《管理学基础》模拟试卷(二十三)
2021年管理学与服务专业模拟试卷与答案23
2021年管理学与服务专业模拟试卷与答案23一、单选题(共40题)1.实施城乡医疗救助的主管机关是()。
A:民政部门B:卫生部门C:财政部门D:劳动保障部门【答案】:A【解析】:2.下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策?()A:合同履行B:常规物资的订购C:产品质量管理D:企业的并购与重组【答案】:D【解析】:程序化决策,也称规范性决策,是在日常管理工作中反复出现和例行的决策。
这类决策的问题是指那些重复出现的、日常的例行问题。
如产品质量、设备故障、现金短缺、合同履行、原材料采购等。
A、B、C三项都适合程序化决策。
D项属于重大的战术决策问题,主要依靠决策者的经验,最不适于采取程序化决策。
3.村民委员会的任期是()年。
A:2B:3C:4D:5【答案】:B【解析】:4.作为一门独立学科,公共行政伦理学产生于()。
A:20世纪70-80年代B:20世纪初C:20世纪二次大战期间D:19世纪末20世纪初【答案】:A【解析】:5.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论,()是组织的迅速成长期。
A:创业阶段B:规范化阶段C:集合阶段D:成熟阶段【答案】:C【解析】:按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论,集合阶段是组织的迅速成长期。
6.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是()。
A:结构维度B:认可维度C:关怀维度D:尊重维度【答案】:A【解析】:结构维度是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标。
这样的行为包括:向下属分派具体任务,规定工作绩效标准,强调工作期限,明确职责和关系,建立信息沟通的途径等。
7.公文中应使用法定计量单位,还要保持计量单位的()性。
A:权威B:标准C:习惯D:统一【答案】:B【解析】:《党政机关公文处理工作条例》中规定,公文使用的汉字、数字、外文字符、计量单位和标点符号等,按照有关国家标准和规定执行。
因此,在公文中,应该保持计量单位的标准性。
故本题选择B。
最新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)
国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是()。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点?()C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。
选择一项或多项:A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。
选择一项或多项:A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。
选择一项或多项:A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。
选择一项或多项:A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项:A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。
()对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。
()对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
()错1 4. 处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。
()错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。
()错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc
《管理学基础》自测题一1、单项选择题(参考答案、四栏)第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I).管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是(D ). A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和(A)。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I).管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立,不预则废。
”是强调(D )的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中,(C)职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I [标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。
《管理学基础》多项选择题库
《管理学基础》多项选择题库1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(ABCD)是其主要内容。
A.超越自我B.系统思考C.改变心智模式D.建立共同愿景按预测属性的不同,可将预测划分为(AD)。
A.定性预测D.定量预测按照弹性结构原则设计组织结构,要符合下列要求(ABCD)。
A.定期更换管理人员B.按任务和目标需要设立岗位C.实行员工一专多能D.多种用工制度按照沟通方式不同,沟通可以划分为(CD)等类型。
C.口头沟通和书面沟通D.非语言方式沟通和电子媒介沟通按照决策的重要程度,可以将其分为(BCD)。
B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策按照控制对象的范围,可以将控制分为(AB)等类型。
A.全面控制B.局部控制按照组织系统划分,沟通方式分为(CD)。
C.正式沟通D.非正式沟通财务控制包括(ABD)。
A.流动性控制 B.损益控制 D.运营能力控制从沟通过程可以看出沟通最关键的环节是(ACD)。
A.信息的编码C.信息的解码D.信息沟通通道从组织层次上来看,绩效可以划分为(ABC)。
A.员工个人绩效B.部门绩效C.全面绩效从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(BCD)。
B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。
B.固定成本D.可变成本当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(BC)。
B.消极防范的措施C.积极进取的措施德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即(CD)。
C.函询D.反馈定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。
主要的定性方法有(ABD)。
A.德尔菲法B.头脑风暴法D.哥顿法对管理人员的贡献考评包括(CD)。
C.达标绩效评价D.管理绩效评价对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(ABCD)。
《管理学基础》课程问卷调查.(5篇)
《管理学基础》课程问卷调查.(5篇)第一篇:《管理学基础》课程问卷调查.《管理学基础》课程问卷调查双语教学作为一种较新的教学形式,对我院来说只是刚刚起步,为了解大家的学习情况,以利于我们今后教学的不断改进,请各位同学从实际出发,认真回答下列问题,谢谢!1.你认为在专业课教学中,使用双语教学方式:1>很好 2>好 3>一般 4>不好2.你认为用双语教学是否影响了你对专业知识的学习:1>影响很大 2>有影响 3>影响很小 4>没有影响 5>3.你认为所使用的教材:1>很难 2>较难 3>一般 4>较容易 4.你的外语水平是否能够适应这种教学和学习方式:1>能适应 2>有点困难 3>非常困难 5.你认为通过这门课的学习,你的外语水平:1>有较大提高 2>有提高 3>一般 4>没有提高 6.你课前所用的预习时间:1>4小时以内 2>4-8小时 3>8小时以上 7.你课后所用的复习时间:1>2小时以内 2>2-4小时 3>4小时以上 8.你所喜欢的授课形式:1>全英文 2>全中文 3>中英文 9.若采用中英文授课形式,中英文所占比例为:1>1:2 2>1:1 3>2:1 10.你对这门课的其他意见和建议:促进了对专业知识的学习第二篇:管理学基础课程学习心得6姓名:XXX系别:班别:学号:指导教师:管理学基础课程论文管理学基础课程学习心得[摘要]在现在这个高速发展的社会中,管理在这个社会的已经占据了非常重要的地位。
在日常生活中到处都可体现出管理,从个人、家庭、国家、世界都可体现出来。
在生活的每个角落中都存在着管理的智慧,管理也在生活得到非常好的体现。
[关键字]管理学理解本人学习心得体会不知不觉中一个学期马上就要过去了,而自己所选的这门管理学课程也学了一个学期了,在这个即将结束课程的时候,写写我对这门课程的感受。
国开作业《管理学基础》管理实训:第二章查阅文献资料并写出评论参考(含答案)231
管理实训:第二章查阅文献资料并写出评论01 实训项目查阅文献资料并写出评论02 实训要求通过上网或去图书馆等各种途径,搜集一篇有关最新管理理论与管理方法的文章03 实训目的通过搜集及阅读管理理论与方法方面的文献,了解管理界的最新动态04 实训组织以个人为单位,独立完成本次任务05 实训考核(1)将这篇文章下载并为其撰写摘要(2)提炼出文章的主要观点(3)分析文章中有关管理理论与方法的贡献与局限(4)总字数不少于2000效率管理文章摘要:效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论,它和其他任何管理理论的不同之处在于,它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。
管理活动源远流长,人类进行有效的管理活动,已有数千年的历史,本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨,得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理,每个学派都侧重于管理的某个方面,对管理的真正实质却未能正确揭示,在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误,指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。
本书从一般学科研究的基本方法——公理方法来分析的研究管理学的研究内容,提出了管理学研究的公理。
第一条公理:管理是一种行为。
第二条公理:管理的行为主体是组织。
通过对管理要素的分析,本书认为追求效率是管理的本质。
效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。
主要观点:效率管理是一门研究改进组织效率的方法,它分析组织及组织的流程,对组织的效率进行规定、评估和分析,提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。
效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想,指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗旨,放在工作的中心和突出位置,这种思想是效率管理的精髓所在。
组织效率是研究管理组织的核心问题。
管理学基础模拟题及答案
《管理学基础》模拟题八一、判断题(每小题2.5分,共20分)1.(错)管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家,这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。
2.(错)战略计划就是时间跨度很长的计划。
3.(错)计划越模糊,给基层的自由度就越大,上级的管理幅度也就越大。
4.(错)在事业部结构中,总公司是利润中心,事业部是成本中心。
5.(错)强调权利下放,主要是为了减轻领导者的工作负担。
6.(对)在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。
7.(错)人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要。
8.(对)不加适当控制的分权就是放任。
二、选择题(每小题2.5分,共25分)1.对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。
请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。
C.提供具有挑战性的工作2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是:C.可能发生内耗,难以协调3.某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种分歧意见,你认为哪一种意见比较正确:D.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动。
4.决策是工作和生活中经常要进行的活动,但人们对起含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较为完整?C。
即出主意又拿主意5.根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。
因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:C.从说服型向授权型转变6. 80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
国开《管理学基础》模拟练习一、二
模拟试题一单项选择题目1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()答案是:西蒙题目2管理的首要职能是()答案是:计划题目3泰罗科学管理理论的中心问题是()答案是:提高劳动生产率题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
答案是:生产流程题目5企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的这就是企业目标的()。
答案是:变动性题目6目标管理是一个全面的(),它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。
答案是:管理系统题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的()特征。
答案是:全局性题目8经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。
答案是:程序化决策题目9在管理学中,组织的静态方面含义就是()。
答案是:组织结构题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的()原则。
答案是:量才使用题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。
答案是:职务轮换题目12根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。
答案是:消极强化题目13沟通的深层次目的是()。
答案是:激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。
答案是:选择性知觉题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的()要求。
答案是:可检验性多项选择题目16 下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。
A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由()三个部分组成。
A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化题目18 以下选项中,A. 收益)属于备选方案的评价指标。
湖北省专升本(管理学)模拟试卷23(题后含答案及解析)
湖北省专升本(管理学)模拟试卷23(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 6. 案例分析题8. 判断题单项选择题1.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是()A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗正确答案:D解析:计划与执行职能相分离属于泰罗科学管理理论的主要内容之一。
2.全球化经营的一般环境中,下列不属于一般环境的是()A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化环境D.供应方和买方环境正确答案:D解析:全球化的一般环境包括:①政治与法律环境;②经济与技术环境;③文化环境。
供应方和买方环境属于任务环境。
3.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三“C”的力量,他们认为其中最为重要的力量是()A.顾客B.竞争C.变革D.合作正确答案:C解析:哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以变革最为重要。
4.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责,这时管理者扮演的角色是()A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者正确答案:B解析:本题考查管理者的角色。
传播者角色职责:将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递,以便下属清楚地开展工作。
5.价值链分析法把企业的活动分为( )A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动正确答案:D解析:根据价值链分析法,企业的各种价值活动分为两类,即基本活动和辅助活动。
6.古人云:“己所不欲,勿施于人。
”这种观点反映的是哪种道德观( )A.权利至上道德观B.社会契约道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观正确答案:D解析:本题考查道德观。
“己所不欲,勿施于人”意为站在对方的立场上考虑问题,自己不愿意的,不要加给别人。
这是推己及人道德观的表现。
7.企业业务流程再造的根本目标是( )A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益正确答案:A解析:企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。
《管理学基础》模拟试题(十三)
《管理学基础》模拟试卷(十三)(依据湖南师大出版社仲崇高教材编写,题后为出题页码)一、选择题(本大题共15题,每题1分,共15分)1.管理的本质是() P11A.决策B.领导C.激励D.协调2.霍桑试验结论中对职工的定性是() P40A.经纪人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3.古典管理理论的代表理论是() P35A.权变理论B.科学管理理论C.行政组是理论D.一般管理理论4.决策理论学派的代表人物是() P42A.西蒙B.巴纳德C.梅奥D.泰罗5.双因素理论中的双因素指的是() P222A人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6.需要层次理论的代表人物是( ) P217A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳7.通过听取有关专家意见进行预测的方法是() P120A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关联树法 D.先行指导法8.“每假借藏书之家,手自笔录,计日以还”是出于其() P217A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求9.直线型组织结构一般只适用于() P168A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织10.马斯洛将人的多种需求概括为五个层次,依次是() P217A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要11.在计划职能中,中期计划的期限一般为( ) P87A 一年以内B 一年至五年 C两年至三年 D五年以上12.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?() P167A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制13.西方权变理论学派的代表人物是() P42A 泰罗B 西蒙C 梅奥D 卢桑斯14.梅奥带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验,开创了什么早期研究()P39A行为科学学派 B管理科学学派 C社会系统学派 D经验主义学派15.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为() P165A直线型组织结构 B扁平式结构 C职能型组织结构 D事业部制组织结构二、判断题(本大题共10题,每题1分,共10分)1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) P2092.需求层次论是激励理论的基础理论 ( ) P2123.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案 ( ) P1144.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目,管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) P1655.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突()P1586.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.( ) P117.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值 ( ) P1288.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.( )P2179.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) P21910.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条 ( ) P32三、填空题(本大题共15题,每题2分,共30分)1.道德发展的三个阶段是_ 、、。
《管理学基础》仿真试题(第二十六套)
《管理学基础》仿真试题(第二十六套)(依据仲崇高相关教材编写,题后为出题页码)一.单选题。
(本题共30道题,每题1分,共30分)1、任何管理活动都基于一定的— —之上。
【 】A.组织B.计划C.规则 口.目标 ——(P3)2、从广义上说,组织就是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的 ___ 。
【 】A.企业B.系统C.集体 口群体——(P3) 3、管理学是指导管理 ____ 的理论基础。
【 】 人.目标 B.策略^方式 D 实践——(P10) 4、现代化案例方法的运用,可以实现管理 _____ 。
【 】 A.标准化 B.系统化 C.规范化D.程序化 ——(P16) 5、 ___ 是管理行为过程的主体。
【 】 从执行者B.监督者C.管理者D.被管理者 ——(P18) 6、任何组织或团体的管理者,都具有一定的 _____ 。
【 】A 权力B 职位 C.能力 D 责任——(P19) 7、不管什么类型的组织中的管理者,也不管他处于哪一管理层次,所有的管理者都需要。
【 】A.知识B.技能C.道德 D 责任——(P22) 8、科学管理的中心问题是提高— —。
【 】 A.职能 B 责任C.效率D.方法——(P34) 9、古典管理理论对组织的理解是 ____ 的。
【 】 A.固态 B.片面C.精确D.静态——(P37) 10、任何组织都存在于一定的环境之中,环境对管理系统运动会产生各种影响, 所以,任何 组织的管理、彳丁为、活动都不是独立的,都要受到外部环境的 _ 。
【】 A.制约 B 监督C.影响D.干扰 ——(P48) 11、任何组织的活动都需要利用一 定的物质条件,这些组织条件反映着一定的 ____ 水平。
【 】A.生活B.文化^技术 D 经济——(P49) 12、 ______ 的塑造涉及组织的方方面面,是一个复杂的系统工程。
【 】A.管理基础B.企业形象C.团队凝聚力D.组织文化——(P57)13、提高计划工作效率的最好方法就是采用科学的____ 。
《管理学基础》模拟试题1
《管理学基础》模拟试卷(二十五)(依据湖南师大出版社仲崇高教材编写,题后为出题页码)一:单选题(共30题,每题0.5分,共15分)1.组织即指具有共同目标的人群的集合。
()是管理的基础,任何管理活动都基于一定的组织之上。
P3A.计划B.领导C.组织D.控制2.管理是通过计划,组织,领导和控制,协调以人为中心的组织资源和职能活动,以有效实现目标的社会活动。
管理的目的是() P11 A.获取信息 B.协调各方关系C.寻求市场机会D.实现组织目标3.在管理实践中,管理的四种职能一般是顺序履行的,即(),四个职能相互之间有内在的逻辑关系。
P12 A.计划,控制,组织,领导 B.计划,领导,组织,控制C.计划,组织,领导,控制D.组织,计划,领导,控制4.费德勒所确定的影响领导行为的三要素,正确的是() P250A.职位权力领导者性格上下级关系B.下属素质领导者性格上下级关系C.领导素质下属素质任务结构D.职位权力任务结构上下级关系5.在环境较为不确定时,内部组织比较松散,决策权力分散并且权力层级不明确,组织结构设计可采取() P159 A.机械式组织 B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织6.有一种领导理论,将领导方式分为:指导型领导者,支持型领导者,参与型领导者,成就导向型领导者,这种领导理论是() P253 A.生命周期理论 B.权变理论C.管理方格理论D.路径-目标理论7.下列情况下,适合使用单向沟通的是() P274A.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事B.时间比较充裕,但问题比较棘手C.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议D.下属不易接受解决问题的方案8.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是() P121A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法9.非正式沟通指在正式沟通网络之外进行的信息沟通,非正式沟通是正式沟通不可缺少的补充。
以下关于非正式沟通的选项错误的是() P272 A.信息交流速度快 B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高10.大多数人都有做出正确决策的能力,而不仅仅是管理者才具备这一能力,这一观点出自() P211 P224A.期望理论B.X理论C.Y理论D.超Y理论11.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是() P164A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬12.正式组织与非正式组织共存是组织的天然属性,从这两种组织的本质出发,使非正式组织和正式组织有机配合,就是使组织成员的() P5A.心理和信息顺利沟通B.性格,习惯和兴趣配合到同一部门C.心理构建正确的组织文化D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合13.战略选择中,中小型企业的首选发展战略是() P140A.一体化发展战略B.集中化发展战略C.多角化发展战略D.聚焦发展战略14.下列技术类型中,集权程度比较高的是() P160A.大批量生产B.单件小批量生产C.连续生产D.间断生产15.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是() P169A.超级市场B.医院C.电视剧制作中心D.学校16.下列选项中属于控制方法的是() P307A.预算B.盈亏平衡分析法C.德尔菲法D.头脑风暴法17.下列哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容是() P34A.工作定额B.合理报酬C.标准化D.计划与执行相分离18.“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻() P157A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统19.领导生命周期理论是一个重视下属的权变理论。
《管理学基础》模拟试卷(二十三)
《管理学基础》模拟试卷(二十三)(依据湖南师范大学出版社仲崇高教材编写,题后为出题页码)一、选择题。
(本大题共25小题,其中1~20题是单项选择题,21~25题是多选项选择题,请注意题号并选择。
单项选择题,每题1分,多项选择题,每题三分。
本大题共35分)1.下列哪项不属于组织的特征()P4A.具有明确的目标B.具有一定的结构C.具有一定的事业D.拥有资源2、学术界一般把管理职能划分为4个部分,四个职能互相间内在逻辑关系,即( )P12A. 计划、决策、组织、控制B.计划、组织、控制、人员配备C.计划、组织、人员配备、协调D. 计划、组织、领导、控制3、以下哪位被称为“科学管理之父?”()P33A.德鲁克B.法约尔C.泰罗D.韦伯4、提出管理的14条原则的人是()P35A.甘特B.泰罗C.法约尔D.韦伯5、电子行业,计算机软件行业的企业经常处于()P52A.简单和稳定的环境B.复杂和动态的环境C.简单和动态的环境D.复杂和稳定的环境6.某企业经过认真细致的市场调研,决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变,这主要反映了以下哪种环境因素的影响?()P48A.经济环境 B.社会文化环境C.自然环境 D.科技环境7、计划的作用不包括()P82A.计划是组织生存发展的纲领B.计划是组织协调的前提C.计划是目的的战略D.计划是控制活动的依据8、一家企业员工积极性偏低,上下级关系比较紧张,管理很不顺畅,效益连年下滑。
为从根本上扭转这种被动管理局面,公司开始实行目标管理。
目标管理的一般步骤()P96A.确定目标、目标分解、执行目标、评定结果B.目标分解、确定目标、评定结果、执行目标C.执行目标、评定结果、确定目标、目标分解D.评定结果、执行目标、确定目标、目标分解9、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,鼓励独立思考,畅所欲言的决策方式是()P121A.电子会议法B.专家调查法C.名义小组法D.头脑风暴法10、某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为十元,产品单价售价为15元,其盈亏平衡点的产量为()件。
全国自考(管理学原理)模拟试卷33(题后含答案及解析)
全国自考(管理学原理)模拟试卷33(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1.决策可以分为程序化决策和非程序化决策,这种分类方法的依据是()A.决策的性质B.决策活动表现的形式C.决策主体D.决策的方法正确答案:B解析:按照决策活动表现形式的不同,可将决策分为程序化决策和非程序化决策。
2.下列主要从期望值角度进行决策的方法是()A.边际分析法B.博弈论法C.决策树法D.线性规划法正确答案:C解析:决策树法的决策标准是使期望净收益达到最大或期望损失减至最小。
3.最清晰地显示出管理的基本特征的职能活动是()A.计划工作B.协调工作C.组织工作D.开展工作正确答案:A解析:管理的核心任务是实现组织目标,计划工作最清晰地显示出管理实现组织目标这一基本特征。
4.一般而言,长期计划往往是()A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划正确答案:B解析:战略计划是应用于整个组织,为组织设立总体的较为长期的目标,它的计划周期较长,涉及面也较广,计划目标具有较大的弹性。
因此,长期计划往往是战略性计划。
5.计划工作的起点是()A.确定目标B.阐述宗旨C.制定规则D.评估机会正确答案:D解析:计划工作始于对机会的评估,即评估机会是计划工作的起点。
6.许诺原理是指()A.许诺越多,实现许诺的可能性就越小B.许诺越大,实现许诺的时间就越短C.许诺越小,实现许诺的可能性就越大D.许诺越小,实现许诺的时间就越长正确答案:A解析:任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺,因而,许诺越大,实现许诺的时间就越长,许诺越多,实现许诺的可能性就越小。
7.下列不属于总成本领先战略作用的是()A.对抗现有竞争对手的竞争威胁B.对抗现有替代竞争者的威胁C.帮助企业争取更大的市场份额D.扩大自身的人力资源使用成本,提高人力价值正确答案:D解析:总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案(试卷号2064)
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案(试卷号2064)2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案(试卷号:2064)盗传必究一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。
每小题2分,共20分)1.“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划2.对于基层管理者来说,具备良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能3.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。
A.更长B.更短C.适中D.不确定4.一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到()。
A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润5.关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任6.(),也叫思维共振法、畅谈会法,它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A.决策树法B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法7.以下组织结构形式中,()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构8.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言,()的选聘多采用外部渠道。
A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普通管理者9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力10.()认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。
《管理学基础》模拟试卷(二十)
《管理学基础》模拟试卷(二十)(依据湖南师大出版社仲崇高教材编写,题后为出题页码)一、单项选择题.(下面的每道小题中,都只有一个正确选项。
本大题共有30道小题.每道小题一分,共30分。
)1.“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外.”是强调企业管理中的哪一个职能()P81A.计划B.组织C.领导D.控制2。
一艘轮船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向的舵手,轮船的选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
以上这些职能分别对应于管理的( )P81、P293、P3、P240A.计划、组织、领导和控制B。
领导、计划、组织和控制C。
领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导3。
被称为“人事管理之父”的是()P31A。
罗伯特。
欧文 B。
亨利。
汤C.马克思。
韦伯D.哈罗德.孔茨4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结,阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说.下列不属于梅奥人际关系学说内容的是()P40A。
能力和工作相适应B。
工人是社会人C。
企业中存在着非正式组织D。
生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系5.被称为“科学管理之父”的是()P33A。
罗伯特卡茨 B.马斯洛。
韦伯C.弗雷德里克。
温斯洛。
泰罗 D。
亚当。
斯密6。
对管理的理解,中西方学者有许多不同的看法。
其中,“管理就是决策”是哪位著名学者的观点( )P13A.泰罗 B.法约尔C.孔茨D.西蒙7。
20世纪20至30年代,科学管理时代开始走向衰落,其衰落的标志是()P40 A。
人际关系理论的产生B。
行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.全变管理理论的产生8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程,被称为()P294A.领导B。
组织C。
创新 D.控制9.在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是()P20-21A。
管理学基础试题(A、B)试卷及答案
卷号:3115 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《管理学基础》试题 A 卷2013年5月一、单项选择题(请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分,共20分)1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划 B .领导 C. 协调 D. 指挥 2.古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人 B .经济人 C. 社会人 D .古典人3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( )。
A. 科研部门 B .军队 C. 学校 D .工业企业4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。
A .专题计划B .专项计划 C. 预算 D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论 B .行为科学理论 C .组织理论 D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D .40000件 7.企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D .一项管理职能 8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是:( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于:( )。
A. 纵向信息沟通 B .横向信息沟通 C .斜向信息沟通 D .非正式的信息沟通10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:( )。
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《管理学基础》模拟试卷(二十三)(依据湖南师范大学出版社仲崇高教材编写,题后为出题页码)一、选择题。
(本大题共25小题,其中1~20题是单项选择题,21~25题是多选项选择题,请注意题号并选择。
单项选择题,每题1分,多项选择题,每题三分。
本大题共35分)1.下列哪项不属于组织的特征()P4A.具有明确的目标B.具有一定的结构C.具有一定的事业D.拥有资源2、学术界一般把管理职能划分为4个部分,四个职能互相间内在逻辑关系,即( )P12A. 计划、决策、组织、控制B.计划、组织、控制、人员配备C.计划、组织、人员配备、协调D. 计划、组织、领导、控制3、以下哪位被称为“科学管理之父”()P33A.德鲁克B.法约尔C.泰罗D.韦伯4、提出管理的14条原则的人是()P35A.甘特B.泰罗C.法约尔D.韦伯5、电子行业,计算机软件行业的企业经常处于()P52A.简单和稳定的环境B.复杂和动态的环境C.简单和动态的环境D.复杂和稳定的环境6.某企业经过认真细致的市场调研,决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变,这主要反映了以下哪种环境因素的影响()P48A.经济环境B.社会文化环境C.自然环境D.科技环境7、计划的作用不包括()P82A.计划是组织生存发展的纲领B.计划是组织协调的前提C.计划是目的的战略D.计划是控制活动的依据8、一家企业员工积极性偏低,上下级关系比较紧张,管理很不顺畅,效益连年下滑。
为从根本上扭转这种被动管理局面,公司开始实行目标管理。
目标管理的一般步骤()P96A.确定目标、目标分解、执行目标、评定结果B.目标分解、确定目标、评定结果、执行目标C.执行目标、评定结果、确定目标、目标分解D.评定结果、执行目标、确定目标、目标分解9、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,鼓励独立思考,畅所欲言的决策方式是()P121A.电子会议法B.专家调查法C.名义小组法D.头脑风暴法10、某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为十元,产品单价售价为15元,其盈亏平衡点的产量为()件。
P12311、作为中小企业,首选的发展战略是()P140A.一体化发展战略B.集中化发展战略C.多角度化发展战略D.不需要制定战略12、下列战略实施的阶段哪项是正确的()P145A.战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段B.战略计划阶段、战略发动阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段C.战略发动阶段、战略计划阶段、战略的控制与评估阶段、战略运作阶段D.战略计划阶段、战略运作阶段、战略计划阶段、战略的控制与评估阶段13、不属于组织设计的原则的一项是()P157A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.技术指导原则D.柔性经济原则14、下面说法正确的一项是()P155A.组织结构的本质是以人为重B.组织结构的核心内容是权责利关系的划分C.组织结构设计的出发点不是目标D.组织结构的要点是分工协作15、对于外部招聘,内晋升招聘的优点是()P183A.选择余地大B.消除不满情绪C.更快胜任工作D.以上各项16、领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
P245A.性格理论阶段B.行为理论阶段C.权变理论阶段D.特质理论阶段17、下列关于对管理的理解不正确的是( )P11A.管理的载体是组织B.管理的目的是为了实现既定的目标C.管理的对象是组织中的人、财、物D.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程18、领导告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干,属于哪种领导方式()P251A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.授权型领导方式D.参与型领导方式19.关于沟通的作用不正确的一项是()P269A.沟通是实现组织目标的重要手段B.沟通使管理决策更加合理有效C.沟通是相互理解的过程D.沟通是组织之间密切配合与协调的重要途径。
20、下列哪项不属于控制的必要性()P294A.外部环境的变化B.组织内部的变化C.组织成员的素质D.组织控制的对象21、管理方法的特点是()P15A.管理数据化B.管理系统化C.管理标准化D.管理人性化22、管理的宏观环境有()P49A.政治法律环境B.供应商和顾客C.社会文化环境D.技术环境和自然环境23、决策的类型要有()P115A.人性化决策B.程序化决策与非程序化决策C.确定性决策,风险型决策和不确定性决策D.个人决策与群体决策24、下列哪项属于激励的原则()P207A.物质激励和精神激励相结合的原则B.创新原则,公平性原则C.批评教育指正原则D.目标结合原则25、领导在管理活动中,作用主要体现在三方面()P243A.在决策过程中起到指向和决断作用B.在组织管理中主要起到任务指派作用。
C.在组织体系中起到权衡和调动作用D.在组织行为方面发挥的是激励与协调作用二、填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)26、管理的本质是(),实现管理目标的手段是计划、()领导、控制。
P1127、科学管理理论之父是(),梅奥的人际关系学说中指出,工人是“社会人”而不是()P3328、组织文化塑造的基本原则:①以人为中心、②()、③凸显特色、④努力创新、⑤()P5829、目标管理的特点有()、建立目标锁链与目标体系、()P9430、决策的主体是(),决策是管理工作的()P10931、从企业未来发展角度看战略表现为一种(),从企业层次看战略则表现为一种()P13432、组织结构的核心内容是()关系的划分,组织结构设计的出发点与依据是()P15533、人员配备的原则就是要()、以战略的高度看待人员配置、实现人与工作的()。
P17734、()又称“理性-经济人、”“实利人”或“唯利人”,这种假设最早由英国经济学家()提出。
P20935、企业管理者的四大管理职能:计划、()、()、控制。
P242三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)36、法约尔在实践基础上总结出了14条管理原则。
P35()37、管理过程学派又称管理职能学派。
P41()38、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。
P164()39、目标管理法是依托目标战略的制定,通过使每个员工都完成组织使命而努力实现的组织的有效性。
P193()40、权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
P249()41、计划职能是管理中的首要职能。
P81()42、按决策的方式分,可以把领导决策划分为经验决策与拍板决策。
P116()43、劳动分工是组织设计的前提和关键。
P162()44、管理侧重微观计划,领导更加注重宏观规划。
管理更多重视,而领导更注重人。
P241()45、沟通是为了设定的目标把信息思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
P269()四、简答题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)46、什么是管理理论丛林P4147、目标管理具有哪些特点P9348、马斯洛的需要层次论,由低级到高级分别是。
P21749、领导者科学用人的艺术表现在哪里P25550、控制的原则有哪些P298五、计算题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)51、某企业计划生产一种新产品,预计年产量可达10万件,年发生的固定成本为1600万元,变动成本为1200万元,该产品的市场销售额为每件320元。
请问该企业生产该产品年预计可盈利多少P12152、某公司生产某产品的固定成本为100万元,单位可变成本为20元,产品单为售价为30元,其盈亏平衡点的产量为多少P12253、某施工队正在研究是否承包某项工程的问题在该工程施工期间,天气状况可能有三种情况:天气好,天气一般,天气不好。
根据当地气象资料,上述三种状况出现的概率见下表。
根据资料计算在承包该项工程期间,如果天气好,则可以获利10万元,若天气一般,则可获利5万元,若天气不好的,将亏损10万元,期间不承包该项目而做其他工作,则可获利两万元(见下表)试用期望值标准决定是否承包该项工程。
P123六、案例分析(本大题共七小题,案例一每小题分,案例二每小题1分,共10分。
)案例一:优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长,在他上任之初,由于企业经营困难,有2000多名职工要求调走,另谋出路,即使来上班的职工也心不在厂里。
马恩华没有怨职工。
他说:“职工涣散,关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。
企业越是困难的时候,领导越要关心群众的疾苦,职工才能和企业共度难关。
”他任厂长的第二天,就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案,他定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难,排除后顾之忧。
他赢得了职工的信任,也充分调动了职工的劳动积极性和主动性,经过10年努力,不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机,而且使企业进入全国同行业一流水平,1994年实现利润居全国同行业之首,固定资产净值相当于1984年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富,而他当厂长十几年间,始终房子面前不伸手,票子面前不动心,生活待遇不特殊,最后积劳成疾,不幸病逝。
这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记,被誉为“社会主义企业家”。
问题:54、马恩华是一个成功的领导者,他充分运用了自己的影响力带动职工,那么领导的影响力都包括哪些方面呢P24255、案例中提到了马恩华以情动人,激励职工的事例,主要是运用了精神激励方法,请问,目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种P234案例二:张宏伟是宏利服装公司的人事经理,最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某着名学府的MBA学位。
在MBA学习的过程中,她对于管理中的激励理论,特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。
在她看来,马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯梏的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。
因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。
据张宏伟了解的可靠信息,宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。
因此,她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈,她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。
在这种情况下,张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划,并且在组织里开始推行。
但是计划运转了几个月后,她迷惑了,发现结果和她的期望相差甚远。
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。
他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。
他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定,而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。