01质量、环境、职业安全健康标准三标体化纲要解析(0

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质量环境职业健康安全三位一体管理体系详解演示文稿

质量环境职业健康安全三位一体管理体系详解演示文稿
国际标准化组织(ISO)成立于1947年,是非 政府性的国际组织,也是规模最大的国际 标准化团体,其成员包括100多个国家和地 区,设有2600多个技术组织。中国是ISO的 成员国并且是ISO的发起国之一。
三、三个体系的相同点
都是自愿采用的管理标准,适用于任何类型与规模的组织;
都遵循相同的管理系统原理,通过实施一套完善的系统标 准,在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管 理体系;
6. 持续改进:持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。
7. 基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
8. 与供方互利的关系:公司与供方是相互依存的,互利的关系可增强 双方创造价值的能力。
通过管理体系的建立、运行和改进,对组织的相关活动、 过程及其பைடு நூலகம்素进行控制和优化,达到预期的方针、目标;
三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处;
目的均在于消除贸易壁垒,又都可以成为贸易准入条件;
三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下,三个体 系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证 机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核“三合一”, 是大势所趋。
2. 领导作用:领导者确立公司统一的宗旨和方向。他们应当创造并保 持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境。
3. 全员参与:各级人员都是公司之本,只有他们的充分参与,才能使 他们的才干为公司带来收益。
4. 过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地 得到期望的结果。
5. 管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管 理,有助于公司提高实现目标的有效性和效率。
◆ 控制的出发点是预防;
◆ 贯彻ISO9000的中心任务是建立并 保持文件化的质量体系;

01质量、环境、职业健康安全指标分解

01质量、环境、职业健康安全指标分解

2011年质量、环境、职业健康安全指标分解和实施办法
质量指标:
1. 合同履约率100%;
2. 产品出厂合格率达到100%;
3. 顾客满意率达95%以上。

环境指标:
1. 水、气、声、尘排放达标;
1.1 噪声(GB12348-1990)昼间w 65dB,夜间w 55dB;
1.2 目测无扬尘(GB16297-1996)w 1.0mg/m3 4;
1.3 生产废水(GB8978-1996) PH6-9;
1.4废矿物油、油漆、冷却液(国家危险废物名录-1998)不污染土地、水体; 1.5办公用品设备废弃物不污染土地、水体;
1.6生产垃圾不污染土地、水体;
2. 不发生重大环境污染事故;
3. 节能降耗,不浪费资源;
3.1年节电、节水各5%;
3.2办公用纸两面使用;
3.3生产原料节约使用;
4. 生产现场环境污染事故为零;
5. 相关方环境投诉为零。

职业健康安全指标:
1. 轻伤率低于0.1%;
2. 不发生重伤和死亡事故;
3 不发生食物中毒事故;
4 不发生职业病情况;
5. 不发生爆炸、火灾和触电事故
2. 在管理评审时,相关部门提供质量、环境、职业健康安全分解目标完成情况的报告。

3. 技术质量部根据质量、环境、职业健康安全分解目标完成情况的报告进行验证,确认质量、环境、职业健康安全分解目标完成的情况,报告管理者代表审核。

学习-----好资料。

质量丶环境丶职业健康安全三体系标准及条款内容对照表

质量丶环境丶职业健康安全三体系标准及条款内容对照表

质量丶环境丶职业健康安全三体系标准及条款内容对照表GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001对照表GB/T19001-2008 GB/T24001-2004 GB/T28001-20011.1 总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求a 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;b 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。

注1在本标准中,术语“产品”仅适用于a 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品;b 产品实现过程所产生的如何预期输出。

注2法律法规要求可称作法定要求。

1 范围本标准规定了对环境管理体系的要求,使一个组织能够根据法律和它应遵守的其他要求,以及关于重大环境影响的信息,制定和实施环境方针与目标。

它适用于那些组织确定为能够控制,或能够施加影响的环境因素。

但它本身并未提出具体的环境表现(行为)准则。

本标准适用于任何有下列愿望的组织a建立、实施、保持并改进环境管理体系;b 使自己确信能符合所声明的环境方针;c通过下列方式展示对本标准的遵循1 进行自我评价和自我声明;2 请感兴趣的一方(如顾客)予以确认;3 寻求外部组织对它的自我声明予以确认;4 寻求外部组织对其环境管理体系进行认证/注册. 本标准所规定的所有要求,都拟能纳入任何一个环境管理体系。

其应用程度取决于诸如组织的环境方针、它的活动、产品和服务的性质、以及它的运行场所及条件等因素。

1范围本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求,旨在使一个组织能够控制职业健康安全风险并改进其绩效。

它并未提出具体的职业健康安全绩效准则,也为作出设计管理体系的具体规定。

本标准适用于任何有下列愿望的组织a建立职业健康安全管理体系,消除或减小因组织的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险;b实施、保持和持续改进职业健康安全管理体系;c使自己确信能符合所声明的职业健康安全方针;d向外界证实这种符合性;e寻求外部组织对其职业健康安全管理体系的认证;f自我鉴定和声明符合本标准。

企业质量、环境、职业健康安全方针和目标

企业质量、环境、职业健康安全方针和目标

1 企业质量、环境、职业健康安全方针和目标1.1 质量方针:突出过程管理、科学诚信服务、追求顾客满意、创造优质业绩、遵纪守法经营、坚持高效履约、不断持续改进、永远追求卓越。

质量方针阐述:突出过程管理:过程管理是基础,只有落实好过程管理,才能实现好的管理结果,突出过程管理使之高效运作才能最终提供监理优质产品(服务)。

科学诚信服务:以高素质的团队精神,以诚实诚信的态度为顾客提供服务。

追求顾客满意:让顾客满意是监理服务追求的宗旨,顾客是市场,谁赢得顾客,谁就能赢得市场,谁就能生存和发展。

创造优质业绩;质量是企业的生命,是立足市场、谋求发展的根本条件,监理企业通过应用专业技术和综合管理技能为顾客提供高效优质的技术、管理服务,达到顾客满意,赢得社会公允是我公司全体员工追求的目标。

遵纪守法经营:公司经营和员工的行为必须遵守法律、法规、规章、制度,产品质量(服务质量)必须满足法律、法规的要求。

坚持高效履约:利用监理技术和管理优势,发扬团队精神,高质高效守信为顾客提供满意的服务。

不断持续改进:不断改进整体业绩,让顾客和所有相关方满意,促使管理体系得以持续改进是我公司永恒的目标。

永远追求卓越:不断进取,追求卓越是我公司全体员工永不停止、坚定信念、为之奋斗的目标。

1.2 质量目标:合同履约率:100%;顾客满意率超过90%,三年内每年提高1个百分点。

1.3 环境方针:营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗、达到持续改进。

环境方针阐述:营造绿色环境:保护环境、造福人类是每一个公民的责任和义务,创造舒适、健康、清洁的工作、休闲和生活环境是我公司的基本理念。

遵守法律法规:在监理服务工作中,严格遵守国家法律法规和行业、地方的环保政策和规定,尊规守法是公司员工的行为之本。

提高环境意识:树立全员环保意识,人人理解环保,人人参与环保,保持与相关方密切合作,不断提高全员环境意识和环保技能。

实现污染预防:建立健全环境管理体系,制定相关管理制度,采取有效措施控制所在办公区内的噪声、排污、废弃物的排放量防止污染,使环境不断持续改善。

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法引言在现代企业管理中,质量、环境和职业健康安全是企业可持续发展的重要组成部分。

公司需要明确制定质量、环境和职业健康安全目标,并确保这些目标得到有效执行和持续改进。

本文将详细介绍公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核办法,以帮助企业建立有效的目标体系。

一、质量目标分解及考核办法1.1 质量目标分解质量目标是指公司为提高产品或服务的质量而设立的目标。

为了确保质量目标的有效性和可衡量性,可以按照以下步骤进行分解:1.定义总体质量目标:公司应明确总体质量目标,例如提高产品质量、降低产品缺陷率等。

2.制定关键绩效指标(KPIs):根据总体质量目标,制定关键绩效指标以衡量质量的表现,例如产品缺陷率、客户满意度等。

3.制定部门质量目标:各部门根据总体质量目标和关键绩效指标,制定相应的部门质量目标,确保各部门的行动与整体目标一致。

1.2 质量目标考核办法为了衡量和评估公司的质量目标实现情况,可以采取以下考核办法:1.定期检查和评估:定期对各部门的质量目标进行检查和评估,确保目标的达成情况得到监控和反馈。

2.数据分析:通过对产品质量数据的分析,发现潜在问题和改进机会,为制定质量目标提供依据。

3.奖惩机制:建立奖惩机制,对目标达成显著的部门或员工进行奖励,激励全体员工积极参与质量目标的实施。

二、环境目标分解及考核办法2.1 环境目标分解环境目标是指公司为减少对环境的负面影响而设立的目标。

为了确保环境目标的有效性和可衡量性,可以按照以下步骤进行分解:1.确定环境影响因素:公司需要识别自身活动对环境产生的影响因素,例如能源消耗、废物排放等。

2.制定环境管理措施:根据环境影响因素,制定相应的环境管理措施,例如节能减排、资源回收等。

3.设定环境性能指标:制定环境性能指标,以衡量环境管理措施的实施效果和环境目标的达成情况。

2.2 环境目标考核办法为了衡量和评估公司的环境目标实现情况,可以采取以下考核办法:1.定期环境审核:定期对各部门的环境目标进行审核,确保目标的有效实施和达成情况的监控。

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核方法在当今日益重视企业社会责任的时代,企业的质量、环境、职业健康安全管理已经成为企业的紧要构成部分。

本文将围绕这三个方面,探讨公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核方法。

一、质量目标分解及考核方法1. 目标设置企业的质量目标是保证产品或服务充足客户需求的关键保障。

因此,针对企业的产品或服务,我们需要设定以下目标:(1) 充足客户需求:企业的产品或服务在充足客户需求的同时,需要保证产品质量的稳定性和牢靠性。

因此,我们可以设定客户充足度为“99%以上”,产品合格率为“100%”。

(2) 持续改进:持续改进是企业不断进步的源泉。

为此,我们需要设定不断改进产品或服务的目标,例如,产品缺陷率降低10%,或者服务投诉率下降20%等。

2. 考核方法为了保证企业的质量目标能够不断得到达成和改进,我们需要建立以下考核方法:(1) 客户充足度调查:通过客户充足度调查了解客户对产品或服务的充足度,以此判定企业是否充足客户需求。

(2) 生产记录:建立生产记录,记录每一批产品的检验合格率、缺陷率等数据,用以评估企业的产品质量。

(3) 员工培训:加强员工的技能培训,提高员工对产品或服务的理解和认知本领,以确保产品或服务质量的稳定性。

二、环境目标分解及考核方法1. 目标设置环境保护是企业的紧要责任,也是企业可持续进展的关键保障。

因此,针对企业所处环境以及企业自身的环保意识和本领,我们需要设定以下目标:(1) 节省能源:通过技术创新以及管理措施,削减企业的能源消耗,设定节能目标。

例如,削减每年电耗量10%。

(2) 削减污染:掌控企业污染物排放,削减对环境的负面影响。

例如,削减废气、废水排放至环境的量,或者削减噪声污染等。

2. 考核方法为了确保企业环境目标的达成,我们需要建立以下考核方法:(1) 环境监测:建立环境监测系统,对企业所处环境进行监测,确保不超标排放废气、废水等污染物。

煤矿企业实行质量环境职业安全健康管理体系三标一体化工作的探讨

煤矿企业实行质量环境职业安全健康管理体系三标一体化工作的探讨

煤矿企业实行质量环境职业安全健康管理体系三标一体化工作的探讨煤矿企业是我国能源行业中重要的组成部分,其生产活动对于国家能源安全和经济发展具有重要影响。

然而,由于煤矿生产过程中存在的诸多安全、环境和质量问题,煤矿企业的管理工作备受关注。

为了提高煤矿企业的管理水平,推动安全生产、环境保护和质量管理的持续改进,质量环境职业安全健康管理体系三标一体化工作应运而生。

一、质量环境职业安全健康管理体系的概念和目标质量环境职业安全健康管理体系,简称三标一体化管理体系,是指将质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)和职业安全健康管理体系(OHSMS)相结合,形成一个统一的管理体系,并通过相互融合、协同改进的方式,实现管理工作的一体化和综合优化。

三标一体化管理体系的目标是全面提高质量、环境和安全健康管理水平,推动企业的可持续发展。

具体来说,包括以下几个方面:1. 实现整体绩效的综合提升:通过三标一体化管理体系,煤矿企业可以有效整合不同管理体系的要求和方法,减少重复工作,提高工作效率,从而实现整体绩效的综合提升。

2. 降低企业运营风险:煤矿企业的生产活动涉及到安全、环境和质量等多个方面,如果不加以有效管理,将面临较高的运营风险。

通过三标一体化管理体系,可以更好地识别和控制运营风险,降低事故发生的概率,提高企业的抗风险能力。

3. 提高产品和服务质量:质量是企业生存和发展的基石,而三标一体化管理体系可以通过确立全面的质量管理体系,明确质量目标和要求,实施全员参与的质量控制和持续改进,提高产品和服务的质量水平。

4. 促进企业的可持续发展:质量、环境和安全健康是企业可持续发展的重要方面。

通过三标一体化管理体系,可以有效整合优化资源,减少浪费,推动节能减排和环境保护,同时提高员工生产安全和健康保护,为企业的可持续发展打下坚实基础。

二、三标一体化管理体系的运行机制三标一体化管理体系的运行机制主要由以下几个方面组成:1. 体系建立与运行:首先,煤矿企业需要进行全面的管理体系建立工作。

质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件

质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件

质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件1 目的为了对与管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本,特制定本程序。

2 范围适用于与管理体系有关的文件控制。

3 术语和定义采用《质量手册》、《环境管理手册》和《职业健康安全管理手册》中规定的术语和定义。

4 职责4.1 集团公司4.1.1 总经理负责手册的审批发布。

4.1.2 管理者代表负责程序文件的审批发布。

4.1.3 综合办公室是文件控制的归口管理部门,负责文件的收发和档案管理工作。

4.1.4 工程技术部结合年度内审,组织对管理体系文件的适宜性、有效性、充分性进行评审;同时负责体系文件的修改、换版等管理工作。

4.1.5 各职能部室负责相关文件的编写、更改和管理,并配合工程技术部作好相关程序的评审和修订工作。

4.2 分公司4.2.1 分公司经理批准分公司文件。

4.2.2 各职能科室负责相关文件的编写、更改和管理。

4.2.3 办公室负责文件的发放和建档管理。

4.3 项目部4.3.1 项目经理批准项目部文件。

4.3.2 资料员负责文件的收发和管理。

5 工作程序5.1 体系文件的分类5.1.1 手册;5.1.2 程序文件;5.1.3 支持性文件;5.1.4 标准、规范、法律、法规等。

5.2 编号和标识5.2.1 文件必须按规定进行编号:a 质量手册 Q/TZ Q-A-△b 环境管理手册 Q/TZ E-A-△c 职业健康安全管理手册 Q/TZ O-A-△d 程序:三体系兼容程序 Q/TZ Q.E.O-B□-△安环兼容程序 Q/TZ E.O-B□-△质量程序 Q/TZ Q-B□-△环境程序 Q/TZ E-B□-△职业健康安全程序 Q/TZ O-B□-△e 支持性文件 Q/TZ-C□-△□—顺序号△—年号5.2.2 手册、程序文件采用书面或电子形式,并标注唯一分发号。

5.2.3 失效及作废文件,应注以“作废”标识。

质量环境职业健康安全QEO三标体系整合目录

质量环境职业健康安全QEO三标体系整合目录

2015版质量、环境与2018版职业健康安全整合体系管理手册目录与标准对应表ISO 决定所有的管理体系标准都要采用能够兼容一致的架构,目的之一是利于组织多管理体系的整合。

这符合现实及发展的需要,在整合多管理体系时,对于公共的管理要素可以统一协同,对于专业的管理要素一定要到位、适宜。

本文提供了一个组织质量(ISO9001:2015)、环境(ISO14001:2015)与职业健康安全(ISO45001:2018)整合管理体系手册的目录,并给出了与三个标准之间的对应关系。

这只适用于特定组织的特定情况,仅供参考。

但因标准本身是通用的,而应用标准的组织因不同行业、规模、性质等,其特征性管理要素是不同的。

所以,对于不同组织,公共管理要素也是有差异的,管理颗粒度粗细也是不同的。

在建立自己的体系时,应结合自身的背景。

管理手册目录与QEO 三标条款对照表管理手册ISO9001:2015ISO14001:2015ISO45001:20181 范围 1范围1范围1范围1.1 规定与要求 1.2 预期结果 1.3 应用与发展 2规范性引用文件2规范性引用文件2 规范性引用文件 2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3 术语和定义3术语和定义3.1与组织和领导作用有关的术语 3.2 与策划有关的术语 3.3 与支持和运行有关的术语 3.4与绩效评价和改进有关的术语管理手册ISO9001:2015ISO14001:2015ISO45001:20184公司管理体系背景4组织环境4组织所处的环境 4 职业健康安全管理体系4.1公司所处的内外部环境4.1理解组织及其背景 4.1理解组织及其所处的环境 4.1 理解组织及其环境4.2相关方需求与期望分析4.2理解相关方的需求和期望 4.2理解相关方的需求和期望 4.2理解员工及其相关方的需求和期望4.3管理体系的范围 4.3质量管理体系范围的确定 4.3确定环境管理体系的范围 4.3 确定职业健康安全体系范围4.4管理体系及其过程 4.4质量管理体系 4.4环境管理体系 4.4 职业健康安全管理体系5领导作用与员工的参与协商5领导作用5领导作用 5 领导作用和员工参与5.1领导作用及其承诺5.1领导作用和承诺5.1领导作用与承诺 5.1领导作用与承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2管理方针5.2方针5.2环境方针 5.2 职业健康安全方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的岗位、责任、职责和权限5.3组织的作用、职责和权限 5.3组织的岗位、职责和权限 5.3组织的角色、职责和权限5.4职业健康安全管理的参与和协商5.4员工协商和参与5.4.1总则5.4.2重视并管理一线员工的参与5.4.3重视并管理一线员工的协商。

三标管理目标及分解

三标管理目标及分解
质量、职业安全健康、环境管理体系目标指标展开图
序号 部门 质量目标
提供的服务100%符合相关规范和标准;
环境目标
严格遵守环境法律法规,环境国家职业健康安全法律法规,保 证员工健康; 每年应急预案演练进行1次以上; 员工体检率不低于95%; 不发生生产重伤及以上人身伤亡事故; 不发生火灾事故; 不发生同等及以上责任交通事故; 职业病发病率为零。
严格按合同要求提供产品和服务,因公司 原因造成的违约率为0; 生活污水确保达标排放;

公 司
顾客意见处理有效率100%,及时率90%以 上; 办公废弃物处置率100%,严禁造成二次污染; 顾客满意率90%以上,无顾客投诉现象。 汽车尾气排放检测合格率100%。

市 场 策 划 部
顾客意见处理有效率100%; 顾客意见处理及时率90%以上; 无顾客投诉现象; 顾客满意率90%以上。
日期:2016.3.7
2
3
生活污水确保达标排放; 办公废弃物处置率100%,严禁造成二次污染; 汽车尾气排放检测合格率100%。
不发生生产重伤及以上人身伤亡事故; 不发生火灾事故; 不发生同等及以上责任交通事故; 职业病发病率为零。

综 合 管 理 部
文件收发、登记差错率5%以下; 记录、收集、归档100%; 人员培训合格率90%; 人员持证上岗率100%。
生活污水确保达标排放; 办公废弃物处置率100%,严禁造成二次污染; 汽车尾气排放检测合格率100%。
不发生生产重伤及以上人身伤亡事故; 不发生火灾事故; 不发生同等及以上责任交通事故; 职业病发病率为零。
1
序号 部门 技 术 工 程 部
质量目标
提供的服务100%符合相关规范和标准; 严格按合同要求提供产品和服务; 因公司原因造成的违约率为0。

三标一体管理体系基本知识宣讲

三标一体管理体系基本知识宣讲

三标一体化—质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识一、三标一体含义所谓“三标”是指质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准;“一体化”是将这三个管理体系要求进行整合,以IS09001要求为一体化管理体系的主线,将三个标准的要求整合为一个管理体系。

二、一体化管理体系的好处◊为组织提供共同的和连续的管理途径;◊降低管理费用◊更有效的资源利用和业务计划;◊各管理领域间可以取长补短;◊提供对生产问题的全面监视并有助于寻求互助的解决方案;◊提供满足质量、环境和职业健康安全要求的全面的解决方案,如减少不合格品等于降低浪费和原材料的无效使用,降低产品的危险程度可以提高质量和满足顾客要求。

三、三个标准的名称GB/T19001-2008/IS09001: 2008《质量管理体系要求》;GB/T24001-2004/ISO14001: 2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2011/OHSAS1800: 1 2007《职业健康安全管理体系要求》四、ISO的概念ISO(InternationaI Organization for Standard)是国际标准化组织的缩写代号,也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。

如IS09001、IS014001即为该组织颁布的顺序号为9001和1400的国际标准。

国际标准化组织(ISO)成立于1947年,是非政府性的国际组织,也是规模最大的国际标准化团体,其成员包括100多个国家和地区,设有2600多个技术组织。

中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。

五、三个体系的相同点◊都是自愿采用的管理标准,适用于任何类型与规模的组织;◊都遵循相同的管理系统原理,通过实施一套完善的系统标准,在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系;◊通过管理体系的建立、运行和改进,对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化,达到预期的方针、目标;◊三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处;◊目的均在于消除贸易壁垒,又都可以成为贸易准入条件;◊三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下,三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。

质量环境职业安全健康标准三标体化纲要解析

质量环境职业安全健康标准三标体化纲要解析

审核结果:通过、不通过、 暂停、撤销
认证有效期:一般为三年, 到期需重新认证
认证意义:提高企业形象, 增强市场竞争力,降低风 险,提高管理水平。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
汇报人:
管理
整合性:三标体 系可以整合其他 管理体系,实现 资源共享,提高
管理效率
整合方法:通过 建立统一的管理 体系框架,实现 三标体系与其他 管理体系的整合
整合效果:提高 管理效率,降低 管理成本,提高
企业竞争力
确定整合目标:明确整合的目的和 期望成果
制定整合计划:制定详细的整合计 划和时间表
培训员工:对员工进行整合管理体 系的培训
质量管理体系: ISO 9001
质量保证:确保 产品或服务符合 规定要求
质量改进:持续 改进产品质量和 服务质量
质量管理工具: PDCA循环、六 西格玛等
认证机构:国际标准化组织(ISO) 认证标准:ISO 9001:2015 认证流程:申请、审核、批准、颁发证书 认证有效期:一般为三年,到期需重新认证
制定一体化管理计划:明确管理目标、任务、责任和时间表
实施一体化管理措施:采取措施确保管理体系的有效运行
持续改进一体化管理:定期评估管理体系的运行情况,不断改进和 完善
评估标准:ISO9001、ISO14001、ISO45001等国际标准 评估方法:内部审核、外部审核、第三方审核等 改进措施:根据评估结果,制定改进计划,实施改进措施 持续改进:定期进行评估和改进,确保管理体系持续有效运行
实施整合:按照整合计划进行整合, 确保整合的顺利进行
监控和评估:对整合过程进行监控 和评估,确保整合的效果
持续改进:根据评估结果进行持续 改进,提高整合的效果

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法一、背景介绍近年来,随着社会的不断进步和发展,越来越多的企业开始关注质量、环境、职业健康安全等方面的问题。

对于企业而言,保障质量、环境和职业健康安全不仅是法律法规的要求,更是维护品牌形象、提高企业竞争力的必要措施。

因此,公司需要对质量、环境、职业健康安全等方面制定出明确的目标,并加以考核,以便对这些方面进行有效监管和管理。

二、目标分解1. 质量目标质量是企业发展的基础,为此,公司需要针对不同产品和服务,制定出具体的质量目标。

在制定质量目标的时候,主要考虑以下几点:•合理性:目标必须合理、具有可行性,避免制定过低或过高的目标,而导致员工工作压力过大或者公司损失惨重;•可量化:目标必须是可以量化的,通过一定的指标来衡量目标的达成情况;•实用性:制定的目标必须是实用的,有利于提高公司整体竞争力。

公司的质量目标主要分解如下:1.1 产品质量目标针对不同的产品,制定出具体的质量指标,如:•产品的合格率达到95%以上;•产品的售后服务响应速度在24小时内完成;•产品的缺陷率低于0.1%。

1.2 服务质量目标针对不同的服务,制定出具体的服务质量指标,如:•客户满意率达到85%以上;•客户投诉率低于1%;•服务响应时间不超过2小时。

2. 环境目标环境保护是企业社会责任的一个重要方面,为此,公司需要制定出确切的环境目标。

环境目标主要体现在以下几个方面:•节能减排:在生产过程中,减少能源浪费和废气废水排放,提高能源利用效率;•资源循环利用:尽量减少非可再生性资源的使用,推广可再生资源的使用;•环保宣传:通过各种途径宣传环保理念和节能减排知识,提高员工环保意识。

公司的环境目标主要分解如下:2.1 节能减排目标为保护环境和节能减排,针对不同的生产和经营活动,制定出具体的节能减排指标,如:•每年减少二氧化碳排放量10%;•合理使用资源,每年降低废水排放量5%;•每年节省用电量20万度。

三标一体化---质量环境职业健康安全管理体系基础知识

三标一体化---质量环境职业健康安全管理体系基础知识

三标一体化---质量环境职业健康安全管理体系基础知识一、三个标准的名称GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 《质量体系要求》;GB/T24001-1996 idt ISO14000:1996 《环境治理体系规范及使用指南》GB/T28001-2001—OHSAS18001:2001 《职业健康安全治理体系规范》二、ISO的概念ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号,也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。

如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。

国际标准化组织(ISO)成立于1947年,是非政府性的国际组织,也是规模最大的国际标准化团体,其成员包括100多个国家和地区,设有2600多个技术组织。

中国是ISO的成员国同时是ISO的发起国之一。

三、三个体系的相同点◇差不多上自愿采纳的治理标准,适用于任何类型与规模的组织;◇都遵循相同的治理系统原理,通过实施一套完善的系统标准,在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的治理体系;◇通过治理体系的建立、运行和改进,对组织的有关活动、过程及其要素进行操纵和优化,达到预期的方针、目标;◇三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处;◇目的均在于排除贸易壁垒,又都能够成为贸易准入条件;◇三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下,三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。

三个体系的审核“三合一”,是大势所趋。

四、三个体系的不同点三个标准的目的、对象和适用范畴互不相同;对三个体系的要求不同。

质量体系要满足质量治理和对顾客中意的要求,环境治理体系要服从众多有关方的需求,专门是法规的要求,职业健康安全治理体系关注组织内部职员的人身权益;ISO9000标准是对顾客承诺,ISO14000标准是对政府、社会和众多有关方(包括股东、贷款方、保险公司等等)承诺;OHSAS18000是对职员及社会等有关方承诺。

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• 允许删减的范围:
• 仅限于标准中第七章“产品实现”,不允 许删减第四、五、六和第八章中的任何要 求,组织在质量策划的过程中,需考虑允 许的删减范围。
• 注:组织应在质量手册中证实其删减内容 的合理性。对删减理由的充分性和适宜性, 以及删减的任何细节应在质量手册中加以 阐述。
4.1 总要求
• 1、按标准要求对过程进行管理。 这些过程可以指识别顾客的需求,到顾客满意的评价
• 质量手册的内容包括: • 1、质量管理体系的范围。该范围应包含组织提供满足顾
客和适用法律法规要求的产品的能力所要求的内容。当出 现删减时,应说明删减的细节和合理性。 • 2、程序文件的主要内容或对其的引用。 • 3、过程程序和相互关系的描述,包括: • ①所建立支持过程(标准第五、六、八章)的管理和控制 方法; • ②满足第七章要求的各过程的顺序和相互关系以及对其的 控制方法。 • (注:质量方针、质量目标及策划可以列入质量手册,作 为质量手册的一部份,也可作为单独文件)。 • 质量手册应按4.2.3文件控制的要求规定对其批准、修改、 发放的控制方法。
• 3、文件可以形成文件的程序,也可以针对特定产品、项 目或合同编制的质量计划或其他规范、标准等。文件的详 略程度,应取决于组织的规模、产品类型、过程复杂程度、 员工的能力素质等,应切合实际。
• 4、文件可以存在任何媒体(纸张、计算机磁盘、光盘或 其他电子媒体,照片或样件,或它们的组合)。
4.2.2 质量手册
• 1、删减的可能原因——理由 • ①主要取决于组织所提供产品的性质:产品的性
质不要求执行某项活动,或不存在某一过程,可 以删减。 • ②顾客要求和适用的法规要求情况:只有在不影 响组织提供产品的服务功能,且不免除满足顾客 要求或法规要求时,才允许删减。 • ③第二方审核或合同情况:当顾客需要某些产品 不需要包括某些场所、过程和/活动时,组织所建 立的覆盖该产品的质量管理体系的某些要求可以 被删减。 • ④第三方认证/注册情况:允许删减的范围,仅指 组织认证注册的质量管理体系所覆盖的产品范围, 不包括组织提供的所有产品。
• 降低企业的生产经营成本,提高经济效 益
• 有利于消除贸易壁垒 • 有利于提高企业管理水平,树立良好形

三标一体化的意义
• 提高企业整体管理水平,将质量管理、环 境管理和职业安全健康管理融入到日常生 产管理中去
• 提高员工的素质,加强其质量、环境和职 业安全健康意识
• 强调依法管理,避免和减少随意决策造成 的损失
标准纲要解析
-关注顾客的要求-
QB/T24001-ISO14001 《环境管理体系 规范
及使用指南》
标准纲要解析
-关注社会的要求-
QB/T28001-OHSAS18001 《职业安全健康管理体系》
标准纲要解析
-关注职工要求-
贯彻ISO9001标准的意义
• 适应市场竞争的需要 • 提高企业内部管理水平 • 宣传企业,扩大知名度的一种方式 • 稳定产品和服务质量 • 降低成本,提高经济效益 • 获得顾客和相关方的信任 • 转变员工观念,提高员工和企业素质
三标一体化
QB/T19001-ISO9001《质量管理体系●要求》 QB/T24001-ISO14001《环境管理体系 规范
及使用指南》、 QB/T28001-OHSAS18001《职业安全健康管
理体系》 标准一体化解析
浙江华电乌溪江水力发电厂 三标一体化工作小组
2004.9.15
QB/T19001-ISO9001 《质量管理体系●要求》
的大过程,也可以是指每一具体的质量活动的子过程,如 管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、测量分析 过程等等,在过程之间纵横交叉,错综复杂,相互联系, 互相作用,因此应通过识别、确定、监控、测量分析等对 过程进行管理。 • 2、质量管理体系应形成文件,并贯彻实施和持续改进。
典型的文件包括:质量手册、过程控制文件、作业指 导书、标准化的表式、质量记录等。 • 3、外包过程的识别和管理 • 分包单位的控制可参照采购过程进行。
4.2 文件的总要求
4.2.1 总则
• 1、编制本标准要求的程序文件。
• 标准中明确规定的形成文件的程序有6项,它们是:文 件控制程序,质量记录控制程序,不合格控制程序,内部 审核程序,纠正措施程序和预防措施程序。程序文件应贯 彻实施并定期评审,保持其有效性。
• 2、为了确保过程有效运行及过程进行有效控制,应自行 确定编制适当的文件,文件多少应切合实际需要,实事求 是,确保控制程序。
(1)能够证实本组织有能力稳定地提供满足顾客要求和适 用的法规要求的产品;
(2)通过使质量体系的有效应用,包括持续改进和预防不 合格的过程,使顾客满意。
2、使顾客满意是标准应用的主要目的。 3、对顾客满意程度进行评价,需要与顾客进行沟通。 4、顾客可以是组织内部或外部的。 5、标准是通用的,适用于所有组织,无论其类型、规模 和所提供产品的类别。
四类公认的通用产品类别:硬件、软件、服务和流程性 材料。
1.2 应用
• 允许的删减:
• “组织可以删减质量管理体系要求,但仅 限于既不影响组织提供满足顾客和适用法 规要求的产品的能力,也不免除组织的相 应责任的那些质量管理体系要求。”“若 超出了允许的删减范围,包括满足法规要 求,不能声称符合本标准”的要求。新版 标准“允许的删减”实际上是对删减的一 种限制,其条件是严格控制的,仅限于在 一定情况下。
口关系
ISO9001标准解析
QB/T24001-ISO14001《环境管理体系 规范 及使用指南》、
QB/T28001-OHSAS18001《职业安全健康管 理体系》
是以质量管理体系为核心框架 建立三标一体化管理体系的
1.1 总则
1、规定了标准的应用是组织自己的行为。通过对该标准的 应用,可达到两个目的:
贯彻ISO14001标准的意义
• 节约能源资源、降低能耗 • 提高企业的管理水平 • 提高企业形象和产品的形象 • 提高企业自主守法意识,促进我国环境法
律法规和管理制度的执行 • 促进清洁生产的实施 • 与可持续发展战略相结合,补充现行环境
管理制度
贯彻OHSAS18001标准的意义
• 提高全员的安全意识,减少和避免安全 健康事故的发生
• 提高企业整体形象和竞争力 • 降低成本领导重视:管理体系体现管理层的思想 • 全员参与:结合每一个岗位的要求和实际,
树立质量、环境和职业安全健康意识 • 建立三标相融合的文件体系 • 建立三级监控机制:日常、集中、总结 • 采用过程分析方法 • PDCA循环,持续改进 • 加强系统性管理,加大执行力度,明确接
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