东风悦达起亚汽车有限公司2019年度千里马暨公司形象提案 (2)
东风悦达起亚汽车企业简介
VDS 7 8 9 10 11 12
VIS 13 14 15 16 17
L J
地 国 理 家 区 域
D
制 造 厂
□ □ □
车 辆 品 牌 系 列 车 辆 类 型 驱 动 方 式
□
车 身 类 型
□ □
发 动 机 类 型 检 验 位
□
生 产 年 份
□
生 产 厂
□
○ ○
○
○
○
生 产 序 列 号
2.产品介绍
2.产品介绍
锐欧RIO：
2.产品介绍
2.产品介绍
赛拉图CERATO ：
2.产品介绍
赛拉图欧风：
2.产品介绍
2.产品介绍
福瑞迪FORTE ：
2.产品介绍
2.产品介绍
秀尔SOUL ：
2.产品介绍
2.产品介绍
K2 三厢：
2.产品介绍
K2两厢 ：
2.产品介绍
2.产品介绍
K3 ：
2.产品介绍
作用： 1.通过这一组17位编码。可以了解汽车的生产国家、厂商、品牌、生产年份、发 动机型号、排气量、变速器型号以及出厂的顺序号等有关本车的相关信息； 2.由于办理牌照、登记保险、处理交通事故、修理厂修理备案、丢失查找取证、 二手车交易、准确购买配件等，也有很重要的意义。
2.产品介绍
WMI 1 2 3 4 5 6
东风悦达起亚汽车VIN详解（针对东风悦达起亚汽车）：
1～3位（WMI）：世界制造商识别代码（World manufacturer identifier），表明车辆是由谁生产的,按地理区域分配给各 国，各国再分配给本国的制造厂。中国由天津汽研中心标准所代理，国家经贸委备案。 第一个字符是表示地理区域，如非洲、亚洲、欧洲、大洋洲、北美洲和南美洲。 由1 2 3 4 5 6 7 8 9 0A B C D E F G H J K L M N P R S T U V W X Y Z（字母I、O及Q不能 使用）组成。例如： 1～5 北美 S～Z 欧洲 A～H 非洲 J～R 亚洲 6和7 大洋洲 8、9 、 0 南美 第二个字符表示一个特定地区内的一个国家。美国汽车工程师协会（SAE）负责分配国家代码。例如: 10～19 美国 1A～1Z 美国 2A～2W 加拿大 3A～3W 墨西哥 W0～W9 德国 WA～WZ 德国 L0～L9 中国 LA～LZ 中国 第三个字符表示某个特定的制造厂，由各国的授权机构负责分配。如果某制造厂的年产量少于500辆，其识别代码的第三个 字码就是9。
东风悦达起亚汽车公司经营战略的分析
２０ ０ ７年 全 球 汽 车 产 量 为 ７ ０ 辆 ， 比前 一 年 增 加 ３ ７２万
了 ５１ ％，排在前十位 的依次 是 日本、美国 、中国、德 国、 产 业 的发展 也 因为 国民经济 的持 续稳 定 发展 ，而 拥有 更
韩 国、法 国、 巴西 （ ９ 辆 ） 西 班 牙 （ ８ ２ ７３万 、 ２ ９万 辆 ） 、 为广 阔 和 巨 大 的 发 展 空 间。 近 年 来 ， 中 国汽 车市 场全 球 比 加拿大 （ ５ ２ ７８万辆 ） 度 （ ２ 辆 ） 、印 ２ ４６万 。
众 所 周 知 ，随 着 我 国经 济 发 展 速 度 的加 快 ，老 百 姓 的 际 市 场 上 采 购 ，此 外 ，作 为汽 车 的 主 要 能 源 的 石油 ，我 国 生 活 水 平 已 经 有 很 大 的提 高 ，按 照 国 际 衡 量 的标 准 ，我 国 不能 自给 ，需 大量依 靠进 口，受国 际原油价 格影 响较大 ，
总 结
众所周知 ，当今社 会市场瞬息 万变 ，特别是在 当前企
的恩格尔系数 已经大 为降低 ，特别是我 国经济 发达的东部 加上近两年 国际石油油价大涨 ， 这些都会影 响悦达 的发展。
沿 海 地 区 。 前 几 年 我 国就 已经 适 时 地 提 出要 大 力 开 发 家 用 （ ３）买方 对 汽 车 业 的影 响
经济型轿 车 ，经 过这几年 的发展 ，我国消费者的 消费水 平
第 三 阶 段 ： ０ ５年 一 至 今 。 靠 低 端 产 品 立 足 的 民族 ２０
裕和现代文 明之路。汽车工业 ，特别是私用轿车 工业 是国 的情况来看 ， 汽车已是美、日、 、 、 德 法 意各 国最 大的产业 ，
民经济的发动机 ，是实现现代化 的载体 。从 目前世界各 国 汽车品牌 开始 占有较大 比例 的市场份额 ，产 品线亦逐渐 向
那些年我们一起追的酷车——东风悦达起亚 K5
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报价(Quote)
东风悦达起亚 K5 报价
2.0L排量 2012款 东风悦达起亚K5 NU 2.0L 手动 GL 2012款 东风悦达起亚K5 NU 2.0L 自动 GL 2012款 东风悦达起亚K5 NU 2.0L 自动 GLS 2012款 东风悦达起亚K5 NU 2.0L 自动 DLX 2012款 东风悦达起亚K5 NU 2.0L 自动 DLX-2 2012款 东风悦达起亚K5 NU 2.0L 自动 Premium 2011款 东风悦达起亚K5 2.0 GL MT(停产) 2011款 东风悦达起亚K5 2.0 GL AT(停产) 2011款 东风悦达起亚K5 2.0 GLS AT(停产) 2011款 东风悦达起亚K5 2.0 DLX AT(停产) 2011款 东风悦达起亚K5 2.0 TOP AT(停产) 2011款 东风悦达起亚K5 2.0 PREMIUM AT(停产) 2.4L排量 2012款 东风悦达起亚K5 2.4L 自动 DLX 2012款 东风悦达起亚K5 2.4L 自动 Premium 2011款 东风悦达起亚K5 2.4 TOP AT(停产) 2011款 东风悦达起亚K5 2.4 PREMIUM AT(停产) 变速箱 手动 自动 自动 自动 自动 自动 手动 自动 自动 自动 自动 自动 自动 自动 自动 自动 指导价 15.98万 16.78万 17.88万 18.88万 1 9.98万 2 1.48万 15.98万 17.48万 17.98万 18.88万 19.98万 21.48万 22.68万 24.98万 23.48万 24.98万
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车型简介(Models Introduction)
东风悦达起亚K5是一款颇具运动感的 全新中高级轿车，东风悦达起亚K5由 世界三大汽车设计大师之一的彼得· 希 瑞尔（Peter Schreyer）设计，其车 名首字母“K”，撷用“KIA”与英文 “Kinetic”（动力）的首字母，代表 起亚领先的造车理念和尖端科技。 作为精英格调新典范，东风悦达起亚K5以时尚的外观设计、舒适的乘坐 空间、卓越的动力水平、动感的精准操控、领先的安全科技以及潮流的 科技配置等六大突出优势，引领国内中高级车市格调新典范。
以高品质服务为基石,塑造让客户满意的品牌
～一一 一一一
ｒ１
■ 又 ：土
Ｊ ．ｏ ｒ ． Ｐ ｗｅ 亚太公司发布的 ２ １ Ｄ ０ ０年中国售后服务满意度指数 （ Ｓ ） Ｃ Ｉ 研究报告 中，东风悦达起亚的分数
排名比去年提升了 ５ 个名次。 ２ ０ 年的 ７ ６分到今年的 ８ ３分， 从 ０７ ９ ２ 东风悦达起亚每年都在迈上新 的台阶。 的背后，东风悦达起亚在售后服 务方面走过了怎样的艰辛，又付出了怎样的努力呢？如果认真回顾一下东
－ ｉ 值 得一提的是，由于今年年 中我 国很 多省 份连降暴雨 ，给众 多客 达 起亚 在客 户密集 的小区 以及 节 日期间 的景 区开 展 了上 ｆＮ 务活动 ，
户的车辆造成 了严重损伤和安 全隐患，东风悦 达起亚于 ７月 ２ ６日一８ 将 服务送到客户 的身边。
月 ３ 开展 了 “ １日 风雨 同舟 ，真心关爱”夏季专项优 惠服务活动 ，旨在 “ 开展上 门服务 之前 ，我们 首先会根 据客 户数 据库 了解 和掌握 在
而为了 进一步提高客户满意度， 东风悦达起亚还率先在行业里推 Ｉ风悦达 起亚全车 型培训 ，并 在维修技 师各级考试 中全部通过 的技 术精 广使用了 售后服务满意度评价器。评价器采用５ 按键设计， 分为非常 ｌ英来担 当，其扮 演着 店内技术 “ 关人 ”的角 色。 而技术讲 师 目 把 前在
的爱车。由于 此次活动时值 国际 “ ・八”妇女节 １ Ｏ周年 ，因此东 三 Ｏ
如果要为客户提供满意的服务 ， 那么首先应当满足其需求。因此 ，
风悦 达起 亚还特 别为女性 客户推 出了形式多样 的女性客 户课堂 活动 ， 在 准确了解客户需求的基础上 ，东风悦达 起亚今年在售 后服务 方面持
Ⅰ世代之车RIO——起亚与东风悦达起亚
运动赛事 ，在网球领域赞助 了澳 洲公开 赛 、以及戴维斯杯 （ ａｉ Ｃ ｐ ，并成 为 Ｄ ｖｓ ｕ ） 亚／ － Ａ ；Ｘ Ｇ ＭＥ极限挑战赛 、ＦＦ ｔ １ Ｉ Ａ男子足 球 世界杯赛 的合作伙伴 ，今 年更是签下 了 网坛天才纳达 尔（ ａａ） Ｎ ｄ １，出任未来两 年里其全球形 象大使 ．为起 亚品牌注入
内容设置都充分 阐释 了 ＲＯ ” Ｉ 动感 活 力”的特性 ， 给消 费者耳 目一新 的感觉。 同时 ．针对 目标 消费群积极进取 、自主 意识强烈 、想象力丰富等性格特 征 ，网 站 策划 了 网上赛 车 ，改装车 、” 找身 寻 边的 Ｉ ”等 ３项个性十足 的游戏 ，为 ＲＯ Ｉ
一
菲 亚特 等老牌 车队
捧起 了冠 军奖杯
２ ０ 年 ６月 ７日．Ｊ ｏ ｅ２０ 年新车 ０６ ． Ｐ ｗ ｒ０ ６ Ｄ 品质满 意度调查 （ ＩｉｉＩＱｕ 【 ｙ Ｉ Ｑ５ ｎ【 ａ ｉ ａ ｔ
水箱护 罩
外围部分 以镀铬处理 ．在动感 中融八 高
级质感 ． 并将前脸勾勒得更 为饱 满． 车尾 造型立体圆润 ．颇具欧式风格 。 作为一歉非常经典的车型 ． Ｉ ＲＯ受到 了来 自全球 各汽车专业 媒体及消费者 的 好评和拥护 ．被公认为 Ｃ 级轿车领域极 １ 具价值的车型 尤其是在北美市场 ＲＯ Ｉ 自上市 以来的销售量就 一直位居 同级 别 车型 １ ０强之列． ２ ０ 在 ０ ５年 １ ２月的美国 Ａ ｔｂ ｔｌ“ ｕｏ ｙ ｅ 编辑推荐奖 评选 中．新款 Ｒ Ｏ成 为众 多汽车网站编 辑及汽车分 析 ｌ 师眼里的 ” 最佳进步新车 ２ ０ 年 ２月 ０６ 举行的世界冰上赛车锦标赛上．Ｒ Ｉ Ｏ作为
东风悦达起亚零部件供应商选择研究
以市场为导向，以顾客为中心，以品质为核心，以成本为基础， 通过持续改进和卓越运营，实现企业价值最大化。
公司使命
致力于提供优质、安全、环保的汽车产品和服务，创造更加美好 的移动生活。
03
零部件供应商选择影响因 素
价格因素
价格竞争力
供应商提供的零部件价格是否具有竞争力 ，能否在市场上获得更好的价格优势。
要点二
参考文献2
东风悦达起亚公司的供应链管理策略 研究，作者：刘志超，出版：中国物 流与采购杂志社，出版时间：2020年 。
要点三
参考文献3
汽车零部件供应商的评价与选择研究 ，作者：张晓东，出版：机械工业出 版社，出版时间：2019年。
感谢您的观看
THANKS
《东风悦达起亚零部件供应 商选择研究》
2023-10-30
目录
• 引言 • 东风悦达起亚公司概述 • 零部件供应商选择影响因素 • 零部件供应商选择方法与策略 • 东风悦达起亚零部件供应商选择
实践
目录
• 零部件供应商选择优化与建议 • 研究结论与展望 • 参考文献
01
引言
研究背景与意义
汽车行业作为国民经济的重要支柱，其发展状况对经济增长和就业市场等具有重 要影响。而零部件供应商的选择直接关系到汽车企业的生产成本、质量以及交货 期等关键因素，因此对零部件供应商的选择进行研究具有重要的实践意义。
交货周期
供应商应能够提供及时、稳定 的供货服务，以满足生产需求 。
售后服务
供应商应提供完善的售后服务 和支持，确保生产的顺利进行 。
实际案例分析
01
案例一
某供应商在合作过程中出现质量问题 ，导致生产中断，最终被替换。
东风悦达起亚汽车分析
东风悦达起亚汽车分析比亚迪汽车战略研究室内部资料，严禁外传 (3) (8) (11)...... .. (13) (15) (19) (21) (24) (26)一、另类合资路，尴尬出身东风、悦达、起亚三方在北京签署合作协议国家经贸委正式批复同意悦达起亚公司加盟东风汽国家外经贸部批准合同、章程，颁发外商投资企业批2008年8月28日，东风悦达起亚公司成立已整整六年，但起亚在中国却这个招牌的汽车品牌：内部矛盾激烈、销等一系列问题愈演愈烈。
计划外产物”：1、上世纪末，东风集团一直致力于在武汉与本田成立合资公司，采取的策略是清理亏损严重的武汉万通汽车公司资产（东风为万通控股股东），在后者厂房土地基础上成立东风本田，既能引得本田落地，又盘活了万通资产，可谓一石二鸟。
2、此时，韩国现代手中持有的武汉万通21.4％股权，成了东风与本田合资最大的障3、经过国家外经贸委从中斡旋，最终韩国现代被东风从武汉万通扫地出门，韩国现韩国现代，东风通过重组亏损甚巨的江苏悦达起亚公司，计划外产物”，因为当初重组江苏悦达起亚对东风的整体战略并无直接价值。
同时，这个合资背景又使得东风后期对起亚的发展根本谈不韩国起亚集团50％，东这个股权结构，直接导致了东风悦达起亚内部的三国战争：1、江苏悦达集团经营范围甚广，其投资包括交通、能源、超市、服装，在汽车方面纯属外行。
显而易见，在合资公司的战略和规划方面，主要矛2、但现实问题是，东风一旦希望加大话语权，立即受制于股权比例，力有不逮。
东风悦达起亚在研发方面投入甚微，完全依赖韩方输养；而在轿车的零部件配套方面，东风并无优势，合资公司绝大部分零部件供应来源于韩方。
再加上受制于股权比例，东风在合资公司的弱势地位昭然若股权不合理——悦达起亚内部上演“三国演义”股权不合理——悦达起亚内部上演“三国演义”3、面对这样的事实，东风当然心有不甘，且不说东风悦达起亚是其一手盘活，重要的是目前该公司的轿车销量占到了东风集团全部轿车销量的10％，东风希望加强在该公司的话语权亦在情理之中。
沉毅务实求卓越 善思进取育新象——记东风悦达起亚汽车有限公司中方财务总监生育新
年 实现全年 降低成本６ ９ 亿元。
的无缝对接 紧接着 完善相关 的周边 系
自１ ９ 年走上 工作 岗位 以来 一直坚 持 ０ ９
业理论知识 。
三是重视 不用件管 理 ．减少 不必要 统 ，成功建立 了现代意义上 的财 务Ｅ Ｐ Ｒ 系 理 论 学 习 ．从 不 懈 怠 ，积 累 了丰 富 的 专 的成本支 出。针 对 因车 型开发 、设 计变 统 有效提高 了经营效 率。
．
务 创新
．
梳 理 会 计核 算 流 程
．
强 化标 准
．
而 且 全 面提 升
格分析
一
．
受 到 了 良效
。
成 本 管理
金 链 管理
建 立 全 面 预 算 管理
优化资
同时
．
对经销
是加强 各车型B
OM
管理
，
，
及时
，
使 合 资 公 司 的财 务 管 理 水 平
。
商信 用 进 行分 类 管理
商 提 车及 资 金 情 况
第
一
，
二 工
厂 全部 生产线
的科 技含 量 与 自动 化 水 平 均 处 于 国 内 领
先 地位
。
个操 作流 程 的业 务 处 理 标 准 范 经 营风 险 产 管理
。
，
。
为 了防
重 点 加 强 债 权 管理 与 资
强 化标 准 成 本 管 理 成 本核 算水 平
二
、
，
提高
生 育 新 自2 0 0 0 年 担 任 东 风 悦 达 起 亚
．
逐 步建
每 年组 织全 国2 0 0 多家经 销
，
东风悦达起亚顾客满意度培训
分数 变化
+18 +53 +27 +40 +32 +38 +39 +42 +47 +29 +21 +14 +19 +27 +27 +30 +23 +25 +21 +24
东风悦达起亚11年SSI行
调研得分859分 ，排名 9位；与 10年相比，得 提升29分，排名提高2
，进入高满意度区间
与10年相比,行业平均得
一进门马上有人接待 销售人员在静态的展车上展示汽车配置
经销商处有儿童活动区 没有压力--要求买一辆不是想要的颜色/配置的车
没有压力--要求付出比预期更高的购车价格 没有压力-在选购当天就购买 完成交易的时间不多于1小时
没有任何书面文件是在交车后完成的 销售人员提供试驾
销售人员询问过您购车用途和需求 没有压力--在不想要的时间交车 在购车当日交车 交车时所有的问题都得到了解答 交车时提供的油量不少于9升 介绍过维修部门的服务代表 邀请才加车主活动 在交车时结识说明了保养计划
目录 SSI
第一章、J.D.Power简介 第二章、JDPower如何评测客户满意度？ 第三章、销售服务在行业中的趋势 第四章、SSI模型，调研中因子/要素权重的关系 第五章、2011年东风悦达起亚SSI表现，重点需要提升的弱 第六章、SSI提升行动例—提升销售顾问对专业知识的分析与
学习改变命运,知 识创造未来
经销商设施
●您和销售人员完成交易的区域或办公室的舒适 ●地理位置便利 ●营业时间的便利性 ●产品信息的展示 ●展厅内车辆陈列有序，方便看车 ●展厅的外观亲切吸引人
●经销商周围的境 东风悦●达展起厅亚内顾客展满示意的度车培辆训车型丰富
手握大牌 挑战韩系车的“高度”——访东风悦达起亚汽车有限公司销售本部副本部长蒋玉滨女士
记者 ： 今年东风悦达 起亚的整体销售 形势不 错， 在您 们也坚持以体育营销为主。 经过几年的发展． 爱好体 很 年 轻 ． 帅气 ， 很 维也 纳 音 乐大学 毕 业 ， ５ 与Ｋ 的形 象 非
看来 ， 这最主要是得益 于什么原因？
育、 与体育相 关的人群 已经很 了解我们， 中国的消 常符合。 但 在未来， 我们希望用音乐故事来打动更多的客
次是营销 网络的布局更加合理 ， 目前我们已建成的４ 此． ０１ ｓ ２ １年我们的营销活动将更多地运用音乐等高雅
别多， 但与我们与产品的销售相适应 。 最后． 很重要的 人群的目标 。
一
店有２ ０ ６ 多家 还有７ 多家的直营店， Ｏ 虽然数量不是特 艺术手段 ． 提升我们 的品牌形象， 达到覆盖更高层次 域我们很陌生 长期以来 ， 被德系车 日系车 占据 。 所 点． 就是坚持 多样化 的营销活动． 品牌提升带来 给
棼拉臻霉色版 上市
．
； 藿盐 锌 城；工厂 零爨 ０
２ １年 ０ ， ００ ７４ １ ， 月
２１ ≮ 匏上市 ０穗 拼 一
２ １年 Ｏ １，稳 ００ 暑 ６ 月
２ １款 福 瑞 迪 上 市 １ ０
２ １ 事 ００
鹭 跑 鬈碧分布 一一 日
之 赛拉图、 前的 秀儿、 福瑞迪 等的 群，５ 消费 消蔷 人 ｒ Ｋ的
蒋玉滨： 我也是很担忧的。 就像 刚才说的。 这个领
以， 我们要挑 战的是年轻新锐派 的这部分人群． 们 他 崇尚年轻 时尚， 而对于那 些顶级的大老板 他们可能
记者： 大家都很关注Ｋ ， ５
在我看来 ， 首先是得益于我 们产品线 的丰富 ， 其 群体应该 是一些新锐精英 ． 他们有有很高的品味 ． 为
2-千里马发动机教案
EMS的输入输出东风悦达起亚节气们位置传感器 水温传感器 进气温度传感器 MAP CKP 爆振传感器 CMP O2传感器点火时期 喷油量 怠速执行器 碳罐电磁阀EMS冷却扇控制 主继电器控制 自诊断2节气门位置传感器 （TPS)可变电阻式节气门位置传感器东风悦达起亚(Linear Type Throttle Position Sensor)开启Vc(电源) V开度输出值1 2 3关闭E(Earth)3节气门位置传感器 （TPS)5V东风悦达起亚EMS信号线接地4水温传感器 (WTS)(Water Termo Sensor)东风悦达起亚水温传感器主继电器 B THW E2 E1 水温传感器信号 电脑水温传感器5进气温度传感器 （ATS)(Air Temperature Sensor)东风悦达起亚热敏电阻6ATS&WTS输出特性温度℃ 电阻Ω东风悦达起亚电压V05.384~6.0853.7~4.3205.384~6.0853.2~3.6401.077~1.2052.4~3.0800.294~0.3371.0~1.5进气岐管绝对压力传感器(MAP)东风悦达起亚Manifold Absolute Pressure Sensor7进气岐管绝对压力传感器(M A P) 东风悦达起亚1 21C B 5 A 4 31.压力转换元件 2.膜片弹簧 3硅膜片(250um) 4.真空室 5.外壳MAP 传感器内的压力转换元件8MAP SENSOR<MAP 传感器电路 >惠斯蹲电桥东风悦达起亚<ECU 侧电路 >5V 电源R 1R 4输出VR 2 R 3放大器※ 进气歧管压力变化时 R1, R3电阻变大 R2, R4 电阻变小9曲轴位置传感器(CKP)输出转子 传感器 LED东风悦达起亚输出光敏二极管CKS信号盘 SGT(RPM信号) SGC(气缸判别) 信号盘 SGC 信号 0º齿圈NO气缸 BTD 350º 90º 180º10发光二极管光敏二极管+_+_5V5V342电瓶5V5VCKPCMPA13A112V电源霍尔元件霍尔效应信号盘11排气大气大气产生电压排气电压1V0.47V浓14.7空燃比稀薄产生电压V大气白金12氧化锆式氧传感器最常用，基本构造，氧化锆管的(Zr O2)内表面与大气相通，外表面与废气相通。
起亚售后满意度提升方案
卫生间
通风无异味 清扫用品摆放整洁
维修车间
车间地面干净，无油垢 新件旧件分开放
合理的客户等待服务时间
1.足够数量的服务 顾问
合理安排客户预约时间，避 开维修高峰 维修前通过电话诊断 预先打印好维修委托书 推出在维修低分时段维修工时 或其它优惠活动，吸引客户在低 分时段来电维修，达到削峰填谷 的目的 掌握车间的维修动态和各个技工的工 作情况，合理分配认了资源 减少客户的等待时间
7%
87%
93%
93%
87%
87%
67%
67%
87%
XB006
庆阳晟驰
33%
56%
89%
56%
78%
78%
67%
67%
67%
调研项目百分百明细
调研项目百分百明细
经销商编码
经销商
免费餐食 （是）
儿童活动区 （是）
饮料小点心 （是）
服务的时间 和您的期望 时间比（比 预期的好）
合理的费用 （是）
花在填写书 面文件及提 车上的时间 （五分钟或 以内）
经销商编 码
经销商
安排服务 的方式 （预约）
与您一同 检查车辆 已完成的 维修/保 养工作 （是）
服务顾问 了解您车 辆以前维 修/保养 的情况 （是）
平均值
34%
65%
85%
80%
75%
77%
59%
73%
75%
XB002
兰州宝通
33%
87%
100%
93%
80%
93%
73%
93%
80%
XB004
兰州悦丰
3
提供的服务物有所值
起亚汽车营销策划书3篇
起亚汽车营销策划书3篇篇一起亚汽车营销策划书一、市场分析1. 行业现状汽车市场竞争日益激烈，消费者对于汽车的需求呈现多样化趋势，环保、智能、个性化等成为重要关注点。
2. 竞争对手分析主要竞争对手包括其他知名汽车品牌，它们在技术、品牌影响力等方面各有优势。
3. 目标市场以年轻消费者、家庭用户为主要目标群体，他们注重性价比、外观设计和车辆性能。
二、产品分析1. 产品优势起亚汽车具有时尚的外观设计、可靠的品质、丰富的配置以及较高的性价比。
2. 产品劣势品牌知名度在某些地区有待提高，部分车型的市场定位需要进一步精准化。
三、营销策略1. 品牌推广通过广告宣传、赞助活动等方式提升起亚品牌的知名度和美誉度。
2. 线上营销利用社交媒体、汽车网站等平台进行产品推广和互动营销。
3. 线下活动举办车展、试驾活动、主题活动等，增加消费者的体验和参与度。
4. 促销策略推出优惠购车政策、购车礼包等吸引消费者购买。
四、销售渠道1. 加强与经销商的合作，提升销售服务水平。
2. 拓展电商渠道，方便消费者购车。
五、客户服务1. 建立完善的售后服务体系，提供优质、高效的服务。
2. 定期回访客户，收集反馈意见，不断改进产品和服务。
六、营销预算合理分配营销预算，包括广告费用、活动费用、促销费用等。
七、效果评估定期对营销活动进行评估和分析，根据效果及时调整营销策略，以确保营销目标的实现。
篇二起亚汽车营销策划书一、市场分析1. 行业现状汽车行业竞争激烈，消费者需求日益多样化。
起亚汽车在市场中具有一定的知名度和市场份额，但面临着来自其他品牌的强大竞争压力。
2. 目标市场主要针对年轻消费者群体，他们注重时尚、科技和性价比，同时也关注汽车的品质和可靠性。
3. 竞争对手分析分析主要竞争对手的产品特点、营销策略、市场份额等，找出起亚汽车的优势和差距。
二、产品策略1. 产品线优化根据市场需求和消费者反馈，优化现有产品线，推出更符合目标市场需求的车型。
2. 产品差异化突出起亚汽车在设计、配置、性能等方面的独特优势，打造差异化竞争。
东风悦达起亚顾客满意年完美收官
2013.3.下4MOTHERLAND东风悦达起亚在2012年顾客满意年中全年累计完成销量48万台，同比增长11%，顺利实现年度目标，稳居行业第八。
其中，K3上市两月余销量即达2.7万台，K2年销14万台，K5销售5.3万台，智跑也以7.6万台的销量，领跑市场。
而企业其余车型，也在各自细分市场取得了出色成绩。
事业全面进步 顾客满意度大幅提升面对复杂的市场环境，东风悦达起亚始终坚持自己的品牌策略。
2012顾客满意年，企业展开顾客满意年战略，通过服务、技术、管理三大层面的创新，全面完善和优化企业各领域的工作质量，以全局的进步，推动终端满意的提升，实现内涵式增长。
标志着企业突破产能瓶颈，跃升百万级车企的第三工厂在2012年6月顺利奠基；具有跨越性战略意义的K 系新车K3也在10月成功上市，同时也迎来了200万整车下线的光荣时刻。
顾客满意度提升方面，在2012年新车满意度调查（IQS ）、中国销售满意度（SSI ）和售后服务满意度指数（CSI ）中，企业分别收获第八、第六和第八的好成绩；而在全国汽车用户满意测评报告中，K5、K2和狮跑也均获各自细分市场满意冠军。
这些，都为企业在微增长时代的可持续发展奠定了坚实基础。
产品矩阵再次完善 满足市场差异化需求2012年，东风悦达起亚推出了众多新产品，充分满足市场日益提升的用车需求。
其中K2两厢车型凭借悦行都市的品牌内涵以及越级的产品品质，迅速得到都市年轻人认可，成为他们生活中的最好伙伴；随后推出的K5 Nu ，在继承K5尊逸格调的同时，也带来了更加环保、强劲的动力，同时安全性能再次升级，进一步巩固了K5在中高级市场的标杆地位；10月，东风悦达起亚重磅推出K 系跨越力作K3，其以进化的“DESIGN KIA ”理念打造，领先的品牌理念以及全面超越同级的产品性能，在市场中引起了强烈反响，上市2月余累积销量已近2.7万。
而K5十周年特别版、K2十周年纪念版和福瑞迪纪念版的相继推出，也充分显示了企业在十周年之际回馈消费者的诚意。
做客户最信赖的企业
78_Automotive Observer作为近年来增长最快的汽车企业之一，东风悦达起亚给人以奔跑着前进的印象。
的确，仅2013 年前5 个月就售出23 万辆的业绩，已让起亚今年在华的销售量超越了美国。
不断增长的秘笈在哪里？东风悦达起亚有限公司销售部副本部长蒋玉滨对《汽车观察》娓娓道来——要做客户最信赖的企业。
Q：东风悦达起亚三方合资下的股东关系是否和谐？A ：其实，竞争者和合作方有争议是常态，由于开展工作是多方合作，作为汽车团队来说一定会存在争议，有争议的话大家就以企业发展为主要目标，建立在共同发展企业的基础上，双方就能很好地达成共识。
哪里没有竞争？哪里没有争议？很多独资企业内部同样存在争议，那么就用一个正常的心态去为企业共同发展、共同前进而努力。
Q：起亚在其他国家的销售情况如何？中国是不是起亚唯一的救命稻草？A ：起亚目前全世界排第三位，超越了自身的计划目标（原来计划排第五位），其在全球发展势头非常不错，五年十万公里超长保修期为起亚在欧洲市场迎来了客户，形成了很高的接受度。
中国市场也许不是最好的，但却是发展最快的，今年销量比在美国还高（去年是美国销量比中国高）。
但有一点不太一样，美国没有1.6L 以下排量的，在中国市场，秀尔的销量相对于其他车型没有达到我们的目标，但在美国卖得很好（美国每月１万多辆，中国才1000 辆），K2、K3 在中国卖得很好，文=本刊记者 张静做客户最信赖的企业但在美国却没有这么小的排量。
Q：请您介绍一下东风悦达起亚在品牌营销和品牌创意活动上的新突破？A ：在美国东风悦达起亚的体育营销几乎占据了所有大型赛事，如NBA 篮球赛、澳网赛、法网等，连续多年的体育营销为起亚在全球带来了非常大的影响力。
今年开始，除了体育营销外还开展了文化艺术营销，特别是在PR 电视植入上赞助了电视剧《心术》和家庭喜剧《宝贝》，都获得了非常大的反响。
汽车植入的范围让人在运动中不知不觉地就可以感受到东风悦达起亚的品牌。
起亚品牌文化
东风悦达起亚品牌文化东风悦达·起亚即东风悦达起亚。
东风悦达起亚汽车有限公司系由东风汽车公司、江苏悦达投资股份有限公司、韩国起亚自动车株式会社按25%：25%：50%的股份结构共同组建的中外合资轿车制造企业。
盐城第一工厂占地总面积45万平方米，员工2200多人，现已建成冲压、焊装、涂装、总装、检测等先进工艺生产线，具备年产13万辆轿车的生产能力。
主产品千里马、嘉华、远舰、赛拉图系列车型均为引进韩国起亚先进技术精心打造而成，在中国的乘用车市场呈现出极强的竞争力。
1公司主要产品千里马千里马是东风悦达起亚推出的第一款汽车产品，定位为经济型轿车。
上市三年多来，东风悦达起亚新千里马深受广大消费者的喜爱和推崇，多次夺得同级别车月度和季度销量冠军，05年1月推出的新千里马在继承了千里马优秀的性能和高性价比的同时，具有更运动时尚的外形、相对齐全的配置以及更佳的安全性，在竞争激烈的同级别轿车市场上名列前茅，05年10月初，第15万台千里马在举国欢腾的国庆之际正式下线。
嘉华以“专机”姿态革命入市的东风悦达起亚嘉华，是一款“公私兼用”的高端MPV，其造型时尚、现代，具有高性能、高安全性和高性价比等优势。
嘉华宽大的车内空间，加上浓缩科技含量的设计，成就了嘉华超一流的乘坐感受。
其连续4年获得美国高速公路安全协会（NHTSA）4方位冲撞测试满分的“五星”安全认证。
远舰远舰是东风悦达起亚利用韩国现代起亚MSC中型车平台，针对中国各种复杂多变的道路状况而特别精心研制开发的一款中高档乘用车，它具有丰富尊贵的配置、雍容大气的外观、方便自如的操控性、强劲稳定的动力性能、宽大人性化的空间设计等突出优点。
远舰的高性价比更是为广大消费者认知和信任，已成为中高级车市场的中坚力量，而在出租车领域里更是开拓了一番打造都市形象的广阔空间。
赛拉图2005年8月18日，凝聚起亚全球实力、投入2.4亿美元、经过40个月开发的全新中级车赛拉图（CERATO）登陆中国，使东风悦达起亚产品矩阵更臻完善。
风悦达起亚千里马年度品牌推广方案
•配合Red Show的广告
•千里易站形象推广
•KIA60周年庆
•主题活动
•公关 •活动 •软文
•3.15 •刘翔与千里马
•奥运足球预选赛大竞猜 •DYK动力竞技场 •刘翔 •动力竞技场
•Red Show •红色动力风暴
•DYK为中国 •奥运军团壮行 •为中国加油
•动力彩装车 •DYK服务比赛
•KIA60周年活动
•沟通主题A
•动力
•广告诉求 •公司精神
•奥林匹克精神
•心中的动力 •行为的动力 •“刘翔广告篇”
•挑战 •精诚 •和合 •超越
•更快 •更高 •更强
•运动
风悦达起亚千里马年度品牌推广方案
•沟通形式
•进取精神，永动不息
•线上 •线下
•KIA MOTORS
•线上沟通的主线将以以上为主要的出发点，传递运动与动力信息
• DYK欲图树立鲜明的企业形象！
•服务
DYK可选择的企业形象诉求点
•技术
•KIA国际化
风悦达起亚千里马年度品牌推广方案
•策略方向
公司形象的相关性与价值取向
•DYK=进取+卓越
•现代-起亚 •世界战略
•DYK是现 代-起亚中 国战略中的 重要一环
•先进技术
•KIA先进 国际技术 将是DYK 面对竞争 的主要支 持
•诚信守诺，用户满意 •敢于超越，进取心十足 •人性化技术，全球赞许 •国际实力，遍及海外 •服务用心，广受各国好评 •风历悦史达起悠亚千久里，马年勇度品于牌进推广取方案
•活动建议
•同一时刻，见证历史
•“见证好车”活动
•“你来找错”活动
•12月4日，KIA60周年 • 纪念日在全国电视台同时 • 播放5分钟的电视专题片， •介绍KIA和DYK； •在播放前，在电视和报 • 纸上作节目预告、日期倒数 •等活动； •播放后请观众回答电视片 •中的问题，并发放礼品设立奖 •励；
策马扬鞭——试驾东风悦达起亚·千里马1.6 GLS
策马扬鞭——试驾东风悦达起亚千里马1.6 GLS
白帆
【期刊名称】《汽车与驾驶维修：维修版》
【年(卷),期】2003(000)003
【摘要】@@ 作为东风悦达起亚汽车有限公司于2002年岁末强档推出的第一款家庭轿车,千里马无疑承载着东风悦达起亚公司及广大消费者的厚望.这款以韩国现代公司的小型家用轿车Accent为原型,又经过东风悦达起亚公司的大量改进而出世的千里马,在新车辈出的2003年,能否取得预期的市场,是否符合中国消费者的需求也成为人们议论的焦点.带着这个疑问,本刊试车组亲身试驾了率先上市的千里马1.6GLS,充分领略到了这匹"千里马"的出色性能.
【总页数】3页(P24-26)
【作者】白帆
【作者单位】无
【正文语种】中文
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5.求实——东风悦达起亚RIO千里马1．4GLS路试 [J], 王娜（摄影）; 徐钢
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