管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总
《管理方法与艺术》形成性考核
《管理方法与艺术》形成性考核（1）一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（ A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．泰罗 D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B ）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（ B）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
X 2．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
X3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
X4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
V5．彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。
V6哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
V7．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。
《管理方法与艺术》形成性考核册(定)参考答案(修)
四．简答题1、简单阐述自我意识的概念和心理要素。
自我意识是人类意识的最本质特征，是指个人作为主体的我对自己以及对自己与周围事物关系得认识。
自我意识具有认知、情绪和意志三种心理要素，即所谓的自我认识、自我体验、自我监控。
其中，自我认识就是指人对自己及其外界关系的认识，也是认识自己和对待自己的统一。
自我体验是伴随自我认识而产生的内心体验。
自我监控是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的模式或目标的自我实现过程。
2、画出约哈瑞心灵窗口模型图形，并解释各区域所代表的含义。
约哈瑞心灵窗口模型是指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。
这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
他人已知的他人未知的图中有四个方块：1、开放领域：自我和他人都知道的2、隐蔽领域：自我知道，但他人不知道3、盲区：自我不知道，但他人知道4、未知领域：自我和他人都不知道的3、良好的会议目标应符合哪四项要求？具体阐述其内涵。
决定召开会议之后的第一项最重要的准备工作，便是设定会议目标。
良好的会议目标应符合四项要求：1.会议目标必须用书面列明：用书面方式写下会议目标，可以产生三种好处：第一、有助于目标内涵澄清；第二、书面目标较不容易被遗忘；第三、当目标种类繁多时，以书面写下比较容易调和它们之间的潜在矛盾。
2.会议目标必须切合实际：所谓切合实际，即指具有实现的可能。
会议目标不但应具有相当的挑战性，而且也应该有被实现的可能。
3.会议目标必须具体而且可以衡量：含糊笼统的目标极难充作行动的指南。
4.会议目标所表明的必须是“应实现什么”，而非“应做什么”：“应做什么”是以主席为本位，而“应实现什么”则是以成果为本位。
以主席为本位的目标，远不如以成果为本位的目标那样具有实效。
4、在日常工作和生活中，你认为应该如何提高自己的聆听技巧？参考：（1）不要以自我为中心。
宁夏电大《管理方法与艺术》形成性考核册参考答案 (最新).doc
管理方法与艺术形成性考核册参考答案管理方法与艺术作业11、用SWOT分析工具进行自我评价，并有针对性的做一个五年职业生涯规划（不少于300字）。
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
利用SWOT对自己进行自我评价，可以遵循以下五个步骤：第一步，评估自己的长处和短处每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。
在当今分工非常细的环境里，每个人擅长于某一领域，而不是样样精通。
(当然，除非天才)。
举个例子，有些人不喜欢整天坐在办公室里，而有些人则一想到不得不与陌生人打交道时，心里就发麻，惴惴不安。
请作个列表，列出你自己喜欢做的事情和你的长处所在。
同样，通过列表，你可以找出自己不是很喜欢做的事情和你的弱势。
找出你的短处与发现你的长处同等重要，因为你可以基于自己的长处和短处上，作两种选择；或者努力去改正常的错误，提高你的技能，或是放弃那些对你不擅长的技能要求的学系。
列出你认为自己所具备的很重要的强项和对你的学习选择产生影响的弱势，然后再标出那些你认为对你很重要的强弱势。
第二步，找出您的职业机会和威胁我们知道，不同的行业(包括这些行业里不同的公司)都面临不同的外部机会和威胁，所以，找出这些外界因素将助您成功地找到一份适合自己的工作，对您求职是非常重要的，因为这些机会和威胁会影响您的第一份工作和今后的职业发展。
如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，很自然，这个公司能提供的职业机会将是很少的，而且没有职业升迁的机会。
相反，充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。
山西开放大学《管理方法与艺术》形成性考核四-100分
山西开放大学《管理方法与艺术》形成性考核四-100分
题1：技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。
()
A.对
B.错
正确答案：A
题2：强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生（）
A.对
B.错
正确答案：B
题3：按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。
()
A.对
B.错
正确答案：B
题4：沟通过程中信息量越大越好。
()
A.对
B.错
正确答案：B
题5：民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。
()
A.对
B.错
正确答案：B。
国开【安徽省】51744《管理方法与艺术》形成性考核(2019秋)学习资料
国开【安徽省】51744-管理方法与艺术-形成性考核（2019秋）【答案】
【序号】现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
对
错
标准解析参考答案：“错”。
【序号】泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
对
错
标准解析参考答案：“错”。
【序号】法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。
对
错
标准解析参考答案：“错”。
【序号】根据（），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。
A. 要素有用原理
B. 同素异构原理
C. 能级匹配、适才适用原理
D. 互补增值与协调优化原理
标准解析参考答案：同素异构原理
【序号】以下（）不属于内部选拔的途径。
A. 内部晋升
B. 返聘
C. 广告招聘
D. 岗位轮换
标准解析参考答案：广告招聘
【序号】（）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。
A. 评价中心技术
B. 工作样本技术
C. 求职者背景调查
D. 测试
标准解析参考答案：评价中心技术。
《管理方法与艺术》形成性考核册答案(全)2011
《管理方法与艺术》形成性考核作业一（第1－3章）四．简答题1、简单阐述自我意识的概念和心理要素。
自我意识是人类意识的最本质特征，是指个人作为主体的我对自己以及对自己与周围事物关系得认识。
自我意识具有认知、情绪和意志三种心理要素，即所谓的自我认识、自我体验、自我监控。
其中，自我认识就是指人对自己及其外界关系的认识，也是认识自己和对待自己的统一。
自我体验是伴随自我认识而产生的内心体验。
自我监控是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的模式或目标的自我实现过程。
2、画出约哈瑞心灵窗口模型图形，并解释各区域所代表的含义。
约哈瑞心灵窗口模型是指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。
这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
自己已知的自己他人未知的图中有四个方块：1、开放领域：自我和他人都知道的2、隐蔽领域：自我知道，但他人不知道3、盲区：自我不知道，但他人知道4、未知领域：自我和他人都不知道的3、良好的会议目标应符合哪四项要求？具体阐述其内涵。
决定召开会议之后的第一项最重要的准备工作，便是设定会议目标。
良好的会议目标应符合四项要求：1.会议目标必须用书面列明：用书面方式写下会议目标，可以产生三种好处：第一、有助于目标内涵澄清；第二、书面目标较不容易被遗忘；第三、当目标种类繁多时，以书面写下比较容易调和它们之间的潜在矛盾。
2.会议目标必须切合实际：所谓切合实际，即指具有实现的可能。
会议目标不但应具有相当的挑战性，而且也应该有被实现的可能。
3.会议目标必须具体而且可以衡量：含糊笼统的目标极难充作行动的指南。
4.会议目标所表明的必须是“应实现什么”，而非“应做什么”：“应做什么”是以主席为本位，而“应实现什么”则是以成果为本位。
以主席为本位的目标，远不如以成果为本位的目标那样具有实效。
4、在日常工作和生活中，你认为应该如何提高自己的聆听技巧？参考：（1）不要以自我为中心。
2021年《管理方法与艺术》形成性考核(1)(整理)
《管理方法与艺术》形成性考核（1）一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密B．查尔斯·巴比奇C．泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥D．法约尔5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B ）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D．效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
X2．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
X3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
X4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
V5．彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。
V 6哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
V7．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。
《管理方法与艺术》形成性考核册作业答案(新版).doc
《管理方法与艺术》形成性考核册作业答案（新版）《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、名词解释（每小题4分，共20分）1、领导活动P22、情商P333、领导的价值观P354、领导能力P755、雁群风格P57-58二、单项选择题（每小题2分，共10分）1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（B）。
A.自然属性B.社会属性C.权力属性D.服务性2、我国领导学发展的关键时期是（B ）。
A. 20世纪30年代B. 20世纪80年代C. 20世纪70年代D. 20世纪90年代3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（C ）A、20世纪初期到20世纪40年代B、20世纪50年代到20世纪60年代C、20世纪70年代到20世纪80年代D、20世纪80年代到现在4、春秋战国吋代，最系统的领导素质理论就是（B ）提出的一整套儒家思想, 它成了屮国古代选贤任能的基本依据。
A、韩非子B、孔子C、老子D、孙武5、下列哪一-种智力不属于智力三元理论类型的（A ）A、技术型智力B、分析型智力C、实用型智力D、创造型智力三、多项选择题（每小题3分，共15分）1、领导活动的要素有（ABCDE ）A＞领导者B、追随者C、领导D标D、领导于段E、领导环境2、领导活动的两重性是（BD ）A、阶级属性B、社会属性C、民族属性D、自然属性3、屮国领导行为的三因素是（ABC ）A、工作绩效B、团体维系C、个人品质D、工作能力4、领导者应当具有五大站质，分别是应变、智能、（A）、（C ）、（D ）。
A、愉悦B、创新C、调整D、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（ABD ）。
A、资历B、职位C、智力D、传统四、简答题（每题8分，共40分）1、领导与管理的关系是什么？教材第9-10,从联系和区别两方面回答2、领导者的个性特征有哪些？教材第25-28,从五大模型和其它个性品质两方面回答3、简述屮国内隐领导理论的基木内容?教材第52屮，从内隐理论的来源和因素两面方面回答4、维护领导影响力的政治策略有哪几方面？教材第P79六方而5、简要说明PDP系统领导风格。
管理方法与艺术形成性考核册答案2
《管理方法与艺术》【二】一、名词解释：1、组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
2、授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
3、组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
4、目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
二、选择题：（含单选和多选）1、部门划分应遵循（ACD）原则。
2、组织职权包括（ABCD）。
3、衡量集权与分权的标志是（ABCD）。
4、组织制度包括（ABCD）。
5、团队的类型包括（ABC）6、组织变革的过程包括（ABCD）。
7、团队发展的阶段包括（ABCD）。
8、预算是（D）的计划。
9、目标的作用（ACD）。
三、判断并改错1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。
而不是“层次”。
2、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。
是对的。
3、管理幅度是管理者管理员工的人数。
是对的。
4、非正式组织以自发形式成为基础。
是对的。
5、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
6、组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。
冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。
同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。
7、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位。
是对的。
8、好的目标应体现先进可行的特点。
是对的。
9、目标管理重视过程考核。
是对的。
四、主要问题1、目标管理的特点及过程。
答：特点：①重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
管理方法与艺术形成性考核册答案2
《管理方法与艺术》【二】一、名词解释：1、组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
2、授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
3、组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
4、目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
二、选择题：（含单选和多选）1、部门划分应遵循（ACD）原则。
2、组织职权包括（ABCD）。
3、衡量集权与分权的标志是（ABCD）。
4、组织制度包括（ABCD）。
5、团队的类型包括（ABC）6、组织变革的过程包括（ABCD）。
7、团队发展的阶段包括（ABCD）。
8、预算是（D）的计划。
9、目标的作用（ACD）。
三、判断并改错1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。
而不是“层次”。
2、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。
是对的。
3、管理幅度是管理者管理员工的人数。
是对的。
4、非正式组织以自发形式成为基础。
是对的。
5、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
6、组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。
冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。
同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。
7、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位。
是对的。
8、好的目标应体现先进可行的特点。
是对的。
9、目标管理重视过程考核。
是对的。
四、主要问题1、目标管理的特点及过程。
答：特点：①重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
电大管理方法与艺术形成性
形成性考核作业一一、单项选择（每题2分，共10分）1．管理的二重性是指（B）A.一般管理与具体管理B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理D.经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（ A ）A．管理者 B．组织活动 C．组织资源 D．组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（ A ）A.环境条件B.技术条件C.内部条件D. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（ D ）。
A.期望理论B.特质理论C.强化理论D.权变理论二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（ ABCD ）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E. 技术资源2.组织的能力一般体现在（ ABCDE ）A. 生产能力B.调节市场价格能力C.制定产业政策能力D.技术开发能力E. 经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（ ABCDE ）A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ ABCDE ）。
A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能D.辐射功能E.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（ CDE ）。
A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励D.处罚E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管答：制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。
甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，这是因为制度化太呆板了。
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一、名词解释1.管理：就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法，对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。
2.组织文化：是指一个组织在其组织活动中，长期倡导和实践并为全体成员普遍奉行的共同价值观、道德准则、行为规范的总和。
3.管理幅度：也叫管理跨度或管理宽度，是指一个管理人员能够直接有效地指挥和监督的下属人数。
4.企业再造：企业再造，也称为组织重建、流程改革。
所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。
5.组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
6.授权：授权，是指行政领导将自己的职务权利委托给下属或其他人去行使，使其能在领导的监督下，自主地处理有关问题。
7.目标管理：目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
8.团队: 团队是由个体和管理层组成的一个共同体，该共同体合理发挥每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
9.组织精神: 组织精神是指组织员工在组织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动过程的固定看法. 是更高层次的原动力10.战略管理: 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
11.决策: 意思就是作出决定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
12.领导 : 名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
13.激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活14.沟通：沟通就是是指为了一定的目的，将信息、思想和情感在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程。
15.正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行信息传递与交流（公函晚来、内部文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换）。
16.预算：是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划。
它将各种经济活动用货币的形式表现出来。
每一个责任中心都有一个预算，它是为执行本中心的任务和完成财务目标所需各种资财的财务计划。
17.前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
18.控制：是指对事物起因、发展及结果的全过程的一种把握，是能预测和了解并决定事物的结果。
二、选择题：（含单选和多选）1.管理机制中最基本的机制是（ B ）。
B.运行机制2.管理创新的内容包括（A.目标创新B.制度创新 C.组织创新 D.技术创新3.管理学产生的标志是（ C )的出现。
C.科学管理理论4.“社会人”的概念是由（ C ）提出的。
C.梅奥5.组织文化的内容包括（ABC ）。
A.精神文化层 B.规范文化层 C.行为文化层6.古典管理理论的代表人物是（ B ）。
A.梅奥B.泰罗C.法约尔D.韦伯7.组织图中的工作关系包括（ ABCD ）。
A.直线关系B.横向关系C.参谋关系D.职能关系8.管理系统中最重要的构成要素(ABCD )。
A.管理目标B.管理主体C.管理对象D.管理机制1.部门划分应遵循（ ACD ）原则。
A.优化原则B.精简原则C.分工原则D.制度原则2..组织职权包括（ ABCD ）。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.管理职权3..衡量集权与分权的标志是（ ABCD）。
A.决策的数量B.决策的审核C.决策的重要性D.决策的影响面4..组织制度包括（ ABCD ）。
A.基本制度B.管理制度C.个人行为规范D.业务与技术规范5.团队的类型包括（ ABC ）。
A. 工作团队B.项目团队C. 管理团队D.分工团队6.团队发展的阶段包括（ ABCD ）。
A.初始B.过渡C.成长D.成熟7.预算是（ D ）的计划。
A.灵活 B.高层 C.数字化 D.部门8.目标的作用是（ ACD ）。
A.执行作用B.凝聚作用C.激励作用D.考核作用1.没有实行管理分工的组织结构类型是（）。
A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制2.分权制的组织结构类型是（）。
A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制3.提出“合理性”决策标准的是（ A ）。
A.泰罗B.西蒙C.巴纳德D.孔茨4.可供组织选择的基本战略有（ ABCD ）。
A.成本领先战略B.特色优势战略C.目标聚焦战略D.多元化战略5.组织总体战略环境包括（ ABCD ）。
A.政治法律环境B.经济环境C.自然文化环境D.技术环境6.领导的基础是（ BCD ）。
A.控制B.影响力C.职位D.权力7.领导行为理论包括（ ABC ）。
A.管理方格理论B.情景领导理论C.领导四分图理论D.领导连续统一体理论8.菲德勒认为，影响领导有效性的情景因素主要有（ ACD ）。
A.上下级关系B.外部环境C.任务结构D.职位权力1.激励的核心要素是（ C ）。
A.需要B.动机C.外部刺激D.行为2.马斯洛认为人的需要分为（ ABCD ）等几个层次。
A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要3.期望理论的提出者是（ D ）。
A.赫茨伯格B.波特C.亚当斯D.弗鲁姆4.沟通的目的是（ ABCD ）。
A.促进变革B.联络C.实现目标D.管理5.沟通的障碍主要来自于（ ABCD ）。
A.发送过程B.发送者C.接受者D.反馈过程6.正式沟通的主要形态有（ ABCD ）。
A.链式B.轮式和Y式C.环式D.全通道式7.反馈控制工作包括（ ABCD ）。
A.财务报告分析B.成本报告分析C.质量控制分析D.工作人员工作绩效的考评8.控制工作的程序包括（ BCD ）。
A.准备阶段B.确定标准C.衡量成效D.纠正偏差7、时间网络分析的主要环节是（ACD）。
10、管理绩效评价指标体系的构成内容是（ABC）。
三、判断并改错1.管理的载体是管理机制。
(管理的载体是“组织”)2.系统观念强调管理的整体效应。
(正确)3.创新是管理的永恒主题。
(正确)4.西蒙被后人称为“科学管理之父”。
费雷德里克.泰勒5.规范文化层是组织文化的核心层。
(正确)6.有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。
(正确)7.人员是组织内部诸要素中的核心要素。
(正确)8.组织产生的前提条件是两个或两个人上的人的协同劳动。
(是“指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体”)1.最基本的信息沟通就是通过层次来实现的。
最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。
而不是“层次”2..领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。
(正确)3.管理幅度是管理者管理员工的人数。
(正确)4.非正式组织以自发形成为基础。
(正确)5.授权者对被授权者的授权使用不承担责任。
（授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
）6.组织冲突对组织有消极影响。
（组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。
冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。
同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。
）7.计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。
(正确)8.好的目标应体现先进可行的特点。
(正确)1.决策的本质是选择。
(正确)2.具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法。
（头脑风暴法，“是指采用会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。
）3.行业环境是组织面临的最关键的环境。
(正确)4.领导的本质是选择。
（领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”）5.领导艺术要求严格按照惯例规律办事。
（领导艺术是以人为本，“富有创造性的领导方法的体现”，“既有助于密切上下级关系，有有助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。
）6.管理方格理论的代表人物是利克特。
（布莱克）7.动机是激励的起点和基础。
(核心)8.监督属于保健因素。
监督属于实现目标的“保证因素”9、强化理论是由“斯金纳”提出来的而不是“海德”。
1.目标管理重视过程考核。
(正确)2.强化理论是由海德提出的。
“斯金纳”3.管理学中的沟通特指人与人的沟通。
（“不是”特指人与人的沟通，而是包括组织、信息和个人。
）4.轮式沟通利于解决复杂问题，增强组织合作精神。
（轮式沟通“具有高度的信息接受、传递和处理的能力，有较高的沟通效率。
但是：一般沟通人之间缺乏直接联系，因此，组织人员的满意度低，士气低落。
”不是有利于解决复杂问题，增强组织合作精神。
）5.传统组织内最主要的沟通流向是上向沟通。
“下向沟通”6.管理控制的主要目的是维持现状。
(管理控制的主要目的是“管理控制活动不仅要维持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动达到新的高度和状态，或者实现更高的目标”。
)7.前馈控制的重点是防止使用的资源在质和量上出现偏差。
(正确)8.控制工作的关键步骤是衡量成效。
(正确)四、主要问题1.管理机制的构成内容有哪些？答：①组织功能与目标；②组织的基本构成方式；③组织结构；④环境结构。
2.创建组织文化的方法答：一是树“英雄”。
其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技能、提高岗位效益，造就一支以岗位标兵为骨干的新世纪“四有”职工队伍。
二是环境法。
此法主要是将单位团队理念，用种种形式设置在周围的环境中，比如办公室、生活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。
三是反复法。
比如每天收看一次新闻；每周组织一次升国旗、宣誓仪式，一次政治学习，一次文娱活动；每月组织一次军训，一次岗位练兵，一次竞赛活动；每季度组织一次员工思想交流会；每年开展一次十佳员工评选，组织一次评选活动。