名门旺足会所每日工作流程

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足浴工作流程

足浴工作流程足浴，是一种古老的保健方法，通过刺激足部穴位，来调理全身健康。

在现代社会，足浴已经成为了一种常见的休闲方式，也是一种非常受欢迎的养生方式。

足浴工作流程，是指在足浴店内，员工对顾客进行足浴服务的具体操作步骤。

下面，我们将详细介绍足浴工作流程的具体内容。

首先，接待顾客。

当顾客到达足浴店时，员工首先要进行礼貌的接待，询问顾客的需求，并为顾客提供舒适的座位。

在接待过程中，员工要注意细节，比如主动为顾客倒水、递送拖鞋等，让顾客感受到温馨和贴心。

接着，为顾客准备足浴工具。

员工需要为顾客准备好足浴所需的工具，比如洗脚盆、毛巾、浴盐等。

在准备过程中，员工要确保工具的清洁和卫生，避免给顾客带来不必要的困扰。

然后，为顾客进行足浴。

在顾客准备好后，员工可以为顾客进行足浴服务。

足浴的具体步骤包括，先用温水浸泡双脚，然后逐渐加入热水，让顾客的双脚逐渐适应水温；接着用浴盐或足浴药包来泡脚，按摩双脚，刺激穴位；最后用毛巾擦干双脚，涂抹足部护理品。

在足浴过程中，员工要细心呵护顾客，注意顾客的反馈，根据顾客的需求进行个性化的服务。

最后，送客离店。

当顾客结束足浴服务后，员工要为顾客送上热毛巾和热茶，让顾客在享受完足浴服务后得到更多的舒适和放松。

在送客离店的过程中，员工要再次向顾客表示感谢，并邀请顾客下次再光临。

总之，足浴工作流程是一项细致而重要的工作，员工需要在每一个环节都做到细心、周到，给顾客带来舒适和愉悦的体验。

只有这样，才能让顾客满意，也能让足浴店获得更多的口碑和信誉。

希望足浴工作者们能够严格按照足浴工作流程进行操作，为顾客带来更好的服务体验。

足浴店服务员工作流程

足浴店服务员工作流程足浴店服务员是足浴店的重要岗位之一，他们的工作流程直接关系到足浴店的服务质量和顾客满意度。

下面我们就来详细介绍一下足浴店服务员的工作流程。

1. 了解服务项目和价格。

服务员首先需要了解足浴店提供的各项服务项目和价格，包括足浴、按摩、刮痧、泡脚等，以及不同项目的收费标准和时长。

只有了解了这些信息，服务员才能更好地向顾客介绍和推荐服务项目，满足顾客的需求。

2. 接待顾客。

当顾客进入足浴店时，服务员需要主动走上前去，微笑接待顾客，并礼貌地询问顾客的需求。

在接待顾客时，服务员需要保持良好的形象和态度，给顾客留下良好的第一印象。

3. 询问顾客需求。

在接待顾客后，服务员需要耐心地询问顾客的需求，包括足浴的项目、时长、是否需要加钟等。

同时，服务员还需要根据顾客的需求，向顾客介绍店内的各项服务项目，并推荐适合顾客的项目。

4. 安排服务。

根据顾客的需求，服务员需要及时安排服务，包括安排足浴师为顾客服务、准备所需的工具和设备等。

在安排服务时，服务员需要确保服务的及时性和顾客的舒适度，让顾客感受到店内的贴心服务。

5. 提供服务。

在服务过程中，服务员需要时刻关注顾客的需求和反馈，及时调整服务方式和力度，确保顾客得到满意的服务体验。

同时，服务员还需要与顾客进行简单的交流，增加顾客的满意度和归属感。

6. 结账离店。

当顾客服务结束后，服务员需要耐心地为顾客结账，并询问顾客对本次服务的满意度和意见建议。

在顾客离店时，服务员需要礼貌地道别，并表示期待顾客的再次光临。

总结起来，足浴店服务员的工作流程包括了接待顾客、了解顾客需求、安排服务、提供服务和结账离店等环节。

在整个工作流程中，服务员需要保持良好的形象和态度，主动服务顾客，确保顾客得到满意的服务体验。

希望每一位足浴店服务员都能严格按照工作流程进行工作，为顾客带来更好的服务体验。

足疗店的服务流程

一、前厅服务规程
1、鞋柜员工根据顾客人数及时发出鞋牌，寄好顾客鞋子，按“迎宾表”内容填写客牌号、人数、进店时间，并做好擦鞋工作。

2、顾客到来，足按员热情迎接，礼貌问好，询问同批顾客人数，并引导顾客到鞋柜更鞋。

3、收银员接过鞋牌及时为顾客更换手牌，由足按员引导顾客进入足浴区。

4、足按员热情地将顾客送出营业场所，向顾客致谢道别（替顾客按电梯，并将顾客送上电梯）。

5、鞋柜员工收回鞋牌，替顾客发出鞋子，并在“迎宾表”上填写离店时间。

6、顾客结帐时，收银员收回手牌，根据消费单为顾客结帐，并发出鞋牌。

二、足浴区服务规程
1、在2——4分钟内将顾客所点饮料送至顾客面前，用半蹲式服务为顾客送上。

2、顾客进入足浴区，足按员将顾客引领至顾客所喜好的足浴间落座后，应顾客需求，替顾客盖好毛毯，再询问顾客需要喝什么饮料。

3、服务结束时，足按员根据顾客消费项目，准确填写消费单并请顾客签字认可，然后及时送至收银台，由收银员签收。

4、足按员礼貌征得顾客同意后，向顾客准确报时起钟并按足浴步骤及手法为顾客提供服务。

5、顾客离去时，用规范礼语向顾客致谢、道别、并及时清理恢复足浴间迎宾状态。

会所休息大厅服务工作流程

会所休息大厅服务工作流程会所休息大厅服务工作流程接待序号步骤工作流程备注迎客1热情迎客引领就坐见到客人自行进入休息区，侧身行30度鞠躬礼同时致欢迎词：“早上/上午/中午/下午/晚上好！欢迎光临！”“请问贵宾几位”了解客人位数或是否来找朋友。

带位走在客人右侧前方，以规范手势指引座位区域，根据客人位数将客人带至合适位置，征询客人意见：“您好，这个位置合适吗”？2盖巾摆鞋站立于客人侧边弯腰帮助客人盖好毛巾（夏季此环节可省略），避开客人打开毛巾，动作轻盈，帮客人拖鞋整齐摆放于客人右脚边。

3打开电视随后帮客人打开电视机，向客人介绍沙发的调节功能，摆放好遥控器并请客人自行调节。

4推销茶饮推荐按摩重点提示向宾客推销饮品，“贵宾您好！我们这里有。

茶和。

饮料，请问需要哪一种？”待客人回应后：“好的，麻烦看一下您的手牌号？”，看完之后说“谢谢！”同时询问客人是否需要足疗保健服务：“请问您/几位是否需要做足疗、保健或刮痧/拔火罐呢”？待确定后复述一遍，起身告辞：“好的，请稍等，请保管好您的手机和其他物品”。

（介绍项目的同时告之价位）5出品输单安排技师点单完毕后，迅速开单并到吧台落单（吧台可凭服务人员签字便条先出品），及时出品；托盘送品到客人面前：“您好，这是您点的。

”同时拿出单据：“麻烦您在上面签下您的手牌号或姓氏”；待客人签完后，要确定客人所签的手牌号是否一致；同时致谢：“谢谢，请慢用！”及时到吧台录单并撤消便条；安排技师上钟时：告之客人需要的项目以及客人方位：“大厅××排××号：需要××技师×位”。

有其它出品的要求及时快捷送达。

6巡台服务在未从事一对一具体服务时，必须对责任区域进行巡台，主动为客人提供相关服务。

巡台时通常从客人背面去发现服务内容。

及时为客人更换烟盅、撤换空杯、空碟、清理台面。

清理台面时，应向客人致歉：“对不起，打扰一下。

”或征询客人意见：“对不起，贵宾，请问您这个物品/这些空瓶可以撤走吗？”送客关注客人动向恢复椅面清理卫生巡台时关注客人动向，见客人起身，及时上前协助客人穿鞋并询问客人欲去区域，同时询问客人是否为其保留椅位；并做好指引服务或引领服务工作；返回岗位恢复沙发、茶几摆设布局，清理局部卫生。

足浴店工作流程

工作流程1、站岗（站要有站相）：①抬头，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。

②站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。

③无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。

④不可盯着电视或某物看。

⑤见有客来应主动上前迎送。

2、迎客（迎客走在前）：①当客人出现在你的视线内应站立端正，眼睛注视客人来的方向，面带微笑，客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼，并说“下午好/晚上好，欢迎光临！”②当多位服务人员在一起候客时，应保持同时统一迎客用语③带位/服务人员应迈前两步迎接，用手势带引并说“先生/X位，这边请！”④迎接宾客时，应先主后宾再随员，先女宾后男宾的顺序。

要有“接一答二招呼三”的应变力。

①带位应一边带宾客，一边确认客人人数询问“先生，您好！请问几位？/请问是不是三位？请这边来。

”带位应与保持适当距离。

②带位应一边带宾客，一边询问顾客“先生，请问是打麻将还是沐足？”③如果宾客巳经有位，询问宾客的房号，然后将宾客带入所说的房号，看是否与原有宾客一起。

如果不是一起的话，带位要立即向打扰的宾客道歉。

接着请宾客通过电话联系其巳经在我们中心消费的宾客。

④如果宾客还有朋友要来，带位应先询问其朋友的人数，宾客及朋友的姓氏，以及来的大约时间，并且告传上面岗位清楚。

⑤带位将宾客引到房间后，应先通知服务员送茶水，然后打开电视，并询问选择频道或递上遥控由客人自己选择。

4、排钟：①宾客进房入座后，排钟员进房问候，询问宾客几位，向顾客介绍推荐小桶/大桶，药水功能特点等业务。

②询问宾客是否有熟悉的技师，若有，而技师又未当班时，如果客人愿意等，可以给电话技师本人，通知其回来上班加班，并问明回公司需用的时间。

③若点钟的技师在上钟而又未下钟者，须及时告知顾客一个钟或二个钟下钟的时间，让宾客自己决定是否等候再上钟。

足浴店各岗位流程示意

足浴店各岗位流程示意-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII各岗位流程示意服务员早班流程：领用物品----清洗杯子果盘----茶水室卫生----杯子消毒----清洗水果----制作果碟----配茶----茶水室消毒----高峰期泡茶----20分钟巡房兑开----看单----出客带客人到收银台买单----出客房间关电视，关空调----通知保洁员做卫生----清洗茶杯----茶水间卫生维护。

服务员晚班流程：查房----兑开----清洗水果----制作果碟----配茶----高峰期泡----20分钟巡房兑开----看单----出客带客人到收银台买单----出客房间关电视，关空调----通知保洁员做卫生----清洗茶杯----收自助台保健茶----做好自助台卫生----清理现场垃圾带出现场。

保洁员早班流程：洗香巾----扫营业现场----拖营业现场----打扫水房卫生----整理包厢卫生----抹包厢物品----抹试营业现场物品及墙面----整理养生师香巾车----卫生车物品补充----待岗----折足浴毛巾----出客房间卫生整理----清点布草----洗拖鞋----下班清理垃圾带出现场。

保洁员晚班流程：协助做卫生----非高峰期（6—7）点打扫现场卫生----现场拖地----洗香巾----水房卫生整理----出客房间卫生整理----拖鞋打包----收茶杯----推车垃圾带出现场。

保洁员流程：卫生间卫生：擦玻璃----抹卫生间台面及门，窗，马桶，墙面----拖地----换垃圾袋----补充物品----1个小时维护一次----下班清理垃圾带出现场。

擦鞋流程：巡房找鞋----带到工作间----用房间号夹把鞋夹好----用抹布把鞋面抹干净----上油刷鞋----用海绵刷亮----鞋子归位，靠墙摆放。

足浴店服务员工作流程有几项

足浴店服务员工作流程有几项稿子一：嗨，亲！今天咱们来聊聊足浴店服务员的工作流程哈。

一进店，咱得先把自己收拾得精神利落的，微笑着准备迎接客人。

客人一进门，那热情得赶紧跟上，“欢迎光临”得喊得响亮又亲切。

接着，就得把客人领到合适的位置，安排好座位，问问客人想要啥样的服务，是简单泡泡脚，还是来一套全套的按摩放松。

然后呢，迅速准备好泡脚的水和各种工具，水温得刚刚好，不能烫着客人也不能太凉。

在客人泡脚的时候，咱也不能闲着，得跟客人聊聊，问问感受，让客人觉得放松又舒心。

等客人泡得差不多了，就开始按摩的环节啦。

这时候得集中精神，手法要专业，力度得根据客人的要求来，可不能马虎。

按摩完了，别着急，还要贴心地给客人擦擦脚，递上毛巾。

送客人出门，还要说上一句“欢迎下次再来”，让客人心里暖暖的。

怎么样，这一套流程下来，可不容易呢，但能让客人满意，咱就值啦！稿子二：亲爱的小伙伴们，今天咱们来扒一扒足浴店服务员的工作流程哟！客人进门的那一刻，咱就像迎接好朋友一样，满脸笑容，热情洋溢。

马上给客人安排座位，端茶送水，让他们一坐下就觉得舒服。

然后仔细询问客人的需求，比如有没有特别累的地方，喜欢重一点的按摩还是轻一点的。

准备泡脚水的时候，那可讲究了，各种草药、香料都得搭配好，保证让客人闻着香，泡着爽。

客人泡脚的时候，咱就在旁边陪着，随时听候吩咐，讲讲笑话，让气氛轻松愉快。

按摩开始啦，每个穴位都要按到位，手法得熟练，客人说舒服那才是真的好。

按完了，帮客人整理好鞋袜，再把周围收拾干净。

客人要结账了，快速又准确地算好账，还得问问客人对服务满不满意。

送客人出门，挥挥手，期待他们下次再来。

做足浴店服务员，虽然有点辛苦，但是能让客人开开心心地离开，咱们心里也美滋滋的哟！。

足疗店服务员工作流程

足疗店服务员工作流程足疗店是一种专门为顾客提供足部按摩和护理的场所，作为足疗店的服务员，需要具备一定的专业技能和服务意识。

下面将介绍足疗店服务员的工作流程。

1. 顾客接待。

当顾客进入足疗店时，服务员首先要热情接待，询问顾客的需求，并引导顾客到座位上就坐。

在接待过程中，服务员要表现出礼貌和耐心，让顾客感受到店家的热情和专业。

2. 了解顾客需求。

在顾客就坐后，服务员需要与顾客沟通，了解顾客的健康状况、足部问题以及个人喜好，以便为顾客提供个性化的服务。

了解顾客需求是提供优质服务的前提，也能让顾客感受到被重视和关心。

3. 提供专业足疗服务。

根据顾客的需求，服务员要提供专业的足部按摩和护理服务。

这包括按摩足部穴位、推拿足部肌肉、热敷或冷敷等，服务员需要具备一定的按摩技巧和专业知识，确保给顾客带来舒适和放松的体验。

4. 主动沟通。

在为顾客提供足疗服务的过程中，服务员需要主动与顾客沟通，询问顾客的感受和需求是否得到满足，及时调整服务方式和力度，确保顾客能够享受到个性化的专业服务。

5. 营造舒适环境。

除了提供专业的足疗服务，服务员还需要注意营造舒适的环境。

这包括控制室内的温度和湿度，调节音乐的音量和曲调，保持店内的清洁和整洁，让顾客在享受足疗的同时感受到舒适和放松。

6. 结束服务。

当顾客的足疗服务结束时，服务员要及时清理服务区域，询问顾客对服务的满意度，并表示感谢。

在顾客离开时，服务员还可以适当推荐一些足部护理产品或者下次再来的优惠活动，为顾客留下良好的印象。

以上就是足疗店服务员的工作流程，作为一名足疗店的服务员，需要不断提升自己的专业技能和服务意识，为顾客提供更好的服务体验。

希望以上内容对你有所帮助，谢谢阅读！。

足疗部工作流程及服务流程

足疗部工作流程及服务流程足疗是一种常见的按摩疗法，旨在通过按摩和刺激足部的穴位来促进血液循环、放松肌肉、舒缓疲劳。

足疗部是专门提供足疗服务的场所，下面将介绍足疗部的工作流程及服务流程。

一、足疗部的工作流程1.接待客户：客户进入足疗部后，工作人员应主动接待客户并询问客户的需求和服务要求。

2.足部检查：对客户进行足部检查，了解客户足部的特点和问题，以便制定个性化的足疗方案。

3.宣传推介：向客户介绍足疗部的特色和优势，提供足疗项目的宣传资料，以便客户了解和选择适合自己的服务项目。

4.安排服务人员：根据客户的需求和足部情况，将客户安排给合适的足疗师进行服务。

5.准备工作：足疗师做好准备工作，包括准备足疗用具、检查足疗床的清洁卫生等。

6.提供足疗服务：按照客户的选择和需求，足疗师进行足疗服务，包括按摩、拍打、揉捏等手法，以及使用足疗仪器进行舒缓和放松。

7.整理床铺：足疗师在服务结束后，整理床铺，并确保床铺的清洁和卫生。

8.结算服务费用：客户结束足疗服务后，工作人员和客户进行结算服务费用，并提供发票或收据。

9.意见反馈：足疗部定期向客户征求意见和反馈，以便持续改进和提升服务质量。

二、足疗部的服务流程1.接待客户：客户进入足疗部后，工作人员热情地接待客户，并引导客户填写相关健康表格和个人信息。

2.足部检查：足疗师根据客户填写的健康表格和个人信息，对客户的足部进行检查，包括足部的形态、骨骼结构、肌肉情况等。

3.了解需求：足疗师与客户沟通，了解客户的足部问题和需求，包括疼痛部位、舒缓疲劳、改善血液循环等。

4.制定方案：根据客户的需求和足部情况，足疗师制定个性化的足疗方案，包括使用哪些手法和技术，以及使用哪些足疗仪器。

5.进行足疗服务：足疗师按照制定的方案，对客户进行足疗服务。

常见的足疗手法包括按摩、刮痧、拍打、揉捏等。

足疗师还可以使用足疗仪器，如仪器按摩器、足疗泡脚盆等。

6.完成服务：足疗服务完成后，足疗师与客户沟通，了解客户的感受和效果。

足浴技师工作流程及标准(完美版)

填服务单
填写好1.准确房号。2.当日日期。3.上钟时间（到房间的准确时间，以房间内钟为准，精确到分）。4.技师工号。5.推销的产品金额。如：2包xxx填写xx元。（字迹工整）
如：服务记录单和笔用完或缺损即借用相邻房间的，用完立
即归还；随即通知服务员及时补齐。
打水
1.将泡脚桶放在打水槽，套上一次性塑料袋。
足浴技师工作流程及标准
工作时间
11：30——23：00 值班13：00—凌晨:23：30
服务方针
着装整齐，问有答声，呼有回声，请字当头，谢字左右，精神饱满，面带微笑，宾客如亲。
着装、仪容。
1.按酒店规定统一着工服，整齐佩戴工号牌。
2.男员工纽扣必须齐全，无破损，无明显污渍，黑色或深蓝色的裤子，黑色皮鞋，禁穿浅色裤子。
安排上钟
1、接到上钟通知后迅速带好工具箱、整理好仪容、仪表到吧台确认上钟。
上钟
1.提着工具箱脚步轻盈面带微笑轻轻敲门，按排钟的顺序进门的时候要从第一位开始依次问好，（从里至外，窗户为里门口为外）最后来到自己服务的客人面前自己介绍“你好”“**先生（女士）我是**号技师，很荣幸为您服务！”
2.征得客人同意后，“现在是几点几分我们的服务时间是100分钟现在我可以开始为你服务了吗？”
6、用手试水温，并询问水温是否可以
7、调整盆子位置，移开客人鞋子，完成泡脚顺序
8、从接到通知后，五分钟内给客人泡上脚。
放药水
1、记住每位客人所用药水，不能搞混
2、放药水之前要报出药水名称
3、顺序：要先女士、老人、领导
4、半蹲姿势放药水
5、用手搅拌均匀
7、再一次询问水温
8、站立后说：“请稍等，马上回来为您服务”。退出房间。
3.得到肯定回答后，技师给客人脱下鞋袜后，把袜子折叠小心放在鞋内，认真为客人卷好裤脚，注意观察客人的脚。

足疗部服务员工作流程

足疗部服务员工作流程足疗部服务员工作流程足疗服务员个工作流程1、上班第一件事：清洁负责区域的卫生，保证环境良好；2、整理仪容仪表，以最佳的状态热情投入到当天的工作中；3、在各自责任岗位上定岗，做好随时接待、服务顾客的准备；4、定岗要求：第一岗位A：电梯口；第二岗位B：洗手间过道；第三岗位C：通道入口处；第四岗位D：VIP区；每站四十分钟休息二十分钟，每次休息一个，依次轮休。

5、收银台通知楼上有贵宾请接待，电梯到8楼开启：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康，里面请。

”引领客人走向房间，“先生/小姐/几位，今天就X位做项目是吗？”（确定人数以便安排适合的房间。

“先生/小姐/几位，请问今天是做足疗呢还是其他项目？（根据所做项目安排适合的房间）；6、打开房门、开灯：“先生/小姐/几位里面请稍坐一下，我帮您开一下电视，请问您/几位要看什么频道呢？”、“需要帮您把空调打开吗？”根据客人要求进行操作；7、“这是我们的项目表，请看一下，先生/小姐/几位是要做普通足部保养呢还是专业针对性的护理，您如果只是想稍微放松一下，建议您做90分钟78元的足疗，它比70分钟的足疗多加了背部按摩，价格方面也就才多了10元钱；您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗，效果是很不错的。

”8、客人确认好项目后询问客人：“请问您今天有点钟的技师没？”如果有则咨询前台该技师是否有空，如果有空则告知客人：“您点的X号就技师有空，那我就帮您安排下去咯。

”如果技师在上钟则和前台确认要多久下钟告知客人：“先生/小姐，您点的X号技师正在上钟，还要X分钟才能下钟，请问您是否要等一下还是说给您安排其他技师？”如果客人要等，那么则记录手牌后退出告知前台；如果客人不需要等待，则记录手牌后通知前台安排排钟技师去操作；9、另一个距离房间最近的服务员根据客人数量第一时间通知厨房准备好相应的茶水、果盘以及热毛巾送到房间去：“打扰一下，先生/小姐，这是为您准备的茶水、果盘，请慢用。

会所各岗位工作流程

会所各岗位工作流程一、前台接待员1.接待顾客：欢迎顾客到达会所，提供热情而周到的服务，询问顾客需求并了解顾客预定情况。

2.协助办理入场手续：核对顾客预定信息，确认预定房间或服务的情况，为顾客办理入场手续，并提供必要的讲解。

3.解答顾客疑问：对顾客提出的问题进行解答，并提供有关会所服务的介绍。

4.管理会所门禁：根据会所规定，进行顾客身份核查，对合法入场的顾客开启门禁。

5.处理投诉与纠纷：如遇到顾客投诉或发生纠纷，及时进行处理并协调解决。

6.维护接待区域的整洁与秩序：保持会所接待区域的整洁与秩序，确保良好的工作环境。

二、服务员1.协助顾客就座：根据前台接待员提供的预定信息，引导顾客到指定位置就座，并提供座位服务。

2.提供菜单并讲解：向顾客提供菜单并简要介绍菜品，解答顾客的疑问。

3.接受顾客点餐：耐心倾听顾客的点餐需求，并记录下来，确保准确无误。

4.送上饮品与菜品：根据顾客点餐情况，将饮品和菜品准确送到顾客桌面，提供必要的服务。

5.清理餐桌：顾客用餐结束后，清理餐桌，保持餐桌的整洁和干净，并及时清理餐具。

6.联合其他岗位工作：如需协助其他岗位工作，积极配合并提供服务支持。

三、技师1.根据预约安排工作：根据会所预约系统安排的客户预约情况，安排自己的工作时间和工作项目。

2.提供专业服务：根据客户需求，提供专业的按摩、推拿、美容、理疗等服务项目，保证服务质量。

3.向客户解释服务项目：在提供服务前，向顾客解释服务内容、效果、副作用等，让顾客充分了解和确认。

4.提供仪器操作：如果所选用的服务项目需要使用仪器，需要正确并安全地进行操作，确保服务效果。

5.接受客户建议：接受客户的意见和建议，并根据情况调整和改善服务方式和效果。

6.维护工作区域：负责保持工作区域的整洁和卫生，同时对使用的工具和设备进行维护和清洁。

四、保洁员1.清洁公共区域：负责清洁会所的公共区域，如大厅、走廊、洗手间等，保持整体卫生。

2.管理垃圾分类：负责垃圾的收集和分类，确保垃圾在会所内正确丢弃。

足浴店服务员工作流程

足浴店服务员工作流程足浴店作为一种特殊的按摩服务场所，服务员的工作流程是非常重要的。

他们需要通过专业的技术和细致的服务，为顾客提供舒适的按摩体验。

以下是足浴店服务员的工作流程。

1. 接待顾客当顾客进入足浴店时，服务员首先要热情地迎接顾客，并引导他们到座位上坐下。

在接待顾客的过程中，服务员需要展现出专业、礼貌和热情的态度，让顾客感受到店家的诚意和服务水平。

2. 了解顾客需求在接待顾客的过程中，服务员需要主动与顾客交流，了解他们的健康状况、按摩需求以及特殊要求。

有些顾客可能有特定的健康问题，需要特殊的按摩方式，而有些顾客可能有特殊的要求，比如对按摩力度、部位等有特定的要求。

服务员需要根据顾客的需求，为他们提供个性化的服务。

3. 提供按摩服务在了解了顾客的需求之后，服务员需要为顾客提供专业的按摩服务。

这包括使用专业的按摩技术，控制按摩力度和时间，以及根据顾客的需求进行针对性的按摩。

在为顾客提供按摩服务的过程中，服务员需要注意顾客的反馈，及时调整按摩方式，确保顾客能够得到舒适的体验。

4. 提供附加服务除了基本的按摩服务外，足浴店还会提供一些附加服务，比如泡脚、拔火罐、热敷等。

服务员需要根据顾客的需求，为他们提供相应的附加服务。

在提供附加服务的过程中，服务员需要注意顾客的健康状况和需求，确保服务的安全和有效。

5. 结账离店当顾客享受完按摩服务后，服务员需要为顾客结账，并送别顾客离店。

在结账的过程中，服务员需要准确地计算费用，并为顾客提供优质的结账服务。

在送别顾客离店的过程中，服务员需要再次表达对顾客的感谢，并邀请顾客对服务进行评价和反馴。

这有助于店家了解顾客的需求和提高服务水平。

以上就是足浴店服务员的工作流程。

通过专业的技术、细致的服务和热情的态度，服务员能够为顾客提供舒适的按摩体验，从而留住顾客，提高店家的口碑和业绩。

足浴店服务员工作流程

足浴店服务员工作流程足浴店服务员是一项非常热门的工作，这份工作要求员工具有良好的沟通技巧、高度的服务意识，以及熟练的操作技能。

下面是一份足浴店服务员的工作流程，希望对即将从事这份工作的人有所帮助。

1. 前期准备在工作开始前，服务员需要将店面清洁干净，确保足浴器、工具和设备都处于良好的工作状态。

服务员还应该确保自己要整洁有序，以便给顾客留下好印象。

2. 迎客服务当接待顾客时，服务员需要用礼貌和微笑的态度向顾客问好，并确认顾客的需求。

如果是新顾客，服务员应该介绍店面的各种服务项目和价格，帮助顾客做出选择。

服务员还应该向顾客解释足浴的注意事项，以及如何操作足浴器。

3. 安排座位服务员需要带领顾客到指定的座位，向顾客展示鲜花、绿植等装饰，并向顾客介绍座位的位置和设施。

服务员还应该为顾客准备好饮料、小吃等配套服务。

4. 足浴服务服务员需要根据顾客的要求或选择的服务项目，为顾客提供足浴服务。

在服务过程中，服务员要始终保持专业和友好的态度，注意顾客的特殊要求和个人隐私，避免言语和行为造成误解或不适。

同时，服务员要熟练掌握足浴的手法和操作技能，确保质量和效果。

5. 结账服务足浴服务结束后，服务员需要向顾客提供准确的结账服务，并解释清楚费用和收费标准。

服务员需要注意为顾客提供充足的找零和零钱。

6. 后期清理当顾客离开后，服务员需要清理座位和设施，以确保店面整洁干净。

服务员还应该清洗足浴器、工具和设备，以便下一位顾客使用。

以上是足浴店服务员的工作流程，每个流程都需要服务员以专业的态度和高度的服务意识来完成。

希望这份指南对即将从事足浴店服务员工作的人有所帮助。

足浴技师的工作服务流程及注意事项

足浴技师的工作服务流程及注意事项足浴技师是指专门从事足部按摩、理疗等工作的专业人员。

他们通过对足部的按摩和理疗，可以促进血液循环，缓解疲劳，改善身体状况。

下面将为大家详细介绍足浴技师的工作服务流程及注意事项。

一、工作服务流程1.迎接客人：足浴技师应对客人微笑致意，用温暖的语言和态度向客人问好，并询问客人是否有任何需求或者身体不适的情况。

2.询问需求：足浴技师在开始服务之前应先询问客人的需求和期望。

了解客人的身体状况、足部问题等，以便根据客人的需求提供相应的服务。

3.准备工作：足浴技师应为客人准备好足浴盆、热水、浴巾和其他所需设备。

确保足浴设备的洁净和安全。

4.放松足部：足浴技师应帮助客人脱掉鞋袜，将足部放入热水中浸泡，让客人感到舒适和放松。

5.清洁足部：足浴技师应使用温和的洗涤剂和海绵清洁客人的足部，特别是足底、足跟等部位，以确保足部的清洁和卫生。

6.推拿按摩：足浴技师应根据客人的需求和身体状况，进行适宜的推拿按摩，以缓解足部的压力和疲劳，促进血液循环。

7.理疗指压：足浴技师应结合指压重点穴位，对客人的足部进行理疗。

指压可以刺激穴位，调理人体内部的经脉，增强人体的免疫力和抵抗力。

8.专业护理：足浴技师在进行按摩和理疗的同时，可以针对客人的需求进行一些专业护理，例如修甲、护理脚部皮肤等。

9.整理清洁：足浴技师在完成服务后，应将足浴设备和工作场所进行整理清洁，保持环境的整洁和卫生。

10.客户回访：足浴技师可以在客人离开之前，询问客人对本次服务的满意度，并表达对客人的感谢之情。

同时，可以记录客人的需求和反馈，以便日后提供更好的服务。

二、注意事项1.专业知识：足浴技师需要具备一定的解剖学、生理学、按摩学等专业知识，了解足部的结构和功能特点，以便进行准确的按摩和理疗。

2.专业技能：足浴技师应具备良好的按摩技巧和手法，能够根据客人的需求和身体状况进行适宜的按摩和理疗。

同时，需要有足够的耐力和体力，以应对长时间的工作强度。

足疗店流程日常管理制度

一、总则为了规范本足疗店的日常管理，提高服务质量，确保顾客的满意度，保障员工的权益，特制定本制度。

本制度适用于本足疗店所有员工，包括但不限于前台接待、技师、清洁工等。

二、服务流程1. 预约接待- 前台接待员需主动迎接顾客，保持微笑，询问顾客需求，为顾客提供预约服务。

- 收集顾客信息，如姓名、联系方式、预约时间等，确保信息准确无误。

- 为顾客提供足疗服务项目介绍，根据顾客需求推荐合适的服务。

2. 顾客接待- 技师需提前准备好足疗所需用品，如按摩床、精油、热水等。

- 技师迎接顾客，主动介绍自己，并询问顾客健康状况，确保服务安全。

- 按照预约时间，为顾客提供足疗服务，确保服务质量。

3. 服务过程中- 技师需保持专注，注意观察顾客的反应，适时调整力度和手法。

- 服务过程中，保持环境安静，尊重顾客隐私。

- 如顾客有特殊需求，应及时调整服务，确保顾客满意。

4. 服务结束- 服务结束后，技师需询问顾客满意度，收集顾客意见。

- 整理按摩床，清洁足疗用品，保持店内整洁。

- 前台接待员为顾客办理结账手续，并提醒顾客下次预约。

三、员工管理1. 员工培训- 定期对员工进行业务培训，包括足疗技术、服务礼仪、产品知识等。

- 新员工需经过岗前培训，考核合格后方可上岗。

2. 工作时间- 员工需按时上下班，不得迟到早退。

- 员工请假需提前向主管申请，并得到批准。

3. 工作纪律- 员工需遵守店内规章制度，不得在工作时间聊天、玩手机等。

- 员工需保持个人卫生，不得在工作区域吸烟、吃零食等。

4. 员工考核- 定期对员工进行考核，包括工作态度、服务质量、顾客满意度等。

- 根据考核结果，对员工进行奖惩。

四、卫生管理1. 店内卫生- 每日清洁店内环境，包括地面、墙壁、卫生间等。

- 定期消毒按摩床、足疗用品等，确保卫生安全。

2. 个人卫生- 员工需保持个人卫生，勤洗手，不佩戴首饰上岗。

- 员工不得在工作区域穿拖鞋、赤脚等。

五、安全管理制度1. 消防安全- 定期检查店内消防设施，确保消防器材完好。

会所服务流程及标准

会所服务流程及标准营业前1.按会馆规定的时间，每日提前15分钟上班，检查仪容仪表符合会馆规范。

2.检查工作区域的卫生情况，不洁之处及时告知PA，做好补救工作。

3.检查前厅设备设施及备品情况。

标准：1.根据部门上班时间，提前上班，仪容仪表、站姿符合会馆规范，精神饱满。

2.要求地面无水渍，四周沙发摆放整齐无污处，茶几无手印水渍，烟缸及时清理。

不足之处及时请PA补救，问题不严重可自行解决的，应以最快的速度清理干净。

3.清点沙发垫与烟缸数量，查看备品数量，物品摆放整齐。

迎接客人1.主动问候客人“贵宾您好！欢迎光临”问清宾客人数，分清男女宾客。

2.开牌员主动为宾客发放手牌，并指引换鞋区域。

3.收银员主动引领宾客到换鞋区，为宾客进行换鞋服务，并依次夹好鞋夹，正确放入相应鞋箱，引领宾客至相应的男女浴室或休息区，交接给相应服务员礼貌待客。

更衣室服务1．当遇到宾客时呼出“贵宾您好，欢迎光临，浴室里边请”，主动上前迎接客人，看见客人时微笑接待“请问您的手牌号多少？我为您开箱”，双手接过客人手牌，然后说“××号为您服务”，根据手牌号，把客人带到相应的更衣柜更衣，同时为客人挂衣，挂衣时提醒客人，如有贵重物品，“麻烦您到总台寄存”，客人提出洗衣物时及时办理，当客人衣物放齐后，提醒客人“您的物品已全部放入更衣箱内，请您检查一下，客人检查完后，帮客人锁箱，拿出手牌，说“您的更衣柜已锁好请您检查，并做拉锁工作。

之后，将手牌带拉开，将手牌套在客人手腕上，如果有需要浴巾的客人，协助客人将浴巾围好。

然后说“祝您洗浴愉快”。

2．当客人洗浴完后，需开箱时，应主动迎上前去，看清手牌迅速为客人开关箱，工作中主动协助老、弱及醉酒客人。

并介绍会所的相应服务区，及服务项目功能，如需要则引领宾客至相应区域交接给相关服务人员，并说“很高兴为您服务”。

3．当客人洗浴离场时，说“贵宾您好，看一下您的手牌为您开箱”主动双手接过客人手牌为客人开箱，穿衣，在帮客人穿衣时，应先说“贵宾您好，我为您穿衣”，如有洁癖的客人，不需要时应主动退后，把手牌递给客人，站立旁边，等客人穿完衣服后，提醒客人，请带好您的随身物品，然后把更衣柜锁好，把手牌递给客人，把客人带往出口处，礼貌的说“谢谢光临，请慢走”。

会所各岗位工作流程

会所各岗位工作流程一、会所管理职责1、在公司的领导下全面负责会所的经营管理及日常管理工作。

2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。

3、负责制定会所管理相关的一切规章制度，包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等。

4、完成公司领导安排的其他各项工作。

二、会所经理岗位职责1、统筹安排会所的日常经营管理工作。

2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向主管领导反映，以不断提高管理水平。

3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过两天）。

若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，又必须给予顾客满意的解释，及时向主管领导反映。

4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任。

5、作好员工的培训、学习、交流工作，会所每天召开班前会，每周召开总结会。

6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。

7、每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。

8、协助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来，并领到前台开单，在顾客离去时，送到门口并说“欢迎再来”。

9、每天晚上22：30与前台服务员一起结帐，保证每天帐目清楚。

10、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。

11、检查下属员工上下班情况，安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。

12、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。

13、每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告经营管理部。

14、负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。

足浴技师的工作服务流程及注意事项

足浴技师的工作服务流程及注意事项一、工作服务流程1、技师在接到上钟的指令后，马上携带所需物品,重新整理仪容仪表，调整好精神状态，到水房打好水,三到五分钟内到达指定的房间。

2、轻敲门三下，面带微笑进入房间（规范用语:贵宾,您好！我是XX号技师，很高兴为您服务），如果客人没提出其他要求,即刻帮客人脱衣并把衣挂好，帮客人盖好被子，接着帮客人脱鞋子、袜子，给客人泡脚，同时询问客人水温是否满意,鞋子是否要擦，如客人有需要,应回答:请您稍等。

3、如果客人要换技师，应该很有礼貌的向客人说:“请稍等,我会叫我们的领班帮您安排满意的技师。

”而不能脸色一变，屁股一扭走人。

4、不能挑选客人，应按程序，在面对身体太胖的客人时，不能说自己不够力，或推托哪里有病主动暗示。

5、起钟在客人没提出他所需要的按摩程序后，必须按公司规范的90分钟技术操作流程,即颈部、左臂10分钟—水桶里捏脚3分钟，左右小腿及大腿的前面按摩10分钟—足底按摩、拔火罐、带清脚45分钟—拿药包推背3分钟—背部按摩、松皮、跪背、扳腰、肩部按摩、压小腿、捶脚跟16分钟-双手托起客人坐起松肩3分钟，结束.在做钟过程中，先试一下客人的受力情况,施力要慢压下去,慢慢起来，揉腰深入,有节奏,点穴要点准到位,要不断询问客人力度是否满意, 根据不同客人情况重点按摩.6、不能认为是点钟，是你的朋友就可以偷懒，不敬业，要全身心的投入，认真的按摩,无论是已睡着或者喝过酒的客人都不要间断按摩。

7、上钟过程中，如客人有非分之想，要礼貌委婉的拒绝，如客人口出脏话探问你的隐私，应转移话题或微笑沉默不语，而不能脸色一变发脾气。

如客人手不老实，要尽快一点掰开,并说：“您这样可能会影响我对您的服务，请您合作点好吗？"如果客人强蛮可以叫楼层主管。

8、如果客人询问到关于公司的有关方面，应该说：“我们最关心的是今天的服务是否让您满意”而不能说不利于公司的话,应说公司优秀的方面，欢迎客人下次再来,如果客人提到不足之处，应该说:“我会告诉我们经理好好改进，下次一定不会是这样。