如何降低员工流失率(精选PPT)
如何降低企业员工流失率
如何降低企业员工流失率企业员工流失率是一个普遍面临的挑战，对于企业的发展和稳定产生着重要的影响。
降低员工流失率不仅可以减少企业的招聘和培训成本，还可以提升团队的稳定性和生产力。
下面是一些可行的措施：1.提供具有竞争力的薪资福利：薪资福利是吸引和留住员工的重要因素之一、企业应该与行业标准保持一定的竞争力，同时提供额外的福利，如健康保险、弹性工作时间、远程办公等，以满足员工的个人需求和期望。
2.提供良好的工作环境和文化：员工流失率与工作环境和企业文化密切相关。
为员工创造一个积极、合作和有成就感的工作环境是降低流失率的关键。
企业可以通过提供员工发展机会、培训计划、内部交流活动等方式，建立积极的企业文化，并鼓励员工参与其中。
3.建立良好的沟通渠道：良好的沟通是有效管理员工流失率的关键。
企业应该建立开放、透明和双向的沟通渠道，鼓励员工表达意见和关注。
定期组织员工会议、员工调查和反馈机制，以了解员工的需求和问题，并及时采取措施解决。
4.提供员工发展机会：员工流失的一个重要原因是缺乏职业发展机会。
企业应该为员工提供培训和晋升机会，鼓励他们学习新技能和拓展职业发展路径。
此外，企业还可以为员工提供跨部门或跨地区的工作机会，增加他们的工作经验和机会。
5.建立有效的绩效评估和奖励机制：建立公正有效的绩效评估和奖励机制可以激励员工积极工作并保持低流失率。
企业应该设定明确的绩效指标和目标，并通过公平的评估和奖励方案对员工进行激励和回报。
7.加强领导力和团队管理：领导者和团队管理者在降低员工流失率方面发挥重要作用。
他们应该具备良好的领导能力，能够激发员工的潜力、管理团队的冲突并处理员工的问题。
同时，建立积极的团队文化和团队合作精神也是促进员工留任的关键。
总之，降低企业员工流失率需要企业在薪资福利、工作环境、沟通渠道、员工发展机会、绩效评估、员工福利和支持以及领导力和团队管理等方面采取综合措施。
通过关注员工的需求和期望，并提供相应的支持和发展机会，可以提高员工的忠诚度和满意度，从而降低员工流失率。
有效控制新员工流失率的10个方法PPT
Hale Waihona Puke 当面谈之后，当你看到新员工充满信心地离开会议室，相信你身上 的担子也会轻松很多。
结束语
——“其实留住那些人才并不困难， 而这种努力还会带来企业团队整体素 质的不断提升”
通过与大量的离职人员沟通交流以及职场中人心态的观察与研究，我 们不难发现，要留住人心必须通过努力使其对单位和工作产生认同感、 成就感、新奇感、知遇感、归属感，形成内在的持久的凝聚力。
---韦尔奇
新员工流失因素
流失因素
新员工普遍的存活率只有70-80%，也就是说有将近20%-30%的 人流失了。
所谓家家有本难念的经，每个企业都有自身的不足和短板， 而随着年轻求职者心态越来越浮躁，对工作以外的期望值越来越 高，如此高居不下的流失率也就不足为奇了。
即员工进入公司的二个星期、三 个月、二年这三个时间段通常是
关注导师自身的职业成长，别让导师成了负能量的源头;
方
法
圆桌会议机制
七
圆桌会议的精髓在于平等、无差别地交流——这是新员工们真正想要的。也只 有在这样的环境下，新员工才会真正讲出心里话。
建议部门在每1-2个月，组织一次新员工的圆桌会议，充分地聆听新员工的心 声和建议，并为下一步的员工关怀工作找到改善的方向。
九
里程碑
当新人签下第一笔订单，当新人收到客户的第一笔回款，当新人攻克第一个技术 难关……在这些新员工的里程碑时刻，我们应当与新员工一同庆祝，一块蛋糕、一个 鼓励、一个小礼品，都可以让新人充分地感受到公司的尊重和真诚。
方
法
一场正式的转正面谈
十
试用期的时间过得很快，临到新员工转正的时候，就该和他们做一 次好好的总结了。过去的几个月，新员工哪些工作完成得很好，哪些工 作还需要改进，个人能力方面需要如何提升，接下来半年的工作重点等 等。
如何降低员工流失率
如何降低员工流失率在现代企业管理中，员工流失对企业发展产生了巨大的影响。
员工流失不仅导致企业面临人才损失和培训成本增加的问题，同时也会影响组织的稳定性和员工士气。
因此，降低员工流失率成为了许多企业所关注的重要议题。
本文将探讨一些有效的方法和策略，以降低员工流失率。
1. 提供具有竞争力的薪酬福利薪酬福利是吸引和留住优秀员工的重要因素之一。
企业应该根据市场薪酬水平，提供具有竞争力的薪资待遇，并适时进行调整。
此外，提供丰厚的福利待遇，如弹性工作时间、健康保险、带薪年假等，能够增加员工的福利感，降低员工流失率。
2. 提供良好的工作环境和发展机会良好的工作环境和发展机会是吸引员工长期留在企业的重要因素之一。
企业应该营造开放、和谐的工作环境，提供良好的团队合作氛围和工作条件。
同时，企业应该提供员工发展的机会，如提供培训计划、晋升机会和职业规划指导等，帮助员工实现个人职业目标。
3. 建立有效的沟通渠道沟通是企业管理中至关重要的一环。
建立有效的沟通渠道可以增进员工与企业的互动，提高员工的归属感和参与度。
企业可以通过定期召开员工大会、组织团队建设活动、设立员工关系代表等方式，加强企业与员工之间的沟通交流，促进团队凝聚力和员工满意度的提升。
4. 建立有竞争力的员工培训和发展计划员工培训和发展计划是提高员工忠诚度和降低流失率的重要手段。
企业应该通过制定有竞争力的培训计划和发展机制，不断提升员工的专业能力和职业素养。
此外，企业还可以为员工提供学习进修的机会，并与员工共同制定个人职业发展目标，激发员工的积极性和创造力。
5. 正确处理员工关系和冲突良好的员工关系和有效的冲突处理机制有助于降低员工流失率。
企业应该建立公正、透明的员工考评和晋升机制，避免不公平现象和薄待优秀员工。
同时，企业应该关注员工的工作满意度和福利需求，及时解决员工的问题和抱怨，保持积极的工作氛围。
6. 重视员工工作生活平衡平衡工作和生活是现代员工的追求。
《员工留用管理》课件
案例二：阿里巴巴的员工留用管理
总结词
企业文化、激励体系
详细描述
阿里巴巴通过塑造独特的企业文化，增强员工的归属感和认同感，同时建立完善 的激励体系，包括股权激励、绩效奖金等，激发员工的工作积极性和创造力。
案例三：腾讯的员工留用管理
总结词
技术驱动、职业发展
详细描述
腾讯作为技术驱动的公司，注重员工的技能提升和职业发展，提供技术培训和项目机会，同时通过技术成果的认 可和奖励机制，激励员工持续创新和发展。
质和专业技能。
搭建职业发展平台
02
为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和职业转型指导3
通过岗位轮换，增加员工对组织的了解和认识，拓展员工的职
业视野和经验。
Part
04
员工留用管理案例分析
案例一：谷歌的员工留用管理
总结词
以人为本、创新驱动
详细描述
谷歌注重员工的成长和发展，提供丰富的培训和晋升机会，鼓励员工创新，给 予高度自主权和决策参与，从而有效留住人才。
提高员工忠诚度
通过关心员工需求、提供良好的 工作环境和福利待遇等措施，可 以提高员工的忠诚度和工作积极 性。
提升组织绩效
稳定的员工队伍有助于企业形成 良好的工作氛围和企业文化，提 升组织的整体绩效。
员工留用管理的策略
提供良好的工作环境和福利待遇
建立有效的激励机制
企业应提供舒适的工作环境和具有竞争力 的福利待遇，如提供健康保险、定期假期 、绩效奖金等。
《员工留用管理》 ppt课件
• 员工留用管理概述 • 员工离职原因分析 • 员工留用管理措施 • 员工留用管理案例分析 • 总结与展望
目录
Part
01
员工留用管理概述
制造业如何有效降低员工流失率？
制造业如何有效降低员工流失率？1、心理角色转换——提高员工对工作的满意度。
这是指一个人在实际工作环境没有改变的情况下，通过名誉、福利等待遇的改善，实现心理角色的转换，提高了对工作的满意度。
2、人格尊重和压力传递——帮助员工实现自身价值。
这是指对有发展潜力的青年大学生员工，为其搭建施展才能的舞台，消除自卑心理，提高其工作责任意识，同时在工作上施加必要的压力，促进其较快成长。
3、期望实现及精神激励——满足员工表现欲。
这是指对有一定艺术特长，又有较强表现心理的员工，通过特定环境的设计，为满足其表现欲创造较好的条件，通过精神激励提高企业的凝聚力。
4、精神福利制造及目标企盼——化解员工工作压力。
这是指在企业内部开展以精神激励为主的、低标准、固定的员工福利活动项目，通过活动项目的设置，制造员工的企盼心理;通过活动的开展，制造领导与员工之间无拘无束的交流环境;通过交流让员工宣泄不良情绪，达到化解过度工作压力的目的。
5、环境改善及工作再设计——掌握员工家庭情况及化解矛盾。
这是指在发现员工出现异常情况时，通过心理疏导方法，了解问题发生原因，通过采取改善工作环境，帮助员工解决实际困难，化解员工心理障碍。
6、换位思考人情化操作——化解员工与企业的利益冲突。
这是指在企业减员分流工作中，企业领导通过与员工开展对话沟通，启发员工进行换位思考，让员工理解企业为什么要调整，在调整中如何保障好员工的合法利益，如何通过人情化操作，使员工的利益达到最大化，从而化解员工与企业的利益冲突，保持企业和社会稳定。
7、热点制造及过程影响最大化——激发员工的工作兴奋度。
这是指针对员工在流水生产线上，长期从事单一乏味工作而产生的工作厌倦心理，通过制造有影响力的热点活动，激发员工的兴奋度，较好地消除员工的工作厌倦心理，并把因精神兴奋而产生的工作激情落实到生产工作中，从而提高企业的劳动生产率。
8、预期目标认可——先进管理技术的推广运用。
这是指企业在管理工作中为提高管理效率，在导入新的管理方法过程中，通过预先设置目标，破除员工对工作驾轻就熟不愿更新的心理习惯，强势推进新的管理方法，从而提高企业管理效率。
有效降低员工流失率的方法
有效降低员工流失率的方法员工流失率是企业面临的一个重要问题，员工的离职不仅会造成生产力的损失，还会增加招聘和培训的成本。
因此，有效降低员工流失率对于企业的发展尤为重要。
以下是一些可以帮助企业有效降低员工流失率的方法：1. 提供良好的薪资和福利待遇：员工期望得到公平和合理的薪资待遇，薪资水平和福利待遇是留住员工的重要因素之一。
企业可以根据员工的工作表现和市场薪资水平来制定具有竞争力的薪资政策，同时提供丰厚的福利待遇，如补充医疗保险、弹性工作时间、员工休假等，以提高员工对企业的满意度和忠诚度。
2. 提供良好的工作环境和员工关系：良好的工作环境可以帮助员工感到舒适和满意，促进工作效率和生产力的提高。
企业可以提供舒适的工作空间、高品质的工作设备和工具，以及良好的沟通和团队合作氛围。
建立积极和谐的员工关系，提供支持和鼓励，能够增强员工对企业的归属感和忠诚度，进而降低员工流失率。
3. 职业发展和晋升机会：员工渴望在职业发展上获得机会和挑战，他们希望能够不断提升自己的技能和知识，并有机会晋升和提升职位。
因此，企业应该为员工提供良好的培训和发展机会，制定明确的晋升通道，并根据员工的工作表现给予适当的晋升和奖励。
这样一来，员工会感到自己在企业内部有更多的发展空间，从而愿意留在企业工作。
4. 建立有效的沟通渠道：有效的沟通是员工满意度和忠诚度的重要因素之一。
企业应该建立起与员工沟通的有效渠道，包括定期的团队会议、员工调查和个别面谈等。
通过这些沟通渠道，企业可以了解员工的需求和意见，及时解决问题，增强员工对企业的参与感和认同感。
5. 关心与支持员工的个人发展与生活：员工关心和支持的感受是增加员工留存的一种重要方式。
企业可以通过提供灵活的工作时间安排、帮助解决个人问题、提供员工辅导和娱乐活动等方式，关心和支持员工的个人生活和发展需要。
这样的关怀与支持会使员工感到被重视和照顾，从而增加对企业的忠诚度。
总结起来，有效降低员工流失率的方法包括提供良好的薪资和福利待遇、提供良好的工作环境和员工关系、提供职业发展和晋升机会、建立有效的沟通渠道，以及关心和支持员工的个人发展与生活。
减少员工流失率的具体措施
减少员工流失率的具体措施
1. 提高工资水平: 尽可能为员工提供合理的工资水平，在市场有竞争力的价格，为员工提供充裕的薪酬，激励员工积极工作，增强员工对企业忠诚度。
2. 安排适当的休假: 允许员工定期休假，让员工有充分的时间休息、放松，把精力放在学习和工作上，减少员工流失率。
3. 建立良好的人际关系: 建立良好的团队氛围，让员工互相支持，增强员工之间的感情，促进集体的发展，减少员工流失率。
4. 增加激励措施: 为优秀的员工提供奖励激励，使员工认识到努力可以得到企业的重视，从而提高员工的积极性和积极参与，减少员工流失率。
5. 提升员工的技能: 通过培训和咨询，提升员工的专业技能，让员工在工作中更自信，延长员工与企业的长期合作，减少员工流失率。
降低员工流失率改善案例42页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
降低员工流失率改善案例
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
如何降低员工流失率留住基层员工
如何降低员工流失率留住基层员工一、员工流失率1、员工流失率的简要定义员工流失率就是辞职员工占单位时间内员工总数平均值的比例。
月员工流失率=员工流失人数/总员工数*100%。
年度员工流失率=年度各月员工流失率之和。
年度员工平均流失率=年度各月员工流失率之和/12个月。
2、分析员工流失率的意义员工流失率分析的目的在于掌握员工流失的数量，分析员工流失的原因，以便及时采用措施。
一般而言，员工流失率可以用以下公式计算：员工流失率=一定时期内（通常为一年）离开组织的员工人数÷同一时期平均的员工人数×100%。
指标计算方便且便于理解，所以被广泛使用。
但这一指标有时也容易产生误导。
假定某公司有100人，该公司一年的员工流失率为3%，根据员工流失率计算公式预测第二年将有3人可能会离开公司，这意味着公司可能会出现了3个工作空位。
但如果仔细分析后发现3%的员工流失率是由公司一小部分人员的频繁流失造成的，比如说程序员这一岗位一年中3人离开公司。
虽然流失率仍然是3%，但实际的工作空位只有一个。
所以在利用员工流失率进行分析时，既要从公司角度计算总的员工流失率，又要按部门、专业、职务、岗位级别等分别计算流失率，这样才有助于了解员工流失的真正情况，分析员工流失原因。
亚太人力资源协会做了一统计分析，员工流失率不高于18%较好，但也不越低越好，最低一般不低于8%。
3、降低员工流失率的意义人力资源已逐渐成为组织发展的“第一要素”。
降低员工流失率，保留企业核心员工是让人力资源管理者焦头烂额的事情。
合理的流失率有利于企业保持活力，但如果流失率过高，企业将蒙受直接损失（包括离职成本、替换成本、培训成本等）并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。
“流失一名重要员工或者重要的职位上的人才，至少需投入两个月的时间、4个月的薪金才可以找到新的合适的人。
此外，还要附加3-6个月的时间让新员工适应工作，才能令其真正开始发挥作用，而其间的薪水及福利待遇当然也要算在公司的账上。
如何降低关键员工流失率
公司的责任： 为员工创造提高和发展的机会和条件； 为主管提供培训和信息资源，让他们学会如何有效指导和训练员工； 及时奖励出色完成绩效目标同时又善于指导职业生涯和培养人才的主管； 制定并公布远期人才培养战略和人员需求，为主管在员工职业发展和决策方面提出指导意见； 建立并完善一套内部职位聘任机会的发布以及公平和及时补充这些职位的体系； 为所有的员工提供正规培训机会，用以加强工作表现，提高员工的职业素质；
各公司福利分享
“三金”、保险 通勤车 过节费 国家法定节假日 带薪休假 旅游 体检 健身房 舞厅 生日礼物
策略二：成长留人
1、帮助下属进行生涯规划 2、工作教导 3、创建学习型班组
●早会、周会 ●个人与单位总结 ●教练式学习
生涯规划责任分工
员工的责任： 将自己的工作职责摆在头等重要的位置； 让领导了解你的职业生涯的期望； 评估自己的能力，并及时与主管沟通，得到有关你的表现和能力的反馈意见； 寻求新的学习机会和在工作中提高的机会，并取得主管的支持，以便充分利用这样的机会； 发现公司内部与你才能相符合的潜在需要，它们能转化为晋升或新的工作机会； 要知道不是所有在职深造的机会都会带来晋升； 争取你的目标职位做准备，然后制定出奋斗计划； 管理自己职业生涯的责任是掌握在自己的手中，而不是公司
案例研讨
自从施玉美年初被提升后，她的上司钱学勤是一位良师益友，对她的工作给与很 大的支持。同时上司的上司对她也很认同，所以她在工作上可称为如鱼得水。但是， 不久，她的上司因故离开了公司，公司因此引进了李克生，作为她的新上司。
李克生的到来使她的情况完全改变了。用她的话来说：“简直要崩溃了。”因为 李到来后，总是对施的决定做事后诸葛亮。有时候，甚至将施做过的工作再按李自己 的方式重新做一次。最不能让施容忍的是，李不止一次在施的下属面前对施女士的工 作方法表示怀疑。施很苦恼，打算近期离职。
降低员工流失率共42页
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
降低员工流失率
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
降低员工流失率改善案例资料43页PPT
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
降低员工流失率改善案例ppt课件
22
现场举办户外活动改善案例
改善前
户 外 活 动 0 次
改善后
户外活动每月一次
实施 案例
23
食堂改善案例
改善前
食堂满意度45％
成立
食堂
公司
监察
缺乏
小组
对食
，食 堂工
堂的
作人
监管
员岗
位鉴
定
改善后
实施 案例
食堂满意度85％
24
宿舍增加卡拉OK改善案例
改善前
改善后
实施 案例
没有 卡拉
OK 厅
修建 卡拉
0.00%
9
11
1
3
5
7 合计
1、员工流失率目标未达成，每月平均流失员工近50 人
5
现状调查
员工招 聘情况
6
现状调查
员工招 聘情况
公司月对员工的需求量（正常离职）：50人 实际每月招聘量：100人 说明：招入的100名员工中有约50人上班不到5天
就会流失（非正常离职）
7
现状调查
损失 成本
一、招聘成本：132，000元 广告花销：36，000元；招聘摊位费：48，000元； 差旅费：24，000元；招聘人员工资：24，000元
有形成果
区分 目标项目 目标
达成
主要 目标
关联 目标
员工流失率
损失成本 课题人才培 养
5％以下
1,500，000元以 下
小组内7名组员能 独立做课题
3.7％
920,000元
7人会做课 题
目标 达成
33
有形成果(员工流失率推移图）
流失率统计（06年8月～07年2月）
如何降低员工流失率(精选优秀)PPT
降低员工离职方法
三.新进员工的培训与支持 1.了解全局，克服不适 2.专人引导，宾至如归的感觉 3.绩效及时反馈，让员工了解组织对他的看法 4.建立辅导员制度
降低员工离职方法
四.工资留人 1.利润分享 2.年度花红分配制度 3.公积金 4.对骨干实施股份期权计划 5.月薪年终结制 6.“假期薪酬”支付制度 7.“菜单式”的福利计划
降低员工离职方法
五.事业留人 1.实行多重职业管理、建立员工内部流动机制 2.工作再设计 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 3.充分授权
降低员工离职方法
六.制度留人 1.管理由“人治”到“法治” 2.保持人才结构的延续性 (IBM---长板凳计划) 3.人才预警机制 4.人才制衡机制 5.层层留人机制
如何降低员工流失率
课程内容
☺ 数据显示 ☺ 降低员工离职获得竞争优势 ☺ 员工流失直接影响的几大方面 ☺ 员工离职原因分析 ☺ 降低员工离职方法 ☺ 沟通的重要性 ☺ 沟通技巧 ☺ 管理人员如何预防冲突 ☺ 总结
06年的数据显示
❖ 正式员工：年流失率在20%以上的企业占75%, 而 年流失率达到50%以上的企业,竟然占到了45%。
员工离职原因分析
1.工资待遇不公平 2.福利措施不完善 3.工作地点不良 4.工作压力过大 5.对企业缺乏信心 6.内部人事制度不佳 7.人际关系不融洽
员工离职原因分析
8.怀才不遇 9.公司间的竞争 10.专业不对口 11.家庭生活影响 12.个人的自我发展 13.对主管的能力不认同 14. 沟通不畅
降低员工离职方法
十.有效降低研发与技术员的流失率 1.设计职业晋升通路 2.鼓励向多技能工与管理型人才了展 3.按知识与技能付酬 4.任务制灵活的作业时间 5.宽松的工作环境
《员工流失率控制》PPT课件
天津市某餐饮管理有限公司
三．如何有效控制员工流失率
天津市某餐饮管理有限公司
从上面的分析可以看出，员工的流失对饭店的 经营管理工作有弊也有利。然而，在通常情况 下，员工的流动对饭店的影响更多的是弊大于 利。员工流失率高是员工不满的客观反映，是 管理水平不高的重要表现，也是缺乏稳定性的 信号，因而，员工流失率过高是任何一家酒店 都不愿意看到的现象。只有稳定的员工队伍， 才能为客人提供稳定的高质量的效劳。
天津市某餐饮管理有限公司
从另一方面来看，饭店员工流动也有其积极的 一面。首先，假设饭店流出的是低素质员工， 而能够引入高素质员工的话，这种员工流动那 么无疑有利于饭店的更好地开展。其次，由于 新的替代者的介入能够给饭店注入新鲜血液， 带来新知识，新观念，新的工作方法和技能， 从而能够改进和提高饭店的1、确立以人为本的管理思想。 所谓人本管理，简单地说就是以人为中心的人
性化管理。它要求把员工看做是企业最珍贵的 财富和最重要的资源，其中心思想是充分尊重 每一名员工。酒店向客人出售的是效劳产品， 效劳产我们的必然选择。
天津市某餐饮管理有限公司
天津市某餐饮管理有限公司
第二，员工的流失会影响店面的效劳质量 。
首先，员工在决定离开而尚未离开的 那一段时间里，他们对待自己手头的工作 不会像以往一样认真负责，有些员工甚至 由于对店里的不满，出于报复心理而成心 将事情做砸。假设员工在这样的心态下工 作，效劳水平显然会大打折扣。
天津市某餐饮管理有限公司
天津市某餐饮管理有限公司
员工流失总会给我们带来一定的影响。这种影 响既有积极的一面，更有其消极的一面，频繁的员 工流动将会给饭店带来许多不利的影响：
第一，员工的流失会给公司带来一定的本钱损 失。从招聘到培训员工所付出的人力资本投资将随 着员工的跳槽而流出本饭店并注入到其他企业中； 在原来的员工流失后，需要重新找适宜的人选来顶 替暂时空缺的职位，这时，又要为招收新员工而支 付一定的更替本钱。
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降低员工离职方法
六.制度留人 1.管理由“人治”到“法治” 2.保持人才结构的延续性 (IBM---长板凳计划) 3.人才预警机制 4.人才制衡机制 5.层层留人机制
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降低员工离职方法
七.情感留人 1.赞美---投资---回报 2.企业的关怀 3.挽留---沟通---需求----针对性解决
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降低员工离职方法
十四.有效预防节后人才流失的“地震” 1.从短期奖金制度变成长期奖金制度 2.密切与员工的交流和沟通 3.做好日常预警与反馈工作 4.分批回家， 节后奖金制度
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降低员工离职方法
十五.费用不多，收效明显的技巧 1.赞扬信 2.挑战性的任务 3.小的、新颖的头衔 4.生日会 5.体育与文娱活动 6.优秀员工的表彰会 7.生活上的小事
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降低员工离职方法
四.工资留人 1.利润分享 2.年度花红分配制度 3.公积金 4.对骨干实施股份期权计划 5.月薪年终结制 6.“假期薪酬”支付制度 7.“菜单式”的福利计划
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降低员工离职方法
五.事业留人 1.实行多重职业管理、建立员工内部流动机制 2.工作再设计 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 3.充分授权
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降低员工离职方法
八.规划员工的职业生涯 1.职业需求 2.培养员工的能力 3.规划要素 A.规划 B.企业的引导 C.内部培训
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降低员工离职方法
九.重点降低核心员工的流失率 1.谁是核心员工 80/20 2.核心员工的心理特点 价值优越感 参与管理 较高的专业忠诚度 3.建立人才储备 诚信约束和必要的竞争 培养归属
❖ 试用期员工：年度统计的流失率高于20%的企业 占83.33%，而流失率达50%以上的企业，也有 37.5%。
❖ 与国际惯例的年流失率不高于15%，存在巨大差 异和问题。
❖ 人员缺乏
4
压力
挑战
5
讨论时间
❖ 找出自己单位员工流失的主要原因
6
降低员工离职获得竞争优势
降低员工离职率几个经典的观念 ❖ 高薪不一定能留住人才，低薪一定不能留住
人才 ❖ 守钱为下策，守事为中策，守有为上策 ❖ 企业不能成为旅馆，员工不能成为过客 ❖ 流动是正常的，但不能该走的没有走，该留
的没有留 ! ❖ 找人才不如留人才，留人才不如造人才
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员工流失直接影响的几大方面
❖ 客户满意度 ❖ 成本支出 ❖ 员工士气
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降低员工离职获得竞争优势
1.减少培训的费用 2.减少职位空缺的损失 3.减少新员工替代的损失 4.避免技术和市场的损失 5.避免引起“多米诺骨牌”效应 6.减少经营的风险
欢迎参加
降低员工流失率的分享课程
主讲：尹老师
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课程内容
☺ 数据显示 ☺ 降低员工离职获得竞争优势 ☺ 员工流失直接影响的几大方面 ☺ 员工离职原因分析 ☺ 降低员工离职方法 ☺ 沟通的重要性 ☺ 沟通技巧 ☺ 管理人员如何预防冲突 ☺ 总结
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06年的数据显示
❖ 正式员工：年流失率在20%以上的企业占75%, 而 年流失率达到50%以上的企业,竟然占到了45%。
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直接主管 新员培训
对应聘者坦诚
领导力
认可 鼓励
预防针 职位信息
公正性
真实 准确 完整
招聘
过滤层
公平性 竞争性
管理策略 人才观念
价值观
发展机会 价植观
沟通
工作发展前景 职业生涯规划
企业文化
降低员工流失率
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降低员工离职方法
一.招聘时明确用人标准
1.根据目标围度招聘录用员工
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降低员工离职方法
十.有效降低研发与技术员的流失率 1.设计职业晋升通路 2.鼓励向多技能工与管理型人才了展 3.按知识与技能付酬 4.任务制灵活的作业时间 5.宽松的工作环境
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降低员工离职方法
十一.有效降低普通员工的流失率 1.弹性调度工时，确保员工的休息时间 (调班
有度) 2.识别工种特殊性予以不同的付酬计划 3.直接上司适宜充分的工作教导方法 4.依据工种特殊性与员工的特点分配任务 5.协助员工谋生与乐生的结合
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降低员工离职方法
十二.有效降低文职类员工的流失率 1.职责清晰，规避“多头马车” 2.避免办公室政治，发展互信的关系 3.自我申告与职务轮换
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降低员工离职方法
十三.有效遏制集体叛逃行为 1.提醒“集体叛逃”的“领头羊” 2.一手硬与一手软相结合 (分化 ) 3.迅速填补空缺，稳定大局 4.改善企业内部管理机制
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员工离职原因分析
1.工资待遇不公平 2.福利措施不完善 3.工作地点不良 4.工作压力过大 5.对企业缺乏信心 6.内部人事制度不佳 7.人际关系不融洽
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员工离职原因分析
8.怀才不遇 9.公司间的竞争 10.专业不对口 11.家庭生活影响 12.个人的自我发展 13.对主管的能力不认同 14. 沟通不畅
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员工离职管理内容
1.完备离职手续与文件 2.做好离职员工的档案管理 3.离职员工的薪金与补偿金处理 4.做好离职时的工作交接
3.领导没有兑现承诺，经常给员工开空头支票；
4.领导没有给我明确的工作标准，也无法学习到有价值 的技能。
1.我得不到职业发展的支持，职业发展的空间也受到限 制；
2.我对自己的工资待遇不满意；
3.我的工作缺乏趣味性，很单调。
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东莞企业最突出的问题
❖ 薪酬的公平性不足 ❖ 制度的执行力不足 ❖ 主管对员工关心不足 ❖ 员工受至肯定和表扬不足 ❖ 对员工的业绩反馈不足
2.关注人才的文化---价值的追求
用人标准：
最优秀的人不用
最合适的人用
综合测试：
知识与技能 动机与态度 职业倾向
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降低员工离职方法
二.合适的人才放在合适的位置上 1.职位要求 2.员工的兴趣和特长 3.职业倾向 4.发展潜力 5.性格
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降低员工离职方法
三.新进员工的培训与支持 1.了解全局，克服不适 2.专人引导，宾至如归的感觉 3.绩效及时反馈，让员工了解组织对他的看法 4.建立辅导员制度
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员工流失相关因素分析
主因素
子因素
公司政策与 环境 领导风格与 能力
个人感受与 期望
1.公司缺乏紧密的团队合作, 个人主义成为主流; 2.公司缺乏明确的战略, 方向和前景不明; 3.公司有明显不公平的薪酬制度。
1.领导总是把自己的利益放在第一位，公司和员工利益 放在第二位；
2.领导被庸才簇拥，优秀人才遭到冷落；