ISO9001体系推动计划
ISO9001实施要点与步骤
ISO9001实施要点与步骤一、ISO9001实施的要点1.组织需明确实施目标:明确组织实施ISO9001的目标是什么,例如提高产品质量、客户满意度、组织运营效率等。
2.引领者的承诺:组织领导者应对ISO9001实施进行明确的承诺,并向全体员工传达其重要性。
3.组织要进行全员培训:实施ISO9001需要全员参与,所以需要针对不同岗位的人员进行相应的培训,确保他们了解质量管理体系标准要求和实施方法。
4.多方参与和交流:在实施过程中,需要多方参与和交流,包括与客户、供应商、合作伙伴等的沟通和合作。
5.定期审核和改进:定期进行内部审核和管理评审,找出问题并采取改进措施,以持续提高质量管理体系的有效性。
二、ISO9001实施的步骤1.准备阶段:(1)明确实施目标和范围:确定实施ISO9001的目标和范围,包括决定适用的业务范围以及要实施ISO9001的部门和业务流程。
(2)组织内部意识培训:向组织内部的各个层级培训ISO9001的基本要求和实施方法,确保大家对质量管理体系有基本的了解。
(3)组织资源分配和责任划分:明确实施ISO9001所需要的人力、物力和财力资源,以及每个相关部门的职责和责任。
2.计划阶段:(1)制定质量管理体系文件:编写和修订组织的质量手册、程序文件、作业指导书等文件,以明确质量管理体系的运作方式。
(2)风险评估和控制:对组织内外部的风险进行评估和控制,确定合适的控制措施。
(3)建立绩效指标和管理机制:确定质量绩效指标,建立有效的绩效评估和管理机制。
3.实施阶段:(1)执行质量管理体系:按照质量管理体系文件和程序要求,执行相关流程和操作,确保产品和服务符合质量要求。
(2)资源控制和监控:对人力、物力和财力资源进行有效控制和监控,确保质量管理体系的正常运作。
4.检查和改进阶段:(1)内部审核和管理评审:定期进行内部审核和管理评审,检查质量管理体系的运行情况和符合性。
(2)问题识别和改进措施:识别存在的问题和改进机会,并采取相应的改进措施,确保质量管理体系的持续改进。
ISO90012024版质量管理体系推行计划
ISO90012024版质量管理体系推行计划ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的一种质量管理体系标准,它对组织的质量管理体系进行了规范和要求。
推行ISO9001质量管理体系可以帮助组织提高产品质量、服务质量和组织绩效,提升竞争力和客户满意度。
本文将提出ISO9001:2024版质量管理体系推行计划。
1.确定推行目标和范围首先,组织需要明确推行ISO90012024版质量管理体系的目标和范围。
目标可以是提高产品质量或服务质量,提高组织绩效,或满足特定客户要求等。
确定范围时,要考虑组织的规模、业务类型和现有质量管理实践。
2.进行现状评估进行现状评估是为了了解组织目前的质量管理状况和改进的需求。
可以通过内部审核、管理层评审等方式进行评估,收集和分析质量管理相关的数据和信息。
3.制定质量政策和目标根据ISO9001:2024版的要求,组织需要制定质量政策和质量目标。
质量政策是组织在质量管理方面的宣言,要与组织的经营理念和战略相一致。
质量目标是具体可测量的目标,可以是关于产品质量、客户满意度和质量改进等方面的目标。
4.确定质量管理体系文件和程序5.建立和运行质量管理体系组织需要根据制定的质量管理体系文件和程序,开展质量管理体系的建立和运行工作。
这包括组织质量文化的培育、质量管理职责的分配、流程和程序的执行等。
在实施过程中,要对员工进行必要的培训和教育,以提高他们的质量意识和技能。
6.进行内审和管理评审在质量管理体系运行一段时间后,组织需要进行内审和管理评审。
内审是对质量管理体系文件、程序和实施情况的检查和评估,以确保其符合ISO9001标准的要求。
管理评审是由组织的管理层对质量管理体系的有效性和持续改进进行评估,制定改进计划。
7.进行认证评审认证评审是由第三方评审机构对组织的质量管理体系进行审核和认证。
在认证评审前,组织需要准备相关的文件和记录,并对可能存在的问题进行纠正和预防。
认证评审合格后,组织将获得ISO9001认证,并可以发布ISO认证标志。
ISO9001质量管理体系建立计划(2023最新版)
ISO9001质量管理体系建立计划本文档涉及附件:附件1:ISO9001质量管理体系建立计划表附件2:质量管理体系文件编制进度表附件3:质量管理体系审核员名单本文所涉及的法律名词及注释:⒈ISO9001:国际标准化组织制定的质量管理体系标准,旨在确保组织能够持续提供符合客户要求和适用法律法规的产品和服务。
⒉质量管理体系:指组织为实现质量目标而建立的一系列相互关联的政策、流程、程序和资源。
ISO9001质量管理体系建立计划⒈引言⑴目的⑵范围⑶文档结构⒉术语和定义⑴术语定义⑵缩略词解释⒊上级要求分析⑴内外部要求分析⑵顶层管理对质量管理体系的要求⒋质量方针与质量目标⑴质量方针的确定⑵质量目标的设定⑶质量方针与质量目标的发布与沟通⒌组织结构与职责⑴组织结构的确定⑵职责与权限的规定⑶职责与权限的沟通与培训⒍质量管理体系文件编制与控制⑴文件编制与管理标准⑵文件编制的流程⑶文件版本控制与修订⒎风险和机会管理⑴风险和机会识别⑵风险和机会评估⑶风险和机会应对措施⒏过程管理⑴核心过程的确定⑵过程流程图的绘制⑶过程指南编制与发布⒐资源管理⑴人力资源管理⑵设备和环境管理⑶外部资源的选择与评价⒑过程运行与监控⑴过程的运行控制⑵过程绩效监控⑶过程改进的措施1⒈不符合控制与纠正措施1⑴不符合控制程序1⑵不符合的处理流程1⑶纠正措施的执行与效果评估1⒉内部审核1⑴内部审核计划1⑵内部审核的流程1⑶内部审核报告与跟踪1⒊管理评审1⑴管理评审的周期与议程1⑵管理评审的参与人员与职责 1⑶管理评审的记录与改进1⒋法律合规性1⑴法律法规的获取与更新1⑵法律合规性评估与风险管控 1⑶法律合规性的追踪与报告1⒌持续改进1⑴改进机会的识别与收集1⑵改进措施的选择与实施1⑶改进效果评估与追踪。
iso9001推行计划文件
技术中心
企业发展部 组 员 组 员
经理部
配套处 组 员
生管物流处 组 员
质量管理部 组 员 组 员
财务部
四、推行职责 领导委员会职责
1.制定公司质量方针与目标
2.保证资源的提供
3.进行系统文件的审核 4.保证体系文件的执行5.作出改进的决策
执行委员会职责
1.完成或组织完成体系文件的编写任务
2.进行部门内部的培训,保证系统的执行
制造事业部 委员
经理部
质量管理部 委员 组长
委员
委员
组长
营销处 组长
生产制造处 组长 委员 组长 财务部 委员 组长 技术中心
配套处 组长
生管物流处 组长
企业发展部 委员 工程处 组长
组长
三、B推行执行委员会组织
主 任
管理者代表 顾 问
副 主 任
体系办
营销处 组 员 组 员
工程处
生产制造处 组 员 组 员
二、期待效果 按照ISO9000推行计划,成立推行小组,通过系统的学习,提高公司质量管理水 平,公司人员的品质意识,调动人员工作的积极性,订单量增加的可能性加大,并 在2014年前半年取得ISO9000认证。
三、A推行领导委员会组织
主 任
总经理
副 主 任
管理者代表 总质量师 总 干 事
体系办
国内事业部
3.完成部门内审及公司审核所安排的工作 4.收集并提出改善建议
五、ISO9001推行考评标准 部门的考评
1.认证的通过与否 2.工作进度的及时性 3.内审中重复出现的问题
成员的考评
1.参与率(占15%):活动参加情况(迟到、早退、请假)
2.培训效果(占15%):考评情况
ISO90012024质量管理体系推进计划
ISO90012024质量管理体系推进计划一、前言二、目标本推进计划的目标是:1.在指定时间内,成功推进ISO9001:2024质量管理体系的实施和维护;2.提升全体员工对质量管理体系的认识和理解;3.确保质量管理实践能够持续改进和适应变化。
三、推进计划1.制定计划制定一个详细的推进计划,包括时间表、责任人和具体任务。
确保计划充分考虑到组织的现状、需求和资源限制。
2.组织培训组织全体员工参加ISO9001:2024质量管理体系的培训,包括质量管理原理、标准要求和操作指南。
培训要注重激发员工对质量管理的兴趣和参与度。
3.制定流程文件编制和更新适用的流程文件,确保符合ISO9001:2024标准的要求。
流程文件要清晰、简洁、易于理解,以便员工能够准确理解和遵守。
4.推进流程整合对组织各个职能部门负责人进行培训,以加强他们对流程整合的理解和支持。
通过整合各个职能部门的流程,提高流程效率和质量。
5.制定KPI制定与ISO9001:2024标准的质量目标和KPI(关键绩效指标)。
确保目标和KPI与组织的战略目标一致,并定期对其进行评估和调整。
6.制定通知和启动会议制定通知,公告ISO9001:2024质量管理体系的推进计划。
另外,召开启动会议,向全体员工详细介绍本次推进计划,并解答员工的疑问和提供支持。
7.内部审核和管理评审定期进行内部审核,以评估ISO9001:2024质量管理体系的实施情况和有效性。
另外,定期召开管理评审会议,以评估质量目标的实现情况并提供改进建议。
8.培训和提升持续培训员工,提高其对ISO9001:2024质量管理体系的理解和应用能力。
同时,鼓励员工提出改进建议,并对其进行奖励和认可,以激发员工参与和创新的积极性。
9.持续改进鼓励员工提出改进建议,并对其进行评估和实施。
建立一个持续改进的机制,以保持质量管理体系的有效性和适应性。
四、预期成果通过本推进计划的实施,预期将达到以下成果:1.质量管理体系完全符合ISO9001:2024标准要求;2.全体员工对质量管理体系的理解和参与度提高;3.质量管理实践持续改进和适应变化;4.组织持续提升质量绩效,增强市场竞争力。
ISO9001推行计划
执行副总/副总/管理代表
董事长
管理代表,公司副理及一级专员
公司全体员工
公司各级主管
公司副理及一级专员
董事长/总经理/执行副总/副总
02/202
2
管理代表/有意成为内部审核员的公司
精英
管理代表/内部审核员/各部门主管
体系运行2个月后执行
同NO.5.3延迟一周进行 同NO.5.4延迟一周进行 同NO.5.5延迟一周进行
副理
公司副理及一级专员
11/202
1
PA/QC/工程部/生委会下各部门副理
公司副理及一级专员
公司副理及一级专员
执行副总/副总/管理代表/副理
12/202 1
文件管制中心
部门副理及课长
部门副理
部门副理及课长
部门副理/课长/班长
各部门
01/202 1
各部门各级主管
管理代表,公司副理及一级专员
管理代表,公司副理及一级专员
参与部门或相关之人员
各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管及部门员工, 各部门各级主管 各部门各级主管及所有的文职人员 各部门各级主管 公司全体员工 各部门副理,质量部及生管部相关人员 副理级以上人员 副理级以上人员 各部门各级主管 各部门各级主管 各部门各级主管 各部门各级主管 各部门各级主管 公司副理及一级专员 公司副理及一级专员 各部门各级主管 各部门各级主管 公司副理及一级专员 公司副理及一级专员
ISO推
具体事项
行阶段 NO.
工作内容
1. ISO 基本 意识 培养 阶段
2. ISO 品质 政策 方针 确定 阶段
质量改进推进工作计划方案
一、前言随着市场竞争的日益激烈,提高产品质量已成为企业生存和发展的关键。
为了确保产品质量的持续提升,本方案旨在制定一套全面、系统、可操作的质量改进推进计划,以实现产品质量的稳步提升,增强企业的市场竞争力。
二、工作目标1. 提高产品一次合格率,降低不良品率。
2. 优化生产流程,减少生产成本。
3. 提升客户满意度,增强市场竞争力。
4. 建立健全质量管理体系,确保质量持续改进。
三、工作内容1. 组织架构调整- 成立质量改进领导小组,负责统筹规划、协调推进各项工作。
- 设立质量改进办公室,负责日常工作对接和具体实施。
2. 质量管理体系建设- 依据ISO9001标准,完善企业质量管理体系文件。
- 开展质量管理体系内部审核,确保体系有效运行。
3. 质量教育培训- 定期组织员工参加质量管理培训,提升员工质量意识。
- 开展质量知识竞赛,提高员工质量技能。
4. 质量改进项目实施- 开展“5S”现场管理活动,优化生产环境。
- 实施六西格玛(Six Sigma)管理,降低生产过程中的缺陷率。
- 开展QC小组活动,激发员工参与质量改进的积极性。
5. 质量检测与监控- 严格执行产品质量检测标准,确保产品符合要求。
- 建立产品质量监控体系,及时发现并解决质量问题。
6. 客户满意度调查- 定期开展客户满意度调查,了解客户需求,改进产品质量。
- 建立客户反馈机制,及时处理客户投诉,提升客户满意度。
四、实施步骤1. 筹备阶段(1个月)- 成立质量改进领导小组,明确工作职责。
- 制定质量改进推进计划,明确工作目标和内容。
- 开展质量教育培训,提升员工质量意识。
2. 实施阶段(3个月)- 完善质量管理体系,开展内部审核。
- 实施质量改进项目,优化生产流程。
- 加强质量检测与监控,确保产品质量。
3. 总结评估阶段(1个月)- 对质量改进推进计划实施情况进行总结评估。
- 分析存在问题,提出改进措施。
- 对取得的成绩进行表彰,激励员工。
iso9001和iso13485推行计划甘特图
十一月
十二月
一月
二月
W2 W3 W4 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2
aaa
准备工作文件
提供指导性意见 审查初稿,提出意见 确定模式
a aa
l 确定受控文件范围 培训一
组织培训
4 l 介绍实施标准的程序
管理者代表组织专人到各部门督 导
指导工作
l
发现文件不足及评估文件
和其他文件
培训四 16
l 内审员培训
派员参加培训
通知有关培训信息
aaaaaaa a
内审1
组织审核
指导内审员实习
l 正式内审
编写审核报告
指导审核和编写审核报 告
17 l 采取纠正措施
组织采取纠正措施
指导纠正措施
a
组织按文件调整修改
17
序 号
aaa a
aa
文件的调整和修改 11 l 系统审查文件
l 修改调整文件 签发文件 12
管理者代表和主要工作人员参加 审查和修改
对审查提供指导性意见
按规定权限签发文件
签发后文件控制的检查
a a
ISO9001&ISO13485质量管理体系推行计划
序 号
工作内容
主责部门 工作责任
12
l 签发品质/环境手册和品质 、环境方针
组织人员修改品质/环境手册
审查品质/环境手册初 稿,提出修改意见
组织培训
复审经修改的手册并提 出进一步修改意见
做好培训记录
品质/环境手册进行最后 审查
编制计划
提供指导性意见,格式 、控制方法
列出相关作业指导书、规范、品 质/环境记录清单
ISO9001 体系推行进度计划表
管理者代表
9 ISO系统架构策划
推行小组及相关人员
10 ISO导入简介培训(考核)
推行小组及相关人员
11 ISO标准条文的讲解(考核)
推行小组及相关人员
12 ISO系统文件编写与检讨
13 ISO文件会审
各部门管理者
14 ISO文件发行
15 ISO文件培训及内部培训计划及培训 第
二
16 ISO试运行及检讨
昆山市尼斯坦精密机械有限公司
ISO9001 体系推行进度计划表
阶段
项次
项目
2 成立ISO推行小组
3 调查分析ISO产品客户需求/法规需 求
8 质量方针/目标定义与沟通
2018年10月
2018年11月
2018年12月
上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬
参与人员
各部门管理者指派
各部门管理者
阶 段
17 ISO全面实施及检讨
:
18 ISO内审员培训及资格认定
落 实
19 正式ISO内部审核
推
20 ISO内审问题检讨/整改
动
21 召开ISO管理审查会议
推行小组及相关人员 推行小组及相关人员 推行小组/各部门管理者 全体人员 内审小组 内审小组 推行小组 公司管理层
第
22 ISO确定认证机构/申请认证
三
阶
23 ISO认证前的培训及认证前资料检查
段 :
24
ISO向认证机构提供规定的待审查文 件
验
25 ISO模拟审核
证
阶
26 ISO正式评审
段
27 ISO不符合项对策回复(整改)
核准:
N/A 推行小组/各部门管理者 N/A 推行小组/各部门管理者 全体人员 推行小组/各部门管理者
关于企业发展中ISO9001质量认证管理体系的推行建议
关于企业发展中 ISO9001 质量认证管理体系的推行建议摘要:ISO9001质量认证体系属于国际认证标准,它能够使企业在生产发展的过程当中创造出更好的品牌形象,从而提高企业的综合竞争力。
通过对ISO9001质量管理体系内涵的详细阐述,并找到推行ISO9001认证体系的一系列方法,探究推行的必要性和如何达到企业稳定发展的方式,也能够使得ISO9001质量管理体系认证的推行更加顺畅,与企业自身发展更具适用性。
关键词:企业;ISO9001质量管理体系认证;推行建议通过大量的实践发现,ISO9001体系的确能够强化企业的综合竞争力,让企业在实现经营发展目标和完成企业内部管控工作的过程中可以更具规范性。
使用ISO9001体系还可以推动企业的综合发展过程,使得企业能够获得更加理想的管理效果,达到对一系列的管理措施进行实践和进一步优化的目的。
也可以让质量管理体系更加适用于企业自身,推动企业的长远发展,让企业更具竞争实力。
一、ISO9001体系的内涵1.1ISO9001体系认证的概述ISO9001体系是国际标准化质量管理体系技术委员会所认证和推行的一种标准体系,它的目的是促进企业的合作和产品的流通。
通过借助这种质量管理的标准,能够让企业基于自身的资源,达到提高产品的竞争优势,并满足客户的需求。
同时,在ISO9001的体系当中也强调了应当注重组织环境的变化,强调对目标的执行,要企业能够抓住风险和机遇,才能够在如今经济全球一体化发展的模式之下,保证企业生产的产品更具竞争优势,能够更具信誉,并且降低重复检测的概率,达到提高生产效率和优化产品质量的目的。
也可以使得技术的应用更加充分,将消费者、经营者和生产者等不同组织和对象之间进行整合,这种体系标准并不会影响到支配产销双方的利益,它以消费者的需求为质量构建的主要依据,所以可以显著提高客户的满意度。
企业通过认证之后就能够实行国际的标准,达到长远的运作,提供更加高质量的产品和服务内容。
ISO9001质量管理体系策划方案
ISO9001质量管理体系策划方案1ISO9001:质量管理体系策划方案编制:审核:批准:日期:北京经纬方正技术咨询有限责任公司2目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其它3质量管理体系策划方案一、建立质量管理体系的原则1.系统优化研究体系的方法是系统工程,系统工程的核心是整体优化.组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程,包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口,都必须树立总体优化的思想,力争质量管理体系与企业管理体系有机融合,杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际运作不符的现象。
2.强调预防为主预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移,不是等出不合格品出现顾客投诉才去采取措施,而是使质量问题消灭在形成过程中,做到防患于未然。
因此要遵循质量管理原则,使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。
3.全面满足顾客对产品的需求建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制,并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中,向顾客提供周到、放心、增值的产品。
4.质量与效益统一建立既要满足顾客的需要又能保护公司利益的质量体系,即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳,以及对质量加以控制的有价值的管理4资源,而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。
5.立足现状,持续改进由于组织在实施ISO9000: 标准之前,还不同程度地受到现有机制和传统观念的束缚,管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。
因此,在现阶段,应按标准要求,完成质量手册和程序文件的修订,并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订,今后,根据产品范围的扩大,逐步增订相应的作业文件和相应记录。
5。
iso质量管理体系
iso质量管理体系ISO质量管理体系是指按照国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系要求进行构建与运行的质量管理体系。
它是指在一个组织中通过规范化的方式来管理和控制产品、服务以及各个方面的业务流程,以实现持续的改进,并通过不断地优化和提高组织的运营绩效来满足顾客需求和提高顾客满意度的一种管理方法。
ISO质量管理体系是根据ISO 9001标准构建的管理体系,是一种通用的质量管理体系,被广泛应用于不同规模和类型的组织,包括企业、政府部门、非营利组织等。
其主要特点是一套固定的规范和标准,由一系列相互关联的文件、程序和记录组成的,旨在覆盖组织的各种活动、员工的职责以及工作流程。
ISO质量管理体系的实施,可以帮助组织达成以下几个目标:1. 提高产品和服务质量:ISO 9001强调的是持续改进的理念,为实现客户的要求而努力,确保产品和服务的质量,从而提高公司的市场竞争力。
2. 增加客户满意度:ISO 9001的实施可以帮助组织提高产品和服务的质量,确保客户的需求得到充分满足,并提供及时的解决方案以增加客户对公司的信任和满意度。
3. 优化流程和效率:ISO 9001要求组织对其各项业务活动进行流程管理,以确保所有流程都得到了规范化、标准化和优化,从而提高了效率和生产力。
4. 降低成本:ISO 9001要求组织对其所有的业务活动进行管理,确保业务活动得到规范化、标准化和优化,从而降低成本。
ISO质量管理体系的实现主要有以下步骤:1. 初步评估:评估组织目前的质量管理状况和需要改进的地方,确定实施ISO 9001的必要性和可行性。
2. 制定计划:确定实施ISO 9001的计划和时间表,确定实施的范围、目标和资源等。
3. 建立程序:建立符合ISO 9001标准的质量管理体系,并开发相应的程序、工作指导书、流程图等文件,为实施质量管理体系提供保障。
4. 培训员工:为员工提供ISO 9001标准的相关知识和技能的培训,以确保质量管理体系能够有效运行。
ISO9001质量管理体系建立计划
1.1管理者代表的确定由公司最高管理者签发《管理者代表任命书》授权管理者代表行使管理职责和权力由管理者代表贯彻ISO9001之精神及条文之内涵,使全公司人员对建立质量管理体系达成共识,进而能有效建立及推行质量管理体系,代表公司最高管理者行使质量管理的职责和权限,为有效落实奠定成功之基础。
★●2019.031.2组建ISO9001工作小组由管理者代表组建质量管理体系推进工作小组并拟定推进计划,最高管理者批准建立强有力的推行组织,保证 ISO9001质量管理的有效推行○★●○○○○○○○2019.031.3动员大会/基础知识讲解对公司全员宣讲ISO9001的发展、作用、基本推导方法等。
了解ISO9001品质文件(品质手册、作业程序书、支持文件…等)之制作要领,进而能有效运作文件管制之系统,为质量管理体系的建立和运行提供知识和管理理念的支○★●○○○○○○○2019.031.4制定前期计划和培训计划制定《质量管理体系推行计划》和《ISO 9001 课程培训计划》为确保得到系统化、全面化的培训及为培训执行提供指导及依据○★●2019.031.5标准理解与实施培训组织执行《ISO 9001 课程培训计划》并考核确保培训计划的执行和培训效果的达成○★●2019.032.1质量方针和目标的设计由公司最高管理者制定公司的质量方针,管理者代表制定制定目标,最高管理者批准根据目前面临的客户需求、公司文化、公司实际质量及控制状况、市场战略、资源投资计划等综合制定质量方针并定出相应的量化目标★●○2019.04销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO 1项目部门/负责人时间进度体系准备阶段销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度阶段销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度各部门按文件编写计划执体系建立销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度审核:编制:陈东阳批准:。
ISO9001质量管理体系推进计划
24 II 体系 运行 阶段
阶段
项目内容
目的
责任人
推行小组
配合者
全体员工
计划完成日期
7月份
备注
25
26
27
28 29 30 31 32 33 34 35 36 III 外部 认证 审核 阶段
在实际运行阶段,需要不断对体系运行情况向全 使全组织员工一直处于体系运行 体系运行阶段的文宣 体员工宣传,适当时候可以配合体系运行的改进 的状态和保持意识,也能激发员 造势活动 进行质量管理合理化建议活动 工给体系运行带来新空气 通过培训,为公司培养一支高素 内部审核员培训:组织公司指定人员(最好各重 质的内审员队伍,能够在日常和 要职能都能指定人员)参加内审员培训,可请外 内审中对体系的运行进行有针对 部培训机构进来培训也可派出去培训 性的审核,发现体系的不足,确 保体系得到持续的有效和保持; 内审实施,按内部审核程序组成内审组、编制内 通过内审,进一步发现体系运行 第一次内部审核 审计划对体系覆盖的所有要素和范围进行现场审 过程中的问题和文件的不足,以 核 便持续改进 内审后的整改活动,针对内审中发现的不符合进 真正通过内审达到举一反三,发 行原因分析、采取纠正措施,防止问题的再发 现体系中的问题并解决,保持体 生;并针对不符合对体系进行诊断,以进行预防 系的健康成长 措施 管理评审前准备,制定管理评审计划并准备管理 保证管理评审能够真正有效,发 评审输入资料(要确保输入的真实性) 现体系问题 管理评审的实施,保证实施能对体系的运行进行 宏观上对体系进行有效评价,确 管理评审 综合评价 保体系的持续适宜、充分和有效 确保体系的持续适宜、充分和有 管理评审后改进,针对管理评审输出进行改进 效性 通过内审员队伍或组织内员工建立起一种对体系 能在组织内部形成一种自我改进 组织内部自我检查、 的运行进行自我评价、自我检查和改进的一种机 的机制,不断促进体系的持续改 自我改进机制的建立 制 进 选择认证机构,提交 选择合格的认证机构,并提交相应的认证申请 准备进行认证 认证申请 根据体系运行情况及内审和管理评审情况对组织 更好的迎接外部审核,顺利通过 认证审核前的准备 内体系的运行进行一个综合评价,判断体系的适 认证 宜、充分和有效性 正式认证现场审核审 认证机构实施对组织的质量管理体系进行评价, 是否符合标准要求 核 确定是否符合标准 认证审核后对不符合 对认证审核中所发现的问题(包括不符合、观察 进一步确保体系的持续适宜性和 的纠正 项及建议)采取纠正措施,并提交纠正措施资料 有效性 领取证书 认证机构验证整改措施后颁发认证证书
ISO9001质量管理体系的推行步骤
ISO9001质量管理体系的推行步骤!对正在推行或准备推行ISO9001认证的企业来说,这或许是一项“复杂”的工程。
从制定推行计划到最后拿证,中间究竟有哪些流程,每个流程又要注意什么?推行ISO9001的22个步骤,一起来看看吧。
第一步制定推行计划推行计划一般包括以下内容:体系诊断(现状调查、识别)、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审(关于内部审核和管理评审)、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
第二步成立ISO推行小组确定小组人员及各成员的职能分工。
特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。
管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任,职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。
第三步组织培训对ISO小组的成员进行培训,由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训(有些是请咨询公司进行外部培训)。
通过培训宣传,让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始,形成一种氛围。
同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作,每个人的工作内容,怎么配合总体进度,遇到问题通过什么途径解决等等。
第四步体系文件结构策划策划内容包括:一是确定整个体系文件的编写计划及进度,二是确定质量管理体系文件内容(要编哪些程序,哪些规范,有什么表单等)。
一般情况下,已经成立有一段时间的公司,各类表单及流程都已经完善,收集起来即可。
但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写,这样任务很重,最好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。
第五步确定条款删减删减的原则是:不能影响满足客户的要求和保证产品质量的责任。
按照标准上话说就是:除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。
ISO9001质量管理体系推进计划表
韩总 韩总 柴总 柴总 郭总 郭总 柴总
各部门负责人
6
内部审核
7
管理评审
8 第三方外部审核
全厂内审 内审报告 管理评审 管审报告 申请第三方审核 评审报告回复
各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人
10 领取体系Leabharlann 书结案各部门负责人
备 注
:各部门全部要学习,多看,多记,对每一流程要全员灌输至少看十便以上,有问题,便改文件。
2018年4月
4日 7日 11日 14日 18日 21日 25日 28日 3日 5日
各部门看完10便以上 各部门负责人
2018年5月
效果确
9日 12日 16日 23日 26日 20日 认
4 作业表格完成 5 整套文件下发
生产管理表格 品质管理表格 PMC管理表格 采购管理表格 技术管理表格 人事管理表格 财务管理表格
精密制造有限公司
No
推进项目
1 程序文件完成
2 作业指导书完成 3 质量管理手册完成
ISO9001:2015质量管理体系推进计划表
项目内容
生产管理程序 品质管理程序 PMC管理程序 采购管理程序 技术管理程序 人事管理程序 财务管理程序
铣加工作业 钣金加工作业 二次加工作业
装配加工
担当
韩总 韩总 柴总 柴总 郭总 郭总 柴总 生产部全员 生产部全员 生产部全员 生产部全员
(所有文件由刘
编写)。
作成: 刘 日期:2018.3.28
质量管理体系推进计划表
根据《职能分配表》组织各部门编 写程序文件(二级文件)
根据《职能分配表》组织各部门编 写作业指导书(三级文件)
阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据地文件,如 下: 1.标书规范文本 2.劳动合同书 3.招聘登记表 4.薪资审批单 5.入职准备单 ……… 质量管理手册,程序文件,作业指导书,质量记录 审核准备: 1,成立审核组,明确审核组长. 2,组长拟制审核计划,明确审核范围. 审核开始: 1,首次会议(组长主持)受审部门领导参加,宣读审核计 划; 2,收集证据,通过询问,现场观察,查看操作记录等方 法,收集客观证据. 3,审核分析:用体系标准比照收集的证据,以确定受审方 的操作的符合性. 4,拟制审核报告,确定不符合项和不符合的条款; 5,末次会议,宣读审核结果. 审核就算完成了.之后还要追踪不符合相的纠正,预防措
质量体系认证的申请:
2
内审员培训
3
1.ISO9000族标准的理解与实施 2.ISO9000标准简介,重要的质量术语,质量体系要素实施要点 ,质量体系文件简介,内部质量审核简介,案例分析 3.GBT 19000-2008idt ISO9000:2008 质量管理体系 基础和术 语
4
1.ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》 2.ISO9000质量体系文件的编写与实施
5
《质量管理手册》(一级文件)编写
6
《职能分配表》编制
7
程序文件(二级文件)编写
8
作业指导书(三级文件)编写
9
各部门编制质量记录(四级文件)
10
ISO9000标准建立的文件化质量体系,运行时间应达到3个月
11
公司内部质量管理体系内部审核
12
公司内部管理评审
ISO9001-ISO14001-ISO45001体系推进计划
05月中旬
1.文件培训记录;
2.体系运行的相关记录
0.5人·日
步骤七
分部门辅导
ห้องสมุดไป่ตู้1.指导各部门按ISO9001/ISO14001/ISO45001管理体系要求运行;
2.修订文件不足,整改辅导
完成体系运行所需要的各种工作记录;
05月中旬
~
07月下旬
1.体系运行的相关记录
1.按“ISO9001/ISO14001/ISO45001调研需求材料清单”召集各部门收集相关的材料;
2.配合咨询团队到现场的调研诊断工作
03月下旬
1.调研诊断报告;
2.启动会会议纪要;
3.咨询计划表(更新后)
4人·日
步骤二
体系分析与设计
1.与公司领导确定推行体系推行组织机构、管理者代表、推行干事;
2.各部门的管理职责;
1.任命管理者代表;
2.成立体系推行机构,指定推行干事并明确各自的工作分工。
03月下旬
1.成立体系推行小组通告
2.管理者代表任命书;
3.各岗位职责说明书;
4.项目奖惩制度建立
0.5人·日
步骤三
培训工作
1.“ISO9001/ISO14001/ISO45001”标准培训;
2.“管理体系文件编写要求”培训
ISO9001/ISO14001/ISO45001导入辅导计划表
序号
顾问阶段
项目
第一月
第二月
第三月
第四月
第五月
第六月
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
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序 主要阶段 号 一 组织策划 主要步骤
1. ISO9001推行小組成立 2. ISO9001之推动与导入(条款的理解) 3. ISO9001制定文件编制计划 1. 组织结构图的编制
主办
DXC顾问师 DXC顾问师 DXC顾问师 DXC顾问师 各主管 各主管 DXC顾问师 DXC顾问师 各主管 各主管 总经理 DXC顾问师 各主管 DXC顾问师 总经理 DXC顾问师 外训机构 各主管 DXC顾问师 DXC顾问师 DXC顾问师 各部门
四 实施、运行 2. 目标、指标和达成
和完善阶段 3. 应急准备与响应、消防的演习
1. 内审员培训(外训) 2. 内部质量体系审核及纠正行动
五 质量体系认 3. 内审和管理演习(真审)
证阶段
4. 认证申请 5. 首次认证评审 6.问题改善后证据的提交
7.持续改善,保持体系的有效运作(一年/次外审) DXC顾问师
计划进度
11月 12月 1月 2月 3月
备注
指定各模块担当人员 各主管首先理解并学习条款要求 列出文件清单 确定ISO组织架构图 各主管编制后,开会讨论并确定下来 各主管编制,DXC顾问师建立标准职责权限 DXC顾问师根据ISO条款要求进行编制 DXC顾问师按ISO条款编制后交部门主管进行确定 各部门建立操作规范和检验标准,DXC顾问师协助 各部门设计ISO表单并开会讨论确定 会议召开讨论,确定需要修改的地方 以上阶段完成后,开始正式统一签核发行 各主管负责培训本部门人员工作流程 依流程规定进行实施,并开始记录 目标的建立、量化到各部门 消防、伤亡、中毒演习 可根据实际情况定 外部机构的培训,并获取内审员证书 对体系运行中存在的问题进行纠正改善 完成前阶段后,组织内部审核管理评审 和权威机构互动进行企业认证 认证所提交的相关证书以及体系运行记录 监督评审中存在的问题改善后证据的提交 通过首次认证获取证书,体系持续改善
协助
总经理 全体员工 无 总经理、各主管 DXC顾问师协助建立 DXC顾问师协助建立 各主管 各主管 DXC顾问师协助建立 DXC顾问师协助建立 各主管、DXC顾问师 总经理 各员工 各部门 各主管 全体员工 各主管参加 DXC顾问师协助纠正 各部门 总经理 各部门 DXC顾问师协助改善 并提交证据 全公司
质量管理体 2.流程的编制 Nhomakorabea二
系设计和编 3. 部门、岗位职责和权限 制阶段
4. 手册、方针的编制 5. 程序的編制 6. 作业指导书、作业标准(第三阶文件)的编制 7.各表单的编制
质量管理体 1. 文件之讨论、修订
三 文件补充修 2. 文件之批准、发行
改阶段
3. 文件之学习、培训
管理体系的 1. 文件试、运行
核准:
制订:DXC顾问师
会议召开时机
第一阶段会议召开确 定职责
第二阶段第一次会议 第二阶段第二次会议
进行确定
顾问师协助
第三阶段会议
第四阶段会议