珠宝销售分析ppt
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国潮珠宝行业行业痛点与解决措施ppt
拓展线上销售渠道
多元化线下渠道
优化客户服务
开设实体店、专卖店、百货商场专柜等，覆盖更多消费群体，提升市场占有率。
提供专业、周到的售前、售中、售后服务，满足消费者需求，提升客户满意度。
03
拓展销售渠道与加强客户服务
02
01
04
解决措施二：创新设计与工艺水平
鼓励设计师从中国传统元素中汲取灵感，结合国际流行趋势，创造独具特色的国潮珠宝设计。
推动绿色环保与循环经济发展
谢谢您的观看
THANKS
产业链协同
加强与原材料供应商、生产制造商、销售渠道商的协同合作，优化产业链条，提升整体竞争力。
推动产品创新与工艺升级
05
解决措施三：拓展营销渠道与加强人才培养
建立多渠道营销策略
精准定位目标客户群
创新营销手段
制定有效的营销策略与渠道拓展计划
重视人才培养与人才引进
要点三
内部培训与外部培训结合
定期开展内部培训，提高员工专业技能；鼓励员工参加外部培训与学习，提升综合素质。
要点一
要点二
人才引进与培养计划
积极引进有经验、有创意的设计、营销、管理等方面的人才，制定人才培养计划，为企业发展注入新鲜血液。
建立激励机制
设立员工晋升通道，实施绩效考核与激励机制，鼓励员工创新与进步。
要点三
优化企业内部管理与团队建设
优化组织架构与流程
明确各部门职责与分工，建立高效的工作流程和沟通机制，提高企业内部管理效率。
总结词
国内珠宝企业往往过于追求设计元素的抄袭和模仿，缺乏自主创新和独特的审美视角。此外，工艺水平的同质化也导致产品差异化程度低，消费者难以区分产品特色。这种情况不仅限制了行业发展，也降低了消费者对国内珠宝品牌的忠诚度。
多元化线下渠道
优化客户服务
开设实体店、专卖店、百货商场专柜等，覆盖更多消费群体，提升市场占有率。
提供专业、周到的售前、售中、售后服务，满足消费者需求，提升客户满意度。
03
拓展销售渠道与加强客户服务
02
01
04
解决措施二：创新设计与工艺水平
鼓励设计师从中国传统元素中汲取灵感，结合国际流行趋势，创造独具特色的国潮珠宝设计。
推动绿色环保与循环经济发展
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THANKS
产业链协同
加强与原材料供应商、生产制造商、销售渠道商的协同合作，优化产业链条，提升整体竞争力。
推动产品创新与工艺升级
05
解决措施三：拓展营销渠道与加强人才培养
建立多渠道营销策略
精准定位目标客户群
创新营销手段
制定有效的营销策略与渠道拓展计划
重视人才培养与人才引进
要点三
内部培训与外部培训结合
定期开展内部培训，提高员工专业技能；鼓励员工参加外部培训与学习，提升综合素质。
要点一
要点二
人才引进与培养计划
积极引进有经验、有创意的设计、营销、管理等方面的人才，制定人才培养计划，为企业发展注入新鲜血液。
建立激励机制
设立员工晋升通道，实施绩效考核与激励机制，鼓励员工创新与进步。
要点三
优化企业内部管理与团队建设
优化组织架构与流程
明确各部门职责与分工，建立高效的工作流程和沟通机制，提高企业内部管理效率。
总结词
国内珠宝企业往往过于追求设计元素的抄袭和模仿，缺乏自主创新和独特的审美视角。此外，工艺水平的同质化也导致产品差异化程度低，消费者难以区分产品特色。这种情况不仅限制了行业发展，也降低了消费者对国内珠宝品牌的忠诚度。
珠宝店铺培训课程ppt
42象可用氨水小苏打水浸泡或用牙膏擦拭再用清水洗净擦干即可恢复光泽专业知识专业知识首饰保养及护理首饰保养及护理课堂学习总结课堂学习总结点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容谢谢您的支持和合作谢谢您的支持和合作
黄金制作品中的“K”表示其含金率。黄金制品的含 金率＝X÷24，X即“K”前面的数字 例如22K金的含金率＝22÷24＝91.7％ 若要计算黄金制品的含金量，则同样可以这样算： 黄金制品的含金量＝X÷24×g，g表示黄金制品的重 量 例如4克18K的含金量＝18÷24×4克＝3克（g）
专业知识
• 黄金真伪好次鉴别八法
三、经营理念：诚信经营、承诺一生 四、管理理念：
统一进货、统一生产、统一配送、统一核算、统一 管理
五、服务理念：以顾客为中心，顾客第一
企业文化-我们的企业价值观
•
企业定位：
创业型
a.认识企业创业的艰巨性和漫长性 b.树立员工与企业共同成长的思想
学习型
a.学习新市场，适应新市场 b.学习新知识、新技能 c.同事之间相互学习
品牌定制服务
单击添加您的公司信息
（联系方式及落款）
目录
企业文化、规章制度 工作技能
* 珠宝销售员的品质
* 仪容仪表 * 日常工作 * 成功珠宝销售技巧 * 专业知识-祥见附件一
课堂学习总结
黄金制作品中的“K”表示其含金率。黄金制品的含 金率＝X÷24，X即“K”前面的数字 例如22K金的含金率＝22÷24＝91.7％ 若要计算黄金制品的含金量，则同样可以这样算： 黄金制品的含金量＝X÷24×g，g表示黄金制品的重 量 例如4克18K的含金量＝18÷24×4克＝3克（g）
专业知识
• 黄金真伪好次鉴别八法
三、经营理念：诚信经营、承诺一生 四、管理理念：
统一进货、统一生产、统一配送、统一核算、统一 管理
五、服务理念：以顾客为中心，顾客第一
企业文化-我们的企业价值观
•
企业定位：
创业型
a.认识企业创业的艰巨性和漫长性 b.树立员工与企业共同成长的思想
学习型
a.学习新市场，适应新市场 b.学习新知识、新技能 c.同事之间相互学习
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* 珠宝销售员的品质
* 仪容仪表 * 日常工作 * 成功珠宝销售技巧 * 专业知识-祥见附件一
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珠宝课件ppt模板
01
颜色：蓝色
02
特点：硬度仅次于钻石，寓意智 慧和忠诚
宝石颜色：绿色 特Fra bibliotek：富含铬元素，象征财富和幸福
珍珠
淡水珍珠
01
02
来源：淡水养殖贝类
特点：柔和的光泽，颜色丰富
03
04
海水珍珠
来源：海水养殖贝类
05
06
特点：光泽强，形状规则，价值较高
其他材料
01
人造宝石
02
特点：成本低，颜色鲜艳，硬 度较高
式。
包镶
将钻石完全包裹在金属 中，给人一种稳重的感
觉。
轨道镶
将钻石排列在金属轨道 中，适合长形或方形钻
石。
隐形镶
将钻石镶嵌在金属凹槽 中，外观上几乎看不到
金属。
铸造工艺
01
02
03
04
失蜡铸造
使用熔化的蜡制作模具，然后 注入金属液，冷却后形成金属
件。
锻造
将金属加热后锤打成所需形状 ，常用于制作金属片或金属丝
国际知名珠宝品牌
Cartier（卡地亚）
作为世界上最著名的珠宝品牌之一，以其精湛的工艺和设计闻名于世 。
Tiffany & Co.（蒂芙尼）
美国著名的珠宝品牌，以其经典的六爪镶嵌戒指和Blue Box闻名。
Harry Winston（海瑞温斯顿）
被誉为“钻石之王”，以其高端定制和珍贵宝石而著称。
Bulgari（宝格丽）
珠宝的历史与文化
历史
珠宝的发展历史悠久，可以追溯到古 代文明时期。不同地域和文化背景下 ，珠宝的形态、风格和用途各异。
文化
珠宝在许多文化中具有重要的象征意 义，如权力、财富、地位、爱情等。 不同国家和民族都有独特的珠宝文化 。
珠宝戒指营销PPT模板
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PART03
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《珠宝销售话术》课件
重要性
珠宝销售话术是珠宝销售人员必 备的技能之一，良好的话术能够 提高销售成功率，提升客户满意 度，促进品牌形象。
话术技巧与原则
技巧
善于倾听、针对性强、突出卖点、引导顾客、语言简洁明了。
原则
诚信、专业、尊重、灵活变通。
话术的分类与适用场景
分类
产品话术、顾客沟通话术、异议处理 话术、成交话术。
适用场景
感谢观看
灵活调整价格
根据客户的预算和需求，销售人员应灵活地调整价格，以达成双方 都满意的交易。
强调产品的品质和价值
在价格谈判中，销售人员应强调产品的品质和价值，让客户认识到 产品的真正价值。
售后服务
提供专业的售后服务
01
为了维护客户的信任和满意度，销售人员应提供专业的售后服
务，如保养、维修等。
及时处理客户的问题和投诉
增强沟通能力
语言表达能力
使用清晰、简洁、专业的语言与客户沟通，避免 使用模糊或过于复杂的措辞。
倾听能力
认真倾听客户的需求和意见，给予反馈和回应， 建立良好的沟通氛围。
提问技巧
通过适当的提问了解客户的想法和需求，引导客 户做出决策。
不断学习与改进
学习新知识
不断学习新的珠宝知识和销售技巧，提高自己的专业水平。
总结经验教训
及时总结销售过程中的经验和教训，不断优化自己的话术和策略 。
寻求反馈和建议
向同事、上级或客户寻求反馈和建议，以便发现自己的不足之处 并加以改进。
05
珠宝销售话术的未来发展
行业趋势与变化
1 2
数字化转型
随着互联网技术的发展，珠宝行业将加速数字化 转型，销售话术需适应线上营销的需求。
消费者行为变化
珠宝销售话术是珠宝销售人员必 备的技能之一，良好的话术能够 提高销售成功率，提升客户满意 度，促进品牌形象。
话术技巧与原则
技巧
善于倾听、针对性强、突出卖点、引导顾客、语言简洁明了。
原则
诚信、专业、尊重、灵活变通。
话术的分类与适用场景
分类
产品话术、顾客沟通话术、异议处理 话术、成交话术。
适用场景
感谢观看
灵活调整价格
根据客户的预算和需求，销售人员应灵活地调整价格，以达成双方 都满意的交易。
强调产品的品质和价值
在价格谈判中，销售人员应强调产品的品质和价值，让客户认识到 产品的真正价值。
售后服务
提供专业的售后服务
01
为了维护客户的信任和满意度，销售人员应提供专业的售后服
务，如保养、维修等。
及时处理客户的问题和投诉
增强沟通能力
语言表达能力
使用清晰、简洁、专业的语言与客户沟通，避免 使用模糊或过于复杂的措辞。
倾听能力
认真倾听客户的需求和意见，给予反馈和回应， 建立良好的沟通氛围。
提问技巧
通过适当的提问了解客户的想法和需求，引导客 户做出决策。
不断学习与改进
学习新知识
不断学习新的珠宝知识和销售技巧，提高自己的专业水平。
总结经验教训
及时总结销售过程中的经验和教训，不断优化自己的话术和策略 。
寻求反馈和建议
向同事、上级或客户寻求反馈和建议，以便发现自己的不足之处 并加以改进。
05
珠宝销售话术的未来发展
行业趋势与变化
1 2
数字化转型
随着互联网技术的发展，珠宝行业将加速数字化 转型，销售话术需适应线上营销的需求。
消费者行为变化
梵克雅宝珠宝首饰介绍品牌调研PPT展示图文
02 产品系列与特色
经典系列回顾与展示
Alhambra四叶草系列
01
该系列以四叶草为设计灵感，象征着幸运和美好祝愿，是梵克
雅宝的标志性产品之一。
பைடு நூலகம்
Frivole系列
02
以轻盈灵动的自然元素为设计灵感，如蝴蝶、花朵等，展现出
优雅而浪漫的风格。
Perlée系列
03
以珍珠为设计元素，将珍珠的圆润与金属的光泽巧妙结合，展
在经典四叶草系列的基础上进行创新设计，加入更多神秘元素和个性化定制选项，满足消 费者多元化需求。
珠宝首饰材质与工艺解读
材质选择
梵克雅宝珠宝首饰采用高品质的材质 ，包括黄金、白金、玫瑰金等贵金属 ，以及钻石、红宝石、蓝宝石等珍贵 宝石。
工艺精湛
品牌注重细节和工艺的精湛程度，采 用先进的珠宝制造技术和手工镶嵌工 艺，确保每一件作品都达到极致的完 美。
举办高端珠宝展览、艺术活动等，提 升品牌形象和吸引力。
拓展线上销售渠道，加强电商平台合 作，提高品牌曝光度和购买便利性。
04 企业文化与社会责任
企业文化理念传承与创新
梵克雅宝注重传统工艺与现代设计的结合，秉承"精益求精、追求卓越"的企业精神。
公司鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以满足客户对珠宝首饰的多元化需求。
定制服务及个性化需求满足
定制服务
梵克雅宝提供个性化的定制服务，消费者可以根据自己的喜 好和需求，选择材质、宝石、款式等，打造出独一无二的珠 宝首饰。
个性化需求满足
品牌注重满足消费者的个性化需求，提供多种款式和风格的 珠宝首饰供选择，同时提供专业的咨询和建议，帮助消费者 找到最适合自己的珠宝饰品。
03 市场表现与竞争格局
珠宝营销课件ppt
市场调研
了解竞争对手的定价策略和市场 行情，为制定合理价格提供参考
。
成本核算
根据产品成本、市场需求和预期 利润，制定具有竞争力的价格。
灵活调价
根据市场变化和销售情况，灵活 调整价格，以保持竞争优势。
渠道策略：如何选择合适的销售渠道
线上渠道
合作伙伴
利用电商平台、社交媒体等网络渠道 ，拓展线上销售市场。
。
03
珠宝营销策略
产品策略：如何打造有竞争力的珠宝产品
创新设计
注重珠宝设计的独特性和 创意性，以满足消费者对 美的追求和个性化需求。
品质保证
选用优质材料，严格把控 生产工艺，确保产品质量 和耐用性。
附加价值
提供定制、刻字、包装等 附加服务，提升产品附加 值和独特性。
定价策略：如何制定合理的珠宝价格
总结词
珠宝的设计与工艺是影响其市场价值的重要因素之一，优秀 的设计和工艺能够提升珠宝的附加值和市场竞争力。
详细描述
珠宝的设计与工艺涉及到多个方面，如设计理念、工艺技术 、制作流程等。优秀的设计和工艺能够使珠宝更具艺术价值 和审美价值，提升其市场竞争力。同时，设计与工艺的不断 创新也是推动珠宝行业发展的重要动力。
挑战
随着市场竞争加剧、消费者需求多样化等因素的影响，珠宝行业面临着诸多挑战，如如 何保持品牌特色、如何创新营销策略等。
机遇
随着全球化和互联网的发展，珠宝市场正不断扩大，新兴市场和消费群体为珠宝行业带 来更多机遇。同时，个性化定制和体验式消费的趋势也为珠宝行业带来新的增长点。
感谢观看
THANKS
品牌危机处理
制定应对品牌危机的预案，及时处理 负面信息和危机事件，维护品牌形象 和声誉。
周大福优秀案例-PPT(精)
10月27日陆晓定岗定位在钻石区域，因为本分店的销售目标就是要提升镶嵌类的销售业绩，所以 她非常重视每一单生意的介绍。那天上午生意不是很忙时，她首先看到有一对小情侣模样的客人进店 浏览货品，她第一时间很热情地去招呼客人。客人表示是为了准备婚礼购置饰品，但同时也表示因家 在江阴不一定在无锡购买。陆晓听后热情不渐地说：“没关系，你先在我店看中再说，你把货品调到 江阴去也行，看看再说，没关系的。”客人于是很含蓄地表示可以试试看再说。陆晓马上把整套结婚 要用的饰品配套好一一让客人试戴，包括戒指、耳钉、吊坠连项链，客人试了后没有表示什么，只 是在试戴钻石对戒时表示很遗憾，因为本分店只有一款女戒，没有合适男士的手寸。陆晓马上打电话 联系无锡地区其它分店有无此件货品，得知无锡商厦有合适的手寸，尽管因啇场原因，无锡商厦是无 法调货的，陆晓仍积极地去商厦把那款男戒借过来给客人试戴，结果客人试了后很满意，对陆晓主动 积极地服务也表示满意，当即决定在本分店购买那整套饰品。4ຫໍສະໝຸດ 优秀个案分享—上海普陀华联
本月中旬,一位女顾客一早急冲冲的走进分店,我想她可能有什么事,连忙上前接待,经了解原来之 前一天她的朋友在我们店里买了一套Ｋ－ＧＯＬＤ（欢鱼）的首饰送给她，可她比较倾心于葫芦的那 款问是否可以调换，我看到她一脸企盼的神情，又仔细看了一下保证单和货品都没什么问题，于是申 请了当班组长同意帮她调换，当时分店没货，我让同事去调货，在这期间，我在和顾客闲聊的过程中 了解到前段时间她不心丢了一枚婚戒很是遗憾，担心不是很吉利，我安慰她几句，想起我们的绝配钻 石还未破冰连忙热情的帮她介绍试戴，说：＂您的手指比较白皙细长，绝配这款心心相印的套戒十分 细巧又带了一点彩金，戴在您的手指上十分出挑，即符合您时尚的个性又可以喻意您和丈夫恩恩爱爱， 心心相印＂．她听了之后有些心动．恰巧这时调货的同事回来了，帮她更换了货品，她非常满意，我 于是趁热打铁，问她是否购买戒指，她表示这款是很有特色，但是没有带够钱，家又住得很远，是不 是下次再说，我怕错过这次机会，连忙说：我们可以送货上门的．她不由得笑了起来说：＂你们态度 实再太好了．你帮我放好吧，我晚上再抽空来一次＂．结果当天晚上，这笔生意又成交了．
本月中旬,一位女顾客一早急冲冲的走进分店,我想她可能有什么事,连忙上前接待,经了解原来之 前一天她的朋友在我们店里买了一套Ｋ－ＧＯＬＤ（欢鱼）的首饰送给她，可她比较倾心于葫芦的那 款问是否可以调换，我看到她一脸企盼的神情，又仔细看了一下保证单和货品都没什么问题，于是申 请了当班组长同意帮她调换，当时分店没货，我让同事去调货，在这期间，我在和顾客闲聊的过程中 了解到前段时间她不心丢了一枚婚戒很是遗憾，担心不是很吉利，我安慰她几句，想起我们的绝配钻 石还未破冰连忙热情的帮她介绍试戴，说：＂您的手指比较白皙细长，绝配这款心心相印的套戒十分 细巧又带了一点彩金，戴在您的手指上十分出挑，即符合您时尚的个性又可以喻意您和丈夫恩恩爱爱， 心心相印＂．她听了之后有些心动．恰巧这时调货的同事回来了，帮她更换了货品，她非常满意，我 于是趁热打铁，问她是否购买戒指，她表示这款是很有特色，但是没有带够钱，家又住得很远，是不 是下次再说，我怕错过这次机会，连忙说：我们可以送货上门的．她不由得笑了起来说：＂你们态度 实再太好了．你帮我放好吧，我晚上再抽空来一次＂．结果当天晚上，这笔生意又成交了．
《饰品市场调研报告》PPT课件
• 放眼观看今天的饰品店，就如天上的繁星一般多，要想在行业中立足脚跟，
势必要有一系列的竞争。商家为了获取利润，都在使尽浑身解数，来吸引
人们的眼球，导致饰品行业的竞争日趋激烈！本文先概述论述了一下当前
福州饰品市场的基本状况，再根据收集到的
调查
报告得出的数据。
市场调查的原因和背景
饰品行业是从珠宝首饰，工艺礼品行 业中分离出来，综合形成的一个新兴产业， 随着社会经济，文化的飞跃发展，人们正 崇尚时尚，不断塑选个性和魅力，已成为 人们的追求，而这个新兴产业需求旺盛、 潜力巨大，极具开发价值。福州地区，聚 集了多所大学，年龄在20~25岁占据了绝 大市场，因此有着很大的发展市场。
• 11、您一般购买饰品时，可以接受的价格是多少？ □5~10元 □10~20元 □20~50元
• 12、您在购买饰品时，更倾向于哪种消费心理？ □质量和款式无所谓，能用就行，便宜才是硬道理 □质量要可靠，款式无所谓，价格要适中 □质量一般就行，款式要漂亮，价格要适中 □质量和款式一定要好，价格无所谓
饰品市场调研报告
目录
一、摘要 二、简介 2.1、市场调查的原因和背景 2.2、市场调查的目的 三、市场调查的方法 四、调查结果与分析 4.1、福州市饰品店市场特点（4.1.1、产品更新速度加快 4.1.2、市场竞争激烈） 4.2、消费者的消费心理动机分析 4.3、饰品店市场用户关注分析（4.3.1、饰品的价格关注分析 4.3.2、饰品的
• 4.3、饰品价格分析
11% 26%
63%
饰品价格区间所占比例
10元以下 10-50元 50元以上
• 4.4饰品店顾客关系的建立与维护
现如今，受激烈竞争的影响，卖方市场已经不
存在，饰品能否热销，完全由顾客决定，因此， 饰品店需尽力建立自己的声誉，赢得顾客的信赖， 调查中，许多消费者提出宝贵的意见，主要包括： （1）服务态度.大多数的消费者认为服务态度很重 要(2)饰品单一.大多数的消费者觉得饰品单一,可供 选择的饰品不多,往往不能买到心仪的产品(3)质量. 款式.消费者认为饰品质量不好但价格贵,款式好看 但质量不好,很少买到物美价廉的商品
金银珠宝黄金首饰市场研究报告通用PPT模板
Market Status Analysis
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01 02 03 04
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珠宝首饰品牌
Jewelry Brands Introduction
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珠宝行业细分市场与选择目标市场(ppt 34页)
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
细分消费者市场的基础
人文统计因素
年龄 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
细分消费者市场的基础
人文统计因素
教育 宗教 种族 代沟 国籍 社会阶层
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
自我营销
自我营销是个别化营销的一种形 式，它使消费者本人对决策产品和 品牌的购买负有更大的责任。
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
市场细分的模式
奶 油
甜份
（a）同质偏好
奶
奶
油
油
甜份
（b）扩散偏好
甜份
（c）集群偏好
清华大学经济管理量使用者 高 度 自 主， 减价中的品牌 着重价值
医用（防蛀） 大家庭
大量使用者 疑病症患者，佳洁士 保守
化妆
青少年，年轻 抽烟者
高度受好交 麦克莱恩斯，
（洁白牙齿） 人，成年人 留兰香味 际，积极 超级布赖特
味觉
儿童
（气味好）
喜欢者
高 度 自 我介 高露洁，艾姆 入，享乐主 义
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
细分营销
细分市场由在市场上大量可识别的各种 群体构成，是介于大众化营销与个别营销之 间的中间层群体。属于一个细分市场的消费 者群体假设他们有相同的需要和欲望，但他 们并非等同一人。
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
补缺营销
市场细分一般能辨认出较大的群体，而 补缺营销是更窄地确定某些群体。一般来 说，这是一个小市场并且它的需要没有被 满足。营销者通常确定补缺市场的方法把 细分市场再细分，或确定一组有区别的为 特定的利益组合在一起的少数人。
细分消费者市场的基础
人文统计因素
年龄 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
细分消费者市场的基础
人文统计因素
教育 宗教 种族 代沟 国籍 社会阶层
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
自我营销
自我营销是个别化营销的一种形 式，它使消费者本人对决策产品和 品牌的购买负有更大的责任。
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
市场细分的模式
奶 油
甜份
（a）同质偏好
奶
奶
油
油
甜份
（b）扩散偏好
甜份
（c）集群偏好
清华大学经济管理量使用者 高 度 自 主， 减价中的品牌 着重价值
医用（防蛀） 大家庭
大量使用者 疑病症患者，佳洁士 保守
化妆
青少年，年轻 抽烟者
高度受好交 麦克莱恩斯，
（洁白牙齿） 人，成年人 留兰香味 际，积极 超级布赖特
味觉
儿童
（气味好）
喜欢者
高 度 自 我介 高露洁，艾姆 入，享乐主 义
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
细分营销
细分市场由在市场上大量可识别的各种 群体构成，是介于大众化营销与个别营销之 间的中间层群体。属于一个细分市场的消费 者群体假设他们有相同的需要和欲望，但他 们并非等同一人。
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士
补缺营销
市场细分一般能辨认出较大的群体，而 补缺营销是更窄地确定某些群体。一般来 说，这是一个小市场并且它的需要没有被 满足。营销者通常确定补缺市场的方法把 细分市场再细分，或确定一组有区别的为 特定的利益组合在一起的少数人。
珠宝专业知识——黄金 ppt课件
一、看色泽 （以用明火烧为前提） 根据黄金的不同光泽和颜色即可大体区分纯金、K金，真
金、假金。金以赤黄色为佳，成色在95％以上；正黄色成色 在80％左右；青黄色成色在70％左右；黄色略带灰色成色在 50％左右。故有口诀为“七青、八黄、九五赤、黄白带灰对 半金”。
35
二、看密度 黄金的密度是19.32克／立方厘米，比同体积的银、铅、
如兑换千足金产品20g，当日金价：338元/g
计算:15.58g *25元/g（工费）=311.6元 （20g-15.58g）*338元/g = 1891.8元
合计：2203.4元
67
第九章 首饰的保养
1、首饰低很软，佩戴取下时不要拉扯。 2、不佩戴时单独放在首饰盒内。 3、避免与化妆品、香水、发胶接触。 4、黄金和水银可发生化学反应，出现白色斑点。处理方法：清 洗完用酒精灯加热一会，就能恢复原色。 5、佩戴一段时间后，黄金会因污渍沾染而失去光泽．这时要将 金饰置于中性的洗洁济（肥皂水）中用温水浸泡并清洗。 6、随时检查黄金首饰扣环-松紧自如而且安全可靠；耳钉和饰 针背-避免弯曲或松动。
饰品的价格=黄金的克重x当日金价+玉石的价格
52
金条
注意事项：只有在顾客确定购买后，才能打开亚克力包装盒。
53
戒指的调圈
（2）指棒
（1）指圈
（3）塑胶锤
54
改圈要领
（1）不管是以大改小还是以小改大，都可以先用手捏（大概调整）后，再 用以上工具调整。
（2）戒指必须正反两下放在指棒上调整。 （3）调整时特别注意戒指的连接处。（敲击时不能用太大力量）
点试硝酸在金道上，因金元素化学性质稳定，不与酸反应， 故颜色不变。若非金或非纯金，金道则消失或起变化。
金、假金。金以赤黄色为佳，成色在95％以上；正黄色成色 在80％左右；青黄色成色在70％左右；黄色略带灰色成色在 50％左右。故有口诀为“七青、八黄、九五赤、黄白带灰对 半金”。
35
二、看密度 黄金的密度是19.32克／立方厘米，比同体积的银、铅、
如兑换千足金产品20g，当日金价：338元/g
计算:15.58g *25元/g（工费）=311.6元 （20g-15.58g）*338元/g = 1891.8元
合计：2203.4元
67
第九章 首饰的保养
1、首饰低很软，佩戴取下时不要拉扯。 2、不佩戴时单独放在首饰盒内。 3、避免与化妆品、香水、发胶接触。 4、黄金和水银可发生化学反应，出现白色斑点。处理方法：清 洗完用酒精灯加热一会，就能恢复原色。 5、佩戴一段时间后，黄金会因污渍沾染而失去光泽．这时要将 金饰置于中性的洗洁济（肥皂水）中用温水浸泡并清洗。 6、随时检查黄金首饰扣环-松紧自如而且安全可靠；耳钉和饰 针背-避免弯曲或松动。
饰品的价格=黄金的克重x当日金价+玉石的价格
52
金条
注意事项：只有在顾客确定购买后，才能打开亚克力包装盒。
53
戒指的调圈
（2）指棒
（1）指圈
（3）塑胶锤
54
改圈要领
（1）不管是以大改小还是以小改大，都可以先用手捏（大概调整）后，再 用以上工具调整。
（2）戒指必须正反两下放在指棒上调整。 （3）调整时特别注意戒指的连接处。（敲击时不能用太大力量）
点试硝酸在金道上，因金元素化学性质稳定，不与酸反应， 故颜色不变。若非金或非纯金，金道则消失或起变化。
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•女营业员应适度化淡妆； •不留长指甲和涂彩色指甲油，不佩戴形状怪异和有色有 色眼镜。
好的开始是成功的一半 让我们一起努力！
感谢您的阅读！ 为 了 便于学习和使用， 本文档下载后内容可 随意修改调整及打印。
学习永远不晚。 JinTai College
按规定将珠宝首饰从保险柜或仓库中提 取出来。 （2）补充商品
按需要补充珠宝首饰的款式及型号。
（3）检查商品
检查新补充或原存留商品的质量。
（4）认真、全面清点登记商品
清点、登记数量，核对价签，做到商品总 数相符、价签与实物相符。
（5）摆放商品 按要求将珠宝首饰摆放于柜台之中，锁
好柜台门，将钥匙固定位置。
店面销售过程分析
• 销售前的准备 • 销售活动 • 展示 • 开票与收钱 • 包装 • 递交 • 道别
一、销售前的准备
• 1、环境准备
（1）清洁空气、调节温度 • 营业前，须打开换气设备，使空气对流； • 冬季须打开空调，温度调至适宜的范围。
（2）打扫场地、整理环境 • 营业前，打扫卫生，清除杂物； • 地面无垃圾，柜台外无杂物，橱窗内外
（6）计量器具准备
指小型克拉秤、指环量尺。将计算器具放 在柜台的固定位置，以便使用时得心应手。
3、个人准备
仪容自然整洁
（1）清洁卫生 •上岗前做好自身卫生的清洁，包括头发、面部、颈部、
手部，清除口腔及身体异味。 （2）发型要求
•上岗前整理好发型，发型应自然大方，避免怪异的发型 和发色；
•女营业员应头发整齐束起；男营业员不留超过耳际的长 发，不留大鬓角及胡须。 （3）化妆要求
无尘埃；
• 柜台排列合理有度，展柜美观漂亮，购 物通道畅通。
（3） 检查灯光、调节照 • 营业场所灯光明亮，照明合理； • 检查灯光设备，时调换坏的灯泡； • 调节照明角度，让与宝石的光芒相呼应。
2、物质准备
珠宝首饰销售前的物质准备是首饰销 售顺利进行的物质基础和前提。
物质准备可缩短销售时间，加快成交 速度，包括商品准备、销售工具准备。 （1）提取商品
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感谢您的阅读！ 为 了 便于学习和使用， 本文档下载后内容可 随意修改调整及打印。
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按规定将珠宝首饰从保险柜或仓库中提 取出来。 （2）补充商品
按需要补充珠宝首饰的款式及型号。
（3）检查商品
检查新补充或原存留商品的质量。
（4）认真、全面清点登记商品
清点、登记数量，核对价签，做到商品总 数相符、价签与实物相符。
（5）摆放商品 按要求将珠宝首饰摆放于柜台之中，锁
好柜台门，将钥匙固定位置。
店面销售过程分析
• 销售前的准备 • 销售活动 • 展示 • 开票与收钱 • 包装 • 递交 • 道别
一、销售前的准备
• 1、环境准备
（1）清洁空气、调节温度 • 营业前，须打开换气设备，使空气对流； • 冬季须打开空调，温度调至适宜的范围。
（2）打扫场地、整理环境 • 营业前，打扫卫生，清除杂物； • 地面无垃圾，柜台外无杂物，橱窗内外
（6）计量器具准备
指小型克拉秤、指环量尺。将计算器具放 在柜台的固定位置，以便使用时得心应手。
3、个人准备
仪容自然整洁
（1）清洁卫生 •上岗前做好自身卫生的清洁，包括头发、面部、颈部、
手部，清除口腔及身体异味。 （2）发型要求
•上岗前整理好发型，发型应自然大方，避免怪异的发型 和发色；
•女营业员应头发整齐束起；男营业员不留超过耳际的长 发，不留大鬓角及胡须。 （3）化妆要求
无尘埃；
• 柜台排列合理有度，展柜美观漂亮，购 物通道畅通。
（3） 检查灯光、调节照 • 营业场所灯光明亮，照明合理； • 检查灯光设备，时调换坏的灯泡； • 调节照明角度，让与宝石的光芒相呼应。
2、物质准备
珠宝首饰销售前的物质准备是首饰销 售顺利进行的物质基础和前提。
物质准备可缩短销售时间，加快成交 速度，包括商品准备、销售工具准备。 （1）提取商品