E8-C装维人员安装维护必备资料
4-ZTE E8-C 产品介绍及简易维护指导
> 内部公开
E8C终端常见维护方法--语音端口状态查看
• 4、查看页面状态--宽带语音信息，线路代表E8-C语音端口 语音注册成功后，POTS灯为绿灯常亮或闪烁，闪烁表示使用中。
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> 内部公开
E8C终端常见维护方法--TR069连接状态检查
• 2、如果设备在OLT上注册成功，ITMS注册失败。请查看状态—网络侧信息 中包含TR069的WAN连接状态，需要获取到正常的IP地址。
• 3、查看ITMS消息上报状态
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目录
> 内部公开
信息箱与布线 E8C现场简易安装步骤 E8C终端常见维护方法 E8C终端常见故障处理
> 内部公开
E8C终端常见故障处理--注册类问题
问题现象
可能原因
电源灯不亮
光信号灯红 灯常亮 网络E/G灯不 亮 网口灯不亮
1、确认型号支持无线功能。ZXHN F420、ZXHN F620、ZXHN F1420不支持 2、按下无线开关
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> 内部公开
E8C终端常见故障处理--业务类问题
问题现象
可能原因
处理方法
宽带业务不 通
语音业务异常 打不通电话或 者语音效果不 好
装维技能参考知识
单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其LAN上行e8-C定制终端的上行链路具备QoS能力，优先保障VOIP语音业务的上行链路。
A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合，也适用于光纤入户困难，单口SFU置于用户家庭门口楼道，LAN上行e8-C定制终端置于用户家庭内部的情形。
A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题AP 外置型PON上行e8-C终端的上行接口为PON口A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题按照中国电信规范要求，机卡分离家庭网关与接入方式有直接关系，只能与LAN上行的e8-C、e8-B 终端相结合，应用于FTTB+LAN接入场景。
A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，WLAN功能由SFU提供。
A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，VOIP业务由电话机外接单口SFU的POTS口来实现。
A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。
( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯( )A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。
( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。
（）A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。
（）A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。
E8-C装维操作指引(V1[1].1)
![E8-C装维操作指引(V1[1].1)](https://img.taocdn.com/s3/m/5f17a9dcad51f01dc281f172.png)
EPON上行E8-C终端装维操作指引（版本：V1.1）目录一、E8C业务引言 (3)1、E8C业务简介 (3)二、E8-C业务开通主要处理步骤： (3)三、E8C常见故障解答 (7)问题1：设备输入loid 后，注册页面卡在90%？ (7)问题2：如何通过EPON 链路连接状态来分析故障？ (10)问题3：注册达到100%出现“ITMS 注册成功但业务下发失败” (10)问题4：OLT上无法查到终端上报的MAC (11)问题5：E8C装机成功后，注册正常，但是上网时弹出注册页面。
(11)问题6：E8C装机后语音用户不能正常使用。
(12)问题7：E8C装机后语音用户传真、POS 机不能使用。
(12)问题8：E8C装机后宽带无法正常上网。
(13)问题9：E8C 装机后后，ITMS 平台查找不到该终端在线。
(13)问题10：E8C的LOID 注册流程。
(13)问题11：E8C在注册界面输错LOID，重新输入无效 (14)问题12：IPTV 业务不能正常使用 (14)四、E8C业务实现流程介绍 (14)1. E8C网络通道 (14)2. E8C终端注册步骤 (15)3. E8C终端预配置介绍 (16)4. 终端PON注册状态说明 (17)一、E8C业务引言1、E8C业务简介E8-C（FTTH）是可管控的家庭网关（家庭综合接入设备），能提供语音和宽带接入能力，是光进铜退下，语音业务的终端解决方案，也是在遵循集团E8-C v3.0 规范基础上并结合广东业务发展的实际情况而推出的终端。
总体来说，E8-C 是替换目前FTTH 接入所使用的ONU、新一代光猫设备的统称，对于光纤宽带业务及薄覆盖平移工作的开展非常关键。
二、E8-C业务开通主要处理步骤：1.阅读工单关键信息。
ONU设备名称为“E8-C”则表明此单必须使用e8-c终端进行业务开通，用传统ONU无法开通业务。
2.装维人员装机的时候，在浏览器中输入192.168.1.1，点击“设备注册”按钮，弹出“宽带帐号注册”web界面，在“ONU (E8CLOID):”空格内输入施工单上面的ONU SN码（区分大小写），Password不用输入任何字符，如果不小心输入字符请删除。
装维人员维护技能培训教材
7
自承式蝶形引入光缆
光缆类型
单芯着色光纤，非金属加强构 件，金属加强件自承，黑色阻 燃材料外护
特点
采用小弯曲半径光纤 （G.657），具有优良的抗弯 性能
光缆易于开剥、固定，方便接 续，简化安装和维护
光缆适用于现场成端 适合架空引入应用。
iTV安装流程及机顶盒配置
网线制作 – 概述
用户家庭设备末端 接入一般可以通过 有线和无线方式。 无线方式主要通过 设备的无线网卡接 入。有线方式一般 指通过网线方式接 入终端设备。网线 一般指双绞线。
网线制作
一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，由八芯做成，广泛应用于局域 网和 ADSL 宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
蝶形引入光缆全程标签标识不少于两张：在光分配箱和用户终 端侧分别标识，标签标识在距连接器5cm处。
蝶形引入光缆成端制作
衰减测试
在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光 通道衰减值满足相关的技术规范和要求，必须对光链路 进行测试。
局端
光分配网（ODN）
用户端
SNI
S/R
O
OLT
B
ONU语音数据配置问题 用 户 单 纯 OLT数据配置问题 电话故障 语音网关吊死
软件版本问题
用 户 单 纯 OLT数据配置问题 iTV故障 组播数据未添加
用户业务 全阻
光路阻断 ONU未注册 上层设备业务中断
更换端口或线路 检查配置数据 检查用户账号及密码
检查配置数据 检查配置数据 重启ONU设备 升级ONU版本
入户布线器材
入户布线器材 - 蝶形入户光缆
蝶形引入光缆GJXFH 自承式蝶形引入光缆 GJYXFCH
安装维护员学习资料
10、出入口控制系统（ACS）（access control system）：利用自定义符识别或/和模式 识别技术对出入口目标进行识别并控制出入口执行机构启闭的电子系统或网络。（2.0.6）
11、电子巡查系统（guard tour system）： 对保安巡查人员的巡查路线、方式及过程进行管理和控制的电子系统。（2.0.7） 在安防技术界和智能建筑界，通常将该系统称为“巡更系统”。“巡更”是一个古老而传统的用 语,随着社会文明的进步，应赋予其新的内容。根据该系统的本质特征，本规范将其称为“电 子巡查系统”。
13、停车库（场）管理系统（parking lots management system）：对进、出停车库 （场）的车辆进行自动登录、监控和管理的电子系统或网络。（2.0.8）
14、防爆安全检查系统（security inspection system for anti-explosion）：检查有关人 员、行李、货物是否携带爆炸物、武器和/或其他违禁品的电子设备系统或网络。（2.0.9）
19、防范为重，严守机密 在各项工作和任务中，安全防范从业人员要以防范及安全为重，特别要把应对重大、突发事件 作为重中之重；对于安全的机密与不宜公开的信息，包括行业的、从业企业的和安全防范工程、系 统、设备的以及客户的等等，都应严格保守秘密。
20、提高普惕，有备无患 “安防无小事”，即使在和平盛世之时，也要随时随地察觉危及生命、财产安全的企图与行为， 在安全中预见风险与危机；对各种可能发生的事件、事故，要有正确的、预见性的评估，要有充分 的准备，要有对策和预案，这样才能从容应对、化险为夷。
1、为了规范安全防范工程的设计、施工、检验和验收，提高安全防范工程
ftth装维操作规范
FTTH安装操作规范目录一、装机前准备工作1、查询、打印工单2、选择终端类型、打印光路标签3、终端配置SN号、语音数据配置二、现场调纤及光路测试1、跳纤步骤2、光路测试步骤三、现场安装1、用户端皮线光缆成端2、业务连接开通规范四、异常处理五、常见终端障碍处理一、装机前准备工作1、查询、打印建设工单和业务开通工单：登陆综调系统，进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带）或PON上行E8-C设备建设点击查询，选择相应工单处理，打印建设工单，业务开通工单。
2、选择终端类型、打印光路标签按照工单中设备资源信息编码中的厂商简写（如ZX,HW），选择使用何种ONU、E8-C终端。
ZX代表中兴厂商，HW代表华为厂商从综调系统提取ONU建设工单，按照工单上的跳纤信息打印标签3、终端配置SN号、语音数据配置从外线施工单中，查询SN号，并进行终端配置注意：PON上行E8-C终端和FTTH-中兴A类ONU终端原则上只需配置SN即可，FTTH-华为A类ONU终端不仅需要配置SN，还要配置语音数据下面是连云港分公司目前已有的A类终端配置方法：中兴F420配置方法：只配制SN号第一步：登录设备。
使用IE登录，输入地址：192.168.1.1用户名：admin 密码：admin。
第二步：配SN。
高级配置(上) →ONU设置(左) →LOID输入SN(右) →应用(右)。
第三步：保存配置。
在界面的右上角有一个保存配置的按钮可在配置时随时保存。
华为HG850E配置方法：配制SN号，语音数据第一步：登录设备。
使用IE登录，输入地址：地址：192.168.1.1 用户名：telecomadmin 密码：admintelecom(BO69以前版本仍采用admin/admin登陆)第二步：配SN。
状态(左) →安全(左) →认证码内输入SN(右) →提交(右)。
第三步：配语音通道。
网络(左) →WAN(左) →点自动获得IP(右) →VLAN优先级内填7(右) →VLAN ID内填42(右) →提交(右)。
装维人员维护技能素材
暗管穿缆材料
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室外支撑件布缆材料
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其他材料
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工具
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 工具名称 梯子 斜口钳 序号 11 12 13 工具名称 冲击钻 水泥钻头 序号 21 22 23 24 25 26 27 28 工具名称 硅胶枪 电源插座拖线盘
米勒钳（光纤涂层剥离钳）
尖嘴钳
电钻
木工钻头
• 蝶形引入光缆在多媒体信息箱内不经过光纤 面板插座；而直接接入快速连接插头方式， 需预留余长0.5m • 蝶形引入光缆与尾纤或高强度GGP跳线光纤 面板插座内冷接子方式接续。此方式相对价 格较低，衰耗低
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衰减测试
在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光
通道衰减值满足相关的技术规范和要求，必须对光链路 进行测试。
家庭布线基本方式
3
入户场景介绍
布线类型 室外布线 有暗管 用户宅外 无暗管 光缆敷设方式 架空敷设方式 沿墙钉固方式 波纹管方式 暗管方式 波纹管方式 室内布线 室内线槽方式 沿墙钉固方式 室内线槽方式
用户宅内
沿墙钉固方式
4
入户布线器材
5
入户布线器材 - 蝶形入户光缆
蝶形引入光缆GJXFH
自承式蝶形引入光缆 GJYXFCH
识别。
用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规 范、牢固。 蝶形引入光缆全程标签标识不少于两张：在光分配箱和用户终 端侧分别标识，标签标识在距连接器5cm处。
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蝶形引入光缆成端制作 L型快速接续
• 蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速 接续的需预留余长0.5m
光纤机械接 续连接插头 冷接方式接 续
开剥光 缆
中国电信E8C终端简易安装指导剖析教学内容
E8C(中国电信)终端简易安装指导一.终端安装流程介绍(注意各省业务流程不同,放装步骤可能稍有不同)客户到营业厅申请宽带业务，IT 支撑系统进行预受理，由营业人员完成客户申请业务的录入，IT 支撑系统生成工单后，外线岗位人员打印施工单，然后将施工任务分派给装维人员，装维人员领取终端进行外线施工、上门安装终端；当终端加电后，由装维人员或者客户通过IE 输入任意网址，系统自动跳转到认证界面，输入LOID 和Password，终端在终端网管（ITMS）上进行注册，注册成功后终端网管给终端下发业务配置参数，完成业务配置参数后，客户就可以通过宽带帐号和密码进行拨号,成功后即可正常使用宽带业务.流程示意图:二.面板指示灯说明：2.1 前面板指示灯指示灯标识颜色状态描述电源指示灯电源绿色常亮电源开启熄灭电源关闭PON口指示灯网络E 绿色常亮ONU的MPCP和OAM链路均已经激活熄灭ONU未完成MPCP和OAM发现和注册LOS指示灯光信号红色常亮上电自检失败/设备处于诊断模式闪烁ONU接收光功率低于光接收机灵敏度熄灭设备运行正常，ONU接收光功率正常以太网口状态灯网口1、iTV、网口3、网口4绿色常亮已经与网卡或STB等网络设备连接闪烁正在传输数据熄灭系统未上电或者网口未连接网络设备语音状态灯语音1、语音2 绿色常亮已经成功注册到软交换机闪烁有业务流传输熄灭系统未上电或者无法注册到软交换机2.2 后面板端口功能接口/按钮描述复位恢复出厂默认设置。
用细针按住孔内按钮30秒以上，设备将恢复出厂默认值。
电源电源开关。
可以在不使用时，关闭设备以节约能源直流12V 电源接口，用于连接电源适配器，内“正极性”，外“负极性”。
网络E SC/PC单模光纤EPON接口；用于连接运营商的EPON光接入网络。
语音1、语音2 RJ-11 FXS接口；用于和电话机或传真机连接，提供宽带语音服务网络1、iTV、网络3、网络4 RJ-45以太网接口；用于连接到本地网络，速率为10/100Mbps自适应；其中iTV接口可以用于和STB机顶盒连接注：一些版本根据运营商要求，部分关键参数不能通过复位键恢复。
E8C基础知识及故障定位
第四阶段：E8C业务下发（76%~100%）
第四阶段注册进度条，关键提示如下: 初始状态：终端注册OLT成功，获取管理地址成功，注册ITMS成功，正在下发业务，请稍 等（76%~97%） 认证成功：终端注册OLT成功，获取管理地址成功，注册ITMS成功，业务下发成功（100% ） 认证失败：终端注册OLT成功，获取管理地址成功，注册ITMS成功，业务下发失败，请重 试（98%） 注册超时：ITMS业务下发超时，请重试（99%）
BRAS： 认证方式 认证次数
深圳2011世界大运会综合信息服务全球合作伙伴
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中国电信广东公司 客户服务调度中心 综 合 部
故障定位及案例分析-能拨号，打不开网页，语音不通
故障现象：已注册已认证，能获取管理IP，ITMS注册失败，业务下发失败 分析：能获取IP，说明ONU到bras正常，在bras上ping测ITMS平台正常， 在ITMS用SN码查不到设备注册信息。 OLT
设备认证成功后，OLT才将ONU上来的数据送到bras处理： 深圳2011世界大运会综合信息服务全球合作伙伴
中国电信广东公司 客户服务调度中心 综 合 部
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注册过程-获取管理IP
第二阶段：E8C终端获取BRAS分配的管理通道的IP地址（26%~50%） 第二阶段注册进度条，关键提示要求如下： 初始状态：终端注册OLT成功，正在获取管理地址，请稍等（26%~48%） 获取IP成功：终端注册OLT成功，获取管理地址成功（26%~50%） 获取IP失败：终端注册OLT成功，获取管理地址失败（26%~49%）
抗干扰 性强
成本低， 维护简 单
带宽高
PON
保障服 务质量
服务范 围广
深圳2011世界大运会综合信息服务全球合作伙伴
中国电信E8C终端简易安装指导
E8C(中国电信)终端简易安装指导一.终端安装流程介绍(注意各省业务流程不同,放装步骤可能稍有不同)客户到营业厅申请宽带业务，IT 支撑系统进行预受理，由营业人员完成客户申请业务的录入，IT 支撑系统生成工单后，外线岗位人员打印施工单，然后将施工任务分派给装维人员，装维人员领取终端进行外线施工、上门安装终端；当终端加电后，由装维人员或者客户通过IE 输入任意网址，系统自动跳转到认证界面，输入LOID 和Password，终端在终端网管（ITMS）上进行注册，注册成功后终端网管给终端下发业务配置参数，完成业务配置参数后，客户就可以通过宽带XX和密码进行拨号,成功后即可正常使用宽带业务.流程示意图:二.面板指示灯说明：2.1 前面板指示灯指示灯标识颜色状态描述电源指示灯电源绿色常亮电源开启熄灭电源关闭PON口指示灯网络E 绿色常亮ONU的MPCP和OAM链路均已经激活熄灭ONU未完成MPCP和OAM发现和注册LOS指示灯光信号红色常亮上电自检失败/设备处于诊断模式闪烁ONU接收光功率低于光接收机灵敏度熄灭设备运行正常，ONU接收光功率正常以太网口状态灯网口1、iTV、网口3、网口4绿色常亮已经与网卡或STB等网络设备连接闪烁正在传输数据熄灭系统未上电或者网口未连接网络设备语音状态灯语音1、语音2 绿色常亮已经成功注册到软交换机闪烁有业务流传输熄灭系统未上电或者无法注册到软交换机2.2 后面板端口功能接口/按钮描述复位恢复出厂默认设置。
用细针按住孔内按钮30秒以上，设备将恢复出厂默认值。
电源电源开关。
可以在不使用时，关闭设备以节约能源直流12V 电源接口，用于连接电源适配器，内“正极性”，外“负极性”。
网络E SC/PC单模光纤EPON接口；用于连接运营商的EPON光接入网络。
语音1、语音2 RJ-11 FXS接口；用于和机或机连接，提供宽带语音服务网络1、iTV、网络3、网络4 RJ-45以太网接口；用于连接到本地网络，速率为10/100Mbps自适应；其中iTV接口可以用于和STB机顶盒连接注：一些版本根据运营商要求，部分关键参数不能通过复位键恢复。
中国电信装维班组班前会议内容
中国电信装维班组班前会议内容一、安装流程以及注意事项二、E8-C安装操作规范数据(三个版本)四、E8-C中兴终端自动下发配置(两个版本)和手工填写用户数据(两个版本)五、E8-C贝尔终端自动下发配置和手工填写用户数据六、E8-C基本常见障碍查修七、附录三、E8-C华为终端自动下发配置(三个版本)和手工填写用户一、安装流程以及注意事项打印工单并查看工单上用户名、号码、VLAN号、SN号、设备标识号、纤号、光交位置、备注等信息。
（一）E8-C安装全流程：1：根据工单内容核对用户信息是否准确2：布放皮线光缆至用户家3：用冷接子或热熔方式在用户家中接续光纤，做好接头4：利用红光源、光功率计等仪表测试光纤通路及衰减5：跳纤，按规范要求布放，根据工单光交位置以及分光器编码和纤芯号跳接光纤，并按标准粘贴标签6：根据业务工单要求，进入光猫填写正确的数据，为客户开通业务，安装客户端软件并简单指导用户如何正确使用7：清理用户装维现场，还原挪移家具，装维下脚料带出用户家8：补录资料中（电子表格）用户家光源位置。
（二）注意事项1、制作快捷头时，注意纤芯不要损伤眼睛。
2、施工完毕必须废纤芯带走，禁止留在用户家中。
3、使用切割刀时，防止沾水、进入灰尘、严禁切割其他物品，使用完毕后，用软物保护刀口。
4、使用红光源时严禁对眼睛直射。
二、E8-C安装操作规范标签粘贴要求：1.标签“中国电信”上沿朝尾纤根部5公分处，面对背胶，将标签“中”字背胶处置于尾纤，折叠标签。
2.标签折叠位置，原则上到宽沿与“信”末对齐，标签对折后，不覆盖“信”字。
跳纤规范：1、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。
2、跳纤长度必须掌握在500mm余长范围内；3、长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤4、架内跳纤应确保各处曲率半径大于400mm。
5、跳纤总体原则：下走内、上走外。
6.完成后的效果。
同一规范长度，按端子位置间隙，标签不交错叠层；正面为光路名称，反面为光路编码及条形码，朝向统一；标签文字随尾纤下垂，自然朝上。
FTTH(电信)装维维护篇资料
FTTH装维维护篇——线缆布放、业务放装、常见故障处理目录缩略语_________________________________________________________________ - 3 -第一章FTTH入户线缆施工 _______________________________________________ - 4 -1.1 入户线缆布放_________________________________________________________ - 4 -1.1.1入户场景介绍______________________________________________________ - 4 -1.1.2 入户布线器材 ______________________________________________________ - 5 -1.1.3 施工前准备工作 ___________________________________________________ - 12 -1.1.4入户光缆施工安装要求_____________________________________________ - 13 -1.1.5 各类场景下蝶形引入光缆布放标准 ___________________________________ - 14 -1.1.6 蝶形引入光缆成端制作 _____________________________________________ - 24 -1.1.7 用户端蝶形引入光缆标识 ___________________________________________ - 25 -1.1.8光纤机械接续连接插头的制作_______________________________________ - 25 -1.1.9 衰减测试 _________________________________________________________ - 30 -1.1.10光纤面板插座安装规范____________________________________________ - 32 - 1.2 家庭布线基本方式____________________________________________________ - 34 -第二章业务放装________________________________________________________ - 36 -2.1 常见终端设备安装和开通配置__________________________________________ - 36 -2.1.1 ADSL 终端 ______________________________________________________ - 36 -2.1.2 FTTH ONU ______________________________________________________ - 38 -2.1.3 互动TV安装流程及机顶盒配置____________________________________ - 41 - 2.2 网线制作 ____________________________________________________________ - 42 -第三章常见故障诊断与处理______________________________________________ - 46 -3.1 宽带和语音故障诊断与处理____________________________________________ - 46 -3.1.1 常用处理方法 _____________________________________________________ - 46 -3.1.2 障碍简单预判断 ___________________________________________________ - 46 -3.1.3 宽带和语音故障处理方法和流程 _____________________________________ - 47 -3.1.4 现场故障处理典型案例 _____________________________________________ - 48 - 3.2 iTV 故障处理_________________________________________________________ - 52 -3.2.1 视频信号输出异常 ________________________________________________ - 52 -3.2.2 开机认证故障 ____________________________________________________ - 53 -缩略语PON Passive Optical Network 无源光网络FTTH Fiber to the Home 光纤到家庭用户FDU Fiber Distribution Unit 光纤分配单元箱ODN Optical Distribution Network 光配线网络iTV IP Television 中国电信互动电视OLT Optical Line Terminal 光线路终端ONU Optical Network Unit 光网络单元DSL Digital Subscriber Line 数字用户线ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line 非对称数字用户环路DSLAM Digital subscriber line access multiplexer 数字用户线接入复用器第一章FTTH入户线缆施工1.1 入户线缆布放1.1.1入户场景介绍FTTH入户根据现场的实际情况，可总结如下：由上图可知，入户线缆布放主要包括室外布线和室内布线两种形式，针对不同的敷设方式，可分为四种典型场景：1.架空布线的场景◆在建筑物外安装支撑件，敷设自承式蝶形引入光缆；◆沿光缆的布放路由的电杆上安装支撑件，敷设自承式蝶形引入光缆；◆主要适用于旧式平房及农村地区建筑。
装维安全培训教材
装维安全培训教材一、引言在快速发展的信息时代，网络和通信技术已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
而装维作为网络维护和设备调试的重要环节，承担着保障网络正常运行和信号传输畅通的重要责任。
然而，随之而来的安全威胁也日益增多，装维人员必须具备丰富的知识和技能来应对各种安全挑战。
因此，本教材旨在向装维人员介绍一些常见的安全问题和应对策略，提升其安全意识和技能。
二、基础知识1.网络安全概述：介绍网络安全的定义、意义及其对装维工作的重要性。
2.常见的网络安全威胁：列举并详细描述网络攻击、信息泄露、漏洞利用等常见威胁。
3.网络安全技术：介绍防火墙、入侵检测系统、加密算法等关键的网络安全技术和装备。
三、装维工作中的安全问题1.装维现场安全：指导装维人员在现场操作时注意安全事项，如佩戴防静电手套、正确使用绝缘工具等。
2.物理安全漏洞：介绍装维现场可能存在的物理安全漏洞，并提供相应的防范措施，如使用安全标识、门禁系统等。
3.网络设备安全：详细介绍网络设备的安全配置和管理，包括密码设置、端口过滤、访问控制等。
4.安全漏洞与修复：列举一些常见的安全漏洞及其修复方法，如漏洞补丁的安装和更新、系统补丁管理等。
四、应对安全威胁的策略1.网络监控与检测：介绍常见的网络监控技术和方法，如入侵检测系统的使用、日志分析等。
2.应急响应与处置：指导装维人员在网络安全事件发生时的应急响应流程，包括事前准备、事件评估、处置措施等。
3.安全意识培养：提出关于加强安全意识的方法和活动，如定期的安全教育培训、组织模拟演练等。
五、案例分析1.网络攻击案例分析：通过实际案例分析，让装维人员了解网络攻击的手段和后果，增强警惕性和防范能力。
2.数据泄露案例分析：介绍一些数据泄露事件，并分析其原因和应对方法，提醒装维人员加强数据安全管理。
六、总结与展望通过本教材的学习，装维人员对网络安全的重要性以及相关的知识和技能有了更深入的了解。
然而，网络安全是一个不断发展和变化的领域，装维人员需要不断学习和更新知识，保持对安全威胁的敏感度和判断力。
FTTH-E8C装维知识库
E8-C装维操作指引(V1[1].1)
EPON上行E8-C终端装维操作指引（版本：V1.1）目录一、E8C业务引言 (3)1、E8C业务简介 (3)二、E8-C业务开通主要处理步骤： (3)三、E8C常见故障解答 (7)问题1：设备输入loid 后，注册页面卡在90%？ (7)问题2：如何通过EPON 链路连接状态来分析故障？ (10)问题3：注册达到100%出现“ITMS 注册成功但业务下发失败” (10)问题4：OLT上无法查到终端上报的MAC (11)问题5：E8C装机成功后，注册正常，但是上网时弹出注册页面。
(11)问题6：E8C装机后语音用户不能正常使用。
(12)问题7：E8C装机后语音用户传真、POS 机不能使用。
(12)问题8：E8C装机后宽带无法正常上网。
(13)问题9：E8C 装机后后，ITMS 平台查找不到该终端在线。
(13)问题10：E8C的LOID 注册流程。
(13)问题11：E8C在注册界面输错LOID，重新输入无效 (14)问题12：IPTV 业务不能正常使用 (14)四、E8C业务实现流程介绍 (14)1. E8C网络通道 (14)2. E8C终端注册步骤 (15)3. E8C终端预配置介绍 (16)4. 终端PON注册状态说明 (17)一、E8C业务引言1、E8C业务简介E8-C（FTTH）是可管控的家庭网关（家庭综合接入设备），能提供语音和宽带接入能力，是光进铜退下，语音业务的终端解决方案，也是在遵循集团E8-C v3.0 规范基础上并结合广东业务发展的实际情况而推出的终端。
总体来说，E8-C 是替换目前FTTH 接入所使用的ONU、新一代光猫设备的统称，对于光纤宽带业务及薄覆盖平移工作的开展非常关键。
二、E8-C业务开通主要处理步骤：1.阅读工单关键信息。
ONU设备名称为“E8-C”则表明此单必须使用e8-c终端进行业务开通，用传统ONU无法开通业务。
2.装维人员装机的时候，在浏览器中输入192.168.1.1，点击“设备注册”按钮，弹出“宽带帐号注册”web界面，在“ONU (E8CLOID):”空格内输入施工单上面的ONU SN码（区分大小写），Password不用输入任何字符，如果不小心输入字符请删除。
E8-C技术规范
安徽电信E8-C业务网络技术（V1.0）网络运营中心技术保障二部二〇二〇年一月目录第一章概述 (3)第二章接入模型 (4)2.1 DSLAM模式 (5)2.1.1 接入方案 (5)2.2 EPON+ADSL模式 (6)2.2.1 接入方案 (7)2.3 SWITCH 模式 (8)2.3.1 接入方案 (8)2.4 PON模式 (9)2.4.1 接入方案 (11)第三章VLAN/PVC/地址规划 (13)3.1 DSLAM模式 (13)3.2 LAN模式 (13)3.3 IP地址规划 (15)第四章接入认证、QoS和安全性 (16)4.1 接入认证 (16)4.2 QoS实施 (16)4.3 安全 (16)第五章各层设备功能要求 (17)5.1 E8-C ADSL接入 (17)5.1.1 DSLAM模式 (17)5.1.2 EPON模式 (17)5.2 E8-C LAN接入 (18)5.2.1 SWITCH模式 (18)5.2.2 EPON模式 (19)第六章各层设备配置要求 (21)第一章概述根据集团公司下发的《关于开展e8-c 家庭网关试点部署工作的通知》（中电信网发〔2009〕39 号）文件，在安徽六安和芜湖本地网进行长时间的e8-c工作试点后，并结合安徽电信的实际情况，制定了安徽电信e8-c网络部署方案初稿。
e8-C 家庭网关是e 家系列终端之一，较e8-B 终端相比增加了语音接入功能，并支持ITMS（综合终端管理系统）对语音业务的远程配置下发及管理，具有DSL、LAN、PON 等多种上行方式。
随着光进铜退工作的推进和软交换网络的宽带域语音提供能力的完善，采用内置IAD 语音模块的e8-C 家庭网关逐步替代窄带语音设备，是推进语音IP 化向终端延伸，减少窄带设备投资，实现窄带语音网络向宽带IP 网络转型的重要举措。
针对“我的e 家”品牌用户，需同时提供上网、VoIP 和IPTV 等业务，同时需要对e 家终端进行远程综合管理（ITMS）。
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E8-C装维人员安装维护必备资料
一、登录设备必须使用高权限用户名telecomadmin和密码
nE7jA%5m
二、查看32位标识码（一般在设备的背面，俗称SN）
三、注册不成功会进设备查看
第1步：点击状态----网络侧信息
第2步：查看1-TR069-VID-46的VLANID是否为46，状态是否为UP,IP地址是否获取到10开头的私网网管IP以及DNS是否为192.168.100.30
第3步：无法获得10.x.x.x段地址，网络操作中心则须检查OLT、HLR或者BAS管理通道配置是否完整
第4步：获得10.x.x.x段地址但无DNS地址，通过点击诊断——ping 诊断ping192.168.100.30/192.168.100.20，无法PING通，，网络操作中心须检查BAS到省平台中心是否网络正常。
四、注册过的设备如何恢复出厂值
中兴终端如何恢复出厂值
方法1：
（1）、在dos环境下输入telnet 192.168.1.1
（2）、输入用户名 root 回车
（3）、输入密码 root 回车
（4）、rm -rf userconfig/cfg/（这是清除电信下发的全部数据，回车后无反应显示为直接换行）
（5）、reboot 设备重启后即可
方法2：
（1）、登陆F460（地址为192.168.1.1）telecomadmin 登陆密码：nE7jA%5m （注意密码的大小写）
（2）、再打开一个网页登陆下面网址
http://192.168.1.1/hidden_version_switch.gch
在version type的下拉选项中找到对应的省份（选择湖南以外的省份、或缺省配置），然后点submit
（3）、设备会自动重启
（4）、复位步骤1、2，然后选择湖南（拼音）再点submit
（5）、设备会自动重启，完成重启后配置会被还原成默认
烽火终端如何恢复出厂值
（1）、设备正常启动后，浏览器地址栏输入192.168.1.1回车后进入（2）、使用工程维护账号登陆如下：账号fiberhomehg2x0 密码hg2x0 （3）、点击恢复预配置
（4）、设备会自动重启745007432207。