酒店计算机管理制度

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酒店平板电脑使用管理制度

酒店平板电脑使用管理制度

酒店平板电脑使用管理制度1. 目的该管理制度旨在规范酒店平板电脑的使用,保障酒店设备的正常运行,提高工作效率,确保客户信息的安全和保密。

2. 适用范围该管理制度适用于酒店所有工作人员及相关部门。

3. 使用权限3.1. 酒店平板电脑仅供工作使用,不得私自带离酒店。

3.2. 平板电脑的使用权限由管理部门负责分配,包括登录账号和密码的设置。

3.3. 使用平板电脑时,用户必须保密账号和密码,不得将其透露给其他人员。

4. 平板电脑的安全使用4.1. 使用平板电脑时,用户应遵守以下安全措施:- 不访问、传播非法、有害或侵犯他人隐私的内容;- 不共享平板电脑上的敏感信息或文件;- 锁定屏幕以防止未经授权的访问;- 及时更新软件和系统以保证安全性。

4.2. 用户在使用平板电脑时如发现任何异常情况,应及时向管理部门报告。

5. 平板电脑的维护和保养5.1. 用户应定期对平板电脑进行维护和保养,包括但不限于:- 保持屏幕清洁,使用防刮花膜;- 避免将液体或食物溅到平板电脑上;- 定期清理不需要的文件和应用程序。

5.2. 平板电脑损坏或出现故障时,用户应立即向管理部门报告,并按照部门的指示进行处理。

6. 数据安全和备份6.1. 用户对于自己的工作数据负有责任,应定期进行数据备份,以避免数据丢失或损坏。

6.2. 不得私自更改、删除或共享他人的工作数据。

6.3. 用户离职或调岗时,应将工作相关的数据归档备份,并按照管理部门的规定进行处理。

7. 违规处理7.1. 对于违反本制度的行为,将依据酒店相关规定进行处理,包括但不限于口头警告、书面警告、暂停使用权限或解除合同关系。

7.2. 对于故意泄露客户信息或其他严重违规行为,将对违规人员承担相应的法律责任。

8. 审查和修订该管理制度由管理部门负责审查和修订,并及时通知各部门相关人员进行执行。

9. 生效日期该管理制度自发布之日起生效。

10. 结束语酒店平板电脑使用管理制度是为了维护酒店设备的正常运作和员工工作的顺利进行而制定的。

酒店机房管理制度

酒店机房管理制度

酒店机房管理制度第一章总则第一条为了保障酒店设备的安全和稳定运行,加强对机房设备的管理和维护,提高设备的利用率和延长使用寿命,制定本规定。

第二条本规定适用于酒店所有的计算机机房、网络机房、服务器机房和设备机房的管理。

第三条酒店机房管理应遵循科学、规范、安全、高效的原则,加强对机房设备的保养和维护,确保设备的安全运行。

第二章机房设备管理第四条酒店机房设备采取24小时监控保护,保证设备的安全运行。

第五条严格执行设备巡检和维护制度,并做好巡检和维护记录。

第六条对机房的设备进行分类管理,制定设备使用、保养、维护、报废等规定,建立设备档案和资料。

第七条设备启动、停止、维护必须经过授权才能进行,谨遵安全操作规程。

第八条做好机房设备的保养和维护,防止设备出现故障,保障设备的正常运行和使用寿命。

第九条严格执行能耗管理制度,节约能源,提高机房设备的使用效率。

第三章机房环境管理第十条根据机房设备的需要,确保机房的温度、湿度和洁净度符合设备运行的要求。

第十一条加强对机房的防火安全管理,规范使用明火和易燃易爆物品,做好消防器材的保养和维护。

第十二条机房内物品的摆放和通道的布置应符合安全、美观、整洁的原则。

第十三条机房设备的布局和散热设备的安装应合理有效,确保设备的正常运行。

第四章机房管理人员安全教育第十四条机房管理人员必须接受安全培训,熟悉机房设备的操作规程和应急措施。

第十五条机房管理人员必须严格遵守安全操作规程,不得擅自更改设备设置和配置。

第十六条机房管理人员必须定期参加安全检查和演练,提高紧急处理和应变能力。

第五章机房设备管理的规范与要求第十七条机房设备管理应遵循规范化和标准化原则,确保设备运行的安全和稳定。

第十八条机房设备管理严格按照使用、保养、维护和报废的规定执行,防止设备的滥用和浪费。

第十九条机房设备管理应定期制定设备运行计划和维护计划,并定期进行设备的检测和更新。

第二十条机房设备管理严格控制设备的开机和关闭时间,确保设备的合理使用。

酒店信息化安全管理制度

酒店信息化安全管理制度

第一章总则第一条为加强酒店信息化安全管理,确保酒店信息系统安全、稳定、高效运行,保障酒店业务数据的安全性和完整性,根据国家有关法律法规和行业标准,结合本酒店实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工、外包人员及使用酒店信息系统的第三方。

第三条酒店信息化安全管理遵循以下原则:(一)安全第一,预防为主;(二)责任明确,分工协作;(三)技术保障,管理到位;(四)持续改进,不断完善。

第二章组织与管理第四条成立酒店信息化安全管理委员会,负责酒店信息化安全工作的全面领导、协调和监督。

第五条信息化安全管理委员会下设信息化安全管理办公室,负责具体实施信息化安全管理工作。

第六条信息化安全管理办公室职责:(一)负责制定信息化安全管理制度、操作规程和应急预案;(二)负责信息化安全培训和宣传;(三)负责信息化安全检查和风险评估;(四)负责信息化安全事件的调查、处理和报告;(五)负责信息化安全设施的建设和维护。

第三章信息系统安全第七条信息系统安全包括但不限于以下方面:(一)物理安全:确保信息系统设备、设施及环境的安全;(二)网络安全:保障网络设备的正常运行,防止网络攻击、入侵和非法访问;(三)数据安全:确保数据的安全性和完整性,防止数据泄露、篡改和丢失;(四)应用安全:保障酒店应用系统的稳定性和安全性,防止恶意代码、病毒等攻击。

第八条信息系统安全管理措施:(一)加强信息系统设备的物理安全管理,防止设备被盗、损坏或丢失;(二)建立网络安全防护体系,包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等;(三)实施数据加密、备份和恢复策略,确保数据安全;(四)定期进行系统安全漏洞扫描和修复,防止系统被攻击;(五)加强用户权限管理,确保用户只能访问其授权范围内的信息系统资源。

第四章信息安全事件处理第九条信息化安全管理办公室应建立信息安全事件报告、调查、处理和报告制度。

第十条发生信息安全事件时,相关人员应立即向信息化安全管理办公室报告。

酒店计算机安全管理制度

酒店计算机安全管理制度

一、总则为保障酒店信息系统的安全稳定运行,防止计算机病毒、黑客攻击等安全事件的发生,确保酒店信息资源的安全,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有员工及外部服务人员,包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部、人力资源部、财务部等部门。

三、安全管理制度1. 计算机设备管理(1)酒店应采购符合国家标准的计算机设备,确保设备的安全性。

(2)员工使用计算机设备时,应遵守酒店相关规定,不得擅自拆卸、改装设备。

(3)酒店应定期对计算机设备进行维护和检修,确保设备处于良好状态。

2. 操作系统与软件管理(1)酒店应使用正版操作系统和软件,严禁使用盗版软件。

(2)员工应按照酒店要求安装和更新操作系统、办公软件、杀毒软件等。

(3)禁止安装与酒店业务无关的软件,避免引发安全风险。

3. 网络安全(1)酒店应建立完善的网络安全防护体系,包括防火墙、入侵检测系统等。

(2)员工不得随意接入外部网络,确保酒店内部网络的安全。

(3)酒店应定期对网络安全设备进行检测和维护,确保其正常运行。

4. 数据安全(1)酒店应建立数据备份机制,定期对重要数据进行备份,确保数据安全。

(2)员工应严格按照规定使用数据,不得泄露、篡改、破坏数据。

(3)酒店应加强对员工的数据安全培训,提高员工的数据安全意识。

5. 口令管理(1)员工应设置复杂的密码,定期更换密码,确保密码安全。

(2)禁止使用与个人信息相关的密码,如生日、姓名等。

(3)发现他人使用自己的账号或密码,应立即报告相关部门。

6. 病毒防范(1)酒店应定期更新杀毒软件,确保病毒库的时效性。

(2)员工不得下载不明来源的文件,防止病毒感染。

(3)发现病毒感染,应立即隔离处理,避免病毒扩散。

四、责任与处罚1. 酒店各部门负责人应对本部门计算机安全负责,确保本部门遵守本制度。

2. 对违反本制度的员工,酒店将根据情节轻重,给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。

3. 对因违反本制度导致酒店信息系统遭受安全事件的,将依法追究相关责任。

酒店机房管理制度

酒店机房管理制度

酒店机房管理制度第一章总则第一条为了保障酒店的信息系统和网络的正常运行,维护酒店的信息安全,提高信息化管理水平,制定本制度。

第二条本制度适用于酒店各级领导和全体员工。

第三条酒店机房是酒店信息系统和网络设备的核心区域,是酒店信息化管理的重要组成部分。

第二章机房管理第四条机房的管理主要包括机房设备的维护和管理,机房环境的控制和维护,机房安全防护等。

第五条机房设备管理主要包括设备的接入、布线、调试、更换等工作,对于故障设备应及时进行维修或更换,确保设备的正常运行。

第六条机房环境控制主要包括温度、湿度、灰尘等因素的管理,机房应保持适宜的温度和湿度,定期清理机房内的灰尘。

第七条机房安全防护主要包括门禁、监控、消防等工作,机房应设有门禁系统,对于无关人员禁止进入机房。

机房应安装视频监控设备,监控设备应保持正常运行,定期检查监控视频的存储情况。

机房内应配备灭火设备,并定期进行消防检查和灭火器材检测。

第八条机房管理人员应具备相应的知识和技能,定期参加相关培训,提高自身能力。

第三章数据管理第九条酒店的信息系统中的数据是酒店的重要财产,机房管理人员应加强数据的备份工作,确保数据的安全可靠。

第十条机房管理人员应制定数据备份策略,根据数据的重要性,进行定期备份,并将备份资料存放在安全可靠的位置。

第十一条机房管理人员应加强数据的密级管理,对于不同级别的数据应制定不同的存储和访问策略。

第十二条机房管理人员应对机房内的各类设备进行定期的检查和维护,提前预防设备故障的发生,并及时处理已发生的故障。

第十三条机房管理人员应记录设备的使用情况和故障情况,定期进行数据分析,找出问题所在并提出解决方案。

并适时更换老化设备。

第十四条酒店的信息系统和网络存在风险,机房管理人员应加强安全管理,对于网络系统进行定期的漏洞扫描和安全评估,及时修补网络系统的漏洞,提高系统的安全性。

第十五条酒店的信息系统和网络设备应定期进行维护和升级,确保设备的正常运行和软件的安全性。

酒店电脑的管理制度[1]

酒店电脑的管理制度[1]

酒店电脑的管理制度在现代酒店业中,电脑已经成为了一种必不可少的工具。

酒店工作人员需要使用电脑进行客房管理、服务预订、账单结算等工作。

然而,电脑的使用也带来了种种管理难题。

针对这些难题,酒店需要建立起一套科学、规范的电脑管理制度。

1.电脑硬件管理1.1 购买与维护和修理酒店应当购买专业性能较强的电脑,以保障员工工作的效率。

同时,酒店应当订立实在的维护和修理计划,并且定期进行硬件巡检,确保电脑的正常运行。

1.2 配置管理不同部门或者不同职位的员工适用电脑的配置不同,例如:前台管理系统需要较高的软件和硬件兼容性,而一些基层员工只需要使用办公软件即可。

酒店应订立相关的电脑配置标准,避开花费过多的硬件和软件资源。

2.电脑软件管理2.1 软件使用规定酒店应当订立实在的软件使用规定,要求员工合规使用各种软件。

包括:不得私自更改软件系统设置,不得私自安装软件等等。

2.2 软件版本管理有效的软件版本管理简单对酒店业务过程进行监督。

酒店应当统一使用同一个软件版本,以防止因使用不同版本系统导致的数据显现不兼容等问题。

2.3 软件维护与升级酒店应当建立起健全的软件维护与升级制度。

定期对软件系统进行巡检,并且在显现错误时适时进行修复,保证软件的正常运行。

3. 电脑网络管理3.1 网络安全管理酒店必需定期进行安全杀毒和网络防火墙的升级。

同时订立网络使用规定,例如:不得擅自连接外部网络,不得利用网路进行商业行为等。

3.2 网络维护与备份管理酒店应当订立实在的网络维护与备份计划,包括:定期备份数据及系统文件,对网络设备进行巡检等等。

4. 电脑时长管理为了保证电脑的使用效率,酒店应当订立员工的电脑使用时长。

其中部分电脑有特定的使用时间,例如:前台工作人员的使用电脑时间应当与工作时间相适应。

5. 电脑使用须知酒店应当为员工订立专业的电脑使用须知,削减因不当使用而造成的损坏和数据泄露等问题。

6. 电脑违规使用惩罚当员工有违规使用电脑的情况发生时,酒店应依照管理规定进行相应惩罚。

酒店电脑管理制度

酒店电脑管理制度

酒店电脑管理制度1. 引言1.1 背景酒店作为一个服务性行业,电脑的运维和管理对于提供高效、优质的服务至关重要。

为了保证酒店电脑设备的正常运行,提高员工的工作效率,制定一套酒店电脑管理制度是必要的。

1.2 目的本文档旨在规范酒店电脑的使用和管理,确保酒店电脑设备的安全和高效运行。

2. 电脑设备的选购与部署2.1 选购标准在选购电脑设备时,酒店应考虑以下因素:•适应性:电脑设备应能满足酒店工作需求,包括前台接待、客房管理、财务等方面的工作。

•配置要求:电脑设备应具备足够的计算能力和存储容量,以满足员工的工作需求。

•耐用性:电脑设备应具有较长的使用寿命,能够经受长时间的使用和运输。

•维修服务:选购商应提供可靠的售后维修服务,以确保设备的正常运行。

2.2 部署原则酒店应根据不同部门的需求,合理部署电脑设备,并遵守以下原则:•首要设备:前台接待、客房服务等核心部门应优先配置电脑设备,以确保工作的正常进行。

•分配原则:按岗位需求将电脑设备分配给相应的员工,确保使用的公平和合理性。

•安全措施:电脑在分配过程中应安装防病毒软件和安全补丁,以保护系统安全。

3. 电脑设备的使用与维护3.1 使用准则员工在使用酒店电脑设备时应遵守以下准则:•合法使用:员工不得将电脑设备用于非法活动,包括盗用他人信息、传播病毒等行为。

•保密性:员工在使用电脑时,要注意保护客户信息和酒店的商业机密,不得泄露给他人。

•责任心:员工需对自己使用的电脑设备负责,及时保存工作文件,并定期清理不需要的文件和缓存。

•权限管理:员工只能使用给予的权限,禁止越权操作和修改他人设置。

3.2 日常维护为了保持电脑设备的良好状态,员工需定期进行以下维护工作:•清洁保养:定期清洁键盘、显示器等设备,确保设备的正常工作。

•更新系统:定期检查系统更新,并及时安装补丁和更新软件,提高系统的稳定性和安全性。

•病毒防护:保持病毒防护软件的及时更新,并进行病毒扫描工作,杜绝病毒入侵。

酒店电脑使用管理制度

酒店电脑使用管理制度

酒店电脑使用管理制度第一章绪论一、目的与意义电脑是酒店工作中不可或缺的工具,它的运行稳定程度和使用管理情况直接关系到酒店的运营效率和服务质量。

为了规范酒店电脑使用,提高工作效率,确保信息安全,特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内所有电脑设备的管理和使用,包括前台、客房部、财务部、餐饮部等各个部门的电脑设备。

第二章电脑设备的购置与保管一、购置原则1. 酒店电脑设备的购置需在酒店规定的经费范围内进行,酒店部门需提前做好购置申请和审批流程。

2. 购置的电脑设备应考虑设备性能、品牌信誉、售后服务等因素,保证设备质量。

3. 购置的电脑设备需按照酒店的标准统一进行配置,确保设备的使用效率和便捷性。

二、保管要求1. 酒店所有电脑设备均需统一编号、登记并贴有资产标签,确保设备的安全使用。

2. 酒店各部门需建立电脑设备领用和归还登记制度,领用设备需登录相关信息,包括设备编号、领用人、使用日期等。

3. 酒店电脑设备需经常保持清洁,定期检查设备运行状况,如有问题及时处理或报修。

第三章电脑使用规范一、上机要求1. 酒店员工需按照个人身份登录电脑账号,不得使用他人账号操作电脑设备。

2. 酒店员工需定期更改电脑账号密码,确保账号使用安全性。

3. 禁止使用非法或未经授权的软件或程序,不得私自下载或安装不安全的软件。

二、网络使用规定1. 酒店电脑设备应连接酒店指定的网络,不得随意更改网络设置或连接其他未授权的网络。

2. 禁止在酒店电脑设备上访问非法、淫秽、暴力等违法内容,不得进行网络攻击或侵犯他人隐私。

三、文件管理规范1. 酒店员工应按照规定的文件目录结构和文件命名规范进行文件保存和管理,不得将无关文件保存在桌面或其他不当位置。

2. 酒店重要文件应进行定期备份,并存放在安全可靠的位置,以免文件丢失或损坏。

第四章信息安全保障一、账号权限管理1. 酒店应设定不同部门员工的账号权限,分级管理账号权限,确保相关操作只能由授权人员进行。

酒店机房通用管理制度

酒店机房通用管理制度

酒店机房通用管理制度第一章总则第一条为了加强酒店机房管理,维护设备的正常运行,提高酒店信息化水平,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店机房的日常管理工作,负责人应严格执行。

第三条酒店机房是酒店信息化建设的核心基础设施,任何管理和使用行为都应符合国家的相关法律法规及酒店的规章制度。

第四条酒店机房负责人应具备相应的专业知识和技能,熟悉酒店机房的设备和软件,能够及时有效地处理机房运行过程中的各种问题。

第五条酒店机房负责人应定期组织机房设备的维护保养和安全检查,及时消除隐患,保证机房设备的正常运行。

第六条酒店机房负责人应加强对机房人员的管理和培训,指导其正确使用机房设备,提高机房管理水平。

第七条酒店机房管理人员应做到积极配合其他部门的工作,提高酒店整体信息化水平。

第八条酒店机房管理人员在工作中应严格遵守机房管理制度,不得违反规定,否则要承担相应的责任。

第九条酒店机房管理人员应保守机房的商业秘密,不得泄露机房的相关信息,以免造成不必要的损失。

第十条酒店机房管理人员应具备良好的团队合作精神,保持良好的工作态度,共同努力完成酒店机房的管理工作。

第二章机房设备管理第十一条酒店机房负责人应制定机房设备管理制度,明确设备的使用、维护和保养要求,保证设备的正常运行。

第十二条酒店机房管理人员应做好机房设备的日常维护工作,定期检查设备的运行状态,及时发现并解决问题。

第十三条酒店机房管理人员应定期对设备进行安全检查,确保设备的安全运行,杜绝事故的发生。

第十四条酒店机房管理人员应定期备份机房数据,防止数据丢失,保证机房信息的安全性。

第十五条酒店机房管理人员应保证设备的正常供电,确保机房设备的稳定运行。

第十六条酒店机房管理人员应做好机房温度、湿度、风扇等环境监控,确保设备处于适宜的工作环境。

第十七条酒店机房管理人员应及时更新设备的驱动程序和软件,保证设备的性能优化。

第十八条酒店机房管理人员应制定设备维修计划,及时维修和更换设备,保障设备的正常使用。

酒店计算机安全管理制度

酒店计算机安全管理制度

一、目的为确保酒店计算机系统的安全稳定运行,保护酒店信息系统数据的安全,防范计算机病毒和恶意软件的侵害,防止网络攻击和非法侵入,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有员工、合作伙伴及第三方服务提供者使用的计算机设备。

三、职责与权限1. 酒店信息安全管理员:负责酒店计算机安全工作的组织、协调、监督和实施。

2. 各部门负责人:负责本部门计算机安全工作的组织实施,确保本部门计算机系统安全稳定运行。

3. 员工:遵守计算机安全管理制度,提高安全意识,保护信息系统数据安全。

四、管理制度1. 计算机设备管理(1)酒店所有计算机设备应进行统一管理,未经批准,不得私自购买、安装、拆卸、移动或出售。

(2)计算机设备应定期进行维护和检修,确保设备正常运行。

2. 操作系统与软件管理(1)酒店计算机操作系统应使用正版,并定期进行安全更新。

(2)禁止使用非法软件、盗版软件和来历不明的软件。

(3)禁止在酒店计算机上安装、运行与工作无关的软件。

3. 用户权限管理(1)酒店应建立用户权限管理制度,对用户权限进行分级管理。

(2)用户密码应定期更换,并设置复杂度要求,确保密码安全。

(3)离职员工应及时注销其账号,并收回其密码。

4. 数据安全与备份(1)酒店应建立数据安全管理制度,对重要数据进行加密存储和传输。

(2)定期对重要数据进行备份,确保数据不丢失。

(3)禁止未经授权的拷贝、删除、修改和泄露数据。

5. 计算机病毒防治(1)酒店应安装并定期更新杀毒软件,确保计算机系统安全。

(2)禁止从不明渠道下载、安装和运行软件。

(3)发现计算机病毒感染,应及时隔离、清除,并向信息安全管理员报告。

6. 网络安全(1)酒店应遵守国家网络安全法律法规,加强网络安全防护。

(2)禁止非法侵入、攻击、破坏他人计算机系统。

(3)禁止使用酒店网络进行违法活动。

五、监督检查1. 信息安全管理员负责定期对酒店计算机安全工作进行监督检查,发现问题及时整改。

2. 各部门负责人应定期对本部门计算机安全工作进行自查,发现问题及时上报。

酒店智能管理制度

酒店智能管理制度

第一章总则第一条为提高酒店管理水平,提升服务质量,降低运营成本,实现酒店智能化管理,特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有部门、岗位及员工。

第三条本制度遵循科学管理、合理布局、高效运行、持续改进的原则。

第二章组织架构第四条成立酒店智能化管理领导小组,负责本制度的制定、实施、监督和改进。

第五条设立智能化管理部门,负责智能化系统的日常维护、更新、升级和员工培训。

第六条各部门设立智能化管理联络员,负责本部门智能化设备的操作和管理。

第三章系统建设与维护第七条酒店智能化系统包括客房管理系统、餐饮管理系统、安保系统、人力资源系统、财务系统等。

第八条智能化系统的建设应符合国家相关法律法规和行业标准。

第九条系统实施过程中,应充分考虑酒店实际情况,确保系统稳定、可靠、易用。

第十条智能化系统应定期进行维护和升级,确保系统性能和安全。

第四章员工培训第十一条智能化管理部门负责对员工进行智能化系统操作和维护的培训。

第十二条培训内容应包括系统操作、故障排除、数据管理等。

第十三条培训结束后,员工应通过考核,取得相应证书。

第五章运行管理第十四条各部门应按照智能化系统操作规程,规范操作,确保系统正常运行。

第十五条员工应定期检查智能化设备,发现故障及时上报,确保设备完好。

第十六条智能化管理部门应定期对系统运行情况进行检查,发现问题及时处理。

第十七条酒店应建立智能化系统运行日志,记录系统运行情况,便于追溯和改进。

第六章信息安全第十八条酒店应加强智能化系统信息安全建设,确保数据安全。

第十九条建立信息安全管理制度,明确信息安全责任。

第二十条定期对员工进行信息安全培训,提高员工信息安全意识。

第七章监督与考核第二十一条智能化管理领导小组负责对智能化系统运行情况进行监督。

第二十二条定期对各部门智能化管理情况进行考核,考核结果与绩效挂钩。

第二十三条对违反本制度的行为,将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

第八章附则第二十四条本制度由酒店智能化管理领导小组负责解释。

酒店IT部工作职责规章制度

酒店IT部工作职责规章制度

酒店IT部工作职责规章制度第一章总则第一条酒店IT部是酒店的重要职能部门,负责酒店信息技术和网络管理工作。

为了规范酒店IT部的工作,确保信息技术和网络的安全和稳定运行,特制定本制度。

第二条本规章制度适用于酒店IT部全体成员。

第三条酒店IT部全体成员必须严格遵守本制度,遵守相关法律法规,并忠实履行工作职责,保护酒店的信息技术和网络安全。

第四条酒店IT部全体成员在工作期间必须保持高度的责任心和保密意识,不得私自泄露、篡改、滥用和盗用酒店的信息技术和网络资源。

第五条酒店IT部全体成员应积极学习和提高自身的专业水平,跟踪信息技术和网络的最新发展动态。

第六条酒店IT部全体成员应加强与其他部门的沟通与合作,为酒店其他部门提供优质的信息技术和网络支持。

第二章工作职责第七条酒店IT部全体成员负责酒店信息技术和网络系统的运行和维护,并保障相关系统的安全和稳定。

第八条酒店IT部全体成员负责编制和执行酒店的信息技术和网络规划,并根据酒店的发展需求进行相应的改进和升级。

第九条酒店IT部全体成员负责酒店的计算机硬件和软件的选购、安装和调试,并对所有设备进行技术维护和保养。

第十条酒店IT部全体成员负责酒店的网络布线和网络设备的配置和管理,确保网络的畅通和高速稳定运行。

第十一条酒店IT部全体成员负责酒店的信息安全策略的制定和执行,包括对网络的防火墙和入侵检测系统的管理和维护。

第十二条酒店IT部全体成员负责酒店信息系统的备份和恢复工作,保证信息系统的可持续性和数据的安全性。

第十三条酒店IT部全体成员负责对员工进行相关信息技术的培训,并提供技术支持和解决问题。

第十四条酒店IT部全体成员负责对酒店的安全监控系统、电子门锁系统等进行管理和维护,确保安全管理的有效性和稳定性。

第十五条酒店IT部全体成员负责酒店的IT预算制定及管理,并对IT资源进行合理的调配和使用。

第三章工作要求第十六条酒店IT部全体成员必须具备扎实的计算机基础知识和较高的专业水平,熟练掌握相关硬件和软件的使用和维护。

电竞酒店的电脑管理制度

电竞酒店的电脑管理制度

一、目的为保障电竞酒店电脑的正常运行,提高电脑使用效率,确保网络安全,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于电竞酒店所有电脑设备,包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器等。

三、管理制度1. 电脑设备管理(1)电竞酒店应确保所有电脑设备符合国家相关标准,具有良好的性能和稳定性。

(2)电脑设备由酒店统一采购、安装、维护,不得私自购买、安装、拆卸电脑设备。

(3)电脑设备应定期进行检修、保养,确保设备正常运行。

2. 电脑使用管理(1)电脑使用人员需遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。

(2)电脑使用人员应爱护电脑设备,不得故意损坏、恶意破坏电脑设备。

(3)电脑使用人员不得在电脑上安装、传播、使用盗版软件、病毒、木马等有害程序。

(4)电脑使用人员不得在电脑上存储、传播、下载、观看不健康、反动、淫秽等违法违规信息。

3. 网络安全管理(1)电竞酒店应建立完善的网络安全管理制度,确保网络安全。

(2)电脑使用人员不得非法侵入他人计算机信息系统,不得窃取、篡改、泄露他人计算机信息。

(3)电脑使用人员不得利用电脑从事网络攻击、黑客行为等违法行为。

(4)电竞酒店应定期对电脑设备进行病毒查杀、漏洞修复,确保网络安全。

4. 电脑数据管理(1)电竞酒店应建立健全电脑数据管理制度,确保数据安全。

(2)电脑使用人员不得随意删除、修改、泄露电脑数据。

(3)电竞酒店应定期备份电脑数据,防止数据丢失。

四、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的电脑使用人员给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、造成电脑设备损坏、网络安全问题、数据泄露等行为,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

3. 对严重违反本制度、构成违法犯罪的,依法移交司法机关处理。

五、附则1. 本制度由电竞酒店行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

酒店电脑、网络管理制度(最全)

酒店电脑、网络管理制度(最全)

明确计算机中心在酒店所处地位、性质及工作任务。

酒店的政策是,计算机中心所有人员要按规定完成各项关于电脑网络系统的维护及管理任务。

电脑与网络是酒店现代化管理的标志之一,是进行现代化管理的主要工作环境。

利用服务器电脑与各部门的工作站电脑的联网,使得酒店内各部门能够共享电脑网络中的所有硬件、软件和信息资源,实现各部门对各种信息的存储、处理、查询等,以提高酒店现代化管理的水平。

建立一个先进的、多功能的综合性电脑管理系统,为酒店领导提供决策支持系统(DOS -Decision Support System)的服务,为酒店经营提供现代化的信息管理功能和联机事务处理 (OLTP-On Line Transaction Process)的能力, 以提高管理信息的实时性、准确性和可靠性,提高各种信息的共享度,提高服务效率与质量.利用多媒体技术,为宾客提供各种综合性信息服务。

通过信息高速公路,用跨越时间和空间概念的信息处理技术,实现市内、国内乃至国际间的信息联网,以实现信息共享中最先进的优质服务和酒店管理的高度现代化。

(一)、计算机中心的性质与任务1、性质(1) 是为酒店提供利用电脑及网络进得现代化管理的职能部门.(2) 是整个酒店的信息中心.(3) 是酒店电脑应用过程中的技术指导部门和设备保障部门.2、任务(1) 负责酒店的电脑网络的管理、调整、配置、调度与控制。

(2) 负责酒店内电脑网络上的各种电脑的使用权限的授权与信息保密及安全防范工作.(3) 负责计算机中心机房的日常值班工作。

(4) 负责酒店的电脑硬件设备的日常保养维护和设备更新工作。

(5) 负责酒店的电脑应用软件的日常维护、更新与开辟工作。

(6) 负责酒店的电脑网络病毒防范和处理工作。

(7) 负责酒店内电脑上岗人员的培训和考核工作.(8) 完成酒店总经理布置的其他工作。

(二)、电脑管理要领1、必须保证电脑管理的可靠性电脑管理系统是酒店管理的神经系统,担负着整个酒店各职能部门之间的信息交换工作,必须具有高度的可靠性,因此在设备、网络、软件和操作诸方面者必须有足够的保障措施,使系统在各种可能发生的故障情况下,能尽快地恢复正常。

酒店信息安全管理制度

酒店信息安全管理制度

酒店弱电机房信息安全管理制度为了加强对酒店计算机网络的安全保护,维护计算机网络的正常运作,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规制定本制度。

任何使用酒店计算机网络的人员必须遵循此制度。

安全员制度一、设立专职或兼职计算机信息网络安全员(以下简称安全员)。

二、安全员主要负责酒店网络(包含局域网、信息系统远程接入网)的系统安全性。

三、安全员负责酒店网络安全方面操作和知识的培训。

四、安全员负责系统数据的冗灾备份工作。

五、安全员确保系统日志保存完善并保留60天。

六、对系统防病毒系统、防火墙和入侵检测系统的定期升级。

定期对系统作安全检测,及时发现安全漏洞予以消除,对检测结果和漏洞消除情况有记录。

七、安全员应经常保持对最新技术的掌握,实时了解网络信息安全的动向,做到预防为主。

八、安全员承担对不良、有害信息上报、处置工作职责。

九、安全员承担本酒店制定的其他和公安机关交办的相关网络安全职责。

网络安全管理制度一、未经允许,任何人不得对服务器、UPS、防火墙、交换机、路由器等设备进行引动、关机、重新启动或进行其它操作。

二、酒店内部员工严禁攻击数据库服务器及其它服务器,严禁利用黑客软件对其它计算机进行攻击。

一经发现,应严肃处理,并保留送交公安机关的权力。

三、酒店IP地址统一分配,员工不允许私自修改,更不得占用他人IP地址。

四、连接互联网的用户使用网络时应遵守国家的相关法律,严禁上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。

五、任何人不得私自在计算机上安装、使用软件,禁止安装游戏软件。

非工作需要,不允许使用QQ、MSN等聊天工具软件。

六、酒店重要的公用程序、应用软件不允许任意复制、删除。

七、为了节省网络带宽和防止电脑病毒,员工不得浏览视频网站。

严禁利用BT、电驴、迅雷等P2P工具进行下载。

八、任何人员不得利用信息系统危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家、社会集体利益和其他公民的合法权益,不得利用信息系统制作、复制和传播下列信息:1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;2、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的;3、煽动分裂国家、破坏国家统一的;4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;5、捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;6、宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;7、公然侮辱其他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;8、损害国家机关信誉的;9、其他违反宪法和法律行政法规的;10、进行商业广告行为的。

酒店办公电脑管理制度

酒店办公电脑管理制度

酒店办公电脑管理制度一、总则为了规范酒店办公电脑的使用,保障信息安全,提高工作效率,制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于酒店办公区域内的所有电脑设备及相关人员。

三、电脑设备管理1. 电脑设备采购酒店办公电脑设备的采购由专门的采购部门负责,需遵循相关公司采购流程和规定,保证设备的质量和合理的价格标准。

2. 电脑设备配置酒店办公电脑设备的配置应符合员工工作需要,配置合理,保证员工的工作效率和舒适度。

3. 电脑设备维护酒店办公电脑设备的维护应由专门的技术人员进行,定期检查设备的硬件和软件,及时处理设备故障和更新安全补丁,保证设备的稳定性和安全性。

4. 电脑设备更新酒店办公电脑设备的更新需遵循公司的更新规定,及时淘汰老旧设备,跟进科技的发展,保证员工有更好的工作设备。

四、电脑使用规定1. 登录规定员工需使用个人员工账号登录电脑,不得共享账号或使用他人账号。

2. 数据备份员工需定期对自己的工作数据进行备份,保障数据的安全性。

3. 禁止安装非法软件员工不得在电脑上安装或使用未经授权的软件,不得进行非法软件下载。

4. 禁止访问非法网站员工不得使用酒店办公电脑上网浏览非法、淫秽、暴力、赌博等不良网站。

5. 保护个人隐私员工需妥善保护自己和他人的个人信息,不得在电脑上泄露他人隐私。

6. 保密规定员工不得在电脑上储存、传输公司机密信息,不得擅自外传公司资料。

五、网络安全管理1. 防火墙设置酒店办公网络需要设置防火墙,保护公司网络安全。

2. 权限管理酒店办公电脑需根据员工的职责设置不同的权限,保证员工只能访问他们需要的信息。

3. 安全策略酒店办公网络需要制定网络安全策略,规范员工的网络使用行为,防止网上欺诈和钓鱼攻击。

4. 员工网络安全意识方面的培训酒店需定期进行员工网络安全意识方面的培训,提高员工对网络安全的重视程度。

六、违规处理对违反本管理制度的员工,将按照公司相关规定进行处罚,情节严重者将进行纪律处分。

酒店客用电脑管理制度

酒店客用电脑管理制度

一、目的为保障酒店客用电脑设备的安全、稳定、可靠运行,提高服务质量,确保客用电脑的正常使用,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内所有客用电脑,包括公共区域、客房、会议室等场所的电脑设备。

三、管理制度1. 设备管理(1)酒店应配备足够的客用电脑,确保满足客人的需求。

(2)客用电脑应定期进行检查、维护和更新,确保设备正常运行。

(3)客用电脑应配备必要的防护措施,如防尘罩、防病毒软件等。

2. 安全管理(1)客用电脑应设置开机密码,防止他人非法使用。

(2)酒店应制定电脑使用规则,明确客人使用电脑的权限和责任。

(3)禁止在客用电脑上安装、传播非法软件,如病毒、木马等。

3. 使用规范(1)客人使用客用电脑时,应遵守国家相关法律法规和酒店规定。

(2)客人应爱护电脑设备,不得随意拆卸、改动电脑硬件和软件。

(3)客人使用电脑时,不得进行非法活动,如侵犯他人隐私、传播淫秽色情等。

4. 防盗措施(1)客用电脑放置区域应设置监控设备,防止盗窃事件发生。

(2)客用电脑应设置报警系统,一旦发生异常,及时报警。

(3)酒店应加强对客用电脑的管理,定期检查设备,确保安全。

5. 维护保养(1)酒店应定期对客用电脑进行清洁、消毒,保持设备整洁。

(2)酒店应定期对客用电脑进行保养,如更换磨损部件、清理灰尘等。

(3)酒店应制定电脑维修计划,确保设备在出现故障时能及时修复。

四、责任与处罚1. 酒店相关部门应按照本制度规定,落实客用电脑的管理工作。

2. 违反本制度规定,造成设备损坏、数据丢失等后果的,酒店将依法追究责任。

3. 酒店将对违反规定的客人进行警告、罚款等处罚。

五、附则1. 本制度由酒店信息部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

3. 酒店可根据实际情况,对本制度进行修订和完善。

酒店前台电脑管理制度

酒店前台电脑管理制度

酒店前台电脑管理制度一、引言在现代信息化社会中,计算机已经成为酒店管理不可或缺的工具之一。

酒店前台作为酒店管理和客户服务的重要环节,对前台电脑的管理有着至关重要的影响。

为了保证酒店前台工作的高效性和信息的安全性,制定酒店前台电脑管理制度势在必行。

二、电脑设备使用规定1.使用范围所有前台工作人员在工作期间,需要使用酒店提供的电脑设备,包括个人电脑、笔记本电脑和其他相关设备。

2.设备维护与保养所有电脑设备应定期进行维护和保养,确保其正常运行。

工作人员应保持设备清洁,不得随意更改硬件配置和安装软件。

3.设备使用权限前台电脑设备分为管理员账号和操作员账号。

管理员账号仅授予技术人员和管理人员使用,操作员账号面向前台工作人员。

前台工作人员在使用操作员账号时,应遵守相关规定,不得私自更改系统设置。

4.设备使用时间限制前台电脑设备的使用时间应限制在工作时间范围内,员工应按照工作安排合理安排使用时间,不得擅自加班使用电脑设备。

三、电脑操作规范1.登陆与注销前台工作人员在开始工作前,需正常登陆电脑,并确保登陆账号与自己的身份一致。

工作结束后,应及时注销账号,保护个人信息的安全。

2.软件使用前台工作人员应根据工作需要,合理使用酒店提供的办公软件和相关工具软件。

不得使用未经授权的软件或下载可疑软件。

3.文件管理工作人员在使用电脑时,应规范管理电脑上的文件和文档,避免文件混乱和错误操作。

重要文件应备份存储,并定期清理无用文件,以节约存储空间。

4.网络使用在使用酒店网络时,工作人员应遵守相关规定,不得浏览、发布或传输违法、有害信息。

不得擅自访问未授权的网站或下载未经批准的文件。

四、系统安全与数据保护1.密码政策前台工作人员应严格遵守密码政策,定期更改个人密码,并确保密码的复杂性和保密性,不得将密码轻易泄露或共享给他人。

2.系统安全更新酒店前台电脑系统应及时接受安全更新和补丁,以防止恶意攻击和未授权访问。

工作人员应密切关注系统通知,及时更新系统和软件。

酒店计算机网络安全管理制度

酒店计算机网络安全管理制度

1目的1.1为加强酒店内部网络的管理工作,确保酒店内部网络安全高效运行,特制定本制度。

2管理制度2.1适用范围:2.1.1本酒店内部计算机网络管理事宜均适用于本制度。

2.2管理职责:2.2.1酒店网络管理由电脑部经理及电脑维护员负责。

2.2.2电脑部经理的职责:1. 考核电脑维护员,做好网络建设和网络更新的组织工作和技术支持,制定和修订网络管理规章制度并监督执行。

2. 每年对本酒店网络的效能和各电脑性能进行评价,提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

2.2.3电脑维护员的职责:1. 协助电脑部经理制定网络建设及网络发展规划,确定网络安全及资源共享策略。

2. 负责公用网络实体,如服务器、交换机、集线器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。

3. 负责服务器和系统软件的安装、维护、调整及更新。

4. 负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。

5. 监视网络运行,调整网络参数,调度网络资源,保持网络安全、稳定、畅通。

6. 负责系统备份和网络数据备份;负责各部门电子数据资料的整理和归档。

7. 保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

2.3网络使用管理2.3.1未经酒店总经理许可,任何人不得改变酒店网络拓扑结构,网络设备布置,服务器、路由器配置。

2.3.2任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

2.3.3酒店局域网上任何人不得利用计算机技术侵占其它用户合法权益,不得制作、复制和传播妨害酒店利益的有关信息。

2.3.4各部门定期对本部门计算机系统和相关业务数据进行备份以防发生故障时进行恢复。

2.4网络账号管理2.4.1网络账号采用分组管理。

并详细登记:用户姓名、部门名称、相关系统使用账号名称及口令、存取权限、开通时间、网络资源分配情况等。

账号申请要经部门负责人后交电脑部办理,注销账号时要通知电脑部。

2.4.2电脑部为用户设置明码口令,用户可以根据自己的保密情况进行修改口令,用户应对工作站设置开机密码和屏保密码。

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酒店计算机管理制度批准人:批准日期:生效日期:适用范围:文件编号:目录第一章系统安全管理 (3)第二章网络管理 (3)第三章设备日常管理 (4)第四章病毒防治管理 (5)第五章其他常见问题处理 (5)附录一特殊软件帐号申请表 (7)附录二IT电子设备申领表 (8)附件三电脑配件升级或报换表 (9)附件四软/硬件维修申请表 (10)附件五信息系统帐号权限申请表 (11)制定目的:为使公司网络及计算机管理规范化、程序化,特制定本制度。

1、系统安全管理1.1 未经公司资讯管理员授权同意,任何员工皆不得改变网络拓扑结构、网络设备布置、服务器、路由器配置和网络参数。

1.2 任何员工皆不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

1.3 公司内部局域网上任何员工皆不得利用计算机技术侵占其他用户合法利益;不得非法侵入他人电脑;不得以任何方式破解系统密码;不得制作、复制、和传播妨害公司稳定的有关信息;违者将报公司最高主管,并报公安机关处理并保留法律追究途径。

1.4 各部门应指定专人负责定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份以防发生故障时进行恢复。

1.5 各部门员工所使用的电子资料数据等均不得随意放置〖电脑桌面〗、〖我的文档〗和〖系统盘(C盘)〗;企业邮箱邮件数据文件夹Outlook Express路径指定为:D:\Outlook Express,以免系统崩溃导致数据丢失。

1.6公司所有电脑与通信工具登录用户名须以申请形式提出,并经所在公司主管核准后由资讯管理员负责分配和登记备案,使用人员需保管好自己的帐号、密码,不得转借他人使用,因使用者保管不善或帐号丢失,并造成恶劣影响的由使用者承担一切责任并保留公司相关规章制度追究途径。

2、网络管理2.1 公司所有电脑的IP地址均由资讯管理员负责统一规划、分配,任何员工皆不得擅自更改其IP地址,更不得恶意占用他人的IP地址。

违者处以100元罚款(由所在公司行政负责人员依据执行)。

2.2为了安全和特别的原因考量,经与公司主管报备后,资讯管理员有权根据管理需要随时关闭Internet网或者直接关闭部份上网权限。

2.3任何员工在收阅电子邮件时,遇有〖未知类型附件〗请勿直接打开,可以考虑直接删除,或提报与资讯管理员协同处理。

对于陌生未知电子邮件,请直接删除以作安全防范。

2.4全体员工必须时刻具有强烈的保密意识,未经公司方面授权同意,不得将涉及公司经营运作的资料数据以任何形式发布到Internet网上或于公司内跨部门、人员之间私自流转。

一经发现,公司将严肃处理并保留送交公安机关的权利。

2.5任何员工不得利用黑客软件以任何形式攻击公司所属电脑(含服务器),违者,公司将进行罚处300-500元不等金额(由所在公司行政负责人员执行),并保留送交公安机关处理的权力。

2.6为节省公司域内网络带宽和防止电脑病毒,未经公司方面授权同意、允许,任何员工不得在公司域内网络上下载任何软件、音乐、影视剧片等;不得安装、使用讯雷、BT、电驴、POCO等严重占用带宽的P2P下载软件。

违者,资讯管理员有权关闭其相关网络使用权限并上报公司主管备案,且视情节考虑予以罚处100-300元不等金额(由所在公司行政负责人员依据执行),或给予口头警告,直接关闭其Internet 上网权限期限不定。

2.7任何员工于公司域内上网期间,除因工作需要外,未经公司方面授权同意、允许,不允许私自使用QQ等公司规定外的任何聊天软件,更不得私自通过其它途径或者手段使用QQ等公司规定外的任何聊天软件。

违者,一经发现公司将处以50元罚款(由所在公司行政负责人员依据执行)。

即时通讯工具使用申请见附录一《特殊软件帐号申领表》。

2.8任何员工不得利用公司电脑及网络资源进行网络游戏,违者,一经发现公司将处以100-300元不等罚款(由所在公司行政负责人员执行),同时并给予口头警告,三次不改者上报公司相关管理部门,并直接关闭其在公司域内的Internet上网权限,期限不定。

2.9任何员工在上班期间不得浏览与本职工作无关的网站,违者,一经发现公司将处以50元罚款(由所在公司行政负责人员依据执行),同时并给予口头警告,三次不改以上者上报公司相关管理部门,并直接关闭其在公司域内的Internet上网权限,期限不定。

2.10任何员工在上班期间不得利用公司的网络资源发布传播任何迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖等不良信息,违者,除了依照公司相关管理制度进行严肃惩处并报送公安机关处理。

2.11任何员工不得利用公司的网络资源进行入侵、破解、篡改其它Internet工作站或者服务器等网络犯罪行为,违者,一经发现资讯管理员有权立即终止其Internet权限,并上报公司主管并保留送公安机关处理的权力。

3、日常管理3.1公司所属计算机统一由所在行政管理部门负责贴上专用封条,因故提交维修申请通过后,指定由资讯管理员负责进行拆封,任何员工未经公司方面授权不得私自拆封,违者,一经发现公司将处以100元罚款(由所在公司行政负责人员依据执行)。

3.2公司员工(含新进人员)因公需要申请配备IT设备,应据实填写〖《电子设备类申领表》(见附录二)〗逐级向上申请报批。

3.3公司部门/人员所使用的IT设备因公需要添加配件、报废、换领等,应据实填写〖《电脑配件升级或报换表》(见附录三)〗逐级向上申请报批。

3.3.1公司任何员工未经公司方面授权允许,不得私自将自己申领使用的或他人使用的IT设备进行拆卸、增加、减少或试用新配件。

若因此出现不良效果或引发其他恶性影响,一切经济责任由该违规使用者自负,且公司将处以100-200元罚款(由所在公司行政负责人员依据执行)。

3.4公司任何员工离职或其他异动时,应据实列明所有涉及使用IT软/硬件明细于《离职交接表》中,并须由资讯管理员负责其核验、回收确认,其中若有涉及损坏或丢失的,则另交由行政管理部门进行跟进处理。

3.5公司任何计算机的外部设备不使用时,严禁长期打开,使用人员应及时直接关闭外部设备的电源。

显示器应设置节能模式,要求必须做到人走机关。

违者,公司将处以50元罚款(由所在公司行政负责人员依据执行)。

3.6公司所有IT设备由各直接使用、负责人依照正确清洁方式(由资讯管理部门提供操作手册),定期及时对其进行清洁和保养,以确保设备的正常使用。

3.7工作期间遇雷鸣电闪时,公司全体员工应立即关闭现行使用的电脑系统及周边电子设备,防止出现雷击现象造成设备损坏。

3.8公司员工使用的IT软硬件运行出现故障时,应及时据实填写〖《软/硬件维修申请表》(见附录四)〗,经与所在公司报批后交由资讯管理员,由其负责在电话沟通或进行远程协助,无法有效解决故障时应及时安排到现场处理跟进直至正常。

3.9任何员工未经公司方面授权允许,不得在电脑上随意安装与工作无关需要的软件;且更不得在电脑上安装各类游戏软件。

若因公需要安装新软件须据实填报《特殊软件帐号申领表》经公司审批通过后,资讯管理部门方有权进行安装行为。

3.10任何员工未经公司方面授权允许,不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序,若因自行违规操作而引发相关数据丢失,除自行负责一切损失外,公司将依据追究相关行政处分。

3.11任何员工未经公司方面授权允许,不得私自将外部IT设备(含配件如U盘等)直接接入公司内网范围使用,违者,一经发现公司将处以100-300元不等罚款(由所在公司行政负责人员依据执行);并有权对其设备进行检查,确认无异后即时归还给当事人;若遇情节严重者除没收相关设备外,公司将保留移送公安机关法办权利。

3.12任何外部访客进入公司所属办公范围内,未经公司方面授权允许,不得以任何理由将自带移动存储类设备、笔记本电脑等私自接入公司内部网络,公司全体员工有权直接杜绝此类异常事项的发生,且,除了对该负责接待人员进行相关行政惩处,并保留对该外部访客移送公安机关法办权利。

4、病毒的防治管理4.1任何员工不得在公司的局域网上制造、传播任何计算机病毒,不得故意引入病毒,违者,公司将依实际情节进行惩办重罚。

4.2任何员工在使用网络过程中发现病毒应立即运行杀毒软件进行及时清除,若遇无法即时清除时,有义务及时向资讯管理部门反馈告知详情,以便获得及时判定处理。

4.3任何员工因公需接收外部文件时,应提前确认期文件的安全与否,若为未知类型,应拒绝接收,以免不慎感染上病毒。

4.4公司各部门/人员应安排对自行使用负责的IT软硬件作定期查毒,防患于未然(周期为一周或者10天)。

5、其它常见问题处理5.1关于文件打印(1)公司所属打印服务器(安装有打印机共享权限的电脑归类为“打印服务器”),一律规定只由资讯管理员指定分配IP地址。

一经设定,未经公司授权允许,任何员工(包括该服务器的直接使用者)不得随意更改该服务器的IP地址或计算机名称。

(2)所有涉及安装打印机的电脑,必须作其打印功能的共享分配,保障其他用户的正常使用,特定机子或用户除外。

(3)非打印服务器的使用员工可据实自行安装所需的网络打印机,公司方面不作另外限制。

5.2计算机等设备开机顺序:先开打印机、扫描仪等、显示器等外设,再开主机;关机顺序相反,不得强行开/关机。

5.3任何员工因公所需连接到公司局域网时,须使用公司核发的用户名及其密码进入。

同时,公司所有电脑一律进行设置密码保护。

六、本条例解释权归综合管理本部资讯管理课。

若遇修正补充,将再行公布。

附录一:特殊软件帐号申领表附录二:IT电子设备类申领表附录三:电脑配件升级或报换表附录四:软/硬件维修申请表附录五:信息系统帐号权限申请表。

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