商场地下停车场管理方案
中汇广场商务地下停车场管理方案
中汇广场商务地下停车场管理方案一、市场背景分析随着城市化进程的不断加深，车辆保有量逐年增加，停车难成为城市中一大难题。
中汇广场商务地下停车场地处繁华市中心，车流量大，停车位有限，管理难度较大。
因此，对地下停车场进行科学合理的管理显得尤为重要。
二、管理方案设计1.管理团队构建组建专业停车场管理团队，包括停车场管理员、技术维护人员和安保人员等，保障停车场的正常运营。
2.停车位优化规划根据实际情况对停车位进行规划，合理划分临时停车位和长期停车位，确保车辆有序停放。
3.车辆进出管理实行车辆进出管理制度，采用电子识别系统，对车辆进行识别登记，防止非法车辆进入停车场。
4.费用收费管理对停车费用进行合理定价，提供多种支付方式，并设立临时停车和长期停车的不同费用标准，方便车主选择。
5.安全监控系统安装监控摄像头，建立完善的安全监控系统，及时发现并处理停车场内的安全隐患。
6.紧急救援措施建立紧急救援机制，配备专业救援队伍，应对突发情况，确保车主和车辆的安全。
7.环境保洁管理加强停车场的环境保洁管理，保持车道畅通、地面清洁，提升停车场的整体形象。
8.服务意识培养培养停车场管理人员的高素质服务意识，提供周到细致的服务，提升车主满意度。
9.合规管理执行严格执行停车场规章制度，规范停车行为，确保停车场管理的合法合规。
三、管理方案实施1.宣传推广通过广告宣传、社交媒体推广等方式，向公众宣传停车场管理方案，并吸引更多车主选择停车场。
2.信息化建设建立停车场信息化系统，提供在线预订、导航服务等功能，提升停车场管理的便捷性和智能化。
3.员工培训定期开展停车场管理人员的培训和考核，提高员工的管理水平和服务能力，确保管理方案的有效执行。
4.定期检查定期对停车场进行巡查和检查，发现问题及时整改，保障停车场的正常运营。
5.客户反馈建立客户反馈渠道，及时回应车主的意见和建议，不断改进管理方案，提升服务质量。
四、管理效果评估通过定期对停车场管理效果进行评估，包括车辆流量、停车费用收入、车主满意度等指标，及时调整管理方案，提高管理效果。
商场地下停车场安全及保洁管理 制度和方法
商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法一、地下停车场安全管理制度为了保障商场地下停车场的安全和秩序，制定并落实相应的安全管理制度至关重要。
商场地下停车场安全管理制度应包括以下内容：1.出入口管理：确保出入口畅通，设置明确的出入口标识和指示牌；限制不明车辆和人员的进出，并加强对车辆和行人的安全检查。
2.安全设施维护：定期检查地下停车场的照明、消防设施、安全出口等设施的完好性，确保其正常运作。
3.盗窃和破坏预防：加强对地下停车场的监控和巡视，设置监控摄像头、安保人员，防止车辆遭到盗窃或破坏。
4.应急预案：制定完善的火灾、事故等应急预案和演练计划，确保在紧急情况下能够迅速有序地疏散人员和应对突发事件。
5.规范管理：建立严格的停车管理制度，包括对停车位的分配、收费标准及交通秩序的管理，防止发生拥堵和纠纷。
二、地下停车场保洁管理制度和方法地下停车场保洁管理对于商场形象和顾客体验具有重要影响，因此需要建立科学的保洁管理制度和方法。
1.定期保洁：制定严格的保洁计划，包括日常、周/月检查和大扫除，特别是对地面、梯口、墙面、排水口等易脏、易积污处的定期清洁。
2.设备保养：保证清洁设备的正常运行和定期维护，保障吸尘器、洗地机等设备在需要时能够及时派上用场。
3.垃圾处理：严格执行垃圾分类和定期清运制度，防止垃圾滞留和产生异味。
4.卫生防护：保洁人员应佩戴统一印制的工作服和防护用品，严格遵守卫生清洁操作规程。
5.环境卫生监测：定期对地下停车场进行环境卫生监测，如空气质量、细菌检测等，及时发现问题并加以解决。
三、改进建议1.增加投入：增加对地下停车场安全和保洁管理的投入，包括提供更多的安保人员和保洁设备，以确保管理和维护工作的顺利进行。
2.引入技术：引入智能化监控系统和清洁设备，提高管理效率和保洁质量，减轻人工管理的负担。
3.加强培训：对安保人员和保洁人员进行专业培训，提高其工作质量和紧急事件应对能力。
4.强化宣传：通过商场内的宣传横幅、宣传册等方式，向顾客和停车场用户宣传地下停车场的安全管理制度和保洁管理情况，增强用户的安全意识和文明素质。
商场地下停车场安全管理规定
商场地下停车场安全管理规定一、引言商场地下停车场是商业建筑物的重要组成部分，为了确保停车场的安全管理，保护车主和员工的利益，制定本《商场地下停车场安全管理规定》。
二、停车场使用规范1. 车辆驶入停车场前，应按规定佩戴好安全带，并遵守交通规则，适度控制车速。
2. 禁止随意停放危险品、易燃易爆物品等违禁品，并禁止乱停乱放、堵塞出入口。
3. 车辆停放后，车主应确认车门窗关闭，车辆锁好并确保手刹牢固，以避免意外发生。
4. 长时间停车的车主应将车辆停放在指定停车位，并按照停车场规定进行相应的缴费。
5. 禁止在停车位以外的区域进行修理、改装或进行其他危及人员安全的操作。
三、安全设施要求1. 商场地下停车场应配置充足的紧急疏散通道和避难设施，并确保通道畅通无阻。
2. 在通道入口处应设置明显的标志，并配备良好的照明设施，以确保行人和车辆的安全。
3. 车位之间和车道上应设置明显的标线和交通指示牌，方便驾驶员识别和引导。
4. 停车位应保持整洁，且不得存在漏水、漏电和杂物等安全隐患。
5. 商场地下停车场内应设有消防器材，并定期进行维护和更新，确保在紧急情况下能够有效救援。
四、安全监控和巡查1. 商场地下停车场应安装监控设备，全天候监控停车场的运行状况，并保留相关监控数据。
2. 设立专门的安全巡查人员，全天候巡查停车场各个区域，及时发现和解决安全隐患。
3. 巡查人员应具备一定的安全知识和急救技能，熟悉应急处理措施，并能够及时响应紧急事件。
五、应急管理和突发事件处理1. 商场地下停车场应制定完善的应急预案，明确责任分工和应急处置流程，并进行定期演练和培训。
2. 对于突发事件或紧急情况，应迅速启动应急预案，及时报警并采取必要的安全措施，确保人员安全。
3. 商场应与相关救援机构建立紧密合作关系，能够在紧急情况下得到及时支援和救援。
六、责任追究与处罚措施1. 对于违反停车场安全管理规定的车主和员工，将根据情况进行相应的处罚，包括警告、罚款和停车禁止等。
购物中心停车场管理方案（通用5篇）
购物中心停车场管理方案购物中心停车场管理方案（通用5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的购物中心停车场管理方案（通用5篇），欢迎大家分享。
购物中心停车场管理方案11、凡进入本停车场的车辆,必须遵守本管理规定,服从管理人员指挥,按规定位置停放。
2、车辆出入本停车场时,时速不得超过10公里。
3、车辆进场停妥后,车主应拉紧手挚,切断电,带走贵重物品,锁好门窗再行离开,本停车场主要是提供车辆的停泊服务,对车辆和财物的损失和损坏,恕不负赔偿责任。
4、严禁载有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、弹药等违禁物品的车辆泊入本停车场内,如车主瞒报或违反本停车场的规定而造成的一切后果,除由当事人负责外,还报司法部门追究当事人的法律责任。
5、进入本停车场的车辆必须完好。
残缺或漏油、漏水之车辆不得进入本停车场。
6、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。
7、停车场内不得堆放任何物品,严禁存放汽油、柴油及棉纱等易燃、易爆物品。
8、如本停车场有任何事故发生,管理公司由权采取适当的临时应变措施,以尽量减少对客户的不便,在紧急情况下本停车场有权要求车主将车辆驶离停车场,或在未通知车主前将车辆拖离到安全地点,除因本停车场员工故意造成的损坏外,管理公司恕不负责赔偿。
9、任何车辆对停车场造成的一切损坏,或导致其他人士受伤或损失,管理公司有权要求赔偿,并保留在事件未处理完毕之前拒绝该车辆离开停车场的权利。
10、管理公司有权对违例泊车做出锁车或拖车等相应的处理,一切费用将由车主负责。
11、停车场的收费标准按物价部门批准的标准执行。
购物中心停车场管理方案21、结构与设施结构主体中住宅以外的部分，属停车场专有。
停车场墙体与住宅地下结构毗连部分为共有部分，由双方共同维护管理。
共有部分中面向停车场一侧的墙面由车场公司维护管理；停车场专用的附属设施（标识、标线、指示灯箱、反光镜等）为停车场专有，由车场公司维护管理；停车场与住宅相通的防火门，主要为业主进出自家住宅使用，另外，火灾时作为第二疏散口，为共有部分。
地下停车场管理方案例文(三篇)
地下停车场管理方案例文一、项目背景近年来，随着城市化进程的加快，汽车保有量不断增加，地下停车场作为解决城市停车难题的重要手段，在城市交通管理中发挥着重要作用。
本方案旨在针对____年地下停车场的管理需求，提出系统的管理方案，以满足城市停车场管理的现实需求，提高停车场管理效率，优化停车环境，提升停车服务质量。
二、管理目标1. 提高地下停车场的使用率，最大程度解决城市停车难问题。
2. 提高停车场管理效率，减少停车排队时间。
3. 加强车位管理，有效防范违规停车行为。
4. 提升停车服务质量，为车主提供便捷、高效的停车体验。
三、管理措施1. 布局优化根据社会车辆增长趋势和停车需求热点分析，科学规划停车位数量和布局，在停车位设计上兼顾小型车和大型车的需求。
并根据实际情况设置灭火器、安全出口、监控设备等安全设施。
2. 车位管理利用现代科技手段，引入车位预约系统，用户可提前通过手机或网络预约车位，避免车辆拥堵和寻找停车位的困扰。
同时，建立车位实时监控系统，及时监测车位使用情况，提供实时车位信息，使车主能够快速找到空闲车位。
3. 出入口管理通过安装车辆识别系统，自动识别车辆信息，实现无人值守的出入口管理，减少人工操作，提高过闸效率。
在出入口设置卡口，对车辆进行过往信息、证件等核查，防止非法车辆进入。
4. 收费管理建立完善的收费体系，利用智慧停车系统实现停车费用自动结算。
车主可通过手机APP进行缴费，避免排队等待。
同时，加强管理人员的监督和培训，提高收费工作质量和效率。
5. 违规停车管理加强对违规停车行为的管理，设置违停抓拍设备，并通过车牌识别系统进行违规车辆的记录和处罚。
违规车辆将被通知缴纳违规停车罚款，严重者将被拖移。
6. 安全管理加强停车场的安全管理，规定严禁在停车场内进行违法和危险行为，加强消防设施的建设和维护，以保证停车场安全。
定期组织消防演练，提高应急处置能力。
7. 服务管理加强停车场的服务管理，培训停车场管理人员，提高其服务意识和素质。
某商场停车场管理方案
某商场停车场管理方案每个商场都需要一个高效的停车场管理方案，以确保顾客的顺利停车和方便取车。
以下是一个针对商场停车场的管理方案，旨在最大程度地提高停车场的效能和服务质量。
1.增加停车位数量：评估商场停车场的容量和需求，如果有必要，可以增加停车位数量。
这可能需要扩建或寻找额外的用地，但它将大大提高停车场的容量，减少停车问题和拥堵。
2.使用车位预订系统：引入车位预订系统，让顾客能提前预定停车位。
这将大大减少顾客再找车位时的时间和困扰，提高顾客满意度。
预订系统可以通过商场的网站或手机应用程序访问，顾客可以根据他们的需求选择停车位。
3.实施分区停车：将停车场划分为各个区域，对不同类型的车辆安排专门的停车位。
例如，可以为残疾人提供专门的停车位，并在离商场入口最近的位置提供。
此外，可以为特定车辆（如家庭车辆、出租车等）保留一定数量的停车位。
4.增加停车场标识：清晰的停车场标识对于顾客找到停车位至关重要。
商场应放置大型指示牌和标志，引导顾客找到可用的停车位。
此外，为了方便导航，可以在每个停车位上标记行和列号。
5.引入智能停车系统：应考虑安装智能停车系统。
这种系统使用传感器和相机来监测停车场中每个停车位的状态。
当停车场几乎满员时，智能停车系统可以在商场的网站或应用程序上显示可用车位的数量。
这将帮助顾客更容易找到空车位，节省他们的时间和精力。
6.增加停车员数量：增加停车员数量可以加快停车过程，解决繁忙时间段产生的停车排队问题。
停车员应接受专业培训，提高他们的工作效率和服务质量。
7.提供多种支付方式：引入多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等方便顾客在停车后付款。
许多商场还提供停车充值卡等设施，使顾客能够更快地支付停车费用。
8.增加停车场安保措施：加强停车场的安全措施，增加监控摄像机和警卫人员的数量，以确保顾客的安全。
商场还可以通过安装亮度适中的照明设备来提高夜间的可见性，并增加紧急呼叫按钮以帮助处理突发事件。
9.提供充电设施：随着电动汽车的普及，商场停车场应提供电动汽车的充电设施。
商场地下停车场安全及保洁管理 制度和方法
商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法如下：一、安全管理制度：1. 停车场管理员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
2. 驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。
3. 驾驶员、车辆使用人进入停车场，必须按规定交纳停车费，严禁不交费强行出车等扰乱场内秩序的行为。
4. 严禁装有易燃、易爆、有害物品的车辆进入停车场。
5. 严禁在停车场内进行明火作业、修车、洗车等易产生油污、污渍的行为。
6. 停车场内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒物品及管制刀具等危险品。
7. 车辆停放后，驾驶员必须及时关闭车窗、车门，严禁在车内放置贵重物品，停车卡等凭证不得遗留在车内。
8. 停车场内车辆必须按照指定路线低速行驶，限速5公里/小时，不得超速行驶；停车场内禁止鸣笛，不得有大噪音的活动。
9. 严禁在停车场内进行非法活动，一旦发现，将移交公安机关处理。
二、保洁管理制度：1. 车场内应设置专职保洁员，负责车场的日常清洁卫生工作。
2. 保洁员必须按照规定的工作时间和工作要求进行清洁工作，保证车场内的卫生环境整洁。
3. 保洁员必须使用规定的清洁工具和清洁剂，不得使用有损车辆和场地的清洁剂和工具。
4. 保洁员在进行清洁工作时，要注意保护车辆和场地设施的安全，避免造成损坏。
5. 保洁员要及时清理停车场内的垃圾和杂物，保持停车场的整洁和卫生。
6. 保洁员要定期对停车场内的卫生间进行清洁和维护，保证卫生间的卫生和正常使用。
7. 保洁员要按照规定的工作要求和工作时间进行巡回检查，发现卫生问题及时处理。
8. 保洁员要严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，不得在工作时间内擅自离岗或从事与工作无关的事情。
以上是商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法的一些要点，具体细节可根据实际情况进行调整和完善。
地下停车场管理制度模板(三篇)
地下停车场管理制度模板第一章总则第一条为了维护地下停车场的秩序，保障车主的合法权益，制定本管理制度。
第二章停车规定第二条车辆进入停车场前，应按规定缴纳停车费，并获得有效的停车凭证。
第三条完成缴费后，车主应按指示进入停车场，并将停车凭证妥善保管。
第四条停车场内严禁擅自占用他人停车位。
违规者将按照规定进行处罚。
第五条停车场内严禁乱停乱放、碰撞、损坏设施设备。
违规者将承担相应的责任和费用。
第六条车主应按规定停放车辆，不得占用或堵塞消防通道、逃生通道，以确保安全。
第七条停车场内不得进行非法经营、滋扰他人秩序的活动。
违规者将按照相关法律法规进行处罚。
第三章收费管理第八条停车场的停车费标准由管理单位根据市场情况和相关法规制定，并向车主公示。
第九条车主应按照停车费标准缴纳相应的停车费，不得逃费或拖欠费用。
第十条停车费的缴纳方式包括现金支付、电子支付等，具体方式由管理单位确定并通知车主。
第十一条管理单位有义务保障停车收费的公平、公正，不得擅自提高费用或收取任何额外费用。
第四章管理责任第十二条管理单位应配备专门的停车场管理员，负责日常的停车管理和维护秩序。
第十三条管理单位应定期对停车场设施设备进行检查和维护，确保其正常运行和安全性。
第十四条管理单位应建立投诉处理制度，及时处理车主的合法投诉，并保障其合法权益。
第五章处罚措施第十五条对违规停车、损坏设施设备、干扰秩序等行为，管理单位有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
第十六条对严重违反停车管理制度的车主，管理单位有权暂扣其停车凭证，并向有关部门举报。
第六章附则第十七条本管理制度的解释权归管理单位所有。
第十八条本管理制度自发布之日起生效。
以上是地下停车场管理制度的模板，具体的制度内容可以根据实际情况进行调整和完善。
地下停车场管理制度模板（二）地下停车场管理制度第一章总则第一条为规范地下停车场的管理，保障停车秩序，提高停车服务质量，确保车辆安全，特制定本制度。
第二章停车场的管理组织机构第二条地下停车场的管理组织机构为：停车场管理委员会、管理办公室。
商业停车场管理方案（通用16篇）
商业停车场管理方案商业停车场管理方案（通用16篇）为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那么你有了解过方案吗？以下是小编帮大家整理的商业停车场管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商业停车场管理方案篇1为进一步提升停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，交通畅顺，出入有序，结合实际情况，现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个，其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个，员工区固定停车位180个，露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展，游客逐步增加，加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多，而停车位有限，导致供需矛盾。
2、由于停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)，西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场，为了缓解万达停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。
按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆，凭公司当天有关凭证(当天证明等)，按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法，能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位，安排人员24小时值班。
7：00-21：30西出口道闸收费员2人。
商场停车场管理制度(5篇)
商场停车场管理制度(5篇)在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的商场停车场管理制度(5篇)，一起来看看吧!商场停车场管理制度1□所有车主应将停车证放在所驾车辆风挡玻璃右侧,以便查验。
□无论持有地上、地下停车场车证的车辆必须将车辆停放到指定车位。
□所有车辆必须遵守车场内交通标志的指示,严禁将车停泊于车场之任何出入口,不得堵塞行车路线及消防通道。
□任何人士不准在地下及地上停车场内修理汽车,紧急事故且得到车场管理部门同意的`除外。
□停泊于停车场内的任何车辆严禁装载易燃易爆等危险物品。
□遇有重大活动或特殊情况,车场管理人员有权指挥车辆停放在指定位置。
□停泊车场内的车辆,应将车门、车窗锁好,严禁在车内存放现金及其他贵重物品。
□无证车辆不得停泊于停车场内。
商场停车场管理制度2一、停车场保安员工作细则(1)维持车场出入口秩序，保证车道畅通;(2)车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼;(3)车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗。
(4)车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位;停车不能压线。
(5)固定车位不能安排其他车辆停泊;固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。
(6)禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。
(7)搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有秩序维护班签发的放行条，方能放行。
(8)禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡应劝其离开。
(9)熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机。
(10)停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车。
商场地下停车场安全管理制度
一、总则为了保障商场地下停车场的安全，维护停车场秩序，预防和减少事故发生，根据国家相关法律法规和《商场地下停车场安全管理规定》，特制定本制度。
二、管理职责1. 商场地下停车场管理部门负责制定、实施和监督本制度。
2. 商场地下停车场管理人员负责现场管理，确保各项安全措施落实到位。
3. 商场各部门及员工应积极配合停车场管理部门做好安全管理工作。
三、安全管理制度1. 车辆停放管理（1）车辆进入停车场，须按规定缴纳停车费，领取停车凭证。
（2）车辆停放时，应按照指定区域和方向停放，不得占用消防通道、疏散通道、电梯口等。
（3）车辆停放时，不得堵塞消防设施、疏散通道等。
（4）车辆停放时，驾驶员应确保车辆熄火，关好门窗，防止车辆被盗、火灾等事故发生。
2. 火灾防控管理（1）停车场内严禁使用明火，禁止吸烟。
（2）停车场内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
（3）停车场内应配备足够的消防设施，并定期检查、维护。
（4）停车场管理人员应熟悉消防器材的使用方法，确保火灾发生时能够迅速处置。
3. 交通安全管理（1）停车场内车辆行驶速度不得超过5公里/小时。
（2）停车场内严禁逆行、超车、乱停乱放等违法行为。
（3）停车场内应设置明显的交通标志、标线，确保车辆行驶安全。
4. 人身安全管理（1）停车场内禁止携带危险品进入。
（2）停车场内禁止斗殴、寻衅滋事等违法行为。
（3）停车场管理人员应加强巡逻，及时发现并制止违法行为。
5. 应急预案（1）停车场发生火灾、盗窃等突发事件时，管理人员应立即启动应急预案，组织人员进行救援。
（2）停车场发生突发事件，应迅速报告商场管理部门和相关部门。
四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度、表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
3. 对违反本制度，造成严重后果的，依法追究法律责任。
五、附则1. 本制度由商场地下停车场管理部门负责解释。
地下停车场管理制度模板(四篇)
地下停车场管理制度模板针对近期地下停车场准备竣工验收，即将投入使用，针对地下车库的使用，做出以____案，以便于地下车库的管理和安全。
一、地下停车场规划东广场地下停车场停放车辆大约为____辆，共有南北两个出入口，两个口均为双向通行，可以同时出入，现在由于南北入口中间没有分隔线把进出路口分开，进出车辆比较混乱容易发生事故，我们准备用塑料警戒墩从道路中间分隔开来，右边为进口，左边为出口，在南北两个入口处的玻璃顶上方用较大的标示标牌指示出进出口标志，便于司机识别。
二、前期暂时不收费，以后收费标准半小时内（含半小时）免费，方便短期来商场拿东西，送东西车辆停放。
超过半小时--____小时（含）____元/辆超过____小时--____小时（含）____元/辆____小时以上____元/辆超过凌晨____点加收过____元夜费如超过____小时的就按上述规定重复计算军车和国家规定免费停放车辆可免费停放三、人员岗位安排我们通过多个商场地下停车场的走访学习，对地下停车场的人员安排进行了精简，在前期免费期间，以地上停车场为主，地上停满停地下，地下车库南北出入口各安排一个人，用于对地下车库进出的车辆进行指引疏导，地下车库内巡逻岗一人，负责每两个小时对地下车库进行一次仔细的巡查，包括对车辆巡查，对有无闲杂人员巡查，对有无火灾隐患检查，并作出巡查记录，对异常情况进行处理和登记（每____小时巡查一次，一天____小时共巡查____次）。
后期如果开始对车辆进行收费需在进出口岗亭内设立收费岗对进入车辆进行发牌计费，等到车辆须离开停车场时收回磁卡进行费用核算，收费，并做好登记。
四、摄像头添加计划根据现场观察，地下车库现有摄像头____个，经监控室和实地观察，现有摄像头无法达到地下车库无缝隙对接，地下车库存在监控盲区太多，对地下车库视频的调去和地下车库的监视管理带来很大的不便，据估计，要做到地下车库无盲区，大概还需添加摄像头红外一体机____个左右，硬盘录像机两台，监控专用硬盘____个，以及其他配件若干，预计费用约____万左右。
2024年地下停车场管理方案范本(二篇)
2024年地下停车场管理方案范本一、前言随着城市的发展和人口的增加，地下停车场已成为现代都市交通建设的重要组成部分。
合理高效地管理地下停车场，可以满足市民出行需求，缓解道路交通压力，提高交通运行效率。
本文将针对2024年地下停车场管理情况，提出一份全面、科学、高效的管理方案。
二、管理目标1. 提供方便快捷的停车服务，满足市民出行需求。
2. 保障地下停车场的安全与秩序，提升管理水平和服务质量。
3. 提高地下停车场的利用率，优化停车资源的配置。
4. 降低交通拥堵和环境污染，改善城市交通状况。
5. 推动地下停车场的智能化和绿色化建设，提升城市形象和品质。
三、管理措施1. 完善停车场设施（1）对现有停车场进行提档升级，确保建设符合标准和规范。
（2）增加停车位，提高设备运行效率，减少停车位占用时间。
（3）改善停车场的通风、照明和消防设施，提升停车环境质量和安全水平。
2. 引入智能化管理系统（1）建立地下停车场的智能化管理系统，实现停车位预约、导航、付费等功能。
（2）采用车牌识别和智能停车位监控技术，提高车辆出入管理和停车位利用率。
（3）与城市交通管理系统对接，实现交通信息共享和智能物流配送。
3. 创新管理收费模式（1）推行分时段计费，根据停车需求和车辆类型，灵活制定收费标准。
（2）尝试建立停车场联盟，实现停车场之间空位共享和价格联动。
（3）开通电子支付渠道，方便车主缴纳停车费用，减少人工操作。
4. 加强安全管理（1）安装监控摄像头和报警设备，加强对地下停车场的安全监控和预警。
（2）加强巡查和巡视力度，确保停车场内环境整洁、设施正常。
（3）开展安全培训和演练，提高停车场工作人员的应急处理能力。
5. 加强信息公开和沟通（1）建立地下停车场信息发布平台，及时向市民公开停车位信息、收费标准等。
（2）开展市民满意度调查，听取市民意见和建议，及时解决问题和改进工作。
四、管理效果评估1. 基于科学数据和实际情况，定期对地下停车场的管理效果进行评估。
地下商场停车管理制度
地下商场停车管理制度一、总则为了规范地下商场停车管理，提高停车效率，保障停车秩序，保障车辆安全和行车安全，根据相关法律法规和地下商场实际情况，制定本管理制度。
二、停车管理规定1. 停车场位置（1）地下商场设有专门的停车场，停车场位置应安排在便利顾客停放车辆，顾客方便进出的位置。
（2）地下商场停车场应设置清晰的指示标识，包括车位号码、车库出口入口、车位方向等。
2. 停车场规划（1）地下商场停车场应根据停车需求规划车位数量，并按照规划设置车位。
（2）车位设置应符合相关国家规定的车位尺寸，并保证车位之间的通行空间。
（3）对特殊车辆(残疾、婴儿车等)进行专门设置车位。
3. 停车场收费（1）地下商场停车场应设定合理的收费标准，并在显眼位置公示。
（2）停车费用支付方式应包括现金支付和电子支付等方式。
（3）对顾客举办促销活动时，停车费用可以根据活动确定优惠政策。
（4）对于长期租用车位的业主或员工，应有特殊的车位预留或优惠政策。
4. 停车场安全（1）停车场应设置监控设备和安全保卫人员，确保车辆和车内财物安全。
（2）对于夜间停车的车辆，应有定期巡逻和检查，预防盗窃和损坏事件的发生。
5. 停车场服务（1）停车场应设置便利的出入口通道，并设置顾客服务台，解答顾客的停车问题。
（2）对于停车场内车辆的违章行为，应有专门人员进行管理和处罚，确保停车秩序。
（3）为老年人、孕妇和残疾人提供特殊停车服务，并设置专门的停车位。
6. 停车场装修（1）停车场内装修应美观大方，保持清洁和整洁，确保停车环境舒适。
（2）采用夜间照明装置，提高顾客的停车安全感。
（3）对停车场内的通风、防潮、消防设备等进行定期维护和检查，保障车辆安全和顾客安全。
7. 停车场管理人员（1）停车场应设立专门的停车管理人员，全面负责停车场内的管理和服务。
（2）停车管理人员要经过专业培训和持证上岗，熟悉车场运转流程和应急处理程序。
（3）停车管理人员要保持良好的职业素养和服务态度，尊重顾客的合法权益，解决顾客的停车问题。
地下停车场管理制度范例（三篇）
地下停车场管理制度范例1. 停车场管理目标与原则- 目标：确保停车场的安全、有序管理，提供高效的停车服务。
- 原则：公平公正、便利高效、安全可靠、环保节能。
2. 停车场管理组织机构2.1 停车场管理委员会- 负责制定停车场的管理政策、管理规章制度。
- 组织协调停车场的日常管理工作，解决管理中的重大问题。
- 审批重大决策和规章制度的修改。
2.2 停车场管理部门- 负责停车场的日常管理工作，包括车辆进出管理、停车位分配等。
- 组织停车场的定期检查、维护、保养。
2.3 停车场管理人员- 负责具体的停车场管理工作，包括车辆进出的引导、停车位的分配等。
- 负责停车场设备的操作和维护。
3. 停车场的管理制度3.1 车辆进出管理- 所有车辆进入停车场前，必须通过门口的收费站或自助缴费机进行费用支付。
- 车辆进入停车场需凭借停车卡或二维码，由管理人员引导车辆进入停车位。
- 临时停车需选择合适的停车位，严禁占用他人专用停车位。
3.2 停车位管理- 停车场会根据车辆的类型和停车需求进行停车位的合理划分和分配。
- 停车位不得随意调换，如需要调换停车位，需提前向停车场管理部门申请。
- 停车场内严禁占用他人停车位，如有发现，将会进行警告并收取违规费用。
3.3 停车费用管理- 停车费用以时间为计费依据，具体标准由停车场管理委员会确定并公示。
- 停车费用可以通过现金、电子支付等方式支付，停车场将提供多种支付方式的选择。
3.4 停车场安全管理- 停车场应配备监控设备，保证停车场内的安全监控工作。
- 停车场应设置安全警示标识，提醒车主注意安全驾驶和停车。
3.5 停车场环境管理- 停车场应保持干净整洁的环境，定期进行清扫和消毒工作。
- 停车场应设置垃圾桶、绿化带等设施，方便车主丢弃垃圾和赏心悦目。
4. 违规处理措施- 对于占用他人停车位、恶意破坏设施、逃费等行为，停车场管理部门有权进行警告、罚款、暂扣停车卡等处理措施。
5. 管理制度的执行与监督- 停车场管理部门应加强对制度执行情况的监督和检查，发现问题及时纠正。
商场停车场管理规定_商场停车场管理制度（精选8篇）
商场停车场管理规定_商场停车场管理制度（精选8篇）商场停车场管理规定_商场停车场管理制度篇1一、车辆管理负责人职责1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律1、车辆管理员的职责如下：(1)负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
(2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
(4)遵守，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
(5)按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
(6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
2、车辆管理员的纪律(1)仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
(2)执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
(3)严格遵守《交接班制度》。
(4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
(5)爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
(7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
(8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。
地下停车场管理制度模板（三篇）
地下停车场管理制度模板一、目的为了保障地下停车场的正常运营和车辆安全管理，制定本管理制度，规范地下停车场的使用和管理，确保停车场的安全、有序和高效运行。
二、适用范围本管理制度适用于所有居民、单位及其相关人员在地下停车场内的使用行为。
三、停车权限管理1. 居民和单位需要向物业管理部门申请停车位，经审批后方可使用停车位；2. 每个停车位仅限车主本人使用，不得转借或转让给他人；3. 车辆进入停车场需通过刷卡、感应器等授权方式，且每辆车辆仅限进入其所属的停车区域，不得在没有授权的区域停放车辆；4. 车辆离开停车场需要刷卡或使用其他授权方式，未经授权的车辆将无法离开停车场。
四、停车费用管理1. 停车费用按照停车时间计算，标准由物业管理部门制定并公示；2. 车主应按时缴纳停车费用，逾期未缴纳的车辆将被禁止进入停车场；3. 物业管理部门有权对未按时缴纳停车费用的车辆采取合理措施，如锁车、拖车等。
五、交通秩序管理1. 车辆在地下停车场内应保持适速行驶，不得超速、逆行或违反交通规则；2. 车辆停放时应按照标线和指示停放，确保道路畅通；3. 禁止在消防通道、紧急出口和其他禁停区域停放车辆；4. 禁止在地下停车场内进行非法营业、修理等商业性活动。
六、安全管理1. 车辆进入停车场应配合安检工作，如按规定开启行李箱、车厢等进行检查；2. 禁止携带易燃易爆等危险物品进入停车场；3. 禁止在地下停车场内吸烟、放火等违法行为；4. 车主应妥善保管好车辆钥匙，如遗失应及时报案并通知物业管理部门。
七、违规处理1. 对违反停车场管理制度的车辆，物业管理部门有权采取警告、处罚等措施，并向相关部门报告；2. 对严重违规行为，物业管理部门有权依法将其移交给公安机关处理；3. 对多次违规行为车辆，物业管理部门有权暂停或终止其停车权限。
八、其他1. 停车场内设有监控摄像设备，用于监控和记录车辆和人员活动情况；2. 任何停车场内发生的意外事故，应迅速报告给物业管理部门，并按规定进行处理；3. 停车场管理制度的具体细则由物业管理部门根据实际情况制定和调整，并及时向车主通知。
商场停车场管理规定_商场停车场管理制度
商场停车场管理规定_商场停车场管理制度一、总则为了保证商场停车场的有序管理，维护商场客户的合法权益和停车场正常秩序，特制定本管理规定。
二、停车场管理范围三、车辆进出规定1.所有停放在商场停车场的车辆，必须在入口处接受停车场管理人员的检查，并按照相关规定办理入场手续。
2.严禁未经许可，私自停放车辆。
3.出入口设有自动道闸，车辆进场时应按道闸提示缴纳停车费，并获得停车凭证；离场时应上交停车凭证进行核对。
四、停车费用规定1.商场停车场收费标准由商场管理部门根据当地市场行情和停车场实际情况进行调整。
2.商场应在停车场入口处明示停车费用，保证收费明码标价，不得无故提高收费标准。
3.商场应提供多种支付方式供客户选择，如现金、刷卡、移动支付等。
五、停车场秩序维护1.商场停车场内禁止任何形式的占道、乱停、乱象，并应设立相关标志和提示语及时提醒客户遵守规定。
2.商场停车场内禁止拖拉机、摩托车、自行车、面包车、货车等非机动车辆进入。
3.严禁在停车场内进行洗车、养护等与停车无关的活动，以免造成车辆拥堵。
4.商场停车场内禁止吸烟，以保证空气质量和公共卫生。
5.商场停车场内禁止安装广告牌、悬挂条幅等。
六、停车安全管理1.商场停车场应加强安全管理，配备安全监控设施，确保客户车辆和财物安全。
2.商场应设立安全指示标志，提供紧急出口标识，方便客户及时疏散。
3.商场应建立紧急救援机制，确保在发生突发事件时能够及时响应并提供救援。
七、停车违规处罚1.在商场停车场内，发现车辆违规停放、乱停乱放、占用其他车位等违规行为的，停车场管理人员有权采取制止措施，并根据情况进行处罚。
2.处罚方式包括口头警告、贴罚单、罚款等，并应开具相关证明。
3.客户对处罚决定有异议的，可向商场管理部门提出申诉，并提供相关证据，商场管理部门有责任进行调查处理。
八、附则1.商场管理部门有权根据实际情况对本规定进行调整和补充。
2.本规定自颁布之日起生效。
以上为商场停车场管理规定，供商场管理部门和客户参考和遵守，以确保商场停车场的正常运营和顾客权益的保障。
地下停车场管理方案范本（三篇）
地下停车场管理方案范本一、项目背景和目标随着城市化的不断发展和人口的增加，停车位的需求量也日益增加。
为了统筹城市停车资源的利用和解决停车难题，地下停车场的建设成为一种有效的解决方案。
本管理方案旨在提供一个科学、高效、安全的地下停车场管理模式，以满足城市居民和车辆管理方面的需求。
二、项目范围和功能本管理方案适用于地下停车场的日常运营管理，包括但不限于以下功能：1. 车辆出入管理：制定合理的车辆进出规定，通过车辆识别系统、门禁系统等技术手段实现车辆出入的自动化管理；2. 停车位分配：优化停车资源利用率，制定合理的停车位分配规则，提供灵活多样的停车位预订和分配服务；3. 车位信息管理：建立车位信息管理系统，实时监测车位使用情况，并提供实时车位信息查询功能；4. 车辆安全管理：配备完备的安全监控系统，保证车辆和停车场的安全；5. 收费管理：建立合理的收费制度，实现收费的自动化管理；6. 故障处理：建立故障处理机制，及时处理停车场设备的故障问题。
三、管理组织和人员配备1. 地下停车场管理中心：负责地下停车场的日常管理和运营，并配备专职人员负责车辆出入管理、停车位分配、车位信息管理、收费管理等工作；2. 安保人员：负责地下停车场的安全巡逻和安保工作，保证车辆和停车场的安全；3. 技术支持人员：负责停车场设备的维护和故障处理，保证设备正常运行。
四、管理流程和措施1. 车辆出入管理流程：（1）车辆进入：进入停车场前，车辆需要通过车牌识别和门禁系统进行认证，认证通过后方可进入停车场；（2）车辆出库：车辆在出库前，需要通过收费系统结算停车费用，并通过门禁系统进行认证，认证通过后方可出库。
2. 停车位分配流程：（1）预订停车位：用户可通过手机APP、网站等渠道预订停车位，预订成功后会收到确认信息；（2）停车位分配：根据预订情况和停车场实际情况，进行停车位分配；（3）交接停车位：用户到达停车场后，通过车辆识别系统直接进入指定停车位。
地下停车场管理方案范例(三篇)
地下停车场管理方案范例地下停车场管理方案模板一、概述在城市化进程不断加快的情况下，汽车数量快速增长，停车难问题日益突出。
为了解决停车难问题，____年地下停车场管理方案将以提高停车场利用率、提升停车场管理水平、提供便利的用户体验为核心目标，通过科技手段和创新管理方式，实现地下停车场的高效管理与运营。
二、管理系统建设1. 建立完善的停车场管理系统，包括车辆进出记录、停车位管理、支付结算、用户管理等功能，实现信息共享和精确管理。
2. 引入智能停车系统，通过车辆识别、预约停车等功能，提高停车场利用率，方便用户快速找到停车位。
3. 采用云平台技术，实现停车场数据的实时监控和远程管理，提高管理效率和服务水平。
三、停车位规划和设计1. 根据城市规划和需求预测，合理确定地下停车场的规模和布局。
2. 设置合理的停车位大小和间距，确保停车位容易进出，减少刮蹭等事故的发生。
3. 配备充电桩等设施，满足电动车充电需求，促进绿色出行。
四、出入口设计1. 出入口应设计成宽敞明亮，方便车辆进出，并考虑到高峰时段车流量的变化。
2. 采用自动识别设备，如车牌识别、二维码扫描等技术，提高车辆出入口的通行效率和准确度。
3. 配备安全设施，如道闸、摄像头等，确保车辆进出过程的安全和监控。
五、安全管理措施1. 加强安全监控，设置全天候监控摄像头，对停车场进行实时巡视和录像监控。
2. 建立安全防火措施，设置消防器材和应急通道，并定期进行安全演练和检修。
3. 定期巡查和维护停车场设备，确保设备正常运转，防范事故发生。
六、费用收取机制1. 制定合理的停车收费标准，根据停车场的地理位置、交通情况和服务水平来确定。
2. 推行电子支付方式，方便用户支付停车费，减少现金流通，提高收费效率和安全性。
3. 设立不同类型的用户，如月租用户、短期用户等，对不同用户的费用进行差异化管理。
七、用户服务和体验1. 提供便捷的停车服务，如预约停车、车位导航、停车位实时查询等功能，方便用户快速找到停车位。
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目录一、管理目标 (1)二、岗位设置及管理架构 (2)1、停车场之岗位设置 (2)三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (2)1、物业物业主管职责 (2)2、管理员职责 (3)3、管理人员纪律 (3)4、车场清洁人员职责 (4)5、车场工程技术人员职责 (4)四、管理工作规程 (4)1、停车场管理规程 (4)2、管理员岗 (5)3、巡逻岗 (5)4、车道口岗 (6)5、交接班 (6)五、停车场管理流程 (7)六、停车场特殊情况处理程序 (7)1、发生偷车应急处理程序 (7)2、发生车辆被损坏处理 (8)3、库内交通事故（物业设备受损） (8)4、暴雨及水淹 (9)5、发生火警 (9)6、紧急停电 (9)7、与客户纠纷 (10)8、系统故障 (10)七、停车场清洁服务安排 (10)商场地下停车场管理方案一、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序，场内交通畅顺，出入有序，防止事故发生。
二、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置1.1停车场整体管理由工程物业部负责，非机动车不得在车库内存放；1.2机动车出入口收费岗及固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗（巡逻岗兼），同时，监控中心也负责停车场内部之监控。
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、物业物业主管职责1.1对工程物业经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户、主力店协议车位正常使用，按物价部门规定收取车位停放费。
（至年月为免费停车期）1.4安排和调整停车场管理员的工作时间，合理分派工作给予停车场管理员，确保管理员严格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5负责监督和落实管理员岗位职责，对管理员进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对管理员进行考核，提高管理员的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。
1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、停车场内道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
1.9负责执行现场监管制度，对任何管理员涉及违反纪律事情迅速调查，并及时上报并提出处理建议。
1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。
1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报工作。
2、管理员职责2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。
2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序进行引导。
2.4记录好出入车辆之数据，对常规车辆和商户协议车辆做好收费/免费管理。
2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，巡视车场并确保各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。
2.6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级物业主管或监控中心注意监察。
2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时按照应急预案流程能够从容应付。
2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报物业主管人员或报警。
2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级物业主管，设法通知车主，防止发生失窃现象。
2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
2.11任何停车场的管理员，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。
3、管理人员纪律3.1仪容整洁，着装整齐。
3.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。
3.3严格遵守交接班制度。
3.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
3.5不准在值班时会客、看报纸、玩游戏，及做其它与值班责任无关的事。
3.6爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
3.7服从指令，严守服务及公司各项制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。
3.8不准借娱乐为名搞变相赌博。
3.9团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。
3.10爱护工程物业部的公共财产。
3.11保持良好的品德及行为。
3.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
4、车场清洁人员职责4.1负责停车场内清洁卫生，保证车场整洁干净；4.2 按照工程物业部制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；4.3 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；4.4 保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
5、车场工程技术人员职责5.1负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。
5.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。
5.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。
5.4 负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
5.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
四、管理工作规程1、停车场管理规程1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。
1.2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。
1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值物业主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。
修理工作结束后须负责将场地清理干净。
1.4如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知工程物业部经理，取得同意后，方可放行。
1.5遇有其它特殊情况，立即通知物业主管或按照紧急事件应变。
1.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。
1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知物业主管，然后再通知车主。
1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
1.9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入、影响停车秩序等，可通知物业主管人员。
1.10禁止所有人使用消防给水洗车或在车场内使用其它水源洗车。
1.11指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。
1.12如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。
所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交物业主管。
1.13定时开启排气系统及照明系统。
1.14留意车场高度限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。
1.15留意车位界限及编号是否清楚。
1.16禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。
1.17留意各交通标记是否清晰。
2、管理员岗2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。
2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。
2.3定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车情况应联系车主停放到规定位置，如车主不听劝阻或无法联系可申请锁车，并在车窗等明显位置留有联系电话。
2.4定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报物业主管通知车主处理。
未通知到车主时，做好《交接班记录》。
2.5严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告物业主管或工程物业部及时处理。
2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件,并设法通知车主或上报物业主管。
2.8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。
2.9认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
3、巡逻岗3.1负责整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。
3.2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对公司已固定车位之车辆应引导车主停放到其他车位。
3.3严格巡查车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知物业主管，联系车主，然后守护车辆旁，等候物业主管到来进行处理。
3.4按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。
3.5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。
4、车道口岗4.1有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，引导车辆有序出入。
4.2对车主所提问题进行礼貌答疑。
4.3在车主进出时，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并表示歉意。
4.4车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。
4.5若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。
在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告物业主管、监控中心和工程物业部。
4.6遵守管理服务文明礼貌用语。
5、交接班5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。
5.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
5.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。
5.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告物业主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。
5.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班，物业主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。
5.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告物业主管，统筹安排。
五、停车场管理流程六、停车场特殊情况处理程序1、发生偷车应急处理程序图表说明：车辆进出 停放至收货口 开闸进入 电脑扫描 商户协议车辆 开闸进入 正常车辆 电脑扫描 停放至车位 电脑扫描计时收费 开闸放行开闸放行 电脑扫描记录监控中心关闭车库进出闸门主管/当值领班联系警方记录事件文字说明：1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。