02382管理信息系统201107
02382管理信息系统
物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程，在生产加工型企业中，物流是指物资在企业内部的加工处理过程，在商业企业中，物流过程是指商品在企业内部的进――存――销的过程。
供应链管理是指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场达到响应速度和效率的最佳组合，有助于增加商品和服务的最终销售量。
数据流程图是一种用户便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具，它具有抽象性和概括性，利用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，表示所开发的系统在系统处理方面要做的内容。
事务型数据流程图如果数据流程图大致呈束状结构，即某个处理将它的输入分离成一束平行数据流，根据对外部信息的判断处理从多条数据流中选择其中某一条数据流。
质量质量是依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，是产品的内在特性，描绘了产品的质量观点。
46．简述管理信息及其特点。
1是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理·分析解释·明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息特点是1信息量大2来源分散3常用的加工方式记录、核对、分类、捡索、合并、传输、存贮。
47．简述基于信息技术的组织结构变革的特点。
从这些新型组织结构形式的一个共同特点是通过企业的组织重构，简化内部组织结构，尤其是弱化了等级制，促进组织内部信息交流、知识的分享和每个成员参与决策过程，使得企业组织对外部的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力48．简述Access查询种类。
1选择查询2交叉表查询3参数查询4操作查询49．简述电子商务的主要类型。
B2B B2C B2G C2C B企业C个人消费G政府50．简述直接转换的特点。
1最节省人力和费用2风险大3适用于新系统不太复杂或者原系统完全不能使用场合41．(系统的)整体性1系统是把原本不相关的元素联系起来，成为一个整体。
2整体功能大于要素功能之和3各个要素之间很好地协调起来，追求整体最优，而不是局部最优42．物流中心主要接收供应者的送货请求，将有形商品送达采购者，并跟踪商品流向动态43．系统分析报告是系统分析阶段的工作成果，完成整个系统分析阶段的工作后，应提交一份完整的系统分析报告，全面总结系统分析阶段的工作44．分布式系统的工作模式是将整个系统分成若干个地理上分散的配置，业务可以独立处理，但系统在统一的工作规范和技术要求下运行45．鱼刺图又叫因果分析，1用于确定风险的起因，2每个刺代表了可能的差错原因，用于查明问题之所在3此图不仅可以用于风险分析，还可以用于质量缺陷问题分析46．简述战略信息的作用。
《02382管理信息系统》模拟试卷4
《02382管理信息系统》模拟试卷4一、单选题（每小题1分，共15分）1.管理信息系统（MIS）的主要目的是：A.自动化办公流程B.支持组织的决策制定C.替代人工劳动D.提高娱乐体验答案：B解析：管理信息系统的主要目的是集成和管理组织的信息资源，以支持组织的决策制定、战略规划和管理控制等活动。
2.在信息系统开发的生命周期中，哪个阶段最关注用户需求？A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施答案：B解析：系统分析阶段的主要任务是详细了解用户需求，并转化为系统需求规格说明书，为后续的设计和开发提供依据。
3.以下哪个不是信息系统安全性的三要素之一？A.保密性B.完整性C.可用性D.实时性答案：D解析：信息系统安全性的三要素包括保密性（确保信息不被未授权访问）、完整性（确保信息在传输和存储过程中不被篡改）和可用性（确保系统或信息在需要时能被授权用户正常使用）。
4.数据字典（Data Dictionary）在信息系统开发中的作用是：A.描述数据库的物理结构B.定义数据元素和数据结构C.编写程序代码D.绘制数据流图答案：B解析：数据字典是信息系统开发中用于定义和描述数据元素、数据结构、数据流、数据存储和处理逻辑等内容的重要文档。
5.哪个模型描述了信息系统从概念到实现的逐步细化过程？A.瀑布模型B.原型模型C.螺旋模型D.敏捷开发模型答案：A解析：瀑布模型是一种线性的软件开发模型，它将软件开发过程划分为一系列顺序的阶段，每个阶段都以前一个阶段的输出作为输入，并产生相应的输出，直至最终生成软件产品。
6.在数据库设计中，ER图用于表示：A.数据的物理存储结构B.数据之间的依赖关系C.实体及其之间的关系D.程序的执行流程答案：C解析：ER图（实体-关系图）是数据库设计中用于表示实体、属性和它们之间关系的一种图形化工具。
7.哪种类型的系统通过提供历史数据和预测分析来支持非结构化决策？A.事务处理系统（TPS）B.管理信息系统（MIS）C.决策支持系统（DSS）D.战略信息系统（SIS）答案：C解析：决策支持系统（DSS）通过提供数据、模型和分析工具来支持决策者进行非结构化或半结构化的决策过程。
《管理信息系统》02382自考实践大纲.pdf
《管理信息系统》实践指导实践考核大纲一、考核目标《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。
通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。
二、考核依据教材教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版三、考核方式及成绩评定标准1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。
教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。
2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。
实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。
3、实验报告内容要求如下：（1）实验过程（描述实验的步骤和构思）；（2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。
4、评分标准（1）实验报告书写规范程度（10%）（2）实验结果保存位置正确性（10%）（3）实验过程合理化程度（20%）（4）实验结果与题意的符合程度（60%）四、考核内容考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。
具体考核内容包括：（1）数据表的设计及建立；（2）菜单的设计及建立；（3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现；（4）系统测试及系统集成的基本方法。
五、实践考核要求1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础2.掌握构造系统的数据流程图3.理解建立系统的模块结构图4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设计其它管理信息系统考核方案考核基本项目为：（1）平时出勤情况考核；（2）平时实验成绩考核；（3）实验考核成绩；（4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。
流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察。
管理信息系统(02382)自考本科必备知识点
02382管理信息系统（自考复习必备重点）第一章管理信息系统概论一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
信息是企业制定计划的基础。
以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。
信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：1.按照认识主体分类（主观信息、客观信息）2.按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）3.按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）4.按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）5.按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）6.按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。
事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。
二节（管理信息和企业信息化）管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
管理信息的特点：信息量大，来源分散。
管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。
02382管理系统信息系统讲义汇总情况
第一章管理信息系统概论本章主要考核知识点包括：1. 信息的定义及特性。
2. 管理信息的层次及特性，尤其要注意三种不同层次管理信息的不同特点。
3. 信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。
4. 管理信息系统的定义、结构和功能。
5. 理解管理信息系统的战略作用及面临的挑战。
一、信息的定义及特性（识记）（一）定义：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
（二）特性：1.真伪性。
即信息的准确性，是指信息能否客观反映现实世界事物的程度。
真实性是信息最基本的性质。
2.层次性。
是指信息是分等级的。
一般分为战略层、策略层和执行层。
3.可传输性。
是指信息可以通过各种网络快速传输和扩展。
4.可变换性。
指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
5.共享性。
指信息不具有独占性。
二、管理信息及三种管理信息的不同特点（识记、举例、判断）管理信息是对企业生产经营活动中收到的原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
管理信息的层次包括：战略信息、战术信息和作业信息。
1.战略信息：又称决策信息，是关系到全局和重大问题决策的信息。
2.战术信息：又称管理控制信息,是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。
3.作业信息：是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。
三、自底向上的分析方法和自顶向下的分析方法的优点和缺点（识记）自底向上的分析方法是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
优点：● 符合现实应用的逻辑过程，开发的系统易于适应组织机构的真正需要。
● 有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。
● 相对来说，每个阶段的规模较小，易于控制和管理。
缺点：● 由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。
为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。
● 由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。
自考试题及答案管理信息系统 02382
Case 11.NTUC Income公司问题：1）保险流程非常繁琐，并且通过纸质材料实现。
在保存客户文档与提取文档等一系列的公司工作中，由于流程繁琐造成运作的时间长，各部门的工作量大；2）老的信息系统的HP3000服务器性能老化，经常出现停机故障，使各项工作的连续性受到不小的影响；3）以往的系统校正与备份的设定不合理，使得数据更新耗费大量人力、财力；4）保险单承保交易处理不能实时进行，保险代理人与顾问无法第一时间获取信息，导致跨产品业务机会的丧失；5）远程办公受到系统不稳定的局限而无法正常进行。
问题解决：1）新系统使NTUC Income公司放弃了所有纸质记录，所有文件都被扫描并存储在安全可靠的数字保险箱中，使得保险流程简化，并缩短了各种文档保存与提取的时间周期与管理成本；2）新系统在高可用性平台上立即运行，所有应用程序都位于在多个服务器上，采用“负载均衡”技术，有效减少由硬件或操作系统故障而引起的系统崩溃；3）开设实施热备份灾难恢复中心，数据能够从主数据中心实时传递到备份机的数据储存器，解决了备份与校正程序繁琐的困难；4）整套信息技术基础设施都替换为稳定性和拓展性更强的结构，局域网电缆线更换为更高速的高速电缆、光纤主干线，提升传输速度；5）新的易宝寿险核心业务系统使远程办公的职员可以更快的访问信息，访问信息速度与在办公室中没有差别。
2.使用的是事务处理系统。
在采用全数字系统之前，NTUC Income公司使用的信息系统最多算是电子数据处理阶段。
日常的业务单据处理先是由业务人员采用纸质材料的形式，人工系统外处理，汇总到信息部门再重新分配存档，信息系统只起到记录一些单据的作用，且无法实时处理业务信息。
3.采用全数字系统之后，NTUC Income公司所使用的信息系统基本处于管理信息系统阶段。
其信息技术基础措施主要有：高性能的服务器和通信线路，并做了“冗余”和“负载均衡”处理；高性能的工作站计算机；扫描仪等现代化OA设备；快速的以太网；安全可靠的备份存储设备和相关备份策略。
(完整版)02382管理信息系统自考知识点
★信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物，由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等学科组成。
★信息、物质、能源一起构成三大资源。
★数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
★信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
★信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2.信息是企业制定计划的基础。
3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
★信息的特性：1.真伪性，表示信息的准确性2.层次性，信息和管理层一样，是分等级的3.可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输4.可变换性，信息可以转化成不同的形态5.共享性，信息不具有独占性，是可以共享的★信息的分类：1.按照认识主体分类（主观信息、客观信息）2.按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）3.按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）4.按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）5.按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）6.按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）★物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
★事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
★信息流：就是除了物流、资金流、事务流以外的信息的流动过程。
★信息流的作用：信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
★管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
★管理信息的特点：信息量大，来源分散。
★管理信息分类：1.按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）2.按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）★管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
★战略信息：环境信息、宏观信息，如厂址、新产品选择等★战术信息：一般是与各部门及部门联系有关的信息，如完成情况与计划情况比较、库存控制等★作业信息：一般是组织内部的作业信息，如每日销售量等★企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
02382管理信息系统真题章节分析
第一章管理信息系统概论【201107】46．简述信息系统的学科组成。
信息系统由计算机科学和技术（1分）、通信技术（1分）、系统理论（1分）、经济和管理（1分）、数学乃至行为科学等组成（1分）第一节信息与信息流【201004】22. 信息系统是一个集技术、管理和社会组成为一体的结合物。
一、信息（一）信息的定义【201007】1．关于信息的概念，错误的说法是【】A．信息是企业的一种物质资源 B．信息是制定企业计划的基础C．信息反映了事物的属性及关系 D．管理者可以通过信息了解事物【201104】1．关于信息的概念，错误的说法是【】A.信息是加工后的数据B．信息是企业的一种能源C．信息具有价值 D．信息是制定企业计划的基础【201104】21．数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
【201107】21．一般认为，信息与数据的关系是：信息是加工后的数据。
【201201】21．对人们活动产生影响的数据是_信息___。
【201207】22．信息系统创始者香农认为“信息是用以消除不_____确定______的东西”。
【201310】21．在信息社会中，信息与物质_能源_一起构成人类生存与发展的三大资源。
（二）信息的特性【201007】22．假信息在决策过程中可能具有负价值，所以信息最基本的性质是真实性。
【201201】22．信息可以转化成不同的形态，并可以由不同的_载体___来存储。
【201207】1．关于信息的特性，错误的说法是A．信息是分等级的B．信息具有真伪之分C．信息不具有独占性D．信息不可能转换形态【201210】1．关于信息的特性，以下说法错误．．的是A．信息具有真伪性B．信息具有可传输性C．信息具有独占性D．信息具有可变换性【201304】22．信息可以同时被不同的主体占用，信息这种性质称为共享性。
【201310】2．信息有各种特性，下述不属于．．．信息特性的是A．真伪性B．可传输性C．独占性D．可变换性【201404】46．简述信息的特性。
整理02382管理信息系统讲义汇总
《管理信息系统实验》讲义《管理信息系统实验》讲义一、实验课程性质《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业及其他专业的一门专业基础课，也是一门综合性应用课程。
本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等，同时使学生把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。
本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点，在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上，灵活运用所学知识进行实际操作实验。
二、实验教学目的通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。
三、实验教学内容1、管理信息系统认识实验；2、数据库实验；3、预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验；4、判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验；5、开发完成一个典型的小型管理信息系统。
四、实验总学时数32学时。
五、实验教学方式对于实验中可能碰到的重点、难点，只要通过典型分析和讲解，启发学生的思路和自学的方法，以便达到举一反三的作用。
要提高学生独立分析、解决问题的能力，必须为学生提供在实验中自己锻炼的机会和条件。
引导学生自主学习和钻研问题，明确实验要求，找出实现要求的方法。
鼓励学生开动脑筋、大胆探索，发挥主动性和创造性。
在时间安排上要留有余地，保证学生有条件独立地解决实验中的问题。
同时，要采用经验交流、集体讨论、报告等形式，互相启发、集思广益。
要提高动手实验的能力，关键是启发学生把动脑和动手结合起来。
由学生按照需要自己的想法、思路，自己选择开发工具、开发环境，始终由学生自己当主角，有利于增长实践的能力。
六、面向专业信息管理与信息系统。
七、实验项目及教学安排实验1实验项目名称：管理信息系统认识实验基本内容：1、选择“教学管理”信息系统作为实验软件。
《02382管理信息系统》模拟试卷2
**《管理信息系统》模拟试题2一、单选题（共15题，每小题1分，共15分）1.绩效信息在管理信息系统中的主要作用是：A.评估员工表现B.记录财务数据C.存储产品信息D.管理供应链2.下列哪项不是绩效管理系统的主要功能？A.目标设定B.绩效评估C.薪酬管理D.客户关系管理3.在管理信息系统中，绩效数据通常用于：A.制定市场策略B.优化生产流程C.评估员工激励效果D.设计产品特性4.哪种技术常用于绩效数据的收集和分析？A.数据挖掘B.文本分析C.图像处理D.语音识别5.绩效管理系统与企业资源规划（ERP）系统的集成主要目的是：A.提高生产效率B.优化库存管理C.实现绩效数据的共享和一致性D.改进产品设计6.在绩效管理系统设计中，下列哪项不是关键考虑因素？A.数据安全性B.用户界面友好性C.数据备份频率D.系统响应时间7.绩效管理系统实施前，通常需要进行：A.市场调研B.员工培训C.系统测试D.客户需求分析8.下列哪项是绩效管理系统维护的主要任务？A.系统升级B.数据备份C.用户权限管理D.所有选项都是9.绩效管理系统中的数据分析功能主要用于：A.预测市场趋势B.评估员工绩效C.优化生产流程D.管理客户关系10.在绩效管理系统开发中，下列哪项不是常用的开发方法？A.原型法B.生命周期法C.敏捷开发法D.瀑布模型法（此处为干扰项，实际瀑布模型也是常用方法，但在此设为“不是常用”以增加题目难度）11.绩效管理系统中的报表生成功能主要用于：A.展示员工绩效数据B.分析市场趋势C.设计产品特性D.管理供应链12.下列哪项不是绩效管理系统评价的重要指标？A.系统稳定性B.用户满意度C.系统开发成本（此处可视为非直接评价指标，更侧重于长期效益）D.数据准确性13.绩效管理系统与人力资源管理系统的集成可以带来哪些优势？A.提高生产效率B.优化薪酬管理C.改进产品设计D.增强市场竞争力14.在绩效管理系统规划中，下列哪项不是必须考虑的因素？A.系统目标B.技术可行性C.系统开发团队的结构（相较于其他选项，更偏向于实施细节，非规划核心）D.系统维护策略15.绩效管理系统中的预警功能主要用于：A.预测市场变化B.提醒员工绩效问题C.管理库存水平D.优化生产计划参考答案：1.A2.D3.C4.A5.C6.C7.C8.D9.B 10.D（根据题目设定）11.A 12.C 13.B 14.C 15.B二、填空题（共15题，每小题1分，共15分）1.绩效管理系统是管理信息系统的一个重要组成部分，主要用于______和激励员工。
02382管理信息系统
第一章管理信息系统概论第一节信息与信息流一、信息信息与物质，能源一起构成了人类赖以生存与发展的三大资源。
（一）信息的定义、信息定义的说明：1、数据的多样性；2、信息与数据的关系；3、信息具有价值：a、信息可以减少人们对事物认识的不确定性。
b、信息是企业制定计划的基础。
c、以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
d、信息流的作用。
（二）信息的特性1、真伪性：信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
2、层次性：信息是分等级的，信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和热行层三个层次。
3、可传输性：信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
4、可变换性：信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
5、共享性：从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它具有独占性。
（三）信息的分类1、以认识主体为依据分类：可分为客观信息（认识对象的信息）和主观信息（经过认识主体思维加工的信息）。
2、以信息的真实性未依据分类：可分为真实信息、虚假信息和不确定性信息。
3、以信息的运动状态为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。
4、以信息的应用部分为依据分类：可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等。
5、以信息的记录符号为依据分类：可分为语言信息、图像信息、文字信息、数据信息等。
6、以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、光电信息、生物信息等。
二、信息流企业包括多种多样的流动，具体包手物流、资金流、事物流以及信息流等。
1、物流：是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。
2、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
3、事物流：是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
4、信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。
信息流在企业起着至关重要的作用，具体表现在：（1）伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流的产生；（2）信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制盒调节作用。
自考02382管理信息系统4月附答案
自考02382管理信息系统4月附答案全国 4月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．企业在生产经营活动中，各种因素形成多种多样的“流”，其中具有控制和调节作用的是A.事务流 B.物流C.资金流D.信息流2．管理信息系统有四个层次，其中属于执行控制子系统的是 P15【四个层次分别为：1.业务处理子系统2.执行控制子系统3.管理控制子系统4.战略计划子系统】A.生产管理子系统B.人事管理子系统C.销售管理子系统D.财务管理子系统3．事业部制的组织结构属于A.分权制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线制组织结构D.职能式组织结构4．以下关于数据库的相关概念，描述正确的是A.DBMS包含Data B.DB包含Data和DBMSC.DBMS包含DBS和DBD.DBS包含DB和DBMS5．仅用于对弱信号再生，放大网络信号的设备是A.交换机B.集线器C.中继器D.路由器6．属于系统设计阶段的工作是【系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、用户界面设计、物理配置方案设计等】A.程序设计 B.代码设计C.数据流程分析D.系统测试7．不属于战略规划主要活动的是A.制定资源配置计划B.设计系统的整体结构C.开发人员的具体组织D.确定子系统的开发次序8．详细调查中最应强调的原则是P103A.系统的可行性原则B.用户参与原则C.成本控制的原则D.自顶向下的原则9．系统分析阶段首先要做的工作是A.总体规划B.业务调查C.可行性分析D.初步调查10．系统分析阶段用来描述系统逻辑模型的主要工具是P107A.数据流程图B.系统流程图C.程序流程图D.组织结构图11．不属于新系统逻辑方案的是P114A.确定新系统目标B.确定数据流程图和数据字典C.确定管理模式D.确定模块结构和程序流程【产生新系统逻辑方案应包括：1.确定新系统目标2.确定新系统的管理模式3.确定新系统的业务流程关系4.确定新系统的数据流程图和数据字典】12．在模块结构图中，符号→表示A.业务流向B.数据信息C.控制信息D.模块调用13.下列模块设计与优化的内容中，不正确的是P135A.模块的独立性强B.较高扇入系数与较低扇出系数C.模块的大小适当D.作用范围在控制范围之内14．解决系统“怎么做”的开发阶段是A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施15．系统设计应遵循的原则是P126A.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，经济性原则B.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，可操作性原则C.可变性原则，灵活性原则，经济性原则，可扩展性原则D.可变性原则，经济性原则，可操作性原则，可扩展性原则16．系统测试的目的是A.证明程序正确B.发现程序错误C.取得预期结果D.完善程序功能17．不同学生选择不同课程，学生与课程的关系是A. 1﹕1B. l﹕nC. n﹕lD. m﹕n18．在风险管理各阶段中，确定风险对项目造成的影响程度属于A.风险识别B.风险控制C.风险分析D.风险规划19．属于项目综合管理的主要内容是。
02382管理信息系统讲义汇总
第一章管理信息系统概论本章主要考核知识点包括：1. 信息的定义及特性。
2. 管理信息的层次及特性，尤其要注意三种不同层次管理信息的不同特点。
3. 信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。
4. 管理信息系统的定义、结构和功能。
5. 理解管理信息系统的战略作用及面临的挑战。
一、信息的定义及特性（识记）（一）定义：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
（二）特性：1.真伪性。
即信息的准确性，是指信息能否客观反映现实世界事物的程度。
真实性是信息最基本的性质。
2.层次性。
是指信息是分等级的。
一般分为战略层、策略层和执行层。
3.可传输性。
是指信息可以通过各种网络快速传输和扩展。
4.可变换性。
指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
5.共享性。
指信息不具有独占性。
二、管理信息及三种管理信息的不同特点（识记、举例、判断）管理信息是对企业生产经营活动中收到的原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
管理信息的层次包括：战略信息、战术信息和作业信息。
1.战略信息：又称决策信息，是关系到全局和重大问题决策的信息。
2.战术信息：又称管理控制信息,是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。
3.作业信息：是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。
三、自底向上的分析方法和自顶向下的分析方法的优点和缺点（识记）自底向上的分析方法是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
优点：● 符合现实应用的逻辑过程，开发的系统易于适应组织机构的真正需要。
● 有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。
● 相对来说，每个阶段的规模较小，易于控制和管理。
缺点：● 由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。
为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。
● 由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。
真题版04月自学考试02382管理信息系统历年真题
全国2013年4月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382答案请百度搜索自考一点通论坛一、单项选择题(本大题共20小题。
每小题1分，共20分)1．决策支持系统所处理问题大部分是【】A．结构化问题 B．半结构化问题 C．程序化问题 D．非结构化问题2．虚拟组织不同于传统企业组织最主要的特点是【】A．使用计算机网络联系合作伙伴 B．实体企业根据市场机会的动态联盟C．实体企业之间的强强联合 D．供应链上各企业之间的合作3．信息系统对企业组织的主要作用是【】A．支持组织的战略和组织变革B．提高业务工作的效率C．提高企业员工的素质与能力D．提高管理的科学化水平，减少人为失误4．下列选项中，不属于逻辑运算的是【】A．比较 B．与／或 C．判断 D．开方5．下列选项中，不属于数据库管理系统的是【】A．Sybase B．SPSS C．Oracle D．Access6．不属于信息系统开发的必要条件的是【】A．企业自身具备较强系统开发能力 B．合理确定信息系统的目标C．企业具备一定的科学管理基础 D．开发方具备结构合理的开发队伍7．不涉及企业自身生产能力的系统是【】A．企业资源计划 B．制造资源计划C．物料需求计划 D．供应链管理系统8．为了控制数据流程图的复杂性，通常将数据流程图的主要层次分为【】A．1个 B．2个 C．3个 D．5个9．数据流程图在描述系统逻辑功能方面的局限性表现在【】A．使用的符号过多且复杂 B．不利于与企业领导沟通C．不能反映系统总体的结构 D．不能反映决策与控制过程10．在数据字典中，表达数据的来源或去向的是【】A．外部实体 B．数据结构 C．数据存储 D．数据处理11．通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入数据的正确性的方法称为【】A．二次输入校验法 B．静态校验法C．平衡校验法 D．界限校验法12．物理配置设计时应根据数据管理方式的不同，选择相应的【】A．开发语言 B．数据库管理系统C．操作系统 D．计算机硬件13．信息系统中B／S结构中的“B”是指【】A．Business B．Browser C．BSP D．BPR14．系统测试的主要目的是【】A．证明程序准确 B．发现程序错误C．了解系统能力 D．优化系统结构15．计算机网络设计的主要内容包括【】A．网络操作系统的选择 B．网络数据库设计C．网络系统用户界面设计 D．网络系统数据流程设计16．随着信息系统开发中的变化，修改文档时，相应要求也要修改，这属于【】A．文档的追溯性 B．文档的一致性C．文档的规范性 D．维护文档的完整性17．在系统评价指标中，满足信息系统质量技术要求的是【】A．系统规模结构使用范围B．系统的可使用性，正确性，可扩展性，可维护性C．系统文档的齐全性D．系统支出是否超出预算18．下列对风险描述不正确的是【】A．风险是客观的 B．风险是不确定的 C．风险是相对的 D．风险是可消除的19．项目管理的知识体系不包括【】A．时间管理 B．范围管理 C．质量管理 D．战略管理20．在网络安全层次模型中，数据链路层的安全措施主要是【】A．解密和加密 B．搭线偷听检测 C．防火墙 D．身份认证二、填空题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)21．管理信息可分为作业信息、管理控制信息和决策信息三个层次，其中战略信息属于信息。
管理信息体统(02382)第一章 管理信息系统概论
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第三节 系统和系统方法
自顶向下逐步求精
优点： 优点： 1.支持整体规划，保证子系统间协调 2.利于提高企业人员整体认识能力
缺点： 缺点： 1.对分析设计人员要求高 2.系统过大时，下层系统实施不力
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第四节 管理信息系统
管理信息系统： （management information system，MIS）是以人为主导， 以信息技术为基础，将信息流联系起来， 对信息进行收集、传输、存储、加工、更 新和维护，产生管理者所需要的信息，改 善协同合作、效率与决策制定，协助企业 管理资源的信息处理系统。
信息系统开发的分析方法： 自底向上分析法 自顶向下逐步求精分析法
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第三节 系统和系统方法
自底向上分析法
优点： 优点： 1.符合现实逻辑，易于适应真正需求 2.易于发现子系统的需求 3.分阶段控制、管理
缺点： 缺点： 1.汇总后可能出现不符合整体目标 2.未全局规划，难保证数据一致、完整
系统： （system）有关连的个体组成，根 据预先编排好的规则工作，能完成个别元 件不能单独完成的工作的群体。 系统分为自然系统与人为系统两 层次性 整体性 目的性 相关性 边界性
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第三节 系统和系统方法
认识方法 系统是一种认识、分析事物的方法，用 系统的观点分析某事物，该事物即为系统。
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第三节 系统和系统方法
信息系统： （information system）以计算 机、网络及其他信息技术为核心，为实现 某些系统目标，对信息资源进行处理的系 统。
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第三节 系统和系统方法
信息系统四个组成部分：
管理信息系统02382自考实践大纲
《管理信息系统》实践指导实践考核大纲一、考核目标《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。
通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。
二、考核依据教材教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版三、考核方式及成绩评定标准1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。
教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。
2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。
实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。
3、实验报告内容要求如下：（1）实验过程（描述实验的步骤和构思）；（2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。
4、评分标准（1）实验报告书写规范程度（10%）（2）实验结果保存位置正确性（10%）（3）实验过程合理化程度（20%）（4）实验结果与题意的符合程度（60%）四、考核内容考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。
具体考核内容包括：（1）数据表的设计及建立；（2）菜单的设计及建立；（3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现；（4）系统测试及系统集成的基本方法。
五、实践考核要求1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础2.掌握构造系统的数据流程图3.理解建立系统的模块结构图4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设计其它管理信息系统考核方案考核基本项目为：（1）平时出勤情况考核；（2）平时实验成绩考核；（3）实验考核成绩；（4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。
流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察评分标准1、实验考核成绩占40%2、实验报告成绩占40%3、平时实验成绩占20%实验报告评分标准：。
自考试题及答案管理信息系统 02382
02382 管理信息系统(考试时间150分钟)第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( )A.西蒙B.香农C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》D.GordonB.Davis2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。
( )A.战术B.利润C.组织D.财务3.战略计划子系统是供_______使用的系统。
( )A.计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D.中层管理者4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( )A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.职能层管理5.BPR的特点有( )A.根本性的B.彻底的C.巨大的D.以上均对6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( )A.第二代B.第三代C.第四代D.第五代7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( )A.网桥B.路由器C.中继器D.集成8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( )A.DB包括DBMS、DBSB.DBS包括DB、DBMSC.DBMS包括DBS、DBD.三者平行9.Access中，共享数据功能不包括( )A.数据的导人B.导出C.分析D.链接10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( )A.自动删除B.条件删除C.没有变化D.完全更新11. CSF是指( )A.企业系统规划法B.关键成功因素法C.企业系统法D.关键因素法12.面向对象方法的开发步骤中，分为可视化设计和代码设计两个阶段的是( )A.系统调查和需求分析B.OOAC.OODD.OOP13.下列不属于可行性分析的是( )A.经济可行性B.技术可行性C.隐见的可行性D.管理上的可行性14.数据字典中，最小的数据组成单位是( )A.数据结构B.数据元素C.数据流D.数据存15.关于代码的叙述不正确的是( )A.惟一地标识系统中的某一事物B.是人和机器的共同语言C.它以简短的文字形式代替具体的数字说明D.主要任务就是提供给信息系统所需使用的代码标准16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( )A.系统吞吐量B.系统响应时间C.系统处理方式D.系统的输出方式17.下列不属于系统转换方式的是( )A.直接转换B.并行转换C.垂直转换D.分段转换18.对项目的正向风险不应采取的策略是( )A.开拓B.自留C.分享D.强化19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( )A.中继器B.集线器C.网桥D.路由器20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( )A.结构B.有关的数据流C.查询要求D.以上均对第二部分非选择题二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)21.事实上，信息系统是一个集技术、_管理______、社会组成为一体的结合物。
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2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理信息系统试卷
(课程代码 02382)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．用于确立企业组织目标的信息属于【】
A．战略信息 B．战术信息
C．管理控制信息 D．作业信息
2．在企业管理信息系统中，处理的数据量大，处理过程规则、程序化的子系统属于【】 A．决策处理子系统 B．执行控制子系统
C．管理控制子系统 D．战略计划子系统
3．战略级管理决策要求信息的【】
A．详细程度高 B．及时程度高
C．综合性强 D．精确度高
4．下列选项中，属于系统软件的是【】
A．文字处理软件 B．语言处理软件
C．表格处理软件 D．图像处理软件
5．下列选项中，不属于操作系统的是【】
A．DOS B．Unix
C．Linux D．Access
6．面向对象方法的缺点之一是【】
A．对系统开发的技术环境要求高 B．开发的系统可重用性低
C．开发的系统稳定性低 D．开发的系统可维护性低
7．开发费用较少，实现的系统能够适应本单位的需求，单位满意度高等优点的开发方式是
【】 A．用户独立开发方式 B．委托开发方式
C．合作开发方式 D．购买现成软件
8．数据流程图中，各个组成部分命名中必须包含描述动作词汇的是【】
A. 外部实体 B．数据处理
C．数据存储 D．数据流
9．管理业务的调查包括对组织机构和管理功能体系的调查以及对【】
A．系统环境和业务流程的调查 B．人员结构和数据流程的调查
C．企业效益和人员结构的调查 D．业务流程和数据流程的调查
10．系统分析报告中的主体内容是【】
A．系统规划、详细调查和实施计划 B．系统总体设计和系统详细设计
C．数据流程图、数据字典和处理说明 D．系统配置和数据库设计
11．模块结构图中，带空心圆的小箭头表示【】
A．模块 B．调用
C．数据信息 D．控制信息
12．如果一个数据流程图总体上具有线型结构，那么它属于【】
A．事务型数据流程图 B．变换型数据流程图
C．顶层数据流程图 D．分层数据流程图
13．某学生的代码(学号)由10位数字组成，前四位表示入学年份，中问三位表示所在院系，最后三位表示流水号，这个代码属于【】
A．字符码 B．顺序码
C．多面码 D．层次码
14．数据库设计阶段中，E-R图设计属于【】
A．用户需求分析阶段 B．概念结构设计阶段
C．逻辑结构设计阶段 D．物理结构设计阶段
15．在测试时要求对程序中所有独立的路径都要执行一次，这种测试属于【】
A．单元测试 B．功能测试
C．结构测试 D．集成测试
16．在信息系统文档中，运行日志属于【】
A．用户文档 B．开发文档
C．管理文档 D．修改文档
17．进行信息系统评价的依据是【】
A．确定系统实现目标 B．明确评价的标准
C．系统已经投入使用 D．计算机设备已安装
18．确定项目活动所需物理资源的管理是【】
A．质量管理 B．范围管理
C．沟通管理 D．成本管理
19．采用工程化、程序化手段提高项目各组成部分的可靠性，属于风险规划的【】
A．减轻风险 B．预防风险
C．风险转移 D．风险回避
20．如果已经建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪，这种成熟度等级属于【】
A．可重复级 B. 已定义级
C．已管理级 D．优化级
二、填空题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
21．一般认为，信息与数据的关系是：信息是后的数据。
22．“自顶向下，逐步求精”信息系统开发方法的主要优点除有利于提高企业人员观察能力和对各子系统的协调和通信提供保证外，最主要的是支持企业信息系统的。
23．管理的职能可分为计划、组织、指挥、、控制等五大职能。
24．传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能式、直线一职能制(式)、事业部制(式)、制(式)。
25．在局域网络中，具有独立运行功能并接受网络服务器控制和管理的计算机被称为。
26．DBMS功能包括数据定义，，数据库的运行管理、建立和维护等。
27．信息系统的开发方式中，开发方式适合于有较强的系统分析与设计队伍的组织和单位，如大学，研究所，高科技公司等。
28．制定一个定量标准，当库存达到这个数量水平时便可下达订单去采购订货的方法称为。
29．信息系统可行性分析包括：管理可行性、技术可行性和可行性。
30．系统详细调查需要了解现行系统中处理的具体情况。
31．数据流程图是系统开发人员与交流的有效手段。
32．根据模块功能具体化程度的不同，可以分为模块和物理模块。
33．如果数据流程图是事务型的，应采用事务分析方法导出结构图。
34．数据库设计的全过程包括用户需求分析、设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行与维护等六个阶段。
35．程序不仅要求逻辑正确，使计算机能够执行，而且应该清楚，便于人们阅读。
36．集成测试的主要目的是保证单元接口的性、一致性。
37．信息系统用户关心的是系统和运行质量。
38．实施质量控制的内容和目的是监控项目的具体结果，判断它们是否符合相关质量标准，并给出消除的方法。
39．项目的风险分析分为定性分析和定量分析，其中决策树分析方法属于分析方法。
40．质量管理应立足于、着眼于发展与未来，从而寻找提高质量、持久改进的最佳途径。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
41．(系统的)相关性
42．(面向对象方法中的)对象
43．数据存储
44．区间码
45．内在风险
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
46．简述信息系统的学科组成。
47．简述管理的控制职能。
48．简述数据管理的发展。
49．简述IT外包的内容。
50．简述对用户管理人员培训的基本内容。
五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
51．商场收货处理过程是：根据供应商送来的发货单及货物，对照订货合同文件审核发货单，如果与合同不符，则将不合格发货单和货物退回供应商；对合格的发货单及货物，进行收货处理：首先，将发货单存档，然后开入库单，并将入库单及货物送交仓库，再向财务科发出付款通知。
画出处理过程的数据流程图。
52．下图是某图书借阅系统网络结构草图，试按下列内容分别填写在图中合适的空白方框内：
A．核心数据库 B．路由器 C．互联网
D．远程查询计算机 E．对外服务器
题52图
(1)
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(4)
(5)。