,质地细腻,如为玻璃底,则可称为老坑玻璃种,是翡翠中的极品;2,冰种:晶莹剔透,冰底,无色,因此水头极好,属高档品种;3,芙蓉种:呈清淡绿色,玉质细腻,水头好,属中高档品种;4,金丝种:绿色不均匀,呈丝状断断续续,水头好,底也很好;5,干青种:绿色浓且纯正,但水头差,底干,玉质较粗;6,花青种:绿色分布不均匀,呈脉状或斑点状,属中低档品种;7,豆种:玉质较粗糙,不透明,颗粒较粗大,带绿色者称为豆绿,属低档品种;8,油青种:玉质细腻,透明度较好,表面具有油润感,绿色较暗,颜色不纯;9,马牙种:质地粗糙,透明度差,呈白色粒状.F,瑕疵翡翠的瑕疵是指含有的一些杂质矿物,其颜色,形状对整体产生不谐调的视察效果,常为一些斑点状的黑色,黄褐色的矿物颗粒,呈丝絮状,云雾状的白色的石花夹杂在整体一色的翡翠原料或成品上,这些瑕疵的存在将会影响翡翠的价值,尤其对高档翡翠的影响更大.G,裂绺即通常所说的裂纹,包括原生的,次生的和加工形成的,它对翡翠的耐久性产生很大的影响,因此将极大地影响翡翠的价值,购买时尤其应引起注意.H,工艺工艺也是评价翡翠价值的一个不可忽视的重要因素,特别是雕件的工艺,不仅要讲究好的寓意,更要讲究俏色,另外还要求刀法细腻,造型优美,线条流畅.一块好的玉加上好的工艺,恰如锦上添花,价值也会有很高的提升. 三,翡翠的处理由于翡翠在天然状态下形成,受地质环境等影响,形成的翡翠多含有很多杂质,将大大影响翡翠的美观,因此业内常用某些方法将其进行一些处理,以使其变得漂亮,美观.传的加工方法是:将翡翠浸于特定的酸中和漂白液中,以去除翡翠中的铁杂质和一些污渍,然后再上蜡进行抛光处理,市场上大部分翡翠都要进行这样的过程,这种处理方法称为"优化",在商贸中这种优化的翡翠和未进行任何处理过的翡翠称为"A货".在酸处理过程中,某些含杂质较多的翡翠的结构受到破坏,因此,人们向其中注入聚合物加以固结,这样的方法称为"翡翠充填处理",也就是通常所说的"B货".为了使白色的翡翠产生颜色,常在其中染色绿色,紫色等等颜色,这样的方法称为"翡翠染色处理",即通常所说的"C货".处理过的翡翠很能难与未处理的翡翠相区别,而价格却相差很大,看上去一模一样的翡翠价格可能会相差几万倍,因此在购买时尤其要注意.2、长寿安乐——碧玺碧玺简介——碧玺,又称为电气石,英文名称为Tourmaline,是从古僧伽罗语"Turmali"一词衍生而来的,意为"混合宝石".在我国的一些历史文献中称为"砒硒","碧玺","碧霞希","碎邪金"等.电气石- 碧玺Tourmaline化学式XR3Al6B3Si6O27(OH)4X,为Na,K,Ca,R为各种金属离子,R的种类和含量直接影响碧玺的颜色.晶系:三方晶系色散:0.017硬度:7.5比重:3.06折射率:1.62-1.64密度:3.06-3.26克/立方厘米产地:巴西,斯里兰卡,马达加斯加碧玺的来历,有一段有趣故事:传说1703年,一个温暖的夏天,在荷兰的阿姆斯特丹,有几个小孩在玩荷兰航海者带回的石头.突然,一个小孩发现这些石头将近处的灰尘和草屑纷纷吸了过去.小孩十分惊奇,便叫他们的父母来看,果然发现这种石头能吸引或排斥轻物体,如灰尘和草屑等.因此,荷兰人把它叫做"吸灰石".直到1768年,瑞典著名科学家林内斯发现了碧玺具有压电性和热电性,所以碧玺又称为电气石.一直到现在,碧玺还常在科学上被用于发光强度与压力变化的测定,在二次大战当初,是唯一可以判定核爆压力的物质,现在,则被广泛运用于光学产业.对宝石而言,碧玺是族群的名称,但若以GIA(Gemological Institute of American)的分类下,碧玺可分为:红色碧玺(Rubellite),绿色碧玺(Verdelite),蔚蓝碧玺(Indicolite),黑碧玺(Schorl),紫碧玺(Siberite),无色碧玺(Achroite),双色碧玺(Bi-Colored),西瓜碧玺(Watermelon),猫眼碧玺(Cat's eye),钠镁碧玺(Dravite),亚历山大变色碧玺(Color-change),钙锂碧玺(Liddicoatite),含铬碧玺(Chrome)和帕拉依巴碧玺(Paraiba)等十四种.碧玺晶体的颜色多达15种,颜色以无色,玫瑰红色,粉红色,红色,蓝色,绿色,黄色,褐色和黑色为主.其中更以通透光泽的蔚蓝色,鲜玫瑰红色及粉红色加绿色的复色为上品.碧玺颜色鲜艳,美丽,多变,透明度高,自古以来深受人们喜爱.目前它是仅次于祖母绿,变石的中档宝石之一.据记载,清朝慈禧太后的殉葬品中,有一朵用碧玺雕琢而成的莲花,重量为36.8钱,当时的价值为75万两白银.人们把碧玺定为"十月诞生石",象征安乐与和平. 有宝石级价值的碧玺几乎都产自伟晶花岗岩,碧玺的产地分布很广,但世界上50-70%的彩色碧玺,来自巴西米那斯吉拉斯州的伟晶岩中,其它还有坦桑尼亚,肯亚,马达加斯加,莫三鼻克,纳米比亚,阿富汗,巴基斯坦,斯里兰卡,意大利,美国加州与缅甸,甚至中国大陆的新疆与云南也有,新疆的阿勒泰所产的碧玺,晶莹剔透,颜色多样,并有内红外绿的"西瓜皮"珍品.目前碧玺中以帕拉依巴碧玺价位最高,此特殊霓红蓝绿色调宝石首度在1989年于巴西Paraiba州之小村落Sao Jose de Batalha发现,由于其挖掘不易,晶体不大,加上近年来矿权不清,纠纷不断,价位一直居高不下,尤其在日本极受欢迎,高级碧玺零售价可达每克拉美金2万元.最近在巴西距旧矿约40公里的北里奥格兰德之Parelhas发现新的帕拉依巴碧玺矿,因此在市场争相抢购下,价格再次飙升.至于在台湾的碧玺市场仍以红色和绿色(俗称的西瓜碧玺)最为畅销.其中奈及利亚出产的红碧玺为市场上的热卖货品;而坦桑尼亚的含铬绿碧玺,其鲜艳可比拟祖母绿,也颇受欢迎.碧玺鉴别方法——1.碧玺与相似宝石的区别.与红色碧玺相似的宝石有红宝石,红色尖晶石,锂辉石,淡红色黄玉,红色绿柱石,淡紫色水晶等.与绿色碧玺相似的宝石有透辉石,祖母绿,绿色绿柱石.与蓝色电气石相似的宝石有蓝色尖晶石.碧玺与其区别是:碧玺的棱角处有明显双影,气液包裹体和裂隙较多,二色性强,透明度好,其密度和折光率均有较大差异,双折射率大.2.碧玺的评价与选购.碧玺以颜色,透明度,内部缺陷多少和重量作为评价与选购的依据.选购时注意:碧玺的透明度要好,表面具有玻璃光泽,同一晶体颜色不均匀,内部缺陷(包裹体和裂隙)要少.碧玺具有脆性,佩戴时应避免撞击.3、女性之石——石榴石石榴石物语——石榴石可让人拥有难以抗拒的魅力,招来幸福与永恒的爱情,增加自信,对抗忧郁,可加强生命力,活力与耐力,有益生殖系统与相关器官的健康;促进再生能力和血液循环,有养频美容返老还童的功效.能改善皮肤的毛病, 防止伤口恶化.增加人思考时的灵感,避邪化煞,成为不受外力侵犯的护身石.石榴石简介——紫牙乌是指石榴石宝石,石榴石的英文名称为Garnet,由拉丁文"Granatum"演变而来,意思是"像种子一样".石榴石晶体与石榴籽的形状,颜色十分相似,故名"石榴石".紫牙乌也称"子牙乌",我国珠宝行业也有称为"紫鸦乌"的,相传其名来源于古代阿拉伯语"牙乌",意即"红宝石".因石榴石宝石颜色深红带紫故称"紫牙乌". 化学成分:A3B2[SiO4]3晶系:属等轴晶系.折光率:1.74-1.88.硬度:6.5-7.5,密度:3.5-4.3克/立方厘米.产地:斯里兰卡,印度,马达加斯加,美国,中国等国.我国的十多个省区均发现有宝石级石榴石矿物. 紫牙乌的原生矿床有多种,主要产在许多岩浆岩或变质岩类中,多数宝石级石榴石发现在冲积砂矿中.紫牙乌是石榴石族矿物,是化学成分比较复杂的硅酸盐矿物,通常用A3B2[SiO4]3表示.其中A表示Ca2+ ,Mg2+,Fe2+,Mn2+等二价阳离子,B表示Al3+,Fe3+,Cr3+等三价阳离子.晶体形态呈菱形十二面体,四角三八面体或二者的聚形.集合体为粒状或块状.石榴石的颜色受成分影响,呈现多种颜色,有红,紫红,暗红,橙,黄,绿,褐,黑等色.晶面显玻璃光泽,金刚光泽,断口显油脂光泽.透明至半透明.均质体,不具多色性,没有双折射现象.石榴石可以分成两个系列,六个主要品种:铁铝榴石系列(镁铝榴石,铁铝榴石,锰铝榴石)和钙铁榴石系列(钙铬榴石,钙铝榴石,钙铁榴石).紫牙乌是现在比较常见的中低档宝石之一.颜色浓艳,纯正,透明度高的品种是紫牙乌的佳品.它的折光率高,光泽强,颜色美丽多样,是人们喜爱的宝石品种.世界上许多国家把紫牙乌定为"一月诞生石",象征忠实,友爱和贞操.西方人认为紫牙乌具有治病救人的神奇功效;在中东,紫牙乌被选做王室信物.中国地质博物馆中,藏有一颗橙红色的锰铝榴石大晶体,重达1397克拉,产于新疆.美国国家自然历史博物馆中珍藏着世界上最好的一颗褐黄色透明的肉桂石(铁钙铝榴石),是一个雕刻精巧的基督头像,重61.5克拉,堪称无价之宝.石榴石鉴别方法——1.石榴石与相似宝石,合成石榴石的区别.与各种石榴石颜色相近的宝石包括红宝石,蓝宝石,人造刚玉,黄宝石,祖母绿,硬玉等,均为非均质体,偏光镜下可区分.在密度,包裹体,折光率,色散度,荧光等方面都可以进行区分.石榴石与合成绿色石榴石的区别主要在于内部包裹体和密度.合成的绿色钆镓榴石,钇铝榴石,颜色均一,无暇疵,偶见少量气泡,滤色镜下呈红色.密度:钆镓榴石7.05克/立方厘米,钇镓榴石4.58克/立方厘米,均比天然石榴石高得多.另外,折光率,色散,也各具特色,可以进行区别.2.石榴石的评价与选购.石榴石的评价与选购依颜色,透明度,粒度为依据.宝石级石榴石的标准要求:透明度好,颜色鲜艳,粒径大于5毫米.在国际宝石市场上,纯净无暇,颜色鲜艳,晶莹剔透的石榴石价值很高.翠绿色铬钒铝榴石价值最高,质优者可与祖母绿相比.红色,橙红色石榴石也很宝贵.3.专家鉴定.送给专门的权威机构认证.4、能量之石——发晶发晶物语——钛晶--钛晶也是发晶族群里能量最为强大的, 常象征大吉祥,富贵,如神佛加持.一般钛晶皆具有六大主能量,主财,偏财,人缘,避邪,健康,防小人.(注:身体较虚弱或本身气场虚者,建议不要佩戴)金发晶--其实跟钛晶都是包含金红石及二氧化钛的矿物质,只是在形成时不同的排列组合产生粗细或者生长方式不同而已,金发晶又有人称为维纳斯发晶,因为其金色的发晶酷似维纳斯一头柔软的金发而得名.银发(白发)晶--可以让人拥有净化以及内省的力量.由于银色跟白色都代表光明的绝对色彩,所以对于平安,健康,圆满,光明,消灾解厄都有相当程度的功能.黑发晶--跟黑曜同为消除负性能量著称,佩戴黑发晶可以排除身上的不良浊气,例如生病,出入复杂的场所,医院甚至常常需要夜出的朋友,都可以有效的防止不好磁场的干扰,甚至也有祈福消业障的功效.红发晶--象征青春及活力,对于补充感情能量或促进荷尔蒙分泌有显著的效果,而对于女生的血气循环,新陈代谢更是有帮助,常常佩戴红发晶可以让气色更好,皮肤更细致柔软喔.黄发晶--也以财宝增盛著名,本身的主要代表为理性跟知性兼具的能量,当自己本身常常理性跟感性交战而苦恼不已时,佩戴黄发晶可以有效协助两种感觉的调和,并且帮助作出正确的决定.绿发晶--跟属于异像水晶的绿幽灵相同,是被视为最能拟聚正财气的一种水晶,如果在一般阳宅,办公室,营业场所等商业空间财位摆上绿发晶的七星阵或晶球,可以增加拟聚财富.另外上班族佩戴绿发晶也有使正业增加财富甚至升迁的效果,对于创业,常出差谈事业,或冀望升职的朋友相当有帮助.最重要的是,由于绿发晶是因为包含阳起石的矿物质,所以佩戴绿发的男生借着阳起石及天然水晶的双重能量,更有助于性功能的加强.建议可以将绿发晶坠子贴在小腹底下或者命门穴(也就是肚脐的正后方上面一点点的位置就对了)的位置部位.兔毛水晶--又称维纳斯水晶,发散温暖的女性动人气质,在温婉中透出自信与积极的行动力.可调整女性生理,安抚情绪,美容养颜,促进血液循环与内分泌.有白兔毛,红兔毛,黄兔毛等.发晶简介——发晶其实就是包含了不同种类针状矿石内包物的天然水晶,这些排列组合不同的毛发针状矿物质分布在水晶的内部,整体看起来就像是水晶里面包含住了发丝一样,所以顾名为发晶.发晶Quartz Rutilated化学式Sio2晶系:六方晶系硬度:7比重:2.65折射率:1.54-1.55产地:巴西发晶内部的矿物质有氧化钛,金红石(Rutile),黑色电气石(黑碧玺Black Tourmaline)或者是阳起石(Actinolite).而包含各种不同矿物质的发晶就会形成不同的颜色发晶,例如:含有金红石的发晶就会形成钛(金发)晶,红发晶,银(白)发晶,黄发晶;含有黑色电气石的黑发晶;而含有阳起石的大部分会形成绿发晶.在发晶的行成过程之中,也因矿物质的排列及形成方式不同,而产生像我们俗称「兔毛」的细柔发晶.发晶的能量由于包含了本身天然水晶的能量之外,更加上内部矿物质所散发的特殊能量,所以发晶比一般天然水晶还要刚烈强劲,如果说发晶是水晶磁场之最也不为过,又因颜色及本身频率的不同,各有各的功用. 由于发晶的震动频率极大,对于加强一个人的信念及自信心甚至判断力都有相当的功效.对于发晶所自然散发出的权威能量,能够加强本身对事情的果决,可以使人产生敬畏之心.各种色泽不同的发晶,对于心的方面都有相当大的帮助,尤其是在镇静心灵的部分,佩戴发晶在使其浮动的情绪得以马上稳定下来,进而思考接下来的步骤,然后加强自身的磁场及信念,最后水到渠成.发晶鉴别方法——1.内包物辨伪.一般而言,因为天然水晶是由大地自然生成,通常水晶内会有内涵物,天然冰裂纹,云雾及色带变化等.而人造水晶则是由工厂或实验室合成凝聚而成,故所生产之水晶几乎完美无瑕.2.手感辨伪.纯天然水晶手感清凉,有分量.合成水晶手感温和,分量轻.3.专家鉴定.送给专门的国家级宝玉石鉴定机构鉴定.4.市面上的发晶品质,大小差一点点,价格可能差很多,购买是请慎重比较.5、招财聚富——绿幽灵绿幽灵物语——幽灵水晶:别称"鬼佬财神",原因是它的色彩跟美金很相似,而且更名符其实拥有吸引财富的能力,所以它能成为生意人的宠物,有助提高思维,开放心灵,具有招财和高度凝聚财富的力量,属正财,是代表因辛勤努力而累积的财富.强化心脏功能,平稳情绪(紧张,失眠,愤怒,妄想).对心,肺,免疫系统,胸腺,淋巴腺,心脏病,高血压,呼吸困难有辅助治疗功效.绿幽灵简介——异像水晶(幽灵水晶)异像水晶也是水晶家族的一员,其主要特征是包含了一些火山泥灰及其它矿物质的内包物.异像水晶Multi-inclusions Crystal化学式SiO2晶系:六方晶系硬度:7比重:2.60折射率:1.54-1.55产地:巴西异像水晶是大自然真正的礼物,在千万甚至亿万年前所逐渐慢慢形成.异像水晶当然是水晶家族的成员之一,主要晶底为白水晶,黄水晶或茶晶,大部分皆以白水晶为主.白水晶在行成的时候,可能因为地壳变动或者火山爆发等天然造地运动,使得一些矿物质或者是火山灰泥被正在形成的白水晶所包覆,如果是包含绿色火山灰泥的则称为绿幽灵(绿色幻影水晶);相同道理,如果包含了一些白色的内包物就称为白幽灵(白色幻影水晶);包含了一些红色的内包物就称为红幽灵;如果包含各种内包物(一种以上)的话,我们则称为异像水晶.现在市面上所看到的大部分是绿幽灵或红,白幽灵水晶,而绿幽灵大部分是内部形成金字塔或者雾状层次的水晶,雾状层次为绿色,所以称为绿幽灵,而红,白幽灵的道理也相同.现在的异像水晶已经被当作水晶收藏家所必备收藏的珍品了,其实欣赏异像水晶是很主观的,因为世界上不可能找到同样两颗完全一模一样的异像水晶,所以品相优质的异像水晶就跟古董或珍品一样,其市场上的价格一直攀高甚至是天价.绿幽灵鉴别方法——1.内包物辨伪.一般而言,因为天然水晶是由大地自然生成,通常水晶内会有内涵物,天然冰裂纹,云雾及色带变化等.而人造水晶则是由工厂或实验室合成凝聚而成,故所生产之水晶几乎完美无瑕.2.手感辨伪.纯天然水晶手感清凉,有分量.合成水晶手感温和,分量轻.3.专家鉴定.送给专门的国家级宝玉石鉴定机构鉴定.4.市面上的绿幽灵品质差一点点,价格可能差很多,购买时请慎重比较.二、揣摩顾客心理适时抓住机会成交当顾客真心决定购买的时候往往会出现一些较明显的信号：1、短时间的沉默进行思考比较；2、对价格。
珠宝销售步骤及应用话术
珠宝销售步骤及应用话术一、开场白，打招呼!1、您好!欢迎光临某某珠宝!2、上午好!（下午好）欢迎光临!3、您好!请随便看看!4、您好先生（小姐）!有什么我可以帮你的吗?5、小姐!您的衣服好漂亮啊!6、您好!您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊?我可以仔细看看吗?7、您好!您带的这件首饰好特别啊!8、您好!外面天气很热吧，您先到空调这边凉快一下吧，我给您到杯水!9、您好!您想看一下哪类首饰啊?10、您好!您想给自己选，还是送人啊?11、您好!您的包款式好漂亮啊!是在哪里买的啊?12、您好!您的小孩好可爱啊!13、先生：需要我帮忙吗?态度要温和，亲切，真诚，要有针对性地对待。
因人而异，灵活运用。
一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离。
避免出现公式化的问候。
没错，就是要自来熟~二、了解顾客需要1、您是不是想看一下项链啊?这边都是项链!2、您是送人啊，我来帮您挑选一下，可以吗?3、您想看一下什么价位的?我帮您介绍一下!4、您喜欢什么款式的啊?是经典的，还是时尚的啊?5、您随便看! 有需要时，您叫我一声! 细心，专注聆听，语气诚恳，积极回应。
并且要主动询问。
避免说话太快，口气生硬，连珠发问。
避免客人不悦~三、介绍产品1、这款的戒指是我们公司设计师精款是我们公司最新推出的••…,他的特点是•…他的优点是••…您戴上后会!3这种款式是目前市面上最流行的 ,他的特点是他的优点是…•您戴上后会……!4这款是我们公司优惠酬宾的款式••…；现在购买绝对是非常实惠的……。
耐心介绍；展示货品。
随时留意客人反应；介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。
避免沉默、一个人说个不停~ 要领态度热诚、询问语气；试戴动作轻柔。
避免表现出不耐烦；过于热情；态度要诚恳；不要过于奉承。
五、处理异议1、您感觉这款戒指价格有点高是吗?2、是啊；您看的这件款式它的钻石级别比较高；所以相应的价位就会高一些。
3、请问您是注重钻石级别；还是注重款式。
4、您看这几款比刚才的那款价位稍微低一些；款式也很好。
做珠宝的销售说话方式
做珠宝的销售说话方式1.问对问题。
只有问对问题才干聊的开心。
你是卖珠宝的，自然主要是聊珠宝的话题，目的性不能太强，你引导客户自已思索和决定就可以了。
所以问对问题很关键，你工作态度也要衬的上你商品。
一般销售问：'你想买什么珠宝?'高级销售会问：'先生，你是想买钻戒还是项链?" 最后这个问题有针对性的把范围缩小了而且也帮客户做了隐性的决定。
这时客户一般会有三种回答：'一，我随便看看。
二，直接告诉你他的答案，三，直接依据你的提示进行二选一。
不管客户的答案是哪个?都能帮你制造话题。
2.专心倾听。
不管是销售员还是其它工作人员大都没有听的能力，而听恰恰是建立信任感的基础而且也有助于帮你更深入的了解客户，这样他们才会买你的珠宝。
假设进店是位先生，告诉你他想挑一枚戒子送给未婚妻。
假设你会听应该不会急于推戒子而是应夸赞他说：'你未婚妻真幸福啊!'这也间接夸他是个好男人。
这样就拉近了距离，也顺利开启了话题之旅。
3.买给谁?买珠宝不是犒劳自已就是送给别人。
上面的先生已明确的告诉你："买戒子送给她的未婚妻。
'前面你已铺垫好，这时你应该重点聊他的未婚妻，聊他未婚妻时客户是一边回忆美好一边在寻找合适的戒子。
这时你要问："你未婚妻一定是位很迷人的女性吧?用迷人不容易出错，因为情人眼里出西施。
这时话题就打开了，假设他告诉你她未婚妻确实很迷人，那这时你可尝试性的推举一款〔制定〕新颖别致的戒子给他。
4.说珠宝。
戒子的材质有很多，有钻石，有铂金，有七彩宝石或水晶等。
只是钻石和铂金是最常见的，正因为是常见或许对其它戒子更感兴趣。
有些珠宝店有提供私人订制。
假设你推举的戒子客户没有接受，你应该问他："曾买过什么珠宝?这也可以间接了解客户的支付能力，还可以直接了解他的实际必须求。
假设他告诉你我曾给我未婚妻买过一对七彩宝石耳环，她很喜爱。
这时你的话题应该放在珠宝及制定理念上。
珠宝销售话术以及常见问题解答
铂金会褪色吗？
21
答：铂金天然纯白，自然纯净，得天独厚的特性 使其耐磨、耐高温、耐腐蚀，性质十分稳定，因 此不会褪色、不变色、不发黄。任时光流逝仍能 保持纯白如初的光泽。
22
铂金和白金有什么区别？
23
答：现在的白色贵金属首饰有很多种，铂金、 K白金，现在白金的说法已经没有了，规范 来说每一种贵金属都有他们的名字的标记，铂 金的印记是Pt，K金的印记是G18K或者G750， 您认识它们的标记这样就不会混淆了 。
34
钻石戴久了看上去像玻璃一样，没有火彩， 而且还容易松动脱落？
35
答：钻石具有亲油性，戴太久了沾上油迹、化妆 品、灰尘等容易使它失去光彩，在做家务活的时 候建议你不要佩戴 。如果指圈变形了，先不要佩 戴，这样钻石容易松动脱落，你可以定期拿到我 们柜台来检查保养清洗 。
36
为什么证书上只表明钻石真伪，不表明钻石4C？
40
3、在一张白纸上画一条直线，把钻石平放在这 条直线上，透过钻石观察这条直线，若钻石边缘 两端的线与透过钻石的线是折断的或变形的，则 可断定是真钻石，若线条仍然是直的，则为假钻 石。 4、将钻石在细砂纸上来回擦几次，其表面有擦 痕的则为假钻石，无擦痕的则是真钻石。
41
保养与清洁钻石的最佳途径是什么？
8
黄金的项链哪几种链型相对而言比较结实呢？
9
答：比如说，牛仔链、十字链、泰国链等等，都 是比较结实的链型。
10
黄金手镯佩戴时应注意的地方
11
答：佩戴的时候我们建议用大拇指按住转轴，这 样就不容易夹到顾客，保险插销的口也不会变形。
12
黄金耳钉的耳壁为什么不是千足金的？
13
答：纯金的含金量越高就越软，相对变形的机率 也就越大。如果用耳壁含量达到千足金的话会很 容易变形，容易导致耳钉因耳壁变形佩戴不牢而 造成丢失，您可以放心，我们配件的含金量都是 达到国家标准的，我们是正规的一线品牌，您可 以放心在我们这里挑选。
珠宝销售顾问直播话术
珠宝销售顾问直播话术前言在珠宝销售行业中，直播销售已经逐渐成为一种重要的销售方式。
作为珠宝销售顾问，如何利用直播平台进行销售，成为提升销售能力的关键。
本文将为珠宝销售顾问提供一些直播话术技巧，以帮助他们更好地进行直播销售。
一、引言在直播销售中，话术是非常重要的。
一个流畅、有趣、引人入胜的话术可以吸引更多的观众，促使他们产生购买欲望。
接下来将介绍一些珠宝销售顾问在直播中可以使用的话术技巧。
二、直播开场白在直播开场白中，销售顾问应该吸引观众的注意力，以及展示产品的特点。
可以使用以下开场白： - “大家好，欢迎来到今天的珠宝直播间！我是XX，今天我带给大家最新款的XXX系列珠宝，非常美丽！”三、产品介绍产品介绍是直播中非常重要的一环，销售顾问应该清晰地介绍产品的材质、工艺、设计等方面。
可以使用以下话术： - “这款珠宝采用XXX材质制作，经过精细的工艺打磨，每一件都独一无二，充满品质感！我们还有多种颜色可选，符合不同人群的审美需求。
”四、产品优势在直播中，销售顾问需要突出产品的优势，让观众感受到购买的必要性。
可以使用以下话术： - “这款珠宝不仅外观精美，而且材质高端，佩戴舒适，一定会成为您的闪耀点！而且我们提供专业的售后服务，让您购买无后顾之忧！”五、促销活动促销活动是吸引观众购买的重要方式，销售顾问可以提前准备好一些促销话术，如： - “今天直播特惠，只要在直播结束前下单购买，还可享受XXX优惠，机会不容错过！”六、互动环节直播中的互动环节可以增加观众参与感，提升购买意愿。
销售顾问可以使用以下话术： - “大家有什么问题或者想看哪款珠宝的更多细节，马上留言告诉我，我会第一时间回复和展示！”结语以上是珠宝销售顾问直播话术的一些技巧和建议，希望可以帮助销售顾问在直播销售中提升销售能力，吸引更多客户进行购买。
珠宝销售顾问在直播中需要不断学习和提升自己的话术技巧，才能更好地完成销售任务。
祝大家直播销售顺利，客户满意！以上内容仅供参考，销售顾问可以根据实际情况进行调整和创新。
珠宝销售专业话术
、开场白，打招呼！1、您好！欢迎光临某某珠宝！2、上午好！（下午好）欢迎光临！3、您好！请随便看看！4、您好先生（小姐）！有什么我可以帮你的吗？5、小姐！您的衣服好漂亮啊！6、您好！您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔细看看吗？7、您好！您带的这件首饰好特别啊!8、您好！您先看一下，我给您到杯水！9、您好！您想看一下哪类首饰啊？10、您好！您想给自己选，还是送人啊？11、您好！您的包款式好漂亮啊！是在哪里买的啊？12、您好！您的小孩好可爱啊！13、先生：需要我帮忙吗？备注：要领――态度温和，亲切，真诚。
要有针对性地对待。
因人而异，灵活运用。
一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。
避免――出现公式化的问候。
二、了解顾客需要1、您是不是想看一下项链啊？这边都是项链！2、您是送人啊，我来帮您挑选一下，可以吗？3、您想看一下什么价位的？我帮您介绍一下！4、您喜欢什么款式的啊？是经典的，还是时尚的啊？5、您随便看！有需要时，您叫我一声！备注：要领――细心，专注聆听，语气诚恳，积极回应。
并且要主动询问。
避免――说话太快，口气生硬，连珠发问。
三、介绍产品1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……他的特点是………他的优点～～是……您戴上后会……2、您看的这款是我们公司最新推出的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……！3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……！4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……。
备注：要领――耐心介绍，展示货品。
随时留意客人反映，介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。
避免――沉默、一个人说个不停。
四、邀请试戴1、我帮你戴上看看效果好吗？2、小姐我来帮您带还是您自己戴啊？3、这是镜子，您看一下自己戴起来的效果？4、这边有一款很适合您的脸型，您不妨试戴一下看看！5、这一款很适合您的气质，给您试戴一下看看好吗？6、您感觉怎么样啊？7、您戴上这款真是太合适了，完全就是给您设计啊，您认为呢？首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果，我建议你试一下没关系备注：要领――态度热诚、询问语气，试戴动作轻柔。