白崇贤_现场管理_03

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生产主管职业化训练教程
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生产管理篇
工作绩效量化考核技术
人力资源篇
民营企业的人力资源管理

大型公开课主持词

大型公开课主持词【篇一：公开课主持稿】公开课主持稿各位同学，各位朋友：大家晚上好！非常高兴今天这堂公开课由我来给大家担任主持人，希望有我的陪同，能给大家带来一丝轻松和愉快，一份进步与收获，借此难得的机会把我真诚的介绍给在座的每位朋友：我叫朱佳凤，来自美丽的贵州省**市，希望我们能成为生活上的好朋友，学习上的好伙伴，一起扬起我们理想的风帆，驶向成功的彼岸！当我怀着愉快的心情走进这成功的课堂，放眼望去，一张张新鲜的面孔出现在我的眼前，这就是新同学的到来，你们的到来为我们的学校增添了无限的生机与活力，在此，我代表新华培训所有的老同学对你们的到来表示最真诚最热烈的欢迎！下面用掌声有请我们的新同学上台介绍一下自己，大家说好不好？（好！）为了使大家有一个展现自我的机会，也为了我们有一颗更快乐的心情投入到学习中去，每当在开课之前我们都有一个游戏环节，那就是“开心一刻”，现在我宣布一下今天的游戏规则……为了营造一个良好的学习环境，我们一起相约做到以下三点：第一、请把您的手机打到静音或关机状态，手机中途不要响起来，更不能接电话；第二、不要窃窃私语、来回走动，更不要打瞌睡；第三，没有得到老师的允许中途不要随意退场。

以上三点大家能不能做到？（能！）未来的不可知是我们学习的原动力，比竞争对手学得更快更好是战胜对手的唯一法宝！今天给我们上课的是胡光辉老师，胡老师具有六年以上的实战培训经验，拥有国家企业培训师资格，他今天所讲的主题是《重塑人生》，这堂课对我们未来的人生和所面临的竞争有非常大的帮助，希望大家以最积极的学习状态投入到今天的学习，大家说好不好？（好!），下面用我们最真诚最热烈的掌声有请胡老师给我们讲课，掌声有请！…………老师讲课…………【篇二：大型公开课主持词】大型公开课主持词(参考之一)各位家长，各位小朋友们：大家好！首先做一下自我介绍，我叫xxx，是这次公开课的主持人，来自于* *学校。

同时，为了保证我们此次活动能够顺利进行，保证我们的家长和小朋友们不虚此行，在此向家长朋友们提一点小小的要求，请家长朋友们将手机关闭或调到震动状态，并保证会议全程不随意接听电话，如果遇到紧急电话，请静静地走出会场接听；请小朋友们认真听讲，不要随意走动。

中华讲师网-白崇贤：高效能管理与领导

高效能管理与领导白崇贤教授人才是决定团队绩效良劣的关键众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养不同所造成，因为「工作绩效」是来自于「工作意愿」×「工作能力」×「工作态度」。

所以企业负责人或各级主管，对团队的管理和领导便成为他日常工作中最不可或缺的任务和职责应无疑义，因为华人的企业向来就是以「领导」为中心，而非以「组织」为核心，不是吗？再认识「人」领导者的对象既然是人，那就必先设法让企业中的每一个成员，能以最简单的方式从「人」字的结构中体会和领悟出「人」字的精义和道理。

盖「人」字虽只是简单的两撇，但必须相互倾向对方并予以「互撑」才能站立，而其中支撑的道理正是「尊重」，亦即五个「互」──互惠、互利、互助、互爱、互信的极致表现，并以彼此「互信」为基础，达到互动双赢的境界，因此人与人必须学会互撑才能立足团队！人性化的基本前提自古以来，先哲即有「水能载舟，亦能覆舟」的说词，所以要人撑您，您就必先学会去撑别人，亦即：要想带动团队，首先就要带动自己，以身作则，溶入团队，学会怎样「倾听」与「沟通」等「被领导」的「认同」价值观，才能竟功，这也是人性化领导的基本前提，它必须更重视人性，引领机构同仁走向人生的更光明面，以趋吉避凶、扫除阴影；它必须讲求合理及合法性，也就是在法、理范围内给予人性最大的尊重感（对人要有温情爱心，重视情味；对事要冷漠严谨，讲道理重法规）。

透析人性、投其所好一位真正成功的领导，必须具备旺盛的企图心（不断对各项事务求真、求变、求美）；彻底的执行力（不避艰难，展现魄力和决心）以及寛广的人脉关系（广结善缘，获得支撑力）。

而人脉关系的切入，必须以同理心先考量「人性」中以M.A.N. 三个字为代表的深度和广度，以投其所好，博得他人的好感和信赖感。

其中「Ｍ」代表Money（钱──想办法替他人争取更多的经济面或财务面的报酬）。

白崇贤_现场管理_011

（五）經濟性問題：經濟性問題：（1）投資分析不太正確，所估計風險流於主觀。（2）對於生產規模的決策，受動態環境影響，不夠正確。
（3）當設備變值、陳舊或為改善工作條件時，常碰到設備的更新問題，選擇可行方案的評估水平，不僅涉及技術亦涉及人的價值觀問題，使設備更新問題更顯複雜。（4）存貨水平決定於存貨總成本，如何使存貨總成本控制在最低的存貨水平決策，純以計量方式處理，常難以切合實際，如何決定最適的存貨亦是一大問題。（5）其他：如
（3）設計變更頻繁，且資訊傳遞不夠迅速，甚至有疏忽而遺忘通知生產部門，致使發生太多無謂的浪費。（4）零件規格太複雜，種類太多，致經常發生錯用或代用未符合品質之零件的問題。（5）設計人員對製造現場缺乏瞭解或實際工作經驗不足，致使設計之零件發生製造或組立上之困難。（6）其他：如
（四）採購與外包問題：採購與外包問題：（1）因原料或所需之供應品與工具採購交貨時間延誤，現場發生停工待料。（2）因所購之原料或零配件,不良品太多。（3）有些零配件、外包加工者，或協力廠延誤完工期限，影響本廠生産進度。
（4）外包代工之加工品質不合要求，本廠只好再加修改或重修再製造。（5）有些協力廠商品質管制不良，到期交不出合格數量之產品，故急交貨以爭取退貨或全換時間，以便趕工補足合格數量，為該等廠商常用之策略。（6）其他：如
企業永
GO
發展
續
Upgrade
提升
貳、企業浪費的根源何在？！企業浪費的根源何在？！
.
不良的浪費設計的浪費在製品的浪費動作的浪費
品質：Q 成本：C 交期：D
試驗的浪費
本文由ycaiysq贡献

实战KPI绩效管理__中小企业管理扎根之道精品资料1.doc

实战KPI绩效管理__中小企业管理扎根之道精品资料1亚洲企管顾问集团首席顾问师白崇贤教授简介■学历：台湾逢甲大学企管系美国加州柏克莱大学企研所高级经营管理研究班■特殊事迹：●荣获1996年台湾杰出企业家奖●2006年荣获香港《新报》评选为亚洲十大企业培训师●荣获2006年中国清华大学出版社最佳作者奖●台北市政府市政顾问■现任：亚洲企管顾问集团总裁暨台湾台育企管顾问(股)公司董事长■顾问资历：●曾任台湾企管顾问协会创会监事兼工商服务委员会主任委员、暨光阳工业、三阳工业、桃苗丰田汽车、全国电子专卖店、日商HITACHI 家电、捷安特巨大机械、新光企业、美利达工业、宏碁电脑、力晶半导体、宝成建设、中国化学制药、长兴化工、国泰人寿、南山人寿、蜜丝佛陀公司、三联科技企业、生达制药、永信药品、台湾糖业公司、正新橡胶、友达光电、鼎元电脑、政伸企业、政峰家具、鼎新电脑、宏泰建设、信义房屋、及成企业、交通银行、台湾银行、逢甲大学顾问师研究班、侨委会、王品台塑牛排馆连锁店、台湾电力公司、中华邮政训练所、台北市政府财政局、海巡总局、环保署、行政院地方研习中心、国史馆、经济部中小企业处、行政院、考试院、公务人力发展中心、台北市政府公训中心、全国商业总会、全国工业总会、中小企业协会、国家文官培训所、财政部训练所、各县市工策会、工业会等台湾1000多家公、民营企业特约讲师或经营顾问。

●中国大陆：顶新康师傅、北京欧迪芬、北京博彦科技、桑普电器、上海普力生、ＴＣＬ、海王药业、哈慈集团、华鹤家俱、山东剑桥、圣泉集团、北京顶好食品集团、广东省化工原料总公司、佛山科信达机械、东鹏陶瓷、珠海九丰集团、兰州友谊、厦门武丰塑胶集团、北京华泰贝通科技、金盛怡科技、深圳万基药业、世联地产、金地地产集团、广州好又多量贩店、深圳鸿海(富士康)企业集团、深圳普瑞尔科技(TP-LINK)、珠海和佳医疗设备、深圳同致地产、滢水地产、香港胜一科技、四川希望集团、中国联通公司、贵州遵义地区医院、湖南平江妇保医院、中国医院管理协会、美国校园线上、深圳市电信培训中心、宝成鞋业集团、美商和盛企业集团、广东雅倩化妆品、上海坚明办公用品、上海好孩子集团、广州津霖集团、东莞瑞富家俬、武汉华工科技、中国网通、沈阳国药集团、东北航管局、上海电信、武汉思哲服饰、山东海化集团、东莞正崴精密科技集团富港电子公司、武汉商贸国有控股集团有限公司、湖北省电力公司、中国网通湖北省分公司、武商集团、重庆渝江集团、武汉中建三局、东风汽车集团公司、深圳大富豪集团、深圳民生银行、江门真明丽灯饰、武汉光明乳业、河北海钺、南昌特丽美、江西太阳玻雕、苏州新鸿基路桥集团、南方教育中心等500余家企业高级讲师或特约顾问。

公开课主持稿10

大课主持稿8：45课前温馨提示：亲爱的各位聚成同学们，大家早上好。

欢迎来到聚成大课堂的现场，请先请各位先到的同学根据您的学员牌对号入座，同时请翻开您的讲义了解一下这两天所要学习的内容，谢谢！8：57 课前三分钟的提示：亲爱的各位聚成同学，我们的课程将在三分钟后准时开始，请各位同学找到您合适的位置，提前做好准备。

9；00 主持人上场完成主持流程问好宣布纪律介绍老师各位同学，我们的课程将在十秒钟后正式开始，请伸出我们发财的双手跟我一同进入倒计时，10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 让我们用热烈的掌声有请今天的主持人闪亮登场，掌声有请。

同聚天下精英共成千秋伟业尊敬的聚成同学们大家上午好！状态决定一切成功人士永远追求更好那我们的状态可不可以更好？当我们再次问好的时我们统一用整齐而响亮的“好非常好”来回应好吗？好亲爱的聚成同学们大家上午好！为我们能在这么短的时间内达成如此默契的共识掌声送给我们自己！！谢谢！人之所以努力是因为有目标人之所以勤奋是因为有方向人之所以执著是因为有希望我们今天之所以快乐成长是因为来到了聚成的大课现场首先为了我们爱学习的各位同学们能在本周双休日选择了聚成的学习成长再次热烈掌声送给我们自己！良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍。

我的名字赋有着诗情画意：陈年旧事过心头,雨过天晴又一春. 我的名字是陈雨希望陈雨能带给各位春风化雨般的愉快心情！非常高兴也非常荣幸担任本场课程的主持人在此我仅代表聚成企业管理顾问有限公司哈尔滨分公司向所有如约到来的各位同学们表示热烈的欢迎和衷心的感谢欢迎你们的到来！今天我们投资时间精力和一点点费用来这里学习，肯定是需要学有所获物超所值学习就要有好的效果那学习的状态重不重要学习的环境重要不重要那为我们能在这么好的环境下拥有如此高昂的学习状态掌声鼓励一下为了让我们真正拥有良好的学习环境和精神状态以下有几点课堂守则请各位同学多多配合。

首先请拿出您的手机，将手机调制成震动或关机状态。

16S现场管理原理方法及推行步骤解读

16S现场管理原理方法及推行步骤解读现场管理原理方法及推行步骤是指通过科学的原理和方法对现场进行有效管理，并通过一系列步骤推行和实施。

下面是对这些内容的解读：一、现场管理原理方法1.现场管理的原理：（1）计划原理：根据实际情况制定合理的计划，明确目标和工作步骤，确保工作有效、高效地进行。

（2）组织原则：科学地组织人员和资源，合理分工，使各个环节协调配合，确保工作流程顺畅。

（3）指导原理：领导和管理者要以身作则，提供明确的指导和支持，确保员工按照规定的程序和要求进行工作。

（4）控制原则：监控现场工作过程中的各个环节，及时发现问题并进行纠正，确保工作质量和效果。

（5）改进原则：不断总结和反思，通过改进和创新来提高现场管理水平，实现持续改善。

2.现场管理的方法：（1）5S管理：指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和遵守（Shitsuke）五个步骤，通过整理、布置、标识、清洁和持续巩固的方式，营造整洁有序的工作环境，提高效率和工作质量。

（2）PDCA循环法：指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和纠正（Action）四个步骤的循环反馈过程，通过持续地设定目标、执行计划、检查效果和进行纠正，实现工作的不断改进和提高。

（3）标准化工作：通过制定和执行标准化的操作程序和工作规范，实现现场工作的规范化和统一化，确保工作质量和效果的稳定性。

二、现场管理的推行步骤1.了解现场情况：（1）收集现场相关数据和信息，包括人员组成、物料流动、设备情况等，了解现场的具体状况和存在的问题。

（2）分析现场问题，确定推行现场管理的重点和目标，制定推行方案和计划。

2.培训人员：（1）组织现场管理的相关培训，包括5S管理、PDCA循环法、标准化工作等知识和技能的培训。

（2）加强领导和管理者的培训，提高他们的现场管理能力和水平。

3.实施5S管理：（1）进行整理和整顿，清除现场多余物品和杂乱环境，建立整洁有序的工作环境。

怎样有效推动管理循环-从P—D—C—A与各项报表谈起(PPT44)(1)

(2)檢討執行結果，並總結績效 (可使用查核表).
21
（四）調整改善與獎罰措施（Adjustment＆Action）階段：
(1)檢討最終與原計劃或標準之比較（三比）。 (2)再利用魚骨圖法分析造成結果之主因、次因（三找）。 (3)找出改善對策，修訂下次計劃，並對人員功過進行獎罰調整(建立再發防止策略）。
設工材產存地
注
備具料量貨點
大浪費 (Muda)
太過量 (Muri)
太差異 (Mura)
綜合意見
42
附表(三)
工作改善提(案)報單受理編號:
部門別:
受理時間:
累計提案: 件
改善主題提案人 (1)現況分析 (2)改善方法 (3)預期結果 (4)可行性分析及結論 (5)需配合措施
29
(三) 某一企業，本年度銷售額預估為8,000萬美元，明年希望能提升30%的業績，請問要達此目標應採取何種措施？！
30
《Key Pint》
（1）計劃階段： ①將增加之額度（30%）參考今年各月業績情形，轉分配於次年度各月份之中。 ②應以查核表及魚骨圖分析強化次年之「行銷能力」及「生產能力」.
8
機械問題人的問題材料問題
特性品質不良
量具問題
方法問題
9
人(man)
方法不當檢查
頻率不同
精度不准
量具 (Measurement)
不用心操作
技術欠佳
材料(material)
太多
太硬材質
水分
顏色太淡
尺寸變異品質不良
回轉太快
陳舊磨損
方法 (Method)
機械 (Machine)

5S现场管理法在汽车维修企业的应用

运营管理DOI：10.19699/ki.issn2096-0298.2020.19.1335S现场管理法在汽车维修企业的应用湖北工业大学经济管理学院兰州现代职业学院财经商贸学院白彩盛湖北工业大学经济管理学院喻红阳摘要：随着企业现代管理制度的不断优化，5S现场管理在各行各业也都得到了广泛应用。

在汽车维修企业中，很多管理者对于如何更好地利用5S现场管理来推动企业发展还有诸多疑惑。

基于此，本文探讨了5S现场管理的主要内容，以汽车维修企业应用5S现场管理的意义，从静态现场和动态现场两个方面论述了如何应用5S现场管理，为我国汽车维修企业通过5S现场管理实现更好地发展提供依据。

关键词：5S现场管理企业管理汽车维修中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2020)10(a)-133-02在我国经济社会快速发展的同时，人们在物质生活方面的要求不断提高，家庭汽车的消费量也不断增长。

我国的汽车保有量也是连年稳步增长。

依据我国相关政府机构的统计显示，截至2018年底，我国的汽车保有量达到2.4亿辆。

在此背景下，汽车维修企业就获得了巨大的市场，但同样也面临着众多消费者对于服务的更高要求。

因而，汽车维修企业要想在激烈的市场竞争中保持优势，就必须加强企业管理。

而5S现场管理，作为一种新型的、高效的管理措施，已经被证明在很多领域、行业或市场中都能帮助企业提升管理效率，促进企业发展。

因此，在汽车维修企业中科学地实施5S现场管理具有积极的意义。

1 5S现场管理的主要内容1.1 现场整理现场整理主要是指在工作现场中，将不需要的物品同需要的物品进行分类后，将需要的物品留下，剩余的其他物品都进行清除处理的过程。

通过现场整理，能够避免无用物品对于现场空间的占用，促进空间布局的利用更为合理，从而在寻找相关需要的物品时更为高效，减少时间和体力的消耗，提升工作效率。

1.2 现场整顿现场整顿主要是指对需要的物品进行整理，依据相关标准对物品进行定位，并做好标示，规范摆放。

白崇贤KPI考核体系课件

壹：前言在澳大利亚的国家公园里，有一个问题一直困扰着公园管理员，袋鼠总是能从圈养它的围栏里跑出来。

管理员不得已将围栏进行了加高处理，可是袋鼠仍然跳出来逃脱掉。

不管管理员再如何加固加高围栏，袋鼠始终不受限制，进出自由。

管理员很纳闷，这时公园里的长颈鹿说话了：“你就是把围栏加高到500米，它照样可以出去。

”“是何缘故，你快说？”管理员问道。

“因为你的围栏加得再高，可是你的门就从来不锁。

”长颈鹿一语道破天机。

这是一个非常有趣的寓言故事，它从管理实践的角度所体现的哲理无疑是深刻的。

围栏代表了制度，门就是考核。

制度订得再完善、再精细，如果不进行切实有效的考核，同样是废纸一堆。

正所谓：“工欲善其事，必先利其器。

”建立起完备的管理制度，只能意味着我们完成了第一步，更为关键的还是与制度密切相关的业绩考核的有效实施机制----建立KPI考核体系是“把门锁好”，是管理制度的制度。

所谓KPI(Key Performance Index)即“关键绩效指标”，它是市场经济理论的应用，是人性化管理的卓越体现!企业竞争优胜劣败，创新与蜕变才是迎向成功的不二法门，而变革是成功的关键：一、变革开始：从薪工资(人力资源绩效管理)改变切入，而KPI考核体系(3P1O)正是人力资源绩效管理的真正核心：①职务岗位（Position）职责二、为什么要进行绩效考核与管理：（一）企业部门光有明确的岗位责任但不能由当事人及主管逐月加以绩效考评，则员工表现将趋向被动消极；使坏的员工越变越坏；好员工又会逐渐被坏员工同化的情形出现。

（二）处在企业微利竞争的不寻常年代，企业再也没有让员工重复犯错的本钱，怎样通过考评，对表现佳者加薪奖励；表现差的降薪处份，已是新一代企业必须运作之课题。

（三）通过个人目标（Objective）由整体团队目标分解而来的过程，使部门主管及员工个人都有目标非达成不可之切身感及紧迫感，进而使员工对公司目标从过去不明了，或者老不关心的情况变为更积极以及更关心，从而将公司目标、部门目标与个人目标的绩效表现、薪资高低取得完全挂钩的境界，促使员工全力以赴主动达成任务，做到「人力自动化」以求更公平、公开、公正用人的管理最高境界，亦即三、怎样进行KPI（关键绩效考核指标）管理（一）为什么KPI是全套绩效管理的核心?!（1）俗话说得好：“擒贼先擒王；打蛇打七寸头”亦即80:20原理“抓大放小”的应用，企业对一个人表现考核方式很多，有360度考核、平衡计分卡考核和传统凭印象式考核，但皆不理想，惟有抓住关键绩效考核指标（KPI－Key Performance Index）才能真正让人才出来；让混日子的打工心态消除。

白崇贤现场管理010

某些專精領域的知識或技能，以待價而估之)。
白崇贤现场管理010
八、授權前應有的心理建設
(一)從「我」到「我們」,以去除「父權管理」的心態,給予部屬「三重感」,訓諫他們承擔更重要之工作,以成「接班人」。
(二)從「多做事」到「做該做的事」的新潮思考，以減輕你的工作負擔。
(三)從「人治」到「法制」的尊重行動，當你出差、高升或退休才不會造成業務的停擺。
• 1.對工作意願高,能力強的人,用____法. • 2.對工作意願高,能力低的人,用_____法. • 3.對工作意願低,能力高的人,用___ 法. • 4.對工作意願低,能力低的人,用___法.
白崇贤现场管理010
五、培育人才何以必須授權
• 從騎單車的經驗中學到「守」,「破」,
「離」的人才培育法則。
白崇贤现场管理010
《KEY POINT》
主管常有一些不切實際的想法，其實瞭解員工的動機，才能滿足員工的需要，進而達到激勵的效果如：主管認為員工
• (1)想當經理(其實他需要一份安全感)。 • (2)想要一輛豪華的轎車
(其實他需要更大的自尊)。
• (3)他想出名(其實他需要更多的愛)。 • (4)他想致富(其實他需要更高的成就感)。 • (5)他想找半天班的工作
白崇贤现场管理010
二、領導的精義：
• 憑什麼領先部屬、開導部屬?!
1.憑3H 1F
• _________________(頭) • ________(心) WHY?! ________ • ________(雙手) ______ • ________(腿) ________
白崇贤现场管理010
2.憑領導者的三大精神：
分組討論(二)
• 好的領導者應該具有那些特質，才較易

白崇贤现场管理

白崇贤现场管理1. 简介白崇贤现场管理是一种常用的项目管理方法，旨在有效地组织和管理现场施工过程，保证项目顺利进行并达到预期目标。

白崇贤现场管理注重现场的规划、协调和监督，以确保施工活动的高效和安全。

本文将介绍白崇贤现场管理的基本原则和重要步骤。

2. 白崇贤现场管理的基本原则白崇贤现场管理的成功依赖于以下几个基本原则：2.1 组织严谨白崇贤现场管理强调组织的规范和严谨，包括制定严密的施工计划、组织合理的施工流程、明确责任和权限等。

只有保持组织的严谨，才能确保施工活动的有序进行。

2.2 沟通协作白崇贤现场管理重视沟通和协作，建立良好的团队合作关系。

项目组成员和相关方之间的信息交流和沟通应及时、准确，并保持良好的合作氛围，以便更好地协调和解决问题。

2.3 安全第一白崇贤现场管理将安全置于首要位置。

确保施工现场的安全是白崇贤现场管理的核心任务之一。

项目组应采取必要的安全措施，提供必要的安全培训，并定期进行安全检查和评估。

2.4 质量控制白崇贤现场管理要求对施工过程和成果进行全面的监控和控制，以确保工程质量符合相关标准和要求。

质量控制包括有效的质量检查、测试和纠正措施，以及对施工过程中可能出现的问题的及时处理。

3. 白崇贤现场管理的重要步骤白崇贤现场管理的实施过程中，需要经过以下重要步骤：3.1 施工计划制定在白崇贤现场管理中，施工计划是一个关键的文件。

施工计划应包括项目的时间表、资源需求和安全计划等内容。

在制定施工计划时，需要考虑实际情况和可行性，并与项目相关方进行充分的沟通和协商。

3.2 现场布置和组织现场布置和组织是白崇贤现场管理中的一个重要环节。

在施工现场上，需要合理布置设备、材料和人力资源，确保施工作业的顺利进行。

此外，还需要建立现场管理组织架构，明确责任和权限，确保施工活动的协调和监督。

3.3 安全管理安全管理是白崇贤现场管理不可或缺的一部分。

项目组应制定安全管理计划，包括安全标准、培训和教育、事故预防和应急响应等内容。

怎样做好全面质量管理

（一）課長人員的使命感與責任感：推展3—Mind運動（1）創造快樂明朗的工作場所。（2）增進員工的健康和情趣。
（3）杜絕浪費、降低成本，向不可能挑戰。
（4）尋求突破，終結現有問題，迎接新課題。
（二）課長人員的品質管理三步曲：
（1）決心：要做好就堅持到底，永不妥協。
（2）教育：由不知而知；由不願而願；由不能而能；由不行而行。
說好，才算好。 ②「質」有兩個斤擺在錢貝上，所以客戶會斤斤計較，很正常。
③「品質」是符合客戶要求，並能讓客戶在當下滿意的一種感覺。
④品質是包含「人」的品質，「事」的品質與「物」的品質等總體的體現和感覺（且造人＞造物）。
( 二 ) 品質管理（ Quality Management）是什麼？
強調：養成區分本身工作與他人工作的習慣，而從本身的工作改善做起。
（9）先分類再觀察：
強調：分類有助於我們瞭解事情。
（10）根除基本原因，防止問題的第二次發生
強調：不要將病症與病因混淆不清。
（11）在制程中確保品質
強調：品質是設計與製造出來的，不是檢驗出來的。
（12）不要忘了把作業標準化
強調：公司需要保存好的知識經驗和作業方法。
（13）將經驗傳遞分享給其他部門
強調：要將個人的經驗變成公司全體的經驗。
（14）品質是良好習慣的養成
強調：從做人品質到做事品質到造物品質的系統化工程，缺一皆不可。
（15）TQC需要全員的參與
強調：活躍的品管圈，IS9000國際認證有助於相互啓發與成長，而創造出愉快而有意義的工作環境。
六、不流淚的品管：課長的管理最高境界
每天都是美好的一天，新的一天开启。20.12.320.12.306:1406:14: 3806:14:38Dec -20

工作场所活力化

如何加强团队精神,促进工作场所活力化
主讲人白崇贤
一、前言：
没有您的创造，就不能有全世界第一流的商品～ＳＯＮＹ在新机种上注明创作人名字的意义，就在激励。

二、加强团队精神, 促进工作场所活力化的激励方法：
(1) 早会经营与与团康活动
(2) 小集团活动（ＱＣＣ）
(3) 全员Ａ计划（Action 2150 计划）
(4) 个别谈话
(5) 革心特训（给予善念与感恩的培训）
(6) 举办员工旅游
(7) 举办家庭访问
(8) 生日小礼物与寿星便餐招待
(9) 经营公开化～目标管理与共存共荣的手法
(10)美化职称～给予名
(11)给予工作满足～内外部创业的成就感
(12)团队绩效奖金～给予利
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~P9;
三、培养 Team Work 精神主要重点：
(1) 掌握四共原则～共识、共鸣、共行、共享
(2) 给予三感三心～新鲜感、使命感、危机感
→关心、信心、耐心
(3) 从人性ＭＡＮ下手～给予利、给予权、满足其需求
(4) 遵守四步曲～信→愿→行→得
(5) 活用三手法～决心→教育→执行
四、结语～旺盛的企图心来自不断的自我激励
五、沙盘推演（Roll Play）与解析
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