全国工程勘察设计单位诚信评估材料

全国工程勘察设计单位诚信评估材料之
——质量管理制度运行情况说明
我院质量管理工作，明确制定了：“坚持质量第一，追求技术创新，竭诚服务顾客，不断持续改进”的质量方针，并据此建立和健全了我院符合GB/T19001标准要求的质量管理体系，以及一系列指导勘察设计工作的技术管理规定和设计指南等。

在本企业内部有着比较完善的标准体系。

我院质量工作严格实行目标管理，对人力资源、基础设施、技术管理、质量改进等各项管理过程都有定量明确的目标要求，年度目标措施和实施计划的执行情况，能做到年中有检查，年末有考评；凡我院承担的勘察设计项目，都要求在项目质量策划阶段就要明确制订产品的质量目标及要求，院技术质量管理部门则对勘察设计的外业过程做到了中间有检查指导，对测外业成果都有严格的现场检查验收，内业设计则执行“二校三审”的逐级审查责任制度，严格对不合格品进行控制，然后还要通过对勘测外业和内业成果的分别质量评定检查产品质量目标及要求的具体执行情况。

为能保证我院目标管理、内部质量审核和勘察设计质量评定等内部考评监督机制的有效，我院制订并实施了严格的质量考评奖罚制度，对各项管理过程和勘察设计项目质量都建立了明确的奖励和处罚的标准。

同时，我院自我发现和改正问题的质量改进机制比较健全，对顾客满意信息的收集和设计后期的服务工作等有专门的管理措施；各专业所室对勘察设计项目质量评定中发现的问题，也有定期质量剖析并制订和实施纠正措施计划的制度。

我院还每年通过规范有效的管理评审活动，检查和评价质量方针、质量目标贯彻落实和质量管理体系运行的情况，通过管理评审发现问题并明确下一年度质量改进工作的重点和要求。

我院质量管理体系早在2000年即通过了质量管理体系的认证并取得认证证书。

从此，我院每年都接受质量管理体系认证机构的例行监督审核和再认证审核，使我院的质量管理体系认证证书一直得到了保持。